績效考評指標體系及指標注釋表范本(doc 120)

正泰集團股份有限公司（總部）績效考評指標體系及指標注釋表目 錄績效考評指標體系說明4一、高層管理崗位5董事長5總裁7執(zhí)行總裁9副總裁11董事會秘書13總裁助理15二、廉政督察室崗位17廉政督察室主任17廉政督察室督察員19三、審計室崗位20審計室主任20審計室審計員22四、辦公室崗位23辦公室主任23辦公室文秘處處長25辦公室文秘處秘書27辦公室文秘處檔案管理員28辦公室文秘處文印員29辦公室文秘處內(nèi)勤30辦公室宣傳處處長31辦公室宣傳處編輯記者33辦公室公關接待處處長34辦公室公關接待處接待員36辦公室公關接待處司機37辦公室人事處處長38辦公室人事處人事管理員40辦公室人事處勞動工資員41駐北京代表處主任42駐北京代表處辦公室主任44駐北京代表處內(nèi)勤45駐北京代表處司機46駐杭州辦事處主任47駐杭州辦事處辦公室主任49駐杭州辦事處內(nèi)勤50駐杭州辦事處司機51五、財務中心崗位52財務中心總經(jīng)理52財務中心財務統(tǒng)計處處長54財務中心財務統(tǒng)計處審核報銷員56財務中心財務統(tǒng)計處統(tǒng)計員57財務中心財務統(tǒng)計處預算與財務信息匯編58財務中心資金結(jié)算處處長59財務中心資金結(jié)算處主辦會計61財務中心資金結(jié)算處信貸員62財務中心資金結(jié)算處現(xiàn)金出納63財務中心資金處銀行出納64財務中心資金結(jié)算處銀行外勤65六、投資發(fā)展中心崗位66投資發(fā)展中心總經(jīng)理66投資發(fā)展中心投資管理處處長68投資發(fā)展中心投資管理處成員企業(yè)管理員70投資發(fā)展中心投資管理處秘書71投資發(fā)展中心項目投資處處長72投資發(fā)展中心項目投資處投資助理74七、信息中心崗位75信息中心總經(jīng)理75信息中心信息管理處處長77信息中心信息管理處軟件工程師79信息中心信息管理處信息分析員80信息中心信息管理處文檔管理員81信息中心信息管理處管理分析員82信息中心電子商務處處長83信息中心電子商務處門戶網(wǎng)主管85信息中心電子商務處商務網(wǎng)主管86信息中心電子商務處軟件工程師87信息中心電子商務處美術(shù)編輯87信息中心電子商務處網(wǎng)站編輯88信息中心應用推廣處處長90信息中心應用推廣處副處長92信息中心應用推廣處系統(tǒng)管理員94信息中心應用推廣處網(wǎng)絡工程師95信息中心應用推廣處通訊管理員96信息中心應用推廣處應用工程師97信息中心應用推廣處培訓教師98信息中心應用推廣處商務主管99客戶服務中心主任100客戶服務中心協(xié)調(diào)員102客戶服務中心服務員103客戶服務中心話務員104八、法律事務中心崗位105法律事務中心總經(jīng)理105法律事務中心綜合管理處處長107法律事務中心綜合管理處內(nèi)勤109法律事務中心法制處處長110法律事務中心維權(quán)打假處處長112法律事務中心維權(quán)打假處打假隊長114法律事務中心維權(quán)打假處打假隊隊員115九、黨群系統(tǒng)崗位116黨委書記116黨委辦公室主任118文明委主任120工會主席122工會干事124團委干事125正泰集團股份有限公司部分通用業(yè)績指標注釋表126核心能力注釋表128副處長（含）以上崗位工作態(tài)度注釋表135副處長以下崗位工作態(tài)度注釋表137績效考評指標體系說明 每個崗位的績效考評指標體系由核心能力考核表、關鍵業(yè)績考核表和工作態(tài)度考核表組成，核心能力、關鍵業(yè)績、工作態(tài)度為一級考核指標，根據(jù)重要性，賦予相應的權(quán)重（總權(quán)重為100%），一級指標包含二級指標。 核心能力考核表的評分標準參考正泰集團股份有限公司崗位核心能力注釋表。 工作態(tài)度考核表的評分標準參考正泰集團股份有限公司工作態(tài)度注釋表。 關鍵業(yè)績考核表評分標準：指的是各考核指標獲得滿分時需要達到的標準，本欄同時明示了該項指標的主要扣分點及扣分標準。部分通用指標參見正泰集團股份有限公司部分通用業(yè)績指標注釋表。 指標確認：對指標的選舉、指標內(nèi)容、評分標準及權(quán)重分配，考評人和被考評人應達成共識。 權(quán)重：根據(jù)組成某崗位的各項指標對崗位業(yè)績影響的大小確定它們各自的權(quán)重，權(quán)重可隨著不同階段工作重點而進行調(diào)整，為了使崗位員工投入更多的資源開展某項工作，公司將加大該項工作的權(quán)重。權(quán)重通常在每年初確定指標內(nèi)容時確定。本體系中的權(quán)重可分為兩級：一級指標權(quán)重對應核心能力、關鍵業(yè)績、工作態(tài)度三項，總權(quán)重為100%；二級指標權(quán)重分別對應每張考核表中的具體指標，總權(quán)重為100%。 評分計算方式：一級指標二級指標評分(百分制)二級指標權(quán)重得分一級指標權(quán)重得分核心能力能力指標1A1L1A1*L111*1能力指標2A2L2A2*L2合計100%1=A*L關鍵業(yè)績業(yè)績指標1B1M1B1*M121*1業(yè)績指標2B2M2B2*M2合計100%2=B*M工作態(tài)度態(tài)度指標1C1N1C1*N131*1態(tài)度指標2C2N2C2*N2合計100%3=C*N合計100%=*一、高層管理崗位董事長關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分董事長100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分董事長領導能力40%判斷和決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%總裁關