街道信訪(fǎng)工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃

第 1 頁(yè) 共 13 頁(yè) 街道信訪(fǎng)工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃街道信訪(fǎng)工作總結(jié)及下一年工作計(jì)劃 信訪(fǎng)工作是政府與人民群眾聯(lián)系的紐帶 做好信 訪(fǎng)工作能及時(shí)解決群眾反映的問(wèn)題 穩(wěn)定群眾情緒 最終穩(wěn)定社會(huì) 信訪(fǎng)工作的重要性是不言而喻的 以 下是 xx 收集整理的 僅供參考 今年以來(lái) 我街道在市 區(qū)信訪(fǎng)部門(mén)和街道黨工 委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下 全面貫徹落實(shí)省 市 區(qū)各級(jí)信訪(fǎng) 綜治維穩(wěn)工作會(huì)議精神 始終堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作作為落 實(shí)維穩(wěn)綜治第一責(zé)任要求的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn) 通過(guò)信 訪(fǎng)工作體現(xiàn)以人為本 執(zhí)政為民的工作理念 積極探 索新形勢(shì)下信訪(fǎng)維穩(wěn)工作新機(jī)制 著力推進(jìn)陳年積案 的化解 努力維護(hù)社會(huì)公平正義和信訪(fǎng)人的基本權(quán)利 全街道以社會(huì)穩(wěn)定和諧為主要內(nèi)容的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作取 得了歷史性勝利 全街道重點(diǎn)信訪(fǎng)戶(hù)實(shí)現(xiàn)了無(wú)一人進(jìn) 京上訪(fǎng)的目標(biāo) 信訪(fǎng)工作取得了較好的成績(jī) 一 來(lái)信來(lái)訪(fǎng)情況 今年以來(lái) 我街道信訪(fǎng)態(tài)勢(shì)總體平稱(chēng)穩(wěn) 但自今 年元月 15 日河西 三河兩個(gè)村委會(huì)按照市政府行政 區(qū)域劃分給新楓街道管轄后 信訪(fǎng)案件大有上升勢(shì)頭 截至現(xiàn)在我們共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 112 件 其中上級(jí) 第 2 頁(yè) 共 13 頁(yè) 交辦 23 件 本級(jí)來(lái)訪(fǎng) 33 件 熱線(xiàn)電話(huà) 56 件 反映 的問(wèn)題主要有危舊房改造 征地拆遷 勞動(dòng)就業(yè)等民 生問(wèn)題 到目前為止 全街道沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪(fǎng) 沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重 大信訪(fǎng)事項(xiàng) 赴省進(jìn)京上訪(fǎng)控制在零指標(biāo) 二 領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作 部門(mén)齊抓共管信訪(fǎng)問(wèn)題 1 街道黨工委始終把信訪(fǎng)工作作為一把手工程 來(lái)抓 首先成立了由黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)分管領(lǐng)導(dǎo)為 副組長(zhǎng) 有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的街道信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo) 小組 明確了主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé) 分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓 有 關(guān)部門(mén)各負(fù)其責(zé)的信訪(fǎng)格局 其次街道黨工委對(duì)基層 單位實(shí)行了 信訪(fǎng)責(zé)任追究制 同時(shí)跟各單位簽訂 信訪(fǎng)責(zé)任狀 實(shí)行一級(jí)抓一級(jí) 一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé) 有效得調(diào)動(dòng)了基層主要領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)重視信訪(fǎng) 