拍賣流程整理.doc

冠名權(quán)拍賣的基本流程和注意事項關(guān)于城投企業(yè)的資產(chǎn)變性，即公益性資產(chǎn)向經(jīng)營性資產(chǎn)靠攏，由于常有路、橋、隧等項目，而此類項目又常居要害咽喉之地，因此冠名權(quán)就成了唐僧肉，被業(yè)主盯上。雖然冠名權(quán)的拍賣所得，相比此類項目的造價猶如毛毛雨，不值一提如南京玄武湖隧道冠名權(quán)被民生銀行拍得，價格為260萬，冠名期限為10年，而玄武湖隧道總投資則達(dá)到8.37億元，僅占造價的0.3%。但其對于業(yè)主來說，象征性價值更大于實際價值。因為業(yè)主終于有了業(yè)主的權(quán)力，可以自行處理歸屬自身的資產(chǎn)了是不是有點拗口，但的確如此，常有業(yè)主由于其特殊的地位，屬于政策性企業(yè)，業(yè)主之名不副實。博主所在的公司類似客戶較多，由于城投類企業(yè)的發(fā)展階段使然，幾乎同時面臨資產(chǎn)變性的需求。故爾，此類案例也開始集中爆發(fā)，本博在此對相關(guān)流程進(jìn)行梳理，以方便類似工作的開展，提高運作效率。一、先申請冠名權(quán)是權(quán)利類無形資產(chǎn)的一種，附屬于有形資產(chǎn)。因此，其拍賣處置權(quán)歸屬資產(chǎn)的所有者，即業(yè)主。但是，由于業(yè)主自身的特殊性，以及地名本身的特殊性，還需報相關(guān)部門批準(zhǔn)。這里的相關(guān)部門，根據(jù)民政部1996年6月18日發(fā)布的地名管理條例實施細(xì)則，指民政部門。民政部門有個處，叫區(qū)劃和地名管理處。負(fù)責(zé)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)轄區(qū)地名管理，制定地名工作規(guī)劃，審核地名的命名和更名，審定并組織編纂全國性標(biāo)準(zhǔn)地名資料和工具圖書，指導(dǎo)監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)地名的推廣使用，管理地名標(biāo)志和地名檔案，對專業(yè)部門使用的地名實行監(jiān)督和協(xié)調(diào)管理。對于城投公司這樣的市直屬企業(yè)來說，就應(yīng)直接報請市民政局區(qū)劃和地名管理處批準(zhǔn)。A、業(yè)主單位做方案；包括冠名權(quán)轉(zhuǎn)讓的法律結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)讓辦法、命名規(guī)則，并保證符合當(dāng)?shù)氐孛芾磙k法的要求。B、報項目所在地區(qū)地名管理部門（民政區(qū)劃地名處）同意；C、市地名管理機構(gòu)審查并報市人民政府批準(zhǔn)；二、再包裝要想賣個好價錢，不做適當(dāng)?shù)陌b是不行的。因為冠名單位無非圖的是廣告效果，如何把廣告效果放大，就是包裝的主要任務(wù)。那么如何放大廣告效果呢？D、聯(lián)系當(dāng)?shù)氐暮献髋馁u行，因為有些本地特色的東西你永遠(yuǎn)無法在短時間內(nèi)都知道；E、找亮點，挖掘和提升冠名權(quán)的價值；F、在當(dāng)?shù)攸h報做專題公告，以政府的名義發(fā)聲；選擇黨報，是因為企業(yè)主比較關(guān)心黨報，因為從黨報可以知道當(dāng)?shù)卣钚碌恼?。在中國，不知政府動向，而做生意，沒有成功的道理。所以，在黨報做專題，可以直接面向目光冠名單位做廣告，得讓他們知道。