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文檔簡介
1、人口管理服務(wù)大隊巾幗文明崗先進(jìn)事跡材料X市公安局人口管理服務(wù)大隊一中隊是主管X市戶籍人口、身份證、門樓牌的專門機構(gòu)。該中隊現(xiàn)有民警和職工X人,其中女民警和女職工X人,占集體人數(shù)的X%。自X年被評為“全國巾幗文明崗”以來,全體女民警和女職工充分發(fā)揚巾幗不讓須眉的精神,不斷改進(jìn)戶籍窗口便民溫馨服務(wù)措施,提升服務(wù)質(zhì)量,為“巾幗文明崗”的創(chuàng)建和發(fā)揚書寫了濃厚的一筆。增強隊伍凝聚力,改進(jìn)工作作風(fēng)。崗位女民警和女職工積極參加以“正警風(fēng)、守紀(jì)律、強素質(zhì)、樹形象”為主題的教育活動,進(jìn)一步提高了政治覺悟,提高了為民服務(wù)思想認(rèn)識,增強了隊伍凝聚力,為構(gòu)建和諧警民關(guān)系打下了良好的政治思想基礎(chǔ)。X年X月份,參加小學(xué)體
2、育達(dá)標(biāo)的學(xué)生急需辦身份證,形成全市各派出所戶籍窗口學(xué)生集中辦證高峰,大部分戶籍窗口出現(xiàn)長時間排隊、擁擠等情況,甚至少數(shù)窗口還出現(xiàn)了擠壞辦公設(shè)施的現(xiàn)象。了解情況后,該中隊積極協(xié)調(diào)市教體局,多措并舉,使X市X年度中小考學(xué)生辦證工作順利平穩(wěn)開展,全市累計受理學(xué)生第二代居民身份證X余張,戶籍民警主動幫助群眾解決問難的態(tài)度及熱情、高效的工作受到了相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和家長、學(xué)生的高度贊揚。默默工作,無私奉獻(xiàn)。崗位女民警和女職工自工作以來,一直保持著優(yōu)良傳統(tǒng)和良好作風(fēng),并結(jié)合公安工作不斷發(fā)展、創(chuàng)新和提升,在本職崗位上,她們與群眾打交道多、溝通了解多,為轄區(qū)群眾辦理的實事、小事更多,為隊里的同志們服務(wù)多。默默的無私
3、奉獻(xiàn)、直摯的愛民情誼和雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),詮釋了老同志、老黨員對公安事業(yè)的不懈追求。在男同事眼中,她們是不折不扣的女漢子,行事風(fēng)火,性情鏗鏘。在她們工作的圈子里,無論節(jié)假日亦或休息時,不分男女,總會聽到她們的叮嚀和囑咐。改進(jìn)便民措施,提高服務(wù)水平,為便于群眾在照相過程中自行調(diào)整儀容與表情,照出一張自己最滿意的“漂亮”照片,該中隊設(shè)計了“滿意拍”發(fā)放到派出所,即在身份證照相采集系統(tǒng)上方安裝一面可調(diào)角度的梳妝鏡,為受到廣大群眾好評。該中隊還在全市各戶籍窗口辦公室為全體戶籍民警統(tǒng)一制做了民警身份公示牌,將戶籍民警的像片、警號、服務(wù)星級在戶政大廳公示,并在顯要位置設(shè)立了監(jiān)督牌,將監(jiān)督電話公示,從而將戶籍窗口納入社會、群眾監(jiān)督下,使辦事群眾對責(zé)任民警身份一目了然,明確責(zé)任,落實群眾監(jiān)督機制,確保執(zhí)法公正。微笑服務(wù)。崗位女民警和女職工每天要辦理一百多起業(yè)務(wù)。窗口服務(wù)工作不好做,因為會遇到各種各樣的群眾。有的群眾因為對政策不了解、不理解,就把怨氣轉(zhuǎn)移到民警身上,抱怨、牢騷甚至謾罵??擅看斡龅竭@種情況,該中隊女民警和職工總是微笑著盡可能詳細(xì)的向群眾做好解釋工作,但卻在自己默默化解難言的委屈。當(dāng)然,更多時候,感受到的是群眾順利辦完證件手續(xù)后那份愉悅和感謝之情。在今后的工作中,崗位
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