北郵網(wǎng)絡(luò)《渠道管理》綜合練習(xí)題及答案

1、北京郵電大學(xué)遠(yuǎn)程、函授教育渠道管理綜合練習(xí)題及答案一、填空題：1. 營銷渠道是指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者所經(jīng)過的各個(gè) 連接起來形成的通道，渠道的起點(diǎn)是 ，終點(diǎn)是 ，中間環(huán)節(jié)包括各參與了商品交易活動的 、和 。中間商，生產(chǎn)者，消費(fèi)者或用戶，批發(fā)商，零售商，代理商，經(jīng)紀(jì)人2. 評估渠道方案的標(biāo)準(zhǔn)包括： 、。經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)，控制標(biāo)準(zhǔn)，適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)3. 常用的選擇中間商的方法有 、。評分法，銷售量分析法，銷售費(fèi)用分析法4. 渠道成員在渠道中的地位存在著差異，根據(jù)他們扮演的角色的不同可以分為渠道領(lǐng)袖，渠道追隨者，力爭上游者，拾遺補(bǔ)缺者，投機(jī)者，挑戰(zhàn)者 5渠道權(quán)力主要包括： 、 、等。獎(jiǎng)賞權(quán)、脅迫權(quán)、專家權(quán)、感

2、召權(quán)、法定權(quán) 6按照渠道沖突產(chǎn)生的主體，可以將渠道沖突分為： 、 、；按照渠道沖突的不同表現(xiàn)程度，渠道沖突分為： 、。水平渠道沖突，垂直渠道沖突，不同渠道間的沖突，潛在型沖突，可察覺的沖 突，公開的沖突7渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式有： 、。會員制、銷售代理制、特許經(jīng)營、聯(lián)營公司8按照渠道控制的程度可以將渠道控制分為： 、；按照渠道控制的具體內(nèi)容可以分為： 、 ；按照渠道控制的結(jié)果導(dǎo)向可以分為：、。絕對控制，低度控制，利潤控制，目標(biāo)控制，實(shí)施過程控制，負(fù)向控制，正向 控制9在渠道激勵(lì)的期望理論中，決定激勵(lì)強(qiáng)度的三個(gè)變量是：期望，工具，吸引力10. 物流所需具備的三個(gè)最基本的要素是： 、。流體、載體、

3、流向11物流的主要功能包括： 、 ；物流的輔助功能包括：、 、。儲存，運(yùn)輸，配送，包裝，裝卸搬運(yùn)，流通加工，信息處理二、選擇題：（在下列每小題四個(gè)備選答案中選出一個(gè)至四個(gè)正確答案。）1. 中間商存在的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義主要體現(xiàn)在（ BC ）。A. 增加總交易次數(shù)B. 減少總交易次數(shù)C. 提高交易效率D. 提高交易成本2. 假設(shè)某地區(qū)有 5 家制造商 10 家零售商供貨，如果制造商是通過一家批發(fā)商向 零售商供貨，則需要交易（ B ）次。A. 50 B. 15 C.10 D.53產(chǎn)品在分銷渠道中流動時(shí)，存在著五種以物質(zhì)或非物質(zhì)形態(tài)運(yùn)動的“流”， 其中“供應(yīng)商f制造商f銷售商f買者”表示（ A ）。A. 所

4、有權(quán)流B.信息流 C.促銷流D.商品實(shí)體轉(zhuǎn)移流4分銷渠道的基本功能包括（ABD ）A. 便利搜尋B.提供市場信息C.降低成本D.分裝商品5渠道的每個(gè)層次中所需中間商的數(shù)目多少稱為（D ）A. 直接渠道B.間接渠道C.渠道長度6分銷渠道設(shè)計(jì)的原則有A.客戶導(dǎo)向原則C.利潤最大原則7短渠道一般適用于（A. 一般消費(fèi)品C.鮮活商品D.渠道寬度ABD ）。B. 覆蓋適度原則D.合理分配利益原則BCD ）的銷售。B. 專業(yè)性強(qiáng)的商品D. 體積大的笨重商品8影響分銷渠道選擇的因素有多種，其中市場因素有（BC ）A.產(chǎn)品單價(jià)B.消費(fèi)者購買習(xí)慣D.控制渠道的愿望BCD ）。B. 電話營銷D. 郵購）。B. 特

5、許經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)D. 特許權(quán)使用費(fèi)C. 競爭狀況9下列屬于直復(fù)營銷的方式有（A. 人員推銷C. 網(wǎng)上直銷 10特許經(jīng)營費(fèi)用包括（ ADA. 特許加盟費(fèi)C. 特許權(quán)轉(zhuǎn)讓費(fèi)11根據(jù)生產(chǎn)廠家是否與消費(fèi)者直接接觸，可以將渠道分為（B ）。A. 長渠道和短渠道B. 直接渠道和間接渠道C. 寬渠道和窄渠道D.密集分銷和獨(dú)家分銷12. 批發(fā)商與零售商的不同主要表現(xiàn)在（ .BCD ）。A.銷售目標(biāo)不同B.銷售對象不同C.銷售批量不同D.地區(qū)分布不同13. 按照經(jīng)營商品的范圍分類，批發(fā)商可以分為（ACD ）。A. 普通商品批發(fā)商B.完全職能批發(fā)商C. 大類商品批發(fā)商D. 大宗商品專業(yè)批發(fā)商14. 代理商與批發(fā)商的本

