大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇傾向社會(huì)調(diào)查報(bào)告

1、貴州大學(xué)明德學(xué)院社會(huì)調(diào)查報(bào)告題 目 大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇傾向 專 業(yè) 財(cái)務(wù)管理 年 級(jí) 2016級(jí) 小組成員 陳登琿 蒲銳 張利 彭娜 焦后春 魏洪梅 2018年 7月 8 日15 / 15文檔可自由編輯目 錄 1、 報(bào)告摘要2、 調(diào)查目的3、 調(diào)查內(nèi)容4、 調(diào)查方法和程序5、 調(diào)查結(jié)果及分析6、 七、八 、結(jié)論和建議 九、附錄及照片關(guān)于大學(xué)生選擇手機(jī)品牌的傾向問(wèn)卷調(diào)查一、 摘要 在現(xiàn)代社會(huì),手機(jī)已成為大學(xué)校園里的必需品,我們本次調(diào)查的是關(guān)于貴州省貴陽(yáng)市花溪區(qū)大學(xué)城內(nèi)普通高校全體學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況,我們小組本次進(jìn)行的是抽樣調(diào)查。調(diào)查中我們選用了一個(gè)包括300名學(xué)生在內(nèi)的分層隨機(jī)樣本,選取

2、這一樣本數(shù)量,是為了保證調(diào)查的面廣,具有一定的代表性，并且針對(duì)目前大四已經(jīng)畢業(yè)，且很多學(xué)校期末考試已經(jīng)結(jié)束，我們本次調(diào)查對(duì)象主要以大二和大一為主。就大學(xué)生選手機(jī)時(shí)的考慮因素及大學(xué)生對(duì)未來(lái)手機(jī)品牌的期望等方面進(jìn)行了調(diào)查,以此了解大學(xué)生手機(jī)品牌的使用情況。手機(jī)作為一個(gè)二十世紀(jì)末的產(chǎn)物,它的發(fā)展初期作為一個(gè)簡(jiǎn)單通訊工具,走到現(xiàn)在成為一個(gè)新的信息攜帶者,手機(jī)優(yōu)越性在某些方面已經(jīng)超過(guò)報(bào)紙、雜志等信息載體。購(gòu)買(mǎi)手機(jī)大學(xué)生越來(lái)越多而且更換手機(jī)也越來(lái)越快。而我們作為當(dāng)代大學(xué)生，手機(jī)已經(jīng)是我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡碾娮赢a(chǎn)品,大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不可忽視的消費(fèi)群體，了解各大學(xué)生手機(jī)品牌選擇的傾向，以及當(dāng)代大

3、學(xué)生對(duì)于目前手機(jī)手機(jī)市場(chǎng)的定位，不僅可以然讓我們及時(shí)了解到手機(jī)市場(chǎng)的最新數(shù)據(jù)，還可以使大家在以后面對(duì)如何選擇手機(jī)品牌時(shí)，有一個(gè)有價(jià)值的參考數(shù)據(jù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn):手機(jī)在大學(xué)生中已不再是奢侈品,幾乎是人手一部的通訊工具,大學(xué)生擁有一部自己喜歡的手機(jī)已不再是很遙遠(yuǎn)的事了,越來(lái)越年輕化得手機(jī)無(wú)論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化。二、 調(diào)查目的 1、了解大學(xué)生中目前使用的手機(jī)品牌的基本情況；2、 了解大學(xué)生之前使用過(guò)的手機(jī)品牌情況；3、 了解大學(xué)生喜歡的手機(jī)顏色以及更換手機(jī)品牌的頻率；4、 了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)的個(gè)性化需求；5、 了解影響大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)品牌的主要因素；6、 了解大學(xué)生現(xiàn)有手機(jī)功能及服務(wù)的滿意度；7、

