中國電信營業(yè)廳天翼數(shù)碼驛站開業(yè)活動策劃方案.doc

中國電信海醫(yī)營業(yè)廳天翼數(shù)碼驛站五一活動策劃案（簡案）活動目的1、打造中國電信天翼形象，深化天翼數(shù)碼驛站的一站式it信息服務(wù)理念。2、加強(qiáng)客戶體驗(yàn)營銷環(huán)節(jié)，人員營銷推廣方式形成互補(bǔ)。3、創(chuàng)新營銷渠道、傳播渠道。4、打造3g業(yè)務(wù)推廣形式的亮點(diǎn)工程。目標(biāo)人群定位高校師生和社區(qū)寬帶客戶活動規(guī)劃活動定位通過社區(qū)（校園）體驗(yàn)活動為以品牌形象宣傳及客戶體驗(yàn)為首要任務(wù)，對社區(qū)（校園）客戶進(jìn)行全面的3g產(chǎn)品展示，將產(chǎn)品展示、營銷、宣傳、公關(guān)融為一?；顒右?guī)劃規(guī)劃思路1、體驗(yàn)營銷：整合優(yōu)勢產(chǎn)品及業(yè)務(wù)進(jìn)行展出體驗(yàn)，增強(qiáng)目標(biāo)群體對產(chǎn)品及業(yè)務(wù)的認(rèn)知度，提升目標(biāo)群體的購買欲。2、活動推廣：針對中國電信、天翼品牌、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)進(jìn)行活動內(nèi)容設(shè)置，提升目標(biāo)群體對品牌的認(rèn)知度及好感度。3、人員營銷：結(jié)合體驗(yàn)營銷、活動推廣進(jìn)行人員針對營銷，進(jìn)一步加強(qiáng)整合推廣的有效性，激發(fā)目標(biāo)客戶群非理性購買?；顒右?guī)劃1、活動范圍：海醫(yī)、海大城西校區(qū)、海醫(yī)營業(yè)廳門口和附近一些成熟校區(qū)。2、活動日期：2010年5月1日開始，一般為周末兩天，為期一個(gè)月。每場活動時(shí)間為10：3017：30，全體活動時(shí)間總長控制在7小時(shí)10小時(shí)，可按當(dāng)?shù)靥鞖鉅顩r及現(xiàn)場人流情況調(diào)整活動時(shí)間。活動規(guī)劃活動現(xiàn)場分區(qū)規(guī)劃1、業(yè)務(wù)及產(chǎn)品體驗(yàn)區(qū)展示手機(jī)、筆記本3g高速上網(wǎng)及網(wǎng)上看電影游戲等體驗(yàn)；wifi高速上網(wǎng)體驗(yàn)；保姆卡e?？赓M(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。2、業(yè)務(wù)咨詢預(yù)約辦理區(qū)播放家庭產(chǎn)品介紹專題片、擺放產(chǎn)品介紹集小手冊或案例單頁、產(chǎn)品宣傳單頁、展架，進(jìn)行登記辦理移動之家產(chǎn)品及業(yè)務(wù)?；顒右?guī)劃宣傳準(zhǔn)備1、社區(qū)宣傳：提前一周進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行活動宣傳，在小區(qū)宣傳欄、小區(qū)內(nèi)便利店、超市張貼活動海報(bào)。通過物業(yè)公司或小區(qū)內(nèi)超市派發(fā)活動單張或折頁。2、營業(yè)廳宣傳：提前一周在營業(yè)廳張貼活動海報(bào)，并在服務(wù)前臺派發(fā)活動單張或折頁，前臺營業(yè)員輔助進(jìn)行活動口頭宣傳。3、短信平臺宣傳：可考慮編輯短信，鎖定區(qū)域進(jìn)行短信平臺活動告知。4、電話呼出宣傳：自動語音呼出或人工呼出該社區(qū)范圍的電話進(jìn)行活動告知。5、網(wǎng)絡(luò)廣告：客戶登陸寬帶，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳，告知活動?；顒右?guī)劃業(yè)務(wù)及產(chǎn)品體驗(yàn)1、3g手