6、質(zhì)區(qū)別表現(xiàn)在（ CD）。A.代理商對商品擁有所有權(quán)B.代理商獲取的是商業(yè)利潤C(jī). 代理商賺取的是傭金D. 代理商在商品分銷過程中不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)15在分銷渠道的中間環(huán)節(jié)中擁有商品所有權(quán)的中間商是（ ACD ）。A.批發(fā)商B.代理商C.零售商D.生產(chǎn)企業(yè)的銷售機(jī)構(gòu)16制造商尋找渠道成員的主要途徑有（ABCD ）。A.發(fā)布招商廣告B.舉辦產(chǎn)品展示會C.同行、朋友介紹D.通過專業(yè)網(wǎng)站17選擇渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)包括（ ABD ）。A .中間商的綜合實(shí)力B. 中間商的預(yù)期合作程度C.中間商的目標(biāo)利潤D.中間商的信譽(yù)18企業(yè)對渠道成員的評價(jià)可以從（ ABD ）等方面來進(jìn)行。A.渠道成員的盈利能力C. 渠道成員的

7、穩(wěn)定性19渠道追隨者的特點(diǎn)有（ AC ）A.是渠道政策的實(shí)施者B. 企業(yè)對于渠道成員控制的可能性D. 渠道成員的適應(yīng)性B. 以獲取短期利益為行動準(zhǔn)則C.是現(xiàn)存渠道格局的堅(jiān)決維護(hù)者D.是現(xiàn)存渠道的最大威脅者20在渠道激勵(lì)的期望理論中，決定激勵(lì)強(qiáng)度的三種關(guān)系是（BCD ）。A.努力與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系B. 績效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系C. 獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人目標(biāo)的關(guān)系D. 努力與績效的關(guān)系21. 關(guān)系型營銷渠道的優(yōu)點(diǎn)有（ABD ）。A. 協(xié)同效應(yīng)明顯B .有利于信息共享C. 有利于減少交易次數(shù)D. 有利于分享對方企業(yè)的優(yōu)勢22. 產(chǎn)生渠道沖突的內(nèi)在原因有（BC ）。A. 產(chǎn)品的價(jià)格B .成員間經(jīng)營目標(biāo)與購銷利益的不一致C

8、.渠道成員的任務(wù)和權(quán)力不明確D. 存貨水平23. 產(chǎn)生渠道沖突的表象原因有（AD ）。A. 存貨水平B.渠道成員中一方對另一方的依賴性過高C.渠道成員的任務(wù)和權(quán)力不明確D.對大客戶的爭奪24. 解決渠道沖突的主要方法有（ ABCD）。A. 嚴(yán)格評估和審核渠道成員B .建立共同愿景和發(fā)展目標(biāo)C.鼓勵(lì)沖突雙方進(jìn)行自我協(xié)商調(diào)解D. 退出25. 建立渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的作用主要體現(xiàn)在（BCD ）。A. 增加經(jīng)銷商利潤B.節(jié)省渠道成本、降低渠道風(fēng)險(xiǎn)C. 更加有效地控制渠道D. 減少渠道沖突26. 渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式有（ ACD ）。A. 會員制B. 積分制C.銷售代理制D.特許專營 27. 影響渠道控制的

9、因素有（ ABC ）B. 渠道控制的欲望與能力D. 產(chǎn)品品牌A. 交易資產(chǎn)的投入數(shù)量和專有程度C. 顧客需求28.渠道控制的主要方式有（ABCD）。A.利用所有權(quán)控制渠道客戶B.利用利益對渠道客戶進(jìn)行控制C.利用產(chǎn)品線控制渠道客戶D.利用終端對渠道客戶進(jìn)行控制29.物流的三個(gè)最基本的要素是（A）。A.流體、載體、流向B.流體、儲存、運(yùn)輸C.儲存、運(yùn)輸、配送D.儲存、流向、運(yùn)輸30.物流決策的主要內(nèi)容有（BC ）。A.信息決策B.運(yùn)輸決策C.存貨決策D.配送決策31.對渠道運(yùn)行狀況進(jìn)行評估可以從（BCD ）等方面展開。A.渠道控制能力B.渠道的覆蓋面C.渠道沖突D.渠道通暢性三、判斷題：（判斷下