4、了解大學(xué)生對(duì)于國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌和國(guó)外品牌的選擇傾向 三、 調(diào)查內(nèi)容1. 調(diào)查范圍:貴州省貴陽(yáng)市花溪區(qū)花溪大學(xué)城2. 調(diào)查對(duì)象:花溪大學(xué)城普通高校的大學(xué)生3. 調(diào)查地點(diǎn):花溪大學(xué)城內(nèi)的學(xué)校4. 調(diào)查時(shí)間2018年7月1日-7月8日四、 調(diào)查方法及程序1、 首先,由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問(wèn)卷內(nèi)容,以書(shū)面文件形式確定,制作成電子版,將其進(jìn)行打印。2、 我們分兩組進(jìn)行發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查，我們采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣。3、 我們做了330份問(wèn)卷去進(jìn)行調(diào)查。我們組員對(duì)大學(xué)城大一、大二、大三、大四等學(xué)生隨機(jī)去發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。4、 我們調(diào)查結(jié)束后，回收問(wèn)卷有310份。5、 調(diào)查完成后，對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及數(shù)據(jù)分析。6、 寫(xiě)

5、調(diào)查分析報(bào)告。五、 調(diào)查結(jié)果與分析(一）、數(shù)據(jù)分析 1、手機(jī)品牌在大學(xué)生市場(chǎng)份額分析 根據(jù)調(diào)查顯示：在大學(xué)生市場(chǎng)份額排名靠前的品牌中。學(xué)生市場(chǎng)高的品牌有IPhone（男生 12% 女生6.45%） OPPO（男生10% 女生15.5%） vivo 華為 魅族 其他 2、學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動(dòng)力處于一個(gè)較高水平,造成這一高消費(fèi)動(dòng)力原 因: (1)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高,家庭收入的增加,學(xué)生消費(fèi)心理愿望增 強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平提高,手機(jī)更新?lián)Q代快,學(xué)生消費(fèi)活力被激發(fā)出來(lái)，強(qiáng)化 他們對(duì)新、奇、美的追求。（2）、新經(jīng)濟(jì)、新文化、新概念,學(xué)生消費(fèi)者大多受新經(jīng)濟(jì)、新文化影響,具有求新、求奇消費(fèi)心理,他們對(duì)一切感興趣的

6、新事物產(chǎn)生強(qiáng)烈消費(fèi)欲望。 (3)、手機(jī)功能極大豐富,便利化對(duì)學(xué)生消費(fèi)動(dòng)力也有影響。3、學(xué)生手機(jī)的使用要求（1）、中低檔產(chǎn)品較受歡迎。在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中,我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生消費(fèi)者比較傾向于10002000元的價(jià)位,其（男生比例17.5% 女生比例19.35%）,另外有（男生20% 女生24.5%）的大學(xué)生消費(fèi)者表示會(huì)選擇20003000元的手機(jī)。而1000元以下的大學(xué)生消費(fèi)者占（男生1% 女生1.5%）。當(dāng)然,也有部分大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)高價(jià)位手機(jī),選3000元以上的消費(fèi)者占（男生8.65% 女生7.4%）。其列表如下:大學(xué)生對(duì)手機(jī)價(jià)格的選擇手機(jī)價(jià)位1000元以下1000-2000元2000-3000元

7、3000元以上男生百分比1%17.5%20%8.65%女生百分比1.51%19.35%24.5%7.4%(2)、購(gòu)機(jī)地點(diǎn)較集中。對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)較為集中,大體分布在手機(jī)賣場(chǎng)和手機(jī)品牌專賣店,其比例分別為54%和26%。然而,大學(xué)生消費(fèi)者選擇在電子商場(chǎng)或網(wǎng)購(gòu)的占20%。因?yàn)?手機(jī)是高科技產(chǎn)品,普通消費(fèi)者難以了解其功能是否完善,質(zhì)量是否可靠,他們只好以銷售人員的專業(yè)知識(shí)作為判斷標(biāo)準(zhǔn)。并且,手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高,贏得消費(fèi)者信任。圖表如下:大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)地點(diǎn)選擇購(gòu)機(jī)地點(diǎn)手機(jī)買(mǎi)場(chǎng)手機(jī)專賣店電子商城或網(wǎng)購(gòu)比例54%26%20%（3） 、顏色

