【商業(yè)地產(chǎn)】經(jīng)緯-廣州依山地首期天地合院定價(jià)策略2007-67PPT

突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 1 依山地定價(jià)策略 廣州經(jīng)緯房產(chǎn)咨詢有限公司 2007年 11月 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 2 一、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目分析 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 3 1、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目平層拉差幅度市場(chǎng)調(diào)查 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 4 錦繡御景苑 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 5 總貨量 一期（無(wú)電梯洋房） 占地： 66670 總貨量： 1088套 面積區(qū)間： 70100 7090 占 70% 100 以上占 30% 二期（電梯洋房） 占地： 73400 總貨量： 1500套 面積區(qū)間： 70270 7090 占 70% 130270 占 30% 一期 無(wú)電梯洋房 二期 電梯洋房 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 6 三期 別墅 三期（別墅） 占地： 67000 總貨量： 200套 面積區(qū)間： 230350 四期用地 未開發(fā) 位于三期左側(cè) 占地約 30畝 產(chǎn)品類別未定 注： 4756棟中心湖景雙拼別墅（ 350 ） 其余為聯(lián)排別墅面積 230 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 7 在售單位 20 21 31 26 25 棟號(hào) 總貨量（套） 已售 數(shù)量 銷售 比例 開售 時(shí)間 20、 21 120 61 50% 07-10-1 25、 26 120 106 89% 07-9-10 31 34 6 17% 07-9-26 洋房 22 2730 棟號(hào) 總貨量 備注 22 60 東西向單位 2730 240 南北向單位 預(yù)計(jì)未來(lái)兩個(gè)月推貨量 將推樓棟 （以工程進(jìn)度推算） 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 8 棟號(hào) 總貨量（套） 已預(yù)訂 數(shù)量 預(yù)訂 比例 開售 時(shí)間 4856 16 11 68% 07-11底 2124 34 28 82% 25、 26、 27 24 20 83% 預(yù)計(jì)未來(lái)兩個(gè)月推貨量 棟號(hào) 總貨量 備注 2848 5769 154 以現(xiàn)時(shí)的工程進(jìn)度推算 別墅 25 26 27 21 22 23 24 56 55 54 53 52 51 50 49 將推別墅 信息截止時(shí)間 2007年 11月 20日 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 9 注釋： 信息截止時(shí)間 2007年 11月 25日 1、銷售人員所述由于房管局實(shí)施網(wǎng)上預(yù)售登記系統(tǒng)升級(jí)，未出預(yù)售證。 2、現(xiàn)在售別墅單位正在接受誠(chéng)意登記，誠(chéng)意金 十 三十萬(wàn)元不等 ，可定單位。 3、十一月底正式公開發(fā)售，屆時(shí)誠(chéng)意金可轉(zhuǎn)成樓款，不認(rèn)購(gòu)的可以退回誠(chéng)意金。 4、據(jù)內(nèi)部信息得知，定十一月底開售的主要原因是因應(yīng) “ 依山地天地合院 ”的 VIP活動(dòng)。 5、 本周（ 11月 19日 23日）在電視臺(tái)黃金時(shí)段大規(guī)模投放廣告，以特價(jià)5698元 / 起聯(lián)排別墅吸引客戶，踩盤得知此 5698元 / 特價(jià)單位僅此一間，是第 27棟的 04單位。 6、 11月 24日正式對(duì)外公開發(fā)售，之前交了誠(chéng)意金的客戶可簽署認(rèn)購(gòu)書，由于當(dāng)天是 “ 依山地 ” 售樓部開放日，并 VIP折扣優(yōu)惠登記，有部份 “ 錦繡 ”客戶因而暫緩將誠(chéng)意金轉(zhuǎn)成定金。 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 10 價(jià)格拉差 20 21 31 26 25 20、 21棟 東西朝向拉差： 300元 / 層差： 30元 / 25、 26棟 南北朝向拉差： 300元 / 層差： 50元 / 20、 21棟 東向 區(qū)內(nèi)園景 西向 市政規(guī)劃路 31棟 南向 望山景觀 北向 區(qū)內(nèi)園林水景 25、 26棟 南向 區(qū)內(nèi)園景水景 北向 區(qū)內(nèi)綠化 31棟 南北朝向拉差： 200元 / 層差： 50元 / 東向 4600 55.2萬(wàn) 西向 4300 51.6萬(wàn) 北向 4500 57.1萬(wàn) 南向 4800 62.4萬(wàn) 北向 5900 129.8萬(wàn) 南向 6100 164.7萬(wàn) 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 11 25 26 27 21 22 23 24 56 55 54 53 52 51 50 49 將推別墅 預(yù)計(jì)推出單價(jià)約1200013000元 / 價(jià)格區(qū)間 -80009000元 / 第 24棟： 12單位 8700元 / ， 01單位 8900元 / ； 第 21、 22、 23棟單邊單位： 90008800元； 第 21、 22、 23棟中段單位約 87008300元 / ； 第 24棟： 09、 10、 11單位約 8600元 / 。 價(jià)格區(qū)間 1600022000元 / 22000元 / 的單位是 53棟、 52棟，共四套； 16000元 / 的單位是棟與棟相鄰的單位是 49棟、 50棟、 54棟 01，共五套； 17000元 / 的單位是 54棟 02， 55棟 01、 02， 56棟02，共四套； 18000元 / 的單位是 51棟 01、 02 ， 56棟 01，共三套。 信息截止時(shí)間 2007年 11月 25日 價(jià)格區(qū)間60008000元 / 第 27棟 04單位5698元 / 僅一套； 第 27棟 05、 07單位是 11月初標(biāo)榜的 6000元 / 單位。 