《大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)》教案(2011)

1、第 3 次課 2學(xué)時(shí)本次課教學(xué)重點(diǎn) 1、 求職信的寫作方法及注意事項(xiàng)2、 個(gè)人簡歷的寫作方法及注意事項(xiàng)3、 推薦表及其他證明材料的準(zhǔn)備本次課教學(xué)難點(diǎn) 如何恰當(dāng)準(zhǔn)備求職資料本次課教學(xué)內(nèi)容第三章 求職資料的準(zhǔn)備求職材料一般包含求職信、個(gè)人簡歷、推薦表、成績表和各類證書、證明。一、求職信的撰寫求職信又稱自薦信，是求職者以書信的方式自我舉薦、表達(dá)求職愿望、陳述求職理由、提出求職要求的一種信函。通過它，求職者向用人單位展示自己適合該工作崗位的知識水平、工作能力、人格魅力，從而建立起與用人單位之間的密切聯(lián)系，為擇業(yè)的成功打下基礎(chǔ)。（一）求職信的作用（二）撰寫求職信前的準(zhǔn)備1招聘單位的用人意圖。2撰寫求職信

2、的目的。3自己的優(yōu)勢所在。4與職位掛鉤的經(jīng)歷。5申請求職的理由。（三）求職信的撰寫格式求職信作為一種信函，具有一般信件的書寫格式，主要由以下幾個(gè)部分組成，即：標(biāo)題、稱謂、正文、致敬語、署名、日期。1、標(biāo)題2、稱謂3、正文正文部分的內(nèi)容通常分為三大塊開頭部分，中間部分和結(jié)尾部分。4、致敬語、署名、日期（四）求職信的撰寫規(guī)則1、求職信的撰寫規(guī)則（1）量體裁衣，度身定做。（2）突出主題，引人入勝。（3）言簡意賅，避免冗長。（4）語句通順，文字規(guī)范。（5）實(shí)事求是，切忌吹噓。2、求職信的語言要恰當(dāng)適當(dāng)迎合對方的優(yōu)越、自豪、自尊的情緒。適度推銷自己。語句簡明，語氣肯定。不要空話、套話連篇，不要過于自負(fù)。

3、語氣充滿熱忱，保持良好形象。3、常見求職信病例剖析（五）中文求職信的參考例文（六）英文求職信的撰寫方法二、個(gè)人簡歷的書寫（一）個(gè)人簡歷的內(nèi)容和書寫技巧一般來說，簡歷的內(nèi)容包括個(gè)人概況、教育背景、個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)歷、能力與專長、求職意向、聯(lián)系方式等基本要素。1、個(gè)人資料個(gè)人資料包括求職者的姓名、地址、電話、出生日期、性別、身高、體重、婚姻、民族、興趣等在內(nèi)的與個(gè)人生活相關(guān)的資料。2、簡歷照片怎么拍（1）照片盡量與自己的氣質(zhì)相符，不要有太大差距；（2）整潔的發(fā)型很重要，避免蓬頭垢面；（3）服裝盡量挺拔，不要皺痕明顯；（4）精神煥發(fā)，不要萎靡不振；（5）一定是近照，不要把大一求學(xué)時(shí)的照片拿出來；（6）不

4、要拍成藝術(shù)照片。3、應(yīng)聘職位簡歷上的求職目標(biāo)一定要按照招聘廣告上所列出來的或求職者主動申請的職位寫清楚。開始求職的大學(xué)生首先要確定求職目標(biāo)是否能充分表現(xiàn)自己在該方面所有優(yōu)勢和專長，應(yīng)該盡可能把選擇放到一個(gè)具體工作部門。4、資歷在簡歷中，與成績、榮譽(yù)、技能、學(xué)歷等有關(guān)的項(xiàng)目應(yīng)按其重要性從高到低排列。5、受教育程度主要指個(gè)人從中學(xué)階段至就業(yè)前所獲最高學(xué)歷階段之前的經(jīng)歷。6、到職時(shí)間應(yīng)聘者如能隨時(shí)到職，可以在簡歷中寫明到職時(shí)間，如果不能馬上到職就不要注明，以避免連面試機(jī)會都失去了。（二）書寫個(gè)人簡歷的注意事項(xiàng)1、要真實(shí)2、要重點(diǎn)突出3、要簡練4、要自己動手5、要美觀（三）中文簡歷的參考例文（四）英文

