成都會(huì)展業(yè)人才的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析.doc

成都會(huì)展業(yè)人才的結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀分析摘要成都在全國(guó)特別是西部地區(qū)會(huì)展經(jīng)濟(jì)中占有舉足輕重的地位。成都會(huì)展行業(yè)的健康發(fā)展必須靠大量的專業(yè)人才。本文在大量調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，力圖運(yùn)用理論研究與實(shí)證分析相結(jié)合的方法，對(duì)成都會(huì)展行業(yè)人才隊(duì)伍現(xiàn)狀及其存在的主要問題進(jìn)行了詳細(xì)分析，指出了成都會(huì)展行業(yè)在對(duì)創(chuàng)意人才、管理人才、專業(yè)技術(shù)人才的激勵(lì)機(jī)制、分配制度、人才流動(dòng)、培訓(xùn)等方面存在的不足之處。關(guān)鍵詞成都會(huì)展業(yè)人才建設(shè)結(jié)構(gòu)成都會(huì)展業(yè)在全國(guó)有獨(dú)特的地位，有繼上海、北京、廣州之后競(jìng)爭(zhēng)“中國(guó)會(huì)展第四城”雄厚實(shí)力。會(huì)展產(chǎn)業(yè)是資金、技術(shù)、人才密集型的產(chǎn)業(yè)，會(huì)展產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才應(yīng)該既是專才也是通才，需要經(jīng)過專門的教育和培訓(xùn)才能勝任會(huì)展行業(yè)的工作要求。但中國(guó)會(huì)展業(yè)最大的特點(diǎn)，是首批接受過高校系統(tǒng)專業(yè)教育培養(yǎng)、數(shù)量極為稀少的會(huì)展從業(yè)者，才剛剛跨出校門進(jìn)入見習(xí)期。也就說，當(dāng)今會(huì)展產(chǎn)業(yè)的從業(yè)人員，都沒有接受過會(huì)展專業(yè)的系統(tǒng)教育。成都市會(huì)展業(yè)的從業(yè)者尤其如此，成都會(huì)展人才問題已經(jīng)成都會(huì)展業(yè)發(fā)展的瓶頸。因此成都的會(huì)展行業(yè)也亟須建立會(huì)展人才培養(yǎng)的有效模式，為成都會(huì)展業(yè)的迅猛發(fā)展輸送一大批會(huì)展專業(yè)人才。對(duì)此，筆者對(duì)成都市域內(nèi)的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)的人才結(jié)構(gòu)和會(huì)展企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)問題做了較為全面的調(diào)研，以期尋求成都會(huì)展人才隊(duì)伍建設(shè)問題所在和解決的辦法。一、成都會(huì)展管理機(jī)構(gòu)人才結(jié)構(gòu)分析(1)根據(jù)抽樣調(diào)查顯示，成都會(huì)展管理機(jī)構(gòu)的三類人員(即創(chuàng)意人員、管理人才、專業(yè)人才)構(gòu)成情況大致如下：創(chuàng)意人才為零，管理人才占抽樣人數(shù)的約34.15%，專業(yè)人才占抽樣人數(shù)的約65.85%.從這個(gè)比例中我們可以看出，在成都市的會(huì)展管理機(jī)構(gòu)，人員專業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，集中表現(xiàn)為創(chuàng)意人才極其匱乏，作為一個(gè)準(zhǔn)備奪取“中國(guó)會(huì)展第四城”的挑戰(zhàn)者來講，在管理機(jī)構(gòu)缺乏會(huì)展核心人才，即缺乏組織策劃、經(jīng)營(yíng)開發(fā)和會(huì)展運(yùn)作等會(huì)展高級(jí)運(yùn)營(yíng)人才等這類行業(yè)中層次最高，專業(yè)性最強(qiáng)的人才其水平和素質(zhì)直接決定著本地會(huì)展水平的高低和會(huì)展的效果，這就對(duì)成都“會(huì)展第四城”的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)制造了巨大的障礙。