授權(quán)管理101招.doc

授權(quán)管理101招授權(quán)是管理人的重要任務之一。若授權(quán)得當，所有參與者均可受惠。本書能幫助你使每一次授權(quán)都獲得最好的可能成效，不論是每天例行的事務，還是任命領導人等重要的工作。本書涵蓋授權(quán)過程中的所有層面，從決定授權(quán)項目及其優(yōu)先級、選擇受任人員，到發(fā)現(xiàn)困難及預估風險等。本書提供了非常實際的建議，告訴您如何鼓舞士氣、發(fā)揮團隊力量、建立部屬的忠誠度，以及如何給予并得到回饋；這些建議能增加你的自信，并幫助您成為技術(shù)純熟且值得信賴的授權(quán)者。另外，全書還散布有101條簡明提示，為你提供了重要而實用的訊息。書的后半部分有個自我評估練習，幫助你深入檢視自己作為授權(quán)者的表現(xiàn)。了解授權(quán)有效的授權(quán)是一項重要的管理技巧。為獲得最佳成效，你必須知道授權(quán)的益處，并辨認出阻礙成功的事物。1.使用授權(quán)能使你自己、部屬及公司獲益。2.回顧檢視時保持正面態(tài)度期待聽到好消息。3.即使別人對你所委派的人選有所猶疑，你也要對他顯露信心。4.使用授權(quán)管理可以激勵員工、建立自信、減輕壓力。5.每天撥出足夠的時間關注長期性的計劃。6.確信你有培養(yǎng)、引導他人的經(jīng)驗。7.若授權(quán)不奏效，應自問：“我哪z里做錯了？”8.切莫因你做得比較好就事必躬親這是很糟糕的管理方法。9.有效的授權(quán)可強化你的業(yè)務表現(xiàn)。10.信任你的部屬，他們必也信任你。11.期望部屬的表現(xiàn)至少達到你的水準。12.鼓勵自稱工作過量的人記日志。13.愈常放手交辦工作，你就愈善于放手交辦工作。14.藉交辦的工作項目訓練下屬。15.若你常說：“我時間不夠”，這說明你的組織能力差。16.務必充分地下放權(quán)力而不要緊握不放。17.迅速有效地處理沒有根據(jù)的謠言。18.用人不疑，疑人不用。19.把感覺資料化，并客觀地分析。有效授權(quán)成功的授權(quán)者通常是學有專精且自律嚴謹?shù)墓芾砣?，他們能夠有效地選出可交辦的工作項目，適當?shù)乇O(jiān)督被授權(quán)者，同時給予正面的回饋。20.勿讓他人給你增添不必要的工作。21.每隔三至六個月，檢視并修改一次你的時間表。22.盡可能只參加與工作有直接關系的會議。23.若無法在數(shù)周前把會議安排好，這就表示你授權(quán)不夠。24.不要把簡單事務列于較繁重工作之前。25.不要企圖在一天內(nèi)完成七件以上的工作。26.養(yǎng)成挑戰(zhàn)長期性的例行事務的習慣。27.時時審慎注意那些絕不能交給部屬辦理的重要事務。28.你的思考時間恰如一場會議，須詳加規(guī)劃，列出議程及時程表。29.撥出足夠的時間和精力以擬定有機構(gòu)的計劃和架構(gòu)。30.培養(yǎng)善于解決難題的人才以備緊急授權(quán)之需。31.在計劃需交辦的工作時就開始考慮可委派的人選。32.確信每一位被授權(quán)者都能得到充裕的支持與后援。33.確保你對受任部屬能力的評估是有根據(jù)的。34.不管甚么時候發(fā)生錯誤，都要支持你所委任代表。35.若受任者沒有你的忠告而能將工作做好，不要給予忠告。36.挑選能坦誠說出不同意見的受任者。37.必須使被授權(quán)者明了其責任和義務。38.以書面形式確認職責范圍。39.