MIS管理信息系統(tǒng)期末復(fù)習(xí)自己總結(jié)

1、第一章：當(dāng)今全球商業(yè)中的信息系統(tǒng) 1. 數(shù)字化企業(yè)： 新興的完全數(shù)字化的企業(yè) 重要商業(yè)關(guān)系借助數(shù)字化實(shí)現(xiàn) 通過數(shù)字網(wǎng)絡(luò)完成核心業(yè)務(wù)流程 核心公司資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理 數(shù)字化企業(yè)在組織和管理方面具有更大的靈活性（時間轉(zhuǎn)移、空間移動） 2. 商業(yè)公司對信息系統(tǒng)的大量投資主要用于實(shí)現(xiàn)六項(xiàng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)目標(biāo)： 卓越運(yùn)營（運(yùn)營效率）（沃爾瑪?shù)牧闶坻湽芾硐到y(tǒng)：準(zhǔn)確補(bǔ)貨） 新產(chǎn)品、新服務(wù)和新商業(yè)模式（蘋果的iPod、iPad、iTunes，在線分銷模式） 與客戶和供應(yīng)商的密切關(guān)系（降低企業(yè)成本，個性化定制） 改善決策（客戶投訴等） 競爭優(yōu)勢 生存（行業(yè)變革：ATM機(jī)） 3. 信息系統(tǒng)的維度： 組織：人員、組織結(jié)構(gòu)、

2、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度、企業(yè)文化 商業(yè)組織的管理層級結(jié)構(gòu)包含三個基本層次：高層管理、中層管理和操作層管理。信息系統(tǒng)服務(wù)于每個層級的工作?？茖W(xué)家和知識工作者通常與中層管理者一起工作。 管理：管理者制定組織戰(zhàn)略來應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn) 此外，管理者必須創(chuàng)造性地行動:創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)、時不時地再造組織 技術(shù)：計(jì)算機(jī)軟件硬件、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)（互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)、外聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)）、IT基礎(chǔ)設(shè)施 互補(bǔ)性資產(chǎn)：確?；就顿Y獲得價值的資產(chǎn)（高速公路、維修設(shè)施） 投資技術(shù)的同時，又支持對互補(bǔ)性資產(chǎn)投資的企業(yè)會獲得高額收益 4. 信息系統(tǒng)的現(xiàn)代方法： 技術(shù)方法：計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理科學(xué)、運(yùn)籌學(xué) 行為方法：心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、

3、社會學(xué) 社會技術(shù)觀點(diǎn)認(rèn)為：當(dāng)技術(shù)和組織雙方相互調(diào)整直到達(dá)到滿意的相互適配狀態(tài)時，系統(tǒng)的績效才會達(dá)到最佳 第二章：全球電子商務(wù)與合作 1. 企業(yè)流程和信息系統(tǒng)： ? 業(yè)務(wù)流程：物流、信息流、知識流；活動、步驟的集合；可能與特定的職能領(lǐng)域有關(guān)，也可能是跨職能領(lǐng)域的；企業(yè)：可以被視作業(yè)務(wù)流程的集合；業(yè)務(wù)流程可能成為資產(chǎn)，也可能成為負(fù)債 ? 信息技術(shù)通過以下方式加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程： ? 提升當(dāng)前業(yè)務(wù)流程的效率：人工操作的自動化 ? 支持新的業(yè)務(wù)流程：改變信息的流動、使順序的步驟可并行執(zhí)行、消除決策延遲、支持新的商業(yè)模式 2. 信息系統(tǒng)類型： ? 事務(wù)處理系統(tǒng)：（明確每一種系統(tǒng)解決的問題是什么）服務(wù)于運(yùn)營層管

4、理者及員工，執(zhí)行并記錄企業(yè)的日常性業(yè)務(wù)，例如：銷售訂單輸入、工資結(jié)算、運(yùn)輸 使管理者可以監(jiān)控企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營狀態(tài)，以及企業(yè)與外部環(huán)境的關(guān)系TPS 支持預(yù)先設(shè)定的、結(jié)構(gòu)化的目標(biāo)和決策過程 如：薪酬事務(wù)處理系統(tǒng)、行李處理系統(tǒng) 9 / 1 ? 商務(wù)智能系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)組織和分析的數(shù)據(jù)及軟件工具，幫助管理者和用戶做出更好的決策。 ? 中層：管理信息系統(tǒng)（MIS）常規(guī)化決策，基于事務(wù)處理系統(tǒng)（TPS）的數(shù)據(jù)，提供關(guān)于企業(yè)當(dāng)前運(yùn)行情況的報(bào)告 決策支持系統(tǒng)（DSS）非常規(guī)化決策，使用TPS和MIS的內(nèi)部數(shù)據(jù)，也會使用外部信息。模型驅(qū)動的DSS：航運(yùn)估算系統(tǒng)；數(shù)據(jù)驅(qū)動的DSS：英特維斯特(Intrawest)的市

