兒童商場開業(yè)助銷活動方案.docx

6+1兒童商場開業(yè)助銷活動內(nèi)容一、活動指導思想：規(guī)避價格競爭，喚醒品牌忠誠，提升經(jīng)營品味，凝聚核心優(yōu)勢活動指導思想活動預期目的著力營造第一印象，因為這將影響著顧客將來的購買行為和對企業(yè)的長久判斷；將多業(yè)態(tài)配套經(jīng)營，高價比商品高誠信營銷作為本企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。依據(jù)本企業(yè)現(xiàn)有的號召力及顧客的期望而展開系列營銷活動；最大限度的吸引目標顧客：傳統(tǒng)實際行（價格、質(zhì)地、現(xiàn)代理性型（誠信讓利）、購物樂趣型（禮品饋贈）。全面展現(xiàn)商場經(jīng)營思路，突出宣傳經(jīng)營、管理及服務理念；通過整體促銷，塑造“名品、名店”形象。持續(xù)性開展場活動，前呼后應，互為鋪墊，形成連環(huán)效應；提升營銷影響力，維系漸已形成的忠誠顧客。開展較有影響的社會公益活動，借此炒熱開業(yè)主題；以社會最關心、最關注的事情為切入點，將消費者吸引，樹立企業(yè)良好的社會形象。要引起社會公眾的廣泛積極參與且引起強烈反響。真正地利于消費者，達到紅火、熱烈吸引人，爭取最大化造勢效應。嚴格控制敏感商品價格，將本次活動定位于開業(yè)及競爭性促銷活動；樹立企業(yè)誠信的經(jīng)營風格，形成良好口碑。避免降價幅度小沒有吸引力，幅度大顧客沒有信心，避免買送之后造成的誠信危機；因此“誠信為本、適中讓利、回報社會”，做好宣傳工作。有攻有守，既要有競爭力，也要為日后良好有序地經(jīng)營奠定基礎。通過扎實有效的助銷活動，全方位刺激顧客消費，為企業(yè)以后有效的管理與經(jīng)營奠定堅實礎。聚集足夠人氣，做到“盈利贏心并重”，人品商品共贏。二、背景分析有利因素不利因素商圈浩大客流，臨近同行相對分散，威脅不大品牌消費氛圍較弱，服飾類整體商圈競爭優(yōu)勢不大全新的營銷手段，大規(guī)模的廣告驅(qū)動及全方位的消費刺激。加劇業(yè)態(tài)時值銷售旺季，市場整體消費需求加大。當?shù)貎和袌鲆殉醪匠墒?，面臨價格競爭威脅新的商品品類組合、品牌組合，新視覺空間布局。新生品牌消費商圈，市場導入針對當?shù)叵M習慣而言反應較為遲鈍。后續(xù)國慶節(jié)、圣誕節(jié)、元旦節(jié)、情人節(jié)等一系列節(jié)日，為企業(yè)提供連續(xù)不斷的培植契機。市場基礎薄弱，相對老牌行業(yè)營銷難度加大、成本提高。目的：1、 企業(yè)塑性；2、 吸引并鞏固客流；3、 創(chuàng)銷售業(yè)績；三、活動時間2012年6月4日2012年6月10日四、活動主題快樂6+1、傾情大派送五、活動內(nèi)容（1）第一送：送禮品見面送禮：開業(yè)期間，每天凡來商場購物前300名顧客，憑身份證每人均贈送開業(yè)紀念品一份。購物送禮：開業(yè)期間，凡購物顧客，憑當日購物小票均可獲贈精美開業(yè)禮品一份。 （2）第二送：送現(xiàn)金開業(yè)期間，凡在商場當日消費現(xiàn)金累計滿200元立減70元現(xiàn)金，消費現(xiàn)金滿400元立減140元，以此類推上不封頂，另現(xiàn)金消費滿500元再送20元現(xiàn)金劵，以此類推，上不封頂。（3）第三送：送娛樂 開業(yè)期間，凡在商場當日消費現(xiàn)金累計滿288元即送三層淘氣堡特惠歡樂卡1張。（4）第四送：送美食開業(yè)期間，凡在商場當日消費現(xiàn)金累計滿388元即送價值X元開業(yè)特惠就餐劵一張（等同現(xiàn)金使用）（5）第五送：送攝影開業(yè)期間，凡在商場當日消費現(xiàn)金累計滿488元即送價值X元兒童攝影卡一張。（6）第六送：送客房開業(yè)期間，凡在商場當日消費現(xiàn)金累計滿888元即送七天連鎖酒店免費鐘點房卡1張. （1）送禮品A、見面送禮第一：實施細則來店前300名顧客，憑身份證到禮品發(fā)放臺（設在正門西側）登記后可無條件領取開業(yè)紀念品1份。