G、尋找重點目標(biāo)冠名單位，登門拜訪；H、收集意向單位的信息，視情況決定是否繼續(xù)做推廣宣傳；I、策劃拍賣會，并實施；J、促成雙方簽訂冠名權(quán)有償轉(zhuǎn)讓合同；K、成功。三、廣告一般來說，此類項目還伴隨廣告經(jīng)營權(quán)的轉(zhuǎn)讓。如此，還應(yīng)做廣告方案的初步設(shè)計，并根據(jù)當(dāng)?shù)匾?guī)劃，尤其是項目的可研報告，對廣告價值進(jìn)行評估，以此作為確定廣告經(jīng)營權(quán)拍賣的底價參考。視廣告價值評估值與冠名權(quán)價值的大小比例關(guān)系，如果可設(shè)置的廣告非常有限，價值比冠名權(quán)很低，可以考慮將廣告權(quán)贈送冠名企業(yè)，只進(jìn)行一項拍賣，而將價值隱含在冠名轉(zhuǎn)讓當(dāng)中。廣告經(jīng)營權(quán)涉及當(dāng)?shù)氐膽敉鈴V告管理辦法，各地規(guī)定有所不同。但戶外廣告一般歸當(dāng)?shù)爻枪懿块T（夜景照明處）負(fù)責(zé)。相關(guān)政策的明文與實際可能有出入，這是中國國情，在做廣告設(shè)計方案的時候，應(yīng)注意與城管部門做溝通，以免到時陷入被動。拍賣程序目前，我國拍賣活動的主要程序包括： (1)委托拍賣。當(dāng)事人雙方簽定合同，規(guī)范雙方責(zé)任、利益和義務(wù)； (2)發(fā)出拍賣公告。向公眾發(fā)出拍賣相關(guān)事宜的公告，擴大拍賣活動的宣傳影響； (3)拍賣交易。通過競買，采取競價的方式尋找競得人； (4)拍賣成交。拍賣物交付買受人，買受人向拍賣人交付價款，委托人與拍賣人結(jié)算拍賣費用及價款。拍賣的委托階段委托拍賣階段需確定委托人身份，主要指身份證明、及證明委托人身份的文件。如果委托人是自然人的，應(yīng)當(dāng)提供身份證；如果委托人是法人或者其他組織的，應(yīng)當(dāng)提供企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、社團法人登記證明等。 委托階段需確定委托人的權(quán)利。拍賣標(biāo)的物所有權(quán)證明或依法可以處分拍賣標(biāo)的的證明，及能夠證明委托人對即將拍賣的物品或財產(chǎn)權(quán)力享有所有權(quán)和處分權(quán)的證明材料。 拍賣人必須了解委托人委托的拍賣標(biāo)的物的性質(zhì)。委托人必須提供拍賣標(biāo)的物的詳細(xì)資料，包括拍賣標(biāo)的的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、新舊程度及存放地點。由于拍賣標(biāo)的物具有廣泛性的特點，對于不同標(biāo)的物，拍賣人應(yīng)爭取獲得盡可能詳細(xì)的資料。經(jīng)與委托人協(xié)商，確定拍賣標(biāo)的物的保留價，傭金收取的比例及拍賣方式等。然后簽訂委托拍賣協(xié)議書，也可稱為委托拍賣合同（以下簡稱協(xié)議書），“協(xié)議書”應(yīng)包括以下內(nèi)容： （一）委托人、拍賣人的名稱、住所、法定代表人、代理人； （二）拍賣標(biāo)的物的名稱、數(shù)量、住所（存放地）、狀況； （三）拍賣標(biāo)的物的保留價； （四）拍賣的費用收取條款； （五）拍賣的時間、地點、拍賣價款的結(jié)算期限、標(biāo)的物的交付方式及期限； （六）拍賣的方式及有關(guān)再拍賣的條款； （七）拍賣程序的中止和終止的條件； （八）拍賣當(dāng)事人的違約責(zé)任； （九）簽約時間和合同的有效期限； （十）其它需約定的條款；拍賣的公告與展示拍賣的公告過程包括：拍賣的公告、對拍賣標(biāo)的的宣傳、與競買人的聯(lián)絡(luò)與咨詢以及拍賣標(biāo)的物的展示。 