A000301故障分析與處理方法ISSUE.ppt

1、TA000301 故障分析與處理方法,1.1,傳輸故障分析方法 傳輸分類故障的處理,掌握OptiX傳輸設備常用的故障分析方法 掌握OptiX傳輸設備典型故障業(yè)務中斷、誤碼、ECC的處理方法,課程內容和目標,內容,目標,傳輸故障分析方法,故障處理對維護人員的要求,掌握SDH常用開銷字節(jié)功能、告警信號流 (告警-幀結構-邏輯功能塊-單板硬件) 熟練掌握所維護傳輸設備的基本操作 熟悉所維護局的情況 (組網拓撲、保護屬性、業(yè)務分配、命令行配置) 作好現(xiàn)場數(shù)據的采集與,故障處理告警,故障定位的確關鍵:,將故障點準確地定位到單站,由于傳輸設備站與站之間的距離較遠，在進行故障定位時，首先就應將故障點準確地定

2、位到單站。,故障定位,故障定位的原則,在定位故障時，要盡可能準確地將故障定位到單站。,在定位故障時，應先排除外部的可能因素，如光纖斷，交換故障或電源問題等。,先外部，后傳輸,先單站，后單板,故障定位,從告警信號流中可以看出，線路板的故障常常會引起支路板的異常告警，因此在故障定位時，應按“先線路，后支路”的順序，排除故障；,故障定位,先線路，后支路,先高級，后低級,在分析告警時，應首先分析告警級別高的告警，如危急告警、主要告警；然后再分析低級別的告警，如次要告警和一般告警。,故障定位的常用方法,一分析 二環(huán)回 三換板,一、當故障發(fā)生時，首先通過對告警事件、性能事件、業(yè)務流向的分析，初步判斷故障點

3、范圍； 二、通過逐段環(huán)回，排除外部故障，并最終將故障定位到單站，乃至單板； 三、通過換板，排除故障問題。,故障定位,通過網管獲取告警和性能信息，進行故障定位,全面性,不僅是一個站、一塊板的故障信息，而且是全網設備的故障信息；,詳實性,可以知道當前設備存在的告警是什么時間發(fā)生的，以前曾經發(fā)生過什么歷史告警。性能不好時，誤碼、指針調整有多少。,告警、性能分析法,一、通過機柜頂部的告警指示燈查看告警 二、通過單板告警指示燈查看告警,設備指示燈僅反映設備當前的運行狀態(tài)，對于設備曾經出過故障，無法表示； 設備每種告警對應的指示燈閃爍情況，可以通過網管軟件進行重新定義，甚至于可以將某種告警屏蔽掉。,缺點,

4、通過設備上的指示燈獲取告警信息，進行故障定位,告警、性能分析法,環(huán)回法，是SDH傳輸設備定位故障最常用，最行之有效的一種方法。,環(huán)回法,1、軟件環(huán)回是一種不徹底的環(huán)回，只能初步定位故障的位置。 2、對遠端站點線路板第一個VC4作環(huán)回操作時,一定要確認環(huán)回后ECC通信不會中斷，才可進行操作。 一旦遠端站點的ECC通信中斷，則只能到遠端站點現(xiàn)場才能解開環(huán)回，恢復ECC通信。 3、“環(huán)回法”會導致正常業(yè)務的暫時中斷，一般只有在出現(xiàn)業(yè)務中斷等重大事故時，才使用環(huán)回法進行故障排除。,采用環(huán)回法應注意的問題：,環(huán)回法,4.初步定位單板問題。,“環(huán)回法”的步驟：,1.環(huán)回業(yè)務通道采樣；,2.畫業(yè)務路徑圖；,

5、3.逐段環(huán)回，定位故障站點；,環(huán)回法,一、環(huán)回業(yè)務通道采樣：,1、從多個有故障的站點中選擇其中的一個站點； 2、從所選擇一個站點的多個有問題的業(yè)務通道中選擇其中的一個業(yè)務通道。由于自環(huán)第一個VC4通道，可能會影響ECC通信，因此盡量不要選擇第一個VC4通道內的業(yè)務。,環(huán)回法,畫出所采樣業(yè)務一個方向的路徑圖。 在路徑圖中表示出：該業(yè)務的源和宿，該業(yè)務所經過的站點，該業(yè)務所占用的VC4通道和時隙。,二、畫業(yè)務路徑圖：,例如：,環(huán)回法,依據中斷業(yè)務的路徑圖，在1號站第2塊支路板的第1個2M通道外接一個2M誤碼儀，監(jiān)測業(yè)務好壞。,三、逐段環(huán)回，定位故障站點,環(huán)回法,“替換法”就是使用一個工作正常的物件

