淺析如何提高煙草協(xié)會(huì)會(huì)員凝聚力.doc

淺析如何提高煙草協(xié)會(huì)會(huì)員凝聚力單位：xxxx市煙草專賣局自xx市煙草網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)創(chuàng)建以來，協(xié)會(huì)經(jīng)歷了組織創(chuàng)建力度最大的幾年，協(xié)會(huì)規(guī)?？涨皦汛?。歷經(jīng)幾年的建設(shè)，協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作取得了很大的成績(jī)，在別人刮目的相看的同時(shí)，也存在著諸多問題：很多會(huì)員根本不關(guān)心協(xié)會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)會(huì)骨干在開展工作中會(huì)遇到很多的阻力等，究其原因，主要是協(xié)會(huì)會(huì)員間溝通交流較少，大多會(huì)員不理解協(xié)會(huì)工作的重要性等，這些都直接導(dǎo)致了協(xié)會(huì)組織缺乏凝聚力，很大程度地影響和制約了整個(gè)煙草網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)的發(fā)展。所謂協(xié)會(huì)會(huì)員凝聚力是指協(xié)會(huì)成員之間相互吸引并愿意留在協(xié)會(huì)中的程度。它是維持協(xié)會(huì)工作有效性的一種合力。凝聚力的高低，在很大程度上決定著協(xié)會(huì)工作開展的效率和效果，影響著協(xié)會(huì)的發(fā)展。我作為基層戰(zhàn)線上的一名工作人員，淺談一些自己的看法。一、兩個(gè)明確（一）明確優(yōu)秀的會(huì)員是增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力的基礎(chǔ)。會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)的認(rèn)識(shí)主要來自兩個(gè)方面，一是協(xié)會(huì)組織為開展、落實(shí)各項(xiàng)協(xié)會(huì)工作所作地宣傳。二是會(huì)員從身邊的群眾的口碑中了解協(xié)會(huì)。然而，他們對(duì)協(xié)會(huì)各項(xiàng)政策以及煙草法律法規(guī)的認(rèn)識(shí)，常常只能入腦，不能入心，這與缺少激勵(lì)措施、宣傳形式缺乏多樣性、對(duì)協(xié)會(huì)認(rèn)識(shí)不深或不正確等有很大關(guān)系，這就要求協(xié)會(huì)有效開展工作，從會(huì)員的思想認(rèn)識(shí)上多做文章，在實(shí)踐中培養(yǎng)一批批了解協(xié)會(huì)政策、支持協(xié)會(huì)工作的優(yōu)秀會(huì)員。力爭(zhēng)使這些會(huì)員人人做到積極自律，人人成為守法經(jīng)營的典范、人人都成為宣傳落實(shí)協(xié)會(huì)政策的使者，人人都成為協(xié)會(huì)發(fā)展的強(qiáng)大基石?？梢哉f，優(yōu)秀的會(huì)員是落實(shí)協(xié)會(huì)工作的踐行者，是增強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力和吸引力的基礎(chǔ)，是煙草協(xié)會(huì)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力。 （二）明確協(xié)會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)，是增強(qiáng)會(huì)員凝聚力的載體。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂，是煙草協(xié)會(huì)發(fā)展壯大的不竭動(dòng)力。創(chuàng)新性活動(dòng)是協(xié)會(huì)工作的根本生命。協(xié)會(huì)的服務(wù)職能要由活動(dòng)來體現(xiàn)，會(huì)員間的聯(lián)系要由活動(dòng)來貫通，協(xié)會(huì)工作的成果要由活動(dòng)來展示，協(xié)會(huì)工作的吸引力和凝聚力要由活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。