8、和款式（1）、大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)時(shí)多以黑色、白色白色、玫瑰金等顏色為主;分別占比為黑色(男生18.32% 女生10.71%)、白色(男生13.5%女生14.16%)玫瑰金(男生9%女生15.18%)。還有部分選擇其他各種顏色，其占比為(男生9.13%女生10%)，由此可見(jiàn)大學(xué)生消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)顏色方面較為豐富。對(duì)于顏色的選擇數(shù)據(jù)如下表（2）、對(duì)于款式，大學(xué)生是全觸摸屏的。大學(xué)生對(duì)手機(jī)顏色的選擇顏色黑色白色玫瑰金其他男生比例18.32%13.5%9%9.13%女生比例10.71%14.16%15.18%10% （4） 、手機(jī)性能要求更高。 根據(jù)調(diào)查顯示:大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者消費(fèi)的手機(jī)系統(tǒng)中安卓系統(tǒng)有率較高

9、達(dá)70%（其中男生占40% 女生占30%）,另外,IOS手機(jī)系統(tǒng)使用者占30%（男生占16.15% 女生占13.85%）。因此,安卓系統(tǒng)發(fā)展較好。如圖表顯示：手機(jī)系統(tǒng)的選擇系統(tǒng)名稱安卓IOS男生比例40%16.15%女生比例30%13.85%隨著手機(jī)游戲的發(fā)展,大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)更注重運(yùn)行速度達(dá)72%,待機(jī)時(shí)間占14%。然而,內(nèi)核數(shù)和其它方面卻占到14%。 4、商家的宣傳和促銷方式對(duì)大學(xué)生手機(jī)選擇的影響(1)、在促銷方式方面:隨著手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和大多數(shù)大學(xué)生對(duì)于實(shí)惠手機(jī)的追求?，F(xiàn)場(chǎng)打折對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)影響最大有58%人群會(huì)購(gòu)買(mǎi),而購(gòu)機(jī)送話費(fèi)活動(dòng)會(huì)有22%的人購(gòu)買(mǎi)。另外,會(huì)有14%的大學(xué)生喜

10、歡購(gòu)買(mǎi)手機(jī)送相關(guān)配件。(2)、宣傳方式方面:媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電視、宣傳單和朋友介紹對(duì)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)有一定作用。大學(xué)生在看到關(guān)于手機(jī)廣告時(shí)有66%的人有時(shí)會(huì)受廣告影響而購(gòu)買(mǎi)手機(jī),16%的人群表示經(jīng)常會(huì)受廣告的影響,14%的學(xué)生在價(jià)格合適的情況下會(huì)受廣告影響。4%的學(xué)生從不會(huì)受到廣告的影響。然而,大多數(shù)大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)多以自己的選擇為主,對(duì)手機(jī)有自己的判斷能力。比例分布圖如下:（2） 、調(diào)查結(jié)果1、 大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的意向調(diào)查發(fā)現(xiàn):在手機(jī)市場(chǎng)上,功能基本相同,價(jià)格有所差異的情況下,有的的男37.5%大學(xué)生消費(fèi)者、37.5%的女大學(xué)生消費(fèi)者表示愿意選擇國(guó)內(nèi)的品牌機(jī),另外,有12

11、.5%的男大學(xué)生消費(fèi)者、12.5%的女大學(xué)生消費(fèi)者會(huì)選擇國(guó)際品牌機(jī)。由此,國(guó)內(nèi)手機(jī)具有很大的市場(chǎng)前景。2、大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)時(shí)關(guān)心的因素本次調(diào)查一共發(fā)放了330份問(wèn)卷,回收了310分問(wèn)卷，有效回收率達(dá)93.9%,由此得大學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的關(guān)心因素:價(jià)格、功能、品牌、售后服務(wù)。價(jià)格是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最看重的要素,被調(diào)查的大學(xué)生中有12.6%男生、32.25%的女生首先考慮價(jià)格,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的看重。表明整個(gè)市場(chǎng)對(duì)低價(jià)產(chǎn)品的期待,手機(jī)市場(chǎng)也面臨著降價(jià)的挑戰(zhàn)。其次就是功能性方面:手機(jī)運(yùn)行速度、待機(jī)時(shí)間、內(nèi)核數(shù)、安卓系統(tǒng)是消費(fèi)者目前較為看好的要素。以上特點(diǎn)詮釋了一個(gè)手機(jī)的好與壞。對(duì)于大學(xué)生消費(fèi)者更具有

