某市創(chuàng)新機制立體式考察干部經(jīng)驗材料(精選多篇).doc

某市創(chuàng)新機制立體式考察干部經(jīng)驗材料(精選多篇) 為解決干部考察工作中考察重點針對性不強、考察范圍不夠廣泛、工作實績考察把握不夠客觀準確、“千人一面”等問題。xx年我市在市直二層班子任期考察和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）班子屆中考察工作中，創(chuàng)新干部考察機制，實行“五三三”制立體式考察干部，即把握好考察預告、個別談話、征求意見、實地調(diào)查了解、政績聯(lián)合會審等“五個環(huán)節(jié)”，并將干部考察工作延伸到基層干部群眾和服務對象，在民主測評、民主評議中實行“三票評議”，在工作實績考察中實行“三項考評”，提高了干部考察結(jié)果的準確性、客觀性，得到了廣大干部群眾的好評，也為市委選準人、用好人提供了重要依據(jù)。 一、把握“五個環(huán)節(jié)” 我們在干部考察工作中嚴格按照條例規(guī)定的有關程序進行，注重把握好“五個環(huán)節(jié)”，確保干部考察工作的客觀公正。一是考察預告。在預告內(nèi)容上，除預告規(guī)定的內(nèi)容外，新增加了參加“三票評議”的對象和“三項考評”的相關內(nèi)容，使參與對象在考察前對干部考察的內(nèi)容和操作程序心中有數(shù)；在預告范圍上，不僅在被考察單位進行預告，而且在參加“三票評議”的人員特別是企業(yè)主所在單位進行預告，真正落實干部群眾的知情權和參與權。二是個別談話。在談話對象的確定上，由干部考察組主動選擇，注重廣泛性與代表性相結(jié)合，確保一定的談話面，力求使個別談話能收集到客觀真實的干部現(xiàn)實表現(xiàn)信息；在談話內(nèi)容上，重點是了解被考察對象的德、能、勤、績、廉等情況，突出干部考察方案所界定的工作實績，對在測評、評議中反映較優(yōu)秀和較差的干部，在談話中重點了解；在談話方式上，注重引導交流，變審問式為談心式、變我問你答的機械談話為共同探討的互動談話，努力引起談話對象的共鳴，消除談話對象的各種顧慮。三是征求意見。在征求意見的范圍上，主動征求可能影響干部任用的相關工作部門和分管、掛鉤、聯(lián)系的處級領導及被考察人員的服務對象的意見。在征求意見的形式上，根據(jù)被征求對象的不同采取不同的形式，征求處級領導意見以口頭的形式、征求業(yè)務主管部門和業(yè)務雙重管理部門的意見以分發(fā)（函寄）征求意見函的形式、征求服務對象的意見以召開座談會形式進行。四是實地調(diào)查了解。對考察中所了解到的干部工作實績，通過到項目或企業(yè)的所在地進行實地察看，訪問項目工作的進展情況及企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營情況，向項目或企業(yè)所在地的群眾進行深入了解，與述職報告和談話了解的情況進行印證和核實，并加以分析，分清顯績與潛績。五是政績聯(lián)合會審。組織干部政績聯(lián)合會審工作領導小組成員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、部門領導班子、領導干部的述職報告（或工作總結(jié)）中反映政績的有關數(shù)字及落實上級的工作部署、黨的建設、計生綜治、經(jīng)濟與社會發(fā)展、財政收入、重大決策等工作進行共同審核、甄別。在政績會審的過程中有16名領導干部的工作總結(jié)（或述職報告）因與實際不符而被退回。 二、“三票評議”干部 在民主測評、民主評議中，我們進一步擴大范圍，實行“三票評議”干部，即由基層干部群眾、上級領導和有關部門、服務對象等三種群體的人員通過填寫民主測評表、民主評議表對干部作出定性測評和書面評價。通過實行“三票評議”干部，讓各層次、各群體的干部群眾都來評判領導班子及領導干部的優(yōu)與劣、好與壞，真正落實了群眾的參與權與選擇權，收到了比較好的效果。一是基層干部群眾評。市直部門由機關全體干部職工、老干部代表、下屬單位負責人；鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）由本鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）機關全體干部職工、所站負責人、村居（社區(qū)）主干、老干部代表、轄區(qū)內(nèi)的省、龍巖市、_市人大代表及政協(xié)委員等，分別對本部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的領導班子及領導干部進行民主測評、民主評議。二是上級領導、有關部門評。由處級領導和市委效能監(jiān)督委員會成員（市委委員）對鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政正職和市直正科級單位的黨政正職進行民主測評、民主評議。