基于ASP.NET小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā).doc

湖南財(cái)經(jīng)高等?？茖W(xué)校畢業(yè)論文(設(shè)計(jì)) 第 40 頁 共36頁目錄1.緒論42系統(tǒng)分析52.1系統(tǒng)概述52.1.1項(xiàng)目名稱52.1.2.項(xiàng)目目標(biāo)52.1.3項(xiàng)目背景52.2系統(tǒng)可行性分析62.2.1.技術(shù)可行性62.2.2經(jīng)濟(jì)可行性72.2.3操作可行性72.3系統(tǒng)需求分析82.3.1 問題描述82.3.2 系統(tǒng)功能分析82.4 網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境92.4.1網(wǎng)站開發(fā)硬件環(huán)境92.4.2 網(wǎng)站開發(fā)軟件環(huán)境93數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)103.1數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(e-r圖)103.2數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)123.3數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)124網(wǎng)站總設(shè)計(jì)164.1網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)164.1.1網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程圖164.1.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖164.1.3前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖174.1.4后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖184.2網(wǎng)站模塊功能設(shè)計(jì)185網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)205.1 網(wǎng)站文件組織結(jié)構(gòu)205.2 前臺(tái)各模塊界面的實(shí)現(xiàn)205.2.1 用戶登錄模塊及前臺(tái)流程圖205.2.2 前臺(tái)主界面225.2.3 欠費(fèi)查詢模塊235.2.4 設(shè)備維護(hù)查詢模塊245.2.5投訴查詢模塊255.2.6停車查詢模塊255.3 后臺(tái)各模塊界面的實(shí)現(xiàn)265.3.1后臺(tái)管理員登錄模塊及后臺(tái)流程圖265.3.2后臺(tái)主界面285.3.3新聞管理模塊295.3.4欠費(fèi)住戶信息管理模塊315.3.5住房信息管理模塊315.3.6設(shè)備信息管理模塊325.3.7投訴信息管理模塊335.3.8值班員工信息管理模塊346網(wǎng)站的測(cè)試356.1 連接測(cè)試356.2 功能測(cè)試356.3 安全性測(cè)試366.4 測(cè)試總結(jié)366.5測(cè)試機(jī)構(gòu)和人員367.總結(jié)37致謝38參考文獻(xiàn)39小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā) 摘要隨著我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城市開發(fā)，住宅小區(qū)越來越成為居住的主流，小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站是現(xiàn)代居住小區(qū)不可缺少的一部分。小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站是為小區(qū)管理者和小區(qū)用戶更好的從事各項(xiàng)物業(yè)管理業(yè)務(wù)工作而開發(fā)的管理軟件它可以提升小區(qū)的管理水平，使小區(qū)的日常管理更加方便。本網(wǎng)站將是一個(gè)基于b/s模式結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站，分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分進(jìn)行設(shè)計(jì)。將在visiual studio 2005開發(fā)，整個(gè)網(wǎng)站的開發(fā)在asp.net環(huán)境下進(jìn)行，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫將采用sql server 2005完成。該小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站最終的主要目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)信息數(shù)據(jù)的快速收集、修改、存儲(chǔ)以及處理，從而得以改善小區(qū)的管理，提高小區(qū)管理者的辦事效率。 本論文通過對(duì)超市行業(yè)的調(diào)查，對(duì)系統(tǒng)的可行性進(jìn)行了討論并做了需求分析，完成了系統(tǒng)的整體設(shè)計(jì)，包括主要功能模塊和數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，然后詳細(xì)介紹了新聞信息、車輛管理、欠費(fèi)管理、設(shè)備維護(hù)管理、住戶投訴管理等模塊的詳細(xì)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)。最后對(duì)這些功能模塊進(jìn)行了測(cè)試，以確保整個(gè)系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。