注：由于 26、 27棟單位近在增派公路旁，安靜度、朝向、景觀是最差的，已經(jīng)脫離了別墅最基本意義。 第 26棟 01單位約7200元 / （單邊位） 第 26棟 02、 03單位約 6800元 / ；04、 05、 06單位約6500元 / ； 07、08單位約 6300元 / ； 第 25棟 01單位約8100元 / （單邊位） 第 25棟 02、 03單位約 7900元 / ；04、 05、 06單位約7600元 / ； 07、08單位約 7800元 / 。 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 12 歷史價(jià)格走勢(shì)圖 錦繡御景苑 01002003004005006007002 0 0 6 年5 月 2 0 0 6 年1 0 月 2 0 0 7 年1 月 2 0 0 7 年5 月 2 0 0 7 年1 0 月0100020003000400050006000銷售套數(shù)洋房?jī)r(jià)格突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 13 中堅(jiān)花園 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 14 總貨量 一期（電梯洋房） 總貨量： 160套 面積區(qū)間： 110136 二期（電梯洋房） 總貨量： 238套 面積區(qū)間： 122145 占地面積：約 27000 建筑面積：約 62000 總套數(shù)： 398套 4 3 2 1 5 6 7 8 一期 電梯洋房 二期 電梯洋房 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 15 在售單位 棟號(hào) 總貨量（套） 已售 數(shù)量 銷售 比例 5、 6 136 81 60% 8 51 22 43% 洋房 棟號(hào) 總貨量 備注 7 51 南北向單位 預(yù)計(jì)未來(lái)兩個(gè)月推貨量 （以工程進(jìn)度推算） 將推樓棟 5 6 7 8 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 16 價(jià)格拉差 5 6 7 8 5、 6棟 南北朝向拉差： 80元 / 層差： 50元 / 8棟 南北朝向拉差： 80元 / 層差： 50元 / 北向 4700 68.15萬(wàn) 南向 4780 58.3萬(wàn) 北向 5000 72.5萬(wàn) 南向 5080 61.976萬(wàn) 北望 市政園林，景觀開闊，樓距闊； 南向 小區(qū)園景，樓距沒(méi)北向景觀開闊 因此 ，南北定價(jià)系數(shù)、因子相對(duì)持平，朝向拉差不明顯 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 17 歷史價(jià)格走勢(shì)圖 0204060801001202 0 0 7 年2 月 2 0 0 7 年5 月 2 0 0 7 年9 月 2 0 0 7 年1 0 月0100020003000400050006000銷售套數(shù)洋房?jī)r(jià)格時(shí)間 2007年 2月 2007年 5月 2007年 9月 2007年 10月 銷售套數(shù) 48 88 105 22 洋房?jī)r(jià)格 3800 4300 4750 5100 中堅(jiān)花園 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 18 鳳凰城 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 19 開發(fā)分期及物業(yè)分布 獨(dú)立別墅 聯(lián)排別墅 洋房 公建配套 山體 鳳鳴苑 鳳儀苑 鳳翔苑 公共 配套區(qū) 學(xué)校 鳳翠苑 鳳泉苑 多物業(yè)類型開發(fā) 集中式公共配套區(qū)落成 臨主干道地塊大規(guī)模啟動(dòng) 一期 鳳湖苑 鳳凰苑 鳳凰島 酒店 開發(fā)山景地塊 開發(fā)純別墅 學(xué)校開學(xué) 酒店試業(yè) 二期 鳳凰臺(tái) 鳳雅苑 增城荔枝文化區(qū) 東門商業(yè)街 鳳嶺苑 鳳盈苑 文化、品位型公建 帶動(dòng)邊緣地塊開發(fā) 多物業(yè)類型開發(fā) 三期 開發(fā) 2500畝 開發(fā) 1300畝 開發(fā) 1200畝 鳳曦苑 -泊林 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 20 推出時(shí)間： 8月 18日 總貨量： 392套，本次推出 120套 面積區(qū)間： 242 538平方（花園面積 177-727方） 戶型構(gòu)成： 五房二廳七房三廳 泊林組團(tuán)基本情況 價(jià)格： 均價(jià) 13000元 / （含裝修） 銷售情況： 共售出 118套，當(dāng)天銷售金額接近 4.2億 產(chǎn)品構(gòu)成： 雙拼別墅 第二次推盤時(shí)間： 9月 22日 推出貨量： 74套 價(jià)格：均價(jià) 16000元 / （含裝修） 銷售情況：共售出 69套，銷售金額約 3.3億 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 21 在售單位 第三次推時(shí)間： 11月 4日 推出貨量： 38套 價(jià)格： 最底價(jià) 10995元 / （市政規(guī) 劃路旁沒(méi)景觀，安靜度差） 最高價(jià) 22000元 / （正對(duì)湖景別墅 ) 10995 最低價(jià) 預(yù)計(jì)未來(lái)兩個(gè)月推貨量 （以工程進(jìn)度推算） 22000 22000 22000 最高價(jià) 推出數(shù)量： 167套 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 22 1.41.5萬(wàn) / 1.92萬(wàn) / 1.61.7萬(wàn) / 5000元 / 3000元 / 2000元 / 規(guī)劃路旁 望湖別墅 小區(qū)路旁 一等： 望湖單位區(qū)位、景觀最佳； 二等： 小區(qū)路旁別墅安靜度及景觀稍遜； 三等： 在區(qū)位劃分中是最差位置，戶型偏小。 價(jià)格拉差 注：從上述分析得知?jiǎng)e墅的價(jià)格拉差主要以 區(qū)位位置 、 景觀 所影響。 