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的班子成員根據(jù)分工情況分別由分管或聯(lián)系掛鉤的市領導和相關市直部門的領導和科室負責人進行民主測評、民主評議。三是服務對象評。組織市委確定作為效能建設聯(lián)系點的35家“規(guī)模以上”企業(yè)負責人以座談會和書面相結(jié)合的形式集中對市直19個經(jīng)濟工作部門和4個經(jīng)濟服務管理部門的黨政正職進行民主測評、民主評議并征求意見。在實行“三票評議”干部過程中，我市共有4000多名基層干部群眾、31名處級領導干部及市委效能監(jiān)督委員會成員、200多名部門領導及業(yè)務科室負責人、35名企業(yè)負責人參加了民主測評、民主評議，共收到評議意見1300多條，較全面、準確地反映了領導干部的現(xiàn)實表現(xiàn)。 三、“三項考評”實績 為實出考察重點，更加全面準確地了解干部的工作實績，在工作實績的考察中，我們重點考評經(jīng)濟與社會發(fā)展目標管理、機關效能建設、計生綜治等三項工作，各考察組認真對照市委、市政府及相關部門制定下發(fā)的文件規(guī)定的考評指標，通過從有關部門收集該三項工作的相關數(shù)據(jù)、資料，結(jié)合個別談話了解和實地考察了解的情況，相互印證、互為補充，客觀公正、實事求是地認定被考察對象的工作實績，并匯總由市委干部政績聯(lián)合會審工作領導小組成員進行綜合會審認定。在實行“三項考評”、政績會審過程中，有3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領導和分管領導因計生工作被黃牌警告或單列管理而被取消評優(yōu)資格，2個市 直部門的主要領導因綜治工作被通報或黃牌警告也取消評優(yōu)資格。為了更好地在實踐中考察干部，做到憑實績使用干部，近期我市公開選拔了16名干部，外派到經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)從事招商引資工作一年，期間保留原職務、享受原職級待遇。期滿經(jīng)組織考察后，根據(jù)現(xiàn)實表現(xiàn)和工作實績安排相應的工作崗位。凡表現(xiàn)突出、能力較強、工作實績明顯的給予研究使用；表現(xiàn)平平、工作實績一般的，按原職級做相應的安排。 四、運用考察結(jié)果 把握“五個環(huán)節(jié)”、“三票評議”干部、“三項考評”實績立體式考察干部所得出的考察結(jié)果為加強領導班子建設提供了堅實的基礎。因此，我們十分注重考察結(jié)果的應用，不斷提高干部考察的權威性，一方面，我們將考察情況及時向被考察單位及個人進行反饋，肯定成績，指出缺點和不足。要求被考察單位適時召開民主生活會，開展批評與自我批評，并針對存在的問題，制定、落實整改措施。另一方面，在制定干部調(diào)配原則時明確規(guī)定要把這次市直二層班子任期考察和鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）班子屆中考察成果和近年來相關考評、測評的結(jié)果，作為班子調(diào)配和干部選任的主要依據(jù)。在新提拔的6位同志中，除2位婦女干部外，其余的4位同志經(jīng)考察均為優(yōu)秀。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)長轉(zhuǎn)任鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記的2位同志經(jīng)考察也是優(yōu)秀的，留任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黨政領導和市直部門領導多數(shù)也是工作表現(xiàn)較好、工作實績比較實出、部門工作推進較快、群眾公認、經(jīng)考察為優(yōu)秀的。同時，對被評為基本稱職以下的現(xiàn)任領導干部和相關考評連續(xù)未位的單位責任領導堅決予以調(diào)整。其中有1名被評為基本稱職的現(xiàn)任市直部門正職轉(zhuǎn)任為非領導職務，1名在機關效能建設考評中連續(xù)兩年被評為不滿單位的市直部門正職轉(zhuǎn)任為非領導職務，1名因所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作連續(xù)兩年被龍巖市單列管理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領導被降職使用。 通過創(chuàng)新干部考察機制立體式考察干部，在全市上下產(chǎn)生了較大的反響，也取得了較好的效果。不僅提高了考察結(jié)果的準確性，端正選人用人導向，而且增強了群眾對干部工作的信任，進一步密切了黨群干群關系，形成了求真務實的風氣。回顧總結(jié)這次干部考察工作，我們的體會是：干部考察工作是選好人用好人的前提和基礎。