通信學(xué)論文-面向3G的移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)與支撐網(wǎng)之間數(shù)據(jù)分界問題的研究.doc

通信學(xué)論文-面向3G的移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)與支撐網(wǎng)之間數(shù)據(jù)分界問題的研究基于內(nèi)容計(jì)費(fèi)的3G內(nèi)容管理平臺(tái)需求WUT將NGN應(yīng)具有的基本特征概括為以下幾點(diǎn):多業(yè)務(wù)(話音與數(shù)據(jù)、固定與移動(dòng)、點(diǎn)到點(diǎn)與廣播的會(huì)聚)、寬帶化(具有端到端透明性)、分組化、開放性(控制功能與承載能力分離,業(yè)務(wù)功能與傳送功能分離,用戶接入與業(yè)務(wù)提供分離)、移動(dòng)性、兼容性(與現(xiàn)有網(wǎng)的互通)?？蛇\(yùn)營的移動(dòng)5G網(wǎng)絡(luò),是NGN的一個(gè)子集。因此它將在NON網(wǎng)絡(luò)基本特征之上,特別關(guān)注移動(dòng)性、安全性和可管理性(包括qoS的保證)。移動(dòng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品的概念,從“網(wǎng)絡(luò)+設(shè)備二產(chǎn)品”的概念,發(fā)展到“基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)+業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)絡(luò)+服務(wù)網(wǎng)絡(luò)=綜合業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品”；其要素的進(jìn)化可以概括為“通話時(shí)長-數(shù)據(jù)流量-內(nèi)容服務(wù)”。1.3G移動(dòng)增值業(yè)務(wù)分類除繼承了2G的端到端語音業(yè)務(wù)(包括移動(dòng)語音增值業(yè)務(wù))外,3G的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)主要可以劃分為以下種類:1)作為傳統(tǒng)INTER,NET延伸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)；2)消息(Mess&ge)類業(yè)務(wù),包括點(diǎn)對點(diǎn)短消息SMS/EMS、統(tǒng)一消息UMS、多媒體消息MMS、即時(shí)消息lM四類,以及小區(qū)廣播短消息服務(wù)(SMSCB)等邊緣業(yè)務(wù)；3)基于位置的業(yè)務(wù)LBS,其發(fā)展方向?yàn)镃ELL+GPS；4)互動(dòng)游戲類業(yè)務(wù),包括下載游戲和在線游戲；5)移動(dòng)電子商務(wù),包括移動(dòng)支付、手機(jī)銀行、移動(dòng)售貨機(jī)、移動(dòng)票務(wù)等業(yè)務(wù)；6)面向集團(tuán)客戶的行業(yè)應(yīng)用和定制增強(qiáng)型應(yīng)用；7)基于互動(dòng)多媒體平臺(tái)的視頻應(yīng)用。以上業(yè)務(wù)分類,都是以內(nèi)容服務(wù)為核心,在此分類基礎(chǔ)上進(jìn)行業(yè)務(wù)流的詳細(xì)分析,有助于理清3G內(nèi)容管理平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)需求。2.業(yè)務(wù)流分類一個(gè)完整的移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)解決方案由業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、業(yè)務(wù)管理控制、業(yè)務(wù)決策三個(gè)層次組成。為了更加有效地描述業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)分界問題,有必要將移動(dòng)業(yè)務(wù)流進(jìn)一步細(xì)分為業(yè)務(wù)控制流、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)服務(wù)流等三種類別。