2019年10月組織行為學(xué)真題

1、1910 組織行為學(xué) 真題解析單選題1. 研究群體中各種力量對個(gè)體的作用和影響過程的理論稱為（ ） A. 華生主義 B. 新華生主義 C. 群體動(dòng)力理論 D. 強(qiáng)化理論 答案：C2. 個(gè)體心理活動(dòng)過程的基礎(chǔ)是（ ） A. 認(rèn)識過程 B. 情感過程 C. 意志過程 D. 個(gè)性心理特征 答案：A3. 推動(dòng)人們進(jìn)行活動(dòng)的直接原因是（ ） A. 需要 B. 動(dòng)機(jī) C. 情緒 D. 態(tài)度 答案：B4. 工作滿意感實(shí)際上是人們的一種（ ） A. 動(dòng)機(jī)水平 B. 情緒狀態(tài) C. 態(tài)度 D. 價(jià)值觀 答案：C5. 衡量一個(gè)群體的有效性，一是看其任務(wù)完成好壞，而是看其（ ） A. 效益的大小 B. 效率的高低

2、C. 效能的水平 D. 成員心理需要的滿足程度 答案：D6. 群體互動(dòng)的結(jié)果小于個(gè)體努力累加之和，這種現(xiàn)象稱為（ ） A. 社會(huì)促進(jìn)作用 B. 從眾 C. 社會(huì)惰化 D. 協(xié)同效應(yīng) 答案：C7. 在非正式溝通中，信息發(fā)出者有選擇性地尋找對象傳播信息的溝通類型是（ ） A. 單串型 B. 饒舌型 C. 集合型 D. 隨機(jī)型 答案：C8. 把人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么的規(guī)則稱為（ ） A. 社會(huì)規(guī)范 B. 溝通規(guī)則 C. 從眾 D. 價(jià)值觀 答案：A9. 團(tuán)隊(duì)工作的主旨是授權(quán)與（ ） A. 激勵(lì) B. 信任 C. 沖突 D. 委托 答案：D10. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展一般會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：組建期. 激蕩期和（

3、 ） A. 穩(wěn)固期 B. 成熟期 C. 規(guī)范期 D. 衰退期 答案：C11. 破壞性沖突顯著的特征是（ ） A. 關(guān)心勝負(fù) B. 關(guān)心目標(biāo) C. 對事不對人 D. 促進(jìn)溝通 答案：A12. 企業(yè)營銷部門做出了生產(chǎn)部門無法達(dá)到的產(chǎn)品質(zhì)量承諾而導(dǎo)致的沖突屬于（ ） A. 沖突的討價(jià)還價(jià)模式 B. 沖突的官僚模式 C. 沖突的系統(tǒng)模式 D. 沖突的社會(huì)模式 答案：C13. 沖突管理的二維模式，有二個(gè)維度要素構(gòu)成，一是合作性， 二是（ ） A. 堅(jiān)持己見性 B. 結(jié)構(gòu)性 C. 社會(huì)性 D. 有用性 答案：A14. 能夠充分反映組織成員之間的分工協(xié)作關(guān)系的是（ ） A. 組織沖突 B. 組織結(jié)構(gòu) C.

4、組織變革 D. 組織文化 答案：B15. 在官僚體制中，用來協(xié)調(diào)組織活動(dòng)的要素，一是職權(quán)，二是（ ） A. 結(jié)構(gòu) B. 分工 C. 層級 D. 文化 答案：C16. 判定一個(gè)社會(huì)對權(quán)力差距的接受程度，落腳點(diǎn)是社會(huì)成員的（ ） A. 態(tài)度 B. 情緒 C. 認(rèn)知水平 D. 價(jià)值觀 答案：D17. 組織文化的源頭是（ ） A. 組織本身 B. 組織創(chuàng)始人 C. 組織成員 D. 上級領(lǐng)導(dǎo) 答案：B18. 振興組織的關(guān)鍵在于（ ） A. 物質(zhì)刺激 B. 良好的人際關(guān)系 C. 組織學(xué)習(xí) D. 強(qiáng)大的組織文化 答案：C19. 支持知識習(xí)得和整合過程的三要素是：啟發(fā). 重復(fù)和（ ） A. 交流 B. 轉(zhuǎn)換

5、C. 評價(jià) D. 回顧 答案：D20. 領(lǐng)導(dǎo)實(shí)質(zhì)上是一種“投入”，而其“產(chǎn)出”表現(xiàn)為（ ） A. 領(lǐng)導(dǎo)效率 B. 領(lǐng)導(dǎo)效能 C. 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì) D. 被領(lǐng)導(dǎo)者的行為 答案：D21. 在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，下屬成熟度有兩個(gè)維度，一是工作成熟度，二是（ ） A. 社會(huì)成熟度 B. 心理成熟度 C，情感成熟度 D. 適應(yīng)成熟度 答案：B22. 成就需要理論認(rèn)為：人有三種需要，一是權(quán)力需要，二是成就需要，三是（ ） A. 尊重需要 B. 自我實(shí)現(xiàn)需要 C. 社交需要 D. 友誼需要 答案：D23. 在期望理論中，把預(yù)定目標(biāo)對于滿足個(gè)人需要的意義稱為（ ） A. 激勵(lì) B. 效價(jià) C. 期望值 D. 績效

