員工背調(diào)常見(jiàn)問(wèn)題2016

1、人才求職造假有哪些行為值得注意？證件造假：偽造身份證、學(xué)歷證、職業(yè)資格證、職稱(chēng)證書(shū)工作起止時(shí)間造假：延長(zhǎng)入職或離職時(shí)間，比如本來(lái)是2011.02-2011.08，卻寫(xiě)成2010.10-2013.07；崗位造假：虛夸自己的崗位，如本來(lái)是設(shè)計(jì)師，簡(jiǎn)歷上卻是“首席設(shè)計(jì)師”、“資深設(shè)計(jì)師”，本來(lái)是“專(zhuān)員”，卻寫(xiě)成是“主管或經(jīng)理”；崗位薪資造假：虛夸自己的工資，然后漫天要價(jià)；虛夸工作業(yè)績(jī)表現(xiàn)：夸大自己的工作績(jī)效，把“我們的”業(yè)績(jī)說(shuō)成“我的”業(yè)績(jī)，把“參與項(xiàng)目”說(shuō)成是“主導(dǎo)項(xiàng)目”；離職原因造假：虛報(bào)或掩蓋離職原因，比如“被辭退”、“被開(kāi)除”說(shuō)成“主動(dòng)離職”、“與部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)不合”說(shuō)成“個(gè)人發(fā)展需要”；獎(jiǎng)懲記錄

2、造假：虛報(bào)或掩蓋獎(jiǎng)懲記錄，如說(shuō)自己獲得“優(yōu)秀員工”獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)際則沒(méi)有。用人不疑，疑人不用。背景調(diào)查對(duì)我們沒(méi)什么用吧？嗯，相信您在面試的時(shí)候?qū)θ瞬诺那闆r已經(jīng)把握的比較好了。但是背景調(diào)查不僅僅是一個(gè)去偽存真的過(guò)程，除了可以篩除有虛假信息的候選人，規(guī)避企業(yè)的招聘風(fēng)險(xiǎn)節(jié)約成本之外，還可以全面了解求職者的素質(zhì)和能力，這樣對(duì)于人才在公司的發(fā)展規(guī)劃或者培訓(xùn)方面是一個(gè)不錯(cuò)的參考。對(duì)您來(lái)說(shuō)，也是非常有幫助的。哪些崗位需要做背景調(diào)查呢？基層員工有必要做背景調(diào)查么？根據(jù)調(diào)查研究，企業(yè)一般會(huì)對(duì)以下崗位進(jìn)行背景調(diào)查：1.涉及資金管理的職位。如會(huì)計(jì)、出納、投資經(jīng)理。2.涉及公司核心技術(shù)秘密的職位。如研發(fā)部的工程師、技術(shù)人員

3、。3.部分中高層管理職位。如運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、銷(xiāo)售總監(jiān)等?；鶎訂T工的流動(dòng)不會(huì)造成企業(yè)資金鏈和運(yùn)營(yíng)層面的影響，極少數(shù)企業(yè)會(huì)對(duì)基層員工做背景調(diào)查。背景調(diào)查可以由HR自己來(lái)做，為什么要用第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查？沒(méi)錯(cuò)，HR自己在做背景調(diào)查（獵頭也會(huì)做），一般都是通過(guò)同行進(jìn)行詢(xún)問(wèn)，或者打電話到候選人的原公司進(jìn)行電話溝通，但是多數(shù)情況下得到的結(jié)果是“還不錯(cuò)”、“還行”這樣的結(jié)果，不夠深入，難以反映候選人的實(shí)際情況。第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查，通常會(huì)找到3-5位有效的證明人，通過(guò)精心設(shè)計(jì)的問(wèn)題進(jìn)行溝通，這樣證明人會(huì)在消除防備的前提下，不經(jīng)意間透露候選人的實(shí)際工作情況；而這些實(shí)際工作情況對(duì)于是否錄用候選人具有較高的參考價(jià)值。一句

4、話，第三方機(jī)構(gòu)做背景調(diào)查，既節(jié)省了HR的時(shí)間與精力，更重要的是能獲取具有參考價(jià)值的背景調(diào)查結(jié)果。什么時(shí)候做候選人的背景調(diào)查呢？背景調(diào)查的最佳時(shí)機(jī)是面試通過(guò)之后，這樣在錄用之前核實(shí)一下候選人的工作經(jīng)歷等職業(yè)信息是否真實(shí)，全方面了解一下候選人的工作表現(xiàn)是否如面試所述，能有效防止有虛假信息的候選人“乘虛而入”，嚴(yán)把入職關(guān)，也把用人風(fēng)險(xiǎn)降到最低。所以，很多公司都把“背景調(diào)查”納入了招聘流程的必要環(huán)節(jié)，即只有通過(guò)了背景調(diào)查后才會(huì)錄用候選人。當(dāng)然，試用期員工、正式員工也可以做背景調(diào)查，但是需要一個(gè)合理的噱頭。HR如何告知候選人要做背景調(diào)查？ 做背景調(diào)查之前，HR可以這樣告訴候選人： 第一點(diǎn)，按照公司的招聘

