《組織行為學》A試卷及答案

1、武漢理工大學函授期末考試試卷課程名稱：組織行為學（A卷）考試方式：閉卷（開卷、閉卷）試卷份數(shù)：教學點：鄂州職業(yè)大學類另U： 本（本、專）科專業(yè)年級：題號-一-二二三四五六七八總分閱卷 教師得 分單項選擇題（每小題 2分，共30分。）（1 ）組織行為學是研究下述哪方面規(guī)律性的科學（）A. 一切人的心理活動B. 一切人的行為C.一定組織中的人的心理與行為D. 一切人的心理與行為（2 ）以下不屬于組織行為學所使用的調查方法的是（）A.面談法B.電話調查法C.問卷調查法D.案例研究法（3）要研究組織中人的外顯行為的規(guī)律性，最為必須的理論基礎是 （）A.社會學B.人類學C.心理學D.倫理學（4 ）把性格

2、劃分為外傾型與內傾型，是依據(jù)下列哪類劃分標準（）B.按思想行為的獨立性D.按人的行為模式（）B.尊重需要A.按何種心理機能占優(yōu)勢C.按心理活動的某種傾向性（5 ）馬斯洛需要層次理論的最底層是A.社會需要C.安全需要D.生理需要（6 ）信息溝通最基本的目的是A.決策B.信息交流C.反饋和評價D.社會需求（7 ）領導生命周期理論指出，有效的領導行為除了應該考慮工作行為、關系行為以外，還應 該考慮被領導者的（）A.素質B.業(yè)務水平C.成熟程度D .培訓提高（8 ）強化理論中有不同類型的強化，其中，當某行為出現(xiàn)后給予某種帶有強制性、威脅性的 行為方式，以期減少或消除該行為出現(xiàn)的可能性，這種強化稱為（）

3、A.消退B.負強化C.處罰D .消極強化（9 ）在壓力來源中，與終身經歷發(fā)展有密切關系的壓力源是（）A.工作安全，提升,調動與發(fā)展的機會B. 組織內部的因素C. 與上下級和同事關系D. 個人與家庭利益和企業(yè)的要求10 ）組織文化具有多種多樣的表現(xiàn)形式，其中傳統(tǒng)的表現(xiàn)形式是A. 物質象征B. 文字和標識C. 儀式 D. 語言11 ）表揚、獎勵員工，并讓人他們參與管理，這能滿足員工的A.尊重需要尊重需要B.交往 （或愛的 ）需要C.安全需要D.生理需要12)如果職工 A 認為和職工 B 相比，自己報酬偏低很不合理，A 會采取以下哪種行為（ ）B. 減少自己的投入D. 使 B 減少投入因為自己與 B

4、 做出的貢獻是()一樣大的。那么根據(jù)公平理論，A. 增加自己的投入C. 努力增加 B 的報酬（13 ）由組織正式文件明文規(guī)定的、群體成員有固定的編制，有規(guī)定的權力和義務，有明確 的職責和分工的群體屬于 （ ）A. 非正式群體B. 正式群體C. 小群體 D. 參照群體（14 ）在合理的組織目標應具有的特征中 ,組織目標是否與社會 ,經濟發(fā)展情況以及組織所處 的特定環(huán)境相適應 ,這就是組織目標的（ ）A. 社會性B. 一致性C. 協(xié)調性D. 適應性（15 ）在組織變革的基本模式中 ,從組織成長與發(fā)展的角度來探討組織變革的過程 ,這是組織 （ ）A. 變革的系統(tǒng)模式C.變革的程序模式B. 變革動因模

5、式D. 成長模式二.簡答題 （每題 15 分,共 45 簡述人際關系在組織管理中的作用。分 ） （任選三題）1、2、簡述領導權威對于領導有效性的重要意義。3、簡述組織結構合理化的主要標志。4、請選擇一家中國古代管理思想，回答其對現(xiàn)代管理的借鑒作用。三、案例分析（閱讀下列案例 ,然后回答所提問題 . 共 25 分）1 、女青年張弘平時工作熱情比較高 ,工作也較潑辣，但是有一次她騎自行車帶母親外出有事 發(fā)生了車禍 , 母親不幸死亡。這使她精神上受到嚴重打擊 , 變得和以前判若兩人。事情雖已過去 了半年 , 但她的情緒總是很低沉 ,工作提不起精神 ,經常出差錯 . 單位領導通過調查發(fā)現(xiàn) , 張弘半

