物流管理制度

物流公司管理制度物流管理物流工作“八”不準一、不準收取客戶回扣。二、不準接受客戶禮金。三、不準隱瞞公司收入。四、不準泄露公司經(jīng)營秘密。五、不準以白條充帳。六、不準違規(guī)付款。七、不準為同業(yè)兼職。八、不準牟私利做私活。物流公司總經(jīng)理崗位職責一、負責物流信息平臺在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。二、負責物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。三、負責本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集，并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。四、在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，為客戶宣講公司運作流程，使客戶對公司產(chǎn)品性能深入了解。五、協(xié)助完成市場推廣所涉及的各種表格、合同等制作，并協(xié)助做好開發(fā)票、催款等后續(xù)工作。六、定期對客戶進行電話回訪，了解客戶對公司的意見及建議，詳細記錄客戶對公司的意見和建議。七、負責總公司物流運輸相關(guān)證照資質(zhì)辦理。八、負責物流公司運作的各費用預算的控制。九、根據(jù)市場的需求變化，向各股東提出合理化建議和意見。十、起草所負責地區(qū)的市場推廣工作年度、月度、周工作計劃，批準后負責實施。十一、定期向市場總監(jiān)和總經(jīng)理匯報工作情況。 十二、負責本部門各種信息和資料的保密工作。十三、完成市場總監(jiān)及上級領(lǐng)導安排的其他工作任務，完成上級交辦的其他工作。物流公司業(yè)務經(jīng)理崗位職責一、負責物流信息平臺××××站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。二、負責××××物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。 三、負責本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集，并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。四、負責在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，為客戶宣講公司產(chǎn)品，增強客戶的認可。五、負責完成市場推廣所涉及的各種表格、合同等制作。六、負責實體物流運作過程中各項票據(jù)等相關(guān)發(fā)票、催款等財務管理工作。七、負責實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配臵。八、定期對客戶進行電話回訪，了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議，詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋。九、負責協(xié)助完成總公司物流運輸相關(guān)證照資質(zhì)辦理。 十、根據(jù)市場的需求變化，向上級提出合理化建議和意見。 十一、負責制定所管地區(qū)的市場推廣年度、月度、周工作計劃，并組織實施。十二、負責本部門各種信息和資料的保密工作。 十三、完成上級交辦的其他工作。 物流公司財務經(jīng)理的崗位職責一、在公司董事會及總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責組織和領(lǐng)導公司財務人員開展財務管理與會計核算工作。二、負責總公司相關(guān)管理制度，在公司范圍內(nèi)建立和健全有關(guān)財務管理與會計核算制度及實施細則，并組織落實。三、負責總公司內(nèi)控建設，規(guī)范會計核算，如實反映財務狀況和經(jīng)營成果，按總經(jīng)理要求及時報送會計報表，對會計信息的真實性和及時性承擔直接責任。四、負責組織編制目標預算，實行預算控制，進行預算分析，使預算管理落到實處。五、制定成本費用管理辦法，開展費用分析，深入挖潛，提高費用功效。六、負責組織現(xiàn)金、存貨、固定資產(chǎn)等資產(chǎn)的盤點清查工作，不定期對現(xiàn)金進行盤點，加強應收賬款管理，確保授信安全。七、規(guī)范下屬分公司的會計核算，督促分公司按總公司要求及時上報會計報表，對會計信息的及時性和真實性承擔管理責任。八、對分公司實施風險監(jiān)控，指導分公司開源節(jié)流，優(yōu)化資金占用。定期對公司及下屬分公司的經(jīng)營狀況作出經(jīng)濟分析，為公司總經(jīng)理提供決策支持。九、進行經(jīng)濟分析，檢查各環(huán)節(jié)的經(jīng)濟效果，提出改進建議，提供決策支持。