5、流程，我們要對(duì)每一位入職的新員工做背景的核實(shí)工作，這是公司的規(guī)定；連總監(jiān)崗位的候選人都要做背景調(diào)查，您這個(gè)崗位也不例外。 第二點(diǎn)，我們做背景調(diào)查，也是想多方面了解您（候選人）的工作情況，為您未來(lái)在公司的培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。我想私底下調(diào)查求職者（或候選人），這樣可以嗎？很多企業(yè)老板或HR傾向于私底下做背景調(diào)查，即偷偷摸摸、在人才不知情的情況下做背景調(diào)查，這是一種很不專(zhuān)業(yè)的做法。實(shí)際上，企業(yè)是擔(dān)心告訴人才后，人才有防備后調(diào)查的結(jié)果不具有參考價(jià)值。其實(shí)，企業(yè)的這種擔(dān)心可以用專(zhuān)業(yè)的技術(shù)方法來(lái)彌補(bǔ)，比如查找更多有效的證明人、改善溝通時(shí)間、提升溝通技巧等。另外，這更是對(duì)人才的不尊重。企業(yè)自以為人才

6、不知道新公司在做他的背景調(diào)查，其實(shí)大錯(cuò)特錯(cuò)，在某種程度上HR、其他證明人都有可能會(huì)告訴候選人，到時(shí)只會(huì)造成雙方的尷尬，因?yàn)樾鹿緦?duì)人才最基本的尊重（知情權(quán)）都沒(méi)做到，導(dǎo)致候選人不愿意來(lái)公司上班，最終損失的還是公司。如果求職者（或候選人）拒絕做背景調(diào)查，公司HR該怎么辦？作為HR，在面試時(shí)提到公司要做背景調(diào)查時(shí)，求職者（或候選人）有時(shí)會(huì)抗拒，甚至拒絕：“我保證我的簡(jiǎn)歷信息都是真實(shí)的”，“調(diào)查我，也就意味著懷疑我”，“既然錄用我，就應(yīng)該相信我”如果求職者對(duì)背景調(diào)查沒(méi)有正確的理解，或多或少都會(huì)有這樣的情緒。所以，作為HR，首先做好解釋工作：背景調(diào)查只是核實(shí)一下您提供信息的真實(shí)性，只涉及您工作上的信息

7、，不會(huì)涉及您的個(gè)人隱私；更重要的是，這是公司招聘的流程，是招聘的必要環(huán)節(jié)，連副總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)這樣的崗位要做背景調(diào)查，您這個(gè)崗位也不例外；當(dāng)然我們也是想多方面了解您（候選人）的工作情況，為您未來(lái)在公司的培訓(xùn)、職業(yè)發(fā)展提供參考依據(jù)。其次，觀察求職者面部及行為的反應(yīng)（即使實(shí)際上并未做背景調(diào)查）：針對(duì)那些很勉強(qiáng)答應(yīng)的求職者，要結(jié)合面試情況，重點(diǎn)進(jìn)行疑點(diǎn)的調(diào)查工作，背景調(diào)查通過(guò)后再予以錄用；針對(duì)那些拒絕做背景調(diào)查的求職者（已經(jīng)做了解釋工作、執(zhí)迷不悟的），不予錄用，原因如下：一是求職者擔(dān)心自己的虛假信息會(huì)被揭穿，害怕新公司做背景調(diào)查，但總是以“用人不疑、疑人不用”等理由來(lái)推脫；二是設(shè)想一下，還沒(méi)來(lái)上班的候選人，連公司的招聘流程、招聘制度都不遵守，那公司及部門(mén)的其他制度他以后會(huì)遵守嗎？這會(huì)是一個(gè)大大的問(wèn)號(hào)。如果錄用這樣的求職者，無(wú)異于埋下一顆定時(shí)炸彈。針對(duì)候選人暫未離職的工作經(jīng)歷，如何開(kāi)展背景調(diào)查？首先對(duì)于候選人在職的單位，我們并不建議做調(diào)查。因?yàn)椋?、對(duì)候選人的工作會(huì)造成很大影響；2、得到的工作表現(xiàn)深度評(píng)價(jià)也不夠客觀。