2019文秘社會實踐報告4篇x

1、2019文秘社會實踐報告 4篇一、實習目的：鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗， 掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。二、實習時間：20xx年x月x日至x月x日。三、實習單位：xxx公司辦公室。四、實習主要內(nèi)容：按照老師的安排，我制定了相應(yīng)的實習計劃。注重在實習階段對所學的文 秘理論知識進行進一步的鞏固和提高， 以期達到根據(jù)理論知識，指導(dǎo)日常的工作 實踐的目的。收到了較好的效果。主要實習情況報告如下：不同的辦公室具有不同的工作和不同的職責范圍。而作為一個企業(yè)的廠長 辦公室，是一個綜合性的部門，由廠長直接領(lǐng)導(dǎo)，工作范圍大，任務(wù)也比較繁雜。 在實習階段，我主要的側(cè)重

2、點是文秘工作。秘書工作是辦公室的主體工作，領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學化，離不開秘書人員 的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務(wù)工作， 使得領(lǐng)導(dǎo)能集中精力 考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領(lǐng)導(dǎo)決 策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務(wù)重，但必須抓好以下幾個方面：第一，主動做好領(lǐng)導(dǎo)之間、部門之間的協(xié)調(diào)工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)有計劃、有步 驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉(zhuǎn)變到既 辦文辦事，又出謀劃策。第二、開展調(diào)查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及 時向領(lǐng)導(dǎo)反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應(yīng)及時與有關(guān)部門 協(xié)

3、商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領(lǐng)導(dǎo)反映，防 止并糾正偏差。第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結(jié)、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度， 對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文上的把關(guān)。第五、對上級機關(guān)的來文和下設(shè)部門的報告， 要及時轉(zhuǎn)給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù) 領(lǐng)導(dǎo)的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結(jié)果。文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外， 還應(yīng)有自己特殊的知 識修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風修養(yǎng)。因此，文秘人員要自覺、全面地加強 這四個方面的修養(yǎng)，努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?，既合格又稱

4、職的工作人員。 并注重掌握以下原則。1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。秘書人員辦文辦事，絕大部分都是 針對現(xiàn)實狀況的，或是為了解決某個問題，或是指導(dǎo)某項工作。因此，必須以黨和國家的政策和客觀事實為依據(jù)，堅持實事求是的原則。 實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書 人員必須具備的品質(zhì)。如果有些領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應(yīng)有勇氣提 出意見，請領(lǐng)導(dǎo)重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。2、要有準確性。準確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準確性是指正 確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達意。它在一定程度上保證

5、領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性，涉及的方面 很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到 這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。寒假文秘社會實踐報告在這1個多月里，我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文員。 在這個過程里，我 采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了 所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說， 對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對 工作的重要作用，因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)

6、驗。暑假實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷， 它使我們在實踐中了解社會， 讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天都要守在電 話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表、 很耗時間，第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。 但是過了幾天就稍有點習慣了，每天 向我同一個辦公室的阿姨學習一些辦公知識。 剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很 多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠貨物的名稱。 我現(xiàn)在上 班近1個月了，在這短短

7、一個月中，曾有幾次想過干完一個月不干了。 也許我是 剛開始工作，有時受不了同事和廠長給的氣，自己心里很不舒服，就想辭職 再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下 工作不都是這樣么？剛開始。就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工 作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，以后干什么都會干不好的。 我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了， 也不是和其他人比，工作也不 是很難，很容易進入工作，關(guān)鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗 少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不

8、了的事。所以，現(xiàn)在我很珍 惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同樣的時間，還不如多學，對以后 擇業(yè)會有很大的幫助。我現(xiàn)在沒別的什么奢求，現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位， 更何況現(xiàn)在 的待遇還不錯。在這一個多月中，我學到了一些在學校學不到的東西，即使都明 白的事，可是剛開始有時還做不好?，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還 要懂得取長補短，最重要的一點就是忍了也就是堅持不懈。現(xiàn)在，我工作的時 間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點，會比以前為人處事了。人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。針對文員 這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。遇到 挫折

9、時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的 原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài) 度，要認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善 于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而 讓目光面向未來。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。文員管理 的準確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸， 文能達意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準備性。 文秘管理的準確性，涉及的 方面很多，簡要地說，就是：