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分總裁領導能力40%判斷和決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%執(zhí)行總裁關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分執(zhí)行總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分執(zhí)行總裁判斷和決策能力40%影響力30%計劃和執(zhí)行能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%副總裁關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分副總裁100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%100分%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分副總裁計劃和執(zhí)行能力40%判斷的決策能力30%影響力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%董事會秘書關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分董事會秘書工作計劃完成率100分工作計劃完成情況10%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告5%董事會決策建議100分提出的被采納的建議的數(shù)量10%董事會決策支持100分董事會決策力量與依據(jù)的外部借助10%董事會決議執(zhí)行100分執(zhí)行或督促決議的有效實施15%董事會行政工作100分董事會行政工作的應變性、規(guī)范性和及時性15%政府公關100分維持和拓展良好的政府關系10%對外宣傳100分宣傳活動的提出、策劃、安排和實施10%工作建議100分對改善本部門及公司工作的建設性意見15%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分董事會秘書人際交往能力40%溝通能力40%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%總裁助理關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分總裁助理工作計劃完成率100分工作計劃完成情況20%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告5%決策支持100分提出的被采納的建議的數(shù)量，輔助決策20%信息支持100分總裁決策力量與依據(jù)的外部借助20%決策執(zhí)行100分執(zhí)行或督促決策的有效實施20%公關100分維持和拓展良好的公司內(nèi)外部關系5%工作建議100分對改善本部門及公司工作的建設性意見10%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分總裁助理計劃和執(zhí)行能力40%溝通能力40%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%二、廉政督察室崗位廉政督察室主任關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分廉政督察室主任工作計劃完成率100分工作計劃完成情況30%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告10%廉政制度建設100分制度完善，管理規(guī)范10%結(jié)案率100分全年不低于90%，每降低5%，扣10分20%廉政宣傳教育100分注重宣傳，及時通報有關政策與案例10%本部門工作建議100分對改善本部門工作的建設性意見20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分廉政督察室主任判斷和決策能力40%計劃和執(zhí)行能力30%溝通能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%廉政督察室督察員關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分廉政督察室督察員調(diào)查報告100分及時提交調(diào)查報告，調(diào)查報告真實準確40%結(jié)案率100分全年不低于90%，每降低5%，扣10分30%舉報人員接待滿意率100分熱情、耐心接待舉報人員，舉報人員對接待態(tài)度不滿意，每投訴一次扣10分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分廉政督察室督察員分析問題的能力50%計劃和組織30%傾聽20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%三、審計室崗位審計室主任關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分審計室主任工作計劃完成率100分工作計劃完成情況20%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告10%審計結(jié)論差錯率100分審計結(jié)論無差錯，差錯一次扣10分30%制度建設與管理流程100分審計制度完善、規(guī)范，工作流程簡潔順暢15%外部交流100分與審計機關和民間審計組織的聯(lián)系與溝通，及時獲取有關信息15%工作建議100分對改善本部門工作的建設性意見10%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