房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)銷售平臺(tái)方案知識(shí)講解

1、精品文檔 舒 暢 智 能 科 技 房 地 產(chǎn) 網(wǎng) 絡(luò) 銷 售 平 臺(tái) 方 案 二零一五年三月 精品文檔精品文檔 引 言 電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)進(jìn)行的房產(chǎn)商務(wù)活動(dòng)，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和?，F(xiàn)階段的房產(chǎn)電商主要包括線上和線下兩部分，只要在線上完成商品展示和交易意向達(dá)成，并通過(guò)房產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)支付交易意向保證金的，均可看做是房產(chǎn)電子商務(wù)的行為，屬于房產(chǎn)電子商務(wù)范疇。 如今不少房地產(chǎn)開發(fā)商逐漸將視線投向了電子商務(wù)平臺(tái)。萬(wàn)科、恒大、富力、華遠(yuǎn)、綠城等全國(guó)知名房企都已“試水”網(wǎng)上售房。電商的獲得認(rèn)可并快速發(fā)展，源于購(gòu)房者、開發(fā)商和網(wǎng)絡(luò)媒體的一致推崇。購(gòu)房者可以

2、直接從平臺(tái)上快捷獲取房產(chǎn)信息，方便進(jìn)行商品對(duì)比，電商價(jià)格也確實(shí)比案場(chǎng)價(jià)格優(yōu)惠很多，因而購(gòu)房者們大力支持；開發(fā)商方面，電子商務(wù)平臺(tái)線上線下資源互補(bǔ)，客戶資源大幅增加，去化庫(kù)存能力增強(qiáng)；而網(wǎng)媒方面，一是能夠擴(kuò)充受眾群體，增加流量，而是直接獲取傭金的方式避免了單一廣告收入帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，提升了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 精品文檔精品文檔 一、特點(diǎn)及對(duì)銷售工作的幫助 1 、方便快捷的信息發(fā)布、管理、查詢功能,開發(fā)商可通過(guò)該平臺(tái)將企業(yè)信息、樓盤情況第一時(shí)間發(fā)布到平臺(tái)上，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)讓客戶第一時(shí)間了解到最新咨詢。 2 、自定義營(yíng)銷方案，通過(guò)平臺(tái)在互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，平臺(tái)集成了在線看房、選房、訂房、預(yù)付定金的功能。使買實(shí)際線上操作，不

3、僅方便購(gòu)房者，更有利于樓盤的銷售。 3 、提供銀行按揭貸款方案查詢、申請(qǐng)，更貼切客戶的需求，銷售經(jīng)理輸入客戶需求，后臺(tái)生成貸款方案，讓客戶貸款無(wú)憂。 4 、首付、訂金支付方式分為在線支付，現(xiàn)金,轉(zhuǎn)賬，減免,其他等可解決收費(fèi)過(guò)程中的因不同的支付方式帶來(lái)的不便。 5 、后臺(tái)可下載統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能，通過(guò)網(wǎng)絡(luò),數(shù)據(jù)傳輸方便快捷,財(cái)務(wù)部門可直接獲取收費(fèi)的日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表,及時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節(jié),從而提高了工作效率。 6、引入更強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，支持推薦人營(yíng)銷管理，使銷售推廣更加簡(jiǎn)單。讓客戶成為公司的最好銷售顧問(wèn)，這個(gè)簡(jiǎn)單而又難以想象動(dòng)作由系統(tǒng)后臺(tái)自動(dòng)處理，打破傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，讓公司利潤(rùn)翻倍。 7、節(jié)省人工費(fèi)、平臺(tái)

4、廣告費(fèi)、并可引進(jìn)當(dāng)?shù)刂碳胰腭v平臺(tái)、24小時(shí)無(wú)人值守線上自動(dòng)成交。 二、自動(dòng)銷售平臺(tái)的功能模塊介紹 1、系統(tǒng)管理 ? 對(duì)操作員和管理員的操作進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份 精品文檔精品文檔 和恢復(fù)。以公司信息資料的保密與安全。分組、分角色的權(quán)限管理每個(gè)使用人員只能做角色權(quán)限范圍內(nèi)的操作，保證數(shù)據(jù)的安全性。 ? 完整的日志功能，可記錄每個(gè)使用人員的操作事項(xiàng)。使工作落實(shí)到人，權(quán)限和責(zé)任明確、清晰，便于管理。 2、基本信息 ? 記錄公司相關(guān)的基本信息、企業(yè)品牌、形象 、公司動(dòng)態(tài)等。 ? 樣品房展示。 ? 建立并維護(hù)公司所開發(fā)的樓盤的詳細(xì)信息。 ? 保存與物業(yè)公司有業(yè)務(wù)聯(lián)系的公司信息。 ? 建立并