5、簡歷的書寫方法1、英文簡歷的結(jié)構(gòu)2、英文簡歷寫作的注意事項(xiàng)一般來說，制作英文簡歷要注意以下幾點(diǎn)：（1）語言簡練。（2）注意順序。 （3）展示技能。（4）列舉獎(jiǎng)勵(lì)和作品。3、在英文簡歷中如何稱贊自己的性格（五）英文簡歷的參考例文（六）幾種“個(gè)性簡歷”點(diǎn)評1視頻簡歷2網(wǎng)頁簡歷3寫真簡歷 4卡通簡歷5、求職信與個(gè)人簡歷的區(qū)別求職信要針對不同單位、不同職位，在內(nèi)容和風(fēng)格上稍作調(diào)整，有所側(cè)重，讓招聘經(jīng)理覺得求職者的工作經(jīng)歷和綜合素質(zhì)與應(yīng)聘職位完全吻合或非常接近；簡歷可以“千篇一律”，當(dāng)然如果能針對不同單位、不同職位作出相應(yīng)調(diào)整是最好不過的，但這會增加求職成本，在時(shí)間上、效率上和操作上都不太現(xiàn)實(shí)。三、推薦

6、表的填寫為規(guī)范起見，廣東省教育廳高等學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心統(tǒng)一印制畢業(yè)生就業(yè)推薦表。推薦表也是畢業(yè)生重要的求職材料。推薦表上的欄目包括姓名、性別、民族、出生年月、政治面貌、學(xué)校名稱、專業(yè)、學(xué)歷、培養(yǎng)類別、外語水平、健康狀況、學(xué)校地址、特長、獎(jiǎng)懲情況、在校表現(xiàn)、院系推薦意見、學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心意見等。（一）推薦表的填寫方法（二）填寫推薦表的注意事項(xiàng)1、推薦表的內(nèi)容不能涂改2、充分發(fā)揮備注欄的作用3、保證推薦表的唯一可信性四、求職資料的制作（一）封面設(shè)計(jì)（二）附上各種求職資料按照所應(yīng)聘單位的具體要求，附上求職信、個(gè)人簡歷、推薦表、各類證書等材料。有些人認(rèn)為投遞簡歷時(shí)不需要把學(xué)習(xí)成績單復(fù)印件、推

7、薦信或獎(jiǎng)勵(lì)證明復(fù)印件一并投出，除非被特別要求這樣做。可以在面試時(shí)再帶上這些材料。教學(xué)組織(含課堂/實(shí)踐教學(xué)方法、預(yù)期效果、 輔助手段、師生互動、時(shí)間分配、板書設(shè)計(jì)、重點(diǎn)如何突出，難點(diǎn)如何解決，實(shí)驗(yàn)實(shí)踐內(nèi)容的設(shè)計(jì)安排等)：1通過班級授課的方式，使同學(xué)們掌握本章的重點(diǎn)及難點(diǎn)。2本著能力目標(biāo)、項(xiàng)目（任務(wù)）教學(xué)和學(xué)生主體相結(jié)合的原則，在班級授課的同時(shí)，借鑒團(tuán)體輔導(dǎo)的方式，使全體同學(xué)參與到教學(xué)實(shí)踐中來，師生互動，活躍課堂氣氛。3通過活動自省與分享，引導(dǎo)全體同學(xué)主動思考，深刻領(lǐng)悟教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)。作業(yè)布置 1.制作一份求職信2.制作一份個(gè)人簡歷本次課推薦案例優(yōu)秀碩士求職接連碰壁本次課推薦參考文獻(xiàn) 1.羅明忠

8、.大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo).廣州：暨南大學(xué)出版社，2008.2.張敏強(qiáng).大學(xué)生職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo).廣州：高等教育出版社，2005.3浩瀚.實(shí)話實(shí)說與大學(xué)生談求職技巧.赤峰：內(nèi)蒙古科學(xué)技術(shù)出版社，2003課后自我總結(jié)分析通過講解畢業(yè)生求職前的準(zhǔn)備，了解如何撰寫求職信、制作簡歷等應(yīng)該事先準(zhǔn)備的幾個(gè)事項(xiàng)，從而為自己的求職做好充分的準(zhǔn)備，為自己的求職提高成功率。第 4次課 2學(xué)時(shí) 本次課教學(xué)重點(diǎn) 1. 職場形象塑造與面試禮儀 2. 面試的基本知識3面試問題的歸類及回答技巧本次課教學(xué)難點(diǎn) 結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，運(yùn)用面試技巧本次課教學(xué)內(nèi)容第四章 面試的技巧與禮儀【導(dǎo)入案例】你是否準(zhǔn)備好一顆真誠可信的心五年前，我只身來到

