人力資源中級輔導(dǎo)職業(yè)生涯管理與員工關(guān)系管理上

1、人力資源（中級輔導(dǎo)）：職業(yè)生涯管理與員工關(guān)系管理（上） 職業(yè)生涯管理 第十二講 職業(yè)生涯管理與員工關(guān)系管理 考試要求： 通過本講內(nèi)容的學(xué)習(xí)，考生要了解職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵和專有概念，熟悉職業(yè)生涯管理的操作流程。 在員工關(guān)系管理中，考生要掌握以下內(nèi)容：（1）員工關(guān)系管理的基本概念和重要性；（2）員工職位變動與職業(yè)管理的主要內(nèi)容，包括晉升、調(diào)動、降職、辭退、退休等；（3）有關(guān)勞動紀(jì)律與獎懲的基本內(nèi)容，包括紀(jì)律處分的方式和實施紀(jì)律處分時的注意事項等。 考試要點： 一、職業(yè)生涯管理 1 職業(yè)生涯管理的操作流程 2 霍蘭德人格類型理論 二、員工關(guān)系管理概述和員工職位變動與職涯管理 1 員工關(guān)系管理的定義和

2、重要性 2 組織對員工進行職位指導(dǎo)的主要內(nèi)容 3晉升的概念 4晉升決策的注意事項 5晉升需求不能滿足時的三種彌補措施 6調(diào)動的概念、調(diào)動的主要原因 7降職的概念、降職的主要原因 8辭職的概念、辭職的原因 9辭退的概念 10解除勞動合同的注意事項 11退休的概念 12離職的概念和離職的類型 13離職面談的方式和主要內(nèi)容 三、勞動紀(jì)律與獎懲 1 勞動紀(jì)律的概念 2 公正合理的紀(jì)律處分的三種正面功能 1 紀(jì)律處分的決策程序 2 實施紀(jì)律處分的注意事項 3 紀(jì)律處分的一般程序 內(nèi)容講解： 第一節(jié) 職業(yè)生涯管理 一、 職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵 職業(yè)生涯的規(guī)劃是一個人制定職業(yè)目標(biāo)，確定實現(xiàn)目標(biāo)的手段的不斷發(fā)展的

3、過程。職業(yè)生涯規(guī)劃的焦點是放在個人目標(biāo)與現(xiàn)實可行的機會的配合上。 職業(yè)生涯管理是組織為確保在需要時可以得到具備合適資格和經(jīng)歷的人員而采取的正式措施。包括職業(yè)生涯規(guī)劃和管理繼任兩個過程。 （1） 職業(yè)生涯：是一系列與工作相關(guān)的職位。 （2） 職業(yè)生涯發(fā)展：是貫穿一生的系列活動。 職業(yè)生涯規(guī)劃：是一個深思熟慮的計劃過程。根據(jù)組織的需要和對員工個人的工作業(yè) ）3（績、潛力和偏好評價，塑造個人在組織內(nèi)職業(yè)進步的過程。 （4） 管理繼任規(guī)劃：用于保證組織有滿足將來的經(jīng)營業(yè)務(wù)需要所要求的管理者 （5） 職業(yè)生涯的動態(tài)分析：描述職業(yè)生涯發(fā)展是如何發(fā)生的。 二、 職業(yè)生涯管理程序 目標(biāo)： （1） 保證繼任者滿

4、足公司管理層職位的要求； （2） 承諾為員工提供一系列培訓(xùn)開發(fā)和積累機關(guān)諾言的機會 （3） 對員工的潛能力予以知道和鼓勵。 1. 職業(yè)生涯的動態(tài)分析 描述職業(yè)生涯發(fā)展是如何發(fā)生的。是制定職業(yè)生涯管理政策和準(zhǔn)備管理職位繼任計劃的必要前提和步驟。 （1） 職業(yè)生涯發(fā)展階段 1）展開階段2）確立階段3）成熟階段 （2） 工作梯隊和工作族 工作梯隊，是由個體在工作族中推進他們的職業(yè)生涯所能采取的步驟構(gòu)成。 工作族，是由那些盡管任務(wù)不同，并且在承擔(dān)責(zé)任的水平上有顯著不同，但是在工作的本質(zhì)上卻基本相同的工作組成。 工作族分析步驟： 1） 把工作總體中基本相似的全部工作分成工作族，同時明確需要個別特殊處理的

5、工作。 2） 分析每個工作族，明確在不同水平上開展該項工作的程度； 3） 分析每個工作族中的不同水平，并且能用術(shù)語清晰地作出區(qū)分，由此建立一個工作梯隊。 2. 職業(yè)生涯管理政策 （1） 培養(yǎng)政策與引進政策 （2） 短期政策與長期政策 短期績效政策（小規(guī)模、快速增長、具有流動性和靈活性的組織）、長期規(guī)劃政策（大型、多層級、機械型）、長期靈活性政策 （3） 專家政策與通才政策 （4） 應(yīng)付處于停滯中的管理者 1）重塑他們的職業(yè)生涯道路；2）加以鼓勵，使他們能在新的地方開始新的職業(yè)生涯。 3. 需求和供給預(yù)測 4. 管理層繼任規(guī)劃 目標(biāo)：保證獲得用于填補由于提拔、退休、死亡、離職或調(diào)離而造成的職位空

6、缺的合適的管理人才。 5. 績效和潛力評價 目標(biāo)：明確培訓(xùn)開發(fā)的需要，對個體的職業(yè)生涯發(fā)展的方向提供指導(dǎo)，并指出誰有晉升的可能性。 6. 招募 7. 職業(yè)生涯規(guī)劃 （1） 過程：運用組織對培訓(xùn)開發(fā)需求的評價、績效和潛力評價以及管理繼任規(guī)劃所提供的全部信息，將它們轉(zhuǎn)化為個人職業(yè)生涯發(fā)展方案的形式，安排管理開發(fā)、職業(yè)生涯咨詢、導(dǎo)師指導(dǎo)和管理培訓(xùn)開發(fā)。 （2） 職業(yè)生涯發(fā)展-能力組合方法 職業(yè)生涯的進步可以依據(jù)個人在更高的工作責(zé)任或職業(yè)貢獻水平上開展工作所必需的能力來 定義。能力：在一個工作族中的不連續(xù)的水平上有效完成工作所需要的個人特征和行為的特征。 針對每一個能力組合，達到所要求的能力水平所需要的經(jīng)驗和培訓(xùn)開發(fā)必須同時加以界定。 這樣的界定結(jié)合個人的目標(biāo)點形成職業(yè)生涯圖。 （3） 用于個人和組織的職業(yè)生涯規(guī)劃 1） 組織應(yīng)認識到每個員工都有個人的需要、愿望和不同的能力特點； 2） 組織對員工個人的追求和需要作出合適的反應(yīng)能使其受到更大的激勵和提高工作動機； 3） 如果個人得到了適當(dāng)?shù)臋C會、鼓勵和指導(dǎo)，他們會成長和尋求新的發(fā)展方向。 （4） 職業(yè)生涯規(guī)劃技術(shù) 管理培訓(xùn)開發(fā)；導(dǎo)師指導(dǎo)訓(xùn)練；職業(yè)生涯咨詢 （5） 職業(yè)生涯咨詢 三、 職業(yè)人格 20世紀(jì)60年代，美國職業(yè)心理學(xué)家霍蘭德提出了人格類型論。職業(yè)選擇時