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 23 價(jià)格變化：資源、配套有效提升產(chǎn)品價(jià)值 聯(lián)排別墅 4200 4500 13000 國(guó)際租賃社區(qū)開業(yè) 2800(帶裝修 ) 5000 (帶裝修 ) (酒店旁 ) 6000 獨(dú)立別墅 7000 11000（半山別墅） 8400 (東門商業(yè)廣場(chǎng)旁 ) 13000(酒店旁 ) 三期通過(guò)公建配套拉動(dòng)，成功推高物業(yè)價(jià)值（酒店的作用十分明顯） 首期 大規(guī)模 推出 廉價(jià) 別墅，巨型公建配套沖擊力強(qiáng)，銷售火爆 洋房 首期業(yè)主入住 大型公建配套全面投入服務(wù) 2003-09 2004-10 第一期 第二期 2004-08 東門商業(yè) 廣場(chǎng)正式 發(fā)售 2003-11 2005-02 公建配套 時(shí)間軸 2002-05 2002-10 開發(fā)分期 時(shí)間軸 均價(jià)走勢(shì) 2003-05 2002-12 中英文學(xué)校 開學(xué) 酒店試業(yè) 2004-05 2004-12 第三期 荔枝文化 村投入試 運(yùn)營(yíng) 2002-05 大型交通中心 /康體中心 /商業(yè)中心落成 2007-08 二期利用自然資源開發(fā)高價(jià)值物業(yè)，提升樓盤檔次 注：均格除洋房帶裝修外其它都是毛坯價(jià) 20000 一山六湖 2007-10 鳳曦苑 -雙拼別墅 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 24 2、競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目垂直拉差幅度市場(chǎng)調(diào)查 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 25 項(xiàng)目 垂直拉差 錦繡御景苑 30元 / 中堅(jiān)花園 50元 / 20 21 31 26 25 從 中堅(jiān)花園 銷售情況反映，低層單位的銷售情況明顯快與高層單位；而 錦繡御景苑 銷售分布比較平均 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 26 3、市場(chǎng)參考項(xiàng)目附加值價(jià)格調(diào)查 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 27 首層花園價(jià)值（計(jì)入房?jī)r(jià)） 發(fā)展商 類別 價(jià)格 保利 洋房（首花） 1500元 / 萬(wàn)科 情景洋房 12001500元 / 金地 三疊院（首花） 1500元 / 多功能室 發(fā)展商 比重 保利 35%40% 萬(wàn)科 38% 利海 35% 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 28 露臺(tái)（計(jì)入房?jī)r(jià)） 發(fā)展商 項(xiàng)目 價(jià)格 利海 托斯卡納 300元 / 保利 林海山莊 300元 / 車位：以 50000元 /套（計(jì)入房?jī)r(jià)） 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 29 二、定價(jià)思路 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 30 市場(chǎng)比較法 價(jià)格拉差設(shè)定 附加值計(jì)算 折扣體系思考 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 31 1、市場(chǎng)比較定價(jià)法的操作流程 選擇對(duì)比項(xiàng)目及相應(yīng)權(quán)重 系數(shù)計(jì)算得出項(xiàng)目合理均價(jià) 確定比較因素及權(quán)重 比較項(xiàng)目： 錦繡御景苑、中堅(jiān)花園、中堅(jiān)豪庭、匯港豪庭等 比較元素： 周邊配套、小區(qū)配套、交通狀況、自然環(huán)境、規(guī)劃前景、項(xiàng)目規(guī)模、規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品品質(zhì)、物業(yè)管理、區(qū)位形象、企業(yè)品牌、形象定位等 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 32 2、價(jià)格拉差制訂 價(jià) 差 系 統(tǒng) 水平系數(shù) 垂直系數(shù) 特殊系數(shù) 同層戶型的系數(shù)評(píng)定 不同樓層的系數(shù)評(píng)定 附加值的系數(shù)評(píng)定 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 33 價(jià)格拉差設(shè)定方法 水平系數(shù)評(píng)定 景觀 主要考慮客廳和主臥的景觀、 開揚(yáng)程度 朝向 主要考慮客廳和主臥的 主朝向 戶型 空間尺度、方正度、通風(fēng)、 采光、功能配置等 安靜度 是否靠近馬路、小區(qū)道路 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 34 垂直系數(shù)評(píng)定 價(jià)格拉差設(shè)定方法 景觀變化 空間差異感 采光通風(fēng) 心理優(yōu)越差異 備注：通常情況下，由低到高逐層遞加，但頂層單位略往下調(diào) 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 35 價(jià)格拉差設(shè)定方法 特殊系數(shù)評(píng)定 附加面積的大小 不同附加面積的價(jià)格評(píng)定 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 36 一、根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)得出本項(xiàng)目 洋房基準(zhǔn)價(jià) ； 二、通過(guò) 洋房基準(zhǔn)價(jià) 評(píng)測(cè) 得出天地合院（未包括附加價(jià)值部分）基準(zhǔn)價(jià)； 三、利用系數(shù)法得出 天地合院 （未包括附加價(jià)值部分）毛坯均價(jià) 。 四、附加價(jià)值部分計(jì)算 天地合院定價(jià)思路 3、附加值計(jì)算 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 37 天地合院在產(chǎn)品力上較小高層洋房的價(jià)值要高 結(jié)合托斯卡納合院、保利地產(chǎn)創(chuàng)意戶型等創(chuàng)新戶型的經(jīng)驗(yàn)，類似天地合院的產(chǎn)品在定價(jià)上， 未加入附加面積部分價(jià)值前 ，其單價(jià)是同項(xiàng)目洋房單價(jià)的 130%-150% 天地合院（未計(jì)附加價(jià)值）增值比例： 40% Part 1 市場(chǎng)情況 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 38 Part 2 增加附加價(jià)值 附加價(jià)值一：私家花園面積以 1500元 /平方米 的價(jià)格加入整體樓價(jià)中。 