6、去替換一個懷疑工作不正常的物件，從而達到定位故障、排除故障的目的。這里的物件，可以是一段線纜、一個設備、一塊單板、一塊模塊或一個芯片。 “替換法”適用于排除傳輸外部設備的問題，如光纖、中繼電纜、交換機、供電設備等；或故障定位到單站后，用于排除單站內單板或模塊的問題。,替換法,該方法適用于沒有備板的情況下，初步定位故障類型，并暫時排除故障，恢復業(yè)務。,更改配置法,“更改配置法”所更改的配置內容包括： 時隙配置、板位配置等。,查詢、分析設備當前的配置數(shù)據，例如：,配置數(shù)據分析法,分析以上的配置數(shù)據是否正常，來定位故障。,時隙配置 復用段的節(jié)點參數(shù) 線路板和支路板通道的環(huán)回設置 支路通道保護屬性,如

7、： 用誤碼儀測試業(yè)務通斷、誤碼 用萬用表測試供電電壓，檢查電壓過高或過低問題,儀表測試法,“儀表測試法”指采用各種儀表（如誤碼儀、萬用表光功率計、SDH分析儀等）檢查傳輸故障。,“儀表測試法”分析定位故障，說服力比較強。但需要采用儀表。,在一些特殊的情況下通過復位單板、單站掉電重啟、重新下發(fā)配置等手段可有效及時的排除故障、恢復業(yè)務。,但建議該處理故障的辦法盡量少用，因為該方法不利于故障原因的徹底查清。遇到這種情況，除非情況緊急，一般還是應盡量使用上面介紹的方法，或請求支援盡可能地將故障定位出來，以消除設備內外隱患。,經驗處理法,1. 排除傳輸外部設備故障： 分離傳輸問題還是交換機問題 光纖故障

8、的排除 中繼線纜故障的排除 供電電源故障的排除 接地問題的排除,故障處理步驟,2.故障定位到單站 將故障定位到單站，最常用的方法就是“環(huán)回法”。 另外，告警性能分析法，也是將故障定位到站點比較常用的方法。,3.故障定位到單板并最終排除 故障定位到單站后，進一步定位故障位置最常用的方法就是替換法。,故障處理方法,分類故障的處理,單板失效或性能不好,常見原因,業(yè)務中斷問題,外部原因,供電電源故障，如設備掉電、供電電壓過低等 交換機故障 光纖、電纜故障。如光纖性能劣化、損耗過高，或光纖損斷；中繼電纜脫落、損斷或接觸不良等,人為原因,誤操作設置了光路或支路通道的環(huán)回 誤操作更改、刪除配置數(shù)據,設備本身

9、故障,告警分析法 逐段環(huán)回法 互換、替換法,常用方法,檢查各站登錄是否正常，各站光路上是否有危急告警。 檢查業(yè)務中斷站點支路板上業(yè)務通道。 逐段環(huán)回,處理步驟(對于網管維護人員),業(yè)務中斷問題,無保護鏈型組網,圖5-1為四個站組成的一條無保護鏈，1站為網管中心站，集中型業(yè)務，即每個站均與1站有2M業(yè)務。,4站支路板有TU-AIS告警，1站支路板對應通道有LP-RDI告警，1站和4站的2M業(yè)務中斷。,組網配置,故障現(xiàn)象,業(yè)務中斷問題,處理步驟,1.在1號站掛一2M誤碼表，監(jiān)測1號站與4號站的2M業(yè)務。 2.通過網管對4號站的支路板作軟件內環(huán)回。若儀表顯示業(yè)務正常，則說明是4號站有問題，進入第三步

10、。若儀表顯示業(yè)務中斷，則說明傳輸設備有問題，進入第四步。 3.在4號站的DDF配線架上，再作一個對傳輸設備的硬件內環(huán)回，若此時儀表仍顯示業(yè)務正常，則說明傳輸設備沒有問題。需排除交換機或中繼電纜的問題。 4.分別對1號站西向線路板、2號站東向線路板、3號站東向線路板作內環(huán)回。,業(yè)務中斷問題,5.若環(huán)回2號站東向線路板業(yè)務正常，環(huán)回3站西向線路板業(yè)務不通，則可能3站有故障或2站的東向線路板有故障。 6.到達2號站，通過尾纖將東向線路板環(huán)回，若此時1站掛表測試的業(yè)務正常，則說明2站東向線路板沒有問題，故障點在3站或光纜有問題,直接轉第7步。 若環(huán)回后業(yè)務不通，則說明該板有故障。通過更換該板，排除此處

