日化行業(yè)企業(yè)人力資源培訓(xùn)與開發(fā)(ppt 33頁).ppt

1、第五章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā),培訓(xùn)與開發(fā)概述 培訓(xùn)需求分析 培訓(xùn)計劃制定 培訓(xùn)實施 培訓(xùn)評估 職業(yè)生涯管理,一、培訓(xùn)與開發(fā)概述,培訓(xùn)與開發(fā)的意義 培訓(xùn)與開發(fā)的原理社會學(xué)習(xí)理論 科學(xué)有效的培訓(xùn)流程,一）培訓(xùn)與開發(fā)的意義,工作和勞動力的變化 提高競爭力和效率 為組織節(jié)約成本 維持穩(wěn)定的工作標(biāo)準(zhǔn) 組織類型向?qū)W習(xí)型轉(zhuǎn)化,二）培訓(xùn)與開發(fā)的原理 社會學(xué)習(xí)理論,1、社會學(xué)習(xí)理論：學(xué)習(xí)不能僅僅依賴于經(jīng)驗，而是更應(yīng)該通過信息處理、理解行為與結(jié)果之間的聯(lián)系來學(xué)習(xí)。 2、有效學(xué)習(xí)的六個前提 明確目標(biāo) 樹立榜樣 事實材料 實踐操作 評估反饋 效果分析,學(xué)習(xí)曲線,員工生產(chǎn)力,高,低,時間,平脊,三）科學(xué)有效的培訓(xùn)流程,培

2、訓(xùn)計劃制定,培訓(xùn)方案的組織與實施,培訓(xùn)效果反饋與評估,培訓(xùn)需求分析,二、培訓(xùn)需求分析,培訓(xùn)需求分析的層面 培訓(xùn)需求分析的方法,一）培訓(xùn)需求分析的層面,1、組織需求分析 組織人力資源的需求分析 組織效率分析 組織文化分析 2、任務(wù)需求分析 描述任務(wù) 任務(wù)分類 描述能力要求 描述各任務(wù)能力的重要性 3、人員需求分析 人的能力、素質(zhì)和技能需求分析 工作績效評價,二)培訓(xùn)需求分析的方法,1、整體分析法組織層面分析法 2、任務(wù)分析法工作說明書和工作規(guī)范 3、觀察分析法 4、績效分析法缺陷分析法 5、自我分析法 6、問卷分析法 7、前瞻性培訓(xùn)需求分析,員工觀察記錄表,自我分析表,員工能力分析表,前瞻性培訓(xùn)

3、需求分析模型,滿意工作績效,為工作調(diào)動做準(zhǔn)備,工作要求變化,為晉升做準(zhǔn)備,預(yù)期的工作技能要求,員工技能不充足,員工技能充足,培訓(xùn)解決方案,非培訓(xùn)解決方案,三、培訓(xùn)計劃制定,培訓(xùn)計劃的分類 培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算 培訓(xùn)方法,一）培訓(xùn)分類,長期培訓(xùn) 確定培訓(xùn)目標(biāo) 研究企業(yè)發(fā)展動態(tài) 根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)分類 決定培訓(xùn)課程 培訓(xùn)預(yù)算規(guī)劃,短期培訓(xùn) 確定培訓(xùn)目的 設(shè)計培訓(xùn)計劃的大綱及期限 草擬訓(xùn)練課程表 設(shè)計學(xué)習(xí)形式 制定控制措施 決定評估方法,某公司培訓(xùn)項目計劃書,項目名稱:T-02 Linux服務(wù)器管理培訓(xùn)班 培訓(xùn)對象: Linux使用者或培訓(xùn)過一期培訓(xùn)項目(T-01)的員工。 有Linux使用基礎(chǔ)的員工。 培訓(xùn)目的

4、:使學(xué)員具有管理和配置Linux服務(wù)器的能力。 培訓(xùn)天數(shù):3天 培訓(xùn)方式:面授 培訓(xùn)內(nèi)容: 第一天：略 第二天：略 第三天：略 培訓(xùn)評估:書面測試 備注： 以最流行的RedHat7.2或Mandrake8.1為學(xué)習(xí)平臺和學(xué)習(xí)對象。 提供一套最新的Linux光盤。 提供受訓(xùn)員工完整講義及一本參考書,二）培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算,比例法 需求法 推算法 人均法,三）培訓(xùn)方法,在職培訓(xùn) 職務(wù)輪換 輔導(dǎo)培訓(xùn) 導(dǎo)師制 脫產(chǎn)培訓(xùn) 課堂講授 視聽講授 遠程學(xué)習(xí) 電子化培訓(xùn) 角色扮演 拓展訓(xùn)練 案例分析 商業(yè)游戲 行為學(xué)習(xí) 模擬職能小組 研修班,有效的工作輪換系統(tǒng)所具有的特征,1、工作輪換的目的在于開發(fā)技能，同時為員工提

