2013福建泉州事業(yè)單位面試：測評要素及備考方針.doc

/2013福建泉州事業(yè)單位面試：測評要素及備考方針在面試過程中，錄用主管機關(guān)根據(jù)考生所報具體職位的工作性質(zhì)、職責(zé)任務(wù)及對工作人員的要求確定面試測評要素。測評要素就是指面試時要對考生進行測評的主要項目，與筆試所考查的內(nèi)容不同，面試主要從能力方面和素質(zhì)方面對考生進行測評。事業(yè)單位面試主要從以下幾個方面對考生進行測評。（一）綜合分析能力綜合分析能力包括綜合與分析兩方面的要素。綜合就是把事物的各部分和要素看成一個整體加以考查，從事物的內(nèi)在關(guān)系中把握其本質(zhì)和整體特征。分析則是指將事物由整體分解為部分和要素，分別抽取其個別屬性加以考查，以此把握事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，確定事物的不同特征，目的是得出抽象性規(guī)律。綜合分析就是把二者結(jié)合起來，既要從整體上把握事物，又要把事物視為多層次、多方面相互聯(lián)系的統(tǒng)一體，對各部分和各要素分別進行分析，從根本上把握事物的內(nèi)在聯(lián)系，從整體上真正認識客觀事物。在事業(yè)單位面試中，考生回答問題時會體現(xiàn)出一定的綜合分析能力，主要表現(xiàn)在考生的思維是否具有敏銳性和嚴密性，能否系統(tǒng)、全面、準確地分析某種問題或者社會現(xiàn)象，能否透過現(xiàn)象抓住事物的本質(zhì)并給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案?？脊僖罁?jù)考生的表現(xiàn)進行相應(yīng)的評分。（二）言語表達能力任何類型的工作，都需要具備一定的言語表達能力，事業(yè)單位工作人員更是如此，在日常工作中既需要明確地獲悉對方的意見和想法，更要把自己的觀點和建議傳達給領(lǐng)導(dǎo)和同事。因此，言語表達能力是事業(yè)單位面試必考的一項，雖然對這一能力的考查不會像普通話測試一樣單獨出題考查，但是在答題過程中，考官會根據(jù)考生的表達來判斷其語言表述是否具有邏輯性、準確性、感染力，是否能夠清楚無誤地表達自己的觀點，是否出現(xiàn)詞不達意的情況或者語言過于偏激等情況。具體來說，衡量言語表達能力的指標主要包括：1.邏輯性考生回答問題時在內(nèi)容上來說應(yīng)該是科學(xué)的、正確的，應(yīng)該具有最基本的邏輯性。邏輯性是綜合分析能力的一種外在表現(xiàn)，如果考生不能條理清晰地表達自己的觀點，那么會給人一種邏輯混亂之感。由于人的思維過程較快，而語言表達的速度通常無法做到與思維同步，所以表達時更要注意對自己觀點的重新加工，以求聽者可以同時接受你的思維與語言。因為思維的過程只有你自己清楚，而別人所能得知的僅僅是你通過語言表達出來的觀點。2.準確性由于漢語詞匯豐富，同一個詞用在不同的語境中可能會產(chǎn)生完全相反的效果，因此考生在表達時要注意用詞的準確性。嚴密、準確地遣詞造句可以避免語言的歧義，使考官更加清楚你所表達的觀點和思想。因此，遣詞造句要合乎語法，說明事理要清楚明白。在面試過程中，考生不必費盡心思地運用過多華麗的辭藻，只要保證表達的準確性即可。3.情感性回答問題并不是機械地“說”，而是要聲情并茂地“表達”，要學(xué)會讓自己的語言生動形象，具有感染力。也就是說，雖然考場氣氛嚴肅緊張，但是考生如果能夠?qū)⒆约旱乃枷腼柡星榈乇磉_出來，就可以達到意想不到的效果。有感情地表達觀點可以緩解自己緊張的情緒，從而使自己更加從容、鎮(zhèn)定地回答問題，對思維的開拓也有一定的幫助。所以，考生應(yīng)該學(xué)會把自己的感情巧妙地融合在語言表達之中。4.流暢性流暢性在語言表達中也極其重要，就是要表達通順流暢，不能斷斷續(xù)續(xù)、停頓時間過長或者重復(fù)啰唆，還要注意不要帶“然后”“就是”之類的口頭禪。如果表達不夠流暢，會加重自己的緊張感，甚至忘了下一句話要說什么。這時一定要告訴自己不要緊張，試著放松心態(tài)，順暢地把所要表達的意思表述出來。除了以上幾點之外，考生還可以在平時生活中試著以各種不同的音調(diào)、語氣來恰當(dāng)?shù)乇磉_不同的思想感情，如聲調(diào)的高低、語速的快慢、詞義的褒貶等都盡量做到恰到好處，久而久之，就可以控制自己的語言，準確地表達自己的思想了。（三）計劃組織能力計劃組織能力是考查考生能否對人、財、物等資源進行合理配置，保證工作順利完成的能力。對事業(yè)單位工作人員來說，計劃組織能力是必需的，而且是順利開展工作的前提條件。對于事業(yè)單位工作人員來說，面對的工作錯綜復(fù)雜，必須有明確的目標，要統(tǒng)籌兼顧、合理安排各種資源，只有這樣才能把工作做好。因而，在事業(yè)單位結(jié)構(gòu)化面試中，該項能力往往是必考的能力。具體包括以下幾個方面的內(nèi)容。1.