永樂街道靜電社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)事跡材料.doc

永樂街道靜電社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)事跡材料 永樂街道靜電社區(qū)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)事跡材料 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來，社區(qū)黨委以“立足本職、為民服務(wù)”為宗旨、以親切服務(wù)規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn)，以“三建四爭(zhēng)五實(shí)五創(chuàng)”活動(dòng)為主體，引領(lǐng)全體社區(qū)工作者秉承“零間隔對(duì)接、心貼心服務(wù)”理念，立足服務(wù)居民、創(chuàng)新服務(wù)舉措、豐富服務(wù)內(nèi)涵、提升服務(wù)效能、不斷強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)，使社區(qū)服務(wù)工作更加貼近群眾。 一、踐行黨的群眾路線著力打造“四服務(wù)”品牌 (一)建立“親切服務(wù)”理念 社區(qū)黨委強(qiáng)化社區(qū)工作人員的學(xué)習(xí)教育，把“親切服務(wù)”的理念記于心、體于行，堅(jiān)持問政于民，把群眾需要作為第一選擇;堅(jiān)持問需于民，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn);堅(jiān)持問計(jì)于民，把群眾呼聲作為第一信號(hào)，做到群眾有問必答、群眾有事必幫、群眾有困必助、群眾有怨必問。與群眾面對(duì)面，心貼心，用自己的眼睛觀察，用自己的耳朵聆聽，用自己的心靈體會(huì)，力爭(zhēng)做到全面了解社區(qū)情況，聆聽群眾的呼聲，在聯(lián)系和服務(wù)群眾中鍛煉黨性、增長(zhǎng)才華，建立優(yōu)秀社區(qū)工作人員的嶄新形象。 (二)增強(qiáng)“親切服務(wù)”本領(lǐng) 社區(qū)黨委以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，側(cè)重加強(qiáng)社區(qū)工作者本身綜合素質(zhì)的進(jìn)步，提高社區(qū)工作者的思想覺悟、法律法規(guī)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力水平、職業(yè)道德和本身品行修養(yǎng)。社區(qū)黨委安排每周五為學(xué)習(xí)日，下班后延長(zhǎng)半個(gè)小時(shí)，進(jìn)行知識(shí)理論學(xué)習(xí)，組織各社區(qū)黨員干部觀看了焦裕祿等專題片，以先進(jìn)典型人物為榜樣，建立全體社區(qū)工作人員為民服務(wù)的思想體系。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，在宣傳黨的惠民法律、法規(guī)和政策方面,從過往的念念文件、開開會(huì)議、動(dòng)動(dòng)嘴巴，轉(zhuǎn)變成結(jié)合社區(qū)本身實(shí)際,加強(qiáng)進(jìn)戶走訪，深入群眾,了解社區(qū)不同群體居民的具體需求,維護(hù)社區(qū)居民正當(dāng)權(quán)益，用各種膾炙人口的方式,教育社區(qū)居民遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行法律規(guī)定的應(yīng)盡義務(wù)。 (三)創(chuàng)新“親切服務(wù)”載體 社區(qū)黨委不斷創(chuàng)新活動(dòng)載體，建立微笑、真情、文明、敬業(yè)、滿意的社區(qū)服務(wù)形象。深化拓展“五個(gè)一”活動(dòng)：即一張笑臉相迎，一句親切問候，一杯茶水待客，一份接待記錄，一個(gè)滿意答復(fù)。根據(jù)社區(qū)實(shí)際針對(duì)不同群體提供多樣化服務(wù)： 志愿結(jié)對(duì)服務(wù)。轄區(qū)內(nèi)的居民以老年人占多數(shù)，一些獨(dú)居老人由于子女不能隨時(shí)照料，在生活上或多或少存在著一些困難。老人們?cè)谏鐓^(qū)里都會(huì)有自己的一個(gè)好幫手，他們就是社區(qū)“一對(duì)一”服務(wù)志愿者，他們長(zhǎng)時(shí)間為老人們提供一對(duì)一的幫扶，為他們解決了很多實(shí)際困難，深受老人們的好評(píng)。 預(yù)約上門服務(wù)。