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回顧環(huán)節(jié),1、什么是組織目標(biāo)?它應(yīng)該如何定位?2、組織目標(biāo)有哪些特點(diǎn)?3、目標(biāo)的制定過程包括哪幾部分?4、目標(biāo)的制定需要符合什么原則?5、目標(biāo)管理是什么?是誰提出來的?,第六章計劃及其制定,計劃及其作用計劃的制定和審定計劃方法時間管理方法,本章導(dǎo)入,第一節(jié)、計劃及其作用,計劃的兩種含義動詞:管理者確定必要的行動方針,以期在未來的發(fā)展中能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)的過程。名詞:對未來活動所作的事前預(yù)測、安排和應(yīng)變處理。,一、計劃的內(nèi)容或要素,計劃的概念計劃是指用文字和指標(biāo)等形式所表述的、組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理文件。計劃工作:是指對現(xiàn)在及過去有關(guān)信息進(jìn)行分析,對可能的未來發(fā)展進(jìn)行評估,以確定使組織能達(dá)到其目標(biāo)的行為方針的全過程。計劃既是決策所確定的組織在未來一定時期內(nèi)的行動目標(biāo)和方式在時間和空間的進(jìn)一步展開,又是組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新等管理活動的基礎(chǔ)。,一、計劃的內(nèi)容或要素,何為“5W1H”?What做什么?目標(biāo)與內(nèi)容。Why為什么做?原因。Who誰去做?人員。Where何地做?地點(diǎn)。When-何時做?時間。How怎樣做?方式、手段。,一、計劃的內(nèi)容或要素,二、計劃的表現(xiàn)形式,計劃的主要表現(xiàn)形式,目標(biāo)對組織使命和未來活動方向及相應(yīng)任務(wù)作出的最一般表述,重點(diǎn)在于明確將來應(yīng)該干什么,最終要達(dá)到什么目的。,戰(zhàn)略說明為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)將來應(yīng)該怎樣干。著重敘述實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑,圍繞目標(biāo)形成框架式行動準(zhǔn)則,用于指導(dǎo)各部門工作。,政策處理各種問題的一般規(guī)定。為落實(shí)戰(zhàn)略,應(yīng)制定相應(yīng)政策。(比如政府政府要求加強(qiáng)交通安全法律法規(guī)的制定和實(shí)施),規(guī)章制度為切實(shí)落實(shí)政策,就必須制訂一些強(qiáng)制性的行為準(zhǔn)則,規(guī)章制度。(比如2013年1月1日開始實(shí)施的新的交通法規(guī)。),預(yù)算用數(shù)字來表示活動的投入與產(chǎn)出的數(shù)量、時間、方向等,是一種數(shù)字化的計劃。預(yù)算是組織中主要的計劃表現(xiàn)形式。,規(guī)劃為達(dá)到目標(biāo)所制訂的包括目標(biāo)、戰(zhàn)略、政策、實(shí)行步驟、資源預(yù)算等在內(nèi)的綜合性藍(lán)圖。由規(guī)劃可派生出具體的進(jìn)度計劃。,三、計劃的類型,四、計劃的作用,1、提供方向:計劃工作是為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)服務(wù)的,為組織成員指明方向,協(xié)調(diào)組織活動,為組織活動的分工提供依據(jù);2、有效配置資源:為組織活動的資源籌措提供依據(jù),減少重疊和浪費(fèi)性的活動;3、適應(yīng)變化,防患于未然:為組織的未來預(yù)測變化,減少沖擊;(老年社會,呼吁人口政策的調(diào)整)4、提高效率,調(diào)動積極性:計劃工作要追求效率;5、為控制提供標(biāo)準(zhǔn):為組織活動的檢查與控制提供依據(jù),有利于進(jìn)行控制。