網(wǎng)絡銷售的實習報告

1、網(wǎng)絡銷售的實習報告20* 年 3 月底開始在 XX市 XX區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部進行畢業(yè)實習，實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界名牌南韓 lg 卷材地板系列。通過這次實習， 讓自己成長不少， 增強了自己各方面的知識及技能。 讓自己真正認識到社會實踐工作情況。一、實習目的通過這段時間的實習 , 讓自己認識社會 , 接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作 , 拓寬了自己的知識面 , 培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論 , 基本技能和專業(yè)知識 , 增強了獨立分析和解決實際問題的能力 , 把理論和實踐有機結合起來 , 為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：1、通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習，使自己較全面、

2、深入地了解電子商務相關工作的意義， 理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用， 熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。2、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡營銷方法，并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡營銷理論知識。3、通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎。4、通過畢業(yè)實習，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結合的能力，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念。5、通過分析工作中的基本問題，掌握基本的營銷推廣方法；6、通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及

3、其應用，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備。二、實習時間20* 年 3 月底至今三、實習地點XX市白云大道元下田工業(yè)區(qū)821 號四、實習單位和部門廣東省 XX市 XX區(qū)黃石昌盛宏材料經(jīng)營部， 銷售部公司現(xiàn)有銷售人員、 工程技術員共 8 名。專門批發(fā)世界名牌南韓 lg 卷材地板系列。主要產(chǎn)品型號為巴利斯、優(yōu)耐、運寶等，并承接各類工程項目。質量第一、用戶至上、優(yōu)質服務是本部的最高宗旨！總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司。經(jīng)南韓 lg 化學公司授權為中國珠海 . 澳門 . 中山之進口卷材 . 國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。五、實習內(nèi)容：1、這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位 X

4、X市 XX區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人， 經(jīng)交流面試之后，又一次在這家公司進行實習工作， 由于隔了一學期的時間， 所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八，所以第一個星期，主要是適應期。主要了解公司的背景、具體產(chǎn)品、發(fā)展的方向及其前景等等。 另外，嘗試在老板有空的時候與他多交流，多聽，從中也學到了不少東西。由于之前暑假在里面實習過，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯，所以老板也很照顧我， 經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務等。 幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了， 所以就獨立開展工作， 主要還是幫助公司操作他們的 “誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快，但總算能夠完成每天的任務。2、幫助公司裝修好其在阿里巴巴的商鋪，由于

5、公司里面的人包括老板，對計算機都不是很了解，所以這些事情就由我自己承擔了，幫公司設計了：（1）、logo （使用 ps 及 cdr 等工具）（2）、宣傳語： lg 地板展示現(xiàn)代時尚美感，享受您的每一步?。?）、banner 廣告等等3、每天還要拍攝產(chǎn)品的照片， 然后進行圖片處理， 讓圖片更加美觀， 當然，也有一些事在網(wǎng)上直接使用別人的， 然后進行簡單的修改， 將其變?yōu)榧河茫?省了很多拍攝的時間，但是前提是要別人拍攝的好。4、處理好產(chǎn)品相片之后，接著就要發(fā)布供應信息了，這時，要將產(chǎn)品的信息盡量詳細的描述出來， 還要想好信息的主題， 既要簡明扼要又要圖文并茂， 還要真實，這樣才會給買家一個真誠的感

6、覺， 向買家傳達一種誠信做生意的態(tài)度那么促成訂單的機會將大大增加，這樣才能留住客戶的眼球。5、在阿里巴巴的商鋪上定期更新產(chǎn)品信息，盡量讓供應的信息排名靠前，增加訪問量及交易量， 經(jīng)過一段時間發(fā)現(xiàn)， 早上九點之前和晚上 8 點多這個時間段將供應信息重發(fā)一次， 可以更好的將公司的供應信息排名更靠前一些。 其實公司也有參與阿里巴巴的競價排名， 但是只有一個關鍵詞而已， 但是為了更好的讓買家搜索到公司的產(chǎn)品， 我們的供應信息要增加多個關鍵詞， 所以每天還是要堅持重發(fā)信息，但是重發(fā)信息要控制好重發(fā)的頻率，每天兩次，最能達到收效，個人認為。6、幫助公司將商鋪里面的產(chǎn)品進行歸類，并將供應信息也進行歸類，這樣

7、可以更好的管理， 減輕自己的工作負擔， 也方便客戶瀏覽， 給客戶一個更好的感覺與印象，提高公司的形象，因為網(wǎng)上商鋪如何直接的展示了公司形象。7、幫助公司將其商鋪進行推廣，主要是：將商鋪地址添加到各搜索引擎中，為了節(jié)省資金，就沒向老板提議進行搜索引擎競價排名；請求互換鏈接， 跟其他的公司商鋪進行互換鏈接； 在公司的博客中， 發(fā)表相關的文章，比如產(chǎn)品的知識、 地板保養(yǎng)購買的注意事項等專業(yè)性的文章， 并在文章里面附帶自己公司的產(chǎn)品及商鋪的鏈接；定期回訪老客戶，發(fā)一封郵件問候一聲，在郵件中加入公司名稱、地址、電話、商鋪網(wǎng)址等；在相關的論壇發(fā)布帖子，主要內(nèi)容跟公司產(chǎn)品相關， 附帶上公司名稱及商鋪的地址等

8、。 進行推廣之后， 商鋪的點擊增加了不少，客戶的詢問量也越來越多。8、通過旺旺與客戶進行溝通，及時處理客戶的反饋意見和信息，一般都是向客戶做一些相關的介紹而已， 當然，如果客戶有更大的意向， 就需要做一番全面的描述了，這時，由于自己的經(jīng)驗不足，所以剛開始還是要請教一下老板，力圖讓客戶更深的了解我們的產(chǎn)品， 其實重要的是要讓客戶覺得我們的產(chǎn)品非常出色，價格也合理。到了后來，慢慢的可以自己獨立向客戶介紹產(chǎn)品了，即使有時應付不是很及時，但是自己覺得進步了，還是覺得滿意。9、雖然公司在阿里巴巴注冊了誠信通賬號，但是經(jīng)過向老板提議之后，經(jīng)老板同意，在其他的貿(mào)易平臺也注冊了會員， 但是是免費會員， 比如慧聰還有其他的地板行業(yè)的貿(mào)易平臺，雖是免費會員，但是發(fā)布供應信息之后總是有機會，只是主要的工作還是在阿里巴巴方向上， 這樣一來，自己的工作量增加了， 也比較辛苦