工作總結及計劃

1、2010年工作總結及2011年工作計劃回望2010年，事業(yè)部的組織架構更加完善，功能更加強大，部門職能及崗位職責更加 明確，同時注入了新的力量，使在開辟公司主營業(yè)務的發(fā)展、走向逐漸趨于正規(guī)化。企劃部 作為公司市場營銷的一個重要的職能部門，主要負責公司市場營銷策略的研究、策劃、組織、 實施及相關業(yè)務管理，是市場的了望塔，是銷售團隊的智囊團，通過總結去年一年的工作， 吸取教訓，提高自己，把明年工作做得更好。一、2010年工作回顧（一）企劃工作思路 以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設方案為基礎，圍繞品牌宣傳和市場銷售兩條主 線開展工作； 充分利用重大節(jié)假日，策劃、組織市場宣傳推廣活動，聯(lián)動各項社會資源

2、和公司總 部資源，保持高度的市場敏感性，提高唐人特膳品牌的知名度，熱場旺場，創(chuàng)造銷售業(yè)績； 以科學膳食、均衡營養(yǎng)為宣傳主旋律，通過對特膳調養(yǎng)和唐人主食療法的攝入宣傳、 教育，提高受眾對特膳的了解，培養(yǎng)顧客潛在消費習慣； 和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，為唐人特膳的注入持久生命力。（二）企劃工作主要內容1、全年市場推廣活動四月份：聯(lián)合太原市民政局“居家養(yǎng)老社區(qū)行”公益宣傳活動五月份：山西高招會“善揚天下”品牌宣傳活動山西商品中華行（北京站）唐人特膳展銷活動太原市第12屆房交會唐人特膳品牌宣傳活動六月份：“快樂端午 和諧社區(qū)”路演贊助活動七月份：漪汾店開業(yè)活動十月份：重陽節(jié)顧客聯(lián)誼活動第八屆鄭州國際農

3、交會參展活動十一月份：“唐人特膳”糖尿病科普知識大賽經過的一系列大型市場推廣活動，聚集人氣、營造商業(yè)氣氛，達到了為專賣店穩(wěn)場、旺場的目的，對提升唐人特膳在太原乃至山西省的品牌知名度起到了很大的作用，為下一步唐人特膳品牌、渠道的整體推廣和專賣店銷售業(yè)績奠定了很好的基礎。2、廣告媒體宣傳廣告媒體宣傳主要以提升品牌知名度，塑造企業(yè)形象為主，深化教育消費者、招商加 盟為主要內容；媒體投放以戶外媒體（落地大牌、公交站牌）和平面媒體（山西青年報、老 友報）為主，通過一年的廣告媒體宣傳讓人們聽到了、看到了唐人特膳，大大提升了唐人特 膳的知名度，下一步需要著重介紹的是“唐人特膳是什么”和“唐人特膳怎么樣” 。

4、（1 ）戶外廣告8月份、9月份外廣告內容除高層戶外廣告是招商加盟和品牌形象宣傳外，其余全部 是特膳月餅宣傳；10月份、11月份戶外廣告除有部分公交站牌為招聘外，其余為招商加盟 和品牌形象宣傳；12月份戶外廣告內容主要為產品展示。（2 ）平面媒體山西青年報 5月22日首次以唐人特膳品牌形象在山西青年報亮相，主要以 彩色半版、整版、掛欄的品牌形象廣告為主，其中三次的特膳月餅宣傳，輔以少量軟文廣告。老友報10 月15日首次四篇軟文在老友報亮相，緊跟著以聯(lián)合國糖尿病日為 契機，合辦了糖尿病知識大賽，并以糖尿病人群為突破口，運用軟文+硬廣的宣傳組合對糖尿病人群深入教育，并細致闡述唐人特膳的產品機理，在元

