寶視通業(yè)務(wù)解決方案-

公司 通信業(yè)務(wù) 建議書 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司 廣州市分公司 2009 年 月 日 聯(lián)系人： 電 話： 手 機： 傳 真： Email： 2 目 錄 1客戶項目需求 . 3 建議解決方案 . 3 2.1 產(chǎn)品介紹 . 3 2.2 業(yè)務(wù)分類 . 4 2.3 中國聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)特點 . 4 2.4 寶視通接入方式 . 4 2.5 視訊終端及電視設(shè)備選擇 . 6 3.投資及資費 . 7 3.1 每接入點接入一臺終端時 . 7 3.2 每多接入一臺終端，加收 . 8 3.3 一次性調(diào)測費 . 8 3.4 任意兩點之間開會免費（僅限 于國內(nèi)兩點間）； . 8 3.5 撥打普通電話，執(zhí)行 IP 電話資費標(biāo)準(zhǔn)。 . 8 4項目實施及管理 . 9 4.1 項目小組 . 9 4.2 項目組工作內(nèi)容 . 9 5. 成功案例 . 9 6. 服務(wù)保障 .10 6.1 售后服務(wù) . 10 6.2 服務(wù)承諾 （ SLA） . 10 7. 關(guān)于中國聯(lián)通 . 11 7.1 中國聯(lián)通簡介 .11 7.2 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和維護(hù)能力 .11 7.3 聯(lián)通未來（ 3G 應(yīng)用） . 12 3 1客戶項目需求 （描述客戶目前的實際情況和需求） 建議解決方案 根據(jù) 上述情況，建議采用中國聯(lián) 通公司提供的 寶視通業(yè)務(wù) 服務(wù)。 2.1 產(chǎn)品介紹 寶視通是中國聯(lián)通的推出的寬帶視訊品牌，是基于中國聯(lián)通 ATM 綜合業(yè)務(wù)承載平臺，采用先進(jìn)的 IP 技術(shù)，向用戶提供的視訊（可同時傳送語音、圖像、圖文信息）及其增值服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺。用戶可通過專線或?qū)拵Щヂ?lián)網(wǎng)接入到聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)使用該業(yè)務(wù)。聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)覆蓋全國 300 多個城市，通達(dá)香港、臺灣、美國、新加坡、澳大利亞等國家和地區(qū)。 2.2 主要功能 點對點視訊會議、可視電話 主要應(yīng)用于點對點可視通信，通過終端直接呼叫對方號碼即可建立通信，適合于小型 會議、遠(yuǎn)程探親、討論、遠(yuǎn)程醫(yī)療等應(yīng)用。 用戶利用會議室型終端或桌面型終端的遙控器或在可視電話上直接撥打?qū)Ψ揭曈嵔K端號碼即可。通常視訊終端具有通信簿，用戶可把經(jīng)常撥打的視訊終端號碼加入通訊簿，以后撥打時直接在通訊簿中選擇對方終端即可。 多點視訊會議 會議電視主要應(yīng)用于多點可視會議，通過業(yè)務(wù)管理終端由用戶自主控制召開，適應(yīng)大型集團(tuán)會議、遠(yuǎn)程教學(xué)等應(yīng)用。 用戶只要通過 Web 瀏覽器登錄會議管理界面 (網(wǎng)址： ，輸入用戶帳號和密碼，選擇參會終端，設(shè)定會議時長等參數(shù)，即可召開多點可視會議。用戶可選擇立即召開會議，也可以預(yù)約在某一特定時刻召開會議?？梢哉匍_全省、全國乃至世界范圍內(nèi)的會議。 會議開始后，用戶同樣可以在會議管理終端上登錄會議管理界面，控制自己的會議。主會場可以實現(xiàn)的會議控制功能包括：切換畫面、分屏選擇（選擇納入分屏傳送的與會終端）、靜音、閉音、查看分會場、語音激勵，邀請終端加入、延長會議和結(jié)束會議，主席控制方式、主席控制權(quán)轉(zhuǎn)移等。分會場可以實現(xiàn)的會議控制功能包括：申請發(fā)言、申請主 席控制權(quán)等。 撥打固定電話、移動電話 通過會議電視終端還可以呼叫固定電話或移動電話；當(dāng)用戶出差在外身邊沒有會議電視終端時，也可以通過固定電話或移動電話方便的加入會議。 