具體定義如下:業(yè)務(wù)控制流:自用戶端至業(yè)務(wù)門戶(或者業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān))至移動(dòng)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)中的業(yè)務(wù)流,主要是針對移動(dòng)用戶管理的業(yè)務(wù)控制流,包括用戶對業(yè)務(wù)的訂購關(guān)系建立、用戶個(gè)性化路由設(shè)置等；另一方面從內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)至移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)中的業(yè)務(wù)流,實(shí)際上是針對3P管理的業(yè)務(wù)控制流,其界面為提供給SP/CP使用的業(yè)務(wù)配置界面、內(nèi)容目錄管理和加載入口等。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流:由內(nèi)容和應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)至業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)至用戶端的業(yè)務(wù)流,是真正的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)流是用戶通過手機(jī)終端真正與移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交互的實(shí)際內(nèi)容。業(yè)務(wù)服務(wù)流:由運(yùn)營商BOSS系統(tǒng)至移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)中的業(yè)務(wù)流,主要體現(xiàn)的是業(yè)務(wù)服務(wù)流性質(zhì),包括BOSS向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái)同步營業(yè)數(shù)據(jù)、用戶狀態(tài)數(shù)據(jù)等,以及呼叫記錄(話單)在BOSS內(nèi)部進(jìn)行的計(jì)費(fèi)、出帳、統(tǒng)計(jì)分析以及后續(xù)的數(shù)據(jù)挖掘等,其實(shí)現(xiàn)界面是營業(yè)廳、自動(dòng)/人工客戶服務(wù)熱線、WEB/WAP用戶門戶等。而根據(jù)統(tǒng)一的移動(dòng)客戶服務(wù)體系的建設(shè)要求,移動(dòng)運(yùn)營商希望能夠通過營業(yè)廳/客戶服務(wù)熱線/用戶門戶等,向終端用戶提供“一臺(tái)清”方式的業(yè)務(wù)操作解決方案,即實(shí)現(xiàn)任何一個(gè)臺(tái)席能夠?yàn)橛脩艮k理全業(yè)務(wù),并查詢所有用戶的服務(wù)訂購信息和計(jì)費(fèi)情況。這種需求,將導(dǎo)致業(yè)務(wù)服務(wù)流更加復(fù)雜,增加了3G業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)之間的數(shù)據(jù)管理的困難。3.3G內(nèi)容管理平臺(tái)的實(shí)現(xiàn)要素作為一個(gè)完善的內(nèi)容管理數(shù)據(jù)中心,其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為:1)實(shí)現(xiàn)對內(nèi)容的多層次目錄管理；2)提升用戶使用數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的感知(如同一次會(huì)話中的多業(yè)務(wù)選擇)；3)跨越多項(xiàng)接入技術(shù)(如3G、2.5G、2G、WAP、802.11和DSL等)；4)為用戶定制業(yè)務(wù)的能力(如用戶級定制業(yè)務(wù)選擇,以及向門戶添加相同服務(wù)的能力)；5)提供增強(qiáng)型集團(tuán)用戶業(yè)務(wù)(包括多個(gè)VPN選項(xiàng),如為集團(tuán)用戶提供MPLS、L2TP、GRE)；6)在會(huì)話和內(nèi)容級為預(yù)計(jì)費(fèi)和后計(jì)費(fèi)系統(tǒng)提供靈活架構(gòu)；7)內(nèi)容集中維護(hù)和分發(fā)；8)具備完善的os特性集(包括負(fù)載平衡、快速路由選擇、快速交換、VPN加速等增值業(yè)務(wù))；9)具備水平和垂直擴(kuò)展性,使運(yùn)營商能夠把用戶需求與資本投資相匹配它還使運(yùn)營商能夠靈活地定制所提供的功能,以滿足特殊需求,如目前需要的會(huì)話級計(jì)費(fèi),在未來將演進(jìn)到內(nèi)容計(jì)費(fèi),運(yùn)營商只需在需要時(shí)部署所需的組件即可。因此,作為一個(gè)綜合性的內(nèi)容管理平臺(tái),其范圍應(yīng)覆蓋無線接入網(wǎng)與基于IP的廣泛的,internet服務(wù)之間連接時(shí)遇到的各種問題。其架構(gòu)應(yīng)滿足為移動(dòng)通訊運(yùn)營商、應(yīng)用提供商以及系統(tǒng)集成商提供了一種能使他們?yōu)榭蛻籼峁┰鲋禂?shù)據(jù)服務(wù)的靈活解決方案。