5、旦前進行了促銷活動，累計在老 友報投放14個版面的廣告。其他平面媒體除山西晚報發(fā)布三次黑白半版的糖尿病科普知識大賽問卷外，婦 女報、市場導報、生活晨報、三晉都市報主要以軟文出現為主。3、自制媒體管理（1）宣傳頁全年共策劃制作宣傳頁五份，修改兩次，共計印刷 70000份。2月份策劃第一份彩色 宣傳折頁，內容以“健康從餐桌開始”為核心，詳細介紹唐人特膳的企業(yè)、產品等，并在四 月份修改印刷一次；第二份宣傳頁為黑白印刷的單頁，以介紹唐人特膳理念和推出特膳月餅 為主；第三份宣傳頁為彩色印數的宣傳折頁，以詳細闡述特膳理念為主要內容的科普宣傳折 頁，修改印刷一次使用到現在；第四份宣傳頁為彩色知識大賽宣傳單頁

6、，主要為宣傳知識大 賽使用；第五份宣傳頁為彩色團購宣傳單頁， 主要宣傳唐人特膳的三款適合節(jié)日團購的禮盒 產品。（2）宣傳冊全年策劃制作宣傳手冊一本，已排版、設計、制作完畢，等待交付印刷?，F有宣傳冊 單純性產品介紹，無法達到對消費者潛在需求的培養(yǎng)和消費者深入教育的目的。為適應市場銷售和招商加盟的需要，策劃制作了集特膳理念介紹、唐人特膳理念介紹、產品介紹于一體的唐人特膳宣傳手冊。（3）企業(yè)專題片首次確定企業(yè)專題片文案的章節(jié)格局，交付進行視頻制作，對視頻資料進行了多次修 改意見匯總，交付公司總部審核；后對專題片文案按照“企業(yè)篇 +產品篇+文化篇”的格局進 行修改調整。（4）社區(qū)生活報該報為唐人特膳和

7、太原市民政局社區(qū)管理處合辦的報紙，唐人特膳在末版進行了一個 整版的宣傳，只在四月份印刷一期。4、形象視覺系統(tǒng)管理唐人特膳的形象視覺系統(tǒng)是向公眾展示和傳播的“門面”，為更好的識別并建立良好的 印象，所以唐人特膳的形象視覺系統(tǒng)必須統(tǒng)一。本年度主要對唐人特膳的專賣店系統(tǒng)的形象 系統(tǒng)進行標準化輸出，主要包括門頭、形象墻、店內布局、店員服裝等，但是由于人們對唐 人特膳理解的分歧，致使現有的形象識別系統(tǒng)輸出還是比較混亂。（三）企劃工作的問題1、專業(yè)化水平急需提高。企劃文案和平面設計人員需要提高認識，加強專業(yè)知識的學 習，在工作中學習，在學習中提高，以適應公司的快速發(fā)展需要，同時需要不斷的創(chuàng)新，滿 足市場需

8、求，多看別人的東西，實地去看去學，增長見識。2、對市場信息的把握不夠，工作比較被動。缺乏對市場全面、準確的了解和把握，應 對方案比較滯后，效果不佳，應集眾人意見，保持高度的市場敏感性，及時反應，馬上行動。3、工作流程的不清晰或者不按照流程執(zhí)行，導致工作上的被動，發(fā)揮不了主觀性；4、對工作總結、評價不夠、不專業(yè)，缺乏整體工作的數據統(tǒng)計、分析，不能夠真正反 映工作實質，提升工作效能。（四）個人心得體會1、專業(yè)，來自沉淀不積硅步，無以至千里。任何一個人的知識與能力的提升都是在工作過程中，不斷積累,不斷修正，不斷完善的。只有專業(yè)的沉淀與堅持不懈的努力，才能取得團隊和個人的成功。 我也是在有計劃地完成專

9、業(yè)沉淀，并在今后的工作中修正。只有達到足夠的專業(yè)沉淀，才能 真正做到“厚積而薄發(fā)”。2、團隊，在于有效溝通沒有一個團隊是可以不通過培養(yǎng)和耐心的溝通就可以達到團結和諧的。只有有效溝通 才有理解，有理解才有更好的合作，有好的合作才能建立高效的團隊，有高效的團隊才可能 有強大的專業(yè)公司。在企劃工作中，沒有個人行為，只有團隊行為，唯有團隊合作才能發(fā)揮 強大聚集力量，達到事半功倍的效果?，F實工作中，必須集眾人智慧，發(fā)現問題及時溝通、 及時協(xié)商和解決。3、學習，永無止境企劃是一個復合型的行業(yè)，除專業(yè)的策劃推廣知識外，還需要了解從市場銷售的方方 面面。任何一個小的細節(jié)問題都需要大量的時間和精力去摸索、研究，