而要把干部考察工作做好，一是要把握好干部考察工作的一些最基本環(huán)節(jié)；二是要運用多種的考察方法和手段，實行立體式的考察；三是要擴大考察范圍，堅持走群眾路線，把干部考察工作延伸到基層群眾和企業(yè)主等服務對象；四是要把考察貫穿于干部任期的全過程，注重在平時的工作、學習、生活實踐中考察干部；五是要與有關部門、單位密切配合，對干部政績實行聯(lián)合會審；六是要充分運用考察成果，避免出現(xiàn)干部考察與干部調(diào)配“兩張皮”的現(xiàn)象，增加干部考察工作的權威性。 打造“立體式”黨員教育培訓新機制 近年來，*鎮(zhèn)黨委時刻將黨員教育培訓工作作為一項重點工作，常抓不懈，積極探索，不斷創(chuàng)新黨員教育培訓工作理念和方法，探索構(gòu)建立體式的黨員教育培訓新模式，有效提升了黨員干部隊伍的綜合能力素質(zhì)。 一、動因 一是培訓對象覆蓋面不夠廣。傳統(tǒng)的黨員教育培訓，大多針對機關及事業(yè)單位黨員，農(nóng)村黨員基本大多涉及村干部一級，其他普通黨員參與的較少，容易造成部分黨員經(jīng)常忙于培訓叫喊影響工作，部分黨員常年得不到培訓叫喊缺少機會，造成“苦樂不均”。 二是黨員對教育培訓的認識不夠。大多黨員認為教育培訓是務虛性的，參與的積極性不高，特別是農(nóng)村黨員對黨員教育培訓工作的認識不夠，黨員教育培訓工作在村級較難開展，培訓工作很難收到實際的效果。 三是培訓內(nèi)容針對性不夠強。黨員教育培訓多是體現(xiàn)組織意志，作為培訓對象的黨員的需求居于“從屬”地位，培訓內(nèi)容上過多地強調(diào)全面性、系統(tǒng)性和普及性，對黨員個性化的培訓需求關注不夠、掌握不明，一定程度上導致了“兩張皮，學用相脫節(jié)”。 二、主要做法 (一)構(gòu)建無縫隙培訓時間鏈。一是鼓勵機關黨員積極自學。在機關黨員中實施“三個一”自學工程，即：每天學習一小時、每季度讀一本好書、每年撰寫一篇調(diào)研文章，引導1 干部充分認識學習的重要性，統(tǒng)籌安排好工作、學習和生活的關系，把更多時間和精力用到學習上，使業(yè)余自學成為干部培訓時間鏈上的有機組成部分。目前，已調(diào)研文章60余篇。二是實施企事業(yè)黨員集中培訓月活動。每年集中一個月的時間，在全鎮(zhèn)企事業(yè)黨員中開展集中培訓活動，對企事業(yè)黨員進行分類分批的集中培訓，培訓內(nèi)容一方面包括黨的理論知識的培訓；另一方面為業(yè)務技能的培訓。三是開展農(nóng)村黨員(向您推薦：)素質(zhì)提升大集訓。把全鎮(zhèn)農(nóng)村黨員納入教育培訓體系，依托村黨員干部遠程教育設備，利用宣傳欄、廣播喇叭等設施，同時采取以會代訓等形式，加大對黨員的培訓力度，規(guī)定每年集中培訓不少于4期。 （二）構(gòu)建開放式培訓空間鏈。一是充分發(fā)揮網(wǎng)絡的作用，利用黨員干部遠程教育設備，開發(fā)“網(wǎng)上課堂”，實現(xiàn)黨員在線觀看視頻講座、閱讀電子書籍等。目前，全鎮(zhèn)已建立遠程終端站點*個，實現(xiàn)了遠程教育行政村全覆蓋。二是定期邀請上級部門領導解讀政策法規(guī)，邀請專家講解新技術、新知識，增強黨員干部對政策、技能的學習了解。三是建立機關企事業(yè)黨員及村黨員學習論壇，每季度組織1次“黨員學習論壇”，確定一個主題，采取個人和集體討論相結(jié)合的方式，進行廣泛和深入的研討交流，打造黨員創(chuàng)新思維、激蕩思想、共同提高的學習平臺。四是建立大項目及農(nóng)村實踐課堂。把區(qū)重點工程項目等作為黨員干部鍛煉成才的重要載體，在推進重點工程項目中提高黨員干部解決復雜問題的能力，以工作促學習。同時出臺機關黨員到村鍛煉辦法，組織機關黨員，分期分批到村掛職，了解基層實際， 增強群眾意識，提高工作能力。目前，已完成3批掛職鍛煉安排。 （三）構(gòu)建以需求為核心的培訓方法鏈。一是培訓前，每年鎮(zhèn)黨委組成專門的調(diào)研組，采取座談、發(fā)放問卷、個別走訪等形式，全面了解黨員的培訓需求。征求黨員對培訓內(nèi)容、培訓方式等方面的意見和建議，根據(jù)學員構(gòu)成和參訓需求科學確定培訓模式、設臵培訓課程，因人施教、“對癥下藥”。二是培訓中，更加注重理論與實踐、講授與研討、學習與思考的結(jié)合，綜合采用“啟發(fā)式教學”、“思辯式學習”、“集中培訓、分散調(diào)研”、“案例式教學”、“學員上講臺”等培訓方法。三是培訓后，注重學以致用，促進學習成果轉(zhuǎn)化，每期培訓班，受訓黨員可結(jié)合工作實際報1個需求課題，培訓期間要圍繞需求課題提出至少1條建議計策，訓后引導黨員把所學知識在工作中運用，實現(xiàn)培訓工作由單純的拓寬知識面向開發(fā)潛能、激發(fā)創(chuàng)造力轉(zhuǎn)變，提高了黨員教育培訓實效。 三、取得的成效 一是黨員綜合素質(zhì)得到較大提高。通過開展大規(guī)模黨員教育培訓工作，廣大黨員干部的素質(zhì)和能力得到進一步提升。參訓黨員通過系統(tǒng)的學習，政治理論水平不斷提高，對黨的方針政策有了更加深入透徹的理解，掌握了最前沿的理論知識，學會了新形勢下如何應對各種矛盾沖突、各種社會問題的方法，以及面對挑戰(zhàn)駕馭復雜局面的能力。