,第二節(jié)計劃的制定和審定,生命中的大石頭,一、計劃制定過程,1、任務(wù)或目標(biāo)的明確2、清楚與計劃有關(guān)的各種條件3、戰(zhàn)略或行動方案的制定4、落實(shí)人選、明確責(zé)任5、制定進(jìn)度表6、分配資源7、制定應(yīng)變措施制定計劃時,最好事先備份2-3個代替方案,二、計劃的審定,三、計劃工作中常見的錯誤,1、認(rèn)識錯誤,不注重計劃的制定拍腦袋就可以決定了2、缺乏知識,制定的計劃缺乏可行性3、固守計劃,不能適應(yīng)環(huán)境的變化韓國歲月號中的學(xué)生4、運(yùn)用不當(dāng),缺乏明確的交流與授權(quán),總結(jié):計劃管理者的職責(zé),第三節(jié)、計劃制定方法,案例:有序才能成功,第三節(jié)、計劃制定方法,一、滾動計劃法1)適用性用于編制和調(diào)整長期計劃的一種十分有效的方法。2)基本思路采用“近具體、遠(yuǎn)概略”的方法,在每次編制和修訂計劃時,要根據(jù)前期計劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化,將計劃期向未來延伸一段時間,使計劃不斷向前滾動。具體步驟:對近期計劃制定得盡量具體,對遠(yuǎn)期計劃只規(guī)定大概要求。再根據(jù)近期計劃在實(shí)施過程中的差異和問題,去修訂遠(yuǎn)期計劃,使遠(yuǎn)期計劃在實(shí)施過程中逐漸予以具體化。這種隨時根據(jù)近期執(zhí)行情況及時調(diào)整組織計劃的方法,既增大了計劃彈性,又增強(qiáng)了計劃的適應(yīng)性和準(zhǔn)確性。,一、滾動計劃法,一、滾動計劃法,優(yōu)點(diǎn)使計劃更加切合實(shí)際使長期計劃、中期計劃和短期計劃相銜接增強(qiáng)了計劃的彈性缺點(diǎn)剛開始計劃的編制工作量較大,課堂討論:理財計劃,假設(shè)你今年7月份畢業(yè)參加工作,月薪5000元,在可預(yù)見的未來5年時間內(nèi),每半年月薪增加1000元,你將如何來計劃使用你的收入?白骨精?月光族?還是通過某種計劃的方法來理財呢?小財也可以理,如小李通過對研究生階段每個月的生活費(fèi)理財,到畢業(yè)時居然有3W多。,二、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù),1、基本原理把一項(xiàng)工作分解成各種作業(yè),然后根據(jù)作業(yè)的先后順序進(jìn)行排列,通過網(wǎng)絡(luò)的形式,對整個工作進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制,從而以較少的資源、最短的工期完成工作。,2、運(yùn)用步驟通過繪制網(wǎng)絡(luò)圖,明確且直觀地反映出企業(yè)計劃任務(wù)中各項(xiàng)工作的進(jìn)度安排、先后順序和相互關(guān)系;通過網(wǎng)絡(luò)分析和網(wǎng)絡(luò)時間值的計算,找出計劃中的關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線,以確定管理的重點(diǎn);通過網(wǎng)絡(luò)計劃的優(yōu)化,求得任務(wù)、時間、人、財、物諸因素的平衡和合理利用;通過網(wǎng)絡(luò)計劃的實(shí)施,對工作過程實(shí)行監(jiān)督和控制,以保證達(dá)到預(yù)定的計劃目標(biāo)。,網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)亦稱計劃評審技術(shù)或計劃協(xié)調(diào)技術(shù),它是一種組織生產(chǎn)和進(jìn)行計劃管理的科學(xué)方法。,3、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的基礎(chǔ)知識,(1)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制網(wǎng)絡(luò)圖由箭線、結(jié)點(diǎn)、虛箭線、路線組成。箭線:活動、工作、作業(yè),用帶箭頭的實(shí)線表示。結(jié)點(diǎn):活動的開始或結(jié)束,用圓圈表示。虛箭線:作業(yè)時間為零但實(shí)際上并不存在的作業(yè)或工序,用帶箭頭的虛線表示。路線:從起點(diǎn)到終點(diǎn)的通道。