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文檔簡介

1、如何高效拜訪客戶,拜訪客戶好的開端是成功的一半,贏得客戶的關鍵細節(jié),拜訪客戶，與客戶進行溝通，從而影響客戶的決定，這是每一個銷售人員每天必做的“功課”,Contents,成功的預約在于打動客戶的心,一.要想抓住男人的心，首先要抓住他的胃,三.通常情況下，約見的時間越短，會面的幾率越大,二.只有準客戶最空閑的時刻，才是訪問最理想的時間,四.20分鐘，為約見的時間最合理的長度，也是對方最容易的時間,五。在這種短暫的會面中能使你集中在真正重要的 話題上，也就會有良好的工作效率,沒時間！,一個成功的銷售員在遭遇挫折或失敗時，能夠永不認輸，咬住不放，堅持到最后勝利為止,謀略和毅力是銷售員奪標的秘訣！,唯

2、一,應對,拒絕約訪,Contents,知己知彼百戰(zhàn)不殆,客戶是上帝，應細致研究了解他們的各種情況：,客戶的基本情況,01,客戶的需求,02,03,你的形象值百萬,時刻保持儀容端莊,表現(xiàn)出充分的自信,02,言談舉止要得體，注重細節(jié)的培養(yǎng),03,03,01,Contents,精彩的開場白,你創(chuàng)造第一印象的機會永遠只有一次！ 開場白特點：拉近客戶感情，引起客戶興趣 要能找到彼此都感興趣的話題和嗜好 首選開場話題： 氣候季節(jié)；財經(jīng)、商業(yè)、影視趣聞；新聞、時事、體育賽事；衣、食、住、行生活中的小常識；娛樂、休閑；恰當?shù)姆Q贊話；客戶室內別具一格的陳設、飾物,激發(fā)客戶的好奇心,讓客戶猜猜今天為什么我來面訪？

3、 那是因為我有好消息告訴你！ 什么好消息？ 我們公司年底在做回饋，有機會抽獎，還可以預約買我們的頂額利率產(chǎn)品！ 什么頂額利率產(chǎn)品？,激發(fā)客戶購買欲,1.產(chǎn)品優(yōu)勢 2.利益 3.作用,進行有效的傾聽與觀察,聽客戶的疑慮！ 看客戶的手勢語言： 1.感興趣的信號：微笑，點頭，雙臂環(huán)抱，雙腿分開 2.拒絕的信號：煩躁不安，不斷重復看桌上的文件，抓住每一個脫身的機會，隨便附和你的意見，不斷得打電話，眼神漂浮不定,消除客戶的疑慮,1、認清客戶的疑慮 2、針對客戶提出的疑慮進行有效的答復 3、請客戶參與產(chǎn)品演示 4、讓你的客戶幫你宣傳 5、讓歷史說話、讓事實說話 6、巧借專家的嘴，打消疑慮,Contents,及時總結,找出在面

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