壓縮霧化吸入治療小兒支氣管哮喘的護(hù)理體會(huì)本科畢業(yè)論文【最新】

大學(xué)畢業(yè)論文題目壓縮霧化吸入治療小兒支氣管哮喘的護(hù)理體會(huì)專業(yè)護(hù)理學(xué)學(xué)生姓名學(xué)號(hào)2015年5月4日壓縮霧化吸入治療小兒支氣管哮喘的護(hù)理體會(huì)摘要目的探討應(yīng)用布地奈德混懸液，硫酸特布林他溶液以及愛全樂三聯(lián)聯(lián)合治療小兒支氣管哮喘的臨床觀察及護(hù)理。方法回顧性分析我院自2009年8月至12月予霧化吸入布地奈德混懸液，硫酸特布林他溶液以及愛全樂三聯(lián)聯(lián)合輔助治療支氣管哮喘患兒100例的臨床療效及護(hù)理措施。結(jié)果采用壓縮霧化治療組患兒霧化吸入后哮喘癥狀得到明顯控制或基本消失,呼吸困難癥狀逐漸緩解或消失。結(jié)論布地奈德混懸液，硫酸特布他林溶液和愛全樂稀釋后霧化吸入治療小兒支氣管哮喘療效顯著。壓縮霧化吸入療法操作簡(jiǎn)單、藥物直達(dá)病灶、局部病灶藥物濃度高、安全性好、毒副作用小等優(yōu)點(diǎn),且所用儀器簡(jiǎn)單,使用方便,用藥快捷,無痛苦,患兒較容易接受。值得臨床推廣應(yīng)用。關(guān)鍵詞小兒支氣管哮喘；壓縮霧化吸入；布地奈德；特布他林；愛全樂；護(hù)理體會(huì)目錄一、論文前言1對(duì)象與方法2結(jié)果34討論56結(jié)論7二、參考文獻(xiàn)8三、附錄附表9致謝121前言現(xiàn)當(dāng)代的社會(huì)，日積月累，人類科學(xué)知識(shí)發(fā)展速度快，科學(xué)技術(shù)先進(jìn)，而醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是我國各項(xiàng)事業(yè)中最根本最基礎(chǔ)的事業(yè)之一，對(duì)于提高人民的健康水平，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要的保障作用。護(hù)理學(xué)科知識(shí)、技能及護(hù)理觀念不斷變化，對(duì)護(hù)理人員的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，他們?cè)趯W(xué)校教育階段所獲得的知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作要求，他們需要通過不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)來應(yīng)對(duì)技術(shù)的更新、崗位的變換及服務(wù)對(duì)象日益增加的健康問題，為廣大的人民服務(wù)。古代人類為謀求生存，在狩獵、械斗及自然災(zāi)害抗?fàn)幍幕顒?dòng)中發(fā)生的疾病、創(chuàng)傷，人們以自我保護(hù)式、互助式、經(jīng)驗(yàn)式、家庭式等愛撫手段與疾病和死亡作斗爭(zhēng)。中世紀(jì)時(shí)代（以宗教護(hù)理、醫(yī)院護(hù)理為主），文藝復(fù)興時(shí)期，其間建立了許多圖書館、大學(xué)、醫(yī)學(xué)院校，出現(xiàn)了一批批醫(yī)學(xué)科學(xué)家。19世紀(jì)中葉，南丁格爾首創(chuàng)了科學(xué)的護(hù)理專業(yè)，護(hù)理學(xué)理論才逐步形成和發(fā)展。國際上稱這個(gè)時(shí)期為“南丁格爾時(shí)代”。這是護(hù)理工作的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是護(hù)理真正走向?qū)I(yè)化的開始。中國傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)與護(hù)理早期的醫(yī)、藥、護(hù)一直保持著不分的狀態(tài)，“三分治，七分養(yǎng)”就是對(duì)醫(yī)學(xué)與護(hù)理學(xué)的關(guān)系所作出的高度概括。在祖國醫(yī)學(xué)中有關(guān)護(hù)理理論的技術(shù)記載就頗為豐富了。如我國最早的一部醫(yī)學(xué)經(jīng)典黃帝內(nèi)經(jīng)，強(qiáng)調(diào)了疾病與飲食調(diào)節(jié)，心理因素、環(huán)境和氣候改變的關(guān)系。隋朝孫思邈的備急千金要方中提到“凡衣服、巾、櫛、枕、鏡不宜與人同之”的預(yù)防、隔離觀點(diǎn)。中國護(hù)理事業(yè)發(fā)展概況鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)前后，由于清政府與西方國家簽定了許多不平等條約，外國人可自由出入中國。護(hù)理工作就是隨著各國的軍隊(duì)、宗教和醫(yī)學(xué)進(jìn)入中國而開始的。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會(huì)的進(jìn)步，醫(yī)學(xué)模式已由生物醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)為生物、心理、社會(huì)醫(yī)學(xué)模式。護(hù)理學(xué)的地位、任務(wù)、作用和目標(biāo)也隨之發(fā)生了很大的變化。護(hù)士既是治療疾病的合作者，又是預(yù)防疾病的宣傳者，還是家庭護(hù)理的教育者和社區(qū)護(hù)理的組織者。護(hù)士專業(yè)化和多面手的完美結(jié)合將使以病人為中心的護(hù)1理得以進(jìn)一步發(fā)展，護(hù)理的目標(biāo)不僅是滿足病人生理上的需求，還著眼于病人心理的平衡，社會(huì)的適應(yīng)，所有這一切都標(biāo)志著傳統(tǒng)護(hù)理向現(xiàn)代護(hù)理的過渡。22對(duì)象與方法21研究對(duì)象支氣管哮喘簡(jiǎn)稱哮喘是小兒常見的慢性肺部疾病，是一種以嗜酸性粒細(xì)胞和肥大細(xì)胞反應(yīng)為主的氣道變應(yīng)性炎癥和氣道高反應(yīng)性為特征的疾病，導(dǎo)致易感者發(fā)生不同程度的可逆性廣泛氣道阻塞的癥狀。近年來發(fā)病率呈上升趨勢(shì)，且以兒童為多見，極大地傷害了兒童的身心健康。因此，加強(qiáng)對(duì)哮喘患者的教育與管理是哮喘防治的重要內(nèi)容，通過指導(dǎo)父母對(duì)兒童哮喘的監(jiān)測(cè)，以達(dá)到預(yù)防和控制哮喘發(fā)作的目的。家長很著急有許多患者一聽說患了支氣管哮喘，精神負(fù)擔(dān)加重，不知所措。作為醫(yī)務(wù)工作者，我們有責(zé)任、有義務(wù)告知患者支氣管哮喘相關(guān)知識(shí)。針對(duì)本病，除了正確的治療外，必要的健康教育，對(duì)患者也有一定的幫助。我院自2009年8月至12月予布地奈德混懸液與特布林他以及愛全樂稀釋后壓縮霧化吸入治療小兒支氣管哮喘療效顯著。22研究方法221臨床資料將100例均為支氣管哮喘的患兒分為治療組和對(duì)照組各50例，其性別、年齡、病情等無差異顯著。兩組均給予抗感染、止咳化痰等綜合治療。治療組50例采用壓縮霧化吸入布地奈德混懸液，硫酸特布他林溶液以及愛全樂三聯(lián)聯(lián)合方法。對(duì)照組50例采用常規(guī)藥液霧化吸入。222操作方法遵醫(yī)囑抽取藥物布地奈德混懸液2毫升特布林他1毫升愛全樂1毫加生理鹽水1毫升注入吸入器PARIBOYN（德國百瑞公司生產(chǎn)），用霧化連接導(dǎo)管把霧化吸入器與空氣壓縮泵（德國百瑞有限公司）連接好，打開電源開關(guān)，即可霧化。年長患兒可予以噴嘴霧化吸入，年幼的嬰兒予面罩對(duì)準(zhǔn)口鼻，每次1015MIN，3次/日。7日為一個(gè)療程。33結(jié)果31治療結(jié)果治療組的效果顯效38例；有效8例，患兒哮喘有所緩解、肺部哮鳴音減少、一般狀態(tài)有所改善；無效4例，患兒哮喘無明顯緩解、肺部哮鳴音無減少，一般狀態(tài)無改善。對(duì)照組顯效15例，有效23例，無效12例。經(jīng)對(duì)比，治療組的效果高于對(duì)照組。32護(hù)理方法1心理指導(dǎo)耐心向患者解釋本病的發(fā)病原因、誘發(fā)因素、疾病的臨床表現(xiàn)、轉(zhuǎn)歸、預(yù)后等情況，并配發(fā)一些相關(guān)知識(shí)的小冊(cè)子，使患者做到心中有數(shù)，知道支氣管哮喘并不是不治之癥，只要有信心、有毅力，很好地配合治療護(hù)理工作，疾病會(huì)得到很好的控制。家庭是患兒生活的主要場(chǎng)所，家庭因素能誘發(fā)嚴(yán)重且控制不良的哮喘發(fā)生。家庭沖突、照顧者的心理功能、親子關(guān)系、教養(yǎng)方式、家庭內(nèi)部情感表達(dá)等均會(huì)影響患兒疾病控制。照顧者心理功能不佳會(huì)加重患兒病情，應(yīng)保持樂觀向上精神，以感染患兒，向患兒傳遞自信。當(dāng)患兒哮喘發(fā)作時(shí)患兒緊張、恐懼，家長應(yīng)引導(dǎo)其深慢呼吸，分散其注意力，如看動(dòng)畫片、聽兒歌。不和諧的家庭關(guān)系可能導(dǎo)致兒童情緒不穩(wěn)定而引發(fā)哮喘。良好的親子關(guān)系能使兒童有安全感，提高患兒應(yīng)對(duì)疾病的能力。過分嬌寵溺愛使患兒易與外界發(fā)生心理沖突，從而誘發(fā)哮喘發(fā)生。將哮喘管理與日常家庭事務(wù)合理融合，給小兒創(chuàng)造溫馨和睦的家庭氛圍哮喘發(fā)作使患兒及家長產(chǎn)生緊張、煩躁、恐懼心理，而精神緊張、情緒激動(dòng)往往誘發(fā)和加重哮喘發(fā)作，形成一種惡性循環(huán)。因此，我們要耐心解釋可能出現(xiàn)的臨床癥狀，消除緊張心理，鼓勵(lì)患兒積極配合治療及護(hù)理。