關(guān)鍵字:物業(yè)管理，網(wǎng)站，asp.netresidential property management web design and development author : tutor :abstractalong with our country economy development and urban development, the residential quarters increasingly become the mainstream of the living, residential property management system website is modern residential area is an indispensable part of. residential property management system is for village managers and residential users better engage in various property management business work and development management software, it can promote community management level, the residential area daily management more convenient.this system will be a based on b/s model structure of the system, is divided into two parts at the front desk and backend design. will visiual studio in 2005, the whole development of system development in asp.net environment, backend database will use sql server 2005 completed. this residential property management system eventually the main goal is to realize the information data collected fast, modification, storage and processing, thus to improve community management, improving the efficiency of the village managers.this paper on the supermarket sector of investigation on the feasibility of the system is discussed and made the needs analysis, completed the integral design of the system, including the main functional modules and database design, then introduces in detail the news information, vehicle management, owe cost management, the maintenance of equipment management, resident complaint management module, such as detailed design and implementation. finally to these function module was tested to ensure that the whole system of security, stability, reliability and economy.key words: building management，web，asp.net1.緒論經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國房地產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟，物業(yè)管理也由新生發(fā)展帶深入，面臨著蓬勃發(fā)展的局面。隨著一系列的管理體系在物業(yè)管理中的引入，對(duì)原有的物業(yè)管理模式進(jìn)行了一次深刻的變革，對(duì)物業(yè)管理公司朝著正規(guī)化、科學(xué)化、集團(tuán)化的發(fā)展。起到推動(dòng)作用。隨著我國住房改革的深入, 越來越多的居民搬進(jìn)住宅新村或小區(qū), 而這些新型住宅區(qū)域的管理由物業(yè)管理公司或單位的物業(yè)管理部門實(shí)行。在如今的經(jīng)濟(jì)時(shí)代物業(yè)公司必需尋求一種利用更少的資源來完成更多任務(wù)的策略。本網(wǎng)站是一個(gè)基于b/s模式結(jié)構(gòu)的網(wǎng)站，分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分進(jìn)行設(shè)計(jì)。在visiual studio 2005開發(fā)，整個(gè)網(wǎng)站的開發(fā)在asp.net環(huán)境下運(yùn)行，后臺(tái)數(shù)據(jù)庫將采用sql server 2005完成。本系統(tǒng)網(wǎng)站是基于web的物業(yè)管理系統(tǒng)，用戶只需要通過連接iternet就能獲取小區(qū)的各種信息，無論是小區(qū)新聞、業(yè)主水電費(fèi)的查詢、業(yè)主意見反饋、停車信息查詢等等各個(gè)服務(wù)方面，還是物業(yè)公司宣傳自己的品牌，該系統(tǒng)都日益成為一種帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高物業(yè)管理質(zhì)量的實(shí)用工具。方便了管理者實(shí)現(xiàn)對(duì)物業(yè)管理高效、 科學(xué)、 合理, 適應(yīng)了時(shí)代的需求。本網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是按照軟件生命周期進(jìn)行設(shè)計(jì)，論文的第二章敘寫了系統(tǒng)的分析，其包含系統(tǒng)的概述、系統(tǒng)的可行性分析、系統(tǒng)的需求分析、網(wǎng)站運(yùn)行環(huán)境；第三章對(duì)本網(wǎng)站的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行設(shè)計(jì)；第四章是網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)，根據(jù)系統(tǒng)的需要確定了網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)圖；第五章是網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)，主要分為系統(tǒng)的前臺(tái)功能模塊的設(shè)計(jì)與后臺(tái)功能模塊的設(shè)計(jì)；第六章是網(wǎng)站的測(cè)試，主要是系統(tǒng)連接測(cè)試、系統(tǒng)功能測(cè)試、系統(tǒng)安全性測(cè)試等方面進(jìn)行測(cè)試。第七章是總結(jié)。2系統(tǒng)分析2.1系統(tǒng)概述2.1.1項(xiàng)目名稱小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的開發(fā)2.1.2.項(xiàng)目目標(biāo)本次設(shè)計(jì)的小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的總體目標(biāo)是以科學(xué)的管理方法為基礎(chǔ)，與信息化接軌，結(jié)合企業(yè)的自身特點(diǎn)，建立一套具有商業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)特色的覆蓋小區(qū)主要業(yè)務(wù)功能、人機(jī)協(xié)調(diào)的管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)小區(qū)住房管理、車輛管理、設(shè)備維護(hù)管理及物業(yè)人員管理等實(shí)時(shí)控制、修改、加工、分析的綜合性管理系統(tǒng)網(wǎng)站。