維保制度措施.doc

.目 錄一、 項目實施方案 （2）二、 技術服務與支持 （11）三、 服務質量保證與安全管理措施 （13）四、 應急故障恢復預案及實施報告 （17）（一） 消防故障搶修應急預案（18）（二） 應急故障恢復預案及實施報告（22）五、 規(guī)章管理制度一覽表 （30）（一） 工程維保部考勤制度（31）（二） 維保服務質量管理體系（33）（三） 維?？己酥贫龋?0）（四） 合同管理制度（43）（五） 財務管理制度（51）六、 服務承諾 （71）一、項目實施方案項目實施方案一、維保服務的準備1、成立“維保項目部”，由施工經驗豐富、技術能力較強的人員組成，由公司統(tǒng)一組織、管理、協(xié)調。2、查看建設單位提供的圖紙、資料等，繪制醫(yī)院消防系統(tǒng)維保分布圖、詳細閱讀醫(yī)院提供的各類圖紙資料、熟悉醫(yī)院的消防設備和消防水源的現(xiàn)狀，對消防設施進行詳細了解，并明確維保范圍及雙方責任。3、會同醫(yī)院消防管理人員制定本項目維保檢查計劃，并建立消防設施維保管理制度。4、配備維保檢測儀器、工具、車輛、防護用品、通訊用品及材料等。二、維保服務的開展（一）維保服務的分類1、日常檢查維修。我公司將安排工程技術人員嚴格按照規(guī)范要求和合同約定的維保范圍、內容等對消防設施進行檢測、維修，并做好測試、維修記錄；2、應急維修。當消防設施發(fā)生報警或故障時，我公司接到通知后，將立即派工程師在約定的時間內趕到現(xiàn)場進行排除。保證在最短的時間內抵達現(xiàn)場，及時搶修并排除故障。需要更換設備的，經業(yè)主負責人確認后及時更換。并做好維修記錄；3、重點時段檢查測試。春節(jié)、五一、國慶節(jié)時，全面性的對消防聯(lián)動報警系統(tǒng)進行測試，確保系統(tǒng)運行完好，并形成測試報告；4、維保合同開始執(zhí)行及合同期滿前，嚴格按照規(guī)范要求和合同約定的維保范圍、內容、計劃等要求，對消防設施進行全面系統(tǒng)的檢查、測試，確保系統(tǒng)正常運行。并進行必要的總結上報給醫(yī)院。（二）、維保內容及計劃1、設備維保內容與檢查時間： 序號維保內容檢查時間一火災自動報警系統(tǒng)1火災報警控制器測試每月檢測一次2模塊功能試驗與導線連接每月檢查，一年對所有模塊測試一次3探測器功能每月巡檢一次4手動報警器按鈕功能每季度測試25%5消火栓按鈕功能試驗每季度測試25%6自動噴淋水流指示器報警每季度測試25%壓力開關報警每半年測試一次7消防電話（插孔電話及總線電話）每季度全面測試一次8消防廣播系統(tǒng)每季度測試25%9防火卷簾系統(tǒng)每季度測試一次10防排煙控制系統(tǒng)每季度測試一次11火災報警系統(tǒng)聯(lián)動每季度測試一次二電氣火災漏電報警系統(tǒng)每月巡回檢查一次三消防噴淋水系統(tǒng)1消防泵房設備及維護每月巡回檢查，半年維護一次2屋頂穩(wěn)定泵系統(tǒng)設備維護每月巡回檢查，半年維護一次3消防管網（含閥門設備）維護每月巡回檢查一次4消防炮（含電控系統(tǒng)）維護每月巡回檢查一次5噴淋管網（含閥門設備）每月巡回檢查一次6消防、噴淋系統(tǒng)設備聯(lián)動試驗每半年測試一次四應急照明及疏散指示系統(tǒng)等每月巡回檢查一次2、每月進行一次常規(guī)檢查2.1每月一次對有煙感探測報警點、溫感探測報警點的場所進行抽查吹煙測試靈敏度，抽查率達到80%以上2.2對手動報警按扭、消防栓報警按扭進行報警模擬測試，抽查率達到80%以上2.3 每月一次對報警系統(tǒng)的聯(lián)動進行測試2.4 首先報警主機調至自動檔，在任意層次用煙霧或按兩到三個手報報警，三四秒后報警主機啟動本層及上下層的消防廣播，切斷本層及上下層的非消防電源2.5 把電梯迫降至首層；2.6 啟動防火分隔區(qū)的防火卷簾門3、每月一次對消防水系統(tǒng)的聯(lián)動檢查測試3.1報警主機及噴淋泵、消防栓泵的控制柜調至自動檔后任意按一個消防栓按扭報警，三十秒后啟動消防栓泵。3.2試頂層消防栓出水是否正常。4、在有甲方相關工作人員參與的情況下，每季度進行一次各系統(tǒng)的部分功能測試、保養(yǎng)。4.1日常測試、維護、保養(yǎng)的基礎上每季度需對手動報警器、噴淋泵、消火栓泵及管道系統(tǒng)的閥門軸心上潤滑油，對正壓風口、防火閥、風機除銹及上潤滑油。4.2、測試各系統(tǒng)功能是否符合規(guī)定。特別是重點部位的手動報警系統(tǒng)，煙感、溫感報警器報警精確度達99%。出水水量充裕，水壓正常，水質良好。5、每半年進行一次各系統(tǒng)的全面檢測及試驗，并就測試情況出具測試報告。全面檢測及試驗內容包括：5.1火災自動報警系統(tǒng)。