因此，協(xié)會(huì)應(yīng)組織開展一系列思想明確、主題突出、形式多樣的創(chuàng)新性活動(dòng)，千方百計(jì)提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，使協(xié)會(huì)會(huì)員都能參與進(jìn)來。廣大會(huì)員可通過協(xié)會(huì)創(chuàng)新活動(dòng)這個(gè)平臺(tái)，加強(qiáng)交流，增進(jìn)友誼?？梢哉f，協(xié)會(huì)創(chuàng)新性活動(dòng)是會(huì)員與會(huì)員之間溝通的橋梁，是維系增進(jìn)會(huì)員之間關(guān)系的紐帶，是協(xié)會(huì)發(fā)展壯大及強(qiáng)大生命力的外在表現(xiàn)形式。只有不斷的創(chuàng)新，不斷的探索，協(xié)會(huì)工作才能與時(shí)俱進(jìn)，工作效率才能不斷提高，協(xié)會(huì)的凝聚力和吸引力才能不斷增強(qiáng)。二、協(xié)會(huì)高凝聚力的主要作用：（一）有利于提升協(xié)會(huì)自身工作能力，打造協(xié)會(huì)品牌，提升協(xié)會(huì)知明度、美譽(yù)度。協(xié)會(huì)具有高凝聚力最直接的作用就是提升了工作效率和工作能力。煙草協(xié)會(huì)作為一種行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)協(xié)助煙草部門開展各項(xiàng)工作，這需要協(xié)會(huì)提升自身工作能力，要不斷加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，完善管理制度，切實(shí)把煙草主管部門管不了、管不好、不便管的部分社會(huì)管理職能承擔(dān)起來。加強(qiáng)協(xié)會(huì)的自身管理，嚴(yán)禁那些表面上高舉著維護(hù)行業(yè)公共利益大旗，其實(shí)只為一已私利的行為，打造煙草協(xié)會(huì)風(fēng)清氣正的工作氛圍。品牌戰(zhàn)略是協(xié)會(huì)發(fā)展壯大的重要途徑，它會(huì)帶領(lǐng)協(xié)會(huì)科學(xué)發(fā)展，收獲碩果。然而品牌戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)需要一個(gè)優(yōu)秀的、高凝聚力的團(tuán)隊(duì)作基礎(chǔ)。這就需要協(xié)會(huì)進(jìn)一步提升凝聚力，加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，樹立良好的社會(huì)形象。（二）有利于協(xié)會(huì)會(huì)員自律。“人心齊，泰山移”，高凝聚力的協(xié)會(huì)組織，有利于團(tuán)結(jié)所有會(huì)員，并能在協(xié)會(huì)開展的各項(xiàng)活動(dòng)中，進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)員的自律意識(shí)，使其自覺守法經(jīng)營，從而保障卷煙價(jià)格穩(wěn)定，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的正常秩序。（三）有利于群策群力，探索經(jīng)費(fèi)自給的有效路子。經(jīng)費(fèi)是協(xié)會(huì)工作的物質(zhì)基礎(chǔ)，是協(xié)會(huì)開展活動(dòng)的重要保證。目前，煙草協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)來源單一，完全來自每年收繳的會(huì)員費(fèi)，經(jīng)費(fèi)十分有限，這些在很大程度上影響了協(xié)會(huì)活動(dòng)的開展。而高凝聚力的團(tuán)隊(duì)能有效發(fā)揮會(huì)員的集體智慧，集思廣益，思考開拓經(jīng)費(fèi)來源的新途徑。例如：與有條件的會(huì)員單位聯(lián)合組織活動(dòng)，適當(dāng)承擔(dān)有關(guān)費(fèi)用，積極探索合作、互惠、共贏的新路子。三、影響協(xié)會(huì)會(huì)員凝聚力的因素主要包括：（一）溝通交流、信息傳遞的形式單一。