(數(shù)據(jù)從成都市會(huì)展辦的某部門抽取出41人。)(如圖1)(2)從管理機(jī)構(gòu)人才的年齡構(gòu)成上看，30歲以下約占51%，31歲到40歲約占20%，41歲到50歲約占24%，51歲到60歲約占25%.因?yàn)闀?huì)展行業(yè)在中國(guó)包括成都，是一個(gè)年輕的行業(yè)，且其要求極強(qiáng)的創(chuàng)意，年輕人的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新性較年老的人更強(qiáng)，所以筆者認(rèn)為這樣的年齡構(gòu)成結(jié)構(gòu)是合適的。(如圖表2)(3)從管理機(jī)構(gòu)人才的學(xué)歷上看，成都會(huì)展管理機(jī)構(gòu)三類人才中，中專約占7.32%，?？萍s占12.2%，本科約占75.61，研究生以上只約占4.88%，從學(xué)歷層次構(gòu)成上看，高學(xué)歷(研究生以上)嚴(yán)重偏少，且創(chuàng)意人才和管理人才在研究生學(xué)歷段為0。眾所周知，會(huì)展核心人才的培養(yǎng)一般需要的周期和時(shí)間比較長(zhǎng)，不僅需要較深的專業(yè)知識(shí)背景，而且還需要豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)需要極強(qiáng)的領(lǐng)悟能力、敏銳的市場(chǎng)洞察力、準(zhǔn)確的市場(chǎng)判斷能力等等，所以就這組調(diào)查數(shù)據(jù)來看，人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)加速發(fā)展會(huì)展業(yè)很不令人樂觀。(如表1)(4)三類人才從業(yè)年限的大致情況是：10年以上約24%；59年約30%；34年約29%；3年以下約17%。一般來講，在會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家如德國(guó)、美國(guó)等，會(huì)展經(jīng)理資質(zhì)是“本科學(xué)歷加十年左右工作經(jīng)驗(yàn)”，從這一點(diǎn)看，我們會(huì)展業(yè)從業(yè)人員的從事會(huì)展工作的時(shí)間太短，當(dāng)然這也與中國(guó)會(huì)展產(chǎn)業(yè)起步太晚有關(guān)，因此需要從各個(gè)方面下工夫留住人，通過不斷積累來實(shí)現(xiàn)會(huì)展行業(yè)人才數(shù)量和質(zhì)量的快速增加。(如圖3)圖3：三類人才從事會(huì)展業(yè)時(shí)間(5)從管理機(jī)構(gòu)人才的來源上看，公開招聘的主要是專業(yè)人才，約占19.51%，管理人才主要靠?jī)?nèi)部培養(yǎng)，內(nèi)部培養(yǎng)(含管理和專業(yè)兩類人才)約占65.85%，而引進(jìn)(含招聘和外調(diào))約占29.27%，低于內(nèi)部培養(yǎng)約36.58個(gè)百分點(diǎn)。(如表2)(6)從管理機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的收入來看，月收入2500元以上僅占約21.95%，78.05%的人月收入在2500元以下，月入1500元以下約占7.32%，業(yè)內(nèi)人員收入偏低；同時(shí)專業(yè)人才的月收入普遍較管理人才高。這樣的薪酬情況不利于為成都會(huì)展業(yè)吸納高層次的人才。(如表3)(7)從管理機(jī)構(gòu)對(duì)從業(yè)人員的培養(yǎng)培訓(xùn)來看。每年參加一次培訓(xùn)的只占行業(yè)的7.32%，從來不參加培訓(xùn)的占92.68%，每年參加兩次以上培訓(xùn)的為零。毋庸置疑，一個(gè)缺乏學(xué)習(xí)、交流的組織是沒有發(fā)展前途的組織。(如表4)二、成都會(huì)展企業(yè)人才結(jié)構(gòu)分析(1)從成都會(huì)展企業(yè)人才隊(duì)伍的學(xué)歷結(jié)構(gòu)來看。會(huì)展企業(yè)三類人才中大學(xué)?？萍氨究扑急戎刈畲螅_(dá)89.66%，中專及以下約8.05%，研究生以上僅占1.15%，說明成都會(huì)展企業(yè)中高學(xué)歷高層次會(huì)展人才可謂鳳毛麟角，尚需量的積累。