11、故障，若此處故障排除后，業(yè)務恢復正常，則故障處理完畢。否則繼續(xù)作逐段環(huán)回。 7.到達3號站，對3號站作單站測試，通過尾纖將西向線路板環(huán)回，發(fā)現(xiàn)業(yè)務不正常，更換3號站西向線路板，故障排除。,業(yè)務中斷問題,復用段環(huán),某日，維護人員發(fā)現(xiàn)，2站、3站相連的線路板出現(xiàn)RLOS告警，各站交叉板均有保護倒換告警，查詢各節(jié)點倒換狀態(tài)正常。但3號站與1號站的業(yè)務中斷(N0.1個VC4)，其它站業(yè)務正常。,組網配置,某局Optix 622復用段保護環(huán)，組網圖所示，1號站為網管中心站。,故障現(xiàn)象,業(yè)務中斷問題,復用段保護倒換后業(yè)務正常的必要條件：,1、線路板正常監(jiān)測到告警，正常傳遞K1、K2字節(jié)。,2、主控板正確處

12、理K1、K2字節(jié)，保護倒換協(xié)議正常。,3、交叉板接受主控板發(fā)來指令，正常倒換。,4、保護倒換的備用通道正常。,業(yè)務中斷問題,1、中斷業(yè)務樣本采樣: 選取1號站第二支路板的第一個2M通道，即1站的t2:1。 2、保護倒換前，樣本業(yè)務1號站的t2:1走的路徑如圖所示,處理步驟,業(yè)務中斷問題,3、逐段環(huán)回，縮小故障范圍: 在1號站第二支路板的第一個2M通道上掛表測試然后通過網管逐段進行如下的環(huán)回操作。 當站點數(shù)較多時，可采用二分法，進行環(huán)回操作。,處理步驟,業(yè)務中斷問題,4、逐段環(huán)回，定位故障站點和單板: 在對3號站的東向SL4板No.3VC4做外環(huán)回時，發(fā)現(xiàn)業(yè)務不通，而對4號站的西向SL4板No.

13、3VC4做內環(huán)回時，業(yè)務正常，說明問題在3號站的東向SL4板和4號站的西向SL4板之間。,處理步驟,業(yè)務中斷問題,5、更換3號站東向SL4板，故障仍存在。 更換4號站西向SL4板，故障排除，說明該板不能正常穿通No.3VC4。,處理步驟,業(yè)務中斷問題,光纖性能劣化、損耗過高 光纖接頭不清潔或連接器不正確 設備接地不好 設備附近有強烈干擾源 設備散熱不好、工作溫度過高,設備原因,線路板接收側信號衰減過大、對端發(fā)送電路有故障、本端接收電路故障 時鐘同步性能不好 交叉板與線路板、支路板配合不好 支路板故障 風扇故障 板失效或性能不好,誤碼問題,常見原因,外部原因,常用方法:,告警性能分析法 逐段環(huán)回

14、法 互換、替換法,處理步驟:,分析線路板誤碼性能事件，排除線路誤碼。 分析支路誤碼性能事件，排除支路誤碼。,誤碼問題,典型故障(線路板故障導致的誤碼),四個站組成的一條無保護鏈，1站為網管中心站，集中型業(yè)務，即每個站均與1站有2M業(yè)務。,組網配置:,誤碼問題,故障現(xiàn)象:,1站2M支路板有LPBBE誤碼 3站東向光板有RSBBE、MSBBE、HPBBE誤碼 4站西向光板有MSFEBBE、HPFEBBE誤碼 4站2M支路板有LPFEBBE誤碼,誤碼問題,處理步驟:,通過對上報的性能事件分析，可判斷為3站東向光板收有問題或4站西向光板發(fā)有問題。 到達3號站，通過尾纖自環(huán)3站的東向光板，3站東向光板誤

15、碼和1站2M支路板誤碼消失，說明是4站西向光板問題。 到達4站，更換西向光板，誤碼問題解決。,誤碼問題,四個站組成的一個復用段保護環(huán)，1站為網管中心站，每個站均與1站有2M業(yè)務。,組網配置:,典型故障(時鐘板故障導致的誤碼問題),誤碼問題,故障現(xiàn)象,1號站、3號站、4號站相應的2M業(yè)務通道報LPBBE、LPFEBBE誤碼；2號站東向板、3號站東西向光板、4號站西向光板報大量RSBBE、MSBBE、HPBBE以及MSFEBBE、HPFEBBE誤碼，一些光板還存在大量指針調整。,處理步驟,從誤碼性能事件分析，3號站的時鐘單元故障。 到達3號站，更換交叉板，誤碼消失，故障排除。,誤碼問題,SDH網元