5、供一種為勝任管理類工作所必需的實踐經(jīng)驗； 2、對于工作輪換所要開發(fā)的那些特定技能，員工們是理解的； 3、工作輪換被運用于各個層次和各種類型的員工； 4工作輪換是與職業(yè)管理過程聯(lián)系在一起的，因此員工們知道每一種工作安排所強調(diào)的開發(fā)需要； 5、通過對工作輪換的時間進行管理來降低工作負擔(dān)所帶來的成本，同時幫助員工理解工作輪換在他們的開發(fā)計劃中所扮演的角色，最終使工作輪換的收益實現(xiàn)最大化而成本達到最小化； 6、無論員工屬于哪種人口群體，所有的員工都有相同的接受工作輪換的機會,導(dǎo)師的指導(dǎo)功能,四、培訓(xùn)的實施,一）培訓(xùn)師的選擇培訓(xùn)師的類型 卓越型培訓(xùn)師 專業(yè)型培訓(xùn)師 技能型培訓(xùn)師 淺薄型培訓(xùn)師 講師型培訓(xùn)

6、師 弱型培訓(xùn) 分類依據(jù)：知識經(jīng)驗、培訓(xùn)技能、個人魅力 （二）培訓(xùn)對象的選擇 學(xué)習(xí)能力貝爾系統(tǒng) 學(xué)習(xí)動力信心衡量表,五、培訓(xùn)評估,培訓(xùn)評估流程 培訓(xùn)評估內(nèi)容及方法 培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn) 培訓(xùn)效果的測定方案,一)培訓(xùn)評估流程,建立培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫,確立評估層次,調(diào)整評估項目,審核評估目標(biāo),培訓(xùn)評估結(jié)果溝通,1、培訓(xùn)評估數(shù)據(jù)庫,硬數(shù)據(jù) 例如：質(zhì)量、成本、時間。 軟數(shù)據(jù) 例如：工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿意度和主動性,2、評估層次,一級評估：觀察學(xué)員的反應(yīng)。 二級評估：檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果。 三級評估：衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)。 四級評估：衡量公司經(jīng)營業(yè)績的變化,二）評估培訓(xùn)的內(nèi)容及方法,1、培訓(xùn)者評估 學(xué)員

7、評估 自我評估 2、培訓(xùn)本身評估 培訓(xùn)者及培訓(xùn)管理人員進行自我評估 閉卷考試評估 學(xué)員評估 技能競賽 外聘專家評估 3、培訓(xùn)效果評估 定性評估 定量評估 S=(A2A1) TBD 注：S：培訓(xùn)效益 ； A1、A2：分別為培訓(xùn)前、后每位學(xué)員的年收益 T：學(xué)員數(shù)目；B：培訓(xùn)效益可持續(xù)的年限；D：培訓(xùn)投資,三）培訓(xùn)評估的標(biāo)準(zhǔn),反應(yīng)標(biāo)準(zhǔn) 行為標(biāo)準(zhǔn) 業(yè)績標(biāo)準(zhǔn),四）評估效果的測定方案,簡單測定 前后測定 多重測定 對比測定,五、職業(yè)生涯管理,職業(yè)生涯的相關(guān)定義 職業(yè)生涯發(fā)展階段 職業(yè)選擇的理論 職業(yè)生涯規(guī)劃流程,一)職業(yè)生涯的相關(guān)定義,職業(yè)：人們所從事的有穩(wěn)定收入的社會勞動。 職業(yè)生涯:一個人在一生中所從事的各種工作的總稱,是客觀職業(yè)的總和。 職業(yè)錨：人們對自己職業(yè)意向的定位，是在選擇職業(yè)時所看重的那一部分，也是在選擇職業(yè)和自我職業(yè)發(fā)展時圍繞的中心,二）職業(yè)生涯的發(fā)展階段,成長階段從出生到青少年（14歲） 探索階段從青少年到20歲 確立階段從20幾歲到30歲 穩(wěn)定階段從30歲到30幾歲 危機階段從30幾歲到40歲 維持階段從40歲到50歲 下降階段50歲到退休,三）職業(yè)生涯選擇的理論 職業(yè)動機理論,佛隆認為：人的行為受其動機趨使，人在選擇職業(yè)時受其職業(yè)動機驅(qū)使。原理如下： 競爭系數(shù)=職業(yè)缺口數(shù)/求職者數(shù)目 職業(yè)實現(xiàn)概