4 傳送圖片和文字信息 在會議過程中，還可以通過終端傳送圖片和文字信息。 注：需終端支持。 2.3 業(yè)務(wù)分類 a） 企業(yè)寬帶視訊業(yè)務(wù) 即在企業(yè)各地分支機構(gòu)放置視訊終端，通過聯(lián)通數(shù)據(jù)專線或?qū)拵Щヂ?lián)網(wǎng)（寬帶網(wǎng)線或 ADSL）接入聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)，從而為企業(yè)組建內(nèi)部視訊網(wǎng)。 b） 住宅寬帶視訊業(yè)務(wù) 即在用戶家里放置視訊終端，通過寬帶互聯(lián)網(wǎng)（寬帶網(wǎng)線或 ADSL）接入聯(lián)通寬 帶視訊網(wǎng)，從而為家庭用戶提供寬帶視訊業(yè)務(wù)。 c） 公用可視電話業(yè)務(wù) 即在聯(lián)通公用寬帶視訊服務(wù)網(wǎng)點放置視訊終端，在公眾場所為用戶提供寬帶視訊業(yè)務(wù)。 d） 寬帶視訊會議室出租業(yè)務(wù) 中國聯(lián)通將通過與酒店合作，在全國范圍內(nèi)向用戶提供寬帶視訊會議室出租業(yè)務(wù)，用戶可在酒店召開全國乃至世界范圍內(nèi)的視訊會議。 2.4 中國聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)特點 a） 使用方便 視訊終端間撥打可視電話，就和用手機打電話一樣方便。 視訊終端間召開多方可視會議的用戶界面非常友好，用戶只需利用一臺普通的 PC機登錄 Web 網(wǎng)頁，就可以在自己的辦公室或自己公司的會議室里非常 方便地自主召集會議并進(jìn)行會議控制。 b） 質(zhì)量優(yōu)異 聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)通過 ATM（ Qos 保證） +IP（靈活）的結(jié)合，在靈活地開展業(yè)務(wù)的同時，解決了傳統(tǒng) IP 網(wǎng)無法保證質(zhì)量的問題，在時延抖動、丟包等參數(shù)上均能滿足用戶的要求。從直觀來看，音質(zhì)連續(xù)清晰、圖象無馬賽克，活動圖象連續(xù)。 同時，全網(wǎng)統(tǒng)一進(jìn)行設(shè)備選型并進(jìn)行整網(wǎng)設(shè)計，采用國際領(lǐng)先設(shè)備，主設(shè)備與世界主要運營商兼容，因此具有很好的互通性，可提供高質(zhì)量的省內(nèi)、省際及國際視訊服務(wù)。 c） 節(jié)約費用 對企業(yè)用戶來說，與自行組建會議電視專網(wǎng)相比，使用聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)無需投資購置 MCU 交 換設(shè)備，無需對 MCU、會議電視承載網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)，無需為網(wǎng)絡(luò)升級進(jìn)行投資，因而極大地節(jié)約了費用。同時，聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)基于 H.323 技術(shù)體制，在一個接入點可以方便的實現(xiàn)多臺視訊終端的接入，方便擴容和減少設(shè)備投資。 與其它運營商提供的視訊業(yè)務(wù)相比，聯(lián)通寬帶視訊業(yè)務(wù)可以為用戶提供更為優(yōu)惠的資費。 2.5 寶視通接入方式 專線接入方式 5 用戶接入采用專線方式（ E1， ATM/FR 專線），物理帶寬在 512K 以上，此接入方式適合于企業(yè)寬帶視訊用戶、寬帶視訊會議室出租、遠(yuǎn)程醫(yī)療及遠(yuǎn)程教學(xué)等方式。 RouterB r i d g eB r i d g eB r i d g e聯(lián) 通VC網(wǎng)聯(lián) 通 本 地 傳 輸 網(wǎng)B r i d g eB r i d g eB r i d g eRouterRouter專 線 接 入 中 國 聯(lián) 通 V C 網(wǎng) 這種方式主要針對大型企業(yè)用戶或賓館、酒店或其他公共會議場所?？蛻羯暾埪?lián)通專線視頻會議業(yè)務(wù)。該設(shè)備為網(wǎng)絡(luò)中的注冊終端設(shè)備，可以隨時隨地開會，開會時不用向聯(lián)通公司申請，直接撥叫被叫終端設(shè)備的電話號碼。 