16、之間傳遞信息是通過ECC通信來實現(xiàn). ECC的物理層就是DCC通道，即SOH中的D1D12字節(jié)。OptiX 系列產品使用其中的D1D3字節(jié)，即再生段DCC，速率為192Kbit/s。,注意：網管和網關網元之間通過TCP/IP協(xié)議傳遞信息,ECC問題,若路由一切正常，走環(huán)網上的短路徑 若短路徑不正常，則走環(huán)網上的長路徑 若長短路徑皆不正常，則不能登錄 :ecc-get-route; :ecc-get-sccinfo(bdinfo);,ECC所走的路徑為收發(fā)一致路由,ECC路由規(guī)則：,ECC問題,ECC故障常見原因,外部原因,供電電源故障，如設備掉電、供電電壓過低等 光纖故障，如光纖性能劣化、損耗

17、過高，或光纖損斷；,設備本身故障,SCC板故障 光板故障 網元間有大量的性能數(shù)據傳送,ECC問題,常用方法,告警性能數(shù)據分析法 替換法 經驗處理法,處理步驟,1.排除外部因素，如掉電、光纖折斷、光纖性能劣化等。將故障定位到單站或兩個站之間。 2.對于ECC問題，逐段自環(huán)不能定位故障；一般根據從哪一站開始不能登錄來判斷故障位置。 3.檢查SCC板。 4.檢查光板。,ECC問題,故障案例：,如圖所示的鏈形組網中，1號站為網關網元，連接網管。各網元間的光纖連接如圖所示，“w”代表11板位光板，“e”代表12板位光板。,故障現(xiàn)象,現(xiàn)在3號站、4號站登錄不上。,ECC問題,處理步驟：,第一步：首先排除外

18、部故障。 1、如果3號站斷電或低電壓，則從網管就不能登錄3號站，而4號站的ECC數(shù)據由3號站轉發(fā)，當然也不能登錄4號站。如果2號站到3號站之間的兩根光纖斷，網管也無法登錄3號站、4號站。采用告警分析法可以發(fā)現(xiàn)外部故障。 3、如果光纖的傳輸性能劣化，尾纖頭臟或者松動，將在光路上產生大量的誤碼，這也會導致ECC通信忽通忽斷或完全中斷?？梢圆捎眯阅軘?shù)據分析法來觀察性能。,ECC問題,第二步：將故障定位到單站或兩個站之間。 對于ECC問題，一般根據從不能登錄的站點來判斷故障位置。 如圖所示，如果3號站、4號站都不能登錄，則故障基本可以先定位到2號站和3號站。 對于ECC問題，不但要分析登錄不上的站點，

19、還要分析其上游站。,處理步驟：,ECC問題,第三步：檢查SCC板。 (1)首先檢查3站點的SCC 板是否硬件故障，或在不停復位。 主要是查看SCC板的紅綠燈閃爍是否正常。 紅燈長亮: SCC板硬件故障； 綠燈快閃: 表明SCC在復位； 綠燈長亮: SCC板死機； 如果有以上情況，按SCC的“RST”按紐或拔插一下，再觀察，還不行則須更換SCC板。,處理步驟：,ECC問題,(2)如果SCC板閃燈正常，也可以嘗試復位SCC板。先復位2號站的SCC板，若無效則復位3號站的SCC 板。 復位方法：a.用網管進行軟、硬件復位 b.按SCC板的“RST”復位按紐 c.拔、插SCC板,注意： 1、在復用段環(huán)

20、中，若全環(huán)處于倒換狀態(tài)時不能輕易拔插SCC板，可能會導致業(yè)務中斷。 2、更換SCC板后，應對此網元重新下發(fā)配置，因為網元 配置數(shù)據是存放在SCC板上的。,處理步驟：,ECC問題,(3)若復位SCC板還無效，可將SCC板拔出，使ECC通道在本站穿通(即從西向光板直接穿通到東向光板，不經過SCC板)，檢查線路板穿通DCC字節(jié)是否有問題。 如：將2號站的SCC拔出看能否登錄3號站、4號站； 將3號站的SCC拔出能否登錄4號站。如果3號站的 SCC拔出后能登錄4號站，則3號站的SCC板有問題，更換即可。,處理步驟：,ECC問題,第四步：檢查光板 于線路誤碼的存在及系統(tǒng)工作環(huán)境(溫度條件等)引起系統(tǒng)光板