6、年來情緒一直很沮喪。除了由于意外事故引起的悲痛外, 還有其它原因 .她家住農村 , 奶奶和鄰居都很迷信 , 說她是 “喪門星 ”;另外 , 她每天上下班都要路過出事地點 , 等于天天受刺激 ,事過境 未。針對這種情況 , 單位領導在集體宿舍為她安排了床位 , 并經常與她談心開導她 ; 業(yè)余時間還 有意識地讓她參加一些集體活動 , 多與其它青年接觸。這樣 , 她基本擺脫了過去的情緒環(huán)境 , 置 身于一個溫暖的集體中。臉上漸漸有了笑容 , 精神又開朗了 , 工作干勁也恢復了。問題:（ 1 ） 從壓力來源看 , 張弘為什么工作上提不起精神 ?2 ）單位領導幫助張弘減輕壓力 , 采取的是何種性質的方法

7、 ?2 、某大學經濟學院的 04 級經濟學專業(yè)，該班級自入學以來由于管理不善，一直處于混亂之 中，班上同學來自全國各地，且都是一年級新生，班級凝聚力差。如果學院讓你做該班班主 任，你應該從那些方面進行管理？參考答案與評分標準 一、選擇題1-5 CDCCD6-10 BCCAB11-15 ABBAD二、問答題1、組織中的人際關系，對組織管理活動有很大的影響作用，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：2 、（1） 人際關系影響工作績效和員工的滿意度。良好的人際關系是群體凝聚力的基礎；（5 分）3 、（2） 人際關系影響員工的身心健康。良好的人際關系是保證員工身心健康的重要條件；（5 分）4 、（3） 人際關系影響

8、員工的自我發(fā)展和自我完善。（5 分）5 、（1） 領導威信的概念： 威信是領導者在被領導者心目中的威望和信譽。 它表現(xiàn)為被領導者對領導者的尊重、 信賴、欽佩、崇敬和心甘情愿的服從、追隨、仿效的精神感召力。（ 3 分）（2）領導的有效性表現(xiàn)為領導的行為能適應既定的環(huán)境， 并根據(jù)各種特定的情景， 做出正確的決定的有效領導 行為以及由此而產生的良好的領導績效 （ 主要表現(xiàn)為較高的工作效率、較好的工作效益、較高的人員滿意度、 合理的跳槽率以及較高的出勤率等方面 ）。（ 3 分）（3）威信是領導者有效地實施領導的重要的影響因素， 它對于領導的有效領導行為的產生以及良好的領導績效 的產生有著重要的意義與作

9、用。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：威信決定領導者影響力的強弱；威信是提高領導 效能的重要條件；威信有利于推進組織變革；威信有助于融洽領導者與被領導者的關系；威信有利于吸引人 才等。（ 6 分）（4） 通過提高領導者品質中的品格、感情、知識、能力等因素建立、提高領導者的威信，從而有利于領導者有 效地實施領導。（ 3 分）6、組織結構合理化的標志主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）組織目標設置的合理性，它是衡量組織成熟程度和組織運行有效性的基本標志；（ 3 分）（2）管理幅度與管理層次設置的合理化；（ 4 分）（3）權責體系設置的合理化；（ 4 分）（4）組織結構的功能優(yōu)化（ 4 分）7 、對古代管理思想的概訴（ 8 分）古代管理思想對現(xiàn)代管理思想的借鑒作用（ 7 分）三、案例分析1、答案要點：（ 1 ）張弘主要是受生活壓力源的影響 （2 分）, 導致情緒低落 ,工作上提不起精神 （1 分）. 母親不 幸死亡 （1 分）, 奶奶和鄰居們的迷信指責 （1 分）, 每天上下班路過出事地點的環(huán)境刺激 （1 分）, 都是影響其工作熱 情的生活壓力源 .（2）單位領導的主要做法是幫她排除生活壓力源（2 分）,脫離引起傷心回憶的客觀環(huán)境 （1 分）; 同時幫助她改變行為 （1 分）, 多與同伴接觸 , 這樣也可以抵銷壓力對她的不良影