Router聯(lián) 通VC網(wǎng)165/163/網(wǎng) 通/鐵 通/長 寬Router專 線 互 聯(lián) 網(wǎng) 接 入 中 國 聯(lián) 通 V C 網(wǎng)RouterC o m p u t e rC o m p u t e rW o r k s t a t i o nA 企 業(yè)B 企 業(yè)這種接入方式適合于中小型企業(yè)和聯(lián)通專線無法接入的大型企業(yè)，或者視頻會議業(yè)務(wù)需求量不太大的企業(yè)。 寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入方式 用戶接入共用互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬，視訊服務(wù)可占用帶寬在 384K 以上。此接入方式適合于不具備專線接入條件的用戶、對視訊質(zhì)量要求不高的用戶及個人用戶。 6 Router聯(lián) 通VC網(wǎng)163/網(wǎng) 通/鐵 通C o m p u t e rC o m p u t e r家 庭 用 戶Hub電 話 線T e l e p h o n eM o d e m家 庭 用 戶 通 過 A D S L 方 式 接 入 聯(lián) 通 V C 網(wǎng)我們目前 ADSL 所采用的技術(shù)基本上都是 PPPoE 虛擬撥號上網(wǎng)。在配置終端設(shè)備時需要將終端設(shè)備的連接方式配置為 PPPoE 方式。具體的配置方式要根據(jù)各種終端設(shè)備的要求而配置。詳細(xì)情況請見終端設(shè)備說明書。 Router聯(lián) 通VC網(wǎng)165/163/網(wǎng) 通/鐵 通/長 寬 等C o m p u t e r小 區(qū) 用 戶Hub光 纖家 庭 用 戶 通 過 小 區(qū) 寬 帶 方 式 接 入 聯(lián) 通 V C 網(wǎng)RouterA 客 戶A 客 戶C 客 戶N A T 轉(zhuǎn) 換采用寬帶小區(qū)方式接入中國聯(lián)通視頻會議網(wǎng)，是小區(qū)用戶接入聯(lián)通 VC 網(wǎng)的一種主要的方式，由于寬帶小區(qū)通過了 NAT 地址轉(zhuǎn)換，相應(yīng)在視頻終端設(shè)備上要有一定的設(shè)置。 2.6 視訊終端 及電視設(shè)備 選擇 終端選擇： 中國聯(lián)通 可 向用戶提供四種類型的終端，包括會議室型會議電視終端、老板型桌面會議電視終端、如意型寬帶可視電話終端及基于 PC 機的視訊終端； 公眾互聯(lián)網(wǎng) 7 （會議室型） （老板型） （ 如意型） （ PC 型） 用戶須選擇經(jīng)過聯(lián)通測試的視訊終端。聯(lián)通已測試終端包括 POLYCOM、 TANDBERG、中興、華為、 VCON、 VTEL、 LEADTEK、 AETHRA 等多家終端；對于基于 PC 型終端硬件要求如下：配置必須相當(dāng)于 PIII 450、 128M RAM 及以上。 電視設(shè)備選擇建議 ： 我司建議客戶采用 POLYCOM 的會議電視設(shè)備，這個品牌在目前市場的占有率相當(dāng)高，他們的產(chǎn)品質(zhì)量和售后維護(hù)也相當(dāng)不錯。 POLYCOM 產(chǎn)品介紹： POLYCOM 部分產(chǎn)品介紹： V500.doc VSX 5000.doc VSX7000E.doc 3.投資及資費 3.1 每接入點接入一臺終端時 單位：元 /接入點 /月 套餐 接入模式 國內(nèi)內(nèi)地各地（含同等速率的接入費） 香港 包月 時間 點對點免費 超過包月時間費率 超過包月時間費率 國內(nèi)終端 國際終端 8 資費 套餐A 標(biāo)準(zhǔn)會議模式 4600 6290 10 小時 免 0.5 元 /分鐘 /方 5 元 /分鐘 /方 （接入速率384k） 高清晰會議模式 5700 7730 （接入速率768k） 資費套餐B 標(biāo)準(zhǔn)會議模式 2110 2890 10 小時 免 8 元 /分鐘 /方 13 元 /分鐘 /方 （接入速率384k） 高清晰會議模式 2620 3590 （接入速率768k） 3.2 每多接入一臺終端，加收 單位：元 /月 國內(nèi)內(nèi)地各地 其它國家、地區(qū) 500 1800 3.3 一次性調(diào)測費 1000 元 /終端（不區(qū)分地區(qū)、國家、國內(nèi)、營業(yè)區(qū)內(nèi)、區(qū)間、不分速率）； 3.4 任意兩點之間開會免費 （僅限于國內(nèi)兩點間） ； 3.5 撥打普通電話，執(zhí)行 IP 電話資費標(biāo)準(zhǔn)。 