人力資源管理培訓教材(PPT 52頁).ppt

1、人力資源管理,商務管理學院：張可軍67788,商務管理學院,課程要求,上課不許睡覺、玩手機、聊天 不許在教室里用餐，保持教室里的衛(wèi)生 3次遲到算1次曠課 曠課次數(shù)超過點名次數(shù)1/3，取消考試資格，重修,商務管理學院,考核方式,期末閉卷考試：60% 考勤+平時表現(xiàn)：20% 平時作業(yè)：20%,商務管理學院,“殺手”傳說,請不要低估我整風的決心。,商務管理學院,第一章 人力資源管理概述,商務管理學院,請你思考,在給管理專業(yè)學生上課時，有的同學說： “我對市場營銷感興趣，將來想去做貿易。” “我打算考個注冊會計師證，將來搞財務管理?！?“我喜歡計算機，將來搞信息管理?！?他們

2、覺得自己將來不會去做人事管理，因此，沒必要花很多時間學習這門課。 你怎樣看待他們的議論？,商務管理學院,人力資源管理對所有的管理人員都十分重要！,管理人員常犯的錯誤： 人事任免不當 難以調動下屬的積極性 留不住人才 沉溺于人際協(xié)調 難以進行有效的溝通 難以進行有效的合作 使下屬感到所得報酬 不公平 培訓不力而使本部門的效率受損 難以防范內部的違法違紀行為 學好人力資源管理可以幫助你避免這些錯誤，幫助你“通過其他人”使組織目標得以實現(xiàn)。,商務管理學院,主要內容,人力資源管理做什么 基本概念：人力資源、人力資源管理 人力資源管理作用及職能 人力資源管理工作績效評估,商務管理學院,一、人力資源管理做

3、什么,商務管理學院,商務管理學院,商務管理學院,HR規(guī)劃 工作分析 招聘與配置 培訓與開發(fā) 績效管理 薪酬管理 企業(yè)文化 勞動關系管理,識人（Perception） 選人（Pick） 用人（Placement） 育人（Professional） 留人（Preservation） 鄭曉明,現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理導論，5P模型,“招” “育” “用” “激” “留” ,5P模型一種新的人力資源管理分類方法（廖建橋，2004）,Position 工作設計,Person 人員選拔,Performance 績效評估,Payment 薪酬設計,Passion 工作激情 （Positive attitude,

4、工作積極性）,商務管理學院,商務管理學院,我對人力資源管理課程體系的理解,商務管理學院,HRM,1.人事：發(fā)放工資、勞保用品、生日卡事務性工作,2.人資：合適在人在合適的崗位上做合適的事提升價值,扮演哪種角色創(chuàng)造的價值更大？,“用”,招,培,考,激,酬,公司,人,勞動關系,HR戰(zhàn)略與規(guī)劃,崗位 （工作分析）,R,HR,企,業(yè),文,化,氛,圍,HRM所做的一切，都是為了培養(yǎng)員工的獻身精神,企業(yè)需要雇員的獻身精神； 雇員會對哪些承諾對自己負有一定義務的企業(yè)產生獻身精神。,商務管理學院,根據(jù)上圖及教材，將主要安排以下內容,商務管理學院,一個值得大家思考的問題,公司高管是不是人力資源？該不該納入人力資

5、源管理范疇、能不能納入人力資源管理范疇？,商務管理學院,二、基本概念,商務管理學院,1. 資源,財富的來源。辭海 經(jīng)濟學：為了創(chuàng)造物質財富而投入于生產活動中的一切要素。 自然資源 資本資源 信息資源 人力資源最活躍的資源，最重要的（戰(zhàn)略）資源，第一資源，知識最主要、最重要的載體,商務管理學院,經(jīng)濟增長理論，生產函數(shù)：P=F(K,L) P=kF(K,L) 核心能力競爭優(yōu)勢-可持續(xù)競爭優(yōu)勢：依賴基礎資源；特征：有價值、稀缺、不可替代、不可模仿。 權力的來源：資源依賴,2. 人力資源,德魯克，1954，首次提出人力資源概念。 又稱勞動力資源或勞動力，是指能推動整個經(jīng)濟和社會發(fā)展、具有勞動能力的人口總

6、和。 包括勞動年齡內具有勞動能力的人口，也包括勞動年齡外參加社會勞動的人口。 人力資源構成：數(shù)量（絕對數(shù)量和相對數(shù)量）和質量（體質、智力、知識和技能水平、勞動態(tài)度）。,商務管理學院,人力資源數(shù)量,商務管理學院,人力資源質量,人力資源所具有的：體質、智力、知識和技能水平、勞動態(tài)度。 傳統(tǒng)的認識： 大學入學率（2015,75%） 人口素質,商務管理學院,Q1：我們已經(jīng)實現(xiàn)“超英趕美”了嗎？Q2：我們能實現(xiàn)“超英趕美”了嗎？,商務管理學院,樂觀的觀點：處于量變到質變階段,人力資源有多重要？歷史故事：劉邦論得天下之道,帝置酒雒陽南宮。上曰：“列侯、諸將毋敢隱朕，皆言其情。我所以有天下者何？項氏之所以失

7、天下者何？”高起、王陵對曰：“陛下使人攻城略地，因以與之，與天下同其利；項羽不然，有功者害之，賢者疑之，此所以失天下也?！鄙显唬骸肮湟唬粗涠?。夫運籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國家，撫百姓，給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬之眾，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。項羽有一范增而不用，此所以為我所禽也?！比撼颊f服。 史記高祖本紀,商務管理學院,人力資源的質量分類,商務管理學院,人力資源特點,主觀能動性資源 特殊的資本性資源 高增值性性資源 挪威1900年到1995年統(tǒng)計測算，對固定資產、普通勞動者和智力投資的額度分別每增加1%，則與其相對應