5、場分析系統(tǒng) ? 高層：高管支持系統(tǒng)（ESS）非程序化決策，需要企業(yè)外部環(huán)境數(shù)據(jù)。例：數(shù)字表盤實(shí)時顯示企業(yè)的財(cái)務(wù)績效：運(yùn)營資金、應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、現(xiàn)金流、存貨清單 3. 四類主要的企業(yè)應(yīng)用： ? 企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP） 產(chǎn)供銷人財(cái)物 ? 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SCM） ? 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM） ? 知識管理系統(tǒng)（KMS） 4. 信息系統(tǒng)部門：企業(yè)中負(fù)責(zé)信息技術(shù)服務(wù)的正式組織單元 ? 由信息主管（CIO）管理：（其他的高級職位：安全主管(CISO)知識主管(CKO)隱私主管(CPO)） ? 程序員 ? 系統(tǒng)分析師 ? 信息系統(tǒng)經(jīng)理 ? 終端用戶：指信息系統(tǒng)部門之外的企業(yè)各部門人員 第三章：信

6、息系統(tǒng)、組織、戰(zhàn)略 1. 信息系統(tǒng)如何影響組織及商業(yè)公司： ? 經(jīng)濟(jì)影響：信息技術(shù)為公司減少了代理成本及交易成本，隨著公司在信息技術(shù)上的投資越來越多，公司的規(guī)模會越來越小，管理者越來越少，員工的平均收益會越來越高。 ? 組織和行為的影響： ? IT使組織扁平化：組織中的決策權(quán)力下放 ；可以配置較少的管理人員（管理者現(xiàn)在能獲得那么多及時準(zhǔn)確的信息，使他們能更快地作出決策，并增加管理幅度） ? 后工業(yè)組織：在后工業(yè)社會中，權(quán)威更依賴于知識和能力，而不僅是正式的職位,這樣組織形狀就變得扁平了 ? 組織變革的阻力：信息系統(tǒng)不可避免地與組織政治綁在一起，因?yàn)樗麄兌寄苡绊戧P(guān)鍵資源信息的獲取 ；阻力來源（信

7、息技術(shù)、組織結(jié)構(gòu)、組織人員文化、工作任務(wù)）；信息系統(tǒng)要改變組織的結(jié)構(gòu)、文化、政治、業(yè)務(wù)；通常大項(xiàng)目沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的原因通常不是技術(shù)上的失敗，而是組織和政治對變革的阻力。 【IT既改變了資本的相對成本，也改變了信息的成本。 信息系統(tǒng)技術(shù)已經(jīng)被看作是一個生產(chǎn)要素，替代傳統(tǒng)的資本和勞動力 IT 還會影響信息的成本和質(zhì)量，并出現(xiàn)了信息經(jīng)濟(jì)學(xué) IT可以幫助企業(yè)擴(kuò)大交易，因?yàn)樗梢越档徒灰壮杀荆ń灰壮杀臼侵府?dāng)公司在市場上購買自己不能生產(chǎn)制造的產(chǎn)品時所帶來的成本 ） 利用外包 公司規(guī)?？s小 降低內(nèi)部管理成本，減少獲取和分析信息的成本，降低代理成本（經(jīng)管理者容易監(jiān)管更多數(shù)量的員工） *交易成本理論 ：公司總

8、是在尋求降低交易成本（垂直整合、擴(kuò)大規(guī)模、雇用更多員9 / 2 工、建立自己的供應(yīng)商和分銷商等方式來降低交易成本）；幫助企業(yè)以更低的成本參與到市場活動，而不是增加員工 *代理理論 ：公司可以被看成是 需要監(jiān)督的,從自身利益出發(fā)的個人間的“契約集合”，而不是一個統(tǒng)一的、利益最大化的實(shí)體。當(dāng)公司規(guī)模和范圍都增大時，代理成本或協(xié)調(diào)成本也會隨之上升】 2. 利用信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢 ? 波特（Porter）競爭力模型：提供了關(guān)于公司、競爭者、和公司環(huán)境之間的基本概貌，五種競爭力決定了公司的命運(yùn)： 傳統(tǒng)的競爭者（創(chuàng)新高效）、市場新的進(jìn)入者（技術(shù)門檻）、替代產(chǎn)品和服務(wù)（價格 適當(dāng)）、客戶（產(chǎn)品差異）、供應(yīng)