以達(dá)到小氣物業(yè)管理人員對(duì)小區(qū)的人性化、科學(xué)化、系統(tǒng)化、自動(dòng)化、智能化管理。同時(shí)也方便小區(qū)住戶對(duì)小區(qū)內(nèi)部相關(guān)信息的了解。2.1.3項(xiàng)目背景經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中國房地產(chǎn)業(yè)逐步走向成熟，物業(yè)管理也由新生發(fā)展帶深入，面臨著蓬勃發(fā)展的局面。隨著一些列的管理體系在物業(yè)管理中的引入，對(duì)原有的物業(yè)管理模式進(jìn)行了一次深刻的變革，對(duì)物業(yè)管理公司朝著正規(guī)化、科學(xué)化、集團(tuán)化的發(fā)展。起到推動(dòng)作用。從目前國外小區(qū)物業(yè)的管理來看，國外發(fā)達(dá)國家的物業(yè)管理早就憑借成熟規(guī)范的社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了物業(yè)管理的法制化、民主化，而我國在近幾年來也有很多小區(qū)都采用了計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理。要進(jìn)行計(jì)算機(jī)統(tǒng)一管理需要一種管理軟件來為小區(qū)的管理者和住戶服務(wù)。我國物業(yè)管理水平與國外相比還處于初級(jí)階段，尚有許多不完善的地方，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：(1)物業(yè)管理架構(gòu)不完善。(2)物管人員調(diào)配不合理，維修工作安排不力。 (3)物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)難以為繼。(4)業(yè)主與物管矛盾激化。在這種背景下，小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與開發(fā)就顯得尤為必要。小區(qū)管理網(wǎng)正是順應(yīng)了這一趨勢(shì)，它不僅能像以前的桌面系統(tǒng)為管理著服務(wù)，也能為被管理著服務(wù)。既能協(xié)助小區(qū)管理者的龐大工作也能方便小區(qū)住戶了解小區(qū)相關(guān)信息。通過使用小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)，小區(qū)物業(yè)管理人員能夠在日常管理工作事務(wù)中做到：自動(dòng)計(jì)算和查詢小區(qū)業(yè)主的費(fèi)用數(shù)據(jù)，杜絕不誠信業(yè)主的不交費(fèi)行為；合理安排和調(diào)配小區(qū)業(yè)主的維修工作；及時(shí)查詢和統(tǒng)計(jì)小區(qū)業(yè)主的基本信息；科學(xué)分析和處理小區(qū)業(yè)主的投訴要求，避免矛盾激化。因此小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)它具有特有的技術(shù)意義和管理意義。2.2系統(tǒng)可行性分析本網(wǎng)站的可行性分析主要從技術(shù)可行性、經(jīng)濟(jì)可行性、操作可行性三個(gè)方面進(jìn)行可行性研究。2.2.1.技術(shù)可行性使用visiual studio 2005開發(fā)工具編譯，sql server2000作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行開發(fā)。開發(fā)成員具有一定的軟件開發(fā)基礎(chǔ)，對(duì)軟件開發(fā)的全過程都有全面的了解，對(duì)軟件工程也非常熟悉。開發(fā)小組成員熟練的掌握了面向?qū)ο蟮拈_發(fā)軟件系統(tǒng)技術(shù)，在信息系統(tǒng)開發(fā)上不存在問題。開發(fā)小組成員通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)工程等基礎(chǔ)課程對(duì)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)有一定的了解。開發(fā)小組成員通過學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)等基礎(chǔ)課程對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)有一定的了解。2.2.2經(jīng)濟(jì)可行性1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用人員費(fèi)用1000每周/每人，本系統(tǒng)開發(fā)周期4個(gè)周，試運(yùn)行期1個(gè)周。開發(fā)周期需要開發(fā)人員2人，試運(yùn)行期需要開發(fā)人員2人。系統(tǒng)所需硬件設(shè)備費(fèi)10000元（包括電腦一臺(tái)5000元，貓200，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備4800元。）開發(fā)所需軟件1200元含正版windowsxp及vs2005和sql sever2000等。耗材費(fèi)含電費(fèi)等1000元，咨詢和評(píng)審費(fèi)，調(diào)研和差旅費(fèi)及不可預(yù)見費(fèi)共計(jì)10000元。系統(tǒng)開發(fā)總費(fèi)用為4.2萬元。2系統(tǒng)維護(hù)份費(fèi)用假定本系統(tǒng)的運(yùn)行期為三年，每年的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)為：（1）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)。一年需要1人/年進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)，維護(hù)費(fèi)為13=3萬元。（2）設(shè)備維護(hù)費(fèi)。假設(shè)設(shè)備的運(yùn)行期為三年，并且3年以后的設(shè)備價(jià)格以現(xiàn)價(jià)計(jì)算則設(shè)備更新費(fèi)用為1.2萬元。假設(shè)設(shè)備日常故障維護(hù)費(fèi)每年0.6萬元，則平均每年設(shè)備維護(hù)費(fèi)為1.2/3+0.6=1萬元。（3）消耗材料費(fèi)。每年消耗材料費(fèi)按0.5萬元計(jì)算。系統(tǒng)每年運(yùn)行費(fèi)用為4.5萬元，三年累計(jì)系統(tǒng)運(yùn)行費(fèi)用為13.5萬元。綜上，系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行總費(fèi)用為17.7萬元，折合5.9萬元/每年。