QS質量手冊——9各部門質量職責和權限管理制度.doc

4 各部門質量職責和權限管理制度 1.目 的為實現(xiàn)公司的質量方針和質量目標，公司管理層對部門的職責和權限、各工作崗位的職責和任職資格做出規(guī)定，并通過內部溝通和宣導，使全體員工在其職責范圍內對管理績效承擔責任和義務，積極參與和努力，了解自己在質量環(huán)節(jié)上的重要性，提高質量意識，以確保公司質量管理體系的有效運行并促進持續(xù)改進和完善。2.職 責總經(jīng)理負責確定各有關部門、人員的質量職責、權限和相互關系。3.程 序3.1總經(jīng)理職責3.1.1認真學習、結合實際貫徹執(zhí)行國家有關質量的方針、政策，有關的法律法規(guī)。3.1.2確保建立、實施和保持質量管理體系，對質量管理體系及產品質量承但全責。3.1.3制定企業(yè)的質量方針、質量目標，批準和發(fā)布質量管理手冊。3.1.4創(chuàng)造并保持良好的工作氛圍、人際關系，倡導積極奮發(fā)的企業(yè)精神，充分調動員工的積極性，確保全業(yè)內部職責明確，并得到溝通。3.1.5任命質量負責人。3.1.6確保質量管理體系得到持續(xù)改進。3.1.7組織召開重大質量會議，作出重大決策。3.2質量負責人職責3.2.1在總經(jīng)理的領導下，具體負責本企業(yè)質量管理的日常領導工作。負責本企業(yè)質量管體系各部分各過程的建立、實施、保持和完善。3.2.2具體領導品保部門工作。3.2.3向總經(jīng)理報告本企業(yè)實施質量管理體系所取得的業(yè)績，以及質量管理體系需作的改進。3.2.4組織內部檢查和考核，確保形成自我完善機制，保證體系的有效運行。并進行組織質量職能的協(xié)調實施并監(jiān)督檢查。3.2.5組織質量管理文件、制度的制定和審核。3.2.6負責與質量管理有關事宜的外部溝通與聯(lián)絡。3.2.7組織評審重要的不合格（包括不合格工作及不合格品）。3.3包裝部職責3.3.1負責各車間工藝操作記錄的控制。3.3.2組織生產和對生產全過程的控制。3.3.3負責對生產技術的完善，對工藝執(zhí)行情況監(jiān)督、檢查。3.3.4負責工作環(huán)境衛(wèi)生的管理。3.3.5負責外部包裝及原料和成品儲存管理。3.3.6負責本公司生產設備的使用、保養(yǎng)及維修工作。3.3.7負責本公司產品的標識和可追溯性工作。3.3.8負責本公司各種生產材料驗收，入庫工作。3.3.9負責本公司過程及產品監(jiān)控和測量管理工作。3.4品保部職責3.4.1負責技術文件的制訂、發(fā)放和管理工作3.4.2負責原、輔料入廠的檢測工作。3.4.3負責不合格評審的組織工作。3.4.4負責成品包裝物檢驗、包裝計量檢驗和成品的感觀鑒定工作。3.4.5負責制訂本廠的原輔料質量標準、產品標準及檢驗文件，并監(jiān)督檢查其執(zhí)行情況。3.4.6負責與外部監(jiān)督部門協(xié)調工作。3.5人事部職責3.5.1負責公司門衛(wèi).清潔工以及人員招聘等管理工作。3.5.2制定年度教育培訓計劃，報總經(jīng)理批準后，組織實施。3.5.3負責編寫教育培訓計劃程序文件。3.5.4組織本公司外部持證培訓和內部培訓工作，并保存培訓記錄。3.5.5對培訓效果進行驗證。3.5.6負責內、外部培訓資料的存檔。3.6銷售部職責3.6.1負責編制產品銷售計劃和回款計劃。3.6.2負責常規(guī)合同評審實施。3.6.3負責銷售貨款結算和清理。3.6.4負責產品宣傳、銷售及售后服務工作。3.6.5負責產品防護、裝卸、運輸工作。3.6.6及時反饋客戶提供的信息。3.6.7負責與顧客的溝通工作。3.6.8負責顧客滿意度的調查工作。3.6.9負責銷售人員的培訓、考核與管理。3.7采購部職責3.7.1采購符合企業(yè)質量標準的材料，確保生產正常。3.7.2組織和協(xié)調合同評審活動，對合同或訂單的各項要求形成相應在的文件，并準確傳遞有關職能部門。3.7.3認真執(zhí)行質量方針，按產品規(guī)定要求和采購技術文件實施采購，確保采購物品的質量。3.7.4根據(jù)產品質量標準負責對供應商的選擇，評價、確定合格供應商。3.7.5負責對供方提供產品的控制和管理。3.8財務部職責3.8.1負責建立健全各項財務管理的規(guī)章制度，并根據(jù)業(yè)務的發(fā)展變化制定相應的管理制度，負責協(xié)調公司與會計事務所及稅務機關關系。3.8.2負責擬定相應的資金需求量計劃和各種財務預算計劃，審核各部門財務預算，并積極籌措資金合理