附加價(jià)值二：多功能面積以 每平方為基準(zhǔn)單價(jià)的 30%的價(jià)格加入整體樓價(jià)中。 附加價(jià)值三：露臺(tái)面積以 300元 /平方米 的價(jià)格加入整體樓價(jià)中。 附加價(jià)值四：地下車庫(kù)以 50000元 /個(gè) 的價(jià)格加入整體樓價(jià)中。 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 39 各單位細(xì)化價(jià)格計(jì)算公式： 各單位系數(shù)調(diào)整價(jià) 花園面積價(jià)格 多功能房面積價(jià)格 各單位細(xì)化價(jià)格 露臺(tái)面積價(jià)格 地下車庫(kù)面積價(jià)格 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 40 4、折扣體系思考 出街面價(jià) 付款方式折扣 額外折扣 開盤折扣 領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留折扣 項(xiàng)目回收價(jià) 折扣體系方面，考慮公司方面需設(shè)置 領(lǐng)導(dǎo)預(yù)留折扣 ； 客戶方面需設(shè)置 付款方式折扣 以及 額外折扣 考慮到項(xiàng)目屬于第一個(gè)項(xiàng)目，為書縣引爆銷售，需設(shè)置 開盤折扣 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 41 三、項(xiàng)目定價(jià)試算 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 42 1、 市場(chǎng)基準(zhǔn)價(jià)格 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 43 1.1、 市場(chǎng)價(jià)格 樓盤項(xiàng)目 中堅(jiān)花園 匯港豪庭 中堅(jiān)豪庭 錦繡御景苑 毛坯均價(jià) 4800元 / 3900元 / 4300元 / 45006000元 / 市場(chǎng)調(diào)查所得，周邊項(xiàng)目毛坯均價(jià)： 目前荔城主要在售樓盤毛坯單價(jià)在 3900 5000元之間； 錦繡御景苑新推單位，預(yù)計(jì)均價(jià)接近 4800元 / 。 在售單位 20、 21棟均價(jià) 4500元 / 。 望山單位 31棟一梯兩戶均價(jià) 6000元 / 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 44 考慮項(xiàng)目的整體規(guī)劃、產(chǎn)品特性、景觀優(yōu)勢(shì)、發(fā)展商品牌、周邊配套、交通等因素，我司建議： 根據(jù)項(xiàng)目市場(chǎng)定位，目標(biāo)客戶群定位、項(xiàng)目工程等考慮，現(xiàn)階段周邊的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較少，包括：錦繡御景苑、中堅(jiān)花園等 項(xiàng)目小高層基準(zhǔn)均價(jià)為 5000元 / （毛坯） 1.2、 項(xiàng)目基準(zhǔn)價(jià) 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 45 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 46 洋房基準(zhǔn)均價(jià) 5000 + 增值 30% 天地合院（未計(jì)附加價(jià)值）基準(zhǔn)均價(jià) 6500元 / （毛坯） 等 于 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 47 2、 天地合院價(jià)格試算 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 48 14棟 14-1 14-2 14-3 14-4 14-5 14-6 14-7 14-8 15棟 15-1 15-2 15-3 15-4 15-5 15-6 15-7 15-8 16棟 16-1 16-2 16-3 164-4 16-5 16-6 16-7 16-8 17棟 17-1 17-2 17-3 17-4 17-5 17-6 17-7 17-8 20棟 20-1+2 20-3 20-4 20-5 20-6 20-7+8 18棟 18-1+2 18-3 18-4 18-5 18-6 18-7+8 19棟 19-1+2 19-3 19-4 19-5 19-6 19-7+8 天地合院戶型分布圖 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 49 天地合院維度設(shè)置說(shuō)明 本項(xiàng)目的天地合院是類別墅產(chǎn)品，因此天地合院的定價(jià)參考對(duì)象為利海托斯卡納和恒大御景半島 具體的參考對(duì)象為：利海托斯卡納合院組團(tuán)、恒大御景半島別墅 這些參考的對(duì)象在價(jià)格定制過(guò)程中，均設(shè)置了景觀、戶型、朝向、安靜度這四大維度 參照這些產(chǎn)品的權(quán)重分配和系數(shù)設(shè)定，再根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，得出本項(xiàng)目天地合院的維度、權(quán)重分配和系數(shù)設(shè)定 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 50 天地合院維度設(shè)置 在景觀方面，由于各戶型的景觀面有較大的區(qū)別，因此這個(gè)因素比重較大 ,所占比例為 30% 各戶型的開間、尺度、功能配置等方面存在較大區(qū)別，所占比例為 30% 在朝向方面，雖然各戶型都基本具備各個(gè)方向的朝向，但在對(duì)流情況、主采光面的朝向也存在區(qū)別，所占比例為 25% 在安靜度方面，小區(qū)旁馬路和小區(qū)內(nèi)的道路的噪音影響不一樣，所占比例為 15% 權(quán)重分配： 景觀 30% 戶型 30% 朝向 25% 安靜度 15% 系數(shù)設(shè)定： 0.15-0.15 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 51 14棟 14-1 14-2 14-3 14-4 14-5 14-6 14-7 14-8 15棟 15-1 15-2 15-3 15-4 15-5 15-6 15-7 15-8 16棟 16-1 16-2 16-3 164-4 16-5 16-6 16-7 16-8 17棟 17-1 17-2 17-3 17-4 17-5 17-6 17-7 17-8 20棟 20-1+2 20-3 20-4 20-5 20-6 20-7+8 18棟 18-1+2 18-3 18-4 18-5 18-6 18-7+8 19棟 19-1+2 19-3 19-4 19-5 19-6 19-7+8 天地合院戶型維度 一等 二等 三等 四等 五等 六等 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 52 天地合院戶型維度 等級(jí) 分值 具體單位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 一等 0.15 18-3、 18-4、18-5、 18-6 自帶私家車位。 