(如表5)(2)由于中國(guó)高校會(huì)展專業(yè)設(shè)置的滯后，四川省域內(nèi)正規(guī)高校至今尚未設(shè)置會(huì)展業(yè)專業(yè)，成都會(huì)展企業(yè)三類人才的學(xué)科專業(yè)構(gòu)成主要集中在四個(gè)方向：廣告營(yíng)銷類約占20.45%，經(jīng)濟(jì)管理類約占54.55%，人文藝術(shù)類約占11.36%，自然科學(xué)類約占13.64%。這些數(shù)據(jù)說明成都會(huì)展人才總體的學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)還不完善。表6：會(huì)展業(yè)三類人才學(xué)科背景表(3)從成都會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的從業(yè)年限來看。成都會(huì)展企業(yè)三類人才從事會(huì)展工作的年限普遍不長(zhǎng)，十年以上僅占5%，五到九年約占36%，三到四年約占29%，三年以下占了29%。說明成都會(huì)展人才的流動(dòng)性是比較大的。(如圖4)圖4：從事會(huì)展工作年限圖(4)成都會(huì)展企業(yè)人才隊(duì)伍的來源，通過公開招聘的約占61.63%，內(nèi)部培養(yǎng)約占27.91%，外調(diào)僅占4.65%，其他途徑占5.81%.從問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中可以看出成都會(huì)展人才隊(duì)伍的來源主要靠公開招聘，這既有其優(yōu)點(diǎn)，就是便于公開公平選拔企業(yè)所需人才，但也隱藏著問題，就是企業(yè)通過什么樣的手段、途徑才能真正獲得會(huì)展高端人才。(5)從成都會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的薪酬水平來看。1500元以下的占了38.37%，1500-2500元的約占29.07%，2500-4000元的約占15.12%，4000-6000元的約占12.79%，6000元以上占4.65%。創(chuàng)意人才主要實(shí)行月薪制和年薪制，管理人才則普遍實(shí)行月薪制和底薪加提成的方式，對(duì)專業(yè)人員通常采用底薪加提成，也就是根據(jù)業(yè)務(wù)多少來定其收入，由于企業(yè)化運(yùn)作，外界不便干預(yù)，但可以看出，企業(yè)對(duì)會(huì)展核心類人才，開始以“底薪加提成”的激勵(lì)方式，卻沒有一家實(shí)行“股權(quán)制”，未把高端人才的收入，與企業(yè)利益完全捆綁在一起。企業(yè)的發(fā)展需要穩(wěn)定人才和吸引更多更好的人才，因此在激勵(lì)機(jī)制上還需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善。(6)從成都會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況來看。在會(huì)展企業(yè)中，能夠有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)的人數(shù)比例約為58.14%，其中每年參加一次培訓(xùn)的約占31.4%，每年能夠參加2-5次培訓(xùn)的約占22.1%，每年能夠參加六次以上培訓(xùn)的約占4.65%。還有41.86%的人一年中一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)都沒有。指導(dǎo)員工規(guī)劃好自我前程，提供充分發(fā)揮其潛能的機(jī)會(huì)，是挽留人才的有效方法之一；同時(shí)幫助員工了解到他們可以獲得某些職位或晉升的機(jī)會(huì)，會(huì)使他們對(duì)前途充滿合理的期望。但從所得到的數(shù)據(jù)來分析，成都會(huì)展企業(yè)在人員培訓(xùn)與培養(yǎng)方面尚不理想，需要加強(qiáng)培養(yǎng)與培訓(xùn)。(7)從成都會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的流動(dòng)來看。