這種服務(wù)包括移動(dòng)銀行、網(wǎng)上沖浪、定位服務(wù)以及電子支付等。如何經(jīng)濟(jì)而高效地管理這些服務(wù),更好地為高端客戶提供安全訪問；隨著無線技術(shù)發(fā)展不斷升級自己的網(wǎng)絡(luò),這些都將是移動(dòng)通訊運(yùn)營商需要面臨的挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)分界方案的初步探討根據(jù)作者從事移動(dòng)增值業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和具體項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的工作體會(huì),在2G/2.5G階段,移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)之間的配合存在一些具有共性的問題,在進(jìn)行方案具體設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一些困惑。例如,在建設(shè)某個(gè)增值業(yè)務(wù)平臺(tái)時(shí),往往發(fā)現(xiàn)找不到一個(gè)明確的規(guī)范以指導(dǎo)如何實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的用戶管理、業(yè)務(wù)管理和計(jì)費(fèi)管理,無法打通業(yè)務(wù)平臺(tái)與BOSS系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交互通道。而增值業(yè)務(wù)平臺(tái)無法根據(jù)掌握實(shí)時(shí)的用戶狀態(tài)等關(guān)鍵數(shù)據(jù),將存在很大欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí),如果用戶定制/使用記錄等操作數(shù)據(jù)無法傳遞給BOSS系統(tǒng),將導(dǎo)致用戶在營業(yè)廳和通過客戶服務(wù)系統(tǒng)無法準(zhǔn)確查詢到消費(fèi)情況,造成客戶信任度的下降?？傊?新上線的業(yè)務(wù)平臺(tái)往往處在一種“有缺陷”的運(yùn)行狀態(tài)下,而且由于網(wǎng)絡(luò)的慣性效應(yīng),這種現(xiàn)象還有不斷加重的趨勢。造成以上問題的原因之一,在于2G時(shí)代主要關(guān)注的是點(diǎn)對點(diǎn)的語音業(yè)務(wù),而缺乏內(nèi)容運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。“移動(dòng)夢網(wǎng)”業(yè)務(wù)模式,是移動(dòng)運(yùn)營商挖掘短信這種最簡單的增值業(yè)務(wù)潛力的嘗試,也取得了初步成功,如開發(fā)了MISC數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)管理平臺(tái),提供了用戶管理、業(yè)務(wù)鑒權(quán)和sF管理的模塊,為運(yùn)營商理解和體會(huì)3G的豐富業(yè)務(wù)打下了一定基礎(chǔ)。但MISC系統(tǒng)如何進(jìn)一步管理與其他增值業(yè)務(wù)平臺(tái)的接口還存在一些不確定因素。原因之二,由于歷史原因和工作職責(zé)歸口問題,移動(dòng)業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)的建設(shè)規(guī)劃、開發(fā)管理和運(yùn)行維護(hù)的體制,長期以來是走兩條線,分別有對口部門負(fù)責(zé),相互之間對于業(yè)務(wù)/技術(shù)規(guī)范的溝通不足。如果缺乏對于2G向3G遷移過程中的業(yè)務(wù)控制/數(shù)據(jù)/服務(wù)流的詳細(xì)分析,將無法對業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)歸屬進(jìn)行準(zhǔn)確分界,容易造成業(yè)務(wù)網(wǎng)與支撐網(wǎng)配合的脫節(jié)。對于3G移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流和數(shù)據(jù)歸屬如何在業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)之間最優(yōu)分配,需要在深入調(diào)研當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和維護(hù)體制才能給出詳細(xì)的配置方案。限于篇幅,本文僅提出初步思路。方案一:BOSS增設(shè)針對內(nèi)容業(yè)務(wù)管理的數(shù)據(jù)中心。