42預(yù)防指導(dǎo)過敏癥與支氣管哮喘密切相關(guān)，積極尋找支氣管哮喘觸發(fā)因素，進(jìn)行過敏原檢測(cè)，識(shí)別致敏原。塵螨為支氣管哮喘最常的過敏原。1塵螨如地毯、掛毯、絨毛玩具等易藏螨蟲，應(yīng)避免使用。棉被、枕頭、衣物勤洗，并在陽光下曝曬，保持干燥，防止蟲螨在其中生存，盡可能避免使用布面家具，居家環(huán)境布局力求簡(jiǎn)單易清潔。房屋裝修后要充分通風(fēng)后方可入住。2動(dòng)物變應(yīng)原盡可能不在家養(yǎng)小動(dòng)物，或者在臥室以外飼養(yǎng)動(dòng)物。3煙草、煙霧少帶孩子到公共場(chǎng)所，在家里家長也應(yīng)禁煙。4真菌、花粉在花粉出現(xiàn)的高峰期關(guān)好門窗，居室內(nèi)不宜養(yǎng)花草，減少過敏原接觸機(jī)會(huì)。5某些藥物、食品根據(jù)兒童發(fā)育特點(diǎn)，應(yīng)改善飲食結(jié)構(gòu)，攝入營養(yǎng)豐富、清淡的飲食，避免暴飲暴食，鼓勵(lì)多飲水。容易誘發(fā)哮喘的食物有牛奶、魚蝦、胡椒、生姜等。避免使用誘發(fā)或加重哮喘的藥物如阿司匹林等。6呼吸道感染避免感冒，在感冒高峰期少帶幼兒到公共場(chǎng)所。少到人群密集、空氣不流通的公共場(chǎng)所。3運(yùn)動(dòng)指導(dǎo)循序漸進(jìn)的運(yùn)動(dòng)鍛煉，可以提高運(yùn)動(dòng)耐力、抵抗力、康復(fù)能力。制訂鍛煉計(jì)劃，選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)項(xiàng)目、運(yùn)動(dòng)方式。逐步增加運(yùn)動(dòng)量并持之以恒，如洗冷水臉、游泳、散步、慢跑、體操、騎自行車。呼吸訓(xùn)練吹哨子、氣球，大聲唱歌。4藥物的應(yīng)用指導(dǎo)氣霧劑吸入治療是變異性哮喘最主要的治療方法。規(guī)范化按階梯治療對(duì)預(yù)防變異性哮喘發(fā)作非常重要。掌握正確的吸藥方法，用藥時(shí)間、劑量正確。長期、持續(xù)、規(guī)范用藥，不能隨意減量或停藥。吸入器使用步驟使用前上下?lián)u動(dòng)藥瓶將氣霧劑搖勻?qū)忪F劑與吸入器緊密連接好向儲(chǔ)霧罐噴霧用面罩覆緊口鼻在吸氣時(shí)驅(qū)動(dòng)霧化發(fā)生器緩慢深吸氣憋氣5S10S吸藥30S，5兩噴之間稍停頓。吸入器保持清潔干燥，每周拆下裝置溫水清洗2次，油性污物多時(shí)用中性刺激性小的洗滌劑清洗，徹底晾干方可使用。每半年更換新的吸入器。5出院指導(dǎo)建立家庭病案，堅(jiān)持寫好哮喘日記，包括日期、天氣、運(yùn)動(dòng)、咳嗽、喘息時(shí)間地點(diǎn)、藥物使不良反應(yīng)。使用氣霧劑后，及時(shí)漱口洗臉，避免噴藥后引起聲嘶、干咳、口腔真菌感染。加強(qiáng)與醫(yī)生聯(lián)系，定期復(fù)診。每次復(fù)診均演示吸藥方法給?？迫藛T看，以保證藥物正確使用。積極參加哮喘之家活動(dòng)，與其他哮喘患兒家長交流經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。用情況、有無特殊飲食和特殊化學(xué)物質(zhì)的接觸。自行檢測(cè)和評(píng)定病情變化，為醫(yī)生提供詳細(xì)資料以作為治療參考。33總結(jié)支氣管哮喘既是一種慢性病，又是一種心身性疾病，它的治療不僅僅是用藥方案的制訂，通過健康教育提高家庭疾病管理能力，減少病人精神刺激和負(fù)擔(dān)，主動(dòng)加強(qiáng)鍛煉，配合落實(shí)藥物治療，能更好地提高患兒用藥的依從性，提高治療效果，降低發(fā)作率。通過開展各種形式的健康教育，增加患兒家長、醫(yī)護(hù)人員之間的相互了解和信任，加強(qiáng)了患兒和家長對(duì)哮喘防治基本要點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，提高了患兒自覺完成用藥方案的依從性。使患兒哮喘的發(fā)作次數(shù)和住院次數(shù)大幅度減少，從而明顯提高了大多數(shù)患兒治療后的生活質(zhì)量，這也正說明了醫(yī)務(wù)人員積極開展健康教育在哮喘治療中的重要作用，也是關(guān)鍵所在，是真正有效防治哮喘的重要因素之一。64討論支氣管哮喘是當(dāng)今世界威脅公民健康最常見的慢性肺部疾病。是由嗜酸粒細(xì)胞、肥大細(xì)胞和T淋巴細(xì)胞等多種炎性細(xì)胞參與的氣道慢性炎性反應(yīng)2。這種氣道炎癥使易感者對(duì)各種激發(fā)因子具有氣道高反應(yīng)性，各種激活因子作用于氣道引起哮喘急性發(fā)作，這時(shí)支氣管平滑肌痙攣、黏膜充血、水腫、氣道堵塞，表現(xiàn)為氣喘、呼吸困難、胸悶或咳嗽等，若治療不及時(shí)，可發(fā)展為呼吸衰竭，危及患兒生命3。臨床上主要表現(xiàn)為反復(fù)發(fā)作性喘息，出現(xiàn)呼吸困難、胸悶、咳嗽等癥狀，常在夜間和（或）清晨發(fā)作加劇。哮喘的發(fā)生可在嬰幼兒期起病。臨床表現(xiàn)以發(fā)作性哮鳴、氣促、伴有咳嗽及痰鳴為特征。小兒支氣管哮喘預(yù)后可能與以下幾方面有關(guān)4發(fā)作是否頻繁，某一時(shí)期內(nèi)發(fā)作次數(shù)越多預(yù)后愈差哮喘患者的遺傳特異性體質(zhì)和發(fā)作嚴(yán)重程度常提示今后哮喘會(huì)持續(xù)發(fā)作和氣道高反應(yīng)性也持續(xù)存在肺功能較差，預(yù)后也較差。10年兒童哮喘發(fā)病率急劇升高，WHO全球哮喘防治創(chuàng)議（GNA）提倡，在兒童哮喘急性發(fā)作期使用皮質(zhì)激素和支氣管擴(kuò)張劑霧化吸入治療5。霧化吸入療法會(huì)直接影響治療效果，醫(yī)護(hù)人員首先要掌握正確使用吸入的方法，對(duì)患兒要做示教，指導(dǎo)家長如何配合治療，觀察治療后的效果及不良反應(yīng)。布地奈德主要針對(duì)IGE而不是IGG介導(dǎo)的肺部過敏反應(yīng)。布地奈德的強(qiáng)度是二丙酸倍氯米松的2倍左右。布地奈德的局部抗炎活性與全身作用比例的提高，是由于其較高的糖皮質(zhì)激素受體親和力以及較強(qiáng)的首過效應(yīng)和較短的半衰期6。壓縮空氣霧化吸入可使布地奈德直接播散到下呼吸道發(fā)揮良好的稀釋痰液作用，并增加呼吸道纖毛擺動(dòng)，利于痰液排出，能迅速解除氣道梗阻，改善通氣7。硫酸特布他林溶液為選擇性作用于2受體的支氣管擴(kuò)張劑8。氣溶顆粒?。?4M），可到達(dá)下呼吸道，還可以促進(jìn)黏膜纖毛擺動(dòng)，增加纖毛清除功能，降低血管通透性，抑制炎癥、滲出、水腫，抑制肥大細(xì)胞和7嗜酸細(xì)胞介質(zhì)釋放9。特布他林在緩解喘憋、縮短哮鳴音的咳嗽持續(xù)時(shí)間上有明顯優(yōu)勢(shì)，且對(duì)緩解癥狀有顯著效果。愛全樂成分為異丙托溴銨，是抗膽堿類藥，具有較強(qiáng)的對(duì)支氣管平滑肌的松弛作用，作用較明顯，起效快，持續(xù)時(shí)間較長，具有控制黏液腺體的分泌及改善纖毛運(yùn)動(dòng)的作用，從而減少了痰液阻塞以改善通氣，同時(shí)痰液的減少也減輕了對(duì)支氣管的刺激所引起的支氣管痙攣。與受體激動(dòng)類平喘藥合用可相互增強(qiáng)療效?？諝鈮嚎s泵是一種以壓縮空氣作為驅(qū)動(dòng)壓，將藥液霧化為可吸入微粒的霧化吸入裝置。霧粒直徑在3M以下，對(duì)霧粒具有高度的選擇性，能確?；純何胨幰河行С林轨F化的藥物直接抵達(dá)靶器官，它不需要患兒用力吸氣，只需正常呼吸，即可達(dá)到高效的吸入治療效果10。85結(jié)論綜上所述，小兒支氣管哮喘在常規(guī)綜合治療的基礎(chǔ)上，我院兒科利用布地奈德混懸液，硫酸特布他林溶液和愛全樂三聯(lián)聯(lián)合壓縮霧化吸入的方法可在短期內(nèi)迅速得以控制，方法簡(jiǎn)便，吸入時(shí)間短，患兒易于接受，治療效果滿意。因此，壓縮霧化吸入治小兒支氣管哮喘不良反應(yīng)小,療效確切,可做為治療小兒支氣管哮喘的主要手段。此治療方法簡(jiǎn)單、易行、安全，值得臨床進(jìn)一步推廣應(yīng)用。9參考文獻(xiàn)1陳翠瓊，唐美榮，曹結(jié)珍霧化吸入治療小兒哮喘療效觀察及護(hù)理J國際護(hù)理學(xué)雜志,2007,2677537542王佳蕾，韓濤支氣管哮喘治療中的藥物合用J醫(yī)學(xué)綜述，2008，142031683楊錫強(qiáng)小兒哮喘的免疫學(xué)發(fā)病機(jī)制及其對(duì)策J中國當(dāng)代兒科雜志,2001,354874904SHEFFERAL，SILVERMANM，WOOLCOCKAJ，ETALLONGTERMSAFETYOFONCEDAILYBUDESONIDEINPATIENTSWITHEARLYONSETMILDPERSISTENTASTHMARESULTSOFTHEINHALEDSTEROIDTREATMENTASREGULARTHERAPYINEARLYASTHMASTARTSTUDYJANNALLERGYASTHMAIMMUNOL，2005，941485全國兒科哮喘防治協(xié)作組兒童哮喘防治常規(guī)（試行）中華兒科雜志,199836（12）7476代亞東支氣管哮喘藥物治療的新進(jìn)展J吉林醫(yī)學(xué)，2008，291916897楊寶峰藥理學(xué),第7版北京人民衛(wèi)生出版社,2008,3158王宏普米克令舒治療支氣管哮喘的臨床觀察J中國現(xiàn)代藥物應(yīng)用，2009，371099沈曉明兒科學(xué)第7版北京人民衛(wèi)生出版社200826526610劉素彥,閻秀華霧化吸入治療的護(hù)理進(jìn)展J實(shí)用護(hù)理雜志,200218（5）5810致謝首先感謝學(xué)校在畢業(yè)之際給我們一個(gè)可能讓我們把所有的知識(shí)總結(jié)起來的機(jī)會(huì)，通過這次畢業(yè)設(shè)計(jì)，使我對(duì)以前所學(xué)的知識(shí)有了一個(gè)整體上的概括，學(xué)到了好多東西，也讓我們具體了解到護(hù)理是高尚的職業(yè)。