包括火災自動報警主機的聲、光顯示和所有外設警示設備功能；火災探測器和手動報警按鈕的動作及確認燈顯示：5.1.1進行火災系統(tǒng)控制器的各種測試；5.1.2檢查指示燈能否正常發(fā)光，燈絲是不斷開、手動報警按鈕是否破損、開關是否正常，按下報警按鈕時，應能報警；5.1.3報警裝置：當發(fā)生火災或按下手動報警按鈕時，應能啟動報警裝置，發(fā)出報警信號為正常；5.1.4水流指示器、壓力開關等輸入信號設備的輸入信號檢查；5.1.5對備用電源供電系統(tǒng)進行三次主電源和備用電源自動切換試驗；5.1.6對室內消火栓系統(tǒng)聯(lián)動功能測試；5.1.7對防火卷簾系統(tǒng)聯(lián)動功能測試；5.1.8事故廣播系統(tǒng)聯(lián)動功能測試5.2消火栓滅火系統(tǒng)5.2.1對消防水箱、消火栓、水泵組、壓力控制器、水泵接合器等消防設施進行外觀檢查是否處于完好狀態(tài)；5.2.2檢查消防水池水位水質、各閥門的啟閉狀態(tài)是否符合要求；5.2.3運行工作泵和備用泵（含補壓泵），檢查控制功能、電機轉動和水泵加壓情況及信號是否正常；5.2.4用消防按鈕檢查能否啟動消防水泵5.2.5進行一系列的調試，包括消防水泵的性能調試，室內外消火栓和屋頂消火栓功能調試，系統(tǒng)聯(lián)動調試，消火栓按鈕啟動水泵調試，水源調試驗證用水量各充實水柱是否符合設計要求。5.3消防廣播、消防對講系統(tǒng)5.3.1對樓層進行送話廣播：檢查音源、功放、分區(qū)選擇器。抽檢分區(qū)播音測試，監(jiān)聽現(xiàn)場廣播音量是否符合要求；5.3.2樓層與控制中心對講：檢查用電話手柄現(xiàn)場試打消防電話，各處通話應清楚、無噪音。檢查電話主機及分區(qū)選擇器，選擇通話應正常；檢查功放、音源、區(qū)域選擇器的工作溫度，散熱情況；檢查、堅固廣播、電話分接線端子；5.3.3對消防廣播、消防電話聯(lián)絡柜、主機進行清潔、除塵；5.3.4全部開啟廣播，檢測功放負載能力；5.3.5模擬火災狀態(tài)下進行緊急廣播；5.3.6全面檢查所有消防電話（包括機房、水泵房與控制中心對講），其通話質量應符合要求。5.4噴淋系統(tǒng)5.4.1巡檢大廈內所有供水總控制閥、濕式報警控制閥組、壓力控制器、補壓泵、水流指示器、信號閥及其它閥門管道是否正常（包括設備外觀、功能）以確保系統(tǒng)處于無故障狀態(tài)；防止跑、冒、滴、漏發(fā)生；5.4.2檢查水池水位，同時應采取措施保證消防水池不作他用并應對該措施進行檢查，若發(fā)現(xiàn)故障應及時處理；5.4.3進行放水試驗、檢查濕式報警閥組、水流指示器是否符合條件，系統(tǒng)壓力變化是否符合要求，并記錄壓力開關、水流指示器反饋至報警控制器的報警信號；5.4.4噴啉水泵每月啟動運行一次，當水泵為自動控制啟動時，每月仿真自動控制的條件啟動運轉一次；5.4.5檢查水流指示器、壓力開關等信號裝置是否符合要求。5.5氣體滅火系統(tǒng)5.5.1對系統(tǒng)各組件的外觀壓力進行檢查，系統(tǒng)設備組件不能有碰撞變形等損傷和銹蝕情況；5.5.2設備及管道的支、吊架的固定不應松動；5.5.3儲氣瓶內壓力應正常；5.5.4驅動裝置的壓力不得少于設計儲存壓力的90%；5.5.5噴頭應無堵塞、錯位現(xiàn)象；5.5.6對系統(tǒng)進行模擬報警、噴氣試驗，檢查系統(tǒng)是否正常報警、噴氣滅火；5.5.7報警信號、噴氣信號是否正常；5.6.8是否反饋至報警控制器。5.5.7每年對所有CO2瓶重量重新稱重。5.6防火卷簾門系統(tǒng)5.6.1巡查各卷簾門狀態(tài)，手動開關有否破損5.6.2檢查卷簾門驅動電機及鏈條傳動機構狀況，定時加注潤滑油；5.6.3檢查卷簾門動作后，消防控制中心是否有反應；5.6.4對所有卷簾門進行全面檢查，包括手動開關、電動機構、導軌清理；5.6.5仿真火災報警試驗，全面檢驗卷簾門系統(tǒng)聯(lián)動功能和狀態(tài)。5.7防排煙系統(tǒng)包括檢測防排煙設備及防火閥的功能：5.7.1啟動設備使其運轉5分鐘，觀察有無異?，F(xiàn)象；5.7.2檢查排煙口的的開啟狀況及操作功能；5.7.3檢查排煙、加壓風機的聯(lián)動控制及控制信號返回情況；5.7.4防排煙各防火閥的檢查，檢查閥門，葉片的位置是否正確，有無變形及能否動作；5.7.5和新風機、通風機防火閥保護功能是否正確；5.7.6對風機的相關部件進行檢查，更換軸承及添加潤滑油；5.7.7檢測軸心是否偏移，葉片是否變形；5.7.8啟動防排煙系統(tǒng)使之工作30分鐘，觀察電機是否正常，測量其送風口風量。5.8電氣火災漏電報警系統(tǒng)5.8.按說明書的要求，用專用加煙、加熱試驗器（無專用工具的可采用電熱吹風等器具）分期分批試驗探測器的動作是否正常，指示燈顯示是否清晰。發(fā)現(xiàn)有故障的應及時更換。5.8.2試驗火災警報裝置的聲、光顯示是否正常。5.8.3試驗自動噴水滅火系統(tǒng)管網上的火災報警裝置、水流指示器、壓力開關等報警功能、信號顯示是否正常。 