對(duì)一些年老體弱、身體殘疾的老人，社區(qū)工作者都會(huì)提早與這些老人做好電話預(yù)約，在群眾方便的的時(shí)候上門服務(wù)。利用上下班工作的時(shí)間差，在早上上班前或晚上下班后提供上門服務(wù)，盡最大努力做到便民服務(wù)，切實(shí)做到以群眾利益為先。 網(wǎng)絡(luò)利民服務(wù)。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢(shì)，搭建與居民溝通新途徑，進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)工作的活力，我們社區(qū)建立了靜電社區(qū)微信公眾賬號(hào)，這類方式更容易讓年輕人熟悉和接受，便于開展政策宣傳和社情的搜集，更好地服務(wù)于居民，使居民足不出戶，就可以體驗(yàn)“微信點(diǎn)一點(diǎn)，想辦事早知道”的社區(qū)服務(wù)模式。目前已有200多戶家庭加入了社區(qū)微信公眾平臺(tái)，推動(dòng)了信息化社區(qū)的建設(shè)。 (四)健全“親切服務(wù)”機(jī)制 建立健全服務(wù)群眾長(zhǎng)效機(jī)制，不斷強(qiáng)化為民服務(wù)工作。完善黨務(wù)政務(wù)公開、辦事流程公開、首問負(fù)責(zé)等工作機(jī)制，構(gòu)成服務(wù)“向心力”。以群眾滿意為落腳點(diǎn)，不斷拓展服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)方式、健全工作機(jī)制，推行社區(qū)工作者結(jié)對(duì)、黨小組進(jìn)樓道、黨員包片，確?；鶎狱h組織有能力、有勁頭為群眾辦實(shí)事辦好事。 二、以”三建四爭(zhēng)五實(shí)五創(chuàng)”為主體深化教育實(shí)踐活動(dòng)的展開 社區(qū)管理服務(wù)中心黨委依照十八大提出的“在改善民生和創(chuàng)新管理中加強(qiáng)社會(huì)建設(shè)”的要求，以“三建四爭(zhēng)”活動(dòng)為主體，在黨的建設(shè)、社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善、社會(huì)和諧上下工夫，不斷深化教育實(shí)踐活動(dòng)的展開。 黨的建設(shè)把的牢。社區(qū)管理服務(wù)黨委以圍繞“三建”筑堡壘，立足“四爭(zhēng)”樹先鋒，緊貼“五實(shí)”抓保障，實(shí)現(xiàn)“五創(chuàng)”爭(zhēng)一流為主要內(nèi)容，進(jìn)一步深化社區(qū)黨的建設(shè)，不斷創(chuàng)新社區(qū)管理各項(xiàng)機(jī)制。不斷延伸黨的建設(shè)觸角，將社區(qū)黨支部向居民委黨小組延伸，加大工作指導(dǎo)力度，完善組織生活;樓棟黨小組向樓道黨小組延伸，建立示范點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任人;社區(qū)黨委向私有企業(yè)延伸，加強(qiáng)流動(dòng)黨員管理向建立流動(dòng)黨員黨組織延伸，增強(qiáng)社區(qū)黨組織凝聚力、戰(zhàn)斗力，帶動(dòng)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型”基層黨組織建設(shè)。 百姓需求放在前。在社區(qū)中心及各社區(qū)展開以“進(jìn)轄區(qū)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)內(nèi)功”為主題的“走出辦公室、服務(wù)在轄區(qū)”活動(dòng)，充分發(fā)揮社區(qū)工作在計(jì)生，社保，醫(yī)保，民政等方面的作用，針對(duì)轄區(qū)調(diào)研中把握的情況，為轄區(qū)居民提供技能培訓(xùn)、政策咨詢等多種服務(wù)，并為行動(dòng)不方便和上班沒有時(shí)間的居民上門辦理業(yè)務(wù)。真正做到社區(qū)干部“進(jìn)百家門、知百家情、解百家難、熱百家心、和百家親”。 社區(qū)文化創(chuàng)和諧。在社區(qū)展開向“道德模范”學(xué)習(xí)活動(dòng)，在社區(qū)居民中大力宏揚(yáng)以“富強(qiáng)民主文明和諧、自由平等公正法制、愛國(guó)敬業(yè)誠(chéng)信友善”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。通過展開“鄰里節(jié)”、廣場(chǎng)文藝演出、社區(qū)志愿者服務(wù)等活動(dòng)，把舞臺(tái)從“小屋”搬到大街上、廣場(chǎng)上，共同分享和諧文化建設(shè)成果。 社區(qū)黨委堅(jiān)持“社區(qū)百姓需求什