參與 信訪(fǎng) 化解矛盾的主動(dòng)性和積極性 2 街道每月在黨工委 主任辦公會(huì)上都要專(zhuān)題 研究部署信訪(fǎng)工作 做到逢會(huì)就講 遇訪(fǎng)就商 街道 領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诎倜χ羞€堅(jiān)持做到四個(gè)親自親自到信訪(fǎng)接待 室值班 親自接待來(lái)訪(fǎng)群眾 親自批閱來(lái)訪(fǎng)信件 親 自解決信訪(fǎng)問(wèn)題 今年根據(jù)上級(jí)部門(mén)的要求 街道黨 工委 行政聯(lián)合發(fā)文進(jìn)一步就領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)實(shí)行 關(guān)于領(lǐng) 導(dǎo)干部接訪(fǎng)和機(jī)關(guān)干部下訪(fǎng)活動(dòng)實(shí)施方案 第 3 頁(yè) 共 13 頁(yè) 三 認(rèn)真做好信訪(fǎng)隱患排查工作 強(qiáng)化信訪(fǎng)信息 的暢通 1 我們一直以來(lái) 始終堅(jiān)持開(kāi)展日督查 周排 查 月檢查制度 及時(shí)深入到群眾中了解情況 在第 一時(shí)間掌握信訪(fǎng)信息苗頭和信息動(dòng)態(tài) 為調(diào)處信訪(fǎng) 息訪(fǎng)打下基礎(chǔ) 避免群體上訪(fǎng)事件的發(fā)生 把問(wèn)題解 決在萌芽狀態(tài) 2 國(guó)家兩會(huì)期間街道黨委書(shū)記親自部署工作 要求各社區(qū)堅(jiān)持 24 小時(shí)值班制度 充分發(fā)揮好信訪(fǎng) 信息員的作用 各單位對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件做 到苗頭發(fā)現(xiàn)的早 化解得了 控制得住 處置得好 切實(shí)把各類(lèi)問(wèn)題化解在本轄區(qū) 對(duì)重大 難度大的信 訪(fǎng)件要及時(shí)上報(bào)到街道 街道信訪(fǎng)辦將按照各類(lèi)問(wèn)題 實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制 在兩會(huì)期間我街道未發(fā)生一起赴省 進(jìn)京上訪(fǎng)件 四 抓落實(shí) 確保信訪(fǎng)調(diào)處的成效 無(wú)論來(lái)信來(lái)訪(fǎng)是否存符合政策要求 但抓好每一 件信訪(fǎng)件的落實(shí)至關(guān)重要 及時(shí)調(diào)處 才能出成效 才能避免矛盾激化 造成不必要的影響 一年來(lái) 無(wú) 論是街道領(lǐng)導(dǎo) 還是戰(zhàn)斗在信訪(fǎng)一線(xiàn)的工作人員都把 每一件信訪(fǎng)件當(dāng)作一個(gè)重要的問(wèn)題來(lái)解決 信訪(fǎng)工作 也確實(shí)在解答 解決每一個(gè)來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)題中向前推 第 4 頁(yè) 共 13 頁(yè) 進(jìn) 我們堅(jiān)持做到當(dāng)天解決的不拖到明天 小問(wèn)題由 部門(mén)負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)落實(shí) 大問(wèn)題經(jīng)街道黨委會(huì) 黨政聯(lián)系會(huì)研究落實(shí) 五 下一步工作打算 1 繼續(xù)加強(qiáng)與其他部門(mén)之間的溝通聯(lián)系 做好 配合與 協(xié)作 共同做好信訪(fǎng)件處理工作 2 進(jìn)一步提高信訪(fǎng)干部素質(zhì) 不斷提高新時(shí)期 信訪(fǎng)干部的綜合素質(zhì)和工作水平 3 繼續(xù)努力探索把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層的新路 子 努力加強(qiáng)觀念創(chuàng)新 樹(shù)立大信訪(fǎng)觀念 4 繼續(xù)加強(qiáng)重要會(huì)議和節(jié)日長(zhǎng)假期間信訪(fǎng)穩(wěn)定 工作 堅(jiān)持值班和信訪(fǎng)情況零報(bào)告制度 確保通訊暢 通 5 繼續(xù)嚴(yán)格按照 信訪(fǎng)條例 規(guī)定 按時(shí)限要 求認(rèn)真辦理領(lǐng)導(dǎo)的信訪(fǎng)批示件和上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)的交辦 件 轉(zhuǎn)辦件 做到程序規(guī)范 材料事實(shí)清楚 今年我辦信訪(fǎng)工作在區(qū)委 