拍賣的公告即為拍賣人將拍賣的大概情況告知于社會公眾，告知的時間中華人民共和國拍賣法中已有明確的規(guī)定，即必須于拍賣日7日前發(fā)布，告知的常用方式為在媒介上刊登廣告等，公告本身并不是合同意義上的要約，而只是邀請談判（實為要約邀請、要約引誘）。 拍賣公告一般應(yīng)載明下列事項： （一）拍賣的委托人（除委托人要求保密外）； （二）拍賣的性質(zhì)； （三）拍賣標(biāo)的物的名稱、種類、數(shù)量、品質(zhì)； （四）拍賣標(biāo)的物展示的時間、地點； （五）拍賣咨詢的時間、地點； （六）拍賣的時間、地點； （七）聯(lián)系人及聯(lián)系方式； （八）競買人的資格和條件及拍賣保證金的金額及交付方式； （九）其它應(yīng)告知競買人的事項。 對拍賣標(biāo)的物的宣傳,告知雖說必須滿7日，但為了使拍賣標(biāo)的物有更多買主，公告、展示的時間可以更長一些，也就是購買標(biāo)的物的競買人越多越好，對拍賣標(biāo)的物的情況了解得越詳細(xì)越好。一般的講，拍賣人并不承擔(dān)對拍賣標(biāo)的物的擔(dān)保責(zé)任，尤其是公物拍賣。但拍賣人應(yīng)當(dāng)告知競買人標(biāo)的物的瑕疵，這對于體現(xiàn)拍賣的公正及拍賣人樹立良好的企業(yè)形象都是十分重要的。在拍賣物的展示期間，拍賣人必須提供拍賣標(biāo)的物的詳細(xì)資料，如拍賣須知、拍賣特別規(guī)定、拍品目錄，這些拍賣資料一般應(yīng)包括下列內(nèi)容： （一）拍賣標(biāo)的物的名稱、數(shù)量、質(zhì)量等； （二）拍賣標(biāo)的物價款的支付方式及期限； （三）傭金和其他相關(guān)費用； （四）拍賣方式和成交方式； （五）拍賣標(biāo)的物的轉(zhuǎn)讓應(yīng)交的稅費； （六）其他應(yīng)告知的事項。 由于拍賣標(biāo)的物的范圍相當(dāng)廣泛，因此在制定特別規(guī)定和編制拍品目錄中對于一些須經(jīng)權(quán)屬變更登記的費用都應(yīng)盡可能的詳細(xì)說明。拍賣的操作過程競買人經(jīng)過咨詢和看樣的過程后，為明確表示其參加競買的意愿，就必須進(jìn)行競買登記，而才能成為真正意義上的競買人。經(jīng)交付保證金和領(lǐng)取競價號牌后，按照公告規(guī)定的時間和地點參加拍賣會參與競買，當(dāng)拍賣師落槌表示成交后，在眾多競買人中就會產(chǎn)生出買受人。 （一）競買登記是競買人表明身份,提供證件并表示競買意愿的行為。拍賣人有權(quán)審核競買人的資格，并且有權(quán)決定是否接受其競買意愿，競買登記一般應(yīng)包括： 1、競買人的名稱、住所、證件號碼； 2、競買人簡要情況（如經(jīng)營范圍等）； 3、聯(lián)系人、地址、電話； 4、對哪類標(biāo)的物有興趣； 5、保證金交付情況； 6、開戶銀行、財產(chǎn)或資信情況等； 7、提供證件正本或復(fù)印件（存檔）。 一些拍品應(yīng)限定競買人是否具有經(jīng)營資質(zhì)，如煙草、酒類等，因此競買人證明材料上的經(jīng)營范圍顯得十分重要。 （二）拍賣人向競買人收取一定數(shù)量的競買保證金，是為了保證拍賣的成功，防止競買人不負(fù)責(zé)任的出價，維護委托人的利益。競買人必須按照拍賣公告中規(guī)定的期限和數(shù)額支付拍賣保證金，逾期或未付足額保證金的競買人都將被視為放棄競買。拍賣結(jié)束后，買受人的保證金可轉(zhuǎn)做部分價款，未成交的競買人的保證金則如數(shù)退還給競買人。