5.8.4對備用電源進行一兩次充放電試驗，一兩次主、備電源自動切換試驗。5.8.5有聯(lián)動控制功能的系統(tǒng)，應以自動或手動方式檢查消防控制設備的電氣火災監(jiān)控系統(tǒng)顯示功能。5.9應急照明和疏散指示系統(tǒng)5.9.1電源切換試驗；5.9.2外觀完整性檢查；附表：機具設備配備序號機顯及名稱數量單位用途1交通工具1輛交通運輸2對講機2臺通訊3數字萬用表1只線路測試4兆歐表1只線路測試5秒表1只報警響應時間測試6電工工具1套電氣維護7感煙探測器功能試驗器1套煙感報警測試8感溫探測器功能試驗器1套溫感報警測試9測力計1只防火門拉力測試10強光手電2只照明11激光測距儀1只距離測試12數字照度計1只應急燈、疏散燈光測試13數字聲級計1只廣播、聲光分貝測試14數字風速計1只風機風速測試15數字微壓計1只壓力測試16數字溫濕度計1只工作環(huán)境測試17超聲波流量計1只水系統(tǒng)流量測試18垂直度測定儀1只設備安裝角度測試19消火栓測壓接頭1只消火栓壓力測試20噴水末端試水接頭1只噴淋末端壓力測試二、技術服務與支持技術服務與支持一、 我公司負責每半年度對貴單位人員進行消防知識培訓，培訓最新消防知識及建筑火警自救方法，每次具體時間由貴單位安排。二、 我公司提供兩個24小時隨傳隨到的緊急召喚移動號碼。工作日和非工作日時間收到緊急召喚的，保證一小時之內趕到現(xiàn)場，一級接待任務時我方技術人員提前進入現(xiàn)場配合安保工作，發(fā)生火災等惡性情況時30分鐘內到現(xiàn)場配合調查取證及應急處理。三、 日常運行過程中損壞的部件，能維修的由本公司負責維修，決不更換新的。實在不能維修的，報請貴單位相關人員確認，提出書面申請，由貴單位購買或由我方提供市場最優(yōu)惠價進行購買，我方負責免費更換。四、 維保合同開始執(zhí)行及合同期滿前，嚴格按照規(guī)范要求和合同約定的維保范圍、內容、計劃等要求，對消防設施進行全面系統(tǒng)的檢查、測試，確保系統(tǒng)正常運行。五、 我單位服務完工后，嚴格按照規(guī)范要求和合同約定的維保范圍、內容完備質量質檢記錄和各種原始記錄，上報給醫(yī)院。六、 全力配合貴單位消防演練及消防安全檢查。七、 其他維?，F(xiàn)場需要的技術服務及支持三、服務質量保證與安全管理措施服務質量保證與安全管理措施一、維保服務質量保證制度(一) 嚴格按照國家及安徽省現(xiàn)行消防規(guī)范、規(guī)程和雙方確認的維保方案做好消防系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作。(二) 派駐專業(yè)維修技術人員3人，進行維保工作，并定期維護保養(yǎng)、測試，故隨叫隨到，全天候服務。(三) 當維護保養(yǎng)、檢查和測試工作超出現(xiàn)場值勤工作范圍時，由本公司總部根據現(xiàn)場班長的要求，加派專業(yè)工程技術人員和技術工人進駐現(xiàn)場，保證按時、保質完成工作目標。(四) 故障維修響應時間：消在接到故障申報后，一小時內進入故障現(xiàn)場排除故障，當場有條件解決的應當立即解決；沒有條件當場解決的，報警聯(lián)動主機核心硬件部分的故障設備于10小時內修復；主機外的故障（所指外控設備）于一個工作日內修復；系統(tǒng)線路故障于一個工作日內修復。確實無法在規(guī)定時間內完成的，我司將出專門報告，說明原因和方法，并妥善做足善后措施，確保防火安全。(五) 及時更換自然老化、損壞的設備、配件、材料。(六) 維修保養(yǎng)過程中，更換的設備配件必須是合格產品。(七) 我方維保人員在實施維保工作中，因操作不當導致事故，我方承擔全部責任。(八) 每次保養(yǎng)后，我方向甲方管理部門提供一份實事求是的且由我方技術人員簽名認可的保養(yǎng)記錄，并由甲方的管理人員簽字認可。(九) 我方維保工作人員將遵守甲方管理制度，聽從甲方有關人員的正確指揮，嚴格按照操作規(guī)程作業(yè)，確保施工安全，我方工作人員人身安全保險由我方自理。(十) 當我方檢測、調試或維修保養(yǎng)消防系統(tǒng)將可能影響到人員的日常生產辦公時，將提前報請甲方批準后方可進行。(十一) 我方保證消防系統(tǒng)維保后功能正常，若因我方維保不到位或維保過失，造成事故的，由我方負責，其他原因造成事故的，由公安消防部門進行裁定，由責任方負責。(十二) 我方協(xié)助甲方做好公安消防的檢查工作。(十三) 我方將無條件向甲方提供我方力所能及的消防技術支持服務。二、維保質量保證體系三、檔案管理序號檔案分類1維保合同2維保計劃表3消防設施驗收文件4消防產品及系統(tǒng)使用說明書5系統(tǒng)調試記錄等原始技術資料6設備運行記錄7消防設施檢查記錄表、故障處理記錄8應急處理記錄表9回訪記錄單10年終檢測報告11維保年度總結報告12其它檔案四、安全管理1、參與維保施工人員必須具有作業(yè)人員上崗證書，設專人進行現(xiàn)場監(jiān)管。