IP 電話資費標(biāo)準(zhǔn)： 區(qū)域 通話費標(biāo)準(zhǔn) 備注 國內(nèi)長途 0.30 元 /分鐘 不足一分鐘按一分鐘計算；無優(yōu)惠時段。 港澳臺長途 1.50 元 /分鐘 國際 美國、加拿大 (含阿拉斯加和夏威夷，不含其他代碼為“ 1”的國家和地區(qū) ) 2.4 元 /分鐘 英國 、法國、意大利、德國、韓國、日本、澳大利亞、新加坡、馬來西亞、泰國、印度尼西亞、菲律賓、越南 3.6 元 /分鐘 比利時、新西蘭、土耳其、斯里蘭卡、白俄羅斯、波蘭、塔吉克斯坦、瑞士 8 元 /分鐘 巴基斯坦、約旦、特克斯和凱科斯、突尼斯、埃及、尼加拉瓜、吉爾吉斯斯坦 12 元 /分鐘 巴布亞新幾內(nèi)亞、卡塔爾、肯尼亞、幾內(nèi)亞共和國、馬里、馬紹爾群島、格陵蘭、朝鮮 15 元 /分鐘 撥打其他國家或地區(qū) 4.60 元 /分鐘 9 4 項目實施及管理 （客戶經(jīng)理可根據(jù)項目的復(fù)雜程度決定是否保留這部分內(nèi)容） 4.1 項目小組 聯(lián)通公司將組成專門的項目小組為該項目提供專業(yè)服務(wù)，小組成員如下： 項目職責(zé) 姓名 行政職務(wù) 聯(lián)系方式 分工 項目經(jīng)理 工程主管 服務(wù)主管 關(guān)于在項目實施期間，貴公司可以通過電話、傳真、移動電話、電子郵件同我方的項目經(jīng)理聯(lián)系。我方在任何時間內(nèi)收到貴公司該項目的相關(guān)需求，都會盡快反應(yīng)，及時的處理并反饋。 4.2 項目組工作內(nèi)容 將負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的規(guī)劃及實施： 方案設(shè)計及規(guī)劃 工程實施計劃制定、督導(dǎo)及實施 項目測試和驗收 網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化調(diào)整 與項目相關(guān)的協(xié)調(diào)工作 負(fù)責(zé)小組 向貴公司提供如下文件： 系統(tǒng)軟硬件說明書 系統(tǒng)維護(hù)手冊 測試手冊及驗收報告 貴公司要求的其他相關(guān)文件 為貴公司免費提供工程技術(shù)培訓(xùn)； 現(xiàn)場培訓(xùn)：在工程實施期間， 聯(lián)通 公司能夠提供針對客戶的實際需求，靈活安排進(jìn)行現(xiàn)場的維護(hù)培訓(xùn)。培訓(xùn)資料將由 聯(lián)通 公司技術(shù)人員整理提供，培訓(xùn)地點在客戶現(xiàn)場 技術(shù)交流：在服務(wù)期內(nèi)， 聯(lián)通 公司可以免費提供與該項目相關(guān)的技術(shù)專題，具體內(nèi)容、時間、地點由 聯(lián)通 公司同貴公司項目負(fù)責(zé)人協(xié)商決定。 5. 成功案例 （如沒有合適的例子，請刪除該部分） 10 6. 服務(wù)保障 （一定根據(jù)實際情況謹(jǐn)慎調(diào)整！ 最好不要 涉及 SLA 內(nèi)容 ） 6.1 售后服務(wù) 按 大客戶 星級標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)， 專職 客戶經(jīng)理一對一的上門服務(wù)。 7*24 小時免費客戶服務(wù)熱線 ： 10060 和 10010。 7*24 小時免費大客戶服務(wù)熱線 ： 10069。 7*24 小時網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控 ,隨時向 客戶 通報故障 ，必要時工程師上門排除故障。 