溝通交流、信息傳遞是做好協(xié)會(huì)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。當(dāng)前，煙草協(xié)會(huì)工作的主要方式為市場(chǎng)走訪和召開會(huì)議，其形式缺乏多樣性，已不能充分滿足協(xié)會(huì)發(fā)展的需要。改革創(chuàng)新機(jī)制和方法，實(shí)現(xiàn)溝通交流、信息傳遞形式的多樣性迫在眉睫。例如：一通過調(diào)查研究、培訓(xùn)考察，加強(qiáng)工作交流；二通過刊物、簡(jiǎn)報(bào)、標(biāo)語、板報(bào)、宣傳單、網(wǎng)站等媒介，加強(qiáng)信息傳遞；三通過開展聯(lián)誼等活動(dòng)，加強(qiáng)感情交流等。（二）少數(shù)組長、組委市場(chǎng)走訪頻率不高，走訪質(zhì)量較低。在市場(chǎng)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)，少數(shù)組長、組委走訪市場(chǎng)頻率大打拆扣，要求每個(gè)月走訪一次的計(jì)劃，實(shí)踐中變成了兩個(gè)月一次，甚至三個(gè)月一次。走訪頻率不高的直接結(jié)果就是組長、組委不能及時(shí)、準(zhǔn)確地反映市場(chǎng)狀況及會(huì)員需求，減少了會(huì)員間的溝通交流機(jī)會(huì)，疏遠(yuǎn)了協(xié)會(huì)骨干與會(huì)員之間的距離，不利于增強(qiáng)會(huì)員間的凝聚力，更不利于協(xié)會(huì)工作的進(jìn)一步開展。也有少數(shù)組長、組委能按照既定的頻率開展市場(chǎng)走訪，但走訪質(zhì)量較低。少數(shù)協(xié)會(huì)骨干開展市場(chǎng)走訪時(shí)，敷衍了事，根本沒有沉下心去與會(huì)員交談，只是匆匆地填完市場(chǎng)走訪表，就離開了，根本達(dá)不到預(yù)期的走訪效果。并在一定程度上影響了協(xié)會(huì)在會(huì)員心目中的形象，也不利于提高凝聚力。（三）少數(shù)協(xié)會(huì)骨干服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。協(xié)會(huì)是一個(gè)自律組織，會(huì)員眾多，協(xié)會(huì)骨干如果不能樹立服務(wù)意識(shí)，從服務(wù)角度走到會(huì)員家中，走進(jìn)會(huì)員心里，是很難將廣大會(huì)員凝聚在一起的。可以說服務(wù)是協(xié)會(huì)的基本屬性，協(xié)會(huì)骨干應(yīng)當(dāng)從思想上真正認(rèn)識(shí)到，服務(wù)的重要性，“想會(huì)員之所想，急會(huì)員之所急”，并將其融化在日常開展的工作中，才能把會(huì)員擰成一股繩，形成合力。四、如何提升協(xié)會(huì)會(huì)員的凝聚力，可以從以下幾方面著手：（一）增強(qiáng)協(xié)會(huì)骨干的服務(wù)意識(shí)。協(xié)會(huì)骨干開展協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作時(shí)，堅(jiān)持服務(wù)為本，會(huì)員至上，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，拓展服務(wù)范圍，提高服務(wù)品質(zhì)。讓服務(wù)貫穿于協(xié)會(huì)開展的各項(xiàng)工作中，實(shí)現(xiàn)以服務(wù)促進(jìn)自律，以服務(wù)保障權(quán)益，以服務(wù)提升凝聚力。使協(xié)會(huì)功能和作用完全建立在服務(wù)的基礎(chǔ)上。協(xié)會(huì)工作只有堅(jiān)持服務(wù)理念，堅(jiān)持服務(wù)是硬道理，把服務(wù)會(huì)員工作落到實(shí)處，才能進(jìn)一步提升協(xié)會(huì)凝聚力，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)功能和作用。（二）加大宣傳力度，提高會(huì)員對(duì)協(xié)會(huì)的正確認(rèn)識(shí)。1、正確認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)性質(zhì)和特點(diǎn)。