企業(yè)研究論文-Ｄｅｌｌ公司的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配分析.doc

企業(yè)研究論文-公司的組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的匹配分析摘要：生產(chǎn)力水平?jīng)Q定了企業(yè)組織結(jié)構(gòu)模式的發(fā)展趨勢，在一定生產(chǎn)力水平制約下，企業(yè)采用什么組織結(jié)構(gòu)，是與它采取什么企業(yè)行為密切相關(guān)的。而決定企業(yè)行為的正是企業(yè)所制定的戰(zhàn)略。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不是一成不變，而是隨著企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境的變化及企業(yè)所調(diào)整的戰(zhàn)略進行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。文章主要論述了組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的基本關(guān)系，以戴爾公司為例，對戴爾公司的戰(zhàn)略的演進和根據(jù)戰(zhàn)略如何調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)，使兩者互相促進對方的發(fā)展的分析，Dell在匹配的過程中忽視的問題，這些問題是否可以不予置理？最后從Dell公司的戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的匹配過程中的啟示，給出了組織結(jié)構(gòu)如何適應戰(zhàn)略過程的原則與對策建議。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略；組織結(jié)構(gòu)；匹配分析；戴爾公司Abstract：Thelevelofproductivitydeterminesthedevelopmentaltrendsinconstructionalpatternofthecorporationorganization.Withthelimitationofproductivitylevel,theorganizationalstructureofthecompanyiscloselyrelatedtowhatactivitiesitconducted.Moreover,whatdeterminesthecompanyactivitiesisthestrategymadebythemanager.Theorganizationalstructureisnotkeptallthetimeandwillbeadjustedtothechangesoftheenvironmentinandoutofthecompanyaswellasthecompanyschangingstrategy.Thisarticlemainlydiscussesthebasicrelationshipbetweenorganizationalstructureandstrategy.IttakesDellasaninstancetoanalyzethatstrategydevelopmentandstructuraladjustmentaregreatlypromotedbyeachother.Italsopointsouttheproblemsignoredinthematchprocessandasksiftheycanbeignored.Finally,accordingtotheinspirationsinthematchprocessofDellsstrategyandorganizationalstructure,itbrieflygivessomeprinciplesandsuggestionsaboutorganizationalstructurehowtoadapttostrategyinacompany.Keywords:strategy；organizationalstructure；matchanalysis；DellCompany戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃?，F(xiàn)代企業(yè)生存在激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境中，要在這環(huán)境中生存發(fā)展，必須通過不斷革新來創(chuàng)造性地經(jīng)營企業(yè)。也就是要通過實施具有革新實質(zhì)的戰(zhàn)略，使企業(yè)從不適應目前的環(huán)境狀況，轉(zhuǎn)變成適應未來的另一種環(huán)境1。組織結(jié)構(gòu)是指企業(yè)中的人與人、人與物及人與事的相對穩(wěn)定的結(jié)合形式，兩者既相輔相成，又相互制約。1戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系分析在戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系中，誰決定誰、誰服從于誰是人們一直關(guān)注的焦點。最早對戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系進行研究的人是美國學者錢德勒。錢德勒研究了多家公司的發(fā)展歷史，特別是杜邦公司、通用汽車公司、西爾斯羅巴克公司和標準石油公司等美國四大公司的發(fā)展歷史。他的研究結(jié)論是：組織結(jié)構(gòu)服從于戰(zhàn)略，公司戰(zhàn)略的改變會導致組織結(jié)構(gòu)的改變，最復雜的組織結(jié)構(gòu)是若干個基本戰(zhàn)略組合的產(chǎn)物。一個企業(yè)要有效地運營必須將戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)相聯(lián)系。在戰(zhàn)略管理中，有效地實施戰(zhàn)略的另一個方面是：建立適宜的組織結(jié)構(gòu)，以使其與戰(zhàn)略相匹配。它們之間匹配的程度如何，將最終影響企業(yè)的績效。戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的主從關(guān)系指明企業(yè)不能從現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)的角度去考慮企業(yè)的戰(zhàn)略，而應根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境的要求去制定戰(zhàn)略，然后再根據(jù)新制定的戰(zhàn)略來調(diào)整企業(yè)原有的組織結(jié)構(gòu)2。