8、的社會生產量分別增加0.2%、0.76%和1.8% 再生性資源,商務管理學院,為什么人力資源質量比數(shù)量重要？,替代性 社會（特別是科學技術）發(fā)展,商務管理學院,人力曲線與人才曲線,商務管理學院,“中國最多的是人，最缺的也是人。最多的是人力，最缺的是人才。”,商務管理學院,如何對待能力與運氣？,運氣不好，楊志賣刀；能力不行，武松就被虎吃,運氣很重要,折戟沉沙鐵未銷， 自將磨洗認前朝。 東風不與周郎便， 銅雀春深鎖二喬。,能力很重要,聞雞起舞勤練功， 息事寧人不逞雄。 他日若得三尺劍， 破曹何須借東風。,商務管理學院,補充：人力資本理論,人力資本 人力資本（human capital）：人力資本指

9、凝聚在勞動者身上的知識、技能及其表現(xiàn)出來的能力 對人力資源進行開發(fā)性投資所形成的；可以帶來財富增殖的資本形式 創(chuàng)始人 西奧多舒爾茨（Theodore W. Schultz） 加里S貝克爾(Gary S. Becker),商務管理學院,舒爾茨的人力資本理論 人力資本投資收益率遠高于物質資本投資收益率； 人力資本投資增長水平?jīng)Q定人類經(jīng)濟和社會發(fā)展的未來； 人力資本投資的核心是提高人口質量，教育投資是人力資本投資的主要部分； 教育投資應以市場供求關系為依據(jù)，以人力價格的浮動為衡量符號； 擺脫一國貧困狀況的關鍵是致力于人力資本投資，提高人口質量。 加里貝克爾 美國著名經(jīng)濟學家，諾貝爾經(jīng)濟學獎獲得者；

10、他通過精確的分解計算，論證出19291957年間美國的經(jīng)濟增長中，有23%的份額要歸因于美國教育的發(fā)展 。,商務管理學院,3. 人力資源管理,1958 年，社會學家懷特.巴克將人力資源管理視為企業(yè)的一種普通管理職能，從而第一次提出了人力資源管理概念。 人力資源管理：指運用現(xiàn)代化的科學方法，對與一定物力相結合的人力進行合理的培訓、組織和調配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時對人的思想、心理和行為進行恰當?shù)囊龑?、控制和協(xié)調，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實現(xiàn)組織和員工目標。 包括兩方面的管理：量的管理和質的管理,商務管理學院,4. 人力資源管理的發(fā)展,非專業(yè)人事管理階

11、段 專業(yè)人事管理階段 人力資源管理階段,商務管理學院,人力資源管理與人事管理的異同,相同之處: 管理對象人 某些管理內容薪酬、編制、勞動安全 某些管理方法制度、紀律、獎懲、培訓等,現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理區(qū)別,商務管理學院,區(qū)別(廖泉文,2003),商務管理學院,三、人力資源管理作用及職能,商務管理學院,人力資源對宏觀經(jīng)濟的作用 人力資源對微觀經(jīng)濟的作用 人力資源管理職能,1. 人力資源對宏觀經(jīng)濟的作用,討論 世界上為什么有些國家發(fā)達，有些國家不發(fā)達？ 中國的人力資源是優(yōu)質資源還是劣質資源？ 美國的人力資源優(yōu)勢,商務管理學院,社會發(fā)展的兩個“輪子”,制度 自然演進的制度慢，易陷于低水平徘

12、徊怪圈，但通常符合自然規(guī)律 人為設計的制度快，但失誤的可能性較大，取決于制度設計者、決策者的“質量” 科學技術,后兩者都與一個社會的人力資源數(shù)量、質量、運用方式有關，是它們最終決定了國家的發(fā)達程度。,商務管理學院,中國人力資源的質量：價廉物美,中美勞動價格之比 10-20： 1 智力 教育 節(jié)儉 吃苦 靈活,商務管理學院,討論：中國人力資源的缺點,不守規(guī)矩 （職業(yè)）道德水準偏低 眼高手低,商務管理學院,2. 人力資源對微觀經(jīng)濟（企業(yè)）的作用,有利于促進生產經(jīng)營的順利進行 有利于調動企業(yè)員工積極性，提高勞動生產率 有利于減少勞動耗費，提高經(jīng)濟效益 有利于建立現(xiàn)代企業(yè)制度,商務管理學院,在企業(yè)發(fā)展

13、的初期靠機遇和資金 企業(yè)的持續(xù)發(fā)展完全取決于人 管理變得復雜 新產品 競爭靠實力 國內外的經(jīng)驗 市場競爭，表現(xiàn)的是產品與服務的競爭，其背后深層次的是人才競爭,商務管理學院,人力資源管理系統(tǒng)5大目標：“選用育激留”需通過以下職能實現(xiàn)： 制訂人力資源規(guī)劃 崗位分析和工作設計 人力資源招聘與選拔 培訓、開發(fā)與職業(yè)生涯規(guī)劃 績效管理 薪酬管理 企業(yè)文化建設 勞動關系管理,商務管理學院,3. 人力資源職能,人力資源管理職能關系圖,商務管理學院,四、人力資源管理工作績效評估,商務管理學院,方法一：BSC法,平衡計分卡(BSC)法：從顧客、財務、內部運營、創(chuàng)新學習四個角度，選取一些指標，并分別給予一定的權重，進行考核。,商務管理學院,方法二：參照組織績效評