通過親身考察并感受先進地區(qū)的成功經(jīng)驗，對照先進找差距，思想受 到強烈震撼，看待問題較以往更加成熟理性，創(chuàng)新的思維和意識更加強烈，眼光更高、更遠，發(fā)展思路更加清晰。 二是培訓成果得到及時轉(zhuǎn)化利用。xx年4月，通過參加理論培訓及到*等地學習，提出了依靠本村特有優(yōu)勢，走大力發(fā)展特色經(jīng)濟促群眾致富的路子。在鎮(zhèn)黨委政府大力支持下，*鎮(zhèn)大學生村官的參與下，成立了*專業(yè)合作社，目前，該合作社占地*余畝，總投資*萬元，主要種植*，建有標準化大棚*個，遠銷北京、上海等各大城市，年增加村級收入8萬元。 三是促進了全鎮(zhèn)各項事業(yè)快速發(fā)展。開展大規(guī)模培訓，使全鎮(zhèn)黨員干部進一步解放了思想，對新形勢新任務的認識更清醒、把握更到位，發(fā)展信心進一步提升，廣大黨員干事創(chuàng)業(yè)的氛圍更加濃厚。近年來，鎮(zhèn)黨委以“進位爭先”為主題，努力實現(xiàn)了經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定。xx年固定資產(chǎn)投資增長*%，地方財政收入增長*%，規(guī)模以上工業(yè)增加值增長*%，人口自然增長率控制在*以內(nèi)，農(nóng)民人均純收入增長*%。 xx年6月18日 更新觀念呈新貌創(chuàng)新機制攀新高 #支行#分理處地處我市中心城區(qū)，方圓200米范圍內(nèi)銀行林立，同業(yè)競爭激烈。今年以來，該分理處打破傳統(tǒng)思想的束縛，按照新型目標管理辦法的要求，主動更新觀念，努力創(chuàng)新機制，強化產(chǎn)品營銷，優(yōu)化金融服務，存款工作取得了較好的成績。截止6月30日，該分理處儲蓄存款余額達億元，提前半年超額完成全年任務。 一、創(chuàng)新思維，更新觀念 #支行#分理處是一個老字號儲蓄所，曾多次受到上級行表彰，并被評為總行級達標所。根據(jù)以前年度的數(shù)據(jù)，他們定下了全年3000萬元的目標。3000萬元仿佛是發(fā)展的瓶頸，是所能達到的極限，他們在為此努力的同時，并沒有停止思考：為什么不能超越自己？怎樣才能戰(zhàn)勝自己，繼而戰(zhàn)勝對手，讓#分理處在自己手中再創(chuàng)一次奇跡？在單位組織的大討論中，員工就提出：用舊的思維方式和管理方法已不再適應激烈競爭形勢下的業(yè)務發(fā)展要求。那么應該用怎樣的思路、怎樣的管理才能求發(fā)展？ 為突破傳統(tǒng)思想的束縛，力爭業(yè)務大發(fā)展，該分理處開展了新型目標管理辦法的學習討論活動。這種用遠大理想和未來的績效來激勵自我做成過去不敢做的事情的管理方法，在員工中激起極大反響，通過多次專題討論，使員工明確三個了道理：新型目標管理是自下而上層層上報目標，是動力生成機制；目標具有隨著各種有利因素的出現(xiàn)而不斷更新的特性；對目標的判斷就是不知道怎樣去實現(xiàn)的目標才可能是比較符合實際的目標。通過學習和討論，分理處形成了統(tǒng)一認識：業(yè)務不發(fā)展，金字招牌也會坐吃山空。只有抓服務、推產(chǎn)品、占份額，不斷達到目標再制定更高目標。不要以達不到目標為恥，而應以不斷挑戰(zhàn)新目標為榮，既要有不達目標不罷休的氣勢，更要有屢戰(zhàn)屢勝的激情。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中戰(zhàn)勝對手，永遠立于不敗之地。本文.網(wǎng)絡. 問渠哪得清如許，為有源頭活水來。正是這樣的認識，使他們將原定時間過半、任務過半的目標調(diào)整為半年完成全年任務，也正是這樣的氣勢，使他們搶抓機遇，順利摘到了自己想要的“桃子”。 二、不斷進取，開拓創(chuàng)新 #分理處用“挖潛論”來指導業(yè)務開拓，不斷激發(fā)人的潛力，開發(fā)市場的潛力，在實踐中總結(jié)出一套行之有效的方法。 -改革考核機制，激發(fā)員工活力。今年以來，#分理處把改革分配機制作為調(diào)動員工積極性，促進業(yè)務發(fā)展的一項重要舉措。該分理處人員成分復雜，有正式工、合同工、代辦員，他們打破員工界限，在員工中樹立“勞動收入=底薪+提成”的觀念，底薪按身份，提成講業(yè)績，每月的績效掛鉤全部用于考核，以新增存款、業(yè)務量、中間業(yè)務、優(yōu)質(zhì)服務、內(nèi)控管理及其他等五項指標分項考核，按季兌現(xiàn)。通過績效考核，員工收入差距達240元以上，改變了過去干多干少一個樣，干好干壞一個樣的狀況，拉開了分配檔次，充分調(diào)動了全體員工的積極性。 -拓寬工作思路，實施走出去戰(zhàn)略。今年以來，該分理處進一步拓寬工作思路，繼續(xù)實施走向市場，走向農(nóng)村，走向市外的戰(zhàn)略，努力擴大市場份額。一是立足本行，放眼他行，緊盯他行大戶，搶占市場份額。面對激烈的市場競爭，他們主動走出柜臺，走向市場。