關(guān)鍵路線:在路線上的各項(xiàng)作業(yè)時間之和最大的路線。,(2)網(wǎng)絡(luò)圖的繪制規(guī)則:各項(xiàng)活動之間的銜接必須按程序進(jìn)行;網(wǎng)絡(luò)圖中不允許出現(xiàn)封閉的循環(huán)線路;兩個結(jié)點(diǎn)之間只能有一條箭線;一張網(wǎng)絡(luò)圖中只允許有一個始點(diǎn)和一個終點(diǎn);網(wǎng)絡(luò)圖中的所有結(jié)點(diǎn)均需按從小到大的原則進(jìn)行統(tǒng)一編號。,(3)畫網(wǎng)絡(luò)圖的一般步驟分析列表法網(wǎng)絡(luò)圖描述法繪草圖畫正圖,(4)、網(wǎng)絡(luò)圖舉例,課堂作業(yè)1,周先生裝修住宅的活動分析表如下,畫出工程網(wǎng)絡(luò)圖并指出關(guān)鍵路線。,課堂作業(yè)1,課堂作業(yè)2,某工程由8道作業(yè)構(gòu)成,有關(guān)資料如下表所示,畫出工程網(wǎng)絡(luò)圖并指出關(guān)鍵路線。,課堂作業(yè)2,網(wǎng)絡(luò)時間參數(shù)計算,一、網(wǎng)絡(luò)計劃的時間參數(shù)及符號二、工作的時間參數(shù)計算三、節(jié)點(diǎn)的時間參數(shù)計算(請自學(xué)),一、網(wǎng)絡(luò)計劃的時間參數(shù)及符號,計算工期,要求工期,計劃工期,持續(xù)時間,最早開始時間,最早完成時間,最遲完成時間,最遲開始時間,總時差,自由時差,最早時間,最遲時間,Tc,Tr,Tp,Di-j,ESi-j,EFi-j,LFi-j,LSi-j,TFi-j,FFi-j,ETi,LTi,ComputerTime,RequireTime,PlanTime,Day,EarliestStartingTime,EarliestFinishingTime,LatestFinishingTime,LatestStartingTime,TotalFloatTime,EarliestTime,LatestTime,FreeFloatTime,二、工作計算法,【例題】:根據(jù)表中邏輯關(guān)系,繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖,并采用工作計算法計算各工作的時間參數(shù)。,二、工作計算法,二、工作計算法,(一)工作的最早開始時間ESi-j,0,3,6,3,6,6,6,6,11,11,14,18,11,-各緊前工作全部完成后,本工作可能開始的最早時刻。,二、工作計算法,1.起始工作的最早開始時間,如無規(guī)定,定為0;,(一)工作的最早開始時間ESi-j,2.其他工作的最早開始時間按”順箭頭相加,箭頭相碰取大值”計算。,EFi-jESi-j+Di-j,二、工作計算法,(二)工作的最早完成時間EFi-j,0,3,6,3,6,6,6,6,11,11,14,18,11,-各緊前工作全部完成后,本工作可能完成的最早時刻。,3,6,6,6,6,11,11,18,20,13,14,11,10,二、工作計算法,1結(jié)束工作的最遲完成時間LFi-jTp,(三)工作最遲完成時間LFi-j,2.其他工作的最遲完成時間按“逆箭頭相減,箭尾相碰取小值”計算。,二、工作計算法,(三)工作最遲完成時間LFi-j,0,3,6,3,6,6,6,6,11,11,14,18,11,-在不影響計劃工期的前提下,該工作最遲必須完成的時刻。,3,3,6,3,6,11,11,18,20,13,14,11,10,20,18,18,14,14,16,16,14,9,9,9,6,3,二、工作計算法,LSi-jLFi-jDi-j,(四)工作最遲開始時間LSi-j,二、工作計算法,(四)工作最遲開始時間LSi-j,0,3,6,3,6,6,6,6,11,11,14,18,11,-在不影響計劃工期的前提下,該工作最遲必須開始的時刻。,3,3,6,3,6,11,11,18,20,13,14,11,10,20,18,18,14,14,16,16,14,9,9,9,9,6,3,18,14,16,16,14,6,9,12,9,6,3,0,9,二、工作計算法,TFi-jLSi-jESi-j或TFi-jLFi-jEFi-j,(五)工作的總時差TFi-j,-在不影響計劃工期的前提下,該工作存在的機(jī)動時間。