3收益系統(tǒng)投入使用可以提高工作效率節(jié)省人力物力，對(duì)省用也可以進(jìn)行最優(yōu)化的管理，以達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)使用效率和社會(huì)效率?？偟慕?jīng)濟(jì)收益為50萬/年。2.2.3操作可行性本系統(tǒng)是基于技術(shù)開發(fā)的web用戶界面，而該系統(tǒng)網(wǎng)站是大家熟悉的管理系統(tǒng)，絕大部分人員都可以輕松使用。而基于技術(shù)開發(fā)的系統(tǒng)網(wǎng)站界面友好，交互性強(qiáng)，且不需要對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行了解。由此，該系統(tǒng)的操作是可行的。綜合以上三方面，無論是從技術(shù)上或者經(jīng)濟(jì)上還是操作上，該系統(tǒng)具有很高的開發(fā)2.3系統(tǒng)需求分析2.3.1 問題描述l 一個(gè)小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站要有基本的住戶住房管理、車輛管理、欠費(fèi)管理、設(shè)備維護(hù)管理、住戶投訴管理功能。l 小區(qū)物業(yè)管理者要維護(hù)（查看，添加，更新，刪除）小區(qū)設(shè)備和住戶的資料。l 物業(yè)管理員要負(fù)責(zé)審核小區(qū)住戶提交的相關(guān)信息以及及時(shí)跟新小區(qū)內(nèi)部相關(guān)消息。l 小區(qū)里的住戶只能查看各自的相關(guān)信息（住戶基本信息、車輛信息、欠費(fèi)信息）和查閱新聞信息和小區(qū)相關(guān)信息。l 物業(yè)管理員可以根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)小區(qū)做出相應(yīng)的決策。l 系統(tǒng)可以在流行的技術(shù)環(huán)境下運(yùn)行，有一個(gè)良好的用戶交互界面。l 系統(tǒng)應(yīng)該能有比較好的可擴(kuò)充。2.3.2 系統(tǒng)功能分析根據(jù)以上需求分析該系統(tǒng)需要實(shí)七大功能。分別是：住戶信息管理，新聞信息管理，設(shè)備維護(hù)管理，欠費(fèi)管理，投訴管理，車輛管理，住房信息管理，員工信息管理。后各個(gè)模塊所需要的功能如下所示：l 住戶信息管理需要實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)用戶的基本信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢操作。l 網(wǎng)站新聞信息管理需要實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)新聞信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 設(shè)備維護(hù)信息管理需要實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)小區(qū)設(shè)備維護(hù)信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 欠費(fèi)信息管理需要實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)住戶欠費(fèi)的信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 投訴信息管理需實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)住戶投訴信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 停車信息管理需要實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)停車信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 住房信息管理需要實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)住房信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 員工信息管理模塊需要實(shí)現(xiàn)的功能：對(duì)系統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)人員信息進(jìn)行查詢，添加金額修改。2.4 網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境2.4.1網(wǎng)站開發(fā)硬件環(huán)境 操作系統(tǒng)：windows 98 pws 4.0以上，windows nt 4.0 server iis 4.0以上，windows 2000 iis 5.0以上，windows 2003 iis 5.0以上。cpu：沒有很高的要求，只要能夠順利運(yùn)行windows系列操作系統(tǒng)就可以了。當(dāng)然，cpu的處理速度越快，運(yùn)行c#代碼的效率越高。 內(nèi)存：最低配置64mb，建議使用128mb以上內(nèi)存，如果使用windows 2000或windows 2003建議使用256mb以上內(nèi)存。 硬盤空間：至少需要20gb以上的硬盤空間來安裝所需的組件。2.4.2 網(wǎng)站開發(fā)軟件環(huán)境網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境: microsoft visual studio 2005 集成開發(fā)環(huán)境.網(wǎng)站開發(fā)語言: asp.net+c#l 服務(wù)器端web服務(wù)器 internet信息服務(wù)（iis）管理器數(shù)據(jù)庫服務(wù)器：microsoft sql server 2005l 客戶端瀏覽器：internet explorer8.03數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)經(jīng)過需求分析和總體設(shè)計(jì)，我們了解了小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的業(yè)務(wù)需求和大概流程。本章在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。且數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)將從概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)兩個(gè)方面進(jìn)行。3.1數(shù)據(jù)庫的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)(e-r圖)e-r圖提供了表示實(shí)體型、屬性和聯(lián)系的方法，實(shí)體型：用矩形表示,矩形內(nèi)寫明聯(lián)系名。屬性：用橢圓表示，并用無向邊將其與相應(yīng)的實(shí)體連接起來。