只有一種情況保證金才能轉(zhuǎn)作違約金，即競買人經(jīng)拍定已經(jīng)成為買受人后而不愿支付價款時，其預(yù)付的保證金則轉(zhuǎn)為違約金，違約金一部分用于支付拍賣的費用，另一部分作為委托人的賠償金。 （三）拍賣時拍賣人按拍賣公告規(guī)定的時間、地點組織拍賣會，具體步驟包括：登記接待、拍賣主持、拍賣師主拍、簽單、財務(wù)結(jié)算等。 （四）當(dāng)競買人成為買受人后，應(yīng)與拍賣人簽署拍賣成交確認(rèn)書（以下簡稱“確認(rèn)書”），“確認(rèn)書”是買受人與拍賣人之間約定的再確認(rèn)。“確認(rèn)書”也是確定拍賣人和買受人權(quán)利、義務(wù)的一種買賣合同，具有法律約束力?！按_認(rèn)書”內(nèi)容包括： 1、買受人的號牌編號； 2、買受標(biāo)的的編號、名稱、數(shù)量、成交價格； 3、成交手續(xù)費比例、金額及全部應(yīng)付價款數(shù)額； 4、拍賣人和買受人的簽名?！按_認(rèn)書”必須經(jīng)拍賣人和買受人簽署后方能生效。拍賣的結(jié)算和標(biāo)的物的交付這一階段為拍賣的結(jié)算階段。拍賣的結(jié)算階段應(yīng)包括：買受人的結(jié)算，除買受人外其他競買人的結(jié)算，拍賣標(biāo)的物的轉(zhuǎn)移，委托人的結(jié)算，拍賣人的核算以及拍賣資料的整理歸檔。 （一）買受人在拍賣人規(guī)定的時間內(nèi)支付全部的價款和拍賣手續(xù)費后，拍賣人才可將拍賣的標(biāo)的物交給買受人，同時拍賣人亦提供票據(jù)給買受人；依標(biāo)的物的情況不同拍賣人還應(yīng)協(xié)助買受人辦理某些權(quán)屬變更的手續(xù)，為買受人提供良好的售后服務(wù)。 （二）拍賣人收到買受人的價款后，應(yīng)及時與委托人進(jìn)行結(jié)算，在扣除了委托手續(xù)費后將剩余價款交付委托人。一般與委托人結(jié)算，使用結(jié)算憑證應(yīng)包括以下內(nèi)容： 1、委托合同、合同編號及日期； 2、成交標(biāo)的物的名稱、數(shù)量及成交價格； 3、成交標(biāo)的物在拍賣操作過程中支出的費用； 4、拍賣傭金； 5、拍賣人必須給付的價款。 對于有些標(biāo)的物，拍賣人還應(yīng)該要求委托人提供相關(guān)文件手續(xù)等，以利于買受人辦理權(quán)屬變更。 （三）拍賣的結(jié)算除了買受人和委托人的結(jié)算外，拍賣人自身的結(jié)算（核算），也是極為重要的，拍賣人對于本次拍賣活動支出的費用，包括支出的稅金，收入的手續(xù)費、傭金等，都應(yīng)做好核算。 （四）總結(jié)每次拍賣的經(jīng)驗，整理拍賣筆錄，按規(guī)定保存委托拍賣合同、拍賣公告、拍賣須知、特別規(guī)定、拍品目錄、成交確認(rèn)書、拍賣筆錄等拍賣資料，保存期限不得少于5年，同時將競買人的資料存檔，積累可成為今后拍賣活動的客戶來源。拍賣公司接受拍賣委托流程一、 委托拍賣物品申請 二、 正式簽定委托合同 三、 刊登拍賣公告 四、 展示拍賣標(biāo)的 五、 拍賣會 六、 傭金的支付與收取 七、 成交的售后服務(wù)拍賣公司拍賣工作程序為了規(guī)范企業(yè)行為，依法經(jīng)營、規(guī)范運作，拍賣活動必須做到主體、程序、拍賣會三個合法，即拍賣主體必須是依法成立的拍賣企業(yè)，拍賣程序必須符合拍賣法的規(guī)定，拍賣會必須由國家注冊拍賣師主持。 