區(qū)政府和街道黨工委 的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪(fǎng)局的正確指導(dǎo)下 我們牢固樹(shù)立穩(wěn) 定壓倒一切的思想 強(qiáng)化責(zé)任意識(shí) 以宣傳貫徹新的 信訪(fǎng)條例 為契機(jī) 深入貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作制度 進(jìn)一步加大對(duì)信訪(fǎng)工作的管理力度 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 責(zé)任追究制 不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力 致力于降低越級(jí)上訪(fǎng) 降低重復(fù)信訪(fǎng) 控制集體上 訪(fǎng) 穩(wěn)定信訪(fǎng)老戶(hù) 進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作 規(guī)范信訪(fǎng) 行為 暢通信訪(fǎng)渠道 維護(hù)群眾合法權(quán)益 維護(hù)社會(huì) 穩(wěn)定 提高了信訪(fǎng)工作水平 為建設(shè)和諧社會(huì)提供了 有力保障 較好地完成了我辦的信訪(fǎng)工作任務(wù) 今年 我辦受理群眾反應(yīng)信訪(fǎng)問(wèn)題的信訪(fǎng)事項(xiàng)共 起 群眾來(lái)信 件 其中立項(xiàng)查辦 件 重信 件 群眾到區(qū)以上機(jī)關(guān)上訪(fǎng) 起 人次 其中進(jìn)京上訪(fǎng) 起 人次 來(lái)訪(fǎng)轉(zhuǎn)送 起 人次 其中省轉(zhuǎn)送 起 目前 現(xiàn)處結(jié) 起 起正在處理 處結(jié)率達(dá)到 處理 市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)急辦件 起 從今年的信訪(fǎng)數(shù)量來(lái)看 雖然比去年有所增加 主要是由于個(gè)別村居的舊村改造 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等原因 群眾沒(méi)有及時(shí)的了解情況 從而引起群眾重復(fù)到辦事 處進(jìn)行上訪(fǎng) 一 領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作 部門(mén)齊抓共管信訪(fǎng)問(wèn)題 把信訪(fǎng)作為一把手工程來(lái)抓 辦事處黨工委和各 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)做好信訪(fǎng)工作認(rèn)識(shí)到位 始終把信訪(fǎng)工作 放在一個(gè)大局中去認(rèn)識(shí) 把它作為一個(gè)部門(mén) 作為一 把手 作為黨政領(lǐng)導(dǎo)的主要工作去抓 及時(shí)化解了各 第 6 頁(yè) 共 13 頁(yè) 種矛盾 進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系 今年年初辦事 處領(lǐng)導(dǎo)對(duì)全辦信訪(fǎng)工作進(jìn)行專(zhuān)題研究 制定了工作會(huì) 議制度每月定期召開(kāi)信訪(fǎng)隱患排查分析等信訪(fǎng)工作會(huì) 議 把信訪(fǎng)工作擺到黨工委的重要議事日程 黨工委 分管書(shū)記主持召開(kāi)信訪(fǎng)工作協(xié)調(diào)會(huì) 部署信訪(fǎng)工作 閱批群眾來(lái)信 接待群眾來(lái)訪(fǎng) 包案解決重點(diǎn)信訪(fǎng)事 項(xiàng)和信訪(fǎng)老戶(hù)問(wèn)題 并親自調(diào)查研究 親自督促檢查 親自出面 妥善處理 并多次帶領(lǐng)信訪(fǎng)辦和其他部門(mén) 同志 進(jìn)村入戶(hù) 聽(tīng)取意見(jiàn) 協(xié)調(diào)多方關(guān)系 尋求解 決問(wèn)題的途徑和辦法 如拓寬拆遷 黨工委領(lǐng)導(dǎo)抽調(diào) 各有關(guān)部門(mén)精干得力人員組成工作組在村里設(shè)立辦公 室 通過(guò)及時(shí)的調(diào)查 及時(shí)的掌握解決問(wèn)題的主動(dòng)權(quán) 及時(shí)了解掌握村民的想法 并采取有效措施 進(jìn)行妥 善處理 取得了很好的效果 二是層層落實(shí)責(zé)任 抓 好信訪(fǎng)工作 年初 辦事處與各單位建立了信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo) 責(zé)任制 