2、加強教育項目部技術人員安全生產意識，保證維保工作順利進行，杜絕安全事故的發(fā)生；3、維保施工過程中，設置必要的防護和警示標志。高空施工必需配戴安帽及安全帶。進行高壓電氣或明火作業(yè)時，向單位匯報并業(yè)主同意后進行，做好防護措施。4、進入現(xiàn)場維保時，佩戴工作證，身穿統(tǒng)一樣式的工作服，現(xiàn)場嚴禁吸煙、吐痰、大聲喧嘩，進入重要設備間時要經管理人員同意，檢修時，輕拿輕放，防止損壞。四、應急故障恢復預案及實施報告（一）消防故障搶修應急預案1.事故類型和危害程度分析1.1編制目的：為了正確、有序、快速地處置特發(fā)事件，最大限度地降低事故損失和事故影響，保障消防系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、可靠運行，保障正常生產經營秩序，特制訂本應急預案。1.2編制依據：本應急預案依據中華人民共和國安全生產法、國家突發(fā)公共事件總體應急預案、生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則等，并結合實際而制訂。1.3適用范圍：本應急預案適用于消防維護班組應急處置消防特發(fā)事件。1.4安全風險辨識：通過危險源辨識和風險評估，在機房生產經營過程中，存在如下安全風險，可能會導致發(fā)生消防設備誤動作造成大范圍受損事件。1.4.1自然災害（地震）等導致消防設備設施大范圍受損事件發(fā)生的安全風險；1.4.2人為外力（誤操作）導致消防設備設施大范圍受損事件發(fā)生的安全風險；1.4.3消防設備設施老化（管道爆裂）導致大范圍受損事件發(fā)生的安全風險；1.4發(fā)生事故的條件：施由于設計、制造、安裝、調試、運行、使用不當導致事故發(fā)生，都有可能造成消防設備設施大范圍受損事件。同時，消防設備設施遍布整個大樓，由于自然災害、設備設施老化、人為誤操作，誤動作等因素，導致消防設備設施大范圍受損事件發(fā)生的安全風險很大。2應急處置基本原則2.1.預防為主。始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，切實落實全員安全生產責任制，實施全面、全員、全過程、全方位的安全生產管理與監(jiān)督，要求到位，措施到位，管理到位，監(jiān)督到位，考核到位，在提高設計水平、設備設施健康水平、強化預防工作的同時，健全應急體系，做好消防設備設施大范圍受損事件應急工作，力爭使事故損失和事故影響降底到最小程度。2.2統(tǒng)一指揮。在公司事故應急領導小組的統(tǒng)一領導下，建立健全消防設備設施大范圍受損事件應急組織體系、應急預案體系和應急保障體系，統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮事故處理、應急救援等各項應急救援工作。2.3分級管理。按照國家安全生產工作規(guī)定的有關要求，我公司按照分級管理、分工協(xié)作的原則，建立健全有系統(tǒng)、分層次、上下協(xié)調一致的消防設備設施特發(fā)事件應急處置預案體系，加強應急宣傳與教育、培訓與演練、實施與評估等各項工作。2.4措施果斷。一旦發(fā)生消防設備設施造成大范圍受損事件，危及機房的安全穩(wěn)定運行，干擾大樓正常生產經營秩序，產生不良的影響，公司各有關部門必須按照職責與分工，反應及時，動作迅速，措施果斷，最大限度地降低事故損失和事故影響。2.5依靠科技。切實落實科學發(fā)展觀，采用新技術、新裝備努力提高消防設備設施抵御各種安全風險的標準。加大反事故技術措施落實力度，加強檢測與監(jiān)控的力度，做好備品備件和事故搶修值班制度工作，努力提高應對消防設備設施造成大范圍受損事件的水平。3組織機構及職責3.1組織體系3.1.1成立應急領導組，全面領導銀聯(lián)信息中心消防設備設施特發(fā)事件的應急處置工作。3.2應急領導組的主要職責：（1）貫徹落實國家及公司有關安全生產事故應急工作的法律法規(guī)和要求；接受消防主管部門的領導；（2）統(tǒng)一領導消防特發(fā)事件預防和應急處置工作；（3）組織制定消防設備設施大范圍受損事件搶修應急預案并定期對其進行評估和修訂；（4）發(fā)布消防設備設施特發(fā)事件搶修應急預案的啟動命令和終止命令；指揮協(xié)調消防設備設施特發(fā)事件應急預案的實施工作；（5）發(fā)布消防設備設施大范圍受損事件應急處置預案的進展與處置情況。3.3應急辦公室的主要職責：3.3.1及時了解消防設備設施大范圍受損事件情況，提請應急領導小組決定啟動、實施和終止應急預案；3.3.2落實應急領導小組下達的各項應急指令；3.3.3監(jiān)督應急預案的執(zhí)行情況；掌握應急處理情況，及時協(xié)調解決應急處理過程中的重大問題；3.3.4制訂、監(jiān)督應急預案的執(zhí)行情況，定期對其進行評估和修訂；制定完善有關應急工作的規(guī)章制度；3.3.5組織開展消防設備設施特發(fā)事件應急預案的培訓與演練。