本論文的順利完成，離不開大家的關(guān)心和幫助。在此感謝各位老師、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和幫助；在三年的學(xué)習(xí)期間，得到很多師兄和師弟妹的關(guān)心和幫助，在此表示深深的感謝。沒有他們的幫助和支持是沒有辦法完成我的畢業(yè)論文的，同窗之間的友誼永遠(yuǎn)長存。最后接受我最誠摯的謝意11附加工作總結(jié)一篇，不需要的朋友下載后可以編輯刪除，謝謝2015年度工商局工作總結(jié)6篇工商局艾滋病防治工作總結(jié)按照縣重大傳染病防治工作委員會(huì)關(guān)于做好2015年艾滋病防治工作督導(dǎo)考核工作的通知文件要求，結(jié)合縣2015年艾滋病防治目標(biāo)任務(wù)考核細(xì)則和工商工作實(shí)際，我局對(duì)2015年度艾滋病防治工作進(jìn)行了總結(jié)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確工作目標(biāo)認(rèn)真貫徹落實(shí)艾滋病防治工作有關(guān)要求，充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)艾滋病防治工作的重要性和緊迫性，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，將艾滋病防治工作納入工作重要議事日程。在縣重大傳染病防治工作委員會(huì)的指導(dǎo)下，緊密結(jié)合工商工作實(shí)際，進(jìn)一步明確防治艾滋病工作中的職責(zé)和任務(wù)，切實(shí)抓好落實(shí)。同時(shí)，加強(qiáng)與宣傳、衛(wèi)生等部門的配合與協(xié)調(diào)，共同做好艾滋病防治工作。二、加強(qiáng)宣傳教育，普及防治知識(shí)結(jié)合“世界艾滋病日”，積極會(huì)同相關(guān)部門開展宣傳活動(dòng)。通過現(xiàn)場(chǎng)引導(dǎo)、發(fā)放宣傳資料、發(fā)放安全套、健康咨詢、義診及政策講解等多種形式為我縣廣大群眾普及艾滋病防治知識(shí)。群眾主動(dòng)領(lǐng)取防艾健康知識(shí)資料，積極咨詢各類防艾相關(guān)問題，宣傳人員與群眾相互之間形成良好互動(dòng)。促成了政府、部門及單位與社會(huì)組織和個(gè)人等社會(huì)力量廣泛參與，各盡其力，各負(fù)其責(zé)，同心攜手，加強(qiáng)合作，共同防治艾滋病良好局面，向過往群眾發(fā)放宣傳資料1000余份。三、加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序1、加大市場(chǎng)監(jiān)督檢查力度，加強(qiáng)對(duì)文化娛樂場(chǎng)所、旅宿服務(wù)場(chǎng)所和桑拿按摩、洗腳室、美容美發(fā)廳、酒吧、茶藝館等公共服務(wù)場(chǎng)所的監(jiān)督管理，依法查處制售假冒偽劣商品行為。2、深入開展廣告市場(chǎng)專項(xiàng)整治。加大對(duì)廣告市場(chǎng)的執(zhí)法檢查，依法加強(qiáng)對(duì)涉及艾滋病防治的藥品、醫(yī)療器械、醫(yī)療用品、醫(yī)療服務(wù)廣告、公益廣告的監(jiān)督管理，嚴(yán)厲查處廣告中違法行為；支持和鼓勵(lì)防治艾滋病公益廣告，推廣安全套防治艾滋病的公益廣告宣傳。3、積極配合衛(wèi)生和計(jì)生部門開展市場(chǎng)檢查，加強(qiáng)對(duì)公共服務(wù)場(chǎng)所擺放安全套和設(shè)置安全套自動(dòng)發(fā)售機(jī)的管理，對(duì)不按要求擺放安全套的場(chǎng)所，積極協(xié)助有關(guān)部門采取行政手段強(qiáng)制其擺放安全套。工商局安全生產(chǎn)大檢查工作總結(jié)一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機(jī)構(gòu)為確保全縣安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動(dòng)的扎實(shí)有效開展，我局成立了由黨組書記、局長同志任組長，紀(jì)檢組長同志為副組長，各股、所、室負(fù)責(zé)人為成員的“回頭看”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，形成“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的工作局面。二、廣泛宣傳，加強(qiáng)安全教育在安全生產(chǎn)檢查“回頭看”活動(dòng)中，一是組織全局干部職工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)，從思想上引導(dǎo)他們重視安全生產(chǎn)工作，形成了干部群眾主動(dòng)管安全的大好局面。二是通過短信、微信等形式向廣大干部職工宣傳安全生產(chǎn)知識(shí)，進(jìn)一步提升廣大群眾的安全防范意識(shí)。三、完善臺(tái)帳，開展“回頭看”（一）針對(duì)轄區(qū)企業(yè)的實(shí)際情況，將以往關(guān)注的安全生產(chǎn)高危行業(yè)主體按重點(diǎn)、分行業(yè)、分責(zé)任區(qū)建立巡查臺(tái)帳，并在此臺(tái)帳中注明基本信息、許可證是否有效等明細(xì)信息，進(jìn)一步清查盲點(diǎn)和死角，整改問題、鞏固成效，更快更全面有重點(diǎn)的開展“回頭看”工作，做到“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”。一是消防安全方面，對(duì)人民路集貿(mào)市場(chǎng)排查出限期整改的安全隱患再核查、再督促，對(duì)私拉亂接、超負(fù)荷使用和線路凌亂私搭電線及時(shí)拆除，未配備消防器材的及時(shí)補(bǔ)充，消除了安全隱患；二是對(duì)危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹經(jīng)營戶進(jìn)行安全生產(chǎn)再宣傳，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，要求經(jīng)營戶在核定的經(jīng)營場(chǎng)所經(jīng)營，不得亂擺攤設(shè)點(diǎn)占道經(jīng)營。（二）加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域安全監(jiān)管工作。一是要嚴(yán)格依法行政，不得擅自降低涉及安全生產(chǎn)行業(yè)企業(yè)的準(zhǔn)入門檻。認(rèn)真審核各類前置審批的許可內(nèi)容后方可辦理登記手續(xù)。同時(shí)要把好登記關(guān)，對(duì)政府公布的重大隱患區(qū)域或不符合安全生產(chǎn)條件的企業(yè)，不得為其辦理營業(yè)執(zhí)照。二是對(duì)非煤礦山、交通運(yùn)輸、危險(xiǎn)化學(xué)品、食品藥品、民用爆破器材、煙花爆竹、網(wǎng)吧、旅館及娛樂業(yè)等重點(diǎn)行業(yè)企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，對(duì)不具有資質(zhì)條件的企業(yè)嚴(yán)格責(zé)令其限期改正，補(bǔ)辦前置審批手續(xù)或要求企業(yè)辦理變更登記或注銷登記。三是針對(duì)商事登記制度改革后，市場(chǎng)主體“寬進(jìn)”后續(xù)監(jiān)管相關(guān)措施未出臺(tái)，部門間銜接出現(xiàn)“斷層”等問題。近日，我局結(jié)合實(shí)際，積極實(shí)行“雙告知”制度，以此加強(qiáng)對(duì)改革后商事主體的監(jiān)督管理，以及部門之間的監(jiān)管信息共享，增強(qiáng)綜合監(jiān)管力度，確保監(jiān)管到位。一是實(shí)施對(duì)商事主體的告知。此次安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動(dòng)，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員16人次檢查人民路市場(chǎng)、西區(qū)市場(chǎng)各2次，檢查商場(chǎng)、企業(yè)共12戶，各單位排查出的安全隱患都已按制定的整改措施進(jìn)行了整改落實(shí)，現(xiàn)都已完成。通過這次安全生產(chǎn)大檢查“回頭看”活動(dòng)，對(duì)于今后進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)水平有著很好的促進(jìn)作用。安全工作只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，我們將以這次安全大檢查“回頭看”活動(dòng)為契機(jī)，將這項(xiàng)工作常態(tài)化，認(rèn)真進(jìn)行隱患治理工作，為我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展提供良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。