9、深圳打工，應(yīng)聘一家民政部門辦的內(nèi)部刊物的采編崗位。面試時(shí)，副主編將手一指門外說：“試題很簡單，喏，你們看，大門那兒有一位乞丐，是個(gè)瞎子，估計(jì)也討要到一些錢財(cái)了，不能明搶，看看你們誰有能耐把一個(gè)瞎子的錢弄來？”包括我，這次接受考核的一共有四個(gè)人，名牌大學(xué)生甲，名牌大學(xué)生乙，還有一個(gè)內(nèi)地某倒閉媒體的資深編輯。而我，算四人中條件最劣勢的一個(gè)。大學(xué)生甲出招了，他拿著一張10元的面鈔對乞丐說，“這是一張50元的，剛到深圳，沒辦法全給你，你就找我40元爺兒倆吃頓飯吧?！逼蜇みB聲說“謝謝”，他從面前那只破紙盒中掏出所有乞討來的錢，遞了過來，問：“您給數(shù)一數(shù)，有多少？”大學(xué)生甲數(shù)了數(shù)，說還差20元。乞丐又哆哆

10、嗦嗦地從懷中掏出兩張皺巴巴的10元票子說：“這是我存的，10元的，給您?！背蛄四切┟驸n一眼，大學(xué)生甲用手指彈了彈，然后揚(yáng)長而去。這時(shí)，我還聽見乞丐沖著他的背影，連聲叫著謝謝，眼眶中充盈著淚水。緊接著，其他兩位應(yīng)聘者也使出招數(shù)，從瞎子乞丐手里拿到了錢。自始至終，我都沒有“出手”?；氐礁敝骶幪帲渌齻€(gè)應(yīng)聘者均用勝利者的姿態(tài)看著我。我說：“對不起，主編，我實(shí)在狠不下心去欺騙一個(gè)弱者！”這時(shí)，我就聽到了副主編那個(gè)讓我震驚的結(jié)果：“小王，四個(gè)應(yīng)聘者中，就你勝出了。實(shí)話告訴你吧，這份刊物，是民政部門主辦的一份專門面向殘疾人等弱勢群體的刊物，如果一個(gè)編輯沒有愛心，連一個(gè)瞎子乞丐都去欺騙，那還怎么去辦好這份

11、刊物呢？”第一節(jié) 職業(yè)形象塑造與面試禮儀一、職業(yè)形象（一）職場形象是一種應(yīng)聘能力1職場形象是成功的先導(dǎo)。2職場形象是一面鏡子。3職場形象是一種信息。 （二）職場形象的基本要素構(gòu)成1開朗的性格。2謙恭的態(tài)度。3親切的微笑。4平實(shí)的言語。5真誠的交流。6周到的禮儀。7得體的衣著。8靈活的應(yīng)對。9誠實(shí)守信。（三）職業(yè)形象的定位和標(biāo)準(zhǔn)1與職業(yè)相契合2與身份相契合3與企業(yè)文化相契合4與周圍環(huán)境相契合（四）打造并運(yùn)用良好的職場形象1理性對待自我2養(yǎng)成彈性的性格3揚(yáng)長避短，發(fā)揮優(yōu)勢4正確處理外在與內(nèi)質(zhì)的關(guān)系5加強(qiáng)修養(yǎng)，提升人格魅力6不斷學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)7注重細(xì)節(jié)，提升個(gè)人品味8開展形式多樣的教育活動二、面