9、商（多個） 幫助提升競爭力的信息系統(tǒng)戰(zhàn)略? 低成本領(lǐng)先（沃爾瑪?shù)母咝Э蛻繇憫?yīng)系統(tǒng)） 產(chǎn)品差異化（規(guī)模化定制） 關(guān)注細(xì)分市場（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)） 加強(qiáng)與客戶和供應(yīng)商的親密關(guān)系（增加轉(zhuǎn)換成本，提高忠誠度） 協(xié)同，提高核心競爭力 第四章：信息系統(tǒng)中的商業(yè)和社會問題作為自由的道德主體的個人可以依照商業(yè)倫理原則做出關(guān)于對和錯的原則， 商業(yè)倫理：1. 他們行為的選擇 信息系統(tǒng)和商業(yè)倫理：信息系統(tǒng)引發(fā)了新的商業(yè)倫理問題，因?yàn)樗鼈儎?chuàng)造了條件 威脅到了已有的權(quán)勢、金錢、權(quán)力和義務(wù)的分配、新的犯罪類型）（巨大的社會變革, 引起商業(yè)倫理問題的關(guān)鍵技術(shù)趨勢：2. . 計(jì)算能力翻倍：更多組織的關(guān)鍵運(yùn)行依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)?

10、 . 數(shù)據(jù)存儲成本快速下降：組織能容易地維護(hù)個人的詳細(xì)數(shù)據(jù)庫?. 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅猛發(fā)展：更容易異地復(fù)制數(shù)據(jù)和遠(yuǎn)程存取個人數(shù)據(jù)? 數(shù)據(jù)分析能力突飛猛進(jìn)：? 畫像，將多源數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并建立個人的詳細(xì)電子檔案；?并發(fā)現(xiàn)它們將從各種不同的來源取得的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合， (NORA)：? 不明顯關(guān)系認(rèn)知 之間的隱晦關(guān)系，這有助于識別罪犯和恐怖分子 移動設(shè)備影響力持續(xù)增強(qiáng)：個人手機(jī)跟蹤? 商業(yè)倫理分析的五個步驟3. （弄清楚誰對誰做了什么？在何處？何時、如何做的？）.? 識別和清楚描述事實(shí) （兩難困境）明確矛盾或困境，并發(fā)現(xiàn)其中包含的更高層次價值. ?. 確認(rèn)利益相關(guān)者?. 確定你有理由采取的方案? . 明確你的

11、方案的潛在后果 ?9 / 3 4. 可選的商業(yè)倫理原則： ? 黃金規(guī)則：己所不欲，勿施于人. ? 康德的倫理學(xué)原則：如果每個人采取這個行動都是不對的，那么任何人就不得采取這個行動. ? 迪斯卡特變化規(guī)則：如果不能重復(fù)地采取一個行動，那么這個行動根本就不能采取. ? 功利原則;采取能獲得較高或較大價值的行動. ? 回避風(fēng)險原則；采取最小傷害的或最小潛在成本的行動. ? 倫理上“沒有免費(fèi)午餐”的規(guī)則：除非有特別明確的聲明，否則假定幾乎所有有形和無形的物體都是由某人所有. 5. 信息時代的五個道德維度 ? 信息的權(quán)利和義務(wù) ? 財(cái)產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù) ? 責(zé)任和控制 ? 系統(tǒng)的質(zhì)量 ? 生活的質(zhì)量 6.