每年引進(jìn)人才占總從業(yè)人數(shù)的33.72%，調(diào)出人才占總從業(yè)人數(shù)的32.56%，實(shí)際增量占總從業(yè)人數(shù)的13.95%。成都會(huì)展人才的流動(dòng)性是相當(dāng)強(qiáng)的。任何一個(gè)行業(yè)要做大做強(qiáng)都需要有穩(wěn)定的高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。(8)從成都會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員的年齡構(gòu)成來看。人員的年齡分布情況對(duì)于員工的工資、升遷、士氣及福利待遇等的影響極大。舉例說，一個(gè)已踏入成熟或持續(xù)收縮的行業(yè)，人員分布年齡偏高，老員工占較大比例，由于工資與年資有關(guān)，所以年資越長(zhǎng)，工資越高，對(duì)于退休福利與接班人的需求問題也較嚴(yán)重，還會(huì)影響到其他員工的升遷機(jī)會(huì)、進(jìn)取態(tài)度及工作士氣。從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，成都會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員30歲以下占74.4%，3040歲占23.3%，40歲以上占2.3%，說明成都的會(huì)展業(yè)從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)是年輕化，但40歲以上有豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人員偏少。(9)成都會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員中，無職稱的約占26.74%，初級(jí)職稱約占38.37%，中級(jí)職稱30.23%，高級(jí)職稱約占4.65%。高級(jí)職稱比例明顯偏小?？偟膩碚f，成都會(huì)展企業(yè)中從業(yè)人員的職稱結(jié)構(gòu)是不合理的，還需較大數(shù)量的中高級(jí)職稱人員來充實(shí)會(huì)展行業(yè)，伴隨高職稱而來的高薪高福利等也是吸引和留住會(huì)展人才的辦法之一。三、對(duì)成都市會(huì)展人才隊(duì)伍建設(shè)結(jié)構(gòu)方面尚存問題的總體分析(1)問卷調(diào)查的結(jié)果本文研究的基礎(chǔ)材料問卷調(diào)查，主要是針對(duì)成都會(huì)展行業(yè)的創(chuàng)意、管理及專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行的，調(diào)查對(duì)象包括會(huì)展辦官員、普通工作人員，會(huì)展企業(yè)老總、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員、企業(yè)管理人員等，高校有關(guān)會(huì)展方面的專家、教授等。問卷的數(shù)據(jù)，在一定程度上反映了會(huì)展管理和專業(yè)技術(shù)及創(chuàng)意人員對(duì)目前成都市會(huì)展行業(yè)人才建設(shè)問題的基本認(rèn)識(shí)和總體評(píng)價(jià)。工資薪酬制度反映出較多問題。從對(duì)工資福利的評(píng)價(jià)看，很少有感到滿意和非常滿意的。在會(huì)展企業(yè)中，1500元以下的占了38.37%，1500-2500元的約占29.07%，也就是說，一半以上的人月收入在2500元以下。創(chuàng)意人才主要實(shí)行月薪制和年薪制，待遇相對(duì)較好；而管理人才主要實(shí)行月薪制和底薪加提成的方式，專業(yè)人員則通常采用底薪加提成，也就是根據(jù)業(yè)務(wù)多少來定其收入，這說明會(huì)展行業(yè)管理人員尤其是專業(yè)人員的待遇是比較低的，從事會(huì)展行業(yè)的管理人員和專業(yè)人員要承擔(dān)很大的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。從業(yè)人員普遍希望有接受培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，成都展覽業(yè)高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理不足30人，復(fù)合型會(huì)展人才不足50人。