【SWJTU】軟件項(xiàng)目管理考試22條.doc

1 項(xiàng)目及其特征項(xiàng)目定義：項(xiàng)目是為了創(chuàng)造一個(gè)唯一的產(chǎn)品或提供一個(gè)唯一的服務(wù)而進(jìn)行的一個(gè)臨時(shí)性的努力。特征：n 有明確的目標(biāo)n 項(xiàng)目之間的活動(dòng)具有相關(guān)性n 限定的周期n 有獨(dú)特性n 資源成本的約束性 n 項(xiàng)目的不確定性 n 結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性2 軟件項(xiàng)目及其組成要素簡(jiǎn)單的說(shuō)，項(xiàng)目就是在既定的資源和要求的約束下，為實(shí)現(xiàn)某種目的而相互聯(lián)系的一次性工作任務(wù)。軟件項(xiàng)目是一種特殊的項(xiàng)目。軟件項(xiàng)目特殊性：l 邏輯實(shí)體l 相互作用的系統(tǒng)l 變更l 漸近明細(xì)軟件項(xiàng)目要素組成：軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，軟件開(kāi)發(fā)的結(jié)果，軟件開(kāi)發(fā)賴(lài)以生存的資源以及軟件項(xiàng)目的特定委托人或者說(shuō)是客戶(hù)。3 項(xiàng)目管理的定義，主要內(nèi)容項(xiàng)目管理定義：項(xiàng)目管理是一系列的伴隨著項(xiàng)目的進(jìn)行而進(jìn)行的、目的是為了確保項(xiàng)目能夠達(dá)到期望的結(jié)果的一系列管理行為。軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的必要性：軟件生產(chǎn)力的改進(jìn)是決定企業(yè)能否獲得并長(zhǎng)久保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)決定性的因素項(xiàng)目管理是需要改進(jìn)的第一環(huán)節(jié)軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的定義：軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理是以最合理、最有效、最經(jīng)濟(jì)的手段保證軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成功完成項(xiàng)目管理的質(zhì)量與軟件產(chǎn)品的質(zhì)量有著直接的對(duì)應(yīng)關(guān)系4 軟件項(xiàng)目管理的特征(1)軟件項(xiàng)目是一種邏輯實(shí)體，不是具體的物理實(shí)體，它具有抽象性。這使得軟件項(xiàng)目與工程實(shí)體有很大的區(qū)別。(2)軟件的生產(chǎn)與硬件不同，開(kāi)發(fā)過(guò)程沒(méi)有明顯的制造過(guò)程，也不存在重復(fù)生產(chǎn)過(guò)程。(3)軟件沒(méi)有硬件的機(jī)械磨損和老化問(wèn)題。然而，軟件也存在退化問(wèn)題，在軟件生存期中，軟件環(huán)境的變化將導(dǎo)致軟件失效率的提高。(4)軟件開(kāi)發(fā)至今沒(méi)有擺脫手工的開(kāi)發(fā)模式，軟件產(chǎn)品基本上是“定制”的，做不到利用現(xiàn)有的軟件組件組裝成所需要的軟件。(5)軟件本身是復(fù)雜的。它的復(fù)雜性源于應(yīng)用領(lǐng)域?qū)嶋H問(wèn)題的復(fù)雜性和應(yīng)用軟件技術(shù)的復(fù)雜性。(6)軟件的成本相當(dāng)高。軟件開(kāi)發(fā)需要投入大量的、復(fù)雜的、高強(qiáng)度的腦力勞動(dòng)，因此成本比較高。(7)軟件開(kāi)發(fā)和軟件項(xiàng)目管理工作涉及到很多社會(huì)因素，要受到機(jī)構(gòu)政治、文化、決策體系和管理方式的限制。5 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系6 合同管理的基本概念對(duì)采購(gòu)對(duì)象的驗(yàn)證和檢驗(yàn)過(guò)程違約事件處理過(guò)程7 軟件項(xiàng)目生存期模型的定義及特點(diǎn)定義：軟件開(kāi)發(fā)的一種框架、策略和路線(xiàn)。說(shuō)明了軟件開(kāi)發(fā)活動(dòng)及過(guò)程。特征：l 描述了開(kāi)發(fā)的主要階段l 定義了每一個(gè)階段要完成的主要過(guò)程和活動(dòng)l 規(guī)范了每一個(gè)階段的輸入和輸出l 提供了一個(gè)框架，可以將必要的活動(dòng)映射到該框架中。8 軟件需求的定義及類(lèi)型需求是指用戶(hù)對(duì)軟件的功能和性能的要求，就是用戶(hù)希望軟件能做什么事情，完成什么樣的功能，達(dá)到什么性能。l 業(yè)務(wù)需求：對(duì)系統(tǒng)、產(chǎn)品高層次的目標(biāo)要求。l 用戶(hù)需求：用戶(hù)使用產(chǎn)品必須要完成的任務(wù)。l 功能需求：定義軟件開(kāi)發(fā)人員必須完成的軟件功能，使得用戶(hù)能完成他們的任務(wù)，從而滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求。