藥品行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷.ppt

豆丁 原動(dòng)力資料庫(kù) 豆丁 原動(dòng)力資料庫(kù) 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷郭臻QQ 8970950 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的概念數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的策略數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)形成 數(shù)據(jù)挖掘數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀 展望 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的概念 所謂數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷就是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中形成的各種數(shù)據(jù) 并通過對(duì)其的加工處理來獲取制定營(yíng)銷策略所需要的信息 并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略 利用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)帶來的好處 數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)可借鑒的財(cái)產(chǎn) 提升員工工作效率 拓展思考空間 形成 完善營(yíng)銷所需數(shù)據(jù) 為管理層決策提供參考 幫助企業(yè)形成客戶預(yù)測(cè)行為 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的策略 從數(shù)據(jù)建模入手把管理層的思維模式轉(zhuǎn)換成用計(jì)算機(jī)識(shí)別的方式 各種數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)讀取 整合 清理 大量的數(shù)據(jù)儲(chǔ)存和管理 數(shù)據(jù)庫(kù)的實(shí)踐和擴(kuò)展 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的系統(tǒng)構(gòu)成 按照企業(yè)需要的業(yè)務(wù)構(gòu)成 賬目等形成數(shù)據(jù)源 利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)或者預(yù)測(cè)工具形成數(shù)據(jù)庫(kù)模型 進(jìn)行強(qiáng)大的展示功能 目前需要完成的數(shù)據(jù)源 試點(diǎn)地區(qū)醫(yī)院商業(yè)客戶OTC消費(fèi)者地區(qū)促銷狀況從業(yè)人員 商業(yè) 醫(yī)院 OTC 醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng) 1 綜合性醫(yī)院?？漆t(yī)院中醫(yī)院目標(biāo)醫(yī)院 重點(diǎn) 基層醫(yī)療機(jī)構(gòu) 醫(yī)院數(shù)據(jù)系統(tǒng) 2 目標(biāo)醫(yī)院 醫(yī)院資料 月 季度 年度銷量 產(chǎn)品渠道來源 目標(biāo)科室 醫(yī)師 主要競(jìng)品數(shù)據(jù)采集 業(yè)務(wù)人員 商業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng) 1 地區(qū)所有商業(yè)客戶資料商業(yè)客戶級(jí)別分類商業(yè)客戶地區(qū)分類商業(yè)客戶資信分類商業(yè)客戶銷量分類 商業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng) 2 目標(biāo)商業(yè)客戶資料月 季度 年度 歷史銷量銷售鏈 流向銷售量和周期帳齡資料 商業(yè)客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng) 3 覆蓋終端 醫(yī)院 OTC 月度 季度 年度推廣活動(dòng)評(píng)價(jià)促銷活動(dòng)競(jìng)品數(shù)據(jù)采集業(yè)務(wù)人員 OTC數(shù)據(jù)系統(tǒng) 1 地區(qū)OTC資料統(tǒng)計(jì)目標(biāo)OTC客戶資料區(qū)域OTC分布狀況月 季度 年度銷量進(jìn)貨渠道社區(qū)人口量 消費(fèi)能力評(píng)價(jià) OTC數(shù)據(jù)系統(tǒng) 2 日常拜訪量 一對(duì)一 小型推廣會(huì)社區(qū)義診活動(dòng)小型咨詢活動(dòng)終端的產(chǎn)品陳列店內(nèi)外宣傳包裝 消費(fèi)者數(shù)據(jù)系統(tǒng) 病癥 年齡 性別 購(gòu)買形態(tài) 購(gòu)買情況 競(jìng)品使用 意見反饋 態(tài)度 產(chǎn)品信息的獲取方式 回訪頻次 意見 不良反應(yīng)處理 聯(lián)系方式 地區(qū)促銷數(shù)據(jù)系統(tǒng) 促銷 推廣活動(dòng)的評(píng)價(jià) 廣告 宣傳物料的投入情況 宣傳物料的分類 宣傳物料的使用情況 宣傳物料的申請(qǐng)數(shù)量 從業(yè)人員數(shù)據(jù)系統(tǒng) 關(guān)系客戶銷量 關(guān)系客戶 醫(yī)院 商業(yè) OTC 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià) 從業(yè)人員基礎(chǔ)資料 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)形成 數(shù)據(jù)挖掘 利用整理的數(shù)據(jù)進(jìn)行在線分析處理 OLAP 對(duì)不同經(jīng)理人的要求做出相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)告 稱之為數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的數(shù)據(jù)挖掘 數(shù)據(jù)挖掘能夠解決的主要問題 基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和其他因素 對(duì)關(guān)系客戶 產(chǎn)品 競(jìng)品作出或者提供可能性的預(yù)測(cè)和數(shù)據(jù) 辨別客戶偏好 提供和改進(jìn)服務(wù) 方便快捷的提供較大的數(shù)據(jù)量 建立整合企業(yè)內(nèi)外部信息檔案 目前需要完成的微觀分析數(shù)據(jù) 商業(yè)客戶分析醫(yī)院分析消費(fèi)者分析競(jìng)品分析 目前需要完成的微觀分析數(shù)據(jù) 銷售鏈的分析地區(qū) 從業(yè)人員業(yè)績(jī)分析輔助營(yíng)銷隊(duì)伍管理分析促銷活動(dòng)和其他分析 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷系統(tǒng)的現(xiàn)狀 展望 數(shù)據(jù)庫(kù)正日益轉(zhuǎn)向解決方案 從業(yè)人員缺乏規(guī)范性是制約因素 數(shù)據(jù)庫(kù)建立還有待大力發(fā)展 可操作 工作 1 職能部門討論設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)的模型 構(gòu)架 功能 協(xié)助軟件開發(fā)將設(shè)計(jì)出的構(gòu)架建立完成程式 可操作 工作 2 各職能部門就設(shè)計(jì)出的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行反復(fù)模擬實(shí)踐和擴(kuò)展 根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)搜集數(shù)據(jù)源 可