12、試禮儀（一）面試前的準(zhǔn)備 1見面前的物件準(zhǔn)備 2服飾準(zhǔn)備（二）面試過程中的禮儀 1不要遲到2微笑，穩(wěn)重的表情3握手4目光接觸 5身體姿勢和習(xí)慣動作 6交談 7衣著 8把手機(jī)調(diào)為振動狀態(tài)（三）面試結(jié)束時(shí)的禮儀 1禮貌退出2不要過早打聽結(jié)果3表示感謝4查詢結(jié)果5收拾心情6做好再沖刺的準(zhǔn)備【案例分析】面試臨時(shí)取消某公司在招聘一批業(yè)務(wù)員的面試前，有意開來幾輛滿載貨物的卡車，請面試者幫忙卸貨。主考官一馬當(dāng)先，帶頭上車卸貨；應(yīng)聘者都想在主考官面前表現(xiàn)一下，留一個(gè)好的第一印象，所以干得格外賣力。貨卸到一半的時(shí)候，主考官突然“扭傷了腰”，就在別人的攙扶下到醫(yī)院去看病，臨走時(shí)主考官對應(yīng)聘者說：“很抱歉，今天的面

13、試只得取消；至于什么時(shí)候面試，公司會通知你們的。”等主考官的身影一消失，不少應(yīng)聘者便罵罵咧咧，當(dāng)即甩手而去，也有一部分應(yīng)聘者堅(jiān)持把貨卸完才離去。這批做事善始善終者當(dāng)場被公司錄用。原來這就是一場特殊的面試：因?yàn)槭軅闹骺脊僮吡?，卻還有另一位主考官在現(xiàn)場默不做聲，應(yīng)聘者的一言一行都被他看得一清二楚?！靖剑呵舐毝Y儀自我檢視清單】 求職面試前的禮儀： 1頭發(fā)干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色和發(fā)型不可太標(biāo)新立異。 2服飾大方整齊合身。男女皆以時(shí)尚大方的套服為宜。 3面試前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物。 5選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋，出門辦事前一定要清潔擦拭。 求職面試過程的禮儀： 1任何

14、情況下都要注意進(jìn)房先敲門。 2待人態(tài)度從容，有禮貌。 3眼睛平視，面帶微笑。 4說話清晰，音量適中。 5神情專注，切忌邊說話邊整理頭發(fā)。 6手勢不宜過多，需要時(shí)適度配合。 7進(jìn)入面談辦公室前，可以嚼一片口香糖，消除口氣，緩和穩(wěn)定緊張的情緒。 求職面試結(jié)束時(shí)的禮儀： 1禮貌地與主考官握手并致謝。 2輕聲起立并將坐椅輕手推至原位置。 3出公司大門時(shí)對接待小姐表示感謝。 424小時(shí)之內(nèi)發(fā)出書面感謝信 第二節(jié) 面試概述一、面試的基本類型和模式（一）個(gè)體面試1面試的類型和結(jié)構(gòu)2、招聘單位觀測點(diǎn)（二）集體面試二、面試技巧 （一）面試中“殺手锏”的處理1忽然沉默2尖銳提問3告知負(fù)面消息（二）面試策略-七項(xiàng)定

15、律1面試要有“六心”2以積極的心態(tài)提出要求，你的愿望就會成真3擺正心態(tài)，從小事做起4自然地表現(xiàn)自己5表明你是一個(gè)有特點(diǎn)或有特長的人6合理選擇-選擇的兩難和風(fēng)險(xiǎn)7行動的持續(xù)力（三）面試時(shí)經(jīng)常提到的問題及解析1關(guān)于性格、工作期望和理想方面2學(xué)校生活與學(xué)習(xí)計(jì)劃3申請職位與部門4工作經(jīng)驗(yàn)5工作技能、上崗證書及語言能力6時(shí)事問題7假設(shè)性問題8向招聘人員詢問的問題9面試時(shí)需要慎重回答的問題10在面試過程中，人事招聘經(jīng)理會對消極因素和積極因素作出評價(jià)【面試全過程準(zhǔn)備案例】一位女同學(xué)經(jīng)過面試，順利通過了2006年渣打銀行的實(shí)習(xí)生面試，進(jìn)入個(gè)人理財(cái)部工作。在距離面試還有幾天，她做好了如下準(zhǔn)備?？傮w準(zhǔn)備工作表序號