10、辦文要準，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要 做到這些，必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說每 天都要記一些銷售，顧客打來電話需要的貨物，記下這些東西時，用詞要準確， 抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作， 甚至釀成難以彌補的損失。在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深 刻體會這句話的含義。在工作的這一個月中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。 也許是實習日子短和我并非文員專業(yè)的關(guān)系，對文員有些工作的認識僅僅停留在 表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所 以未能領(lǐng)會其精髓。但時通過實習，加

11、深了我對文員基本知識的理解， 豐富了我 的實際管理知識，使我對日常文員管理工作有了一定的感性和理性認識。 認識到 要做好日常企業(yè)文員管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把 實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。在這一過程中，我認真的觀察和認真的學習，初步了解了辦公室文員工作 中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學的專業(yè)知識，為以后正常工作的展開奠定了堅實 的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是作為一個社會人工作作風以 及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用， 因為這些都是我在校學習中不曾接 觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng) 驗。通過在職的一個多月里，我深感

12、自己的不足，我會在以后的工作學習中更 加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn) 更加出色!不管是在什么地方任職，都會努力！暑期社會實踐報告文秘xx.8.10今天我開始了在深圳市恒榮泰貿(mào)易有限公司的暑假社會實踐實習。來到了人力資源部工作，主要是做一些文秘的基本工作。今天的工作主要是接聽電話， 訂購機票酒店；還有學習如何做報表，考勤表等等。我也明白了一個道理，計算 機一些常用的軟件使用是很頻繁的，在學校老師教到的一些軟件使用也能派得上 場了。一開始，在我打電話給某某企業(yè)時，主管會在旁邊，接了幾個電話之后， 主管指出我剛才出現(xiàn)的問題，還和我說了要如何改進。接聽電話可以提

13、高你的語 言表達能力和溝通能力，讓對方能在有限的時間里明白你的意思。xx.8.11今天我的任務(wù)是和其他實習生一起負責每月工作報告的整理和編發(fā)。工程量雖然很大，但當時匯寫的工作人員都很認真記錄。 從其中我知道無論是公司還 是企業(yè)，無論規(guī)模大小，一些細節(jié)的東西更加不能忽略，以便查詢。同時，從公 司里的工作人員身上也學習很多，雖然我來到這里才第二天，無論職位高低的人， 他們都會仔細教我們，空余時間還會教我們其他東西；他們對待工作的那種認真， 更讓我佩服，尤其是有一些工作是很基本的，他們也不會馬虎對待。xx.8.12今天我的任務(wù)是負責各類文件、表格等材料的錄入。其實有些工作量可能 會很繁瑣，重復(fù)，但只

14、要你的心態(tài)擺正，用一些巧妙的方法或者你會發(fā)現(xiàn)其中的 樂趣。尤其是數(shù)據(jù)方面，更加要細心，如果弄錯，帶來的后果是很嚴重的。好的 習慣更是從小事上培養(yǎng)的，所以什么事都要認真，細心。xx.8.13今天的任務(wù)是做報表。報表的類型有很多，但由于我是初學者，所以我采 用的是列表式。報表可以幫助公司訪問、格式化數(shù)據(jù)，并把數(shù)據(jù)信息以可靠和安 全的方式呈現(xiàn)給使用者。報表可以一目了然，公司一般的數(shù)據(jù)信息都是采用報表 完成。xx.8.14今天的任務(wù)是負責辦公室檔案收集、整理工作，對一些工作量大的文件， 分類是很重要的。這是主管告訴我的。分類可以讓你的工作馬上變得簡單點， 在 實際工作中，方法不是一成不變的，完全可以打

15、開思維，用不同的方法去嘗試， 提高你的辦事效率。xx.8.15今天的任務(wù)還是負責辦公室檔案，由于昨天已經(jīng)很熟悉流程了，所以今天 的速度快很多了；還有負責一些文印工作。明天做完工作就結(jié)束這次的實踐了， 挺舍不得的。這里的同事們都很好人，也教給我很多東西，例如和別人的溝通能 力，自身的語言表達等。xx.8.16今天的任務(wù)是負責公司公文、信件、郵件的分送。主管早早就強調(diào)分送東 西時，必須要有禮貌。何況對方還是你的上司，領(lǐng)導(dǎo)者，最起碼的禮貌、禮儀是 必須要有的。今天是最后一天了，從一開始整理文件覺得工作重復(fù)， 單調(diào)，到現(xiàn)在覺得 學習到很多，不舍得同事們和這份工作，其實這真的是一件很微妙的事情， 我覺