附著超大多功能房，可改成房間。（夾層） 一層配有房間，適合長(zhǎng)者居住。 三個(gè)套房，私密性好。 躍式設(shè)計(jì)，層次感強(qiáng)。 南北對(duì)流，通風(fēng)好。 躍層設(shè)計(jì)。 廚房在中間，風(fēng)水不好，靠天井位采光差。 沒(méi)有附送天臺(tái)。 樓距窄。 二等 0.09 14-1、 14-8、 15-1、 15-8、 16-1、 16-8、 17-1、 17-8、 此戶型是所有天地合院私家花園最大的。 一層天井的面積附送。 一層帶主人套房，方便使用。 每個(gè)房間均向南面。 自帶地下車庫(kù)，并附送多功能房，實(shí)用率非常高。 客廳設(shè)計(jì)歸一，均擺設(shè)。 這個(gè)戶型在單邊公位置，采光較佳。 方正實(shí)用，設(shè)計(jì)合理，無(wú)浪費(fèi)空間。 景觀非常漂亮，可以望泳池和周邊山景。 一層下車庫(kù)的樓梯天窗，光線暗。 因?yàn)閱芜吙狂R路位置相對(duì)噪音較大。（因南向有泳池） 露臺(tái)附送面積相對(duì)較少。 廁所和飯廳采光比較差。 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 53 天地合院戶型維度 等級(jí) 分值 具體單位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 三等 0.03 14-3、 14-6、 15-3、 15-6、 16-3、 16-6、 17-3、 17-6、 附送的面積最多，達(dá) 195平方。 一層帶房，方便使用。 二層配家庭廳，功能區(qū)分好。 三層主人套房配前后大露臺(tái)。 天臺(tái)附送的面積最大。 自帶私家車位及多功能室并附送夾層。 光線充足，通風(fēng)對(duì)流好，位于單邊。 實(shí)用率高，戶型方正實(shí)用。 開門見山，可以吸收大自然的靈氣。 由地下車庫(kù)到廳的樓屋太高，不夠方便。 與對(duì)面六戶的天地合院樓距較近。 單邊西斜熱，離馬路近有噪音。 四等 -0.03 14-2、 14-7、 15-2、 15-7、 16-2、 16-7、 17-2、 17-7、 此戶型 4個(gè)房間都帶套間。 主人套房?jī)?nèi)的書房有挑高。 安靜度較高。 每層的采光通風(fēng)都好。 附送的多功能空間可作改動(dòng)。（可改成房間或多做一個(gè)車房） 飯廳客廳的區(qū)能區(qū)分較好。 花園的私密性較差，采光差。 有兩個(gè)次臥室的窗戶開得太小，影響采光。 景觀不夠全面。 實(shí)用率低。 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 54 天地合院戶型維度 等級(jí) 分值 具體單位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 優(yōu)勢(shì) 劣勢(shì) 五等 -0.09 18-1+2、 18-7+8、 19-1+2、 19-7+8、 20-1+2、 20-7+8、 面積小，總價(jià)便宜。 2私家花園附送面積較大。 自帶私家車位。 多功能空間面積較大。 一層有設(shè)房間，使用方便。 二層帶家庭廳。 客廳采用躍式設(shè)計(jì)。 實(shí)用率高。 分拆兩個(gè)房產(chǎn)，可省下契稅。 沒(méi)有附送天臺(tái)。 廚房采光差。 朝向北陽(yáng)光不足。 樓距窄，樓層低，會(huì)被對(duì)面的戶型擋住望山的景色。 樓梯位太大，浪費(fèi)空間。 六等 -0.15 14-4、 14-5、 15-4、 15-5、 16-4、 16-5、 17-4、 17-5 唯一一種戶型有 5個(gè)房 附送夾層多功能空間，接近 50平方。 樓梯間采光好。 廳功能區(qū)分得好。 南北對(duì)流，方正實(shí)用。 頂層附有超大露臺(tái)。 沒(méi)有自帶車位。 廚房面積太小，采光不夠好。 房間和 02戶型的花園太近，私密性不夠好。 私家花園小。 附送面積最少。 有部分靠天井位采光差。 首、二、三層都無(wú)露臺(tái)附送。 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 55 14棟 14-1 14-2 14-3 14-4 14-5 14-6 14-7 14-8 15棟 15-1 15-2 15-3 15-4 15-5 15-6 15-7 15-8 16棟 16-1 16-2 16-3 164-4 16-5 16-6 16-7 16-8 17棟 17-1 17-2 17-3 17-4 17-5 17-6 17-7 17-8 20棟 20-1+2 20-3 20-4 20-5 20-6 20-7+8 18棟 18-1+2 18-3 18-4 18-5 18-6 18-7+8 19棟 19-1+2 19-3 19-4 19-5 19-6 19-7+8 天地合院朝向維度 一等 二等 三等 四等 五等 六等 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 56 天地合院朝向維度 等級(jí) 分值 具體單位 主朝向 詳細(xì)評(píng)估 一等 0.15 18-3、 18-4、 18-5、 18-6、 19-3、 19-4、 19-5、 19-6、 20-3、 20-4、 20-5、 20-6、 南北對(duì)流，主采光面向南 客廳、大部分的房間的朝向均為南向或東南向，真正做到南北對(duì)流 二等 0.09 14-1、 14-8、 15-1、 15-8、 16-1、 16-8、 17-1、 17-8、 主采光面向南 客廳、大部分的房間的朝向均為南向或東南向，但是沒(méi)有南北對(duì)流 三等 0.03 14-2、 14-7、 15-2、 15-7、16-2、 16-7、 17-2、 17-7 主采光面向南 客廳、大部分的房間的朝向均為北向，但南向面面積不夠大 四等 -0.03 14-4、 14-5、 14-6、 15-4、15-5、 16-4、 16-5、 17-4、 17-5 主采光面向北，部分房間南北對(duì)流 客廳、房間為北向，有兩個(gè)房間能夠南北對(duì)流 五等 -0.09 14-3、 15-3、 15-6、 16-3、16-6、 17-3、 17-6、 主采光面向北，沒(méi)有南北對(duì)流 客廳、房間等朝向?yàn)楸毕颍艺麄€(gè)戶型沒(méi)有南北對(duì)流 六等 -0.15 18-1+2、 18-7+8、 19-1+2、19-7+8、 20-1+2、 20-7+8 主采光面向北，沒(méi)有南北對(duì)流，且采光面較窄 客廳、房間等朝向?yàn)楸毕?