堅持每年兩次對周邊的鞋類市場、家電市場、建材市場、農(nóng)貿(mào)市場、副食一條街等進行走訪宣傳，落實人包門店所包街。一次走訪中，營銷人員聽到一位個體老板抱怨他行匯款太慢，立即推薦我行的匯款直通車，并現(xiàn)場將該老板請到分理處辦理匯款，對方確認款項已到后，該老板立馬與分理處營銷人員一起將他行20萬元現(xiàn)金取來存入該處。二是立足城區(qū)，放眼農(nóng)村，緊盯農(nóng)村市場，引鄉(xiāng)鎮(zhèn)存款到城。他們開拓視野，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場展開營銷，充分發(fā)揮我行優(yōu)勢，將許多棉花、糧食大戶吸引到我行。一位糧食老板參與政府采購后，結(jié)帳時遇到了困難，輾轉(zhuǎn)找到分理處經(jīng)理請求幫助，分理處立即通過財政系統(tǒng)關系人幫助他拿到了貨款，該老板感謝再三，不僅將自己的貨款在該分理處沉淀，還介紹另一位老板來開了戶。三是立足市內(nèi)，放眼市外，緊盯外出務工經(jīng)商人員，把攬存工作做到市外省外。該分理處加大發(fā)卡引存工作力度，對外出務工經(jīng)商人員營銷靈通卡后，搞好跟蹤服務工作，建立靈通卡發(fā)行登記表，隨時聯(lián)系，及時跟蹤，一季度共吸引返鄉(xiāng)資金近400萬元。 三、突出重點，強化營銷 爭市場搶份額是#分理處今年的工作重點，他們用新型目標管理辦法中的“份額論”來指導營銷并取得了大的突破?！胺蓊~論”要求我們不僅要縱向比，更要橫向與他行比，不僅要鞏固傳統(tǒng)的基礎性業(yè)務，更要盡快提高新業(yè)務品牌的市場占有率，保持和擴大在同業(yè)中的優(yōu)勢，要在營銷上下苦功。 -掌握信息，搶抓特殊儲源。一是搶抓單位節(jié)日資金。歲末年初是各單位發(fā)放工資、獎金、補助等資金的高峰期，對此，該分理處組織專班，對轄區(qū)大戶、重點戶安排專人上門做工作，努力將各種資金歸集到我行。城區(qū)某中學在市中行有貸款，工資由中行代發(fā)，得知該校節(jié)前有50萬元資金要發(fā)放的消息后，分理處組織專班與關系人一起多次上門攬存，最終得到了這筆資金，還將該校每月的課時津貼攬到。通過大量工作，節(jié)前共歸集各種資金200萬元。二是搶抓土地補償款。今年5月間，市政府向開發(fā)區(qū)征地xx畝，用于全市招商引資土地儲備，按市政府辦公會紀要，此征地款由我行財政戶資金轉(zhuǎn)他行代發(fā)對村民進行補償，我行得到訊息后，行領導馬上向市領導匯報，多方爭取到征地款xx萬元由我行支付，在#分理處出具存單。這是一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭，開發(fā)區(qū)的土地補償款涉及到7個行政村92個村民小組3000余戶村民，在3000多張存單開出來后，我們面臨著很多困難：部分群眾不信任由政府選擇的銀行；與開發(fā)區(qū)附近的建行、農(nóng)行和信用社相比，我們沒有地理優(yōu)勢；他行早已磨刀霍霍等著搶摘我們的“桃子”。在困難面前，我們想方設法，嚴防死守與主動出擊相結(jié)合，經(jīng)過一個半月的努力，終于保住存款收獲了喜悅，穩(wěn)存率達80%以上。 -多法并舉，密切大戶關系。兩節(jié)期間分理處采取多種方式開展大戶聯(lián)誼和營銷工作，進一步密切我行與優(yōu)質(zhì)客戶的關系。 一是分理處負責人到相關單位登門拜訪，聯(lián)絡感情，征求意見，推介產(chǎn)品。二是分理處員工對責任大戶進行拜訪，贈送賀卡、春聯(lián)、“福”字等紀念品，對客戶送去我行的祝福。三是利用手機短信等方式給儲戶拜年，增進與儲戶的感情。一位在北京的大戶于大年初一收到分理處經(jīng)理的拜年短信后，驚訝之余也非常感動，今年6月初回鄉(xiāng)歇夏時，不僅自己帶來了存款，還介紹兩位同鄉(xiāng)老板一起來存款60萬元。四是發(fā)放征求意見表，收集客戶對我行工作的意見和建議，不斷改進服務。通過多種手段，穩(wěn)定了老客戶，吸引了新客戶，使我行優(yōu)質(zhì)客戶群不斷壯大。 -精心部署，強化產(chǎn)品營銷。至6月30日，#分理處的各項新業(yè)務品種發(fā)行量均比同期有較大幅度的增長，靈通卡發(fā)行1409張，完成全年任務的94%，教育儲蓄新增1008萬元，完成全年任務的84%，個人網(wǎng)上銀行開通91戶，完成全年任務的91%，理財金賬戶發(fā)行32個，完成全年任務的160%，匯款直通車辦理xx0筆，收入手續(xù)費8.3萬元。新增存款的50%，中間業(yè)務收入的70%都新業(yè)務品種的大力開拓。在工作中他們突出了“三變”。一是變外在的動力為內(nèi)在的需求。將新業(yè)務品種的完成情況納入網(wǎng)點的工資考核指標，并細化到完成一張卡、爭取一萬元的教育儲蓄可以拿到多少工資，使員工心中有指標、有目標。二是變少數(shù)人努力為多數(shù)人努力。分理本文.網(wǎng)絡.