16、得現(xiàn)在的我們應(yīng)該多點出去實踐， 感受不同的崗位，拓展你的眼界，什么崗位都 可以去嘗試。小總結(jié)這次的工作內(nèi)容主要是接聽電話、 負責傳送文件、整理檔案等，雖然都是 一些比較簡單的工作，但我也收獲了不少，從前輩們身上就學到了很多寶貴的經(jīng) 驗了，例如對待工作的態(tài)度，處理事情的應(yīng)變能力，管理能力，溝通能力以及表 達能力。這次的實踐活動，讓我學習很多，例如對待工作，必須要有一個認真的 態(tài)度，無論哪個行業(yè)，都是如此。剛走進社會這個大環(huán)境，我覺得不要過于好高 騖遠，一個腳印一個腳印地走好，像基層工作，如果連一些基本的工作都沒有做 好，你怎么可能往上走，即便你坐上了高層位置，你沒有能力管理下面的人員， 遲早會下

17、來。我覺得先放低姿態(tài)，正所謂：低調(diào)做人、高調(diào)做事。一份耕耘一 份收獲，我相信只有付出，才有回報。擔任辦公室文秘的暑期社會實踐報告暑期的一個多月我很慶幸的成為上海君瑞實業(yè)有限公司一員， 被貴司錄用為 銷售助理一職，雖然和我現(xiàn)在的專業(yè)不搭架，事實做下來我還是收獲不少。 這是 我第一次正式與社會接軌，來了一次零距離的親密接觸，社會現(xiàn)實的可畏，人際 關(guān)系的復(fù)雜！讓我嘗試了社會的酸甜苦辣！第一天上班，感覺還不錯。因為家離公司比較遠，所以早早的就要起來，哎，還真有點不習慣，但是想到第一天上班，久違的興奮感一涌而上。國家規(guī)定 的8小時制，當能我們公司也不例外。中午在公司用餐，晚上5： 30下班!時間過的真快

18、，晃得一下8小時就過去了，還真不過癮！這就是我一個多月的兩點一 線的社會實踐日！我主要負責的工作流程，客戶發(fā)詢價，用我們自己的抬頭做一個word表格，再找我們的供應(yīng)商報價，接到供應(yīng)商報價后在乘我們的系數(shù)， 加運費再報給 我們的客戶，報價后在跟蹤，聽取客戶意見，盡力滿足客戶的所以要求，在接到 客戶訂單后，先簽并蓋章回傳！之后再下單給我們的供應(yīng)商，管理好供應(yīng)商一定 要在規(guī)定的交貨期內(nèi)交貨，在近交貨期的時候要打電話給供應(yīng)商， 看看工廠生產(chǎn) 情況。收到貨后當天把貨發(fā)到我們的客戶工地上！在送貨期間要跟蹤貨運情況！ 客戶收到貨后再聽取客戶的反饋！接到客戶詢價的在做word表格的時候，因為我是個馬大哈，所以

19、經(jīng)常做 錯，還因為對產(chǎn)品的不熟悉，所以經(jīng)常把材質(zhì)，標準和備注弄錯了，材質(zhì)弄成標 準，備注忘了備注上去！看似簡單的事情，做起來竟會是我的一大通??！這是我 在做表格的一大失敗，所以會經(jīng)常被領(lǐng)導(dǎo)批評！哎！只有在這時我才發(fā)現(xiàn)我馬大 哈的缺點。又因為對公司產(chǎn)品的第一次接觸，客戶都是用英語表示的，專業(yè)術(shù)語 的難度，也只有在這時我才能發(fā)現(xiàn)學歷誠可貴， 知識價更高！在那時我暗暗的下 定決心，在瓊臺的最后一年，我一定要好好的學習英語，抓緊最后一年的時間努 力學習最寶貴的知識，珍惜在瓊臺所有一切的一切！再者就是管理好供應(yīng)商了，找供應(yīng)商的時候，我便只身成了采購，用俗話 說好像是個有錢有權(quán)的人要買東西似的！ 可事實并