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在成都會(huì)展管理機(jī)構(gòu)中，每年只有約7%的人能夠接受會(huì)展培訓(xùn)，在會(huì)展企業(yè)中能夠參加會(huì)展培訓(xùn)的(不論時(shí)間長(zhǎng)短、培訓(xùn)形式)只有約58%的人。人力穩(wěn)定指數(shù)不高。人力穩(wěn)定指數(shù)是指現(xiàn)時(shí)服務(wù)滿一年以上的人數(shù)。用一年前雇用的總?cè)藬?shù)乘以100%所得結(jié)果就是人力穩(wěn)定指數(shù)。由于會(huì)展企業(yè)從業(yè)人員流動(dòng)率太頻繁，干一、兩年走人的情況較為普遍，所以筆者作了一個(gè)處理，將干滿三年的從業(yè)人員作為因變量，計(jì)算的結(jié)果為30.23%，這個(gè)指數(shù)不考慮人力的流動(dòng)，只計(jì)算了能任職一段時(shí)間的人數(shù)比率。從所計(jì)算得出的數(shù)字上看人力穩(wěn)定度是比較低的。用另一種計(jì)算方法即人力損耗指數(shù)(在同一年內(nèi)離職的人數(shù)比在某一年內(nèi)的平均員工人數(shù)100%)計(jì)算得出的結(jié)果為38.37%。在一年內(nèi)人員損耗指數(shù)達(dá)到38.37%，這還是將會(huì)展管理機(jī)構(gòu)工作人員(人員隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定)一并計(jì)算在內(nèi)。員工離職率越大，企業(yè)保留人員的能力就越低，因?yàn)槠浔硎救耸虏环€(wěn)，凝聚力低，將可能導(dǎo)致產(chǎn)量降低，增加招聘、甄選及訓(xùn)練費(fèi)用；當(dāng)然，若流動(dòng)率過少，則不足以產(chǎn)生新陳代謝的作用，也對(duì)行業(yè)的發(fā)展也不利。人才來源渠道單一。在成都，會(huì)展人才主要靠從其他行業(yè)轉(zhuǎn)行過來，沒有學(xué)校培養(yǎng)的發(fā)展較全面、很懂會(huì)展行業(yè)的人才，都是即學(xué)即用，在干中學(xué)，在學(xué)中干，缺乏扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，制約著人才的未來發(fā)展和自我提升。缺乏高學(xué)歷高職稱的會(huì)展專業(yè)人才。成都會(huì)展管理機(jī)構(gòu)三類人才中，中專占7.32%，專科占12.2%，本科占75.61，研究生以上只占4.88%，從學(xué)歷層次構(gòu)成上看，高學(xué)歷(研究生以上)偏少，而其中創(chuàng)意人才和管理人才在研究生學(xué)歷段為0。會(huì)展企業(yè)三類人才中，大學(xué)?？萍氨究扑急戎刈畲?，達(dá)89.66%，中專及以下占8.05%，但研究生以上僅占1.15%，可謂鳳毛麟角；無職稱約占26.74%，初級(jí)職稱約占38.37%，中級(jí)職稱30.23%，高級(jí)職稱約占4.65%。高級(jí)職稱比例很小。這里需要專門說明的是：會(huì)展行業(yè)由于發(fā)展的時(shí)間太短，本行業(yè)的專業(yè)職稱評(píng)定體系尚未建立，這里的職稱指的是其他行業(yè)的專業(yè)職稱。(2)座談與訪談反映的主要問題會(huì)議座談與個(gè)別訪談參加人員主要是政府會(huì)展辦工作人員，以及會(huì)展企業(yè)的老總、工作人員，另外還有了解會(huì)展情況的政府官員、專家學(xué)者。通過談話，以從深層次了解相關(guān)人員對(duì)會(huì)展業(yè)人才發(fā)展的真實(shí)看法和認(rèn)識(shí)。用人機(jī)制方面a用人機(jī)制存在問題。企業(yè)有用的人少，作用小的人多，可以給企業(yè)創(chuàng)造效益的人少；對(duì)有才能的人缺乏吸引力，有才能的人不來，素質(zhì)低的人來得較多。有用的進(jìn)不來，沒用的不得不用。但目前的政策還不足以解決這些問題。b缺乏從事會(huì)展業(yè)的各類人才尤其是會(huì)展創(chuàng)意人才。從某種意義上說，會(huì)展就是各種思想觀念的碰撞、智慧的交匯場(chǎng)所，同