，且整個(gè)戶型沒(méi)有南北對(duì)流，而客廳、房間、陽(yáng)臺(tái)等的采光面窄 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 57 14棟 14-1 14-2 14-3 14-4 14-5 14-6 14-7 14-8 15棟 15-1 15-2 15-3 15-4 15-5 15-6 15-7 15-8 16棟 16-1 16-2 16-3 16-4 16-5 16-6 16-7 16-8 17棟 17-1 17-2 17-3 17-4 17-5 17-6 17-7 17-8 20棟 20-1+2 20-3 20-4 20-5 20-6 20-7+8 18棟 18-1+2 18-3 18-4 18-5 18-6 18-7+8 19棟 19-1+2 19-3 19-4 19-5 19-6 19-7+8 天地合院景觀維度 一等 二等 三等 四等 五等 六等 七等 八等 九等 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 58 等級(jí) 分值 具體單位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 一等 0.15 14-1 廳房南望泳池水景，側(cè)望中心園林， 30m長(zhǎng)景觀軸，景觀開闊達(dá) 180度。 14-6 廳房東北望中央園林，空中吊橋，露臺(tái)南望泳池水景，景觀軸長(zhǎng) 20m，景觀開闊度達(dá) 270度 14-7 廳房東南望中心園林，露臺(tái)南望泳池水景， 50m景觀軸，景觀開闊度達(dá) 120度 14-8 廳房南望泳池水景，東南望中心園林， 30m長(zhǎng)景觀軸， 180度的景觀開闊度 15-8 廳房正對(duì)泳池水景，側(cè)望中心園林， 180度景觀開闊度， 30m長(zhǎng)景觀軸 二等 0.11 15-1 廳房正對(duì)泳池水景，側(cè)望中心園林， 180度景觀開闊度， 30m長(zhǎng)景觀軸 16-1 廳房正對(duì)泳池水景， 20-30m長(zhǎng)景觀軸， 180度寬景觀開闊 16-8 廳房正對(duì)泳池水景， 20-30m長(zhǎng)景觀軸， 90度寬景觀開闊 17-8 東南望泳池水景，景觀軸長(zhǎng) 20m， 180度寬景觀開闊 三等 0.07 14-2 廳房南望泳池水景， 30m長(zhǎng)景觀軸，景觀開闊達(dá) 90度。 15-2 廳房正對(duì)泳池水景，露臺(tái)可東南望中央園林， 90度景觀開闊度， 30m長(zhǎng)景觀軸 15-7 廳房正對(duì)泳池水景， 30m景觀軸， 90度景觀開闊度 16-2 廳房正對(duì)泳池水景， 20-30m長(zhǎng)景觀軸， 90度寬景觀開闊 16-7 廳房正對(duì)泳池水景， 20-30m長(zhǎng)景觀軸， 180度寬景觀開闊 17-1 廳房東南望泳池水景，西南側(cè)望小區(qū)外圍景觀， 20m長(zhǎng)景觀軸， 180度寬景觀開闊 17-7 東南望泳池水景，露臺(tái)可遠(yuǎn)眺中心園林，景觀軸長(zhǎng) 20m， 90度寬景觀開闊 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 59 等級(jí) 分值 具體單位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 四等 0.03 14-5 廳望私家花園，南向 30m景觀軸，露臺(tái)東南望中心園林， 60度景觀開闊度 18-5 南望私家花園 18-6 廳望私家花園，西南望小區(qū)外圍景觀，景觀開闊度達(dá) 270度 20-3 廳望私家花園，東南望小區(qū)中心園林，景觀開闊度達(dá) 270度 20-4 南望私家花園 五等 0 17-3 房望泳池水景，側(cè)望小區(qū)外圍景觀， 30m景觀軸，露臺(tái)東南望泳池水景， 270度景觀開闊度 17-4 廳房南望泳池，南向 30m長(zhǎng)景觀軸， 60度景觀開闊度 18-3 南望私家花園 18-4 南望私家花園 18-7+8 南望私家花園，沒(méi)有天臺(tái) 19-3 南望私家花園 19-4 南望私家花園 19-5 南望私家花園 19-6 南望私家花園 20-1+2 南望私家花園，沒(méi)有天臺(tái) 20-5 南望私家花園 20-6 南望私家花園 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 60 等級(jí) 分值 具體單位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 六等 -0.03 18-1+2 南望私家花園，沒(méi)有天臺(tái) 19-1+2 南望私家花園，沒(méi)有天臺(tái) 19-7+8 南望私家花園，沒(méi)有天臺(tái) 20-7+8 南望私家花園，沒(méi)有天臺(tái) 七等 -0.07 15-6 廳房望私家花園，露臺(tái)南眺泳池水景，可望縫隙園景 16-5 廳望私家花園，南向 30m景觀軸，露臺(tái)東南望泳池水景， 60度景觀開闊度，可望縫隙園景 16-6 廳房望私家花園，露臺(tái)南眺泳池水景，可望縫隙園景 八等 -0.11 14-3、 14-4、 15-3、 15-4、 15-5、 16-3、 16-4、 17-5、17-6 廳房望私家花園，露臺(tái)南眺泳池水景 九等 -0.15 17-2 可望中心園林水景，但望變電站 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 61 14棟 14-1 14-2 14-3 14-4 14-5 14-6 14-7 14-8 15棟 15-1 15-2 15-3 15-4 15-5 15-6 15-7 15-8 16棟 16-1 16-2 16-3 16-4 16-5 16-6 16-7 16-8 17棟 17-1 17-2 17-3 17-4 17-5 17-6 17-7 17-8 20棟 20-1+2 20-3 20-4 20-5 20-6 20-7+8 18棟 18-1+2 18-3 18-4 18-5 18-6 18-7+8 19棟 19-1+2 19-3 19-4 19-5 19-6 19-7+8 天地合院安靜維度 一等 三等 四等 二等 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 62 等級(jí) 分值 具體單位 評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) 