實(shí)現(xiàn)方案:擴(kuò)大支撐網(wǎng)的范圍,將內(nèi)容管理平臺(tái)直接增設(shè)為BOSS的一個(gè)子系統(tǒng)。同時(shí)增設(shè)BOSS與各個(gè)業(yè)務(wù)平臺(tái)之間的營業(yè)數(shù)據(jù)分發(fā)代理。BOSS系統(tǒng)直接控制各業(yè)務(wù)平臺(tái)的計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)產(chǎn)生話單。所有用戶門戶產(chǎn)生的業(yè)務(wù)服務(wù)流在BOSS內(nèi)部消化。該方案可以簡化移動(dòng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的層次,使業(yè)務(wù)管理數(shù)據(jù)接口可以直接依據(jù)BOSS標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；但相應(yīng)地將問題轉(zhuǎn)交給支撐網(wǎng),使得支撐網(wǎng)必須考慮大量業(yè)務(wù)邏輯實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié),而且這種大而全的架構(gòu)存在著“船大難掉頭”的風(fēng)險(xiǎn)。方案二:保持目前業(yè)務(wù)網(wǎng)/支撐網(wǎng)整體架構(gòu)不變,針對每大類業(yè)務(wù)設(shè)置與MISC平行的分?jǐn)?shù)據(jù)中心。實(shí)現(xiàn)方案:在目前MISO系統(tǒng)未能針對3G業(yè)務(wù)發(fā)展的需求作出及時(shí)相應(yīng)的情況下,先嘗試建設(shè)其他多個(gè)平行的分?jǐn)?shù)據(jù)中心,按照目前MISC系統(tǒng)與BOSS的業(yè)務(wù)服務(wù)流交互模式工作。這種方案可以解決一些比較緊迫而由于種種原因得不到及時(shí)解決的平臺(tái)建設(shè)問題,并行地探索多種方案的實(shí)現(xiàn)優(yōu)缺點(diǎn)。當(dāng)然,該方案存在重復(fù)建設(shè)的投資浪費(fèi),也存在將來系統(tǒng)統(tǒng)一改造帶來的大工作量問題。方案三:完善目前MISO核心管理系統(tǒng)和PORTAL,增設(shè)針對各類平臺(tái)業(yè)務(wù)的路由設(shè)置代理/計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)代理。實(shí)現(xiàn)方案:這是一個(gè)相對于當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)能夠比較平滑實(shí)現(xiàn)的方案。實(shí)際上,目前MISC系統(tǒng)與相關(guān)系統(tǒng)的接口規(guī)范經(jīng)過完善,已經(jīng)初步考慮增設(shè)針對內(nèi)容計(jì)費(fèi)的路由規(guī)則設(shè)置模塊、計(jì)費(fèi)網(wǎng)關(guān)代理模塊。該方案在BOSS之外建立一個(gè)移動(dòng)數(shù)據(jù)信息中心,為絕大部分?jǐn)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供用戶管理、訂購關(guān)系管理、接入鑒權(quán)和內(nèi)容目錄管理服務(wù),并開發(fā)接口給sP/cF進(jìn)行日常的內(nèi)容運(yùn)營。其風(fēng)險(xiǎn)在于,目前MISt系統(tǒng)的開發(fā)模式和開發(fā)效率問題,以及自上而下落實(shí)相關(guān)接口規(guī)范的時(shí)間表能否按時(shí)完成。此外,該數(shù)據(jù)中心又將產(chǎn)生海量數(shù)據(jù),其日常運(yùn)營維護(hù)將需要投入更大的精力,而這些資源都是目前還缺乏的。業(yè)務(wù)流邏輯圖如圖1所示。結(jié)語隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,人們認(rèn)識(shí)到,個(gè)人到個(gè)人的語音遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是終極目標(biāo),而應(yīng)該提供全通道、多媒體的端到端的服務(wù),或者說,把人“嵌入”到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中。由于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)與人們的生活更加緊密的聯(lián)系在一起,出現(xiàn)了一個(gè)有趣而有點(diǎn)無奈的現(xiàn)象,現(xiàn)代社會(huì)中的人們,都患有不同程度的手機(jī)依賴