12、信息系統(tǒng)的商業(yè)倫理維度 ? 信息的權(quán)利：互聯(lián)網(wǎng)時代的隱私和自由 ? 財(cái)產(chǎn)權(quán)：知識產(chǎn)權(quán) ? 問責(zé)、法律責(zé)任和控制 ? 系統(tǒng)質(zhì)量：數(shù)據(jù)質(zhì)量和系統(tǒng)錯誤 ? 生活質(zhì)量：平等、機(jī)會和邊界 9 / 4 第五章：IT基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù) 基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的技術(shù)動因： IT1. 個月翻一番；納米技術(shù)摩爾定律和微處理能力：計(jì)算能力每18? 大規(guī)模數(shù)字存儲定律：數(shù)字信息的總量差不多每年翻一番?網(wǎng)絡(luò)的價值或能力隨著網(wǎng)絡(luò)中成員數(shù)量的增加而按指 梅特卡夫定律和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)：? 數(shù)形式增長；當(dāng)越來越多的人加入到網(wǎng)絡(luò)中來，就會出現(xiàn)規(guī)模報(bào)酬遞增當(dāng)通訊成本降到非常低的23億互聯(lián)網(wǎng)用戶；? 通訊成本的下降與互聯(lián)網(wǎng)：全球有大約 水平甚至接

13、近于零的時候，對于通訊設(shè)備和計(jì)算設(shè)備的使用自然就會激劇增長。 標(biāo)準(zhǔn)和互聯(lián)網(wǎng)的影響：?技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)：對建立產(chǎn)品兼容性和網(wǎng)絡(luò)通訊能力規(guī)范的描述；釋放出了強(qiáng)大的規(guī) 模經(jīng)濟(jì)能量，生產(chǎn)廠商能夠按照同一標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品而使得產(chǎn)品的價格下降 類基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成要素主要有 IT72. 計(jì)算機(jī)平臺? 操作系統(tǒng)平臺? 企業(yè)應(yīng)用軟件? 數(shù)據(jù)管理及存儲 ? 通訊組網(wǎng)/? 互聯(lián)網(wǎng)平臺? 咨詢公司及系統(tǒng)集成商? IT基礎(chǔ)設(shè)施的投資是多少？】 總購置成本（TCO）模型【企業(yè)應(yīng)用于3. 分析直接和間接成本20% 的 硬件和軟件的采購成本只占TCO其他成本：安裝費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、支持和維護(hù)費(fèi)用、基礎(chǔ)設(shè)施、停機(jī)時間、空間及能 源等 基礎(chǔ)設(shè)施

14、的競爭力模型 IT4. 1. 企業(yè)服務(wù)的市場需求 2.企業(yè)的運(yùn)營戰(zhàn)略 戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施及成本3. 企業(yè)的IT 信息技術(shù) 4. 服務(wù)IT 5.競爭企業(yè)的 基礎(chǔ)設(shè)施投資IT6. 競爭企業(yè)的9 / 5 硬件發(fā)展趨勢：5. 將網(wǎng)格中的所有把分散在不同地理位置的計(jì)算機(jī)連接在一個單獨(dú)的網(wǎng)絡(luò)中， 網(wǎng)格計(jì)算：?快速靈活地降低成本、計(jì)算機(jī)的計(jì)算能力組合在一起，組織成一臺虛擬的超級計(jì)算機(jī)。 計(jì)算以多種邏輯資源的形式呈現(xiàn)給用戶。使單一的物理資源（如服務(wù)器或存儲設(shè)備）? 虛擬化： 提高設(shè)備使用率、節(jié)省數(shù)據(jù)中心的空間和能源使用，促進(jìn)硬件管理的集中化 云計(jì)算：通過網(wǎng)絡(luò)獲取按需計(jì)算的服務(wù)?；A(chǔ)設(shè)施服務(wù)、平臺服務(wù)、軟件服務(wù)?

15、綠色計(jì)算：用來指導(dǎo)對計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)等硬件設(shè)備的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、使用、處置的實(shí)踐和技術(shù)? 高性能及節(jié)能處理器：多核處理器?優(yōu)化和調(diào)整，當(dāng)系統(tǒng)損壞時能夠自我自主計(jì)算：全行業(yè)內(nèi)的一種嘗試，能夠自我配置、? 蘋果和微并能夠自我保護(hù)不受外界入侵或者自損。類似于自我更新的病毒軟件，恢復(fù)， 軟都使用這種自動升級軟件 軟件發(fā)展趨勢：6. 免費(fèi)并可以被用戶修改由全世界成千上萬的程序員共同編寫的軟件，? 開放源代碼軟件： 桌面軟件包Apache服務(wù)器軟件、火狐瀏覽器、OpenOffice例： 服務(wù)器、高性能計(jì)算：開源操作系統(tǒng)，應(yīng)用于移動設(shè)備、局域網(wǎng)、Web ?Linux ，面向?qū)ο蟮木幊陶Z言，與操作系統(tǒng)和處理器無關(guān)網(wǎng)絡(luò)軟