12、說(shuō)服力。由于品牌綜合了質(zhì)量、服務(wù)、技術(shù)水平等要素,大學(xué)生基本上有了品牌購(gòu)買(mǎi)的習(xí)慣。3、大學(xué)生的換機(jī)頻率科技的發(fā)展和進(jìn)步,電子產(chǎn)品更新?lián)Q代變得很快。但是,對(duì)于大學(xué)生這個(gè)特殊消費(fèi)群體由于他們現(xiàn)在沒(méi)有收入能力,還在使用著父母的錢(qián)。因此大學(xué)生換機(jī)的頻率比較低,大多數(shù)在1-2年之間。以下表格能夠清晰的反應(yīng)出來(lái)。大學(xué)生換機(jī)頻率換機(jī)時(shí)間6個(gè)月以內(nèi)六個(gè)月到一年一年到兩年兩年以上男生比例3%18%16.68%11%女生比例0.97%18%19.35%13%4、大學(xué)生對(duì)于售后服務(wù)的要求根據(jù)大學(xué)生的回答中可發(fā)現(xiàn),他們更加的注重手機(jī)購(gòu)買(mǎi)后的保修時(shí)間,可減少大學(xué)生成本投入,以及在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)服務(wù)人員的態(tài)度和辦事情的效率方

13、面有待提高。六、 結(jié)論對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行分析后，可以發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在選擇手機(jī)品牌時(shí)，本身的經(jīng)濟(jì)條件是一個(gè)很大的影響因素，還有就是手機(jī)自身的品牌效應(yīng)或是廣告宣傳，再來(lái)就是手機(jī)的性能方面，功能、外觀，價(jià)格等也是很重要的影響因素。不過(guò)這里存在一個(gè)不好的現(xiàn)象就是有較大部分的同學(xué)更換的頻率都是一年左右，而且絕大部分更換手機(jī)是為了追隨潮流，這樣不僅會(huì)給家里造成一定的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)也助長(zhǎng)了一股不良的社會(huì)風(fēng)氣，會(huì)引發(fā)很多從眾、攀比等不好的現(xiàn)象。還有就是女生和男生相比，女生普遍比較節(jié)約一些，男生則對(duì)價(jià)格沒(méi)有那么敏感。 而且根據(jù)調(diào)查結(jié)果分析我們發(fā)現(xiàn)，伴隨近幾年手機(jī)更新?lián)Q代速度的加快，大學(xué)生更換手機(jī)的頻率更是頻繁，有一小部分

14、同學(xué)更換手機(jī)的頻率僅僅只在六個(gè)月以內(nèi)，這就出現(xiàn)了一個(gè)很大的弊端，隨著近幾年網(wǎng)貸崛起，以及花唄等支付方式的崛起，一部分大學(xué)生竟然為了滿足自己更換手機(jī)的欲望，不禁冒著高風(fēng)險(xiǎn)不顧后果的選擇網(wǎng)貸、花唄等方式去購(gòu)買(mǎi)手機(jī)。不過(guò)有一個(gè)較好的現(xiàn)象是隨著網(wǎng)貸花唄等的崛起，各大手機(jī)賣場(chǎng)以及手機(jī)專賣店都開(kāi)通了分期付款的方式，這為一些想買(mǎi)手機(jī)而又沒(méi)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力實(shí)現(xiàn)一次行付清款項(xiàng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，有了一個(gè)緩沖的機(jī)會(huì)，不至于付出那么大的代價(jià)去網(wǎng)貸等。多年來(lái)國(guó)產(chǎn)品牌都背上廉價(jià)低質(zhì)量的名聲，有其歷史背景。也不能說(shuō)國(guó)人崇洋媚外。但近十年來(lái)，這種現(xiàn)象已經(jīng)有了很大的變化，越來(lái)越多的公司開(kāi)始意識(shí)到了品牌的力量，意識(shí)到質(zhì)量的重要性。而且據(jù)我