開展拍賣活動，應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、行政法規(guī)，遵循公開、公平、公正、誠實信用的原則，認(rèn)真做好中介服務(wù)，重合同（承諾）、守信用，維護拍賣各方當(dāng)事人的合法權(quán)益，樹立企業(yè)的良好形象，特制定本拍賣工作程序：1、接受拍賣委托 委托人委托拍賣物品或者財產(chǎn)權(quán)利，應(yīng)當(dāng)提供身份證明和本公司要求提供拍賣標(biāo)的的所有權(quán)證明或者依法可以處分拍賣標(biāo)的的證明及其他資料。 本公司有權(quán)對委托人提供的證明等有關(guān)文件、資料進(jìn)行核實，經(jīng)核實無誤，本公司既可與委托人簽訂書面“委托拍賣合同”。 本公司認(rèn)為需要對拍賣標(biāo)的進(jìn)行鑒定的，應(yīng)進(jìn)行鑒定。鑒定結(jié)論與“委托拍賣合同”載明的拍賣標(biāo)的狀況不相符的，本公司有權(quán)要求變更或解除合同。2、拍賣公告與展示 本公司接受委托后，于拍賣日七日前在報紙或其他媒體上發(fā)布“拍賣公告”。拍賣公告主要載明下列事項： 拍賣時間、地點； 拍賣標(biāo)的； 拍賣標(biāo)的展示的時間、地點； 參與競買應(yīng)當(dāng)辦理的手續(xù)； 需要公告的其他事項。 本公司在拍賣前展示拍賣標(biāo)的，并提供查看標(biāo)的的條件及有關(guān)資料。拍賣標(biāo)的展示時間一般不少于兩日。3、拍賣的實施 拍賣師在拍賣前宣布拍賣規(guī)則和注意事項。 拍賣師現(xiàn)場宣布拍賣標(biāo)的有無保留價。拍賣標(biāo)的有保留價的，競買人的最高應(yīng)價未達(dá)到保留價時，該應(yīng)價不發(fā)生效力，拍賣師有權(quán)停止該拍賣標(biāo)的的拍賣。 競買人的最高應(yīng)價經(jīng)拍賣師落槌表示買定的方式確認(rèn)后，拍賣成交。 拍賣成交后，買受人和本公司當(dāng)場簽署“成交確認(rèn)書”。 本公司進(jìn)行拍賣時，現(xiàn)場制作拍賣筆錄，拍賣筆錄由拍賣師、記錄人簽名；拍賣成交的還應(yīng)由買受人簽名。 拍賣標(biāo)的需要依法辦理證照變更、產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)的，委托人、買受人應(yīng)當(dāng)持本公司出具的成交證明和有關(guān)材料，向有關(guān)行政管理機關(guān)辦理手續(xù)。傭金收取 按照拍賣法的有關(guān)規(guī)定，本公司可以向委托人和買受人各收取不超過 5% 的傭金。收取傭金的比例按照同拍賣成交價成反比的原則確定。拍賣未成交的，本公司向委托人收取約定的費用；未做約定的，向委托人收取為拍賣支出的合理費用。 拍賣國家行政機關(guān)依法沒收的物品，充抵稅款、罰款的物品，人民法院依法沒收的物品，充抵罰金、罰款的物品以及無法返還的追回物品，拍賣成交的，向買受人收取不超過成交價 5% 的傭金，收取傭金的比例按照同拍賣成交價成反比的原則確定。 拍賣未成交的，可向上述委托機關(guān)收取為拍賣支出的合理費用。4、拍賣標(biāo)的結(jié)算 拍賣成交后，買受人應(yīng)當(dāng)場付清買受標(biāo)的價款，如數(shù)額較大，一次付清確有困難，買受人應(yīng)在約定的期限內(nèi)付款提貨。買受人向本公司付清全部價款后，本公司在價款到帳起三個工作日內(nèi)，扣除應(yīng)扣費用，以人民幣形式將拍賣收益支付委托人。 拍賣成交價款結(jié)清后，按照約定由本公司向買受人移交、轉(zhuǎn)讓拍賣標(biāo)的的，本公司負(fù)責(zé)辦理移交轉(zhuǎn)讓給買受人。