分審計室主任影響力40%判斷和決策能力30%計劃與執(zhí)行能力30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%審計室審計員關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分審計室審計員審計結(jié)論差錯率100分審計結(jié)論無差錯，每差錯一次扣10分50%工作計劃完成率100分工作計劃完成情況20%審計報告提交的及時性100分按時完成審計報告，延誤一次扣10分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分審計室審計員推斷評估能力40%準確性30%效率30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%四、辦公室崗位辦公室主任關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室主任工作計劃完成率100分工作計劃完成情況20%工作報告提交的及時性100分按時完成工作報告5%辦公費用控制100分厲行節(jié)約，不超支20%行政工作100分行政工作能正常開展，無重大失誤，緊急事件能夠及時處理30%制度建設與流程100分制度規(guī)范完善，流程簡潔順暢10%工作建議100分對改善本部門工作的建設性意見15%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室主任計劃和執(zhí)行能力50%人際交往能力30%影響力20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室文秘處處長關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處處長公文寫作100分及時完成公文起草、審核工作，公文格式規(guī)范、內(nèi)容準確40%文檔管理100分相關文檔保存完整，管理有序，文檔丟失，每件次扣20分；處置有完整、清晰的記錄，記錄不全，每處扣10分30%印信管理100分印信管理規(guī)范，發(fā)生丟失得0分，使用錯誤，每次扣20分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處處長書面溝通40%傾聽30%責任管理30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室文秘處秘書關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處秘書公文質(zhì)量100分公文格式規(guī)范、內(nèi)容準確50%公文提交100分及時完成公文起草、審核工作，出現(xiàn)延誤，每次扣10分30%工作計劃完成率100分工作計劃完成情況20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處秘書書面溝通50%傾聽25%效率25%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室文秘處檔案管理員關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處檔案管理員文檔保存100分相關文檔保存完整，管理有序，文檔丟失，每件次扣20分； 40%文檔處置記錄100分處置有完整、清晰的記錄，記錄不全，每處扣10分30%文檔保密100分執(zhí)行有關保密制度，因工作失誤造成泄密，得0分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處檔案管理員準確性40%口頭溝通30%關系建立30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室文秘處文印員關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處文印員工作及時性與準確性100分及時、準確完成各項打字、復印及傳真接發(fā)工作，無正當理由造成延誤，每次扣20分，打字出錯率1%，復印不清晰，有廢頁、缺頁、余頁發(fā)生，每次扣10分40%工作記錄100分有完整、清晰的工作記錄，記錄不全，每處扣10分30%保密100分執(zhí)行有關保密制度，因工作失誤造成泄密，得0分30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處文印員準確性40%效率40%口頭溝通20%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室文秘處內(nèi)勤關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室文秘處內(nèi)勤工作及時性與準確性100分及時、準確完成文件發(fā)放、會議通知聯(lián)系和電話接轉(zhuǎn)、傳達，出現(xiàn)延誤，每次扣10分，出現(xiàn)錯誤，每次扣10分40%工作記錄100分有完整、清晰的工作記錄，記錄不全，每處扣10分30%報刊、圖書管理100分執(zhí)行相關管理規(guī)定30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室文秘處內(nèi)勤關系建立40%了解客戶需求30%效率30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室宣傳處處長關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室宣傳處處長正泰報100分保質(zhì)保量、按時完成正泰報的編輯、出版與發(fā)行40%工作計劃完成率100分工作計劃完成情況30%外宣工作100分與外界媒體、宣傳機構(gòu)保持廣泛聯(lián)系與交流