工商局依法治縣工作總結(jié)2015年是全面推進(jìn)依法治縣的關(guān)鍵之年，一年來，縣工商局緊緊圍繞“四個(gè)全面”的戰(zhàn)略布局，以廣泛開展法治宣傳教育、大力推進(jìn)依法行政為抓手，按照縣依法治縣實(shí)施意見縣依法治縣2015年工作要點(diǎn)和貫徹落實(shí)縣委依法治縣實(shí)施意見重要舉措分工方案文件要求，結(jié)合工商職能，進(jìn)一步分解目標(biāo)任務(wù)，細(xì)化工作措施，有序有效推進(jìn)依法治縣工作開展?，F(xiàn)將一年工作開展情況總結(jié)如下一、切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)一是建立健全我局依法治理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確工作機(jī)構(gòu)職責(zé)，形成“主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓”的領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。二是進(jìn)一步落實(shí)會(huì)前學(xué)法制度和黨組中心組法治專題學(xué)習(xí)，把依法治縣工作納入年度重點(diǎn)工作中，做到年初計(jì)劃，半年有總結(jié)，年終有總結(jié)，確保依法治縣工作順利開展。二、廣泛開展宣傳教育深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會(huì)、省委十屆五次全會(huì)、市委三屆八次全會(huì)、縣委十三屆十三次全會(huì)精神，先后組織干部職工學(xué)習(xí)了中共中央關(guān)于全面推進(jìn)依法治國若干重大問題的決定中共省委關(guān)于貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)精神全面深入推進(jìn)依法治省的決定中共市委關(guān)于貫徹落實(shí)黨的十八屆四中全會(huì)和省委十屆五次全會(huì)精神全面深入推進(jìn)依法治市的意見和縣全面深入推進(jìn)依法治縣的實(shí)施意見，進(jìn)一步明確了深入貫徹十八屆四中全會(huì)、省委十屆五次全會(huì)、市委三屆八次全會(huì)、縣委十三屆十三次全會(huì)精神是當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的重要政治任務(wù)，全體干部職工準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)、深入把握全會(huì)的精神和內(nèi)涵，并把學(xué)習(xí)貫徹全會(huì)精神與學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列重要講話精神相結(jié)合，做到統(tǒng)籌帷幄、融會(huì)貫通，內(nèi)化于心、外化于行，不斷深化對(duì)依法治縣精神的理解，推動(dòng)依法治縣工作的推進(jìn)和落實(shí)。三、多措并舉深入推進(jìn)1鼓勵(lì)支持非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展，激發(fā)市場(chǎng)主體發(fā)展活力。隨著商事制度改革政策的深入推進(jìn)，大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的市場(chǎng)活力進(jìn)一步激發(fā)。2015年，我局依法辦理內(nèi)資企業(yè)開業(yè)登記96戶（其中私營企業(yè)90戶），個(gè)體工商戶開業(yè)登記718戶，農(nóng)民專業(yè)合作社開業(yè)登記13戶。截止目前，我縣共有內(nèi)資企業(yè)1185戶、注冊(cè)資金6285億元（其中私營企業(yè)924戶、注冊(cè)資金3383億元），分別比去年同期增長358、2159（其中私營企業(yè)分別增長714、3421）；個(gè)體工商戶9095戶、注冊(cè)資金497億元，分別比去年同期增長442、658；農(nóng)民專業(yè)合作社184戶、出資總額248億元，分別比去年同期增長815、1047。2搭建銀企橋梁，拓寬融資渠道。立足動(dòng)產(chǎn)抵押登記、股權(quán)質(zhì)押登記，充分發(fā)揮其融資功能，主動(dòng)為市場(chǎng)主體融資服務(wù)。截止目前，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記40份，抵押物價(jià)值550億元，擔(dān)保債權(quán)金額309億元；辦理股權(quán)出質(zhì)登記3戶，出質(zhì)股權(quán)金額018億元，擔(dān)保債權(quán)金額014億元。累計(jì)幫助企業(yè)融資323億元。3實(shí)施商標(biāo)品牌戰(zhàn)略，服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。2015年，巨豐粉體有限公司注冊(cè)的“貢嘎雪及圖”商標(biāo)被認(rèn)定為中國馳名商標(biāo)，這是我縣獲得的首枚馳名商標(biāo)。我縣首枚農(nóng)家樂商標(biāo)“翻身溝”申報(bào)成功，并取得商標(biāo)證。截止目前，我縣共有馳名商標(biāo)1件、省著商標(biāo)4件、知名商標(biāo)4件、地理標(biāo)志商標(biāo)5件。1件省著商標(biāo)正在申報(bào)中。4搭建誠信守法體系，夯實(shí)法治基礎(chǔ)。2015年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的20122013年度國家級(jí)“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個(gè)獲得國家級(jí)“守合同重信用”稱號(hào)的企業(yè)。同時(shí)，在全縣民營企業(yè)中開展“誠信守法企業(yè)”示范創(chuàng)建工作，切實(shí)加強(qiáng)宣傳和指導(dǎo)力度，確?！罢\信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)有序推進(jìn)，為建設(shè)法治、平安打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。5深化登記制度改革，著力提升工作效能。先后于5月20日實(shí)施“三證合一”登記制度，于9月25日實(shí)施“三證合一，一照一碼”登記制度，截至目前，我局共辦理企業(yè)開業(yè)登記“三證合一”69件，發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照74份。實(shí)施“三證合一”“三證合一，一照一碼”以來，企業(yè)在我局辦事時(shí)間比過去縮短了60以上，辦理企業(yè)登記由以前承諾的5天，縮短到2天，提速25倍。個(gè)體工商戶注冊(cè)登記資料齊全，符合法定形式的做到了當(dāng)場(chǎng)受理當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。6強(qiáng)化消費(fèi)宣傳引導(dǎo)，拓展消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)。2015年，共調(diào)解糾紛42件，調(diào)解成功42件，調(diào)解成功率100，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失695萬元。其中，調(diào)解案例“手機(jī)銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動(dòng)是在全省范圍內(nèi)進(jìn)行的，該合同條款的修改，在全省范圍內(nèi)有效，為省內(nèi)其它地區(qū)消費(fèi)者維權(quán)提供了參考，惠及全川。調(diào)解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調(diào)解獲賠款”先后被評(píng)為“市2014年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”“2014年省十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”“2014全國十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”。7窮盡一切宣傳手段，有序推進(jìn)年報(bào)公示。2015年，我局已發(fā)放相關(guān)宣傳資料3000余份，接待群眾現(xiàn)場(chǎng)和電話咨詢共1500余人次，電話催報(bào)1300余人次，短信催報(bào)7500余條，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)及個(gè)體工商戶進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)300余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡(luò)員備案審核1134戶，備案率8320，排名全市第4；2013年度已年報(bào)公示企業(yè)801戶，年報(bào)率9852，排名全市第3；2014年度已年報(bào)公示企業(yè)902戶，年報(bào)率9836，排名全市第3；2014年度已年報(bào)公示農(nóng)民專業(yè)合作社152戶，年報(bào)率8837，排名全市第3；2013年度已年報(bào)公示個(gè)體工商戶2889戶，年報(bào)率3731，排名全市第4；2014年度已年報(bào)公示個(gè)體工商戶3133戶，年報(bào)率3676，排名全市第4。