3.4處置措施3.4.1在應急狀態(tài)下，應當立即啟動相應消防應急預案，奔赴現(xiàn)場，開展應急修復工作，落實各項應急處置措施。3.4.2在應急狀態(tài)下，應當調動一切力量，采取必要的措施，保證消防系統(tǒng)穩(wěn)定運行，保證重要地方的可靠保障，積極開展應急處置工作，并盡快恢復正常狀態(tài)。3.5人員保障3.5.1所有公司消防維保人員為兼職應急人員，并符合安全生產基本條件：具備必要的安全工作技能和知識，并經考試合格，特種工應當取得相應資格證。3.5.2消防設備設施廠家配合應急處置工作，應當作為臨時工進行安全管理，廠家人員應當在有關專業(yè)人員不間斷的監(jiān)護下，開展應急處置工作。3.5.3建立全天24小時領導帶班的生產值班制度，保證信息暢通，反應及時。3.6應急物質與裝備保障3.6.1配件，閥門，噴頭，消防栓、探測器等備品備件充足配備。3.6.2大型設備備件全省分公司統(tǒng)一調配；3.6.3應急搶修車輛等分區(qū)域配置；（二）應急故障恢復預案及實施報告一、火災自動報警系統(tǒng)1、系統(tǒng)組成（1）探測器：感煙探測器、感溫探測器、火焰探測器（2）手動報警裝置：手動報警按鈕（3）報警控制器：區(qū)域報警、集中報警、控制中心報警2、系統(tǒng)完成的主要功能火災發(fā)生時，探測器將火災信號傳輸到報警控制器，通過聲光信號表現(xiàn)出來，并在控制面板上顯示火災發(fā)生部位，從而達到預報火警的目的。同時，也可以通過手動報警按鈕來完成手動報警的功能。3、系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題、產生的原因、處理方法（1）探測器誤報警，探測器故障報警原因：探測器靈敏度選擇不合理，環(huán)境濕度過大，風速過大，粉塵過大，機械震動，探測器使用時間過長，器件參數下降等。處理方法：根據安裝環(huán)境選擇適當靈敏度的探測器，安裝時應避開風口及風速較大的通道，定期檢查，根據情況清洗和更換探測器。（2）手動報警按鈕報警，手動報警按鈕故障報警原因：按鈕使用時間過長，參數下降或按鈕人為損壞。處理方法：定期檢查，損壞的及時更換，以免影響系統(tǒng)運行。（3）報警控制器故障原因：機械本身器件本身損壞報故障或外接探測器、手動按按鈕問題引起報警控制器報故障、報火警。處理方法：用表或自身診斷程序檢查機器本身，排除故障，或按（1）（2）處理方法，檢查故障是否由外界引起。（4）線路故障：原因：絕緣層損壞，接頭松動，環(huán)境濕度過大，造成絕緣下降。處理方法：用表檢查絕緣程度，檢查接頭情況，接線時采用焊接、塑封等工藝。二、消火栓系統(tǒng)1、系統(tǒng)組成消防泵、穩(wěn)壓泵（穩(wěn)壓罐）、消火栓箱、消火栓閥門、接口水槍、水帶、消火栓報警按鈕、消火栓系統(tǒng)控制柜。2、系統(tǒng)完成的主要功能消火栓系統(tǒng)管道中充滿有壓力的水，如系統(tǒng)有微量泄露，可以靠穩(wěn)壓泵或穩(wěn)壓罐來保持系統(tǒng)的水和壓力。當火災時，首先打開消火栓箱，按要求接好接口、水帶，將水槍對準火源，打開消火栓閥門，水槍立即有水噴出，按下消火栓按鈕時，通過消火栓啟動消防泵向管道中供水。3、系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題、產生的原因、處理方法（1）打開消火栓閥門無水原因：可能管道中有泄露點，使管道無水，且壓力表損壞，穩(wěn)壓系統(tǒng)不起作用。處理方法：檢查泄露點，壓力表，修復或安上穩(wěn)壓裝置，使管道有水。（2）按下手動按鈕，不能聯(lián)動啟動消防泵原因：手動按鈕接線松動，按鈕本身損壞，聯(lián)動控制柜本身故障，消防泵啟動柜故障或接線松動，消防泵本身故障。處理方法：檢查各設備接線、設備本身器件，檢查泵本身電氣、機構部分有無故障并進行排除。三、自動噴水滅火系統(tǒng)1、系統(tǒng)組成閉式噴頭、水流指示器、濕式報警閥、壓力開關、穩(wěn)壓泵、噴淋泵、噴淋控制柜。2、系統(tǒng)完成的主要功能系統(tǒng)處于正常工作狀態(tài)時，管道內有一定壓力的水，當有火災發(fā)生時，火場溫度達到閉式噴頭的溫度時，玻璃泡破碎，噴頭出水，管道中的水由靜態(tài)變?yōu)閯討B(tài)，水流指示器動作，信號傳輸到消防控制中心的消防控制柜上報警，當濕式報警裝置報警，壓力開關動作后，通過控制柜啟動噴淋泵為管道供水，完成系統(tǒng)的滅火功能。