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文檔簡介

1、xxxxxx學院首屆大學生創(chuàng)業(yè)計劃大賽 旅游咨詢服務中心 團隊名稱:探路者 團隊口號:開拓眼界,聯合智慧,暢游天下 學院:經濟管理學院 班級:xxxx,一.團隊介紹 團隊名稱:探路者團隊 團隊口號:開拓眼界,聯合智慧,暢游天下 團隊成員:xxxxxx 團隊結構及分工: 總經理一名,副總經理兩名,營銷經理兩 名,業(yè)務經理兩名,財務經理兩名。,二.項目介紹 1.名稱:旅游咨詢服務中心 2.創(chuàng)業(yè)背景: 同學們喜愛旅游 旅游地路線不熟悉、交通擁堵 住宿條件差且價格昂貴 門票、車票難求 甘肅旅游咨詢公司寥寥無幾 旅游咨詢服務的空白 豐富的旅游資源未開發(fā),3.項目簡介 把旅游咨詢和旅游服務相結合,把豐富的

2、旅游信息及旅游資源相結合,最大限度的滿足客戶的旅游需求。為客戶提供豐富的旅游信息和便捷的旅行方式。,4創(chuàng)業(yè)原因: 找工作難, 社會壓力大, 社會閱歷淺, 累積一定的社會經驗, 為在校學生提供一個勤工助學的崗位, 為他們提供一個鍛煉的機會。,三服務內容:,(1)咨詢業(yè)務 為廣大師生提供旅游咨詢服務,把豐富的旅游信息和熱情的服務相 結合,最大限度的滿足客戶需求。同時可為客戶提供符合自己意愿的旅 游路線和旅游方式,讓顧客的旅途更快樂更便捷。,代理酒店、旅館、代理旅行社部分相關業(yè)務; 代理飛機、火車、旅游專線車服務; 代售景點門票、旅游紀念品代銷以及地區(qū)土特產品代銷等業(yè)務。,(2)服務業(yè)務,四.可行性

3、分析 1.市場的可行性分析,誘人的發(fā)展空間 忠誠的顧客群,2.競爭可行性分析,巨大的市場蛋糕 高額的利潤 便捷的收益途徑 行業(yè)變化小,低風險 不存在產品積壓和庫存成本 投資規(guī)模較小,根據我們的調查許多同學喜歡在課余時間前往周邊各地區(qū)參加旅游活動,但是又面臨著對旅游地不熟悉,以及交通擁擠、住宿價格貴且條件差、門票車票難求等各個方面的問題,未能充分享受到旅游資源帶來的美好的感覺。,3.消費者分析,大學生旅游的次數(每年),大學生旅游的次數,在旅游途中,約76%大學生愿意投入到購物中的比重是1020%,大學生旅游的消費狀況,五、營銷組合策略 1 . 收集大量旅游景點信息,充實我們的信息資源庫; 為廣

4、大客戶提供最新的旅游咨詢和旅行線路,方便廣大游客進行對比與選擇。和各大旅行社取得聯系,通過交涉達成共識,建立合作關系,簽訂代理合同,建立長期穩(wěn)定的旅游合作系統。,2.提供有關旅游咨詢服務公司及其產品的信息; 通過廣告宣傳等方式,傳遞給目標客戶,促使他們了解并信賴我們的服務,引導他們深入旅游咨詢,達到擴大銷售的目的。 3.以達到最大程度顧客滿意為目標。,4.發(fā)展會員業(yè)務; 同時為了穩(wěn)定客戶群體,提高顧客的忠誠度,為廣大會員提供更為優(yōu)先的咨詢服務,我們實行會員制度,以及優(yōu)先的車票、門票代理業(yè)務;并且為會員朋友安排定期結伴旅游活動。為其提供VIP服務,這樣既能鞏固老客戶,又能吸引潛在客戶。,5.不用

5、擔心在工作之時太耽誤太多的學習; 由于旅游活動大多是在長短假期之時進行,我們的工作時間將主要集中在假期到來時,那時候我們本身也閑了下來,所以不用擔心在工作之時太耽誤太多的學習。,六. 機構設置 1.管理機構,總經理,副總經理,營銷部,業(yè)務部,財務部,2.具體分工 總經理:負責全面工作 副總經理:負責日常管理業(yè)務 營銷經理:負責宣傳及收集市場信息 業(yè)務經理:負責聯絡相關旅行社 財務經理:負責日常財務管理及核算工作,1、成本概算: (1)初期處于起步階段,資金投入量大,資本大部分來自與團隊內部籌集;初期的費用主要用于宣傳費用以及與旅行機構溝通方面的費用。,七、財務分析,八.盈利分析:,九、推進計劃,1、前期:立足本校 ,以此為基地開拓前期市場,計劃一年左右,積累經驗和拓展資本,為后期的發(fā)展業(yè)務打下基礎; 2、中期:結合高校的特點邀請其他高校加盟形成初步的規(guī)模效應,建立網點,覆蓋周圍各高校,為其他學校學生提供服務,使業(yè)務進一步擴大。此項工作預計在兩年左右完成; 3、后期:逐步轉向為社會人群服務,建立起穩(wěn)定的管理機構以及更有效的人員分工,并以此開拓更為廣闊的市場業(yè)務,將旅游咨詢服務發(fā)展成為張有一定市場份額的旅游公司,在行業(yè)間形成品牌效應。,十.經營理念,成功不僅僅需要智慧,更需要汗水。我

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