8強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，提升市場(chǎng)監(jiān)管效能。2015年，我局圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。截止目前，我局共立案7件，結(jié)案5件，罰沒入庫51600元。其中，緣珍睞首飾在有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中其最高獎(jiǎng)獎(jiǎng)?lì)~經(jīng)核算超過5000元，被處以罰款10000元，成為我縣首例有獎(jiǎng)銷售不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。9開展紅盾春雷行動(dòng)2015，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。圍繞“紅盾春雷行動(dòng)2015”，開展專項(xiàng)檢查。期間，我局共出動(dòng)執(zhí)法人員28人次、車輛12臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶117戶，其中建材經(jīng)營戶62戶、農(nóng)資經(jīng)營戶31戶、其他經(jīng)營戶24戶。有3戶經(jīng)營戶未亮照經(jīng)營（已責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)改正）；發(fā)現(xiàn)1戶超范圍經(jīng)營（已責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)改正）、1戶無照經(jīng)營（已責(zé)令其限期辦理相關(guān)證照）。共查獲“三無”皮鞋57雙，沒收侵權(quán)佳潔士牙刷15支、玉蘭油沐浴露15瓶，沒收“三無”打火機(jī)1000余個(gè)，收繳“三無”玩具14個(gè)。10集中力量抓整治，重拳出擊嚴(yán)懲治。深入開展民間投資理財(cái)咨詢類企業(yè)整治工作，一是確立組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作重點(diǎn)，細(xì)化責(zé)任分工，提出工作要求，量化工作指標(biāo)。二是依托網(wǎng)格化監(jiān)管，以“地毯式”的排查方式逐戶開展清理排查；采取日常巡查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式，不定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。三是重視部門橫向聯(lián)動(dòng)，積極聯(lián)合縣政府金融辦、人行、公安等部門，對(duì)民間投資理財(cái)咨詢類企業(yè)違法、違規(guī)經(jīng)營行為實(shí)施重拳出擊，重點(diǎn)懲治，形成高壓態(tài)勢(shì)。自活動(dòng)開展以來，共計(jì)開展檢查13次，出動(dòng)執(zhí)法人員78人次，車輛26臺(tái)次；責(zé)令改正12戶次，收繳投資理財(cái)咨詢類宣傳資料2000余份，發(fā)現(xiàn)并移送“涉嫌非法集資”線索2件，責(zé)令關(guān)門停業(yè)1戶。工商局依法行政工作總結(jié)2015年，縣工商局依法行政工作，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以商事制度改革為切入點(diǎn)，積極推進(jìn)工商注冊(cè)便利化，營造公平開放的市場(chǎng)準(zhǔn)入環(huán)境，以強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管為抓手，嚴(yán)格執(zhí)法管理，構(gòu)建嚴(yán)格規(guī)范公正文明的執(zhí)法體制。按照要求，現(xiàn)將一年來依法行政工作總結(jié)如下一、積極推進(jìn)工商登記制度改革的貫徹落實(shí)。放寬注冊(cè)資本登記條件，實(shí)行注冊(cè)資本認(rèn)繳登記制，除法律法規(guī)另有規(guī)定外，注冊(cè)資本由實(shí)繳登記制改為認(rèn)繳登記制，不再需要提交驗(yàn)資報(bào)告等驗(yàn)資證明文件。簡(jiǎn)化住所（經(jīng)營場(chǎng)所）登記手續(xù)，放寬市場(chǎng)主體住所（經(jīng)營場(chǎng)所）登記條件，允許“一址多照”和“一照多址”。放寬經(jīng)營范圍登記，落實(shí)工商登記前置改后置，施行“先照后證”。對(duì)于登記前置審批改為后置審批事項(xiàng),在辦理工商登記時(shí)，不再要求申請(qǐng)人提交相關(guān)審批部門的許可文件、證件。二、積極推進(jìn)“三證合一、一照一碼”登記制度改革的貫徹落實(shí)。我縣先后于5月20日實(shí)施“三證合一”登記制度，于9月25日實(shí)施“三證合一，一照一碼”登記制度，我局政務(wù)服務(wù)中心工商窗口按照縣政務(wù)服務(wù)中心工作部署，在人員少、工作量大的情況下，勇于當(dāng)擔(dān)、積極溝通，切實(shí)發(fā)揮牽頭作用，促進(jìn)了“三證合一”和“三證合一，一照一碼”有序?qū)嵤?。截至目前，我局共辦理企業(yè)開業(yè)登記“三證合一”69件，發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照74份。三、積極推進(jìn)窗口服務(wù)效能建設(shè)。進(jìn)一步落實(shí)窗口服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、一次性告知制、節(jié)假日預(yù)約制、企業(yè)幫扶制。公開辦事程序、服務(wù)內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話。做好三個(gè)“一次清”，接待咨詢一次清，表格發(fā)放一次清，告知內(nèi)容一次清。堅(jiān)決杜絕冷、橫、硬和“三難”（門難進(jìn)、臉難看、事難辦）現(xiàn)象。企業(yè)在工商部門的辦事時(shí)間比過去縮短了60以上，辦理企業(yè)登記由以前承諾的5天，縮短到2天，提速25倍。個(gè)體工商戶注冊(cè)登記資料齊全，符合法定形式的做到了當(dāng)場(chǎng)受理當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。四、開展“315”消費(fèi)宣傳咨詢活動(dòng)。3月13日，我局會(huì)同縣級(jí)相關(guān)部門，開展了以“攜手共治、暢想消費(fèi)”為主題的“315”系列宣傳活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，工作人員向消費(fèi)者發(fā)放了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等宣傳資料，受理投訴和舉報(bào)，解答消費(fèi)者在消費(fèi)過程中遇到的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，并向消費(fèi)者詳細(xì)講解了部分假冒偽劣商品的鑒別方法，提高消費(fèi)者鑒別真假商品的能力。此次宣傳活動(dòng)，我局共發(fā)放宣傳資料2000余份，接待消費(fèi)者咨詢200余起，受理消費(fèi)者投訴5起，其中現(xiàn)場(chǎng)處理手機(jī)質(zhì)量糾紛1起，消費(fèi)者表示十分滿意。五、積極強(qiáng)化消費(fèi)宣傳引導(dǎo)，拓展消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)。一是延伸12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，積極開展12315五進(jìn)工程，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域全覆蓋。二是加強(qiáng)與質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門在消費(fèi)維權(quán)工作中的協(xié)調(diào)配合，構(gòu)建協(xié)同共治的消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高消費(fèi)維權(quán)的調(diào)處能力。三是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，完善12315消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)和處理機(jī)制，推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解。四是繼續(xù)深化“訴轉(zhuǎn)案”工作，建立規(guī)范的“訴轉(zhuǎn)案”對(duì)接機(jī)制。2015年，共調(diào)解糾紛42件，調(diào)解成功42件，調(diào)解成功率100。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失695萬元。