第二：操作流程發(fā)放臺引導顧客認真填寫紀念品發(fā)放登記明細表，填寫完畢后即發(fā)放禮品，財務部監(jiān)發(fā)；每天營業(yè)結束，發(fā)放臺向財務部交接紀念品發(fā)放登記明細表（一式三聯(lián)，發(fā)放臺、財務部、企劃部），財務部依據(jù)明細與庫管對實物帳；禮品上印制企業(yè)LOGO,單價以5左右元為宜，準備2000份，每日10:00起發(fā)放300份，發(fā)完為止；B、購物送禮第一：實施細則現(xiàn)金滿61元送價值5元禮品；現(xiàn)金滿288元送價值10元禮品；現(xiàn)金滿588元送價值20元禮品；現(xiàn)金滿888元送價值50元禮品；說明：只限當日小票現(xiàn)金消費部分，可多票累計，隔日無效。第二：操作流程顧客購物 導購為顧客選擇最佳消費方案并引導顧客辦理會員卡導購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結帳 收銀員審核小票進行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到總服務臺領取禮品 總服務臺登記員驗審手工小票及電腦機制小票的日期、消費品項、消費金額并確認一致后在禮品領取登記明細表（一式三聯(lián)，總臺、財務部、企劃部）進行登記，并將手工小票、機制小票轉交禮品發(fā)放專員禮品發(fā)放專員復審無誤后，收回機制小票備存，在手工小票上加蓋“禮品已領”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務臺登記員認真驗審小票，對小票驗審負完全責任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；禮品發(fā)放專員全面負責禮品管理，并在綜合辦領取禮品時簽領，由綜合辦建立禮品臺賬，每天營業(yè)結束后對賬、核查；（2） 送現(xiàn)金A、 實施細則當日小票，現(xiàn)金消費累計滿200元立減70元現(xiàn)金，滿400元現(xiàn)金立減140元現(xiàn)金，另現(xiàn)金消費滿500元再送20元現(xiàn)金劵，滿1000元送40元現(xiàn)金劵，以此類推，上不封頂，可跨廳累計，隔日無效?，F(xiàn)金劵使用期限：2012年6月4日2012年6月10日加蓋6+1兒童商場印章有效。操作流程顧客購物 導購為顧客選擇最佳消費方案導購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結帳 收銀員審核小票進行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明會員卡號 收銀員將電腦機制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到總服務臺領取現(xiàn)金劵總服務臺登記員驗審手工小票及電腦機制小票的日期、消費品項、消費金額并確認一致后在現(xiàn)金劵領取登記明細表（一式三聯(lián)，總臺、財務部、企劃部）進行登記，并將手工小票、機制小票轉交禮品發(fā)放專員禮品發(fā)放專員復審無誤后，收回機制小票備存，在手工小票上加蓋“現(xiàn)金劵已領”章后返還顧客并發(fā)放禮品。（3） 送娛樂 A、實施細則當日小票，現(xiàn)金消費部分滿388元（再多不計，可享受更高層次饋贈），可多票累計，隔日無效。特惠歡樂卡：免1小時娛樂費，超出時間以正價6折計算；使用期限：2012年6月4日6月10日加蓋6+1兒童商場印章有效。B、操作流程顧客購物 導購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結帳 收銀員審核小票進行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到總服務臺領取禮送券總服務臺登記員驗審手工小票及電腦機制小票的日期、消費品項、消費金額并確認一致后在特惠歡樂卡領取登記明細表（一式三聯(lián)，總臺、財務部、企劃部）進行登記，收回機制小票備存，在手工小票上加蓋“歡樂卡已領”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務臺登記要認真驗審小票，對小票驗審負完全責任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負責卡券管理，并在財務部領取時簽領，由財務部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結束后對賬、核查；（4） 送美食 A、實施細則當日小票，現(xiàn)金消費部分滿488元（可同時享受歡樂卡，多不再送，可享受更高層次饋贈），可多票累計，隔日無效。