5、維護(hù)公司部門及各部門內(nèi)員工的詳細(xì)信息。 3、房產(chǎn)線上銷售管理 含樓盤銷售情況信息管理，提供了對(duì)房產(chǎn)資源的全面管理功能。系統(tǒng)提供的房產(chǎn)銷售情況、購(gòu)房者進(jìn)行管理。 ? 建立并維護(hù)具體樓宇的套戶房產(chǎn)資料信息。 ? 房源公布。 ? 提供客戶線上選房、預(yù)定功能。 ? 推薦者營(yíng)銷功能。在本平臺(tái)購(gòu)房的用戶可在后臺(tái)建立一個(gè)推薦ID號(hào)，憑此ID推薦其他在本平臺(tái)訂房成功的，推薦人可享受相應(yīng)私利或其他權(quán)利。 4、支付管理 支付方面：自定義收款方式信用卡、支付寶、結(jié)金、轉(zhuǎn)賬、積分支付等。 精品文檔精品文檔 對(duì)購(gòu)房者的首付、訂金，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)數(shù)據(jù)輸入、登記，提供繳費(fèi)通知單，電腦收費(fèi)機(jī)打出票，節(jié)省人力、物力。該系統(tǒng)功能全面、

6、實(shí)用，能夠最大限度的滿足不同客戶、不同收費(fèi)方式對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)的要求。 5、貸款支持功能 ? 推薦貸款方案 ? 申請(qǐng)信貸支持 ? 其他金融服務(wù) 6、可選功能 聯(lián)盟商家入駐、活動(dòng)策劃、線上調(diào)查、客戶投訴、在線服務(wù)等。 7、導(dǎo)出報(bào)表 本系統(tǒng)具有詳細(xì)及全面的統(tǒng)計(jì)匯總功能，對(duì)公司基本房產(chǎn)資料，業(yè)主資料的統(tǒng)計(jì)報(bào)表和收費(fèi)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)日?qǐng)?bào)表，月度報(bào)表，年度報(bào)表，都非常全面和實(shí)用。使管理層對(duì)公司的線上情況能夠更方便的查詢。節(jié)省了大量的人力，財(cái)力。并且所有的報(bào)表可以導(dǎo)出成EXCEL.電子表格形式。 收費(fèi)報(bào)表：根據(jù)設(shè)定的查詢條件獲取所需的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息。如：收費(fèi)收據(jù)明細(xì)表，收費(fèi)收據(jù)匯總表，操作員收費(fèi)匯總表，收費(fèi)項(xiàng)目匯總

7、表，月度收費(fèi)項(xiàng)目綜合統(tǒng)計(jì)表，欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)表，按戶的年度臺(tái)帳。 三、售后服務(wù)體系 精品文檔精品文檔 客戶自正式購(gòu)買軟件之日起，享受一年的免費(fèi)上門服務(wù)。 服務(wù)響應(yīng)：最短時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，用戶服務(wù)需求。 現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)：提供系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、升級(jí)等一系列服務(wù)。 培訓(xùn)機(jī)制：免費(fèi)為客戶提供詳細(xì)、全面的培訓(xùn) 終身維護(hù)：為客戶提供終身可靠的服務(wù)保障 服務(wù)評(píng)估：用戶對(duì)每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的滿意程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，以提高服務(wù)質(zhì)量。 熱線支持服務(wù)：解決客戶電話咨詢軟件在使用中出現(xiàn)的問(wèn)題。 INTERNET網(wǎng)絡(luò)服務(wù)：客戶可隨時(shí)登陸公司的技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站，在線查詢有關(guān)軟件的最新信息、討論軟件使用中所遇到的問(wèn)題；同時(shí)也可以將問(wèn)題和建議通過(guò)Email郵至公司技術(shù)服務(wù)郵箱。技術(shù)服務(wù)人員24小時(shí)內(nèi)及時(shí)給予答復(fù)；還可以通過(guò)QQ隨時(shí)與公司軟件工程師交流解決問(wèn)題。 現(xiàn)場(chǎng)支持服務(wù)：在使用本軟件期間，由于軟件本身或數(shù)據(jù)意外出錯(cuò)引起的故障，公司技術(shù)服務(wù)人員隨時(shí)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，保證客戶正常工作。 精品文檔精品文檔 四、使用軟件的注意事項(xiàng)及管理建議： 1、嚴(yán)格控制權(quán)限，相關(guān)工作人員只能進(jìn)行相應(yīng)權(quán)限內(nèi)的操作，嚴(yán)禁非法越權(quán)操作。通過(guò)軟件管理人員進(jìn)行權(quán)限分配，各人只能進(jìn)行權(quán)限內(nèi)的操作，以保證數(shù)據(jù)的安全性。 2