銷售人員具備條件

銷售人員具備條件業(yè)務(wù)員是一種高收入的職業(yè)，但高收入的相對代價就是高意志力、高挫折感、高機(jī)動性。不具備這三種心理基礎(chǔ)的人，最好去干個領(lǐng)固定薪的“上班族”，免得一上場，就被“三振出局”。除此之外，業(yè)務(wù)員還需具備以下條件1必須很了解本行的專業(yè)知識，可立即回答客戶提出的任何問題，以爭取下一次談判的機(jī)會。2必須能夠給客戶提供一系列的服務(wù)，讓客戶覺得買了你的產(chǎn)品無后顧之憂。3盡量運用“假錢”的交易。尤其在付款方面，盡量給客戶方便，例如支票、分期付款等優(yōu)惠辦法，應(yīng)事先設(shè)想周全。4要能把握住長期客戶。許多客戶，只要覺得第一次交易的服務(wù)非常滿意，便會習(xí)慣性地固定跟該業(yè)務(wù)員來往。所以，要在交易完成之后，仍不斷做售后服務(wù)，才能把握住該長期類型客戶。5主動出擊。做一個時常主動聯(lián)絡(luò)客戶的業(yè)務(wù)員，等到“日久生情”時，再將商業(yè)關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榕笥呀磺?，一旦成為朋友后，事情就會好辦得多。6業(yè)務(wù)員心目中沒有“好客”、“惡客”的區(qū)別，只有“客戶”。7業(yè)務(wù)員要有一般人三倍的腦力、體力、耐力和意志力。8業(yè)務(wù)員就是要在懸崖上練武功，心里必須明白，功力不夠就得隨時接受陣亡。9業(yè)務(wù)員要有強(qiáng)大的利潤生產(chǎn)力，而且能主導(dǎo)消費動向。10業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品與客戶的市場區(qū)隔，須有明智有判斷力。11業(yè)務(wù)員要做到“攻守自如”，能進(jìn)能退，因時、因地、因利而制宜。12業(yè)務(wù)員必須具備超強(qiáng)的簽約能力。這一點非常重要，不能簽約，一切都是白搭。13業(yè)務(wù)員必須具備交涉能力。要能主動出擊，要能搭線引薦，也要能突破重重關(guān)卡?！扒苜\先擒王”，最好直接找到能負(fù)責(zé)的主管，再談判交涉，則事半功倍。14業(yè)務(wù)員必須懂得“一勤天下無難事”的道理。15業(yè)務(wù)員要有韋小寶的性格，能適應(yīng)各種環(huán)境變化，各種不同類型的客戶。16要有消化產(chǎn)品的能力。17養(yǎng)成不挑產(chǎn)品的習(xí)慣與能力。18對行銷的產(chǎn)品，本身要深具信心。無論結(jié)果如何，必先認(rèn)同產(chǎn)品才好進(jìn)行銷售。19要能要求高額訂金，而且要盡快簽約。20資深銷售員，不可有職業(yè)老化癥，更不允許職業(yè)倦怠感。21必須具備賣東西的狂熱性格。22業(yè)務(wù)員是高所得族群，切勿自貶身價，做廉價行銷。23業(yè)務(wù)員懂得“置之死地而后生”的道理，在灰心消沉后，必須要很快的鼓起勇氣再出發(fā)。這種失意也是千載難逢的磨練機(jī)會，不妨視為一種福氣。24要明白“賺錢為自己，做事則是為別人”的道理。為別人做事，等于為自己賺錢。讓人感覺你的確是為他設(shè)想，對方也才容易接受你的建議。25碰到客戶，就沉不住氣，一副急于出售的樣子，最要不得。26對方一問底價，就以為即將成交，甚至自動惠予折扣，降價后，還征詢對方是否滿意，實在是笨到極點。27以低姿態(tài)打電話給客戶，問對方，下次什么時候可以再來參觀，這是不占先已屈之兵，亂之始也。28客戶口說“不錯”，就以為買賣將成交，而樂不可支，以致言談松懈，戒心解除，敗之始也29沒詳加明察細(xì)考，就認(rèn)定對方必然會買，真是一廂情愿這種自以為是、自我陶醉的心態(tài)，是基層業(yè)務(wù)員最常犯的錯誤。30客戶問什么，才答什么。這種由客戶操控的一問一答，最容易使自己陷于被動的劣勢。行銷應(yīng)該積極，而且采取主動，最高明的業(yè)務(wù)員主導(dǎo)買賣游戲規(guī)劃。31客戶一來，就請他寫個問卷調(diào)查，最容易讓人產(chǎn)生戒心，徒增行銷、談判和議價的困擾。32拼命解說銷售重點，缺失反倒避而不談。通常買方發(fā)現(xiàn)了，未必會說破，但購買意識卻立刻降到最低點。天下沒有十全十美的商品，你不妨直說“這房子還有個小小的缺點，我必須告訴你，這也是價格所以降低的原因”。能以誠相待，自動點破輕微的小瑕疵，反而能取得買方的信賴。33因客戶未提商品弱點而沾沾自喜。這是一大失策，肯定是低劣的行銷。34切忌對客戶的看法相應(yīng)不理，甚至一概否決。應(yīng)該設(shè)法婉轉(zhuǎn)破解，你可以不同意，但絕不可以忽視客戶的觀點。35切勿有“先入為主”的成見，客戶初次光臨，就認(rèn)定他不可能做決定，而掉以輕心，這種做法，就是趕潛在的財神爺出門。其實，購買與否，因人而異，各人想法不同，行事準(zhǔn)則各異。有人即使是第一次來，也會購買；有人來了十幾次，你說破了嘴，他還是不滿意。所以買不買決定于業(yè)務(wù)員的行銷技巧，和第幾次來沒多大關(guān)系。36漫無目標(biāo)，毫無重點的挨家挨戶拜訪，最事倍功半。最沒有效率的開發(fā)就是地毯式拜訪或從電話簿找客戶。以后者而言，打100通電話，從第一通撥到99通，要花多少時間與精力就算100通終于命中目標(biāo)，業(yè)務(wù)員的體力與信心也垮了何苦沒事找事來打擊自己37業(yè)務(wù)員自己都不了解的商品，客戶肯定不會買。38向客戶表明已付的訂金可以退還。開玩笑訂金付了，豈能退還訂金可以退還，還做什么生意39拜托客戶先付“一點點”的訂金，會讓客戶生產(chǎn)戒心，甚至還以為你在騙他呢40買賣應(yīng)求速戰(zhàn)速決，以免夜長夢多，日久生變。給客戶太多時間考慮，反而容易出現(xiàn)變數(shù)；最好在收到訂金兩天內(nèi)就