3、系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題、產生的原因、處理方法（1）穩(wěn)壓裝置頻繁啟動原因：主要為濕式報警裝置前端有泄露，還會有水暖件或連接處泄露，閉式噴頭泄露，末端泄放裝置沒有關好。處理方法：檢查各水暖件、噴頭和末端泄放裝置，找出泄露點進行處理。（2）水流指示器在水流動作后不報信號原因：除電氣線路及端子壓線問題外，主要是水流指示器本身問題，包括漿片不動、漿片損壞，微動開關損壞、干簧點觸點燒毀，永久性磁鐵不起作用。處理方法：檢查漿片是否損壞或塞死不動，檢查永久性磁鐵、干簧管等器件。（3）噴頭動作后或末端泄放裝置打開，聯(lián)動泵后前端管道無水原因：主要為濕式報警裝置的蝶閥不動作，濕式報警裝置不能將水送到前端管道。處理方法：檢查濕式報警裝置，主要是蝶閥，直到靈活翻轉，再檢查濕式裝置的其他部件。（4）聯(lián)動信號發(fā)出，噴淋泵不動作原因：可能控制裝置及消防泵啟動柜連線松動或器件失靈，也可能是噴淋泵本身機械故障。處理方法：檢查各連線及水泵本身。四、防排煙系統(tǒng)1、系統(tǒng)組成排煙閥、手動控制裝置、排煙機、防排煙控制柜2、系統(tǒng)完成的主要功能火災發(fā)生時，防排煙控制柜接到火災信號，發(fā)出打開排煙機的指令，火災區(qū)開始排煙，也可人為地通過手動控制裝置進行人工操作，完成排煙功能。3、系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題、產生的原因、處理方法（1）排煙閥打不開原因：排煙閥控制機械失靈，電磁鐵不動作或機械銹蝕引起排煙閥打不開處理方法：經常檢查操作機構是否銹蝕，是否有卡住的現(xiàn)象，檢查電磁鐵是否工作正常。（2）排煙閥手動打不開原因：手動控制裝置卡死或拉筋線松動。處理方法：檢查手動操作機構。（3）排煙機不啟動原因：排煙機控制系統(tǒng)器件失靈或連線松動，機械故障。處理方法：檢查機械系統(tǒng)及控制部分各器件系統(tǒng)連線等。五、防火卷簾門系統(tǒng)1、系統(tǒng)組成感煙探測器、感溫探測器、控制按鈕、電機、限位開關、卷簾門控制柜2、系統(tǒng)完成的主要功能在火災發(fā)生時起防火分區(qū)隔斷作用，在火災發(fā)生時，感煙探測器報警，火災信號送到卷簾門控制柜，控制柜發(fā)出啟動信號，卷簾門自動降到1.8m的位置（特殊部位的卷簾門也可一降到底），如果感溫探測器報警，卷簾門才降到底。3、系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題、產生的原因、處理方法（1）防火卷簾門不能上升下降原因：可能為電源故障、電機故障或門本身卡住。處理方法：檢查主電、控制電源及電機，檢查門本身。（2）防火卷簾門有上升無下降或有下降無上升原因：下降或上升按鈕問題，接觸器觸頭及線圈問題，限位開關問題，接觸器聯(lián)鎖常閉觸點問題。處理方法：檢查下降或上升按鈕，下降或上升接觸器觸頭開關及線圈，查限位開關，查下降或上升接觸器聯(lián)鎖常閉觸點（3）在控制中心無法聯(lián)動防火卷簾門原因；控制中心控制裝置本身故障，控制模塊故障，聯(lián)動傳輸線路故障處理方法：檢查控制中心控制裝置本身，檢查控制模塊，檢查傳輸線路六、消防事故廣播及對講系統(tǒng)1、系統(tǒng)組成擴音機、揚聲器、切換模塊、消防廣播控制柜2、系統(tǒng)完成的主要功能當消防值班人員得到火情后，可以通過電話與各防火分區(qū)通話了解火災情況，用以處理火災事故，也可通過廣播及時通知有關人員采取相應措施，進行疏散。3、系統(tǒng)容易出現(xiàn)的問題、產生的原因、處理方法（1）廣播無聲原因：一般為擴音機無輸出處理方法：檢查擴音機本身（2）個別部位廣播無聲原因：揚聲器有損壞或連線松動。處理方法：檢查揚聲器及接線（3）不能強制切換到事故廣播原因：一般為切換模塊的繼電器不動作引起處理方法：檢查繼電器線圈及觸點（4）無法實現(xiàn)分層廣播原因：分層廣播切換裝置故障處理方法：檢查切換裝置及接線（5）對講電話不能正常通話原因：對講電話本身故障，對講電話插孔接線松動或線路損壞。處理方法：檢查對講電話及插孔本身，檢查線路。七、其他情況的應急處置1、消防報警器或廣播誤動動作（1）巡查發(fā)現(xiàn)（或接到）消防警鐘鳴報警信號時，應立即確認報警的正確位置。（2）通知附近安管人員趕往現(xiàn)場查看，確定是否發(fā)生火災或警鐘誤鳴。（3）若確認是有效消防報警，按照火情相關內容進行處理。（4）若確認是消防警鐘誤鳴，通知控制中心對消防警鐘進行靜音，并做好相關區(qū)域人員的安撫和解釋工作。（5）通知維保人員對誤報警原因進行檢查和維修。2、消防聯(lián)動設備誤動（1）接到消防聯(lián)動設備（如水泵、風機、卷簾門等）動作信號時，應立即確認消防聯(lián)動設備的正確位置。（2）通知就近巡邏人員前往查看，確定是否發(fā)生火災或聯(lián)動設備的誤動作。（3）若確認是有效消防聯(lián)動動作，按照火情相關內容進行處理。