并簽定了 信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū) 負(fù) 責(zé)本單位范圍的信訪(fǎng)工作 通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)接待日 信訪(fǎng)首 問(wèn)負(fù)責(zé)制等方法 認(rèn)真處理每件信訪(fǎng)事項(xiàng) 做到了問(wèn) 題不上交 矛盾不推諉 二 整體聯(lián)動(dòng) 形成齊抓共管的工作機(jī)制 當(dāng)前 全辦工作涉及面廣 政策性強(qiáng) 熱點(diǎn) 難 點(diǎn)問(wèn)題多 信訪(fǎng)工作面臨的矛盾較為集中 困難也很 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) 大 僅靠一個(gè)部門(mén)難以解決 為此 我們對(duì)內(nèi)充分發(fā) 揮各各部門(mén)和各單位作用 對(duì)外爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持 共同做好信訪(fǎng)工作 一是建立部門(mén)內(nèi)部工作聯(lián)動(dòng)機(jī)制 首先 我們?cè)谌k范圍內(nèi)建立了信訪(fǎng)首問(wèn)負(fù)責(zé)制 對(duì) 首問(wèn)負(fù)責(zé)接待的工作人員 如涉及本單位范圍的信訪(fǎng) 問(wèn)題 熱情接待 全程處理 如不涉及本單位范圍的 信訪(fǎng)問(wèn)題 則將其轉(zhuǎn)到負(fù)責(zé)辦理的部門(mén)處理 其次 建立聯(lián)系會(huì)議制度 對(duì)跨部門(mén)及多個(gè)部門(mén)的信訪(fǎng)案件 由黨工委召開(kāi)會(huì)議 以主要負(fù)責(zé)單位為主 其他涉案 單位協(xié)助 共同負(fù)責(zé)辦理 二是建立部門(mén)之間信訪(fǎng)工 作聯(lián)動(dòng)機(jī)制 對(duì)外 積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)信訪(fǎng)工作的 支持 切實(shí)解決一些涉及面廣的重大 疑難 群體信 訪(fǎng)案件 三 認(rèn)真負(fù)責(zé) 穩(wěn)妥處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng) 對(duì)群眾來(lái)信 著重把好三個(gè)關(guān) 一是呈報(bào)閱批關(guān) 所有來(lái)訪(fǎng)信件全部呈報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)閱批 盡快落實(shí) 由 分管領(lǐng)導(dǎo)直接包案 二是案件處結(jié)關(guān) 初信抓快辦 做到一次性處結(jié) 避免重復(fù)信訪(fǎng) 重復(fù)信抓細(xì)辦 找 準(zhǔn)癥結(jié) 分理信訪(fǎng)人員提出的要求是否有合理成分 做到有理有據(jù) 明確答復(fù) 三是答復(fù)口徑關(guān) 有些來(lái) 信反映的問(wèn)題比較復(fù)雜敏感 我們?cè)诖饛?fù)時(shí)注意把握 分寸 前后連貫 口徑統(tǒng)一 實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé) 專(zhuān)人專(zhuān) 第 8 頁(yè) 共 13 頁(yè) 辦 跟蹤管理 一經(jīng)形成明確意見(jiàn) 必須不折不扣貫 徹落實(shí) 對(duì)群眾來(lái)訪(fǎng) 我們?cè)谌齻€(gè)方面下功夫 一是 熱心接待 對(duì)上訪(fǎng)人員做到一把椅子讓座 一杯清茶 暖心 一腔熱情接待 仔細(xì)聽(tīng)取其反映的問(wèn)題 做好 詳細(xì)記錄 二是耐心解答 對(duì)上訪(fǎng)人員反映的問(wèn)題和 要求 接待人員根據(jù)有關(guān)政策 耐心解答所提出的問(wèn) 題 區(qū)別不同情況 有針對(duì)性地做說(shuō)服教育工作 疏 導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)人員心態(tài) 三是細(xì)心辦理 對(duì)來(lái)訪(fǎng)人員提出的 問(wèn)題 能辦理的及時(shí)協(xié)調(diào)處理 一時(shí)不能辦理的 做 好宣傳解釋工作 四 堅(jiān)持信訪(fǎng)隱患排查調(diào)處制度 一是堅(jiān)持誰(shuí)主管 誰(shuí)負(fù)責(zé) 屬地管理和分級(jí)負(fù)責(zé) 歸口辦理的原則 上下聯(lián)動(dòng) 多管齊下 全面排查 全力調(diào)處 