21、和SCC間DCC配合時序混亂及軟硬件死鎖，這樣會導致系統(tǒng)ECC單向通或該網元ECC全斷；因此，在很多ECC不通的情況下復位主控板或線路板即可解決。,處理步驟：,注意： 拔插光板將導致相關業(yè)務中斷！慎用拔插和復位光板，建議在夜間小話務量時進行。,ECC問題,四個站組成的一個復用段保護環(huán)，組網如下圖。 1號站為網管中心站，集中型業(yè)務，即每個站均與1站有業(yè)務。,開局時在1站作倒換實驗時，發(fā)現(xiàn)斷掉1號站東側光纖，2號站登錄不上，斷掉1號站西側光纖，3、4號站登錄不上，但各站業(yè)務正常。,復用段保護環(huán)ECC故障:,ECC問題,1、根據上述兩處拔纖測試，可將故障定位在2號站東向光板位和3號站西向光板位之間。

22、 2、對這兩個板位分別復位,再做倒換測試,查看各站登錄情況。 3、對2號站東向光板位復位，故障依然。 對3號站西向光板位復位，故障消除。 說明是3號站西向光板故障，復位即可消除故障。,故障處理步驟：,ECC問題,OptiX設備可與各廠家的程控交換機、PDH、SDH、ATM交換機、GSM、電源監(jiān)控等各種設備的對接，對接信號有2M、34M、45M、140M、155M、622M等。 傳輸設備因傳送的業(yè)務種類較多，與其對接的設備復雜、各種業(yè)務對傳輸通道的性能要求也不完全相同，在實際對接過程中也會存在一些問題。,設備對接問題,對接常見問題：,線纜連接錯誤。比如光纖或電纜接錯位置。 設備接地問題?？赡苁且?/p>

23、方設備接地有問題，也可能是雙方設備不共地。 時鐘不同步。比如傳輸、交換各自的網絡內部時鐘同步，但兩個網絡之間不同步。 SDH幀結構中開銷字節(jié)的定義不同。 信號轉接過多。,設備對接問題,設備對接不成功的處理步驟:,1、檢查設備間物理連接的正確性,主要是檢查兩個設備之間的電纜、光纖連接的正確性，防止電纜的漏焊、虛焊、接觸不良，特別是要防止電纜的混線。,備注： 如果交換機的業(yè)務是從別的傳輸設備割接至OptiX設備，則在割接前每根中繼電纜、光纖都應先貼好標簽；,設備對接問題,2、檢查告警和性能數(shù)據:,檢查對接設備兩側的告警和性能數(shù)據。 例如：有時OptiX設備的2M口會不斷地產生T_ALOS告警并瞬間

24、結束，這說明對方設備的2M中繼板在不停復位，復位的原因可能是對方設備未調好、OptiX設備提供的2M通道質量不好等原因。,設備對接不成功的處理步驟:,設備對接問題,3. 檢查接地,a.對接不成功時請重點檢查兩設備是否真正共地。有多起對接不成功的案例，最后的原因都是兩個設備未能真正的共地。,設備對接不成功的處理步驟:,設備對接問題,3. 檢查接地:,75歐姆非平衡式同軸端口的外導體(即屏蔽層)常規(guī)的接地方法是發(fā)端接PGND、收端懸空。 也有廠商的設備采用收、發(fā)端屏蔽層接工作地的。如果對接的設備屏蔽層接地不一致，會由于兩個地(BGND、PGND)之間存在直流電位差和交流干擾，影響信號對接時的波形，導致對接不成功。,b.檢查PDH同軸端口的屏蔽層接地,設備對接問題,檢查對接設備屏蔽層接地的方法： 將對接設備間的信號線全部斷開，用萬用表交叉測量SDH側收、發(fā)端同軸端口屏蔽層與對方收、發(fā)端同軸端口屏蔽層間的電平。如果測試到兩點之間有較大的電位差(0.5V左右)，則說明兩者的屏蔽層接地可能不一致。,3. 檢查接地:,b.檢查PDH同軸端口的屏蔽層接地,設備對接問題,4. 檢查全網的時鐘同步,如果通過SDH傳輸網絡后，交換機下面的模塊局和母局