十、負責稅務協(xié)調(diào)，配合銀行、稅務、中介機構(gòu)和審計部的了解、檢查和審計工作。十一、負責協(xié)調(diào)與公司其他部門的關(guān)系。物流公司會計崗位職責一、在財務經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責分公司的會計核算工作，承擔相應的財務管理職責。二、貫徹執(zhí)行國家會計法規(guī)和集團、總公司制定的會計制度及實施細則。三、負責設臵核算帳薄體系，協(xié)助其他部門建立必要的臺帳。 四、規(guī)范會計基礎(chǔ)工作和核算流程，認真審核原始憑證，正確編制記帳憑證，準確登帳。五、依據(jù)分公司經(jīng)營權(quán)限和其他管理制度實施財務監(jiān)督，對超權(quán)限的，在得到相應總經(jīng)理授權(quán)書面批準后方可辦理財務手續(xù)。六、負責往來款項的對帳，并加強欠款的催收工作。七、嚴格費用單據(jù)的審核，按規(guī)定進行費用控制。規(guī)范費用業(yè)務的帳務處理，開展費用分析。八、及時編制會計報表報送總公司。九、依法進行稅務事項的會計處理和納稅申報工作，嚴格發(fā)票的管理。十、負責會計憑證、帳簿、財務會計報告和其他會計資料等會計檔案的管理工作。十一、保守公司商業(yè)秘密。物流公司出納崗位職責一、負責辦理現(xiàn)金、銀行收、付款業(yè)務，妥善保管現(xiàn)金及收據(jù)、支票等資金往來票證。二、認真貫徹國家現(xiàn)金管理條例、銀行結(jié)算管理制度，規(guī)范資金流向和流量。三、辦理收、付款業(yè)務時，堅持見票付款、收款開票的原則。 四、負責員工報銷和備用金管理。五、根據(jù)會計憑證逐筆登記現(xiàn)金（分收入和支出）及銀行存款日記帳，日清日結(jié)。每日核對庫存現(xiàn)金，做到帳實相符，出現(xiàn)差異及時匯報，作出處理。六、及時準確傳遞收付款單據(jù)，由會計進行帳務處理，簽章確認收付款憑證。七、月末與總帳核對現(xiàn)金和銀行存款余額，按規(guī)定進行現(xiàn)金盤點和編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表，交財務經(jīng)理審核。八、保守本單位的商業(yè)秘密。 物流公司業(yè)務內(nèi)勤崗位職責一、負責協(xié)助物流總經(jīng)理修訂和完善各項管理制度并監(jiān)督落實。 二、負責物流公司各類文件、合同、票據(jù)的收、發(fā)、打印、歸檔管理。 三、協(xié)助物流公司完成賬目的相關(guān)結(jié)算工作，并及時與財務部對接。 四、負責物流公司各項資產(chǎn)臺賬的建立和管理。五、負責協(xié)助相關(guān)人員收集市場信息，了解市場動態(tài)，并及時向上級匯報。六、負責協(xié)助總經(jīng)理對部門人員的儀容儀表、禮貌禮儀、業(yè)務知識、勞動紀律等進行監(jiān)督檢查。七、掌握客戶拖欠款情況，提出計劃調(diào)整方案并及時上報。八、負責本部門各種信息、資料的檔案管理和保密工作。 九、完成上級交辦的其他工作。物流公司業(yè)務員崗位職責一、負責物流信息平臺××××站在本地區(qū)物流運輸和生產(chǎn)企業(yè)的推廣使用。二、負責××××物流平臺的電子商務交易和實體物流的運作。 三、負責本地區(qū)車管所貨運車輛基本信息的收集，并有一定數(shù)量的個人車輛掛靠。四、負責在公司授權(quán)的范圍內(nèi)進行業(yè)務洽談，為客戶宣講公司產(chǎn)品，增強客戶的認可。五、負責實體物流運作過程中各類信息的收集和匯總。六、定期對客戶進行電話回訪，了解客戶對公司產(chǎn)品的意見及建議，詳細記錄客戶對公司的意見和建議并及時反饋。七、負責實體物流運作過程中車輛、貨物的有效配臵。 八、根據(jù)市場的需求變化，向上級提出合理化建議和意見。 九、負責執(zhí)行市場推廣年度、月度、周工作計劃。 十、負責本部門各種信息和資料的保密工作。 十一、完成上級交辦的其他工作。 物流公司業(yè)務受理員崗位職責一、承接客戶咨詢電話，主動了解客戶意圖，熱心介紹公司業(yè)務； 二、受理客戶委托，了解客戶需求，積極為客戶當好參謀，并將公司的優(yōu)勢業(yè)務介紹給客戶；三、根據(jù)客戶所需業(yè)務進行報價；四、仔細核對受理內(nèi)容及報價，必須做到準確無誤； 五、正確、完整填寫工作單，不得缺項、漏項、錯項； 六、根據(jù)客戶委托及時提醒和督促調(diào)度安排業(yè)務；七、注意提醒和督促庫房、包裝車間及時準確地分揀、包裝貨物； 八、有義務提醒和督促貨物發(fā)送部門及時將貨物發(fā)出，結(jié)賬部門盡早結(jié)清帳款。