日本經(jīng)濟(jì)界人士認(rèn)為，行業(yè)協(xié)會(huì)是“以增進(jìn)共同利益為目的而組織起來的事業(yè)者的聯(lián)合體”。其特點(diǎn)主要包括：一是建立在自愿原則的基礎(chǔ)上；二是以謀取和增進(jìn)全體會(huì)員的共同利益為宗旨；三是會(huì)員眾多，規(guī)模龐大。2、使會(huì)員正確認(rèn)識(shí)協(xié)會(huì)的共同利益之所在。（1）通過宣傳，使會(huì)員們認(rèn)識(shí)到協(xié)會(huì)能給他們帶來很多的隱性利益。即：通過會(huì)員間的自律行動(dòng)促進(jìn)卷煙商品的規(guī)范經(jīng)營，保障和提升會(huì)員卷煙的既定利潤。簡(jiǎn)單講就是用自律建設(shè)，保障卷煙價(jià)格穩(wěn)定，避免惡性競(jìng)爭(zhēng)，提升卷煙經(jīng)營利潤。（2）能運(yùn)用合力，在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。煙草協(xié)會(huì)把廣大會(huì)員組織起來，能通過合力超越協(xié)會(huì)以外的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)主，提升會(huì)員經(jīng)營活動(dòng)的整體利益。（3）有利于打造協(xié)會(huì)品牌，贏得更多消費(fèi)者。規(guī)范是煙草協(xié)會(huì)的特點(diǎn)之一，通過打造規(guī)范、先進(jìn)的協(xié)會(huì)品牌，能讓協(xié)會(huì)會(huì)員贏得更多客戶。（三）充分發(fā)揮組長、組委 “領(lǐng)頭羊”作用，增加骨干與會(huì)員、會(huì)員與會(huì)員之間相處、溝通交流的時(shí)間。管理學(xué)的研究成果表明：人們?cè)谝黄饡r(shí)間的長短，將影響人們之間的凝聚力。如果人們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間比較多，他們多會(huì)更加友好，會(huì)自然而然地相互交談、打招呼，或進(jìn)行其他交往活動(dòng)。可以說，增加相處的時(shí)間，有利于凝聚力的提升。協(xié)會(huì)組長、組委有著地緣上親和力，更有著多年的、豐富的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，且與其他會(huì)員間具有“相近性”，體現(xiàn)在經(jīng)營業(yè)態(tài)相近、經(jīng)營范圍相近、環(huán)境相近等方面。因?yàn)橄嘟a(chǎn)生信任，因信任而團(tuán)結(jié)，這些都有利于組長、組委深入到會(huì)員中開展工作。并且組長、組委都是由廣大會(huì)員民主投票選出的代表，是協(xié)會(huì)開展各項(xiàng)工作紐帶和中樞，是活動(dòng)開展的牽頭人，也是激勵(lì)其他會(huì)員的先行者。這就需要協(xié)會(huì)骨干們發(fā)揮應(yīng)有的作用：1、保持市場(chǎng)走訪頻率。鼓勵(lì)組長、組委按既定的頻率開展市場(chǎng)走訪，深入到會(huì)員中，增加與會(huì)員們相處的時(shí)間，與他們交情、交心，宣傳協(xié)會(huì)相關(guān)政策，了解會(huì)員在卷煙經(jīng)營中遇到的困難，并收集第一手的市場(chǎng)信息，為下一步的協(xié)會(huì)工作奠定基礎(chǔ)。通過協(xié)會(huì)骨干的努力，使他們成為會(huì)員心目中的“家里人”、知心人。2、通過召開會(huì)議、學(xué)習(xí)研討等形式加強(qiáng)溝通交流。（1）定期召開骨干例會(huì)。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)骨干定期召開骨干例會(huì)。定期分析總結(jié)上一階段協(xié)會(huì)工作的開展情況，肯定成績(jī)，找出不足，同時(shí)，通過例會(huì)督促骨干保持既定的走訪頻率，走到會(huì)員中去，反映會(huì)員心聲。骨干例會(huì)的地點(diǎn)可選在組長或組委家中。（2）定期召開會(huì)員大會(huì)。由組長、組委牽頭，將分散的會(huì)員集中起來，通過大會(huì)的形式交流心得，暢談體會(huì)，集思廣益，共同為協(xié)會(huì)的發(fā)展出謀劃策。