6.2 服務(wù) 承諾 （ SLA） 中國聯(lián)通按照創(chuàng)建世界一流電信運營企業(yè)的目標(biāo)和為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)的要求，在國內(nèi)率先為客戶承諾相關(guān)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)： 1） 電路出租： 數(shù)字電路（ SDH） 電路可用性 99.7 電路誤碼 10E-6 往返 時延平均值 50 毫秒 MPLS-VPN、 MSTP 電路可用性 99.7 丟包率 0.1 往返時延平均值 50 毫秒 （熱備線路：倒換時間 50ms） 2） 語音： 撥號前時延 0.8 秒，最大值為 1 秒 撥號后時延平均值 7 秒，最大值為 11 秒（ No.1 信令時，最大值為 13 秒） 接通率 90% 計費差錯率 10E 4 3） 互聯(lián)網(wǎng)： 包丟失率平均值 2% 往返時延平均值 200 毫秒 時延變化平均值 80 毫秒 11 注： 以上承諾不包括因重大自然災(zāi)害、重大人為損壞等不可抗力 造成的故障。 SLA （ Service Level Agreement），是一種由服務(wù)供貨商與用戶簽署的法律文件，該文件承諾只要用戶向服務(wù)供應(yīng)商支付相應(yīng)服務(wù)費用，就應(yīng)享受到服務(wù)供貨商提供的相應(yīng)服務(wù)。 SLA 有助于用戶對服務(wù)商提供具體服務(wù)的能力，可靠性和響應(yīng)速度做出充分正確的評估。 7. 關(guān)于 中國聯(lián)通 7.1 中國聯(lián)通簡介 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司（下文簡稱“中國聯(lián)通”） 屬于 國家控股 大型集團(tuán) 公司，是國內(nèi)三大綜合性電信運營企業(yè)之一，也是國內(nèi)唯一一家同時在紐約、香港、上海三地上市的電信運營企業(yè)， 使 國內(nèi)外知名的電信 運營商。 2008 年 ，根據(jù)國家信息行業(yè)發(fā)展和改革的需要和部署， 中國聯(lián)通將 CDMA 網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)讓給中國電信，與中國 聯(lián)通 合并組成 現(xiàn)在的 新聯(lián)通。 目前中國聯(lián)通能夠為客戶提供 GSM130、 131、 132、 156 移動通信、固定電話業(yè)務(wù)、 193 長途電話、 IP 電話、 165 公眾互聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（ IDC）、數(shù)據(jù)傳輸、國內(nèi) /國際線路租用、會議電視 /可視電話以及其它相關(guān)的電信增值業(yè)務(wù)。 7.2 網(wǎng)絡(luò) 規(guī)模 和維護(hù)能力 a) 網(wǎng)絡(luò)規(guī)模 聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)是一個全國統(tǒng)一的、真正的面向商業(yè)應(yīng)用的視訊運營網(wǎng)，在為用戶提供可靠的、優(yōu)質(zhì)的、便于使用操作 的視訊服務(wù)的同時，還充分考慮了網(wǎng)絡(luò)的未來發(fā)展及滿足未來業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，以便今后為用戶更快地提供更多、更新的業(yè)務(wù)。 聯(lián)通寬帶視訊網(wǎng)全網(wǎng)采用基于 IP 技術(shù)的 H.323 技術(shù)體制，建設(shè)全國視訊交換系統(tǒng)，為用戶提供公用視訊交換平臺。 聯(lián)通視訊系統(tǒng)的承載網(wǎng)為數(shù)據(jù) ATM/FR 骨干網(wǎng) , 通過專用 IP 承載、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、流量控制、網(wǎng)絡(luò)安全管理確保視訊業(yè)務(wù)質(zhì)量。視訊用戶接入通過數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)和城域 /本地接入網(wǎng)實現(xiàn)，可實現(xiàn) 128Kb/s 2Mb/s 等各種速率的會議。 視訊網(wǎng)骨干節(jié)點遍布全國 31 個省 /直轄市，覆蓋全國 300 多個城市以及深 圳市和香港特別行政區(qū)，在全國 7 大區(qū)設(shè)置 GK，在全國 29 個省會城市 (除西寧、拉薩 )設(shè)置視訊交換設(shè)備 (MCU)。全網(wǎng)可以同時支持 1