信息網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度

1、信息網(wǎng)絡(luò)中心機房管理制度為進一步搞好學(xué)院信息化管理工作，提高精細化管理水平，降低故障率，確保學(xué)院網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)的暢通，特制訂信息網(wǎng)絡(luò)中心中心機房管理制度。第一章機房管理人員日常行為準(zhǔn)則1、1必須注意環(huán)境衛(wèi)生。禁止在機房內(nèi)抽煙、吃食物、隨地吐痰，保持機房無塵潔凈環(huán)境。1、2機房用品要各歸其位，不能隨意亂放,不許堆放雜物。注意檢查機房的防曬、防水、防潮，維持機房環(huán)境通爽，保證機房的適當(dāng)溫度和適度。1、3進入機房必須換鞋，物品要擺放整齊，保持安靜清潔的工作環(huán)境。第二章機房保安制度2、1出入機房應(yīng)注意鎖好門。有客人進出機房，要全程陪同，保證客人在機房的安全。最后離開機房的人員必須自覺檢查和關(guān)閉所有機房門

2、窗、鎖定防盜裝置。2、2工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護的狀態(tài)。2、3應(yīng)主動拒絕陌生人進出機房，并禁止帶領(lǐng)與機房工作無關(guān)的人員進出機房。外來人員進入必須有專門的工作人員全面負責(zé)其行為安全。絕不允許與機房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱機房任何設(shè)備。2、4未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，禁止將機房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其它人員，同時有責(zé)任對信息保密。對于遺失鑰匙、泄露信息的情況要及時上報，并積極主動采取措施保證機房安全。2、5出現(xiàn)機房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴(yán)重事件時， 信息中心工作人員有義務(wù)以最快的速度和最短的時間到達現(xiàn)場，協(xié)助處

3、理相關(guān)的事件。第三章機房用電安全制度3、1信息中心工作人員應(yīng)學(xué)習(xí)常規(guī)的用電安全操作知識，了解機房內(nèi)部的供電、用電設(shè)施的操作規(guī)程。掌握機房用電應(yīng)急處理步驟、措施、要領(lǐng)。定期檢查供電、用電設(shè)備、設(shè)施。3、2機房不得亂拉亂接電線及用電設(shè)備。如發(fā)現(xiàn)用電安全隱患，應(yīng)及時采取措施解決，不能解決的必須及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。3、3在危險性高的位置應(yīng)張貼相應(yīng)的安全操作方法、警示以及指引，實際操作時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行。3、4在外部供電系統(tǒng)停電時，機房工作人員應(yīng)全力配合完成停電應(yīng)急工作，啟動應(yīng)急設(shè)備，或及時關(guān)閉計算機系統(tǒng)。第四章機房消防安全制度4、1機房管理人員應(yīng)熟悉機房內(nèi)部消防安全操作規(guī)則，了解消防設(shè)備操作原理、掌握消防應(yīng)

4、急處理步驟、措施和要領(lǐng)。4、2工作人員要保護消防設(shè)備不被破壞。如發(fā)現(xiàn)消防安全隱患，應(yīng)及時采取措施解決，不能解決的應(yīng)及時向相關(guān)負責(zé)人員提出解決。4、3最后離開機房的工作人員，應(yīng)檢查消防設(shè)備的工作狀態(tài)消防器材的完好，關(guān)閉將會帶來消防隱患的設(shè)備，采取措施保證無人狀態(tài)下的消防安全。第五章機房硬件設(shè)備安全使用制度5、1機房人員必須熟知機房內(nèi)設(shè)備的基本安全操作規(guī)則。應(yīng)定期檢查、整理硬件物理連接線路，定期檢查硬件運作狀態(tài)。5、2禁止隨意在設(shè)備上進行安裝、拆卸硬件、或隨意更改設(shè)備連線、禁止隨意進行硬件復(fù)位。禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的配置操作，需要對服務(wù)器進行配置，應(yīng)在其它可進行試驗的機器上調(diào)試通過并確認可行

5、后，才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。5、3對影響到全公司的硬件設(shè)備的更改、調(diào)試等操作應(yīng)預(yù)先發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分的時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進行硬件設(shè)備的更改。對重大設(shè)備設(shè)置的更改，必須首先形成方案文件，經(jīng)過討論確認可行后，由具備資格的技術(shù)人員進行更改和調(diào)整，并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對設(shè)備的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備，必要時需要先準(zhǔn)備好后備配件和應(yīng)急措施。5、4不允許任何人在服務(wù)器、交換設(shè)備等核心設(shè)備上進行與工作范圍無關(guān)的任何操作。不允許他人操作機房內(nèi)部的設(shè)備，對于核心服務(wù)器和設(shè)備的調(diào)整配置，需要主管領(lǐng)導(dǎo)同意后才能進行。5、5要注意和落實硬

6、件設(shè)備的維護保養(yǎng)措施。第六章軟件安全使用制度6、1必須定期檢查軟件的運行狀況、定期進行數(shù)據(jù)和軟件日志備份。6、2禁止在工作服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。需要對服務(wù)器進行配置，必須在其它可行試驗的機器上調(diào)試通過并確認可行后，才能對服務(wù)器進行準(zhǔn)確的配置。6、3對會影響到全局的軟件更改、調(diào)試等操作應(yīng)發(fā)布通知，并且應(yīng)有充分時間、方案、人員準(zhǔn)備，才能進行軟件配置的更改。對重大軟件配置的更改，應(yīng)先形成方案文件，經(jīng)過討論確定可行后，由具備資格的技術(shù)人員進行更改，并應(yīng)做好詳細的更改和操作記錄。對軟件的更改、升級、配置等操作之前，應(yīng)對更改、升級、配置所帶來的負面后果做好充分的準(zhǔn)備，必

7、要時需要先備份原有軟件系統(tǒng)和落實好應(yīng)急措施。第七章機房資料、文檔和數(shù)據(jù)安全制度7、1資料、文檔、數(shù)據(jù)等必須有效組織、整理和歸檔備案。禁止任何人員將機房內(nèi)的資料、文檔、數(shù)據(jù)、配置參數(shù)等信息擅自以任何 形式提供給其他無關(guān)人員或向外隨意傳播。7、2對于牽涉到網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全的重要信息、密碼、資料、文檔等等必須妥善存放。外來工作人員的確需要翻閱文檔、資料或者查詢相關(guān)數(shù)據(jù)的，應(yīng)由信息中心工作人員代為查閱，并只能向其提供與其當(dāng)前工作內(nèi)容相關(guān)的數(shù)據(jù)或資料。7、3重要資料、文檔、數(shù)據(jù)應(yīng)采取對應(yīng)的技術(shù)手段進行加密、存儲和備份。對于加密的數(shù)據(jù)應(yīng)保證其可還原性，防止遺失重要數(shù)據(jù)。第八章機房財產(chǎn)登記和保護制度8、1機房的日常物品、設(shè)備、消耗品等必須有清晰的數(shù)量、型號登記記錄，對于公共使用的物品和重要設(shè)備，必須履行借取和歸還登記手續(xù)。8、2機房工作人員應(yīng)有