聯(lián)系：用菱形表示，菱形框內(nèi)寫明聯(lián)系名,并用無向邊分別與有關(guān)實(shí)體連接起來,同時(shí)在無向邊旁標(biāo)上聯(lián)系的類型(1:1,1:n或m:n)。 根據(jù)網(wǎng)站的分析，了解了小區(qū)物業(yè)管理系統(tǒng)網(wǎng)站的所需功能，再進(jìn)一步對(duì)用戶需求進(jìn)行綜合、歸納與抽象，就形成了數(shù)據(jù)庫的概念模型。該概念模型中包括住戶和管理員兩個(gè)實(shí)體。而兩實(shí)體間的m:n聯(lián)系，必須對(duì)“聯(lián)系”單獨(dú)建立一個(gè)關(guān)系，所以兩實(shí)體之間建立了前臺(tái)和后臺(tái)，住戶通過登錄到前臺(tái)查看和提交信息給后臺(tái)，管理員通過登錄后臺(tái)再對(duì)這些信息進(jìn)行管理和審核再返回給前臺(tái)。本網(wǎng)站的e-r圖如圖3-1所示。未完見下圖： 物業(yè)信息設(shè)備維護(hù)信息住戶信息住戶停車輛信息住戶投訴信息住房信息物業(yè)員工信息信息圖3.1網(wǎng)站e-r圖3.2數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)本網(wǎng)站采用microsoft sql server 2005 數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)庫名稱為xiaoqu_data.mdf，其中包含8張表。分別為：u 注冊(cè)信息表tb_zhuce（用戶姓名、密碼、性別、出生日期、年齡、身份證號(hào)、聯(lián)系電話、家庭住址、電子郵箱、職務(wù)類型）u 住戶停車信息表tb_homepark（小區(qū)名稱、樓宇名稱、樓宇單元房號(hào)、房型、建筑面積、住房名稱、遷入時(shí)間、聯(lián)系電話）u 系統(tǒng)新聞信息表tb_xinwen（新聞標(biāo)題、新聞內(nèi)容、發(fā)布時(shí)間、發(fā)布人、新聞?lì)悇e、人氣指數(shù)、狀態(tài)）u 住戶欠費(fèi)信息表tb_qianfei（欠費(fèi)住戶名稱、欠費(fèi)住戶地址、欠費(fèi)類型、欠費(fèi)起始時(shí)間、欠費(fèi)終止時(shí)間、欠費(fèi)金額、欠費(fèi)狀態(tài)、經(jīng)手人）u 業(yè)主投訴信息表tb_tousu（投訴編號(hào)、投訴住戶名、投訴日期、投訴內(nèi)容、投訴狀態(tài)）u 設(shè)備維護(hù)信息表tb_weihu（設(shè)備維護(hù)編號(hào)、維護(hù)內(nèi)容、住戶姓名、起始日期、終止日期、經(jīng)手人、服務(wù)費(fèi)用、狀態(tài)）u 停車信息表tb_zhuce（車牌號(hào)、停車場(chǎng)號(hào)、車主、停車地點(diǎn)、開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、停車管理費(fèi)、經(jīng)手人、停車?yán)U納情況）u 物業(yè)員工信息表tb_zhuhu（員工號(hào)、員工頭像、員工名、職務(wù)、工作狀態(tài)、性別、電話、民族、聯(lián)系電話、戶口所在地）3.3數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)3.3.1注冊(cè)信息表： tb_zhuce主鍵：用戶姓名 name表3.1 注冊(cè)信息表列 名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度是否為空說明namenvarchar20no用戶姓名pwdnvarchar20no用戶密碼sexnvarchar2no用戶性別birthdatetime8no出生日期agenvarchar4no年齡cardnvarchar50no身份證號(hào)telnvarchar20yes聯(lián)系電話addressnvarchar50yes家庭住址emailnvarchar20yes電子郵箱zhiwunvarchar20yes職務(wù)類型3.3.2住戶信息表 tb_zhuhu主鍵：房號(hào) fanghao表3.2 住戶信息表 列 名 數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度是否為空說明namenvarchar20no小區(qū)名稱lynamenvarchar20no樓宇名稱lydynvarchar20 no樓宇單元fanghaoint4no房號(hào)fangxingnvarchar10yes房型jzmjnvarchar50no建筑面積cqstatenvarchar50no產(chǎn)權(quán)狀況fwbeizhuntext16yes房屋備注zfnamenvarchar20no住房名稱qrtimedatetime8no遷入時(shí)間zfnamenvarchar50yes住房名稱idcardnvarchar18no身份證號(hào)lxtelnvarchar20no聯(lián)系電話addressnvarchar50no聯(lián)系地址3.3.3系統(tǒng)新聞信息表tb_xinwen主鍵：新聞標(biāo)題title表3.3系統(tǒng)新聞信息表列 名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度是否為空說明titlenvarchar20no新聞標(biāo)題neirongnvarchar50no新聞內(nèi)容fabushijiandatatime8no發(fā)布時(shí)間faburennvarchar10no發(fā)布人xinwenleibienvarchar50no新聞?lì)悇erenqiint10no人氣指數(shù)beizhuntext16no狀態(tài)3.3.4設(shè)備維護(hù)信息表tb_weihu主鍵：維護(hù)設(shè)備編號(hào)id表3.4設(shè)備維護(hù)信息表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度是否為空說明idint4no設(shè)備維護(hù)編號(hào)namenvarchar50no住戶姓名stimedatetime8no起始日期etimedatetime8no終止日期personnvarchar50no經(jīng)手人feiyongnvarchar50no服務(wù)費(fèi)用statenvarchar50no狀態(tài)beizhuntext16yes備注neirongntext16no維護(hù)內(nèi)容3.3.5業(yè)主投訴信息表tb_tousu主鍵：投訴編號(hào)id表3.5業(yè)主投訴信息表列名數(shù)據(jù)類型長(zhǎng)度是否為空說明idint4no投訴編號(hào)personnvarchar50no投訴住戶名timedatetime8no投訴日期neirongnvarchar50yes投訴內(nèi)容zhuangtainvarchar10no投訴狀態(tài)3.3.6住戶欠費(fèi)信息表tb_qianfei主鍵：欠費(fèi)住戶名稱name表3.6住戶欠費(fèi)信息表列名數(shù)據(jù)類型寬度是否為空說明namenvarchar20no欠費(fèi)住戶名稱addresnvarchar20no欠費(fèi)住戶地址leibienvarchar20no欠費(fèi)類型stimedatetime8no欠費(fèi)起始時(shí)間etimedatetime8no欠費(fèi)終止時(shí)間qianfeinvarchar10no欠費(fèi)金額statenvarchar10no欠費(fèi)狀態(tài)personnvarchar10no經(jīng)手人3.3.7住戶停車信息表 