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1、一線員工ojt培訓(xùn) 通常企業(yè)中的分為高層、中層、基層,對(duì)于三個(gè)層級(jí)人員的,高層和中層比較好做,可以通過外訓(xùn)、課堂培訓(xùn)或自學(xué)等方式進(jìn)行,并且高層、中層多數(shù)是知識(shí)型的員工,對(duì)培訓(xùn)有時(shí)間保障,也有很強(qiáng)的欲望,所以比較容易實(shí)施,但對(duì)于基層員工,特別是生產(chǎn)一線,他們的文化層次較低,人員流失也比較大,并且埋頭忙于生產(chǎn),所以對(duì)基屋員工素質(zhì)的提升一直是很傷企業(yè)HR頭痛的問題,而OJT則能夠很好的將工作與學(xué)習(xí)結(jié)合起來,并且能夠從系體上解決這一難題。 所謂OJT(on the job training,在職訓(xùn)練),是指人員通過工作或與工作有關(guān)的事情進(jìn)行培養(yǎng)部屬的活動(dòng),由于OJT將學(xué)習(xí)與工作密不可分的結(jié)合起來,所以
2、是員工成才的最有效的手段。那么如何才能使OJT培訓(xùn)卓有成效呢?筆者在長(zhǎng)期的實(shí)踐中成功地探索了一套工具,與大家一起分享。 一、金融海嘯對(duì)OJT新的挑戰(zhàn) 有人認(rèn)為目前正是金融海嘯時(shí)期,還有必要做OJT嗎?其實(shí)任何事情都是有兩面性的, 一方面,金融海嘯使不少企業(yè)不得不裁員,以實(shí)行“精長(zhǎng)”政策,原來三個(gè)人干的活現(xiàn)在只留下兩個(gè)人就夠了,而要達(dá)到“精兵”的目的.,人員素質(zhì)必須提升,提升的主要手段就是OJT;另一方面,金融海嘯使不少企業(yè)不得不降薪,降薪主要采取減少,減少福利等進(jìn)行,而一旦薪水減少,老員工可能不再珍惜這份工作,人員流失率加大,新員工不斷增加,要想新員工盡快上手必須加大OJT力度,才能提高效率。
3、 其實(shí)我認(rèn)為OJT培訓(xùn)的目的主要有三點(diǎn):一是讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì),一個(gè)新員工進(jìn)廠兩眼一抹黑,吃喝拉撒睡、廠紀(jì)廠規(guī)、行為規(guī)范必須有老員工及主管的引導(dǎo)和培訓(xùn),才能盡快適應(yīng)環(huán)境;二是快速提升技能,在學(xué)中干,干中學(xué),干學(xué)結(jié)合,這就是OJT的精髓;三是降低流失率,新員工進(jìn)入一個(gè)新的團(tuán)隊(duì),找到了家的感覺,老員工通過培訓(xùn),技術(shù)不斷進(jìn)步,同時(shí)也能夠多勞多得,流失率自然就會(huì)降低。 二、有效實(shí)施OJT必須做到“五化” (一)文件標(biāo)準(zhǔn)化 首先要建立OJT實(shí)施推廣辦法。如果是集團(tuán)公司下面可能有若干個(gè)分廠或分公司,如果是中小型企業(yè),生產(chǎn)部下面一定有很多個(gè)班組,要使OJT有聲有色,一定要通過評(píng)比競(jìng)賽的方式,使各部門都行動(dòng)
4、起來,積極參與。在評(píng)比辦法中明確評(píng)比規(guī)則及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),讓大家依據(jù)辦法去發(fā)動(dòng)各部門的人員去推動(dòng)。 其次是建立系統(tǒng)的文件,載體就是OJT文件及看板有內(nèi)容包括:1、OJT部訓(xùn)大綱,培訓(xùn)大綱包括廠紀(jì)廠規(guī)、6S、ISO9000、安全知識(shí)、各個(gè)崗位的SOP;2、OJT月度計(jì)劃表,包括每月各個(gè)生產(chǎn)部。班組的培訓(xùn)計(jì)劃及安排;3、員工培訓(xùn)履歷表,包括每一位員工自上崗以來就有的個(gè)人培訓(xùn)記錄;4、OJT培訓(xùn)簽到表;5、OJT培訓(xùn)心得及報(bào)告;6、OJT評(píng)分稽查表;7、OJT優(yōu)秀信息員評(píng)比表;8、OJT優(yōu)秀講師評(píng)比表。這八份表構(gòu)成OJT管理的完整系統(tǒng),通過這八份表格的管控,OJT就可以有序的運(yùn)作了。 (二)組織規(guī)范化 O