其中，調(diào)解案例“手機(jī)銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動(dòng)是在全省范圍內(nèi)進(jìn)行的，該合同條款的修改，在全省范圍內(nèi)有效，為省內(nèi)其它地區(qū)消費(fèi)者維權(quán)提供了參考，惠及全川。調(diào)解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調(diào)解獲賠款”和“不承認(rèn)預(yù)付款單的有效性”參加了“市2014年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”評(píng)選?！傲值乇茈y灌溉，消協(xié)調(diào)解獲賠款”先后被評(píng)為“市2014年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”“2014年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”“2014全國十大消費(fèi)維權(quán)典型案例”。六、有序推進(jìn)年報(bào)公示工作。針對(duì)首次年報(bào)工作，采取兩個(gè)“窮盡”（即窮盡一切宣傳手段宣傳年報(bào)工作，窮盡一切工作措施完成工作目標(biāo)），大力推進(jìn)企業(yè)年報(bào)工作開展。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在通過縣電視臺(tái)、政務(wù)中心和移動(dòng)公司短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行宣傳的同時(shí)，對(duì)全縣企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的備案情況、年報(bào)公示情況進(jìn)行疏理，對(duì)未年報(bào)的市場(chǎng)主體逐一打電話進(jìn)行催報(bào)，全方位、廣覆蓋提高市場(chǎng)主體對(duì)年報(bào)公示工作的知曉率和認(rèn)知度。二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。在電話解難答疑的同時(shí)，對(duì)不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)員備案信息填報(bào)和年度報(bào)告公示信息填報(bào)，切實(shí)解決群眾在年報(bào)中遇到的難題。三是加強(qiáng)部門配合。對(duì)全縣未備案、未年報(bào)的農(nóng)民專業(yè)合作社按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行疏理，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去函請(qǐng)求協(xié)助開展年度報(bào)告公示催報(bào)工作。四是加強(qiáng)督查督辦。每月召開專題工作會(huì)，各股所都要對(duì)本股所在開展年報(bào)工作中所采取的措施、取得的成效、存在的問題進(jìn)行匯報(bào)，局辦每月對(duì)各股所年報(bào)工作推進(jìn)情況進(jìn)行通報(bào)。2015年，我局已發(fā)放相關(guān)宣傳資料3000余份，接待群眾現(xiàn)場(chǎng)和電話咨詢共1500余人次，電話催報(bào)1300余人次，短信催報(bào)7500余條，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)及個(gè)體工商戶進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)300余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡(luò)員備案審核1134戶，備案率8320，排名全市第4；2013年度已年報(bào)公示企業(yè)801戶，年報(bào)率9852，排名全市第3；2014年度已年報(bào)公示企業(yè)902戶，年報(bào)率9836，排名全市第3；2014年度已年報(bào)公示農(nóng)民專業(yè)合作社152戶，年報(bào)率8837，排名全市第3；2013年度已年報(bào)公示個(gè)體工商戶2889戶，年報(bào)率3731，排名全市第4；2014年度已年報(bào)公示個(gè)體工商戶3133戶，年報(bào)率3676，排名全市第4。七、切實(shí)做好信息抽查工作。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機(jī)制。一是開展即時(shí)信息公示抽查工作，對(duì)被抽查的11戶企業(yè)中未即時(shí)公示的7戶企業(yè)，發(fā)出責(zé)令整改通知書。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對(duì)抽查名單中的6戶企業(yè)進(jìn)行了摸底查詢和上門檢查。三是開展2013和2014年度企業(yè)年報(bào)抽查工作，對(duì)我縣被抽查的34戶企業(yè)即時(shí)信息公示情況進(jìn)行檢查，該工作正在進(jìn)行中。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。我局已對(duì)省局下發(fā)的我縣的未參加2012年度年檢的，未公示2013和2014兩個(gè)年度報(bào)告的191戶“死戶”企業(yè)逐一進(jìn)行清理和調(diào)查取證，目前，該工作正在進(jìn)行中。八、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，仍是市場(chǎng)監(jiān)管模式的轉(zhuǎn)型期，充分認(rèn)識(shí)執(zhí)法辦案強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管權(quán)威的重要意義，切實(shí)發(fā)揮執(zhí)法辦案在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中的支撐作用，是工商部門的職責(zé)所在，也是重大的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。2015年，我局圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。一是高度重視競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作，重點(diǎn)解決企業(yè)或消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的壟斷性排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為，反對(duì)地方保護(hù)。二是深入開展打擊侵權(quán)假冒違法行為，緊扣民生商品，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，依法查處各類侵權(quán)假冒違法行為。三是加強(qiáng)商標(biāo)廣告監(jiān)管執(zhí)法，以知名商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)和農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為重點(diǎn)，依法查處商標(biāo)侵權(quán)違法行為；以貫徹實(shí)施新廣告法為契機(jī)，嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告行為。四是繼續(xù)做好合同格式條款監(jiān)管，加強(qiáng)農(nóng)資、旅游市場(chǎng)監(jiān)管，做好打擊傳銷、規(guī)范直銷、“掃黃打非”等工作。2015年，我局共立案7件，結(jié)案5件，罰沒入庫46600元。其中，緣珍睞首飾在有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中其最高獎(jiǎng)獎(jiǎng)?lì)~經(jīng)核算超過5000元，被處以罰款10000元，成為我縣首例有獎(jiǎng)銷售不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。九、圍繞“紅盾春雷行動(dòng)2015”，開展專項(xiàng)檢查。根據(jù)省市局對(duì)“紅盾春雷行動(dòng)2015”的工作部署，我局從2014年12月23日至2015年3月31日，以“執(zhí)法維權(quán)、紅盾為民”為主題，開展了為期三個(gè)月的“紅盾春雷行動(dòng)”。一是加強(qiáng)建筑建材市場(chǎng)監(jiān)管，切實(shí)保障災(zāi)后重建工作的有序推進(jìn)。二是開展農(nóng)資市場(chǎng)整治，要求經(jīng)營戶嚴(yán)把市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)、質(zhì)量關(guān)，確保農(nóng)戶買到放心農(nóng)資產(chǎn)品。三是開展冬季取暖用品市場(chǎng)檢查，指導(dǎo)經(jīng)營戶開展自查，督促其提高安全意識(shí)，切實(shí)建立健全取暖小家電的進(jìn)貨查驗(yàn)、索證索票等制度。四是開展不合格煙花爆竹排查，切實(shí)加強(qiáng)我縣煙花爆竹市場(chǎng)經(jīng)營秩序。