一等： 0.15 14-2、 14-3、 14-4、 14-5、 15-2、 15-3、 15-4、 15-5、 15-6、 15-7、 16-2、 16-3、 16-4、 16-5、 16-6、 16-7、 18-3、 18-4、 19-3、 19-4、 19-5、 19-6、 20-5、 20-6、 地處小區(qū)內(nèi)部道路，較為安靜 二等： 0.05 18-1+2、 19-1+2、 19-7+8、 20-7+8 地處小區(qū)內(nèi)部，但靠近小區(qū)內(nèi)主要道路 三等 -0.05 14-1、 14-5、 14-6、 14-7、 14-8、 15-1、 15-8、 16-1、 16-8、 17-1、 17-5、 17-8、 18-5、 20-1+2、 20-3、 20-4 受到公共設(shè)施影響（包括游泳池、小區(qū)內(nèi) 主干道，或外部規(guī)劃路）有一定的噪音干擾 四等 -0.15 17-2、 17-3、 17-4、 18-6、 18-7+8 受到停車場(chǎng)出入口的影響及外部規(guī)劃路的響， 干擾噪音較大 天地合院安靜維度 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 63 5935 18-7+8 6071 18-1+2 6949 18-6 7046 18-5 7183 18-4 7183 18-3 6071 19-7+8 6071 19-1+2 7183 19-6 7183 19-5 7183 19-4 7183 19-3 6071 20-7+8 6032 20-1+2 7183 20-6 7183 20-5 7046 20-4 7046 20-3 6910 17-1 6052 17-2 6169 17-3 6013 17-4 5896 17-5 6247 17-6 6773 17-7 6988 17-8 6988 16-1 6773 16-2 6247 16-3 6091 16-4 6169 16-5 6325 16-6 6773 16-7 6988 16-8 6988 15-1 6773 15-2 6247 15-3 6091 15-4 6091 15-5 6325 15-6 6773 15-7 7066 15-8 7066 14-1 6773 14-2 6247 14-3 6091 14-4 6169 14-5 6559 14-6 6734 14-7 7066 14-8 天地合院基準(zhǔn)單價(jià) (未含附加價(jià)值 )示意圖 17棟 16棟 15棟 14棟 18棟 19棟 20棟 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 64 天地合院開售價(jià)格策略 根據(jù)以上的價(jià)格試算，天地合院的均價(jià)為： 7789元 /平方米 （已含附加值） 由于天地合院組團(tuán)是本項(xiàng)目首次開賣，為了取得良好的銷售效果和市場(chǎng)口碑，建議采用 低開高走 的策略，在此價(jià)格的基礎(chǔ)上適當(dāng)調(diào)整 按照以往的經(jīng)驗(yàn)，若要取得較快的銷售速度， 建議在此價(jià)格的基礎(chǔ)上往下調(diào) 3% 調(diào)整后天地合院的均價(jià)為： 7556元 /平方米 （已含附加值） 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 65 7229 138萬(wàn) 18-7+8 7308 139萬(wàn) 18-1+2 8138 169萬(wàn) 18-6 7998 168萬(wàn) 18-5 8131 170萬(wàn) 18-4 8365 174萬(wàn) 18-3 7362 140萬(wàn) 19-7+8 7308 139萬(wàn) 19-1+2 8365 174萬(wàn) 19-6 8131 170萬(wàn) 19-5 8131 170萬(wàn) 19-4 8365 174萬(wàn) 19-3 7362 140萬(wàn) 20-7+8 7324 140萬(wàn) 20-1+2 8365 174萬(wàn) 20-6 8131 170萬(wàn) 20-5 7998 167萬(wàn) 20-4 8233 171萬(wàn) 20-3 7855 174萬(wàn) 17-1 6822 174萬(wàn) 17-2 7390 168萬(wàn) 17-3 6532 150萬(wàn) 17-4 6418 147萬(wàn) 17-5 7466 170萬(wàn) 17-6 7565 181萬(wàn) 17-7 7971 167萬(wàn) 17-8 7931 176萬(wàn) 16-1 7522 191萬(wàn) 16-2 7466 170萬(wàn) 16-3 6607 152萬(wàn) 16-4 6683 153萬(wàn) 16-5 7541 171萬(wàn) 16-6 7565 181萬(wàn) 16-7 7971 167萬(wàn) 16-8 7931 176萬(wàn) 15-1 7522 191萬(wàn) 15-2 7466 170萬(wàn) 15-3 6607 152萬(wàn) 15-4 6607 152萬(wàn) 15-5 7541 171萬(wàn) 15-6 7565 181萬(wàn) 15-7 8047 168萬(wàn) 15-8 8007 178萬(wàn) 14-1 7522 191萬(wàn) 14-2 7466 170萬(wàn) 14-3 6607 152萬(wàn) 14-4 6683 153萬(wàn) 14-5 7768 176萬(wàn) 14-6 7527 180萬(wàn) 14-7 8047 168萬(wàn) 14-8 天地合院實(shí)收價(jià)格示意圖 (含附加價(jià)值 ) 17棟 16棟 15棟 14棟 18棟 19棟 20棟 由于車位產(chǎn)權(quán)情況不清晰，暫時(shí)以 5萬(wàn)元 /個(gè)計(jì)算 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 66 天地合院價(jià)格試算數(shù)據(jù)指標(biāo) (含附加價(jià)值 ) 單價(jià)區(qū)間 6300-6500 6501-6700 6701-6900 6901-7100 7101-7300 7301-7500 7501-7700 7701-7900 7901-8100 8101-8303 套數(shù) 2 6 1 0 2 15 3 4 12 5 天地合院?jiǎn)蝺r(jià)區(qū)間 總價(jià)區(qū)間 135-140 140-145 145-150 150-155 155-160 160-165 165-170 170-175 175-180 180-185 185-190 套數(shù) 6 0 2 6 0 0 16 11 6 0 3 天地合院總價(jià)區(qū)間 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 67 謝 謝！ 