項(xiàng)目的管理與顧問的素質(zhì)交流(ppt 22頁).PPT

1、,Han Consulting (China) Ltd.,Han Consulting (China) Ltd.,漢普（中國(guó)）顧問關(guān)懷活動(dòng)廈門活動(dòng)日,陳加兵 Cabell Chen,項(xiàng)目的管理與顧問的素質(zhì)交流,項(xiàng)目管理的本質(zhì)（兩個(gè)圖形）,項(xiàng)目管理,計(jì)劃,控制,完成,完整的項(xiàng)目實(shí)施周期,在IT咨詢業(yè)，至少須具備以下通用條件及其它專門條件： 良好的與人溝通交流的能力及組織能力 對(duì)相關(guān)IT工具及軟件整體了解 對(duì)實(shí)施方法論的了解 敏感的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別及控制能力 ,項(xiàng)目經(jīng)理的條件,首先應(yīng)從容易做的、小事做起 項(xiàng)目顧問注意要著職業(yè)裝 顧問要講職業(yè)話，文檔要用職業(yè)語言 不要在客戶面前學(xué)習(xí) 不要在客戶面前形成懶

2、散的作風(fēng) 不要和客戶爭(zhēng)吵，也不能在客戶面前顧問之間相互爭(zhēng)吵 做計(jì)劃應(yīng)該用MS PROJECT等比較規(guī)范的形式 一定要接觸客戶上層領(lǐng)導(dǎo)，但是要謹(jǐn)慎接觸，保持適當(dāng)距離，作好足夠準(zhǔn)備，最好用POWERPOINT等形式匯報(bào),怎樣更顯得職業(yè)化？,爭(zhēng)議最多的行業(yè),記?。?咨詢業(yè)（尤指管理咨詢業(yè)）是一個(gè)半虛半實(shí)的行業(yè)。 因?yàn)樘?，所以不能太透明，才有眾多理論：拿客戶鐘表看時(shí)間，還不給表，咨詢業(yè)不能介入企業(yè)實(shí)際管理等。 同時(shí)，因?yàn)閷?shí)，所以，一定要拿出對(duì)客戶有價(jià)值的東西出來，要有職業(yè)道德，神圣不能玷污,注意方法論的指導(dǎo)和創(chuàng)新,做什么 What 怎么做 How 何時(shí)做 When 誰來做 Who,何謂成功的項(xiàng)目？,實(shí)

3、施的質(zhì)量,顧問的培養(yǎng),財(cái)務(wù)控制,風(fēng)險(xiǎn)控制,新的商業(yè)機(jī)會(huì)（通常通過項(xiàng)目變更報(bào)告等獲取機(jī)會(huì)）,未來的示范點(diǎn),商業(yè)利潤(rùn)的實(shí)現(xiàn),客戶滿意度,注意顧問素質(zhì)的長(zhǎng)期錘煉,好的習(xí)慣和素質(zhì)就像一個(gè)身材嬌好的人，穿著自然得體 需要長(zhǎng)期錘煉過程 顧問行業(yè)需要，自己終生收益 推薦一本好書：SEVEN HABIT,與成功有約 The 7 habits of highly effective people Restoreing the character ethic,人生的成功？ 財(cái)富？ 權(quán)力？ 聲望？ 事業(yè)？ 學(xué)問？ 家庭？,啟開人生真正的成功的鑰匙-The 7 Habits 實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功 第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng) 第二

4、個(gè)習(xí)慣：以終為始 第三個(gè)習(xí)慣：要事第一,啟開人生真正的成功的鑰匙 -The 7 Habits 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的成功 第四個(gè)習(xí)慣：雙贏思維 第五個(gè)習(xí)慣：用心聆聽 第六個(gè)習(xí)慣：求同存異，取長(zhǎng)補(bǔ)短 實(shí)現(xiàn)全面的成功 第七個(gè)習(xí)慣：不斷更新,第一個(gè)習(xí)慣：積極主動(dòng),正視現(xiàn)實(shí)，主動(dòng)出擊 關(guān)注和影響周圍環(huán)境 別讓問題制服了你 不怕錯(cuò)只怕不改過 先從自身做起 信守諾言 身體力行 獨(dú)立自主,第二個(gè)習(xí)慣：以終為始,先構(gòu)思再行動(dòng) 以原則為重心 認(rèn)同參與,第三個(gè)習(xí)慣：要事第一,別讓瑣事牽著走 有效管理時(shí)間 緊急而重要 緊急不重要 重要不緊急 不重要不緊急 勇于說“不” 充分授權(quán),第四個(gè)習(xí)慣：雙贏思維,人際關(guān)系類型 利人利己(贏

5、贏) 損人利己 (贏輸) 損己利人 (輸贏) 兩敗俱傷 (輸輸) 獨(dú)善其身(贏) 好聚好散(無交易) 不同的情況選擇的類型不同 雙贏流程 從對(duì)方角度看問題 堅(jiān)持基本原則 尋求雙方都能接受的結(jié)果,第五個(gè)習(xí)慣：用心聆聽,聆聽、反饋和表達(dá)同樣重要 用眼觀察、用心體會(huì) 適時(shí)扮演知音 表達(dá)也要有技巧 避免不良溝通 沒有自己的觀點(diǎn) 好為人師 想當(dāng)然,第六個(gè)習(xí)慣：求同存異， 取長(zhǎng)補(bǔ)短,妥協(xié)意味著1+1=1.5 求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短則是 1+1=8、16甚至1000 敞開胸懷、博采眾議 尊重差異 重視個(gè)人參與,第七個(gè)習(xí)慣：不斷更新,日積月累，不斷更新 不要停止自我教育 七個(gè)習(xí)慣的良性循環(huán)和提升 學(xué)習(xí)-堅(jiān)持-實(shí)踐 由內(nèi)而外地全面塑造自己,