在“紅盾春雷行動(dòng)2015”期間。我局共出動(dòng)執(zhí)法人員28人次、車輛12臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶117戶，其中建材經(jīng)營戶62戶、農(nóng)資經(jīng)營戶31戶、其他經(jīng)營戶24戶。有3戶經(jīng)營戶未亮照經(jīng)營（已責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)改正）；發(fā)現(xiàn)1戶超范圍經(jīng)營（已責(zé)令其當(dāng)場(chǎng)改正）、1戶無照經(jīng)營（已責(zé)令其限期辦理相關(guān)證照）。共查獲“三無”皮鞋57雙，沒收侵權(quán)佳潔士牙刷15支、玉蘭油沐浴露15瓶，沒收“三無”打火機(jī)1000余個(gè)，收繳“三無”玩具14個(gè)。工商局經(jīng)濟(jì)體制改革工作總結(jié)2015年縣工商局以商事制度改革為切入點(diǎn)，以“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)、“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)、企業(yè)年報(bào)工作和企業(yè)信息抽查工作為抓手，著力于“誠信”建設(shè)，為經(jīng)濟(jì)體制改革打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。按照要求，現(xiàn)將我局一年來經(jīng)濟(jì)體制改革工作總結(jié)如下一是開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)。切實(shí)加大“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，通過深入企業(yè)，對(duì)開展“守重”活動(dòng)的意義、申報(bào)條件、方法步驟等進(jìn)行廣泛宣傳，營造了良好的“守重”創(chuàng)建氛圍。2015年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的20122013年度國家級(jí)“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個(gè)獲得國家級(jí)“守合同重信用”稱號(hào)的企業(yè)。二是開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)我縣“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建工作，筑牢夯實(shí)建設(shè)法治、平安的基層基礎(chǔ)，我局積極對(duì)我縣申報(bào)創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”的3家企業(yè)并進(jìn)行指導(dǎo)。工作人員通向企業(yè)發(fā)放了民營企業(yè)“誠信守法企業(yè)”示范申報(bào)表及誠信守則，針對(duì)不同的企業(yè)分別提出了誠信經(jīng)營的具體要求，向企業(yè)說明此次創(chuàng)建工作的意義及重要性，并要求企業(yè)要重視此次創(chuàng)建工作，及時(shí)查漏補(bǔ)缺、整改完善檔案資料；同時(shí)向企業(yè)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、公司法、商標(biāo)法等法律知識(shí)，為驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是有序推進(jìn)年報(bào)公示工作。針對(duì)首次年報(bào)工作，采取兩個(gè)“窮盡”（即窮盡一切宣傳手段宣傳年報(bào)工作，窮盡一切工作措施完成工作目標(biāo)），大力推進(jìn)企業(yè)年報(bào)工作開展。一是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。在通過縣電視臺(tái)、政務(wù)中心和移動(dòng)公司短信群發(fā)平臺(tái)進(jìn)行宣傳的同時(shí)，對(duì)全縣企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社的備案情況、年報(bào)公示情況進(jìn)行疏理，對(duì)未年報(bào)的市場(chǎng)主體逐一打電話進(jìn)行催報(bào)，全方位、廣覆蓋提高市場(chǎng)主體對(duì)年報(bào)公示工作的知曉率和認(rèn)知度。二是加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。在電話解難答疑的同時(shí)，對(duì)不熟悉網(wǎng)絡(luò)操作的，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)員備案信息填報(bào)和年度報(bào)告公示信息填報(bào)，切實(shí)解決群眾在年報(bào)中遇到的難題。三是加強(qiáng)部門配合。對(duì)全縣未備案、未年報(bào)的農(nóng)民專業(yè)合作社按鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行疏理，給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)去函請(qǐng)求協(xié)助開展年度報(bào)告公示催報(bào)工作。四是加強(qiáng)督查督辦。每月召開專題工作會(huì)，各股所都要對(duì)本股所在開展年報(bào)工作中所采取的措施、取得的成效、存在的問題進(jìn)行匯報(bào)，局辦每月對(duì)各股所年報(bào)工作推進(jìn)情況進(jìn)行通報(bào)。2015年，我局已發(fā)放相關(guān)宣傳資料3000余份，接待群眾現(xiàn)場(chǎng)和電話咨詢共1500余人次，電話催報(bào)1300余人次，短信催報(bào)7500余條，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)企業(yè)及個(gè)體工商戶進(jìn)行網(wǎng)上填報(bào)300余人次。截止目前，我局辦理企業(yè)聯(lián)絡(luò)員備案審核1134戶，備案率8320，排名全市第4；2013年度已年報(bào)公示企業(yè)801戶，年報(bào)率9852，排名全市第3；2014年度已年報(bào)公示企業(yè)902戶，年報(bào)率9836，排名全市第3；2014年度已年報(bào)公示農(nóng)民專業(yè)合作社152戶，年報(bào)率8837，排名全市第3；2013年度已年報(bào)公示個(gè)體工商戶2889戶，年報(bào)率3731，排名全市第4；2014年度已年報(bào)公示個(gè)體工商戶3133戶，年報(bào)率3676，排名全市第4。四是切實(shí)做好信息抽查工作。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機(jī)制。一是開展即時(shí)信息公示抽查工作，對(duì)被抽查的11戶企業(yè)中未即時(shí)公示的7戶企業(yè)，發(fā)出責(zé)令整改通知書。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對(duì)抽查名單中的6戶企業(yè)進(jìn)行了摸底查詢和上門檢查。三是開展2013和2014年度企業(yè)年報(bào)抽查工作，對(duì)我縣被抽查的34戶企業(yè)即時(shí)信息公示情況進(jìn)行檢查，該工作正在進(jìn)行中。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。我局已對(duì)省局下發(fā)的我縣的未參加2012年度年檢的，未公示2013和2014兩個(gè)年度報(bào)告的191戶“死戶”企業(yè)逐一進(jìn)行清理和調(diào)查取證，目前，該工作正在進(jìn)行中。工商局全面深化改革工作總結(jié)2015年是全面深化改革的關(guān)鍵之年。一年來，縣工商局全面貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神，緊緊圍繞中央、省委、市委和縣委關(guān)于全面深化改革的決策部署，狠抓改革攻堅(jiān)，務(wù)求取得實(shí)效。結(jié)合中共縣委關(guān)于全面深化改革的實(shí)施意見等相關(guān)文件和工商職能，現(xiàn)將2015年全面深化改革工作總結(jié)如下一、重點(diǎn)深化改革任務(wù)進(jìn)展情況（一）致力于社會(huì)征信體系建設(shè)，建設(shè)“誠信”。1開展“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)。切實(shí)加大“守合同重信用”創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳力度，通過深入企業(yè)，對(duì)開展“守重”活動(dòng)的意義、申報(bào)條件、方法步驟等進(jìn)行廣泛宣傳，營造了良好的“守重”創(chuàng)建氛圍。2015年，巨豐粉體有限公司獲得了由國家工商行政管理總局頒發(fā)的20122013年度國家級(jí)“守合同重信用”企業(yè)公示證明證書，這是我縣首個(gè)獲得國家級(jí)“守合同重信用”稱號(hào)的企業(yè)。2開展“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。