l 其他非功能需求：n 必須遵守的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、合約n 界面要求（當(dāng)功能滿(mǎn)足要求后，問(wèn)題最多往往就是界面需求）n 性能要求n 約束條件：開(kāi)發(fā)人員在軟件產(chǎn)品設(shè)計(jì)和構(gòu)造上的限制n 質(zhì)量特性：包括可靠性（Reliability）、健壯性(Robustness)、可維護(hù)性(Maintainability)、高效性(Efficiency)等n 系統(tǒng)需求：軟件往往只是一個(gè)大系統(tǒng)中的一個(gè)部件或子集，因此系統(tǒng)對(duì)軟件的需求和約束都應(yīng)反映在軟件的需求規(guī)格說(shuō)明中。9 需求管理的基本過(guò)程10 軟件項(xiàng)目任務(wù)分解的定義，類(lèi)型及任務(wù)分解的過(guò)程軟件項(xiàng)目任務(wù)分解是一個(gè)將一個(gè)項(xiàng)目分解為更多的工作細(xì)目或者子項(xiàng)目，使項(xiàng)目變得更小、更易管理、更易操作最終得到WBS（任務(wù)分解結(jié)構(gòu)）的過(guò)程。分為清單類(lèi)型和表格類(lèi)型。分解的過(guò)程：任務(wù)結(jié)構(gòu)分解(WBS)步驟：1. 確認(rèn)并分解項(xiàng)目的組成要素2. 確定分解標(biāo)準(zhǔn)3. 確定分解是否詳細(xì)4. 確定項(xiàng)目交付成果5. 驗(yàn)證分解的正確性11 軟件項(xiàng)目規(guī)模成本估算的概念及方法概念：對(duì)完成項(xiàng)目所需費(fèi)用的估計(jì)和計(jì)劃，包括預(yù)測(cè)開(kāi)發(fā)一個(gè)軟件系統(tǒng)所需要的總工作量的過(guò)程。是一種量化的結(jié)果，可以有一些誤差，成本估算不同于項(xiàng)目定價(jià)，貫穿于軟件的生存周期。方法：1. 代碼行、功能點(diǎn)、對(duì)象點(diǎn)代碼行：從軟件程序量的角度定義項(xiàng)目規(guī)模。要求功能分解足夠詳細(xì)的。有一定的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)（類(lèi)比和經(jīng)驗(yàn)方法）。與具體的編程語(yǔ)言有關(guān)功能點(diǎn)：用系統(tǒng)的功能數(shù)量來(lái)測(cè)量其規(guī)模，與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品所使用的語(yǔ)言和技術(shù)沒(méi)有關(guān)系的。兩個(gè)評(píng)估（內(nèi)部基本功能、外部基本功能）加權(quán)和量化。FP =UFCTCF。UFC：未調(diào)整功能點(diǎn)計(jì)數(shù)。TCF：技術(shù)復(fù)雜度因子。對(duì)象點(diǎn)：對(duì)象點(diǎn)是基于對(duì)象的軟件產(chǎn)品規(guī)模估算。著名的Probe方法-Watts Humphrey2. 類(lèi)比 (自頂向下)估算法從項(xiàng)目的整體出發(fā)，進(jìn)行類(lèi)推，即估算人員根據(jù)以往的完成類(lèi)似項(xiàng)目所消耗的總成本（或工作量），來(lái)推算將要開(kāi)發(fā)的軟件的總成本（或工作量），然后按比例將它分配到各個(gè)開(kāi)發(fā)任務(wù)單元中。是一種自上而下的估算形式3. 自下而上估算法利用任務(wù)分解結(jié)構(gòu)圖,對(duì)各個(gè)具體工作包進(jìn)行詳細(xì)的成本估算,然后將結(jié)果累加起來(lái)得出項(xiàng)目總成本。4. 參數(shù)法估算法一種使用項(xiàng)目特性參數(shù)建立數(shù)據(jù)模型來(lái)估算成本的方法，是一種統(tǒng)計(jì)技術(shù)，如回歸分析和學(xué)習(xí)曲線(xiàn)。參考?xì)v史信息。根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)參數(shù)模型按適當(dāng)比例調(diào)整。模型可以簡(jiǎn)單也可以復(fù)雜，很少有通用性5. 專(zhuān)家估算法由多位專(zhuān)家進(jìn)行成本估算，一個(gè)專(zhuān)家可能會(huì)有偏見(jiàn)，最好由多位專(zhuān)家進(jìn)行估算，取得多個(gè)估算值,最后得出綜合的估算值。12 項(xiàng)目進(jìn)度中的基本概念進(jìn)度計(jì)劃是對(duì)執(zhí)行的活動(dòng)和里程碑制定的工作計(jì)劃日期表。進(jìn)度管理是為了確保項(xiàng)目按期完成所需要的管理過(guò)程。項(xiàng)目進(jìn)度（時(shí)間）管理包括的過(guò)程：活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)歷時(shí)估計(jì)制定進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度控制-項(xiàng)目跟蹤進(jìn)度管理圖示：網(wǎng)絡(luò)圖、甘特圖、里程碑圖、資源圖13 甘特圖，里程碑圖及資料圖的概念及使用方法甘特圖(橫道圖）：顯示基本的任務(wù)信息，可以查看任務(wù)的工期、開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間以及資源的信息。只有時(shí)標(biāo)，沒(méi)有活動(dòng)的邏輯關(guān)系。兩種表示方法。最直觀(guān)。里程碑圖：里程碑顯示項(xiàng)目進(jìn)展中的重大工作完成。