10、學習應該是永無止境 的。二、2011年工作計劃（一）工作思路1、 以公司年度戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和品牌建設方案為基礎，堅持品牌宣傳和市場銷售兩條主 線；2、以科學膳食、均衡營養(yǎng)為宣傳主旋律，和孝文化貫穿氣化宣傳的始終，側重于“唐 人特膳是什么”和“唐人特膳怎么樣”的宣傳教育；3、充分利用重大節(jié)假日，策劃、組織市場宣傳推廣活動，聯(lián)動各項社會資源和公司總 部資源，/提高唐人特膳品牌的知名度，創(chuàng)造銷售業(yè)績。（二）工作內容1、市場活動策劃一月份：顧客新春答謝會三月份：社區(qū)宣傳活動“種和諧樹 為家園添綠”公益植樹活動四月份：社區(qū)宣傳活動五月份：“田園夢想照進現實，我的樂活生活”生態(tài)養(yǎng)生游“田園夢想照進現實，我的

11、樂活暢享”征文活動六月份：“田園夢想照進現實，我的樂活生活”生態(tài)養(yǎng)生游“田園夢想照進現實，我的樂活暢享”征文活動“健康生活快樂端午”包粽子比賽“養(yǎng)生有道 敬孝無限”父親節(jié)活動七月份：唐人特膳科普知識競賽八月份：唐人特膳科普知識競賽九月份：糖尿病人中秋節(jié)吃月餅挑戰(zhàn)賽迎國慶大型促銷活動十月份：“敬老孝老 和諧無限”重陽節(jié)活動全國高血壓日活動十一月份：聯(lián)合國糖尿病日大型科普活動聯(lián)合國糖尿病日促銷優(yōu)惠活動感恩節(jié)顧客感恩活動十二月份：“孝心大考驗和諧迎新年”促銷活動2、廣告媒體宣傳 根據公司的整體營銷規(guī)劃和營銷策略， 密切關注市場行情和消費者的反映，對各類廣 告宣傳資料擬定和實施； 研究同行和市場上優(yōu)秀

12、的廣告宣傳方案或者元素，加以轉化利用，提升整體廣告宣傳 文案和設計水平，提升廣告意向力和震撼力； 每周一次部門會議，對于各種軟硬廣告進行歸納、總結、分析、調整。3、自制媒體 根據市場活動、節(jié)假日設計制作促銷宣傳DM單頁、折頁、POP設計制作與新產品配套的產品折頁、POP宣傳手冊； 尋找、設計與產品銷售密切相關的促銷贈送品； 修改、整理現有宣傳品，豐富宣傳內容，增強視覺沖擊力，提升宣傳品的宣傳到達率；4、加強對外形象視覺系統(tǒng)建設 修改、健全公司的標準化 VI系統(tǒng)并嚴格按照VI系統(tǒng)輸出形象視覺系統(tǒng)； 加強終端專賣店形象宣傳、設計、布置的統(tǒng)一性、標準化，完善專賣店的企業(yè)文化、 企業(yè)榮譽等宣傳展示； 廣告宣傳時的色彩搭配、標志標識、圖案組成與公司的標準化VI系統(tǒng)相迎合；5、內部管理 每月一次部門會議，進行營銷、策劃、設計內容的溝通、培訓，及時了解公司動態(tài)， 對工作過程出現的問題進行修正； 對專賣店店長每月進行一次營銷、策劃、布局等相關知識培訓； 每月至少一天深入市場銷售一線進行親身體驗和市場調研，及時掌握市場信息，做 出應對措施； 梳理部門內的工作流程，建立、健全印刷制作品的實施流程、廣告宣傳的發(fā)布流程 等重要工作流程，并做好執(zhí)行記錄；三、對公司的相關建議1對唐人特膳的產品、理論進行專業(yè)化的闡述和講解，特別每一款產品應該將詳