16、要做的準(zhǔn)備最后期限我做到了嗎？1著裝準(zhǔn)備越早越好2根據(jù)簡歷，預(yù)測至少10個(gè)面試問題面試前一周3預(yù)測至少5個(gè)行為面試問題面試前一周4預(yù)測和職位有關(guān)的至少5個(gè)開放性問題面試前一周5預(yù)測至少5個(gè)該職位最注重的工作能力面試前一周6預(yù)測至少10個(gè)“實(shí)際工作要求”面試前一周7模擬面試面試前一周分項(xiàng)準(zhǔn)備表1-著裝準(zhǔn)備序號著重打扮我要做的準(zhǔn)備1發(fā)型職業(yè)化，但絕不老氣橫秋2服裝白襯衫黑褲子顯得職業(yè)化，有朝氣，或職業(yè)套裝3化妝淡妝，最好不好帶飾物4香水典雅，若有若無5彌補(bǔ)缺點(diǎn)身高不太高的，一定要穿高一點(diǎn)的高跟鞋分項(xiàng)準(zhǔn)備表2-根據(jù)簡歷，預(yù)測至少10個(gè)面試問題序號可能的面試問題我要做的準(zhǔn)備1自我介紹準(zhǔn)備答案2為什么想

17、來渣打？說出渣打?qū)τ趩T工的3大吸引力3你對渣打銀行有什么了解？大方向：說出渣打的主營產(chǎn)品小細(xì)節(jié)：闡述對某個(gè)產(chǎn)品的看法（假設(shè)自己是顧客）4為什么想做個(gè)人理財(cái)？列出關(guān)理財(cái)顧問的短期利益和長遠(yuǎn)發(fā)展5你為什么覺得自己適合這個(gè)職位？逐一對應(yīng)“自己”與“職位要求”的匹配之處6你學(xué)的是法律，為什么想轉(zhuǎn)行？準(zhǔn)備答案7你做過什么兼職，有什么體會？準(zhǔn)備答案8你有什么特長？準(zhǔn)備答案9你的職業(yè)規(guī)劃是什么？上網(wǎng)查找渣打的組織機(jī)構(gòu)，設(shè)立一個(gè)5年計(jì)劃10你有什么問題嗎？上網(wǎng)了解渣打銷售的理財(cái)產(chǎn)品，銷售遇到的最大挑戰(zhàn)，醞釀至少2個(gè)相關(guān)問題分項(xiàng)準(zhǔn)備表3-根據(jù)簡歷，預(yù)測至少5個(gè)行為面試問題序號可能的行為面試問題我要做的準(zhǔn)備1你最

18、大的成功是什么？準(zhǔn)備2個(gè)例子2你覺得自己在大學(xué)里，取得了哪些收獲？準(zhǔn)備2個(gè)例子3你最難忘的經(jīng)歷是什么？準(zhǔn)備2個(gè)例子4你經(jīng)歷過什么挫折和失敗嗎？準(zhǔn)備2個(gè)例子5請舉個(gè)例子，證明你說服別人的能力。準(zhǔn)備2個(gè)例子分項(xiàng)準(zhǔn)備表4-預(yù)測和職位有關(guān)的至少5個(gè)開放性問題序號可能的開放性問題我要做的準(zhǔn)備1有的富人很傲慢，你怎么看？準(zhǔn)備2個(gè)你和富人打教導(dǎo)的例子2渣打營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)少，因此影響了銷售，你怎么辦？下載渣打的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)地址，分別給出地鐵與駕車路線圖3這份工作很辛苦瑣碎，有時(shí)還受委屈，不符合你的理想，你怎么看？準(zhǔn)備2個(gè)例子，證明你經(jīng)歷了瑣碎的細(xì)節(jié)之后，取得了自己想要的成功。4你如何去推銷理財(cái)產(chǎn)品？向誰推銷設(shè)計(jì)至少3套針對不同客戶的推銷方案5股市很火爆，大家都拿錢去炒股了，你怎么推銷理財(cái)產(chǎn)品呢？設(shè)計(jì)至少3個(gè)推銷手段分項(xiàng)準(zhǔn)備表5-預(yù)測至少5個(gè)職位最注重的工作能力序號最需要的工作能力我要做的準(zhǔn)備1和不同年齡和與背景的人打交道的能力提前到渣打營業(yè)部轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看客戶的大致年齡與素質(zhì)，準(zhǔn)備兩個(gè)有針對性的例子2對理財(cái)產(chǎn)品和財(cái)務(wù)增值的敏感