努力做到對(duì)不穩(wěn)定因素和群體性事件苗頭 發(fā)現(xiàn)得早 化解得了 控制得住 處置得好 切實(shí)把 各類(lèi)問(wèn)題化解在本辦 解決在萌芽狀態(tài) 堅(jiān)決遏制到 市去省進(jìn)京集體上訪(fǎng)和群體性事件的發(fā)生 堅(jiān)決維護(hù) 七賢辦事處和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境 二是實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變 增強(qiáng)服務(wù)意識(shí) 變坐門(mén)等 訪(fǎng)為公開(kāi)接訪(fǎng) 實(shí)行了分管領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)接訪(fǎng) 領(lǐng)導(dǎo)直接 包案 做到隨訪(fǎng)隨接 變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng) 對(duì) 群眾反映的問(wèn)題在一線(xiàn)研究 在 一線(xiàn)調(diào)處 在一線(xiàn) 第 9 頁(yè) 共 13 頁(yè) 化解 例如今年月份 村 開(kāi)發(fā)前期準(zhǔn)備工作 辦事處領(lǐng)導(dǎo)靠上前成立工作組 深入村居愛(ài)家每戶(hù)做 工作 宣傳 地征地手續(xù)的合法性 征地開(kāi)發(fā)的一系 列程序 并將簽訂的征地合同進(jìn)行張貼公開(kāi) 讓群眾 明白實(shí)情 知道來(lái)龍去脈 經(jīng)過(guò)深入細(xì)致地做工作 廣大群眾都表示認(rèn)可 三是抓好四項(xiàng)工作 化解突出社會(huì)矛盾 抓好 敞開(kāi)式辦公 一門(mén)式服務(wù) 工作 建立了村事務(wù)受理中心 把一門(mén)式服務(wù)中 心模式向村延伸 抓好排查調(diào)處工作 抓好暢通信 訪(fǎng)渠道工作 建立了村信訪(fǎng)工作直報(bào) 周報(bào)等制度 設(shè)立了群眾信訪(fǎng)信箱 抓好依法信訪(fǎng)工作 四是堅(jiān) 持四個(gè)結(jié)合 積極構(gòu)建社區(qū)工作新平臺(tái) 堅(jiān)持信訪(fǎng)工 作與村黨建結(jié)合 夯實(shí)群眾思想基礎(chǔ) 堅(jiān)持信訪(fǎng)工 作與村服務(wù)結(jié)合 消除信訪(fǎng)不穩(wěn)定因素 堅(jiān)持信訪(fǎng) 工作與村宣傳教育結(jié)合 引導(dǎo)群眾依法維權(quán) 堅(jiān)持 信訪(fǎng)工作與居民自治結(jié)合 化解突出矛盾 五 加強(qiáng)宣傳學(xué)習(xí)新 信訪(fǎng)條例 我辦為深入貫徹國(guó)務(wù)院新修訂 信訪(fǎng)條例 具體 內(nèi)容制度規(guī)范化 結(jié)合實(shí)際 采取靈活多樣的方式進(jìn) 行宣傳 一是召開(kāi)全辦干部職工和村干部會(huì)議學(xué)習(xí) 信訪(fǎng)條例 二是以村為單位召開(kāi)群眾會(huì)學(xué)習(xí) 信 第 10 頁(yè) 共 13 頁(yè) 訪(fǎng)條例 三是利用宣傳車(chē)在公路沿線(xiàn)村寨進(jìn)行宣傳 并將新 信訪(fǎng)條例 的具體內(nèi)容張貼到轄區(qū)各村居重 要街道 重點(diǎn)位置 利用黑板報(bào) 宣傳欄 書(shū)寫(xiě)標(biāo)語(yǔ) 發(fā)放明白紙等形式向廣大群眾進(jìn)行宣傳 真正達(dá)到家 喻戶(hù)曉 人人皆知 系統(tǒng)學(xué)習(xí) 新信訪(fǎng)條例 的具體 內(nèi)容 信訪(fǎng)事項(xiàng)的簽定程序和方法 成為解決實(shí)施逐 級(jí)上訪(fǎng)的明白人 使基層信訪(fǎng)工作人員端正態(tài)度 明 確職責(zé) 扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作 六 建立信訪(fǎng)工作制度 完善信訪(fǎng)工作機(jī)制 健全信訪(fǎng)工作制度 為規(guī)范信訪(fǎng)工作程序和信訪(fǎng) 人行為 我辦進(jìn)一步建立和完善了信訪(fǎng)接待制 崗位 責(zé)任追究制 首問(wèn)責(zé)任制 矛盾糾紛排查制 各部門(mén) 協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)工作制等 使全辦信訪(fǎng)工作開(kāi)展更順利 更 及時(shí) 我們建立了在街道黨工委 辦事處統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的 以各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為主體 