處經(jīng)理帶領員工利用休息時間走訪客戶，足跡踏遍方圓1.5公里，先后拜訪了300余家沿街門面，又要求每位員工從中選出10位重點客戶常年保持聯(lián)系，不定期發(fā)放客戶調(diào)查表，征求客戶意見和建議。還深入到周邊較富裕的村子，通過拜訪書記、村長，走訪大戶，委托村干部發(fā)放宣傳資料等形式，宣傳靈通卡和匯款直通車；到長途車站委托熟悉的司乘人員在長途車上放置宣傳資料；在本轄區(qū)外采取送卡上門的方式抓營銷。三是變客戶單一的努力為共同努力。作為教育儲蓄營銷工程從三個方面努力：在柜面服務中直接向客戶推介，為客戶分析教育儲蓄的優(yōu)勢，算經(jīng)濟帳；在走訪過程中宣傳，借助代發(fā)學校工資的機會，請老師向?qū)W生宣傳；幫助客戶解決實際問題，存款到期后，客戶要提供相關證明才能享受優(yōu)惠利率，他們就主動提供、通訊等便民措施，直接或間接幫助客戶完善相關手續(xù)。 四、以人為本，優(yōu)化服務 在服務工作中，只有更好，沒有最好。實踐中，他們從不放松要求，而是不斷推陳出新，真正做到人無我有，人有我新，人新我優(yōu)。 -努力完善設施，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。#分理處裝修過時是不爭的事實，對此，他們提出了不比豪華比全面、不比硬件比軟件、不比設施比服務的觀念，從服務入手來爭取客戶，總結(jié)出七個一的服務模式，即：一支筆、一張憑條、一副眼鏡、一聲問候、一柜辦結(jié)、一句祝福、一名咨詢，這是每一位客戶走進#分理處都能享受到的接待。同時進行了存款區(qū)、取款區(qū)、優(yōu)質(zhì)客戶專區(qū)、休息區(qū)等功能分區(qū)，營業(yè)大廳以一個干凈利落、整潔樸實的工作形象而博得客戶的信任。 -不斷推陳出新，突出大堂服務。走進#分理處，身披紅綬帶笑臉相迎的大堂經(jīng)理最引入注目，她們的職責就是主動了解客戶的服務要求、主動為客戶解答咨詢、主動向客戶推薦金融產(chǎn)品、主動充當客戶的理財參謀，長期習慣于接受單一柜臺服務的客戶對大堂經(jīng)理的服務給予了一致的肯定和好評。從客戶進入分理處大門開始，大堂經(jīng)理就迅速通過詢問大致區(qū)分其優(yōu)質(zhì)程度，突出差別服務。對優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務：柜外專人接待，使客戶有被尊重的滿足感；柜內(nèi)專人辦理存取款業(yè)務，爭取客戶的信賴，提高信任度，取得回頭率。對一般客戶提供規(guī)范化服務：由大堂經(jīng)理指引到柜面，臨柜柜員快速準確地辦理業(yè)務，以方便和效率來吸引客戶。對特殊客戶提供特殊服務：為老年人提供老花鏡等用品，指導其填寫憑條，攙扶行動不便的客戶進出等，通過這些特殊服務來體現(xiàn)分理處的人情味，使這一類的客戶感到溫馨，其他的客戶看到溫馨。 創(chuàng)新機制精心謀劃 有力推動煙葉生產(chǎn)健康、快速、持續(xù)發(fā)展 *縣人民政府 *縣是國家扶貧工作重點縣，又是山區(qū)縣。發(fā)展煙葉生產(chǎn)是增加農(nóng)民收入，增加財政收，入，促進新農(nóng)村建設的有效途徑之一。在省市煙葉部門的大力支持和扶持下，*縣堅持煙葉生產(chǎn)的可續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，經(jīng)過全縣干部群眾的共同努力，克服臺風、干旱等重重困難，xx年，煙葉生產(chǎn)取得了“規(guī)模擴大、產(chǎn)量增加、質(zhì)量提高、效益增長”的好成績。全年煙葉種植面積達1。78萬畝，比上年增加了2800畝，煙葉收購總量突破了5萬擔，比上一年增長20%，煙農(nóng)收入達到2845萬元，增長了31%?；仡櫧陙?縣抓煙葉生產(chǎn)的歷程，我們的主要做法有以下幾點： 一、強化煙葉生產(chǎn)的組織保障和政策保障力度，形成強大推力 1、領導重視，凝聚了一支強有力的支援煙葉生產(chǎn)隊伍。為確保每年煙葉產(chǎn)業(yè)快速壯大，縣里成立了煙葉生產(chǎn)領導小組，抽調(diào)干部組成縣煙草辦。每年我們晚收之后召開來年的煙葉生產(chǎn)動員大會，縣委、縣政府主要領導悉數(shù)到場作動員講話，取到了“及早謀劃、統(tǒng)一思想、鼓舞干勁”的作用。根據(jù)煙葉生產(chǎn)出現(xiàn)的新情況新問題，縣委、縣政府每年都會出臺關于進一步加強煙葉生產(chǎn)工作的意見，做到科學安排、周密部署，縣領導、縣直各單位均安排了煙葉工作掛鉤聯(lián)系任務，到煙葉生產(chǎn)重點村進行掛點幫扶。為了支援煙葉生產(chǎn)，縣里將煙葉生產(chǎn)1 列為鄉(xiāng)鎮(zhèn)班子的政績考核內(nèi)容，并對鄉(xiāng)鎮(zhèn)“四職領導”（即黨政主要領導、分管領導和煙草站長）及村組干部進行考核獎勵，對在煙葉生產(chǎn)中有突出表現(xiàn)的干部和農(nóng)民，由縣里進行表彰，從而凝聚了一支“以縣鄉(xiāng)村三級干部為縱線、以縣直單位和典型農(nóng)民為橫線”煙葉生產(chǎn)人員隊伍網(wǎng)絡，在人員力量上給予煙葉生產(chǎn)有力的保障。