,二、工作計算法,(五)工作的總時差TFi-j,0,3,6,3,6,6,6,6,11,11,14,18,11,-在不影響計劃工期的前提下,該工作存在的機(jī)動時間。,3,3,6,3,6,11,11,18,20,13,14,11,10,20,18,18,14,14,16,16,14,9,9,9,9,6,3,18,14,16,16,14,6,9,12,9,6,3,0,9,0,0,0,0,0,3,3,3,3,6,3,5,5,二、工作計算法,FFi-jESj-kEFi-j,(六)自由時差FFi-j,-在不影響緊后工作最早開始時間的前提下,該工作存在的機(jī)動時間。ESj-k緊后工序的最早開始時間EFi-j本工序的最早完成時間,二、工作計算法,(六)自由時差FFi-j,0,3,6,3,6,6,6,6,11,11,14,18,11,-在不影響緊后工作最早開始時間的前提下,該工作存在的機(jī)動時間。,3,6,6,6,6,11,11,18,20,13,14,11,10,20,18,18,14,14,16,16,14,9,9,9,9,6,3,18,14,16,16,14,6,9,12,9,6,3,0,9,0,0,0,0,0,3,3,3,3,6,3,5,5,0,0,0,0,0,0,1,0,3,0,0,5,0,自由時差是總時差的構(gòu)成部分,總時差為零的工序,其自由時差也必為零,不必專門計算。關(guān)鍵工序:沒有任何機(jī)動時間可以利用的工序,任何關(guān)鍵工序的拖延都造成貽誤工期的后果。關(guān)鍵線路:由關(guān)鍵工序連接起來的線路,沒有任何機(jī)動時間,對工期具有決定性意義,是等于或超過規(guī)定工期的線路,凡是關(guān)鍵線路上的工序就是關(guān)鍵工序。,4、網(wǎng)絡(luò)圖的運(yùn)用,(1)最短路問題(2)最大流問題(3)最小費(fèi)用最大流問題(4)時間參數(shù)的計算,4、網(wǎng)絡(luò)圖的運(yùn)用,例題:一筆畫問題,哥尼斯堡七橋問題,普雷.格爾河,4、網(wǎng)絡(luò)圖的運(yùn)用,(3)一筆畫問題(歐拉)1、次:圖中的點(diǎn)V,以V為端點(diǎn)的邊的個數(shù),稱為V的次,記為d(V)。2奇點(diǎn):次為奇數(shù)的點(diǎn)。否則稱為偶點(diǎn)。任一圖中,奇點(diǎn)的個數(shù)為偶數(shù)。一筆劃:可以一筆劃:沒有或僅有兩個奇次點(diǎn)的圖形如沒有奇次點(diǎn):任取一點(diǎn),它既是起點(diǎn)又是終點(diǎn)。兩個奇次點(diǎn):分別選為起點(diǎn)和終點(diǎn)。,三、投入產(chǎn)出法,投入產(chǎn)出分析是運(yùn)用現(xiàn)代數(shù)學(xué)方法和電子計算機(jī),綜合進(jìn)行分析一個系統(tǒng)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)預(yù)測和平衡的數(shù)量經(jīng)濟(jì)學(xué)理論和方法。1)適用性常用于編制國民經(jīng)濟(jì)計劃和行業(yè)及部門等計劃。2)基本思路該方法是通過編制投入產(chǎn)出表,并建立投入產(chǎn)出模型,研究各種經(jīng)濟(jì)活動的投入產(chǎn)出之間的數(shù)量依存關(guān)系,尤其研究和分析國民經(jīng)濟(jì)各個部門和各種產(chǎn)品的生產(chǎn)和消耗之間的數(shù)量依存關(guān)系的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法。,第四節(jié)時間管理:個人計劃實(shí)踐,王永慶賣米,一、響應(yīng)時間和自由時間,響應(yīng)時間應(yīng)付別的人和事自由時間自行控制的時間時間管理的重點(diǎn)就在于如何用好自由時間。,二、時間管理方法,三、時間管理中應(yīng)注意的問題,1、掌握生物鐘Everydaymaynotbegood,buttheressomethinggoodineveryday.不是任何時段都有高效率,但總有一段時間做事特有效率。2、牢記帕金森定律只要還有時間,工作就會不斷擴(kuò)展,直到用完所有時間3、不太重要的事集中在一起處理4、盡可能減少干擾5、提高會議效率,總結(jié),計劃工作就是管理者確定目標(biāo)
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