會(huì)員參與大會(huì)計(jì)劃、總結(jié)等各項(xiàng)活動(dòng)，可以使會(huì)員明確地感知自已是組織中的一員，能增加其對(duì)協(xié)會(huì)組織的認(rèn)同感和歸屬感。同時(shí)也能增進(jìn)會(huì)員與會(huì)員之間的友誼。使他們成為一支有組織觀念、思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一的團(tuán)隊(duì)。（3）定期召開各協(xié)會(huì)小組季度會(huì)議。年度會(huì)員大會(huì)，一年只召開一次，不能充分凝聚會(huì)員的力量，也不能讓會(huì)員充分行使應(yīng)有的權(quán)利。因而季度會(huì)議的形式可以很好克服年度會(huì)員大會(huì)的不足之處。小組季度會(huì)議可讓小組全部會(huì)員同時(shí)參會(huì)，也可以分片區(qū)、街道進(jìn)行，最大限度地方便會(huì)員參與到各項(xiàng)小組活動(dòng)當(dāng)中，進(jìn)一步增加了他們行使會(huì)員權(quán)力，相互接觸、交流的機(jī)會(huì)。3、不定期開展集體活動(dòng)。協(xié)會(huì)可不定期地開展釣魚、爬山等形式多樣的拓展活動(dòng)，以增進(jìn)會(huì)員之間的交流，增強(qiáng)會(huì)員組織意識(shí)及凝聚力，逐步使協(xié)會(huì)成為一個(gè)凝結(jié)體。從而使協(xié)會(huì)的職能充分發(fā)揮出來?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)來源可以是會(huì)費(fèi)收入、獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi)、社會(huì)組織的贊助或捐款等。（四）開展“送溫暖”等無邊界活動(dòng)，樹立良好的社會(huì)形象。協(xié)會(huì)開展的無邊界服務(wù)，諸如：會(huì)員子女上大學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)、困難戶會(huì)員年終慰問等。協(xié)會(huì)會(huì)員在這些社會(huì)影響力極高的協(xié)會(huì)活動(dòng)中加強(qiáng)了友誼，緩解了實(shí)際困難，使協(xié)會(huì)所有成員親如一家人。（五）以評(píng)比表彰為動(dòng)力，提高協(xié)會(huì)骨干工作積極性。1、在協(xié)會(huì)骨干中開展“評(píng)先評(píng)優(yōu)”活動(dòng)。組長、組委既是協(xié)會(huì)活動(dòng)的組織者，也應(yīng)該是先行受益者。每年，協(xié)會(huì)應(yīng)對(duì)協(xié)會(huì)骨干的工作績(jī)效進(jìn)行考評(píng)，在組長、組委中開展評(píng)先、評(píng)優(yōu)活動(dòng)，諸如：設(shè)立“遵紀(jì)守法之星”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星 ”、“工作創(chuàng)新之星”等獎(jiǎng)項(xiàng)。對(duì)工作績(jī)效高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的組長、組委給予物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。通過激勵(lì)措施激發(fā)協(xié)會(huì)骨干的積極性，營造學(xué)先進(jìn)、爭(zhēng)一流、開創(chuàng)協(xié)會(huì)工作新局面的熱潮。2、在協(xié)會(huì)小組之間開展“評(píng)先評(píng)優(yōu)”活動(dòng)。對(duì)考核優(yōu)秀的協(xié)會(huì)小組，應(yīng)撥給經(jīng)費(fèi)，為其進(jìn)一步開展協(xié)會(huì)的各項(xiàng)活動(dòng)提供幫助。同時(shí)，樹立幾個(gè)優(yōu)秀協(xié)會(huì)小組典范，產(chǎn)生輻射效應(yīng)來推動(dòng)整個(gè)協(xié)會(huì)的進(jìn)步。這些，不僅提高了協(xié)會(huì)骨干的工作積極性，也有利于拉近會(huì)員之間的距離，增強(qiáng)凝聚力。