9元現(xiàn)金代用券，抵等值現(xiàn)金消費。使用期限：2012年6月4日6月10日。加蓋6+1兒童商場印章有效。B、操作流程顧客購物 導購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結帳 收銀員審核小票進行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到總服務臺領取禮送券總服務臺登記員驗審手工小票及電腦機制小票的日期、消費品項、消費金額并確認一致后在特惠美食卡領取登記明細表（一式三聯(lián)，總臺、財務部、企劃部）進行登記，收回機制小票備存，在手工小票上加蓋“美食卡已領”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務臺登記要認真驗審小票，對小票驗審負完全責任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負責卡券管理，并在財務部領取時簽領，由財務部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結束后對賬、核查；(5)送攝影A、實施細則當日小票，現(xiàn)金消費部分累計滿488元（可同時享受歡樂卡、美食卡多不再送）可多票累計，隔日無效。B、操作流程顧客購物 導購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結帳 收銀員審核小票進行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到總服務臺領取禮送券總服務臺登記員驗審手工小票及電腦機制小票的日期、消費品項、消費金額并確認一致后在攝影卡領取登記明細表（一式三聯(lián)，總臺、財務部、企劃部）進行登記，收回機制小票備存，在手工小票上加蓋“攝影卡已領”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務臺登記要認真驗審小票，對小票驗審負完全責任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負責卡券管理，并在財務部領取時簽領，由財務部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結束后對賬、核查；（6）送客房 A、實施細則當日小票，現(xiàn)金消費部分滿888元（可同時享受歡樂卡、美食卡，攝影卡多不再送），可多票累計，隔日無效。免費鐘點房卡：免1小時鐘點房費（不限房態(tài)）。即正價2小時以內(nèi)（含2小時）40元，憑券20元；正價4小時（2小時以外，4小時以內(nèi)，含4小時）60元，憑券30元；（4小時以上視為整點房）；整點房享受會員價8.5折；使用期限：2012年6月4日6月10日；同時加蓋7天連鎖酒店及6+1兒童商場印章有效。 B、操作流程顧客購物 導購員開具三聯(lián)手工小票 顧客到收銀臺結帳 收銀員審核小票進行收銀操作，小票注明現(xiàn)金額，持卡消費注明儲值卡號 收銀員將電腦機制小票三聯(lián)及兩聯(lián)手工票交顧客 顧客返一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到柜組 ，持一聯(lián)手工票和一聯(lián)電腦機制小票到總服務臺領取禮送券總服務臺登記員驗審手工小票及電腦機制小票的日期、消費品項、消費金額并確認一致后在特惠客房卡領取登記明細表（一式三聯(lián)，總臺、財務部、企劃部）進行登記，收回機制小票備存，在手工小票上加蓋“客房卡已領”章后返還顧客并發(fā)放禮品。重點說明：總服務臺登記要認真驗審小票，對小票驗審負完全責任并保證登記內(nèi)容完善，有據(jù)可查；全面負責卡券管理，并在財務部領取時簽領，由財務部建立禮品臺賬，每天營業(yè)結束后對賬、核查；（二）、公關營銷(略)活動1、名品秀場?；顒?、文藝演出活動3、開業(yè)慶典六、特別說明所有環(huán)節(jié)活動均以電腦機制小票為流轉依據(jù)，手工小票僅作輔助驗審，顧客購物憑證，不做參與活動憑證； 七、具體工作安排1、財務部、企劃部