tb_homepark主鍵：車牌號(hào)id表3.7住戶停車信息表列名數(shù)據(jù)類型寬度是否為空說明idint4no車牌號(hào)placeidnvarchar20no停車場(chǎng)號(hào)tenementnvarchar20no車主addressnvarchar20no停車地點(diǎn)stardatedatetime8no開始時(shí)間enddatedatetime8no結(jié)束時(shí)間placesumnvarchar10no停車管理費(fèi)personnvarchar10no經(jīng)手人handlenvarchar50no停車?yán)U納情況memontext16yes備注3.3.8物業(yè)員工信息表 tb_yuangong主鍵：公告號(hào)id表3.8員工信息表列名數(shù)據(jù)類型寬度是否為空說明idint4yes員工號(hào)imagenvarchar20yes員工頭像chnamenvarchar10yes員工名workingnvarchar10yes職務(wù)statenvarchar10yes工作狀態(tài)sexchar2yes性別nationnvarchar10yes名族birthdatetime8yes生日locusnvarchar20yes地址homephonenvarchar20yes聯(lián)系電話4網(wǎng)站總設(shè)計(jì)通過以上對(duì)用戶需求的分析和數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)之后，我們進(jìn)一步設(shè)計(jì)出了小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站的總體結(jié)構(gòu)模塊圖。并對(duì)有輸出要求的全部數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢、分析、統(tǒng)計(jì)、分類、存儲(chǔ)，進(jìn)一步設(shè)計(jì)和規(guī)劃了整個(gè)網(wǎng)站，畫出了網(wǎng)站細(xì)化后的一些列網(wǎng)站設(shè)計(jì)圖。4.1網(wǎng)站總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)4.1.1網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程圖圖4.1網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程圖4.1.2系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖如下：小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站前臺(tái)（普通住戶）后臺(tái)（物業(yè)管理員）用戶登錄管理員登陸.前臺(tái)各模塊功能.后臺(tái)各功能模塊. 圖4.2 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)圖4.1.3前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)如圖3所示：小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站前臺(tái)(住戶)住戶注冊(cè)住戶登錄欠費(fèi)信息查詢投訴信息查詢停車信息查詢維護(hù)信息查詢網(wǎng)站新聞查看進(jìn)入后臺(tái)退出系統(tǒng)圖4.3 前臺(tái)功能結(jié)構(gòu)4.1.4后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)圖后臺(tái)功能結(jié)構(gòu)如圖3所示：小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站后臺(tái)（管理員）物業(yè)管理員登陸住戶信息管理欠費(fèi)信息管理新聞信息管理停車信息管理業(yè)主投訴信息管理設(shè)備維護(hù)信息管理物業(yè)員工信息管理重新登錄圖4.4 后臺(tái)功能模塊4.2網(wǎng)站模塊功能設(shè)計(jì)根據(jù)以上對(duì)本網(wǎng)站的分析和設(shè)計(jì)以及數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)，我把小區(qū)物業(yè)管理網(wǎng)站分為前臺(tái)和后臺(tái)兩個(gè)部分進(jìn)行設(shè)計(jì)。前臺(tái)主要用于用戶注冊(cè)和登錄網(wǎng)站、查詢用戶所需的相關(guān)信息、查看站內(nèi)新聞；后臺(tái)主要用于物業(yè)管理員對(duì)業(yè)主投訴管理、業(yè)主報(bào)修管理、反饋信息受理、物業(yè)設(shè)備維修、業(yè)主停車位管理、業(yè)主費(fèi)用管理、費(fèi)用催繳管理和用戶管理。具體模塊功能如下所示：u 前臺(tái)模塊功能設(shè)計(jì)l 用戶登錄模塊功能：注冊(cè)用戶名和密碼，登錄到系統(tǒng)前臺(tái)首頁。l 網(wǎng)站新聞模塊功能：對(duì)系統(tǒng)的新聞進(jìn)行瀏覽。l 設(shè)備維護(hù)查詢模塊功能：對(duì)設(shè)備維護(hù)信息進(jìn)行查詢操作。l 欠費(fèi)查詢模塊功能：對(duì)欠費(fèi)信息進(jìn)行查詢操作。l 投訴查詢模塊功能：對(duì)投訴信息進(jìn)行查詢操作。l 停車查詢模塊功能：對(duì)停車信息進(jìn)行查詢操作。u 后臺(tái)模塊功能設(shè)計(jì)l 管理員登錄模塊功能：輸入用戶名和密碼，登錄到系統(tǒng)后臺(tái)首頁。l 新聞維護(hù)模塊功能：對(duì)新聞信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 停車信息維護(hù)模塊功能：對(duì)停車信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 欠費(fèi)用戶信息維護(hù)模塊對(duì)欠費(fèi)住戶信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 住房維護(hù)模塊功能：對(duì)住房信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 設(shè)備信息維護(hù)模塊功能：對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 投訴信息維護(hù)模塊功能：對(duì)投訴信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。l 員工信息管理模塊功能：對(duì)系統(tǒng)的小區(qū)物業(yè)人員信息進(jìn)行查詢，添加金額修改。