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文檔簡介
1、招生專員的崗位職責(zé)職位名稱:招生專員所屬部門:招生辦/教務(wù)處 直屬上級:招生辦/教務(wù)處主任招生專員的主要職責(zé)是根據(jù)學(xué)校招生方案,執(zhí)行學(xué)校招生計劃,完成學(xué)校 招生任務(wù);其工作關(guān)系到學(xué)校的生存與發(fā)展。編號主要工作一、文職工作1做好家長咨詢電話的接聽及登記、處理工作;2負(fù)責(zé)學(xué)員及家長的日常接待與招生咨詢解答工作;3負(fù)責(zé)學(xué)員報名手續(xù)的辦理工作,協(xié)助做好學(xué)員入校報到工作;4做好意向?qū)W員、新老學(xué)員的資料/檔案錄入、整理、歸檔、管理工作;二、參與工作1參與制定招生計劃、策劃招生簡章、制作宣傳材料;2參與做好學(xué)校網(wǎng)站的日常維護(hù)、信息更新等工作;3參與做好招生文件、方案、圖片材料的立卷、歸檔工作,做好招生工作
2、中的保密工作;4參與做好對當(dāng)年招生生源狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并對下階段招生計劃及課 程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議;5協(xié)調(diào)組織學(xué)校專兼職老師參與招生宣傳咨詢工作,協(xié)助做好參與招生工 作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);三、推廣工作1建立有效的招生渠道;(轉(zhuǎn)介紹、合作、咨詢點(diǎn))2展開全面的宣傳工作;(媒體、網(wǎng)絡(luò)、地面)3做好生源的跟進(jìn)工作;(直接學(xué)員、渠道伙伴)招生專員主要肩負(fù)著以上三項工作,如何真正落實執(zhí)行每項工作,直接關(guān) 系到學(xué)校的整體收入。因此,作為招生專員,全面了解掌握每項招生工作的開 展要領(lǐng),將對招生任務(wù)的完成起到關(guān)鍵的作用。泉州培訓(xùn)網(wǎng)()版權(quán)所有培訓(xùn)講義職責(zé)1:做好招生電話的接聽及登記
3、、處理工作 一、為什么要做好?重要性分析:A、招生電話是誰打進(jìn)來的?、打進(jìn)來是做什么的?二、怎樣才能做好?1、如何做好招生電話的接聽工作?2、如何做好招生電話的登記工作?3、如何做好招生電話的處理工作?職責(zé)2:負(fù)責(zé)學(xué)員及家長的日常接待與招生咨詢解答工作、如何做好學(xué)員及家長的日常接待工作?二、如何做好招生咨詢解答工作?1、學(xué)員/家長會問哪些問題?2、如何做好咨詢解答工作?1 )熟悉專業(yè)知識2 )掌握解答技巧職責(zé)3:負(fù)責(zé)學(xué)員報名手續(xù)的辦理工作,協(xié)助做好學(xué)員入校報到工作一、如何辦理學(xué)員報名手續(xù)? 1、報名手續(xù)有哪些?2、如何制作涉及到的相關(guān)表格?二、如何做好學(xué)員入校報到工作?1、入校報到工作有哪些?
4、2、如何安排好學(xué)員的入校報到工作?職責(zé)4:做好意向?qū)W員、新老學(xué)員的資料/檔案錄入、整理、歸檔、管理工作 一、要做好錄入、管理意向?qū)W員、新老學(xué)員的資料 /檔案工作,經(jīng)常使用的工具/軟件有哪些?二、如何做好意向?qū)W員、新老學(xué)員的資料/檔案錄入、整理、歸檔、管理工作?1、如何錄入、整理和歸檔?2、如何管理學(xué)員資料/檔案?A、學(xué)員資料/檔案的重要性:B、如何管理運(yùn)用學(xué)員資料/檔案?職責(zé)5:參與制定招生計劃、策劃招生簡章、制作宣傳材料 一、如何制定招生計戈U?二、如何策劃擬寫招生簡章?三、如何制作有效的宣傳材料?職責(zé)6:參與做好學(xué)校網(wǎng)站的日常維護(hù)、信息更新等工作 一、學(xué)校網(wǎng)站日常維護(hù)的重要性二、如何做好學(xué)
5、校網(wǎng)站信息更新工作?職責(zé)7:參與做好招生文件、方案、圖片材料的立卷、歸檔工作,做好招生工作 中的保密工作 一、招生文件、方案、圖片材料包含哪些?二、招生文件、方案、圖片材料的立卷歸檔的方法有哪些?三、如何做好招生文件、方案、圖片材料保密工作?職責(zé)8參與做好對當(dāng)年招生生源狀況進(jìn)行詳細(xì)分析,并對下階段招生計劃及課 程研發(fā)設(shè)置的安排提出建議一、如何分析當(dāng)年招生生源狀況?二、如何根據(jù)當(dāng)年生源狀況分析結(jié)果來制定下階段的招生計劃?三、課程研發(fā)工作的重要性職責(zé)9:協(xié)調(diào)組織學(xué)校專兼職老師參與招生宣傳咨詢工作, 協(xié)助做好參與招生工作人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn) 一、為什么要組織學(xué)校專兼職老師來參與招生咨詢工作?二、如何對參與
6、招生工作的專兼職老師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)?職責(zé)10:建立有效的招生渠道一、大部份學(xué)校常用的有效招生渠道有哪些?二、如何做好有效招生渠道的建設(shè)及維護(hù)工作?職責(zé)11:展開全面的宣傳工作 一、大部份學(xué)校常用的宣傳手段有哪些?二、如何做好每種常用的宣傳工作?職責(zé)12:做好生源的跟進(jìn)工作、要跟進(jìn)的對象有哪些?二、如何做好生源的跟進(jìn)工作?其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括:保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括:崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。2、每月接受主管領(lǐng)導(dǎo)指派人員對安全生產(chǎn)責(zé)任狀的落二.培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,做到
7、“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合,根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容,現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo):一、目標(biāo)值:1、全年人身死亡事故為零,重傷事故為零,輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管,不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費(fèi)用,保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容:1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,必須模范遵守公司的各項安全管理制度,不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令,嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé),確保安全責(zé)任制在本單位全面落實,并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施,并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管
8、理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn),始終把安全工作放在首位,當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時,堅持安全第一的原則。參加生產(chǎn)碰頭會時,首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況;在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時,必須安排安全工作內(nèi)容,并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查,做到有檢查、有整改,記錄全。以身作則,不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任,同時要予以查處。虛心接受員工提出的問題,杜絕不接受或盲目指揮;發(fā)生事故,應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo),按照“四不放過”的原則召開事故分析會,提出整改措施和對責(zé)任者的處理意見,并填寫事故登記表,嚴(yán)禁隱瞞不報或降低對責(zé)任者的處罰
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