xx年，我們在全縣煙葉工作動員大會時，一次就安排了18萬獎勵資金。 2、政策支持，激發(fā)了全縣上下“興煙富民”的熱情。為完善激勵措施，縣財政在上年煙葉稅中統(tǒng)籌20%，主要用于獎勵先進，80%部分則由鄉(xiāng)鎮(zhèn)返還給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)用于扶助煙葉生產(chǎn)。縣財政每年還籌措煙葉生產(chǎn)專項扶持資金150萬元以上。對于有關煙葉生產(chǎn)涉及的土管、水保、林業(yè)等方面，規(guī)費全免；縣委宣傳部、廣電局、新*周刊等宣傳陣地，對發(fā)展煙葉生產(chǎn)進行了范圍廣、密度強的輿論宣傳；發(fā)改委、扶貧辦、農(nóng)業(yè)局、水利局等部門都從各自的角度出臺了興煙富民的政策措施；農(nóng)信社、物資部門、氣象部門也從資金、物資保障、氣象服務方面提供周到的服務。 3、出臺惠民措施，確保煙農(nóng)增收目標的完成。為保障煙農(nóng)種煙增收，我們加強了農(nóng)資幫扶、技術幫扶、貸款扶持的力度，籌措資金，對煙農(nóng)按每斤煙葉0。75元的標準進行產(chǎn)后扶持，在煙葉生產(chǎn)過程中出臺一系列扶持和補助措施。對運用先進方式進行的生產(chǎn)，還在各環(huán)節(jié)進行獎勵。為確保煙農(nóng)利益不受損 害，縣紀檢、監(jiān)察、公安、審計等部門，對煙葉生產(chǎn)進行全程跟蹤，嚴打傷農(nóng)、誤農(nóng)的人和事。特別是在煙葉收購過程中，確保煙農(nóng)利益不受傷害。 二、加快煙葉生產(chǎn)的基礎建設和科技興煙步伐，提高生產(chǎn)能力一是加快了基礎設設施建設步伐。xx年，全縣投入450萬元，新建設、改建水陂23座、新建溝渠36。56千米，使5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個煙葉村的防災抗災能力得到增強。全縣xx年一年就新建、改建烤房507座，其中密集型烤房151座，“普改密”烤房233座、普通熱風循環(huán)烤房123座。此外，還投入400萬元新建了中村、洞頭煙葉收購標準化站點，新建煙葉集并倉庫一棟。今后，我們還將建立“煙農(nóng)基本信息庫”，實施煙農(nóng)戶籍化管理，并與氣象、防汛抗旱、農(nóng)技等部門進行合作，加強為提供煙農(nóng)信息技術服務方面的軟件建設。 二是加強了基礎設施的管理。我縣在煙葉基礎建設上堅持“敢于投入、科學規(guī)劃、有效管理”的原則，在狠抓煙田水利、烤房、標準化站點三項基礎工程建設的同時，強調(diào)有效管理和運用這些設施。所有基礎設施均按照“一套科學的規(guī)劃設計方案、一套嚴格的嚴格的運行監(jiān)管機制”來建設和管理。我們將改善農(nóng)田基礎設施作為激發(fā)農(nóng)民種煙熱情的另一種方式，對集中連片種植的煙葉的區(qū)域，在煙田水利資金投入上重點傾斜?？h里對新建密集烤房的，按照4m、6m、8m規(guī)格在煙草部門已有補助外，再另扶持1500元2500元。對現(xiàn)有密集烤房資源利用不當造成 閑置的，不再補助在新烤房建設資金。xx年我們結(jié)合新農(nóng)村建設規(guī)劃，重點投入，著力建設了一批烤房群。 三是提升了科技興煙的水平。為提高煙農(nóng)技術水平，我縣采取了多種方式對煙農(nóng)進行技術培訓?？h里制定了*縣優(yōu)質(zhì)烤煙生產(chǎn)技術方案，將烤煙生產(chǎn)全過程技術方案印發(fā)給每一位煙葉生產(chǎn)管理人員、煙技員和煙農(nóng)。xx年對煙農(nóng)進行了3次輪訓，受訓人數(shù)達9000余人次，通過完善培訓手段，細化培訓內(nèi)容，開展現(xiàn)場指導，使煙農(nóng)普遍達到了“會種、會烤、會分級”的“三會”要求。 四是積極推廣先進的生產(chǎn)技術。為有效落實生產(chǎn)技術方案，提高實用技術的推廣率，我們優(yōu)化了煙葉員隊伍結(jié)構(gòu)，吸納了一批有經(jīng)驗、容易與農(nóng)民溝通的“土專家”為煙技員，使煙技員隊伍實現(xiàn)專業(yè)化與本地化結(jié)合。通過發(fā)揮煙技員隊伍的作用，大力推廣漂浮育秧和密集型烤煙技術。鼓勵煙農(nóng)實施稻草還田、石灰土壤消毒和機耕技術，改進了種植方式，降低了生產(chǎn)成本。 三、創(chuàng)新煙葉生產(chǎn)的發(fā)展模式和服務煙農(nóng)方式，挖掘發(fā)展?jié)摿熑~生產(chǎn)作為*縣農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展的主導產(chǎn)業(yè)，我們在發(fā)展過程中不斷摸索，在創(chuàng)新煙葉生產(chǎn)的發(fā)展模式和服務煙農(nóng)的方式挖掘潛力。 