，媒體報道宣傳材料的數(shù)量30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室宣傳處處長關系建立40%口頭溝通30%計劃和組織30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室宣傳處編輯記者關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室宣傳處編輯記者正泰報100分報紙內(nèi)容豐富、信息及時，具有正泰特色；版面設計新穎、生動50%稿件100分發(fā)稿數(shù)量與質(zhì)量，其中外界媒體采用的稿件數(shù)量30%工作計劃完成率100分工作計劃完成情況20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室宣傳處編輯記者書面溝通40%關系建立30%團隊合作30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室公關接待處處長關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室公關接待處處長接待工作滿意率100分無投訴，每投訴一次扣20分60%會務安排100分準備充分，安排妥當，費用控制合理；因工作不當，影響會議進程，每次扣30分，費用超標，每次扣20分20%外事手續(xù)100分按規(guī)定辦理各項外事手續(xù)，無投訴，每接到一次投訴扣50分20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室公關接待處處長關系建立40%口頭溝通30%了解客戶需求30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室公關接待處接待員關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室公關接待處接待員接待工作滿意率100分無投訴，每投訴一次扣20分50%接待物品、記錄與檔案100分按要求準備接待物品并及時分發(fā)；按要求進行攝像、錄音、貴賓題詞；資料及時整理，檔案完整，管理有序；每出錯一次，扣20分30%禮品庫管理100分帳實相符，管理有序，工作記錄完整20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室公關接待處接待員關系建立35%口頭溝通35%了解客戶需求30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室公關接待處司機關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室公關接待處司機服務投訴100分每次扣10分40%車輛安全事故次數(shù)100分一次扣30分，二次扣 50分 三次得 0分40%車輛日常保養(yǎng)100分執(zhí)行車輛保養(yǎng)規(guī)定20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室公關接待處司機關系建立35%口頭溝通35%了解客戶需求30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室人事處處長關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室人事處處長工作計劃完成率100分工作計劃完成情況60%制度建設與流程100分制度規(guī)范完善，流程簡潔順暢20%工作建議100分對改善人力資源工作的建設性意見20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室人事處處長計劃和組織40%影響能力30%口頭溝通30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分經(jīng)營計劃的立案、實施是否有充分的準備20%是否關心員工成長及工作效率20%是否注重協(xié)作，發(fā)揮團隊精神10%是否關注公司長期的發(fā)展方向及長期目標的實施10%處理問題是否全面周到10%是否勇于承擔責任10%是否注重自我培訓和對員工的培訓10%是否要求自己以身作則10%匯總100%辦公室人事處人事管理員關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室人事處人事管理員員工招聘100分招聘次數(shù)、人數(shù)及人員質(zhì)量都達到計劃要求40%檔案管理100分檔案完整，管理有序，更新及時，發(fā)生檔案丟失，每份次扣20分30%外部聯(lián)系100分與外部勞動人事部門保持聯(lián)系，妥善辦理各種勞動人事關系30%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室人事處人事管理員準確性40%效率30%口頭溝通30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，愿意承擔更多的責任20%做事效率是否高15%是否對工作提出合理化建議15%出勤率的高低10%是否遵守上級指示10%是否及時準確向上級匯報工作10%匯總100%辦公室人事處勞動工資員關鍵業(yè)績指標考核表崗位業(yè)績指標評分標準指標說明評分權(quán)重得分辦公室人事處勞動工資員考核計劃執(zhí)行100分考核工作及時完成40%薪酬福利差錯100分薪酬福利的核算無差錯，差錯一次扣10分40%員工投訴100分考核或薪酬工作中無投訴，投訴一次扣20分20%匯總100%崗位核心能力考核表崗位三項核心能力等級簡評評分權(quán)重得分辦公室人事處勞動工資員準確性40%效率30%口頭溝通30%匯總100%工作態(tài)度考核表考核內(nèi)容簡評評分權(quán)重得分是否認真完成任務20%是否有責任感，