5網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)5.1 網(wǎng)站文件組織結(jié)構(gòu)為了方便讀者對(duì)網(wǎng)站文件組織結(jié)構(gòu)的了解，本人特意將網(wǎng)站文件組織結(jié)構(gòu)圖展示出來。如下圖所示: 圖5.1 網(wǎng)站文件組織結(jié)構(gòu)5.2 前臺(tái)各模塊界面的實(shí)現(xiàn)5.2.1 用戶登錄模塊及前臺(tái)流程圖此模塊主要實(shí)現(xiàn)用戶登錄的功能，同時(shí)可以注冊(cè)成為一般用戶，可以對(duì)網(wǎng)站的各項(xiàng)信息進(jìn)行查詢，沒有注冊(cè)的則沒有查詢功能，前臺(tái)登流程圖與用戶登錄界面如圖所示：圖5.2 前臺(tái)登錄界面圖5.3用戶登錄界面關(guān)鍵代碼：sqlconnection con = db1.createdb(); /調(diào)用用戶自定義的db類的createdb1()的方法 command cmd = new sqlcommand(); /聲明一個(gè)sqlcommand的cmd對(duì)象,并將其實(shí)例化 cmd.connection = con; con.open(); /打開數(shù)據(jù)庫連接 cmd.commandtext = select count(*) from tb_zhuce where name= + this.textbox1.text + and pwd= + this.textbox2.text + ; int a = convert.toint32(cmd.executescalar(); if (a 0) /數(shù)據(jù)庫中有這條字段的信息 response.redirect(/default.aspx);/將該頁跳轉(zhuǎn)到指定的頁面中5.2.2 前臺(tái)主界面在登陸界面中輸入用戶名：12密碼：12進(jìn)入前臺(tái)主界面。在前臺(tái)主界面中，可以通過瀏覽小區(qū)新聞，交費(fèi)通知，小區(qū)公告，同時(shí)可以查看日歷并及時(shí)繳納費(fèi)用。登錄系統(tǒng)后可以擁有設(shè)備維護(hù)查詢，欠費(fèi)查詢，投訴查詢，停車查詢，后臺(tái)登錄及退出系統(tǒng)等功能，前臺(tái)主界面如圖12所示：圖5.4前臺(tái)主界面5.2.3 欠費(fèi)查詢模塊點(diǎn)擊欠費(fèi)查詢導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入欠費(fèi)查詢頁面，任何用戶都可以查詢自己相關(guān)費(fèi)用（水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）信息，如果用戶查詢到自己使用的(水、電、煤氣)已欠費(fèi)，那么用戶可以將自己所欠的費(fèi)用及時(shí)繳納上。改進(jìn)以往物業(yè)認(rèn)員挨家挨戶上門通知的情況，大大的節(jié)省了物業(yè)工作人員的工作效率。用戶可以選擇欠費(fèi)住戶名，欠費(fèi)類型，欠費(fèi)金額進(jìn)行詳細(xì)查詢。通過此模塊可以查看用戶的欠費(fèi)情況，住戶可以通過選擇欠費(fèi)類型來查詢相應(yīng)的欠費(fèi)信息，欠費(fèi)通知界面如圖5.5所示圖5.5欠費(fèi)查詢界面關(guān)鍵代碼： sqldataadapter sda = new sqldataadapter(select * from tb_qianfei where name= + this.txtqfzh.text + , con); sda.fill(ds, tb_qianfei); this.gvqf.datasource = ds; this.gvqf.databind();/將數(shù)據(jù)綁定到gridview控件中5.2.4 設(shè)備維護(hù)查詢模塊點(diǎn)擊設(shè)備維護(hù)查詢導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入設(shè)備維護(hù)查詢頁面，小區(qū)住戶可以提交需要維護(hù)的設(shè)備信息，然后交給物業(yè)管理員進(jìn)行審核。小區(qū)住戶還可以通過此頁面查詢?cè)O(shè)備維護(hù)的相關(guān)信息。設(shè)備維護(hù)界面如圖5.6所示：圖5.6 設(shè)備維護(hù)界面關(guān)鍵代碼：sqldataadapter sda = new sqldataadapter(select * from tb_weihu where name= + this.txtyhm.text + , con); sda.fill(ds, tb_weihu); this.gvs.datasource = ds; this.gvs.databind();/將數(shù)據(jù)綁定到gridview控件中5.2.5投訴查詢模塊點(diǎn)擊投訴查詢導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入投訴查詢頁面，用戶通過選擇編號(hào)，狀態(tài)，投訴住戶等進(jìn)行分類查詢，投訴信息界面如圖19所示：圖5.7投訴信息界面關(guān)鍵代碼：sqldataadapter sda = new sqldataadapter(select * from tb_qianfei where name= + this.txtqfzh.text + , con); sda.fill(ds, tb_qianfei); this.gvqf.datasource = ds; this.gvqf.databind();/將數(shù)據(jù)綁定到gridview控件中5.2.6停車查詢模塊點(diǎn)擊停車查詢導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入停車查詢頁面，用戶通過選擇車牌號(hào)，收繳情況，車主等進(jìn)行分類查詢，停車管理界面如圖20所示：圖5.8 停車信息查詢界面關(guān)鍵代碼：sqldataadapter sda = new sqldataadapter(select * from tb_homepark where id= + this.txttch.text + , con); sda.fill(ds, tb_homepark); this.gvcl.datasource = ds; this.gvcl.databind();/將數(shù)據(jù)綁定到gridview控件中5.3 后臺(tái)各模塊界面的實(shí)現(xiàn)5.3.1后臺(tái)管理員登錄模塊及后臺(tái)流程圖通過點(diǎn)擊首頁里面的“進(jìn)入管理后臺(tái)”按鈕進(jìn)入后臺(tái)管理員登錄界面。輸入管理員用戶名tsoft和密碼111，點(diǎn)擊進(jìn)入進(jìn)入按鈕后進(jìn)入管理后臺(tái)。小區(qū)物業(yè)管理員通過管理員登陸模塊，進(jìn)入網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行相關(guān)信息的維護(hù)及管理等操作。