16、件：Java? ：網(wǎng)頁描述語言，描述如何在一個網(wǎng)頁中放置文本、圖形、影像和聲HTML5HTML與? 提供的動畫是最新演化出的技術(shù)，包括由第三方插入式應(yīng)用程序如Flash音等。HTML5 和視頻處理功能 Web通訊標(biāo)準(zhǔn)和通訊語言相互交換信息服務(wù)：一組松耦合連接的軟件，通過標(biāo)準(zhǔn)的? Web功能更強(qiáng)大、更靈活，標(biāo)記使計(jì)算HTMLXML：可擴(kuò)展標(biāo)記語言：比超文本標(biāo)記語言 機(jī)可以自動處理數(shù)據(jù)共同創(chuàng)建一個實(shí)際運(yùn)行的應(yīng)用軟它們之間相互通訊，面向服務(wù)架構(gòu)：一組自包含服務(wù)，? 把它們裝配成其他的應(yīng)用軟件開發(fā)人員根據(jù)需要以其他的組合方式重用這些服務(wù)，件。，用于整個企業(yè)，計(jì)算并發(fā)送打印好的發(fā)票。Dollar Ren

17、t A Car軟件。例：“發(fā)票服務(wù)”服務(wù)把自己的在線預(yù)定系統(tǒng)與美國西南航空公司的網(wǎng)Web美國一家汽車租賃公司，通過 站連接起來軟商用軟件包和企業(yè)軟軟件外包和云計(jì)算服務(wù)： 企業(yè)從外部獲得軟件通常有三個來源：? 件、軟件外包、基于云計(jì)算的軟件服務(wù)和工具 和本地內(nèi)容整合起來混搭：將兩個或多個在線應(yīng)用整合，例如將地圖軟件（谷歌地圖）、安卓）上運(yùn)行的軟件的小iPhone應(yīng)用小程序：在互聯(lián)網(wǎng)、自己的計(jì)算機(jī)、移動手機(jī)（9 / 6 程序段，通常通過互聯(lián)網(wǎng)獲得 第六章：商務(wù)智能基礎(chǔ)：數(shù)據(jù)庫與信息管理 1. 傳統(tǒng)文件環(huán)境的問題： (文件根據(jù)來源部門分類) 數(shù)據(jù)冗余: 在多個文件中的重復(fù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生 數(shù)據(jù)不一致性:

18、相同屬性具有不同的值 程序數(shù)據(jù)的相依性:程序的變化需要程序所處理數(shù)據(jù)的變化 不夠靈活 安全性不足 無法進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，可用性低 2. 大數(shù)據(jù)的挑戰(zhàn)：大量的從網(wǎng)站流量、社會化網(wǎng)絡(luò)、傳感器以及其他途徑獲取的非結(jié)構(gòu)/半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù) PB、EB級的數(shù)據(jù)量、對于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來說過于龐大、可以揭示更多的模式以及反?，F(xiàn)象 3. 商業(yè)智能基礎(chǔ)設(shè)施 如今的商業(yè)智能基礎(chǔ)設(shè)施涵蓋了分析系統(tǒng)以及大數(shù)據(jù)所需應(yīng)用的一系列工具 當(dāng)代的工具 數(shù)據(jù)倉庫一個數(shù)據(jù)庫，存儲著決策者認(rèn)為有潛在價值的當(dāng)前的歷史的公司數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)集市：數(shù)據(jù)倉庫的一個子集，提供給特定用戶使用的。 Hadoop分布式系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu) 內(nèi)存計(jì)算SAP的高性能分

19、析設(shè)備 分析平臺 4. 分析工具：聚焦于關(guān)系、模式、趨勢 為大量數(shù)據(jù)的分析提供穩(wěn)固的分析方法，幫助用戶更好的做出商業(yè)決策 多維數(shù)據(jù)分析(OLAP) 數(shù)據(jù)挖掘：發(fā)現(xiàn)隱藏的模式以及數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，例如: 客戶購買方式 推斷出可能遵循的行為規(guī)律 通過數(shù)據(jù)挖掘可以進(jìn)行的分析 關(guān)聯(lián)分析、序列分析、分類、聚類、預(yù)測 文本挖掘：從大型的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)中提取關(guān)鍵元素 網(wǎng)絡(luò)挖掘：挖掘觀點(diǎn) 第七章：通信、互聯(lián)網(wǎng)和無線技術(shù) 1. 網(wǎng)絡(luò)尋址和構(gòu)架：IP地址 域名系統(tǒng)(DNS) ：數(shù)據(jù)庫中所包含的IP地址映射到相應(yīng)的域名。層次結(jié)構(gòu)；根網(wǎng)域 網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和治理：非正式的管理: IAB、ICANN、W3C；未來互聯(lián)網(wǎng)：IPv6和