5、JT的人員構(gòu)成在組織架構(gòu)中必須清晰地體現(xiàn)出來,并且人員分工,各司其責(zé),以香港真明麗集團(tuán)為例,新員工入職到上崗需要三級(jí)培訓(xùn):集團(tuán)總部入職培訓(xùn)分廠導(dǎo)入培訓(xùn)班組崗位培訓(xùn),其中分廠和班組培訓(xùn)就屬于OJT實(shí)施的范疇。 培訓(xùn)架構(gòu)又分為六級(jí):人資總部培訓(xùn)中心總廠人資專員分廠具體到OJT培訓(xùn)架構(gòu)又分為六級(jí):人資總部培訓(xùn)中心總廠人資專員分廠OJT主任分廠OJT信息員分廠OJT講師班組OJT師傅。其中分廠OJT主任一般由廠長(zhǎng)掛帥,統(tǒng)籌全廠OJT工作,OJT信息員負(fù)責(zé)整個(gè)聯(lián)絡(luò)溝通,具體組織實(shí)施,是OJT推廣的主力,OJT講師重點(diǎn)負(fù)責(zé)綜合管理知識(shí)或操作知識(shí)的培訓(xùn),OJT師傅負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作的輔導(dǎo),對(duì)新員工進(jìn)行手把手,面對(duì)
6、面的培訓(xùn),OJT師傅通常由班組長(zhǎng)、品管、技師組成,分別從班組管理、品質(zhì)、實(shí)操三方面輔導(dǎo)新員工。 (三)形式多樣化 由于一線員工培訓(xùn)時(shí)間、場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等條件限制,所以O(shè)JT必須是就地取材,因材施教,采取豐富多彩,活潑多樣的方式去推行。常用的方式包括:課堂講授、師徒制、班前班后會(huì)、專題討論、個(gè)別輔導(dǎo)、談心會(huì)等。 (四)稽查有序化 OJT有大綱、有計(jì)劃、有看板,光有這些是這夠的,為了能夠深入貫徹落實(shí),必須要大力度進(jìn)行稽查,稽核包括規(guī)范的稽查表、稽查頻率、稽查人員的分等。香港真明麗集團(tuán)規(guī)定每?jī)蓚€(gè)月評(píng)比一次,而期間人資總部每周必須稽查兩次,總廠人資每周必須稽查一次。 (五)培訓(xùn)實(shí)效化 培訓(xùn)的落腳點(diǎn)在于是否
7、有效果,沒有效果的培訓(xùn)是毫無價(jià)值,因此OJT稽查評(píng)比必須與生產(chǎn)效率及管理指標(biāo)掛鉤.香港真明麗集團(tuán)的培訓(xùn)效果重點(diǎn)是以下指標(biāo):產(chǎn)能提升、員工流失率、6S及勞動(dòng)紀(jì)律、品質(zhì)狀況,這些都可以通過量化打分,用指標(biāo)來證明OJT的效果,這樣從廠長(zhǎng)到OJT師傅認(rèn)為OJT對(duì)他們管理是有幫助的,從而全力以赴的去支持HR推行OJT。 三、OJT培訓(xùn)的四大重點(diǎn)內(nèi)容 作為一線員工不同于公司的中高層管理人員,重點(diǎn)應(yīng)該放在以下四個(gè)方面: 一是新員工操作技能提升的培訓(xùn);二是新產(chǎn)品量產(chǎn)之前的培訓(xùn);三是公司規(guī)章或?qū)0富顒?dòng)的培訓(xùn),特別是公司新推行的規(guī)章制度更需強(qiáng)化培訓(xùn);四是日常管理的持續(xù)培訓(xùn),如6S、品質(zhì)要求、行為規(guī)范、安全消防等,要天天講,月月講。 四、OJT推行的六大要決 一是堅(jiān)持鍥而不舍地做,OJT是一項(xiàng)持久的工作,必須長(zhǎng)期堅(jiān)持下去; 二是堅(jiān)持注重實(shí)效地做,OJT的落腳點(diǎn)是效果,必須以促進(jìn)生產(chǎn)力的提升為目標(biāo); 三是堅(jiān)持重復(fù)不斷地做,OJT可能講的內(nèi)容多數(shù)是重復(fù)的,但正是這些重復(fù)的簡(jiǎn)單的東西要堅(jiān)持貫徹落實(shí); 四是堅(jiān)持策略地做,如果沒有策略,OJT就會(huì)變得枯燥無味,因此OJT必須是形式多樣的。 五是堅(jiān)持突出重點(diǎn)地做,前面提OJT四大重點(diǎn),事實(shí)上企業(yè)在每一個(gè)階段,包括每個(gè)月都有工作重點(diǎn),因此OJT的重點(diǎn)要適時(shí)調(diào)整; 六是堅(jiān)持時(shí)時(shí)刻刻地做,日常管理就是OJT,只要有工作,就有OJT,時(shí)時(shí)刻刻
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