鼓勵成員分工合作，形成緊密的合作關系。40.培育恭賀成功但不指責失敗的公司文化。41.確定書面資料能傳至所有相關成員面前。42.切勿接受職務代表人的自貶自抑。43.當被授權(quán)人求助你的專業(yè)時，務必樂于協(xié)助。44.切不可讓你的職員承擔過量工作。45.說明時盡可能把目標解釋準確。46.撰寫給予受委任者的說明表時，不要設立太多限制。47.將計劃報告納入說明書中。48.務必使受任者充分明了并同意該說明書。49.說明書定案前先與受委任部屬進行溝通。50.指派工作責任時不要猶豫要積極正面。51.考量說明書的正負面觀點后再定案。52.若被指派者在說明會議上持負面態(tài)度，這項指派便須重新考慮。53.受任者接受任務后，你應不斷地給予鼓勵。54.受任部屬報告任務進度時，詢問他的新意見。監(jiān)督過程成功的授權(quán)必須具備有效且反應迅速的管控系統(tǒng)，以此系統(tǒng)監(jiān)督受任部屬及任務的進度。55.監(jiān)督任務時，一定要密切注意經(jīng)驗不足的被授權(quán)者。56.運作時應假設每個階段都可做得更好。57.切勿讓憂心忡忡的受任者獨自面對壞消息。58.冒險時切勿孤注一擲：依機率分析你的判斷，然后才采取行動。59.替受任者預測可能會發(fā)生的問題。60.設定應變措施以防不慎。61.應迅速撤換犯了好幾次嚴重錯誤的受任者。62.稱贊受任部屬的優(yōu)越表現(xiàn)。63.與其它團隊起開會時，對所有代表應一視同仁。64.以行動協(xié)助受任者創(chuàng)造新的思維。65.須注意，有時助人的態(tài)度會被誤解為干預。66.定期會晤以便雙方互給回饋、意見，但次數(shù)不可太頻繁。67.找出以卓越績效令你印象深刻的部屬。68.必要時，才考慮使用外在資源。69.既已把工作交給部屬，就不要干預其做法。70.若須收回某項已交派的工作，應先z著手尋找合適的負責人選。71.檢討過程務必簡短明晰、結(jié)構(gòu)完整。72.不要讓受任者因出現(xiàn)問題而喪志。73.務必使檢討步驟以建設性的模式進行。74.管理所有階層的部屬時，使用肯定與客氣的語言。75.只在絕對需要時才召開臨時檢討會。76.要親筆手寫稱贊部屬的字條，不要打字。77.嘉許為工作付出的每一份心血、努力，并予以獎賞。78.事情發(fā)生差錯時，想辦法找出解決之道而非代罪羔羊。79.如果受任者沒有處理好任務，試z著再給他一次機會。80.遭逢麻煩時，分析你自己的作法。81.在大幅修改任務交代說明時，考慮所有牽涉到的層面。82.與受任者討論其執(zhí)行任務時的表現(xiàn)，態(tài)度應誠懇公開且具建設性。83.部屬隱瞞或否認犯錯時，管理人的態(tài)度須堅定。84.以失敗為學習工具，增進你的管理技巧。85.檢討你的任務說明是否是嚴重錯誤的起因。86.記載曾犯的錯誤及吸取的教訓供未來參考。增進授權(quán)技巧授權(quán)過程實際上是提升你自己及部屬職能的最好機會。你可藉此激勵、評估各階層部屬的表現(xiàn)。87.訓練部屬成為全方位的職場能手。88.讓自己受到充分的訓練，為員工接受培訓樹立榜樣。89.切勿低估受任者的資質(zhì)。90.每周一定要撥出時間用于教導主要的受任者。91.若有人對獎勵制度不滿，查明原因。92.設定切合實際的目標，并配合實際狀況作彈性調(diào)整。93.你不在時可請資深員工注意代理人的表現(xiàn)。94.你應很有把握地向員工宣告委任代理人這件事。95.安排充裕時間用于研究開發(fā)新的思維。96.替自