6、答案：B24. 社會(huì)學(xué)對組織行為學(xué)的最大貢獻(xiàn)是（ ） A. 關(guān)于個(gè)體行為的研究 B. 關(guān)于群體行為的研究 C. 關(guān)于文化的研究 D. 關(guān)于態(tài)度改變的研究 答案：B25. 提出有效領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變模式的學(xué)者是（ ） A. 費(fèi)德勒 B. 豪斯 C. 麥格雷戈 D. 梅奧 答案：A多選題26. 新華生主義的代表人物有（ ） A. 托爾曼 B. 赫爾 C. 斯金納 D. 沙因 E. 盧因 答案：A B C27. 需要的特點(diǎn)有（ ） A. 指向性 B. 多樣性 C. 層次性 D. 潛在性 E. 可變性 答案：A B C D E28. 群體凝聚力的表現(xiàn)形式有（ ） A. 自然凝聚力 B. 工作凝聚力 C. 領(lǐng)導(dǎo)

7、者凝聚力 D. 情感凝聚力 E. 關(guān)系凝聚力 答案：A B C D29. 組織結(jié)構(gòu)的古典設(shè)計(jì)原則有（ ） A. 分工原則 B. 統(tǒng)一指揮原則 C. 制約原則 D. 控制幅度原則 E. 部門化 答案：A B D E30. 領(lǐng)導(dǎo)情景理論有（ ） A. 費(fèi)德勒權(quán)變模型 B. 管理方法理論 C. 路徑目標(biāo)理論 D. 領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論 E. 變革型領(lǐng)導(dǎo)理論 答案：A C D名詞解釋31. 組織公民行為 組織公民行為是指個(gè)體的行為是自主的，并非直接或外顯地由正式的獎(jiǎng)懲體系引發(fā)的，一般包括無私并主動(dòng)地幫助他人、主動(dòng)參與組織活動(dòng)、承擔(dān)超過常規(guī)的任務(wù)要求等。32. 正式溝通 正式溝通是指通過組織正式的管理渠道進(jìn)

8、行信息的交流，如管理決策的下達(dá)，下屬逐級向上匯報(bào)情況，組織內(nèi)部規(guī)定的會(huì)議、 請示、報(bào)告制度等。33. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)建設(shè)是指企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、 總結(jié)、 提高的活動(dòng)。34. 預(yù)見型學(xué)習(xí) 預(yù)見型學(xué)習(xí)是指組織預(yù)測未來各種可能發(fā)生的情境，全面分析情境中的機(jī)會(huì)和威脅，根據(jù)抓住機(jī)會(huì)、避開威脅所需掌握的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)。35. 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力指影響他人的能力，在組織中是指排除各種障礙完成任務(wù)、達(dá)到目標(biāo)的能力。簡答題36. 簡述影響人的行為的心理因素 （1）心理過程：認(rèn)識過程、情感過程、 意志過程 心理過程是人的心理活動(dòng)發(fā)生、 發(fā)展的過程，它是指在客觀事物的作用下、

9、 在一定的時(shí)間內(nèi)，大腦反映客觀現(xiàn)實(shí)的過程。 （2）個(gè)性心理：個(gè)性傾向性. 個(gè)性心理特征 個(gè)性傾向性是指個(gè)體在和客觀現(xiàn)實(shí)交互作用的過程中，對事物所持有的看法、 態(tài)度和傾向。具體包括需要、動(dòng)機(jī)、興趣、愛好、態(tài)度、理想、信念、價(jià)值觀等。 個(gè)性傾向性體現(xiàn)的是人們對社會(huì)環(huán)境的態(tài)度和行為特征。37. 簡述從眾行為對群體的影響 （1）從眾行為的積極作用。 從眾行為的實(shí)質(zhì)是通過群體來影響和改變個(gè)體的觀念與行為。一個(gè)先進(jìn)的或落后的群體都會(huì)影響其成員的個(gè)人行為。 （2）從眾行為的消極作用。 群體壓力抑制成員的獨(dú)立性。 群體的從眾行為，容易在決策時(shí)做出“表面一致”但不一定正確的結(jié)論。38. 簡述克服組織變革阻力的策

10、略 （1）營造強(qiáng)烈的歸屬感 要加強(qiáng)溝通。要鼓勵(lì)積極參與。相互尊重。 （2）談判 （3）操縱和收買 （4）強(qiáng)制39. 簡述說明組織文化創(chuàng)建的程序 （1）調(diào)查分析階段 （2）總體規(guī)劃階段 （3）論證實(shí)驗(yàn)階段 （4）傳播執(zhí)行階段 （5）評估調(diào)整階段40. 簡述領(lǐng)導(dǎo)者的用人藝術(shù) （1）積極發(fā)揮. 運(yùn)用每個(gè)人的長處。 （2）用人不“疑”，但應(yīng)存“疑”。 （3）大膽用人，敢用年輕人。 （4）堅(jiān)持“英雄不問出處”。論述題41. 聯(lián)系實(shí)際談?wù)劕F(xiàn)代企業(yè)加強(qiáng)價(jià)值觀管理的意義 （1）價(jià)值觀的含義 價(jià)值觀：是指一個(gè)人對周圍客觀事物(包括人、 事、 物)的意義、重要性的總評價(jià)和總看法，是一個(gè)人基本的信念和判斷。 （2）價(jià)值觀對組織行為的作用 價(jià)值觀是研究各個(gè)成員對組織認(rèn)同程度的核心衡量指標(biāo)。 價(jià)值觀是了解組織成員的態(tài)度及動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)，管理者可在此基礎(chǔ)上對組織成員進(jìn)行行為分析。 價(jià)值觀會(huì)使個(gè)體對那些不被其所在群體或組織接受的信仰、態(tài)度及行為進(jìn)行合理化，以解決內(nèi)心的沖突，進(jìn)而提高個(gè)體的道德感和自我效能感，以便在組織中保持和維護(hù)自己的尊嚴(yán)。 價(jià)值觀會(huì)影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的決策行為。 （3）實(shí)際工作中的情況結(jié)合