（4）若確認是消防聯(lián)動設備誤動作，通知控制中心對聯(lián)動設備進行復位。（5）通知維保人員對誤動作原因進行檢查和維修。3、噴淋頭爆裂（1）若發(fā)現(xiàn)消防花灑頭爆裂滲水，應立即通知控制中心；（2）就近巡邏人員迅速趕往現(xiàn)場查看，確認爆裂原因；（3）若是因為火警而爆裂，按照火情相關內容進行處理。（4）若是意外爆裂，通知維修班人員關閉相應樓層信號閥，并打開末端閥門進行排水。（5）若爆裂的噴頭靠近電梯口，應迅速將電梯緊急?？吭诒褬菍拥纳厦?，并采取有效措施防止積水流入電梯井道。（6）通知維保人員對噴頭維修，恢復正常功能。五、規(guī)章管理制度一覽表序 號規(guī)章管理制度名稱備 注1工程維保部考勤制度2維保服務質量管理體系3維?？己酥贫?合同管理制度5財務管理制度工程維保部考勤制度第一章 總 則第一條 為維護正常的維保工作秩序，強化各項目部的紀律觀念，結合維?，F(xiàn)場實際情況，制定本制度。第二條 考勤制度是加強各項目部勞動紀律，維護正常的生產秩序和工作秩序，提高勞動生產效率，搞好企業(yè)管理的一項重要工作。全體員工要提高認識，自覺地、認真地執(zhí)行考勤制度。第三條 考勤實行電子簽到制度，員工上、下班均需電子簽到（共計每日2次）。第四條 各維保項目的考勤管理由行政部負責實施，工程部經理及各項目部主管對本部門、項目人員的考勤工作負有監(jiān)督義務。第二章 具體規(guī)定第五條 上班時間1. 每日工作時間以八小時為準。上班時間為9點，下班時間為17點。每周雙休。2. 每日考勤請在9點前和17點后十分鐘內完成，超時未簽到視為曠工。若有特殊情況（應急維修等），請及時與項目領導請示并補辦手續(xù)。3. 不得幫助他人簽到和接受他人幫助簽到，罰代簽人100元/次，被代簽人100元/次，累計三次，當月工資另扣10%。4. 遲到、早退者罰款100元/次。情節(jié)嚴重屢教者，將給予通報批評、扣除獎金、直至解除勞動合同處理。第六條 滿勤及缺勤每月出勤23天以上為滿勤。滿勤情況下，以每人500元標準給予的出勤工資補貼；對于出勤少于23天者，不給予出勤工資補貼。第七條 加班根據項目部情況，需要加班時應自覺加班并報項目負責人簽字后由行政部存檔，以便調休可查。第八條 請假與調休1. 請假制度按照公司統(tǒng)一標準執(zhí)行。所有請假人員的假條都須交給行政部備案。2. 凡是沒有考勤記錄，且行政部部沒有假條者，一律按照曠工處理。3. 請假期滿者，應一律到行政部辦理銷假手續(xù)。4. 員工可根據自己的需求進行調休，調休需經項目負責人同意后按照公司流程到人力資源部進行備案。第九條 其他事項其他未盡事宜，參考公司統(tǒng)一管理制度。 維保服務質量管理體系第一章、維保質量目標堅持消防設施安裝驗收標準及規(guī)范，對消防工程的維護保養(yǎng)質量實施全過程質量控制，在整個過程中貫徹“安全可靠、質量第一”的方針，以嚴密的質量管理，周到的服務體系，為用戶消防系統(tǒng)實現(xiàn)安全、可靠及時運轉。1、保證消防系統(tǒng)的正常運行；2、滿足消防規(guī)范的要求；3、符合國家標準、省標準和企事業(yè)單位自身的要求；4、滿足消防定期或不定期檢查的要求。第二章、維保質量計劃一、維保技術服務行為規(guī)范 1、維保機構和執(zhí)業(yè)人員應當遵循客觀公正、誠實守信、公平競爭的原則依照法律法規(guī)、技術標準和執(zhí)業(yè)準則，開展建筑消防設施維修保養(yǎng)技術服務活動，對服務質量負責，并自覺接受公安機關消防機構的監(jiān)督管理。 2、維保機構承接業(yè)務，應當依法與委托方簽訂一格式的技術服務合同，明確服務對象、服務內容、服務期限以及雙方的權利、義務和違約責任。3、委托方和維保機構不得通過合同約定減少服務項目和內容，規(guī)避維修保養(yǎng)責任。委托方不得與不具備資質的維保機構簽訂技術服務合同。 4、執(zhí)業(yè)人員不得以個人名義承接業(yè)務，不得同時在兩個或者兩個以上維保機構執(zhí)業(yè)術服務維保機構接受委托后，應當根據服務對象的具體情況，擬定具體的服務方案，明確項目負責人，并至少指定兩名以上執(zhí)業(yè)人員負責實施。 5、項目負責人應當由取得執(zhí)業(yè)資格，且具有消防相關專業(yè)中級以上技術職稱，或者取得高級技能（含）以上等級的消防行業(yè)特有工種職業(yè)資格的執(zhí)業(yè)人員擔任?，F(xiàn)場執(zhí)業(yè)人員應當向委托方出示執(zhí)業(yè)資格證書，委托方有權核查。 6、維保機構應當按照消防法律法規(guī)，以及建筑消防設施的維護管理（GB 25201）等消防技術標準規(guī)定的內容、程序、周期等要求，開展建筑消防設施檢查、維修、保養(yǎng)、測試等技術服務，確保消防設施完好有效。