計劃、籌備階段：明確工作的目的及其要達成的目標，根據(jù)現(xiàn)有資源制訂詳盡的工作計劃，確定工作的各項內(nèi)容，全面考慮所需物資、費用預(yù)算、人員安排及可能發(fā)生的突發(fā)情況，并制訂相應(yīng)的預(yù)案措施。2.組織實施階段：根據(jù)計劃實施，要從整體上把握工作的進程，協(xié)調(diào)各方保證工作順利進行，及時把握進展情況并及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，善于發(fā)現(xiàn)和糾正計劃與實際不符的地方并提出解決方案，對于突發(fā)事件要冷靜處理。同時，做好監(jiān)督、服務(wù)、宣傳等輔助性工作。3.總結(jié)提高階段：工作完成以后，要做好總結(jié)工作，既包括對成功經(jīng)驗的總結(jié)，也包括對失敗教訓(xùn)的反思。要對實際開支、個人具體工作情況等分別作出總結(jié)，寫成書面報告向領(lǐng)導(dǎo)匯報。（四）人際溝通能力人際溝通能力與言語表達能力有相似之處，都是將自己的想法、意見傳達給別人，并讓別人充分理解自己的想法與意見，以達到增進溝通的目的的一種能力。事業(yè)單位面試對人際溝通能力的考查主要體現(xiàn)在與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與朋友同事的關(guān)系、與群眾的關(guān)系等方面，通過考生回答問題時所體現(xiàn)的思維方式和行為表現(xiàn)，考官借以判斷考生的人際溝通能力。想提高溝通能力，要從以下兩方面下工夫：一是提高理解別人的能力，二是增加別人理解自己的可能性。具體來說就是要掌握與人溝通的四要素：1.明確溝通的目的。如果目的不明確，就意味著你自己也不知道說什么，也不可能讓別人明白，自然也就達不到溝通的目的。2.掌握好溝通的時間。不要在別人忙于工作、不想被打擾的時候去溝通，也許本來可以輕松解決的問題因為溝通時間不對，而造成了更大的麻煩。所以，要想達到良好的溝通效果，必須掌握好溝通的時間，把握好溝通的時機。3.明確溝通的對象。雖然你說得很好，但你選錯了對象，自然也達不到溝通的目的。4.掌握溝通的方法。溝通的方法有很多種，除了語言交流，還有郵件溝通等多種方式。有很多話不適合當(dāng)面說出來，這時候，“寫”也許可以輕松地幫你表達。（五）應(yīng)變能力應(yīng)變能力是指面對變化的情況和突發(fā)事件，迅速做出反應(yīng)，采取適當(dāng)方法和措施予以妥善解決的能力。對于事業(yè)單位工作人員來說，經(jīng)常會遇到各種突發(fā)事件，具有良好的應(yīng)變能力是工作中所必需的，所以，在事業(yè)單位面試中考官會重點考查考生的應(yīng)變能力。而在考場緊張的氛圍中，考生很可能會由于情緒過于緊張而發(fā)揮不出平時的水平，這就需要考生適當(dāng)?shù)剡M行訓(xùn)練，以增強自己的應(yīng)變能力，具體可以從以下幾點入手：1.多參與集體討論在學(xué)習(xí)或工作中，我們必然會遇到各種各樣的問題和實際的困難，努力去解決問題和克服困難的過程，就是增強人的應(yīng)變能力的過程。遇到問題的時候多參與集體討論，會使自己的思維變得開闊，與他人觀點不同時，適當(dāng)?shù)剞q論、堅持自己的觀點也是提高應(yīng)變能力的一種手段。2.保持情緒穩(wěn)定應(yīng)變能力高的人往往能夠在復(fù)雜的環(huán)境中沉著應(yīng)戰(zhàn)，而不是緊張和莽撞從事。在工作、學(xué)習(xí)和日常生活中，遇事沉著冷靜，學(xué)會自我檢查、自我監(jiān)督、自我鼓勵，有助于培養(yǎng)良好的應(yīng)變能力。3.果斷地作出決定假如我們遇事總是遲疑不決、優(yōu)柔寡斷，就要主動地鍛煉自己分析、解決問題的能力，迅速作出決定。假如我們總是因循守舊、半途而廢，那就要從小事做起，努力控制自己，不達目標不罷休。只要下決心鍛煉，人的應(yīng)變能力是會不斷增強的。（六）求職動機與擬任職位的匹配性這是事業(yè)單位面試中常見的一種問題，旨在考查考生是否真正喜歡并愿意從事事業(yè)單位工作，是否具有與職位相匹配的能力及素質(zhì)?？脊僦饕獜目忌呐d趣與崗位的匹配程度、考生的求職動機與崗位情況、考生對組織文化的認同等幾個方面進行考查。因此，考生需要提前全面了解自己所報考的單位和職位，并表達出自己求職的穩(wěn)定性。（七）舉止儀表舉止儀表是指考生的穿著打扮及舉手投足之間所表現(xiàn)出來的個人修養(yǎng)問題。把這部分放在最后并不表示它不重要，相反考官對考生的第一印象即來自于考生的舉止和儀表，因此考生需要引起注意。除了以上幾種測評要素之外，事業(yè)單位面試還會考查考生的創(chuàng)新能力，即發(fā)現(xiàn)新問題、產(chǎn)生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力；激勵能力，即依據(jù)人的行為活動規(guī)律，采取有效的方法，充分調(diào)動和發(fā)揮人的工作積極性的能力；選拔職位需要的特殊能力，該測評要素根據(jù)選拔職位的