為進(jìn)一步推進(jìn)我縣“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建工作，筑牢夯實(shí)建設(shè)法治、平安的基層基礎(chǔ)，我局積極對(duì)我縣申報(bào)創(chuàng)建“誠信守法企業(yè)”的3家企業(yè)并進(jìn)行指導(dǎo)。工作人員通向企業(yè)發(fā)放了民營企業(yè)“誠信守法企業(yè)”示范申報(bào)表及誠信守則，針對(duì)不同的企業(yè)分別提出了誠信經(jīng)營的具體要求，向企業(yè)說明此次創(chuàng)建工作的意義及重要性，并要求企業(yè)要重視此次創(chuàng)建工作，及時(shí)查漏補(bǔ)缺、整改完善檔案資料；同時(shí)向企業(yè)宣傳消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法公司法商標(biāo)法等法律知識(shí)，為驗(yàn)收工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。3切實(shí)做好信息抽查工作。強(qiáng)化事中事后監(jiān)管，完善信用約束機(jī)制。一是開展即時(shí)信息公示抽查工作，對(duì)被抽查的11戶企業(yè)中未即時(shí)公示的7戶企業(yè)，發(fā)出責(zé)令整改通知書。二是開展企業(yè)公示出資信息定向抽查工作，對(duì)抽查名單中的6戶企業(yè)進(jìn)行了摸底查詢和上門檢查。三是開展2013和2014年度企業(yè)年報(bào)抽查工作，對(duì)我縣被抽查的34戶企業(yè)即時(shí)信息公示情況進(jìn)行檢查，該工作正在進(jìn)行中。四是開展死戶企業(yè)清理和吊銷工作。我局已對(duì)省局下發(fā)的我縣的未參加2012年度年檢的，未公示2013和2014兩個(gè)年度報(bào)告的191戶“死戶”企業(yè)逐一進(jìn)行清理和調(diào)查取證，目前，該工作正在進(jìn)行中。4、積極推進(jìn)“三證合一、一照一碼”登記制度改革的貫徹落實(shí)。我縣先后于5月20日實(shí)施“三證合一”登記制度，于9月25日實(shí)施“三證合一，一照一碼”登記制度，我局政務(wù)服務(wù)中心工商窗口按照縣政務(wù)服務(wù)中心工作部署，在人員少、工作量大的情況下，勇于當(dāng)擔(dān)、積極溝通，切實(shí)發(fā)揮牽頭作用，促進(jìn)了“三證合一”和“三證合一，一照一碼”有序?qū)嵤?。截至目前，我局共辦理企業(yè)開業(yè)登記“三證合一”69件，發(fā)放“一照一碼”營業(yè)執(zhí)照74份。（二）推進(jìn)專業(yè)合作社聯(lián)合社建設(shè)，鼓勵(lì)和規(guī)范發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作組織。大力實(shí)施“提升農(nóng)業(yè)，做優(yōu)一產(chǎn)”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)精品、高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。加強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范片建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品營銷服務(wù)和市場(chǎng)開發(fā)，做大、做強(qiáng)、做優(yōu)黃果柑、枇杷、核桃、草科雞等特色產(chǎn)業(yè)，精深打造“百里金果長廊”。大力深化紅盾護(hù)農(nóng)、市場(chǎng)興農(nóng)、合同助農(nóng)等機(jī)制，加快培育新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體，農(nóng)民專業(yè)合作社及聯(lián)合社呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢(shì)，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)集約化、規(guī)?；推跫s化。2015年，新增農(nóng)民專業(yè)合作社14戶，戒指11月底，我縣合計(jì)農(nóng)民專業(yè)合作社184戶、出資總額248億元，分別比去年同期增長815、1047。（三）規(guī)范行政執(zhí)法裁量權(quán)，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制。1加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，仍是市場(chǎng)監(jiān)管模式的轉(zhuǎn)型期，充分認(rèn)識(shí)執(zhí)法辦案強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)管權(quán)威的重要意義，切實(shí)發(fā)揮執(zhí)法辦案在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序中的支撐作用，是工商部門的職責(zé)所在，也是重大的現(xiàn)實(shí)考驗(yàn)。2015年，我局圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域，切實(shí)加大執(zhí)法辦案的工作力度，努力維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序。一是高度重視競(jìng)爭(zhēng)執(zhí)法工作，重點(diǎn)解決企業(yè)或消費(fèi)者反映強(qiáng)烈的壟斷性排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為，反對(duì)地方保護(hù)。二是深入開展打擊侵權(quán)假冒違法行為，緊扣民生商品，繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，依法查處各類侵權(quán)假冒違法行為。三是加強(qiáng)商標(biāo)廣告監(jiān)管執(zhí)法，以知名商標(biāo)、地理標(biāo)志商標(biāo)和農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)為重點(diǎn)，依法查處商標(biāo)侵權(quán)違法行為；以貫徹實(shí)施新廣告法為契機(jī)，嚴(yán)厲打擊虛假違法廣告行為。四是繼續(xù)做好合同格式條款監(jiān)管，加強(qiáng)農(nóng)資、旅游市場(chǎng)監(jiān)管，做好打擊傳銷、規(guī)范直銷、“掃黃打非”等工作。2015年，我局共立案7件，結(jié)案5件，罰沒入庫46600元。其中，緣珍睞首飾在有獎(jiǎng)銷售活動(dòng)中其最高獎(jiǎng)獎(jiǎng)?lì)~經(jīng)核算超過5000元，被處以罰款10000元，成為我縣首例有獎(jiǎng)銷售不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案。2積極強(qiáng)化消費(fèi)宣傳引導(dǎo)，拓展消費(fèi)維權(quán)平臺(tái)。一是延伸12315申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，積極開展12315五進(jìn)工程，逐步實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)領(lǐng)域全覆蓋。二是加強(qiáng)與質(zhì)監(jiān)、食藥監(jiān)、公安等部門在消費(fèi)維權(quán)工作中的協(xié)調(diào)配合，構(gòu)建協(xié)同共治的消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，提高消費(fèi)維權(quán)的調(diào)處能力。三是加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，完善12315消費(fèi)者申（投）訴舉報(bào)和處理機(jī)制，推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭化解。四是繼續(xù)深化“訴轉(zhuǎn)案”工作，建立規(guī)范的“訴轉(zhuǎn)案”對(duì)接機(jī)制。2015年，共調(diào)解糾紛42件，調(diào)解成功42件，調(diào)解成功率100。為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失695萬元。其中，調(diào)解案例“手機(jī)銷售合同存在不公平格式條款”，因該銷售公司促銷活動(dòng)是在全省范圍內(nèi)進(jìn)行的，該合同條款的修改，在全省范圍內(nèi)有效，為省內(nèi)其它地區(qū)消費(fèi)者維權(quán)提供了參考，惠及全川。調(diào)解案例“林地爆管難灌溉，消協(xié)調(diào)解獲賠款”和“不承認(rèn)預(yù)付款單的有效性”參加了“市2014年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”評(píng)選?！傲值乇茈y灌溉，消協(xié)調(diào)解獲賠款”先后被評(píng)為“市2014年消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”“201