建立健全檔案管理 建立健全拍賣檔案管理，每次拍賣活動所形成的資料，包括委托拍賣合同及標(biāo)的權(quán)證材料，拍賣公告，競投人材料及競投登記單，拍賣會須知，拍賣會記錄，拍賣成交確認(rèn)書，已經(jīng)公證的公證書，拍賣當(dāng)事人的其他協(xié)議等資料，及時整理、裝訂成冊，編號建檔保管。 積極開發(fā)利用檔案信息資源，及時為拍賣活動提供服務(wù)。 本公司對有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的完整資料建檔保管，自委托合同終止日起，保管期限不少于五年。拍賣流程一、接待由接待員根據(jù)委托人委托的標(biāo)的種類安排業(yè)務(wù)員，由接待員引薦業(yè)務(wù)員，委托的各項工作交由業(yè)務(wù)員進(jìn)行。二、拍賣的委托拍賣委托主體是指拍賣委托階段參與洽談的雙方當(dāng)事人，即委托人和拍賣人。所謂委托人，是指委托拍賣人拍賣物品或者財產(chǎn)權(quán)利的自然人、法人或者其他組織。在通常情況下，委托人一般處于主動的地位，無論是法定拍賣還是任意拍賣，委托人均具有選擇拍賣人的自主權(quán)。（一）、委托人的定義可分為3種：（1）、自然人：一般指具有一國國籍，并依憲法和法律規(guī)定享有一定權(quán)利，承擔(dān)一定義務(wù)的自然人。在拍賣委托中，只有具備民事行為能力的自然人，才能成為委托人。（2）、法人：指具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。（3）、其他組織：指不具有法人資質(zhì)，但又能能獨立作為民事權(quán)利主體進(jìn)行民事活動的組織，主要包括聯(lián)營組織、個人合伙組織及破產(chǎn)企業(yè)的清算組等。2、拍賣人既拍賣公司或拍賣公司委托人（即業(yè)務(wù)員）。注：拍賣企業(yè)在接受委托時，應(yīng)該對委托人的資格進(jìn)行審查，以防止由于審查不嚴(yán)而帶來拍賣風(fēng)險。（二）、委托人的權(quán)利、責(zé)任和義務(wù)1、委托人可以自行辦理委托拍賣手續(xù)，也可以由其代理人代為辦理委托拍賣手續(xù)。委托拍賣手續(xù)包括的主要內(nèi)容有：（1）、委托人向拍賣人提供自己的身份證明。自然人應(yīng)提交身份證件原件，并留存其復(fù)印件； 法人應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照，法人代碼證書及法人代表的證件，并留存復(fù)印件。（2）、提供委托拍賣標(biāo)的所有權(quán)證明或者依法可以處分拍賣標(biāo)的證明及其他材料。（3）、業(yè)務(wù)員對上述資料審查核實，擬接受委托的，可以和委托人簽訂書面“委托拍賣合同”，從而完成委托拍賣手續(xù)。（4）、當(dāng)委托合同簽訂完畢后，委托人將拍品轉(zhuǎn)交業(yè)務(wù)員時，業(yè)務(wù)員須做好毛胚照片的攝影工作。注：在審查了委托人的資質(zhì)之后，委托人是否擁有對委托拍賣標(biāo)的的所有權(quán)和處分權(quán)是最為重要的問題，業(yè)務(wù)員不能因為急于取得拍品而疏忽這一點。2、委托人應(yīng)當(dāng)向業(yè)務(wù)員說明拍賣標(biāo)的來源和瑕疵。拍賣標(biāo)的的來源和瑕疵，決定著我們能否接受拍賣委托及其價位。說明標(biāo)的來源，提供有關(guān)的所有權(quán)證明及資料，是委托人的義務(wù)，也是業(yè)務(wù)員接受委托的基本要求。