7、維保機構在巡查、巡檢中發(fā)現(xiàn)建筑消防設施存在問題、故障，或者接到委托方通知要求維修的，能夠當場修復的應當立即修復解決；沒有條件立即修復解決的，應當在24小時內組織維修，盡快排除故障。8、開展技術服務應當作出客觀、完整的記錄，記錄表采用建筑消防設施的維護管理（GB 25201）附錄規(guī)定的統(tǒng)一的記錄表式樣，由經辦人、項目負責人簽名，并經委托方負責人確認。9、維保機構應當對維修保養(yǎng)的建筑消防設施每年至少進行一次全面檢查測試。年度檢查測試報告應當經經辦人、項目負責人、法定代表人簽名，并加蓋維保機構印章。年度檢查測試報告應當按規(guī)定報轄區(qū)公安機關消防機構備案。并按照有關規(guī)定建立技術服務檔案，及時、妥善保存維修保養(yǎng)記錄、檢查測試報告、影像資料以及其他有關技術資料。二、維保記錄建筑消防設施維護管理記錄表各種記錄表見A.1表A.5。表A.1 消防控制室值班記錄火災報警控制器日運行情況記錄時間火災報警控制器運行情況報警性質消防聯(lián)動控制器運行情況報警、故障部位、原因及處理情況值班人簽名值班人簽名值班人簽名正常故障火警誤報故障報警漏報正常故障時/時時/時時/時自動手動火災報警控制器日檢查情況記錄火災報警控制器型號自檢消音復位主電源備用電源檢查人故障及處理情況 消防安全管理人（簽字）： 注1：情況正常打“”，存在問題或故障的打“”；注2：對發(fā)現(xiàn)的問題應及時處理，當場不能處置的要填報建筑消防設施故障處理登記表；注3：本表為樣表，單位可根據控制器數量及值班時段制表。表A.2 建筑消防設施巡查記錄巡 查項 目巡查內容巡查情況 正 常 故 障原因及處理情況消 防供配電設 施消防電源工作狀態(tài)自備發(fā)電設備狀況消防配電房、發(fā)電機房環(huán)境火災自動報警系 統(tǒng)火災報警探測器外觀區(qū)域顯示器運行狀況、CRT圖形顯示器運行狀況、火災報警控制器、消防聯(lián)動控制器外觀和運行狀況手動報警按鈕外觀火災警報裝置外觀消防控制室工作環(huán)境消防供水設施消防水池外觀消防水箱外觀消防水泵及控制柜工作狀態(tài)穩(wěn)壓泵、增壓泵、氣壓水罐工作狀態(tài)水泵接合器外觀、標示管網控制閥門啟閉狀態(tài)泵房工作環(huán)境消火栓（消防炮）滅火系統(tǒng)室內消火栓外觀室外消火栓外觀消防炮外觀啟泵按鈕外觀自動噴水滅火系 統(tǒng)噴頭外觀報警閥組外觀末端試水裝置壓力值泡沫滅火系統(tǒng)泡沫噴頭外觀泡沫消火栓外觀泡沫炮外觀泡沫產生器外觀泡沫液貯罐間環(huán)境泡沫液貯罐外觀比例混合器外觀泡沫泵工作狀態(tài)氣體滅火系統(tǒng)氣體滅火控制器工作狀態(tài)儲瓶間環(huán)境氣體瓶組或儲罐外觀選擇閥、驅動裝置等組件外觀緊急啟/停按鈕外觀放氣指示燈及警報器外觀噴嘴外觀防護區(qū)狀況防煙排煙系統(tǒng)擋煙垂壁外觀送風閥外觀表A.2建筑消防設施巡查記錄（續(xù)）巡 查項 目巡查內容巡查情況 正 常 故 障故障原因及處理情況防煙排煙系統(tǒng)送風機工作狀態(tài)排煙閥外觀電動排煙窗外觀自然排煙窗外觀排煙機工作狀態(tài)送風、排煙機房環(huán)境應急照明和疏散指示標 志應急燈外觀應急燈工作狀態(tài)疏散指示標志外觀疏散指示標志工作狀態(tài)應急廣播系統(tǒng)揚聲器外觀擴音機工作狀態(tài)消防專用電話分機電話外觀插孔電話外觀防火分隔設施防火門外觀防火門啟閉狀況防火卷簾外觀防火卷簾工作狀態(tài)消 防電 梯緊急按鈕外觀轎廂內電話外觀消防電梯工作狀態(tài)滅火器滅火器外觀設置位置狀況其 他設 施巡 查 人 （簽 名）年 月 日消防安全管理人（簽 名）年 月 日備 注注1：情況正常打“”，存在問題或故障的打“”；注2：對發(fā)現(xiàn)的問題應及時處理，當場不能處置的要填報建筑消防設施故障處理登記表；注3：本表為樣表，單位可根據建筑消防設施實際情況和巡查時間段制表。表A.3 建筑消防設施單項檢查記錄檢測項目檢測內容實測記錄消防供電 配電消防配電試驗主、備電切換功能自備發(fā)電機組試驗啟動發(fā)電機組儲油設施核對儲油量火災報警系統(tǒng)火災報警探測器試驗報警功能手動報警按鈕試驗報警功能警報裝置試驗警報功能報警控制器試驗報警功能、故障報警功能、火警優(yōu)先功能、打印機打印功能、火災顯示盤和CRT顯示器的顯示功能消防聯(lián)動控制器試驗聯(lián)動控制和顯示功能消防供水設施消防水池核對儲水量消防水箱核對儲水量穩(wěn)(增)壓泵及氣壓水罐 試驗啟泵、停泵時的壓力工況消防水泵試驗啟泵和主、備泵切換功能管道閥門試驗管道閥門啟閉功能消火栓（消防炮）滅火系統(tǒng)室內消火栓試驗屋頂消火栓出水及靜壓室外消火栓試驗室外消火栓出水及靜壓消防炮試驗消防炮出水啟泵按鈕試驗遠距離啟泵功能自動噴水系統(tǒng)報警閥組試驗放水閥放水及壓力開關動作信號末端試水裝置試驗末端放水及壓力開關動作信號水流指示器核對反饋