20、非如此！找供應(yīng)商是一件簡單 的事情，但是要真的找一家好的供應(yīng)商就不簡單了。又是一大難事，找到一家好的供應(yīng)商，首先要具備的是物美價廉！價廉是要在至少三家供應(yīng)商比價之后才可 以知道的，但是物美，怎么比呢？不可能要三家的供應(yīng)商給我看好樣品之后再決 定啊，到那時煮熟的鴨子早就飛了，這樣就永遠也拿不到客戶單子！只能看供應(yīng) 商網(wǎng)站上的東西，誠信，設(shè)備，產(chǎn)品，證書！再對比決定！但是在報價的時 候還不可以報三家最便宜的價格， 要報中間價，這樣至少我們就不虧??！這便是 采購的一大麻煩事！從學校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角，老師變成經(jīng) 理，同學變成同事，相處之道完全不同。它讓我看到了企業(yè)和人與人

21、之間的殘酷 的競爭。我在公司的職責就每天聯(lián)系我的客戶， 滿足他們的需求?？蛻粲械氖切?要我們的鋼管齒輪等等，而我公司必須要清楚他們需要多少，發(fā)貨和到貨時間， 還有貨的價錢。這時我要做的就是做excel來規(guī)范他們的訂購，還有報價單也是 必要環(huán)節(jié)。近40天的時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關(guān)于做人的， 做事的，做學問的。暑假的社會實踐是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了 解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所工作的地方是一家私企，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。只是每天

22、都 要守在電話和電腦旁邊，接電話，在電腦上記每天的銷售，制作一些簡單的報表 、很耗時間。但是漸漸的習慣了?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時候就會看一些工廠 貨物的名稱。在此期間，曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作， 有時受不了同事和經(jīng)理給的“氣”，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是 這樣么？剛開始，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作， 畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn) 在有機會了就要從各方面鍛煉自己。 不然，以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的 工作，相比其他人來說待遇挺不錯的了，也不是和其他人比，工作也不是很難， 很容易進入工作，關(guān)鍵

23、是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事?，F(xiàn)在才明白，在校 做一名學生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避 免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學習的機會，多學一點總比沒有學的好，花同 樣的時間，還不如多學，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。“在大學里學的不是知識，而是一種叫做自學的能力”。參加工作后才能 深刻體會這句話的含義。除了少許的英語和計算機操作外，課本上學的理論知識 用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作時只是打接電話聯(lián)系客戶， 或者 是做表格，幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代，知識更 新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢 琢

24、磨，不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實在不行則 虛心請教他人，沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰！由于我沒在自己家里，和朋友住了一個小房間，離公司還是有一段距離的， 所以每天7點就得起床，洗漱完后隨便吃點早點就要踩著電動車去上班。，就算 天氣再惡劣，只要不是休息，都得去上班，有時候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得 加班，留給個人支配的時間就更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上 班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候偷著逃課，自由許多。給我印象最深刻的就是7.25這天，那是一個周六，本來我周末時休息日 的，可是由于客戶的時間關(guān)系，我必須要在貴公司規(guī)定的時

25、間內(nèi)把貨準時發(fā)出去， 于是我的經(jīng)理要我在這天加班，。早上 9點開始，我的司機到我家來接我，我拿 著一些被遺漏的貨開始了我一天的奔波。 首先是要去南匯區(qū)打一個被漏掉的鋼印。 接著還去過嘉定區(qū)閘北區(qū)普陀區(qū)， 最后一個就是寶山區(qū)，也就是我們公司的 倉庫，到取走了發(fā)放到蘭州和青海的貨物， 然后到達發(fā)貨中轉(zhuǎn)站時，我又必須得 把貨從車上卸下來，告訴他們每樣貨的發(fā)放地點，和清點貨是否對數(shù)，最后交易 的就是發(fā)貨費。一直忙到下午17: 30，我終于圓滿的完成了我加班的目的?，F(xiàn) 在想起來，當時是很辛苦，可是現(xiàn)在還是覺得蠻有成就感的，至少我成功了，沒 有辜負經(jīng)理對我的期望。針對文員這個職位的特點，遇到挫折時，必須調(diào)

26、整心態(tài)來舒解壓力，面對 挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其 身，行拂亂其所為，增益其所不能?！睒淞⒁粋€辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和 樂觀的態(tài)度，應(yīng)該認識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā) 奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取 成功，從而讓目光面向未來。我們遭遇挫折時絕不能就此放棄， 犯錯誤領(lǐng)導(dǎo)責罵 時不能賭氣就辭職。復(fù)印、接電話、做銷售表等文員工作我都基本熟練。正確表 達領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達意。它在一定程度上保證領(lǐng) 導(dǎo)工作的準備性。文秘管理的準確性