如何通過責任細分提升品質(zhì)課件

4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 1 如何通過責任細化提升產(chǎn)品品質(zhì)聯(lián)系人劉先生2014年6月16日 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 2 2 陳述內(nèi)容一 企業(yè)簡介二 項目進程三 動作背景四 具體動作五 數(shù)據(jù)變化六 變革感言 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 3 3 一 企業(yè)簡介XXXXX服裝有限公司創(chuàng)建于2006年 是一家集設計 生產(chǎn) 銷售于一體的專業(yè)服裝企業(yè) 公司位于中國牛仔名鎮(zhèn) 廣東省佛山市順德區(qū)均安鎮(zhèn)暢興工業(yè)園內(nèi) 公司占地5000平方米 熟練工人300多名 擁有全電腦高速縫紉機250臺 并配備驗布機 自動拉布機等專項設備 公司配備ERP管理系統(tǒng)及CAD版型管理 高端的硬件設備為卓越品質(zhì)奠定了堅實的基礎 公司主要生產(chǎn)經(jīng)營牛仔 燈心絨彈力 斜紋 成衣染色等面料為主的休閑服飾 年產(chǎn)量200萬件 產(chǎn)品出口法國 意大利 德國等歐洲國家 憑著 以誠為本 以質(zhì)求勝 的企業(yè)宗旨 樹立了良好的企業(yè)形象 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 4 二 項目進程2014年4月3日進駐 2014年4月30日陳述調(diào)研報告2014年5月6號召開誓師大會 目前已運作74天 包括節(jié)假日 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 5 5 三 動作背景1 老師進駐時 企業(yè)方反饋尾部線頭多 多次被客戶投訴 但無具體數(shù)據(jù)佐證 只有憑感覺判定 2 員工的品質(zhì)意識淡薄 認為線頭剪得差不多就行了 尤其褲子內(nèi)部的線頭 3 老板及管理人員想改善 也曾經(jīng)改善過很多次 但還是未能解決線頭問題 4 內(nèi)部幾乎每天因為線頭問題集體返工 尾部主管反映 將近一半做出來的款數(shù)都要返工 且到客戶驗貨時 還經(jīng)常出現(xiàn)因線頭問題驗貨不合格需要返工 員工對返工也習以為常 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 6 四 具體動作 1 品質(zhì)不良數(shù)據(jù)統(tǒng)計 第一層覺知 變革前 因為線頭造成的經(jīng)濟損失 沒有進統(tǒng)計分析 企業(yè)方只知道線頭不良情況嚴重 但是嚴重到什么程度 不知道 線頭不良比例是多少 不清楚 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 7 1 品質(zhì)不良數(shù)據(jù)統(tǒng)計 第一層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 8 小結 通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計 我們知道了客戶投訴線頭不良的的嚴重程度 車間線頭品質(zhì)情況也基本掌握 為后續(xù)具體改善動作的推行有了數(shù)據(jù)的保障 但對于造成不良比例如此之高的原因還不清楚 于是 我們展開了第二層覺知 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 9 2 線頭不良原因分析 第二層覺知 變革前 認為線頭剪不干凈 這是一個很簡單的問題 相對車縫來說沒有什么技術難度 就是員工沒有把線頭剪干凈 員工責任心不強或是管理者監(jiān)督不到位 沒有真正從管理的角度或員工動作的規(guī)范上去思考問題 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 10 2 線頭不良原因分析 第二層覺知 變革后 老師在現(xiàn)場通過觀察及詢問了解到 1 車間剪線員工的工作安排是按照大鍋飯的方式進行分配 且10個人同時剪一款 完成后無標識區(qū)分 到了打釘工序后就無法追朔到這條褲子是誰剪的 責任無法明確 一旦有質(zhì)量問題 就剪線全員一起返工 2 中查 尾查兩個崗位查的線頭區(qū)域要求都一樣 沒有明確一條褲子各自負責的區(qū)域 且中查也附帶了剪線的任務 中查到尾查誰沒有查好也不清楚 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 11 2 線頭不良原因分析 第二層覺知 變革后 3 發(fā)現(xiàn)剪線員工操作動作不統(tǒng)一并且隨意 一條褲子剪下來沒有一個順序 導致有些地方出現(xiàn)漏剪的現(xiàn)象 線頭未剪干凈的地方也集中在腰頭 底浪 拉鏈牌等幾個地方 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 12 小結 通過現(xiàn)場觀察及詢問了解到線頭未剪干凈的管理問題和員工操作動作問題 加上之前的數(shù)據(jù)統(tǒng)計 為我們開展具體改善動作提供了保證 于是 我們馬上開展了第三層覺知 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 13 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革前 有進行過改善 但沒有召集過全員共同討論過 也沒有成立過專門的改善小組 改善也沒有形成具體改善方案 不關注改善動作的落實 不關注改善結果的及時獎罰 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 14 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 15 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 16 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 17 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 18 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 19 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 20 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 21 3 攻關動作實施 第三層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 22 3 攻關動作實施 第三層覺知 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 23 攻關第一周數(shù)據(jù)結果 注 剪線 中查是實際生產(chǎn)數(shù)量 尾查數(shù)據(jù)是質(zhì)檢員抽查數(shù)據(jù) 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 24 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革前 因為沒有數(shù)據(jù)支持 對改善情況不進行及時總結及調(diào)整 遇到問題 改善動作也就不了了之 小結 第一周取得了好的效果 讓員工看到其實目標大家可以達到 但同樣在改善過程中也出現(xiàn)了各種問題 需要進行總結和調(diào)整 于是 我們展開了以下第四層覺知 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 25 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革后 每周三進行攻關總結 對前面所做動作進行檢討及對問題點進行調(diào)整 通過總結 發(fā)現(xiàn)有如下問題點 A 剪線員工對后工序的記錄存在質(zhì)疑 認為不夠公平 記錄不真實 B 員工在總結會作檢討的 認為公司將會對表現(xiàn)不好的人進行淘汰處理 C 中查 尾查員工不愿意得罪前工序員工 不按照攻關方案的要求進行記錄 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 26 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革后 D 有個別員工提出不要貼標并把責任分到個人或是不要公布數(shù)據(jù) 情愿返工或樂捐 E 員工提出按照攻關方案的操作動作 會影響效率 有員工回到之前的作業(yè)方式 F 員工認為合格率達到87 已經(jīng)很用心在做了 對最終攻關目標還是缺少信心 針對以上問題 我們開展了如下的動作 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 27 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 28 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 29 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 30 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 31 4 攻關動作的總結及調(diào)整 第四層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 32 5 攻關動作固化 第五層覺知 變革前 公司也開展了多次線頭改善活動 老板抓一下 就 好一陣 以致問題還是問題 不能使效果得到有效固化 小結 因此 如何捍衛(wèi)我們的攻關成果成為我們下一步需要解決的問題 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 33 5 攻關動作固化 第五層覺知 變革后 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 34 四 數(shù)據(jù)變化 尾部車間質(zhì)量匯總表 4 12 2020 如何通過責任細分提升品質(zhì)課件 35 五 變革感言 后整主管劉桂生 自從歐博老師進駐公司 對員工和管理嚴格要求 開始大家心里堵很不舒服 但是尾部線頭攻關方案的結果 證明了這套管理不是講空話 他帶來的好處是顯而易見的 最起碼 現(xiàn)在我不用