（六）以刊物、簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)站等媒介為交流平臺(tái)，加強(qiáng)信息傳遞。協(xié)會(huì)辦事處應(yīng)建立建全協(xié)會(huì)信息傳遞機(jī)制，定期出版協(xié)會(huì)刊物、協(xié)會(huì)簡(jiǎn)報(bào)、建立協(xié)會(huì)自己的子網(wǎng)，以反映會(huì)員心聲及卷煙市場(chǎng)情況，展現(xiàn)協(xié)會(huì)工作的成果。（七）鼓勵(lì)會(huì)員以調(diào)查研究為前提，積極為協(xié)會(huì)建設(shè)建言獻(xiàn)策。鼓勵(lì)協(xié)會(huì)會(huì)員發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開展協(xié)會(huì)調(diào)研及市場(chǎng)調(diào)研，并結(jié)合本地實(shí)際，提出了一些能解決實(shí)際問題，促進(jìn)協(xié)會(huì)健康發(fā)展的可行性方案，為協(xié)會(huì)改革與發(fā)展指明方向。通過會(huì)員的建言獻(xiàn)策，使會(huì)員們參與到協(xié)會(huì)的創(chuàng)新性建設(shè)工作中來，提高他們的主人翁意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會(huì)會(huì)員凝聚力。（八）打造協(xié)會(huì)品牌，擴(kuò)大協(xié)會(huì)影響力。煙草協(xié)會(huì)凝聚了卷煙零售戶中的骨干力量，具有覆蓋面廣、人才多等的優(yōu)勢(shì)。要扎扎實(shí)實(shí)的開展好協(xié)會(huì)工作，切實(shí)將這些優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為協(xié)會(huì)的品牌優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大其影響力。可以通過網(wǎng)站、報(bào)刊雜志等途徑加強(qiáng)對(duì)協(xié)會(huì)政策、理念及主要工作的宣傳，吸引更多的零售戶加入到協(xié)會(huì)中來，壯大協(xié)會(huì)會(huì)員隊(duì)伍，擴(kuò)大協(xié)會(huì)的知時(shí)度與美譽(yù)度，打造協(xié)會(huì)品牌。只有樹立良好的協(xié)會(huì)品牌，才具有強(qiáng)大的生命力、凝聚力和感召力，也只有這樣，才能肩負(fù)起市場(chǎng)賦予的歷史重任。打造協(xié)會(huì)品牌，提升影響力的同時(shí)，也自然增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。(九)宣傳推廣會(huì)員維權(quán)平臺(tái)。應(yīng)加大對(duì)“12313”投訴舉報(bào)電話、片區(qū)管稽員聯(lián)系電話的宣傳力度，使廣大會(huì)員知曉該平臺(tái)的作用，并成為會(huì)員維權(quán)、與煙草職能部門溝通聯(lián)系的主要方式之一。使廣大會(huì)員話有地方說，權(quán)的地方使。使其成為會(huì)員解決問題、表達(dá)訴求、尋求幫助的平臺(tái)。同時(shí)，會(huì)員通過該平臺(tái)，能培養(yǎng)相應(yīng)素質(zhì)，提升經(jīng)營能力，也有利于溝通、密切會(huì)員與行業(yè)之間關(guān)系，煙草行政主管部門也能通過平臺(tái)及時(shí)了解市場(chǎng)狀況，可以說，平臺(tái)的推廣使用能規(guī)范會(huì)員間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)行為；推動(dòng)了協(xié)會(huì)的發(fā)展，提升了協(xié)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)力；更好地維護(hù)了廣大會(huì)員的權(quán)益，也增強(qiáng)了協(xié)會(huì)的凝聚力。（十）將協(xié)會(huì)工作與打假進(jìn)社區(qū)工作結(jié)合起來，營造全社會(huì)共同打假的良好氛圍。我們應(yīng)開拓