系統(tǒng)登陸模塊主要用于對(duì)進(jìn)入系統(tǒng)的用戶進(jìn)行安全性檢查，防止非法用戶進(jìn)入系統(tǒng)。早年登陸時(shí)只有合法的用戶才可以進(jìn)入系統(tǒng)，同時(shí)，系統(tǒng)根據(jù)登錄用戶的級(jí)別，給予不同的操作權(quán)限。后臺(tái)登陸流程圖與后臺(tái)管理登錄界面分別如下圖所示：圖5.9 后臺(tái)登陸流程圖圖5.10 后臺(tái)管理登錄界面關(guān)鍵代碼：qlconnection con = db1.createdb(); /調(diào)用連庫操作類里的createdb()方法 sqlcommand cmd = new sqlcommand(); /聲明一個(gè)oledbcommand對(duì)象，并將其實(shí)例化 cmd.connection = con; con.open(); /打開數(shù)據(jù)庫連接 cmd.commandtext = select count(*) from tb_zhuce where name= + this.txtworkname.text + and pwd= + this.txtworkpwd.text + and zhiwu= + this.ddlqx.text + ;/通過員工姓名、密碼、權(quán)限查詢tb_zhuce數(shù)據(jù)庫已找出相映的信息 sessionname = this.txtworkname.text.tostring(); /把員工輸入的用戶名存儲(chǔ)到session變量中 sessionpwd = this.txtworkpwd.text.tostring(); /把員工輸入的用戶密碼存儲(chǔ)到session變量中 int a = convert.toint32(cmd.executescalar(); if (a 0) response.redirect(/guanliyuan/guanliindex.aspx); /登錄成功跳轉(zhuǎn)到管理員主界面 else response.write(alert(很遺憾，用戶名或密碼錯(cuò)誤！);); con.close(); /關(guān)閉數(shù)據(jù)庫連接 5.3.2后臺(tái)主界面在后臺(tái)管理界面中，通過管理員登錄后擁有新聞維護(hù)，停車信息維護(hù)，欠費(fèi)住戶信息維護(hù)，住房維護(hù)，設(shè)備信息維護(hù)，投訴信息維護(hù)，公告管理，用戶管理等多種權(quán)限，后臺(tái)管理界面如下圖所示：圖5.11 后臺(tái)管理界面5.3.3新聞管理模塊在后臺(tái)主頁面中點(diǎn)擊用導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊“新聞維護(hù)”導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入新聞信息管理頁面。在該頁面中小區(qū)物業(yè)管理員可以對(duì)新聞信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作，新聞維護(hù)界面如下圖所示：圖5.12 新聞維護(hù)界面關(guān)鍵代碼：sqlconnection con = db1.createdb(); /調(diào)用用戶自定義的db類的createdb()的方法 sqlcommand cmd = new sqlcommand();/聲明一個(gè)sqlcommand的 cmd對(duì)象，并將其實(shí)例化 cmd.connection = con; con.open(); /打開數(shù)據(jù)庫連接 cmd.commandtext = insert into tb_xinwen values( + this.txtxwbt.text + , + this.txtxwnr.text + , + this.txtfbsj.text + , + this.txtfbr.text + , + this.txtxwlb.text + , + this.txtrqzs.text + , + this.ddlzt.selecteditem.text.tostring() + ); cmd.executenonquery();/用sqlcommand的executescalar()方法來執(zhí)行添加操作 response.write(alert(恭喜您，信息添加成功！); con.close(); this.fill(); this.txtxwbt.text=; this.txtxwnr.text=; this.txtfbsj.text=; this.txtfbr.text=; this.txtxwlb.text = ; this.txtrqzs.text=;5.3.4欠費(fèi)住戶信息管理模塊在后臺(tái)主頁面中點(diǎn)擊用導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊“欠費(fèi)住戶信息維護(hù)”導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入欠費(fèi)信息管理頁面。在該頁面中小區(qū)物業(yè)管理員可以對(duì)欠費(fèi)住戶信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。欠費(fèi)信息管理界面如下圖所示：圖5.13 欠費(fèi)信息管理界面5.3.5住房信息管理模塊在后臺(tái)主頁面中點(diǎn)擊用導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊“住房維護(hù)”導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入住房住戶信息管理頁面。在該頁面中小區(qū)物業(yè)管理員可以對(duì)住房信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。圖5.14住房信息管理界面5.3.6設(shè)備信息管理模塊在后臺(tái)主頁面中點(diǎn)擊用導(dǎo)航欄中點(diǎn)擊“設(shè)備信息維護(hù)”導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入小區(qū)設(shè)備維護(hù)信息管理頁面。在該頁面中小區(qū)物業(yè)管理員可以對(duì)設(shè)備信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。圖5.15設(shè)備維修信息管理界面5.3.7投訴信息管理模塊點(diǎn)擊在后臺(tái)主頁面中點(diǎn)擊用導(dǎo)航欄中“投訴信息維護(hù)”導(dǎo)航按鈕，進(jìn)入住戶投訴信息管理頁面。該頁面主要實(shí)現(xiàn)對(duì)住戶投訴信息的審核。小區(qū)物業(yè)管理員可以通過此頁面對(duì)投訴信息進(jìn)行添加、修改、刪除、查詢及審核操作。圖5.16投訴信息管理界面5.3.8值班員工信息管理模塊在后臺(tái)主頁面中點(diǎn)擊用導(dǎo)航欄中“值班員工”按鈕，進(jìn)入值班員工信息查詢頁面。在該頁面小區(qū)物業(yè)管理員可以根據(jù)小區(qū)物業(yè)員工的在崗狀態(tài)顯示員工的信息并可以對(duì)值班員工信息進(jìn)行查看，添加、刪除，及權(quán)限