以政法科為龍頭 以具體職能部 門(mén)為載體 以制度作保證的整體聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制 例如 今年月份 村的舊村拆遷任務(wù) 就是在區(qū)委區(qū)政府的 領(lǐng)導(dǎo)下 辦事處領(lǐng)導(dǎo)深入村居 聯(lián)動(dòng)各部門(mén)整體制定 方案 研究落實(shí)措施解決了問(wèn)題 聯(lián)系工作實(shí)際著重 抓了四項(xiàng)制度的落實(shí) 一是信息排查制度 對(duì)各村居 的穩(wěn)定情況逐一進(jìn)行排查 并隨時(shí)做好疏導(dǎo)教育工作 第 11 頁(yè) 共 13 頁(yè) 把問(wèn)題矛盾處理在萌芽狀態(tài) 同時(shí)給各村居建立了信 訪(fǎng)排查登記表 并做到隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)報(bào)告 有效的預(yù) 防了各類(lèi)矛盾問(wèn)題的激化 二是領(lǐng)導(dǎo)包案制度 對(duì)重 要的信訪(fǎng)案件 堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)誰(shuí)包案 誰(shuí)接訪(fǎng) 誰(shuí)負(fù)責(zé)的 原則 責(zé)任落實(shí)到人 我辦建立干部包村制度 對(duì)每 個(gè)村居定出責(zé)任人 分工負(fù)責(zé) 配合村里的工作 對(duì) 村里的重大問(wèn)題及時(shí)參與解決 三是聯(lián)合辦案制度 在接訪(fǎng)時(shí) 對(duì)一些情況復(fù)雜 涉及面廣 處理難度大 的問(wèn)題 涉及到的科室 部門(mén)實(shí)行聯(lián)合辦公 形成了 強(qiáng)大合力 共同處理相關(guān)問(wèn)題 通過(guò)狠抓四項(xiàng)制度的 落實(shí) 作到了四個(gè)及時(shí) 及時(shí)排查矛盾 及時(shí)掌握動(dòng) 態(tài) 及時(shí)交流溝通 及時(shí)控制趨勢(shì) 七 提高依法處理水平 開(kāi)展四無(wú)活動(dòng) 在加大信訪(fǎng)問(wèn)題的源頭治理力度 預(yù)防和減少信 訪(fǎng)事件發(fā)生的同時(shí) 提高開(kāi)展創(chuàng)四無(wú)活動(dòng)水平 把群 眾信訪(fǎng)引導(dǎo)到法制化軌道上來(lái) 充分尊重并確保群眾 信訪(fǎng)權(quán)利依法得以實(shí)現(xiàn) 杜絕無(wú)視上訪(fǎng)人權(quán)利現(xiàn)象 規(guī)范和公開(kāi)處理信訪(fǎng)事項(xiàng)的程序 實(shí)行信訪(fǎng)案件聽(tīng)證 辦法 規(guī)范信訪(fǎng)秩序 引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng) 可依照法 律解決的問(wèn)題 引導(dǎo)群眾走法律渠道 建立為上訪(fǎng)人 服務(wù)的法律援助機(jī)構(gòu) 對(duì)需要法律幫助的特困上訪(fǎng)群 眾進(jìn)行法律援助 區(qū)有關(guān)部門(mén) 采取有效形式對(duì)轄區(qū) 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 內(nèi)有信訪(fǎng)問(wèn)題的特困人員進(jìn)行指導(dǎo)幫助 共同抓好社 會(huì)穩(wěn)定工作 同時(shí)我們?cè)诟鞔寰娱_(kāi)展信訪(fǎng)代理工作的有效落實(shí) 建立了信訪(fǎng)代理機(jī)構(gòu)的組織網(wǎng)絡(luò) 使群眾暢通了信訪(fǎng) 渠道 有效維護(hù)了群眾的合法利益 有助于穩(wěn)定群眾 情緒 保持良好的信訪(fǎng)秩序 當(dāng)前存在的問(wèn)題 七賢地區(qū)經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展很快 因地處城鄉(xiāng) 結(jié)合部 不可避免地產(chǎn)生一些新的矛盾 如招商引資 舊村改造 國(guó)道拆遷等 已成為廣大群眾關(guān)心的熱點(diǎn) 難點(diǎn)問(wèn)題 下一步的工作打算 1 進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部的思想認(rèn)識(shí) 深入貫徹 學(xué)習(xí) 信訪(fǎng)條例 內(nèi)容 嚴(yán)格按照信訪(fǎng)程序辦理事項(xiàng) 使其更加制度化 規(guī)范化 2 提高信訪(fǎng)專(zhuān)職隊(duì)伍的綜合素質(zhì)