小區(qū)物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷.doc

.小區(qū)物業(yè)服務滿意度調(diào)查問卷為了進一步完善物業(yè)的管理工作，也為給各位尊敬的業(yè)主提供更優(yōu)質的服務，請您在百忙之中填寫這份調(diào)查問卷并提出您寶貴的意見和建議。您對問卷的作答將有助于我們發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務中的問題,這將是對我們工作最大的支持。業(yè)主姓名：*聯(lián)系電話：*所在小區(qū)： （保安）-1.您對小區(qū)的安保工作是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由2.您對保安人員服務態(tài)度是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由3、您對保安人員的儀容、儀表是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由4、物業(yè)公司對針對保安工作的投訴處理是否及時？非常及時比較及時一般不及時非常不及時 理由（保潔）-1.您對小區(qū)公共樓道保潔工作是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由2.您對小區(qū)內(nèi)道路及綠化帶內(nèi)保潔工作是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由3、您對保潔人員服務態(tài)度是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由4、物業(yè)公司對針對保潔工作的投訴處理是否及時？非常及時比較及時一般不及時非常不及時 理由（房屋質量維修工作）-1物業(yè)公司對業(yè)主報修房屋質量問題處理是否及時？非常及時比較及時一般不及時非常不及時 理由2.您對物業(yè)公司處理報修問題的工作人員服務態(tài)度是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由3、您對維修人員的維修質量是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由（公共設施維護）-1物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)綠地的養(yǎng)護工作是否令您滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由2.物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)電梯、消防設備維護工作是否令您滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由3、物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)健身器材、小區(qū)大門、單元門、排水設施等公共設施的維護工作是否令您滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由（小區(qū)管理）-1物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)機動車管理是否令您滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由2.物業(yè)公司對小區(qū)治安管理是否令您滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由3、物業(yè)公司對業(yè)主告知工作是否及時有效？非常及時比較及時一般不及時非常不及時 理由4物業(yè)公司對業(yè)主的投訴處理是否令您滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由5.您對物業(yè)接待人員工作態(tài)度是否滿意？非常滿意比較滿意一般不滿意非常不滿意 理由6、您對物業(yè)在小區(qū)內(nèi)組織的活動（如文藝晚會之類）是否滿意？非常滿意比較滿