1、將發(fā)展烤煙生產(chǎn)與新農(nóng)村建設相結(jié)合，使兩者相得益彰。生產(chǎn)發(fā)展是社會主義新農(nóng)村建設的首要任務，我縣有一半以上的新農(nóng)村建設點將烤煙作為生產(chǎn)發(fā)展的重要內(nèi)容。為此，我們在選 取新農(nóng)村建設點的進候，優(yōu)先考慮烤煙生產(chǎn)基礎好的村莊，通過新農(nóng)村建設資金與煙葉生產(chǎn)扶助資金的同時注入，整體改變村莊面貌，提高農(nóng)民經(jīng)濟收入。xx年，我們?yōu)?00多個煙葉村的修建了水泥路，在拆除舊房的同時，在科學統(tǒng)一的規(guī)劃下，用舊材料新建了200多個烤房?？緹熒a(chǎn)作為富民興縣的重要途徑，我們將煙葉生產(chǎn)技術培訓列為農(nóng)民知識化工程的范疇內(nèi)，使種煙技術得到廣泛傳播。一大批有了煙葉生產(chǎn)技術的農(nóng)民走了種煙致富的道路。 2、依托新經(jīng)濟組織建設，不斷提高煙葉生產(chǎn)組織化程度。煙葉生產(chǎn)需要技術、也需要勞動力。在農(nóng)村青壯年勞力大量輸出的客觀條件下，我們依托新經(jīng)濟組織建設，以協(xié)會、合作社等方式，有效解決了部分煙農(nóng)扶術水平不高、勞動力缺乏的問題。我們抓住新農(nóng)村建設的契機，在各新農(nóng)村建設理事會中成立煙葉生產(chǎn)協(xié)會、煙葉生產(chǎn)合作社。在資金、勞力、技術方面互幫互助。由煙農(nóng)協(xié)會把耕地集中起來連片種植，不但效益實現(xiàn)了最大化，而且實現(xiàn)統(tǒng)一管理，新技術推廣也更加便捷。在新經(jīng)濟組織的作用下，合伙種煙、合作種煙、勞務承包、勞務入股等新鮮事例層出不窮，有效地提高了煙葉生產(chǎn)的組織化程序。 3、將烤煙生產(chǎn)與招商引資結(jié)合，吸納了一批有資金、有技術的外來煙農(nóng)。為擴大種植規(guī)模，培植一批規(guī)模劃生產(chǎn)的重點農(nóng)戶，我們將烤煙生產(chǎn)與招商引資結(jié)合，到福建、廣東等省引進了一批有資金、懂技術、會管理的農(nóng)民到我縣種植煙葉。xx年 共有20多戶位外來農(nóng)民在我縣種植煙葉1000多畝。他們的到來，擴大了種植規(guī)模，帶來了新技術，本地農(nóng)民也從中受益，起到很好的示范帶動作用。 4、用市場化手段，提高煙葉生產(chǎn)的能效。為保證“煙有其田”，我們將土地租憑承包、土地有償流轉(zhuǎn)等經(jīng)驗運用到煙葉生產(chǎn)之中，采用煙農(nóng)土地入股、技術人員或種煙能手技術入股、提高合作化水平，有效解決了“有田無力種、有力無田種”的矛盾。在煙葉生產(chǎn)過程中，積極嘗試煙葉生產(chǎn)環(huán)節(jié)專業(yè)化分工，在商品化育苗、機械化整地、專業(yè)化烘烤、社會化植保等市場手段，提高煙葉生產(chǎn)專業(yè)水平。 5、建立煙葉生產(chǎn)風險保障機制，降低煙葉生產(chǎn)的風險。煙葉生產(chǎn)自身抵抗自然災害的能力不強，為保障煙農(nóng)利益，我們縣煙草辦從20%煙葉稅統(tǒng)籌金中按2元/擔的標準提取專項基金，財政及煙草再籌集部分資金，建立煙葉生產(chǎn)風險保障基金。根據(jù)當年受災情況，經(jīng)核實、審定，對煙農(nóng)實施救助。今后，我們還與專業(yè)保險公司合作，積極探索煙草生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)保險業(yè)務。 通過近年來的摸索，我們在煙葉上取得了一些成績，這與省、市煙草部門的大力支持，與兄弟縣市的寶貴經(jīng)驗是分不開的。與煙葉生產(chǎn)先進縣市相比，我們還有很大差距。我們決心在黨的十七大精神指引下，堅持用科學發(fā)展觀的要求統(tǒng)籌煙葉生產(chǎn)工作，以優(yōu)異的成績回報大家的支持和關心。 文章標題：銀行更新觀念創(chuàng)新機制工作經(jīng)驗材料 更新觀念呈新貌創(chuàng)新機制攀新高 #支行#分理處地處我市中心城區(qū)，方圓200米范圍內(nèi)銀行林立，同業(yè)競爭激烈。今年以來，該分理處打破傳統(tǒng)思想的束縛，按照新型目標管理辦法的要求，主動更新觀念，努力創(chuàng)新機制，強化產(chǎn)品營銷，優(yōu)化金融服務，存款工作取得了較好的成績。截止6月30日 ，該分理處儲蓄存款余額達億元，提前半年超額完成全年任務。文章-/,到 一、創(chuàng)新思維，更新觀念 #支行#分理處是一個老字號儲蓄所，曾多次受到上級行表彰，并被評為總行級達標所。根據(jù)以前年度的數(shù)據(jù)，他們定下了全年3000萬元的目標。3000萬元仿佛是發(fā)展的瓶頸，是所能達到的極限，他們在為此努力的同時，并沒有停止思考：為什么不能超越自己？怎樣才能戰(zhàn)勝自己，繼而戰(zhàn)勝對手，讓#分理處在自己手中再創(chuàng)一次奇跡？在單位組織的大討論中，員工就提出：用舊的思維