15、們本次調(diào)查結(jié)果顯示，里在功能基本相同時(shí)，價(jià)格有所差異的情況下98%以上的大學(xué)生都愿意購(gòu)買(mǎi)國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌，以及99%的大學(xué)生都對(duì)國(guó)內(nèi)手機(jī)品牌的發(fā)展前景持樂(lè)觀態(tài)度，由此可見(jiàn)相比以前國(guó)外手機(jī)品牌的沖擊（如蘋(píng)果、三星等），國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)的觀念也在慢慢改變，特別是華為等擁有的新型技術(shù)的崛起，國(guó)人對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的觀念發(fā)生了變化，使國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌在手機(jī)市場(chǎng)份額中占據(jù)了舉足輕重的位置。七、 建議 我們調(diào)查中手機(jī)存在許多的不足，例如：手機(jī)用一段時(shí)間之后會(huì)很卡、緩慢，續(xù)航與內(nèi)存都與買(mǎi)的時(shí)候有很大的不同，使用時(shí)間過(guò)久會(huì)很燙，散熱很差，內(nèi)存太小，不存電，手機(jī)屏易碎，不能自動(dòng)清理垃圾，系統(tǒng)優(yōu)化不顧好，手機(jī)存在華而不實(shí)，更新速度較快

16、，創(chuàng)新不足。八、 結(jié)束語(yǔ)手機(jī)在給我們帶來(lái)諸多便利的同時(shí)，也為我們引來(lái)了很大的弊端，現(xiàn)在的大學(xué)生幾乎都是人手一部手機(jī)，手機(jī)上網(wǎng)久了易產(chǎn)生網(wǎng)癮，當(dāng)查資料已成為一種習(xí)慣時(shí)我們就容易產(chǎn)生不愛(ài)思考的惰性，上課不喜歡聽(tīng)講，所以合理利用手機(jī)及其功能資源，對(duì)大學(xué)生意義重大。我們應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，珍惜在大學(xué)的時(shí)光，讓自己的青春飛揚(yáng)，夢(mèng)想起航！當(dāng)然此次調(diào)查還存在很多不足的地方，比如調(diào)查人數(shù)較少，所以數(shù)據(jù)也不是很全面，但是有了這一次調(diào)查使我有了做問(wèn)卷的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于以后的調(diào)研活動(dòng)開(kāi)展還是有很大幫助。所以堅(jiān)持做好一件事就一定會(huì)有收獲!九、 附錄及照片1、 大學(xué)生對(duì)手機(jī)品牌的選擇傾向的問(wèn)卷 大學(xué)生選擇手機(jī)品牌的傾向問(wèn)卷調(diào)查表

17、1、 你的性別是（ ）A、男 B、女2、你所在的年級(jí)（ ） A、大一 B、大二 C、大三 D、大四 E、其他3、你目前使用的手機(jī)品牌是（ ）A、蘋(píng)果 B、華為 C、oppo D、vivo E、其他4、你使用過(guò)的手機(jī)品牌有哪些（ ）（多選）A、蘋(píng)果 B、華為 C、三星 D、小米 E、榮耀F、聯(lián)想 G、魅族 H、oppo I、vivo J、其他5、你喜歡的手機(jī)顏色是（ ）（多選）A、黑色 B、白色 C、玫瑰金 D、土豪金 E、銀色 F、其它6、你更換手機(jī)的頻率是（ ）A、6個(gè)月以內(nèi) B、一年 C、兩年 D、兩年以后7、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所（ ）A、手機(jī)專賣店 B、網(wǎng)購(gòu) C、手機(jī)賣場(chǎng) D、其他8、你購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是所能接受的價(jià)格（ ）A、1000以下 B、10002000 C、20003000 D、3000以上9、以下促銷方式最能吸引你的是（ ）A、抽獎(jiǎng)活動(dòng) B、現(xiàn)場(chǎng)打折 C、購(gòu)機(jī)送話費(fèi) D、購(gòu)機(jī)送相關(guān)配件 E、其他10、在選擇手機(jī)品牌是你所注重的因素有哪些（ ）（多選）A、品質(zhì) B、性價(jià)比 C、廣告效應(yīng) D、款式 E、價(jià)格 F、其他 11、你選擇手機(jī)時(shí)看中的功能有（ ）（多選）A、外觀 B、內(nèi)存和運(yùn)行內(nèi)存 C、屏幕尺寸 D、散