20、Internet2 2. 無線計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)接入 藍(lán)牙 (802.15) ：在10米以內(nèi)的區(qū)域使用低功率、短波無線電通信，最多可連接8個設(shè)備用于創(chuàng)建個人區(qū)域網(wǎng)絡(luò)(PANs) Wi-Fi (802.11)：用于無線局域網(wǎng)和無線網(wǎng)絡(luò)訪問；使用接入點(diǎn): 一個由無線電接收/發(fā)射器用來連接有線網(wǎng)絡(luò)和無線設(shè)備的裝置 熱點(diǎn): 由一個或多個提供公共無線互聯(lián)網(wǎng)接入的接入點(diǎn)組成，可以在特定區(qū)域提供最大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋；安全性較弱 全球微波互聯(lián)接入 (802.16)：無線網(wǎng)接入覆蓋范圍達(dá)到31英尺；需要WiMax天線 3. 無線射頻識別(RFID) RFID標(biāo)簽：裝有包含產(chǎn)品的數(shù)據(jù)和位置的微型芯片的小標(biāo)簽；在短距離內(nèi)

21、把無線電信9 / 7 號傳送到RFID閱讀器。RFID閱讀器:通過網(wǎng)絡(luò)將數(shù)據(jù)發(fā)送給計(jì)算機(jī)處理（沃爾瑪已經(jīng)在商店里安裝了RFID閱讀器，用來接收帶有RFID標(biāo)簽的貨物托盤的到達(dá)情況和貨物的運(yùn)送情況；相比于條形碼系統(tǒng)，RFIP系統(tǒng)能獲取和管理倉庫或生產(chǎn)過程中更詳細(xì)的信息） 主動式RFID：標(biāo)簽具有內(nèi)置電池，數(shù)據(jù)可以被重寫和修改，發(fā)射范圍有上百英尺 被動式RFID ：發(fā)射范圍較短，更小，更便宜，通過無線電能供電 一般應(yīng)用：自動收費(fèi)，跟蹤供應(yīng)鏈中的貨物 需要企業(yè)擁有專用的硬件和軟件 標(biāo)簽成本的降低使得RFID在很多企業(yè)變得可行 4. 無線傳感器網(wǎng)絡(luò)(WSNs) 裝載在物理環(huán)境中的成百上千的互相連通的無

22、線設(shè)備網(wǎng)絡(luò)，用來在大范圍內(nèi)提供多點(diǎn)數(shù)據(jù) 用于監(jiān)控建筑物安全，探測空氣污染物，監(jiān)控環(huán)境變化，交通或者軍隊(duì)活動 具有內(nèi)置的處理、儲存和射頻傳感器和天線的設(shè)備 要求功率非常低，電池持續(xù)時間長并且能在沒有維護(hù)的情況下持續(xù)工作 第八章：信息系統(tǒng)安全 1. 信息系統(tǒng)控制 人為控制和自動控制 總體控制和應(yīng)用軟件控制 2. 安全措施：由陳述信息風(fēng)險、闡述可接受的安全目標(biāo)以及達(dá)成這些目標(biāo)的機(jī)制等構(gòu)成 安全措施能夠促使企業(yè)制定出其它一些相關(guān)措施 可接受使用策略（AUP）：規(guī)定使用公司的信息資源和計(jì)算機(jī)設(shè)施的可接受行為（聯(lián)合利華每個員工用指定設(shè)備） 授權(quán)措施：確定不同類型的用戶對于信息資產(chǎn)的訪問權(quán)限等級 身份管理：由業(yè)務(wù)流程和軟件工具組成，用來識別系統(tǒng)的合法用戶，并控制他們對系統(tǒng)資源的訪問。對不同類型用戶的識別和授權(quán)、指定每個用戶允許訪問的系統(tǒng)或系統(tǒng)功能、鑒定及保護(hù)用戶身份的過程和技術(shù) 身份管理系統(tǒng)：獲取不同級別用戶的訪問權(quán)限 第九章：實(shí)