組織結(jié)構(gòu)抑制著戰(zhàn)略，所以與戰(zhàn)略不相適應的組織結(jié)構(gòu)，將會成為阻礙戰(zhàn)略發(fā)揮其應有作用的巨大力量，所以我們應根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略不斷尋求健全而完善的組織結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略的前導性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性也是導致戰(zhàn)略與組織不顯匹配的重要原因。企業(yè)作為一個開放系統(tǒng)，總是處于不斷變化著的外部環(huán)境之中。相對于企業(yè)外部環(huán)境變化而言，戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)作出反應的時間是有差別的，從錢德勒對美國幾大企業(yè)歷史發(fā)展階段分析可以看出，最先作出反應的是戰(zhàn)略，而后組織結(jié)構(gòu)才在戰(zhàn)略的推動下對環(huán)境變化作出反應，這樣就形成了戰(zhàn)略的前導性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性3。戰(zhàn)略的前導性是指企業(yè)戰(zhàn)略的變化快于組織結(jié)構(gòu)的變化，這是因為當企業(yè)意識到內(nèi)外部環(huán)境的變化提供了新的機會與需求時，企業(yè)就會改變戰(zhàn)略，以便在新的條件下求得經(jīng)濟效益的增長或保證企業(yè)的生存。當然，一個新的戰(zhàn)略需要有一個新的組織機構(gòu)，至少在原有組織機構(gòu)基礎(chǔ)上進行調(diào)整，如果組織機構(gòu)沒有相應的變化，新戰(zhàn)略也不會使企業(yè)獲得更大的效益。但是，組織結(jié)構(gòu)的變革常常要慢于戰(zhàn)略的創(chuàng)新，特別是在經(jīng)濟快速發(fā)展的新時期更是如此。造成組織結(jié)構(gòu)變革滯后的原因有兩個，一是新舊組織結(jié)構(gòu)的交替需要有一個更長的時間進程，當新的環(huán)境出現(xiàn)后，企業(yè)首先考慮的是戰(zhàn)略，新的戰(zhàn)略制定出來后才能根據(jù)新戰(zhàn)略的要求來考慮組織結(jié)構(gòu)的變革，而原有結(jié)構(gòu)還有一定的慣性，原有的管理人員仍在運用著舊的職權(quán)和溝通渠道去管理新的戰(zhàn)略活動，因而新的戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行也受到了很大的限制和阻礙。二是原有管理人員會抵制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革，企業(yè)管理人員對舊的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)熟悉、習慣或運用自如，而組織結(jié)構(gòu)的變革會威脅到他們的地位、權(quán)力、利益，特別是心理上感到混亂和緊張，甚至恐慌和壓力，因此他們往往會用各種方式去抵制組織機構(gòu)的變革。從戰(zhàn)略的前導性和組織結(jié)構(gòu)的滯后性可以看出，在企業(yè)處于新戰(zhàn)略與舊組織的交替時期，應考慮組織結(jié)構(gòu)的滯后性，在組織結(jié)構(gòu)變革上既不能操之過急，但又要盡量縮短組織結(jié)構(gòu)的滯后時間，使其能盡快與新戰(zhàn)略的需求相匹配。組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略要形成一種匹配和平衡的關(guān)系，既能夠使企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)比較有效地支持戰(zhàn)略，也能使戰(zhàn)略在富有彈性的組織框架中，不斷地尋求對環(huán)境制約的突破和自身的發(fā)展。2戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的實證分析以戴爾（Dell）公司為例戰(zhàn)略決定組織結(jié)構(gòu)，結(jié)構(gòu)隨著戰(zhàn)略的改變而改變。但是在現(xiàn)實的企業(yè)運營中，如何讓兩者的動態(tài)匹配？企業(yè)在兩者之間的調(diào)整往往存在的一定的模糊性，下面以Dell公司為例，分析組織結(jié)構(gòu)是如何與戰(zhàn)略進行匹配的。戴爾（Dell）公司是于1984年由企業(yè)家邁克爾戴爾創(chuàng)立，他是目前計算機業(yè)內(nèi)任期最長的首席執(zhí)行官。自戴爾進入中國市場后，選擇了獨特的營銷方式，使得戴爾一躍而起。戴爾公司的直銷模式、協(xié)同供應鏈、直接服務、高效的營銷系統(tǒng)組合成的整體為戴爾贏得了無可比擬的競爭優(yōu)勢，使戴爾從一個名不見經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為計算機行業(yè)的巨頭。2.1Dell公司的戰(zhàn)略戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境決定的，戴爾高層根據(jù)戴爾所處的內(nèi)外部環(huán)境，要想在競爭激烈的現(xiàn)代市場中，最直接的戰(zhàn)略就是將一切成本節(jié)約成利益讓利給顧客。Dell公司建立了貼近顧客的最直接關(guān)系。貼近顧客是企業(yè)競爭的利器，但很多公司只是從單一角度與顧客建立關(guān)系，而戴爾則是根據(jù)客戶的需要、特性和規(guī)模來組織與顧客不同的直接關(guān)系。事實證明，這樣的關(guān)系已成為戴爾公司最大的競爭優(yōu)勢。戴爾主要從以下幾個方面建立了企業(yè)戰(zhàn)略，并通過幾種措施的相互結(jié)合，從而形成Dell的一種核心競爭力。2.1.1直銷模式直線銷售關(guān)注的是與顧客建立一種直接的關(guān)系，讓顧客能夠直接與廠家互動。戴爾建立了這種直線銷售模式，通過這種互動，不管是通過國際互聯(lián)網(wǎng)，還是通過電話，或者與銷售員面對面互動，戴爾的顧客可以十分方便地找到他們所需要的機器配置，戴爾則可以按照客戶的訂單制造出完全符合顧客需求的定制計算機。在直銷模式下，帶來的優(yōu)勢是同等配置、同等質(zhì)量下，戴爾的產(chǎn)品永遠比競爭對手便宜，這是其銷售競爭力的一