里程碑不同于活動(dòng)，活動(dòng)是需要消耗資源的，里程碑僅僅表示事件的標(biāo)記。資源圖：用來(lái)顯示項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中資源的分配情況，包括人力資源、設(shè)備資源等。14 軟件質(zhì)量的概念質(zhì)量是滿(mǎn)足要求的程度,包括符合規(guī)定的要求和滿(mǎn)足顧客的需求。軟件質(zhì)量是軟件滿(mǎn)足明確說(shuō)明或者隱含的需求的程度。（明確說(shuō)明：查詢(xún)功能；隱含說(shuō)明：查詢(xún)速度）。15 質(zhì)量管理的過(guò)程質(zhì)量管理的對(duì)象：過(guò)程的質(zhì)量、產(chǎn)品的質(zhì)量。質(zhì)量管理的過(guò)程：1. 軟件項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃2. 軟件質(zhì)量保證3. 軟件質(zhì)量控制16 配置管理的定義，目標(biāo)及其在軟件開(kāi)發(fā)中的作用定義：記錄軟件產(chǎn)品的演化過(guò)程，確保軟件開(kāi)發(fā)者在軟件生命周期中的各個(gè)階段都能得到精確的產(chǎn)品配置。最終保證軟件產(chǎn)品的完整性、一致性、追朔性、可控性。配置管理的主要功能：版本管理、變更管理、其它配置的基本過(guò)程：配置項(xiàng)標(biāo)識(shí)、跟蹤配置管理環(huán)境建立基線(xiàn)變更管理基線(xiàn)審核配置狀態(tài)統(tǒng)計(jì)配置管理計(jì)劃17 什么是配置項(xiàng)及基線(xiàn)軟件配置項(xiàng)(也稱(chēng)為SCI：software configration item）是項(xiàng)目需定義其受控于軟件配置管理的款項(xiàng)。每個(gè)項(xiàng)目的配置項(xiàng)也許會(huì)不同。基線(xiàn)(Baseline)，基線(xiàn)是軟件文檔或源碼(或其它產(chǎn)出物)的一個(gè)穩(wěn)定版本，它是進(jìn)一步開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)。基線(xiàn)提供了軟件生存期中各個(gè)開(kāi)發(fā)階段的一個(gè)特定點(diǎn)。一個(gè)(些)配置項(xiàng)形成并通過(guò)審核，即形成基線(xiàn)?；€(xiàn)標(biāo)志開(kāi)發(fā)過(guò)程一個(gè)階段的結(jié)束和里程碑?；€(xiàn)修改需要執(zhí)行正式的程序18 軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的概念，類(lèi)型及識(shí)別方法風(fēng)險(xiǎn)是損失發(fā)生的不確定性，是對(duì)潛在的，未來(lái)可能發(fā)生損害的一種度量。l 預(yù)測(cè)角度已知風(fēng)險(xiǎn)Known known可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)-Known unknown 不可預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)-unknown unknownl 范圍角度 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別方法和工具：德?tīng)柗品椒^腦風(fēng)暴法情景分析法風(fēng)險(xiǎn)條目檢查表面談法19 軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義及管理過(guò)程軟件項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)：團(tuán)隊(duì)是一定數(shù)量的個(gè)體成員組織的集合，包括自己組織的人、供應(yīng)商、分包商、客戶(hù)的人等。為一個(gè)共同的目標(biāo)工作，協(xié)調(diào)一致，愉快的合作，最終開(kāi)發(fā)出來(lái)高質(zhì)量的產(chǎn)品。管理過(guò)程：1. 項(xiàng)目經(jīng)理的確定和任務(wù)2. 項(xiàng)目組織形式的確定3. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的建設(shè)4. 溝通管理20 項(xiàng)目組織的形成項(xiàng)目組織是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)而的協(xié)同工作的隊(duì)伍，項(xiàng)目組織的根本使命是在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，群策群力，為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)而努力工作。21 軟件項(xiàng)目集成管理的概念以整體思想為指導(dǎo)，從全局角度出發(fā)，確保各項(xiàng)工作有機(jī)協(xié)調(diào)配合進(jìn)行，消除管理的局部性，平衡各個(gè)目標(biāo)的沖突，綜合性、全局性、內(nèi)外兼顧性。22 項(xiàng)目跟蹤控制的概念，范圍及標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目跟蹤控制：保證項(xiàng)目能夠按照預(yù)先設(shè)定的計(jì)劃軌道行駛，使項(xiàng)目不要偏離預(yù)定的發(fā)展進(jìn)程。跟蹤