九、貨物出現(xiàn)問題時，有責任與客戶溝通，妥善加以解決： 十、司機或速遞員遇到晚點、聯(lián)系不到客戶、地址不詳、收貨人拒付款等情況時，受理應積極主動地與客戶聯(lián)系，及時處理；十一、倉儲中心在庫貨物情況不明、庫存面積與客戶要求不等達到一致或庫存面積與實際面積不符時，受理員要與客戶協(xié)調(diào)征得一致； 十二、發(fā)貨出現(xiàn)意外情況時（如到站不明、貨物實際重量與預計重量不符、貨物與品名不符合等）要在第一時間與客戶溝通解決； 十三、結(jié)賬部門在與客戶結(jié)賬出現(xiàn)拒付款或少付款時，要及時與客戶溝通，協(xié)助將款項收回；十四、客戶查詢貨物時，要在5-10分鐘內(nèi)將確切結(jié)果通知客戶； 十五、客戶投訴時，積極協(xié)助服務督察部進行事故調(diào)查；十六、客戶需要與我公司長期合作或擴大業(yè)務時，要及時將客戶需求報告市場部；十七、發(fā)現(xiàn)月結(jié)客戶有報價不合理時，必須立即與市場部經(jīng)理聯(lián)系； 十八、值班期間如發(fā)現(xiàn)其他受理員開的工作單有問題，必須及時有效地進行處理，處理不了的請示上級主管。物流公司調(diào)度員崗位職責一、負責并協(xié)調(diào)到站物資的領(lǐng)取和貨物的外運，負責貨運費用的報銷和支付并建立相應的臺帳；二、負責協(xié)調(diào)并完成貨物的汽車運輸，負責安排搬運裝卸工作、并負責搬運管理；三、負責車輛調(diào)度和車輛的安全工作，負責貨車駕駛員和叉車工的安全和技能培訓，負責運輸設備維護保養(yǎng)管理及負責協(xié)調(diào)維修工作；四、根據(jù)訂單情況組織發(fā)貨,入貨,盤點,結(jié)算； 五、負責運輸成本分析及控制；六、根據(jù)運營實際需要提出相應的改進措施,批準后負責組織實施。七、根據(jù)客戶不同要求制定服務方案。 八、完成上級安排的其它工作； 倉儲管理員職責一、依據(jù)公司和部門制定的相應操作規(guī)范、要求，做好倉庫管理，要求見單發(fā)貨，發(fā)貨及時、準確。二、科學、合理進行倉庫管理，要求先進先出，發(fā)貨后及時整理發(fā)貨現(xiàn)場。杜絕因保管不當或發(fā)放不當造成貨物損壞、過期、變形等問題。三、協(xié)助和監(jiān)督包裝收貨員做好包裝材料的收貨工作，要求合理放臵，碼垛整齊，標識清晰準確。四、每日對前天有變動包裝貨物進行盤點，要求帳實相符、掛牌標示清晰準確。五、每日報表在盤點過程中進行核對，發(fā)現(xiàn)不符及時上報并查清原因加以糾正。六、在發(fā)放包裝貨物過程中，要求輕拿輕放，嚴禁野蠻裝卸，嚴禁堵塞、遮擋安全通道和消防設施。七、對倉庫內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境負責，倉管員每天對所負責倉庫清潔衛(wèi)生，要求倉庫地面無雜物，標簽貨架整齊、整潔，包裝箱、包裝瓶垛位整齊、無雜亂繩頭。駕駛員崗位職責嚴格遵守中華人民共和國道路交通安全法等有關(guān)交通安全的法律法規(guī)及公司的有關(guān)安全管理規(guī)章制度，確保安全行車，杜絕和減少事故發(fā)生。一、積極參加安全技術(shù)培訓學習，提高駕駛技能和安全防范意識。 二、嚴格執(zhí)行安全行車“三檢測”，經(jīng)常對車輛進行檢查及時消除事故隱患。三、在運輸過程中發(fā)現(xiàn)車輛故障或道路、現(xiàn)場影響安全行駛時，應立即向主管領(lǐng)導報告，以便得到及時解決。四、加強對車輛的維護保養(yǎng)工作，做到車輛定期保養(yǎng)，及時維護，降低消耗，確保車輛安全技術(shù)性能良好。五、按時進行車輛安全技術(shù)檢測，綜合性能檢測及二級維護檢測工作。六、停放車輛應選取安全的地點和位臵停放，嚴禁在危險路段停放車輛。嚴格執(zhí)行“安全第一”的指導方針，做到不開疲勞車、帶病車，不超速行車、酒后行車，不將車輛交無關(guān)人員駕駛。七、發(fā)生交通事故，不得逃離現(xiàn)場，應立即向當?shù)亟痪块T報案，同時將事故發(fā)生的時間、地點及事故情況迅速報告車隊長、安全員，積極配合進行事故調(diào)查和事故處理工作，并在規(guī)定時間內(nèi)報保險公司。嚴格執(zhí)行上級交通管理部門和運輸管理部門以及公司其他有關(guān)安全管理方面的規(guī)定。車管員崗位職責一、負責辦理車輛證件、牌照和車輛微機檔案的建立、健全工作； 二、負責公司車輛的年審工作； 三、負責通知和解釋車輛的審核工作；四、負責辦理（補辦）新、舊車輛的各類證件手續(xù)； 五、負責車輛的照相和附屬設施卡的制作；六、負責新增車輛、報廢車輛、報停車輛、過戶、轉(zhuǎn)籍車輛手續(xù)的辦理及統(tǒng)審工作；七、負責公司舊車牌照交回的登記工作；八、負責從業(yè)人員管理臺帳、車輛管理臺帳的建立； 九、完成領(lǐng)導臨時交辦的任務。 倉儲貨物裝卸管理制度一、材料、工具、零部件設備要分類擺放整齊、穩(wěn)固，高度要適當。精密工具、量具應妥善放臵。二、搬運有刃口、毛刺或涂油的工具及零件，要戴手套，貨物應放臵穩(wěn)當，不