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 68 房地產(chǎn)銷售 流程培訓(xùn)課件 2009年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全 移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載QQ:69031789 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 69 銷 售 訓(xùn) 練 流 程 2009年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全 移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載QQ:69031789 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 70 第一部分、案前 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 71 一、區(qū)域歷史背景整理 二、區(qū)域樓市狀況整理 1、）政治、經(jīng)濟(jì)、法規(guī)、規(guī)章 2、未來(lái)發(fā)展前景 三、競(jìng)爭(zhēng)樓盤的基本情況（優(yōu)劣勢(shì)分析） 2009年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全 移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載QQ:69031789 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 72 四、自身樓盤資料的收集和建立 1、個(gè)案基本資料： 個(gè)案產(chǎn)品 業(yè)主概括與業(yè)績(jī) 產(chǎn)品規(guī)劃特色 會(huì)所 物業(yè) 面積結(jié)構(gòu) 建筑商 建材設(shè)備特色介紹 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 73 2、個(gè)案環(huán)境： 工地環(huán)境 位置 各項(xiàng)生態(tài)設(shè)施 重大公共設(shè)施與未來(lái)發(fā)展介紹 生活機(jī)能（交通，教育，商業(yè)等） 3、周邊大型企業(yè)（中小城市）客群 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 74 五、整理吸引買家的優(yōu)越點(diǎn) 1、利多點(diǎn)強(qiáng)化 六、拿出自身樓盤劣勢(shì)應(yīng)對(duì)措施 1、利空點(diǎn)弱化 七、全面了解樓盤工程進(jìn)度 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 75 八、銷售說(shuō)辭統(tǒng)一（銷講） 1、客戶積累 2、報(bào)表單據(jù)的熟悉 預(yù)約單 來(lái)人來(lái)電表 日志 市調(diào)表 2009年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全 移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載QQ:69031789 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 76 第二部分、案中 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 77 一、來(lái)電接聽要?jiǎng)t將客戶引至售樓處 1、接聽電話語(yǔ)調(diào)必須親切，吐字清晰易懂，說(shuō)話速度適當(dāng)，簡(jiǎn)潔而不長(zhǎng) 2、接聽電話人員熟悉樓盤的詳細(xì)情況及促銷口徑 3、銷售部人員每人都有義務(wù)和責(zé)任接聽電話，外來(lái)電話響聲不能超過(guò) 3下 4、接聽電話必須親切地說(shuō)： “ 您好， ” 2009年房地產(chǎn)營(yíng)銷策劃大全 移動(dòng)硬盤版！策劃人士必備資料庫(kù)！貨到驗(yàn)貨后付款 房策網(wǎng) 海量房地產(chǎn)資料免費(fèi)下載QQ:69031789 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 78 5、在回答問(wèn)題時(shí)應(yīng)做到耐心但又不能太詳細(xì)，以免阻礙其他客戶的電話打進(jìn)來(lái)，且告知其過(guò)分詳細(xì)后會(huì)導(dǎo)致其不到售樓處來(lái)。 6、在回答問(wèn)題時(shí)，盡量強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)買樓的人很多，可以邀請(qǐng)客戶到現(xiàn)場(chǎng)售樓部參觀，告訴客戶現(xiàn)場(chǎng)將會(huì)有專業(yè)的售樓人員為他介紹 7、回答時(shí)間不宜太長(zhǎng)，通常不要超過(guò) 3分鐘（在廣告日電話時(shí)間應(yīng)更加縮短，掌握重點(diǎn)說(shuō)明，吸引對(duì)方前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)洽談） 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 79 8、在客戶交談中，要主動(dòng)問(wèn)到幾個(gè)基本問(wèn)題，即媒體來(lái)源、客戶姓名、電話、地址和購(gòu)房意向。 9、在客戶所找人員不在時(shí)，應(yīng)很客氣地咨詢對(duì)方有何事，可否代為傳話，或者記錄下來(lái)，轉(zhuǎn)告被找的人，放話筒時(shí)動(dòng)作要緩慢。 10、不許對(duì)著話筒咳嗽、打哈欠、嘆氣、大聲笑、 11、不許在接聽顧客電話時(shí)與其他人搭話 12、廣告電話接待 1）其他電話進(jìn)來(lái) 2）客戶簽約 （強(qiáng)烈要求，請(qǐng)?jiān)俅騺?lái)） 突破空間 ,創(chuàng)意無(wú)限 80 二、來(lái)人接待 1、接待規(guī)范 客戶上門時(shí)，業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)面帶微笑上前迎接，同時(shí)控臺(tái)上喊 “ 客戶到 ” ，業(yè)務(wù)員起身喊“ 歡迎參觀 ” 接待客戶并問(wèn)清客戶第幾次來(lái)，以前是否有人接待 接待客戶要精神飽滿，面帶笑容，留意客戶的視線和表情，主動(dòng)上前打招呼 接待客戶要聲音響亮，口齒清晰，盡量不要模棱兩可，如有不清楚的將