為了保護競買人的利益，業(yè)務(wù)員對標(biāo)的瑕疵必須予以說明，因此在接受委托時，應(yīng)要求委托人對標(biāo)的瑕疵予以說明。注：委托人對標(biāo)的情況最了解，事實上如實地反應(yīng)委托品的真實情況反而能夠增強競買人參加競買的信心。3、委托人有權(quán)確定拍賣標(biāo)的保留價并同時申請自行保護，如遇特殊情況需要委托我們公司進(jìn)行保護的，委托人承擔(dān)相應(yīng)的保護費用，業(yè)務(wù)員對以上行為有權(quán)保密。4、委托人在拍賣開拍前可以撤回拍賣標(biāo)的，但承擔(dān)相應(yīng)的違約費用。5、委托人參加自己所委托拍賣標(biāo)的物的保護，未能超過保護價時不產(chǎn)生費用，當(dāng)超過保護價時我們將按實際情況收取相應(yīng)的費用。如委托他人代自己參加本人委托拍賣標(biāo)的物的競買時，同樣情況處理。注：以上內(nèi)容都需在業(yè)務(wù)員的輔助下完成委托工作，業(yè)務(wù)員有義務(wù)輔助完善委托人的相應(yīng)詳盡的個人信息（如銀行賬戶等）以及拍品的各項信息（如瑕疵情況等），業(yè)務(wù)員對瑕疵問題未能表述清楚的或因未能鑒別瑕疵情況而產(chǎn)生問題的其自行承擔(dān)后果。三、拍品的入、出庫(簡)（一）入庫（1）當(dāng)拍賣委托合同簽署完畢后，業(yè)務(wù)員將委托品按實際情況交予倉庫管理員。1、當(dāng)交接進(jìn)行時，業(yè)務(wù)員應(yīng)按委托人反應(yīng)的實際情況當(dāng)向倉庫管理員說明拍賣標(biāo)的瑕疵及詳細(xì)情況，并做好相應(yīng)的交接手續(xù)。2、當(dāng)每次交接及核實完成后，倉庫管理員準(zhǔn)予入庫后方能入庫，雙方辦理入庫手續(xù)并簽字確認(rèn)，對于委托品的瑕疵問題雙方未能表述清楚的或因未能鑒別瑕疵情況而產(chǎn)生相應(yīng)后果的，雙方共同承擔(dān)。3、對于已入庫拍品，倉庫管理員將按照實際情況進(jìn)行分類管理以達(dá)到安全、有效、快捷的管理模式。沒有外盒包裝的要及時進(jìn)行制作。4、拍賣標(biāo)的進(jìn)庫上柜后要進(jìn)行拍品編號及照片的粘貼，當(dāng)圖錄號確定后應(yīng)及時跟進(jìn)到位粘貼圖錄號標(biāo)識。（2）當(dāng)預(yù)展、巡展結(jié)束后從拍賣場地點撤展.（3）圖錄攝影結(jié)束（二）出庫（1）委托方或其他特殊原因需要撤拍的（2）因業(yè)務(wù)需要或拓展業(yè)務(wù)及提供VIP貴賓服務(wù)須零時出庫的，由經(jīng)辦人和部門主管或以上領(lǐng)導(dǎo)填寫零時出庫單，倉庫給予臨時出庫。其他特殊情況需要辦理臨時出庫手續(xù)，由部門主管以上領(lǐng)導(dǎo)批示，倉庫方能準(zhǔn)予出庫。（3）圖錄攝影需臨時出庫的（4）因拍品預(yù)展、巡展等需要出庫的（5）拍賣會產(chǎn)生成交后，買受人現(xiàn)場提貨（6）拍賣會結(jié)束后委托方辦理退貨四、財務(wù)工作（1）各種外幣的匯率及進(jìn)出（2）競買號牌的辦理與退牌POS費率（3）公司與買受人（4）公司與委托方（5）其他拍賣流程一、承接業(yè)務(wù)在恰當(dāng)談拍賣業(yè)務(wù)時，首先搞清拍賣標(biāo)的物的產(chǎn)權(quán)和權(quán)屬問題，特別是產(chǎn)權(quán)登記的標(biāo)的物，如房屋、車輛等。委托人必須自有的，可以自由的處置、支配的物品、財產(chǎn)或其它權(quán)利。有抵押的，必須事先政得抵押權(quán)人書面同意；有多個共有權(quán)