10、列各題的正確性。）1 渠道具有收集市場信息和促進(jìn)銷售的功能。2 垂直渠道系統(tǒng)屬于緊密型渠道，而水平型渠道結(jié)構(gòu)屬于松散型渠道。3般而言，市場范圍窄、用戶專業(yè)化強(qiáng)商品或服務(wù)適合采用窄渠道。4 營銷渠道的發(fā)展趨勢之一是渠道結(jié)構(gòu)扁平化。5分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的第一步是建立渠道目標(biāo)。6 市場范圍越大，分銷渠道相應(yīng)越長。7 密集型分銷渠道是指在一個(gè)特定的等級中選擇一部分中間商作為經(jīng)銷商。8網(wǎng)上直銷屬于直接銷售方式。9批發(fā)商包括商人批發(fā)商、代理商以及制造商的分銷機(jī)構(gòu)或銷售辦事處三種類 型。10大類商品批發(fā)商是指專業(yè)化程度高，專門經(jīng)營某一大類商品商人批發(fā)商。11 代理商在商品流通中，對商品沒有所有權(quán)。12采用獨(dú)家

11、銷售代理的優(yōu)點(diǎn)之一是易于合作和溝通，避免競爭。13. 廠商吸引渠道成員的主要政策之一是鋪貨政策。14銷售量分析法和銷售費(fèi)用分析法都是選擇渠道成員的主要方法。15渠道領(lǐng)袖的領(lǐng)導(dǎo)工作包括渠道指導(dǎo)、渠道溝通、渠道先行和渠道激勵(lì)。16.渠道追隨者的特點(diǎn)之一是參與渠道決策，是渠道政策的主要實(shí)施者。18在關(guān)系型渠道結(jié)構(gòu)中，渠道成員傾向于采用自主式的渠道溝通策略與其他 成員進(jìn)行溝通。19渠道沖突會影響渠道成員之間的合作水平。20.水平渠道沖突是指同一渠道中不同層次企業(yè)之間的沖突。21 企業(yè)可以利用品牌來控制渠道客戶。22. 渠道信息系統(tǒng)是指利用信息技術(shù)對渠道進(jìn)行管理。23. 物流決策主要包括運(yùn)輸決策和存貨控

12、制兩項(xiàng)內(nèi)容。24. 企業(yè)物流管理的最高目標(biāo)就是要盡可能地降低成本。25. 作業(yè)成本法是指將成本分解到生產(chǎn)該產(chǎn)品所必需的活動中去的方法。26. 渠道績效評估常用的方法有歷史比較法和區(qū)域比較法。27. 對渠道的經(jīng)濟(jì)效果評估屬于定性評估。四、名詞解釋：1. 營銷渠道：也稱分銷渠道或配銷通路，指產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費(fèi)者所經(jīng) 過的各個(gè)中間商連接起來形成的通道，它由位于起點(diǎn)的生產(chǎn)者和位于終點(diǎn)的消 費(fèi)者（包括產(chǎn)業(yè)市場的用戶），以及位于二者之間的各類中間商組成。2. 分銷戰(zhàn)略渠道設(shè)計(jì)：是指對關(guān)系企業(yè)生存與發(fā)展的基本分銷模式、目標(biāo)與管 理原則的決策。3. 渠道的寬度：是根據(jù)每一層級渠道中間商的數(shù)量的多少來定義

13、的一種渠道結(jié) 構(gòu)。4. 零售商：所有面向個(gè)人消費(fèi)者的銷售活動都稱之為零售，以從事零售經(jīng)營為 主的企業(yè)和個(gè)人就是零售商。5. 特許經(jīng)營：是指特許權(quán)授予人與受許人之間通過協(xié)議授予受許人使用特許人 已經(jīng)開發(fā)出的品牌、商號、經(jīng)營技術(shù)、經(jīng)營規(guī)模的權(quán)利。6. 合作式渠道溝通策略：是指傾向于與其他渠道成員進(jìn)行高頻率、雙向、非正 式和間接溝通。7. 自主式渠道溝通策略：是指傾向于與其他渠道成員進(jìn)行低頻率、單向、正式 和直接溝通。8. 渠道成員的激勵(lì)：是指渠道管理者通過強(qiáng)化渠道成員的需要或影響渠道成員 的行為，增強(qiáng)渠道成員間的合作精神，提升其工作積極性與經(jīng)營效率的過程。9. 渠道沖突：是指渠道成員發(fā)現(xiàn)其他渠道成

14、員從事的活動阻礙或者不利于本組 織實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)，從而發(fā)生種種的矛盾和糾紛。10. 水平?jīng)_突：是指同一類型渠道人員之間的沖突。如某省的批發(fā)商與另一省的 批發(fā)商之間的沖突。11垂直渠道沖突：是指渠道中不同級別的渠道人員之間的沖突。如批發(fā)商和 零售商、廠商與批發(fā)商等之間的沖突。12.渠道戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指渠道系統(tǒng)中上下游的企業(yè)之間為降低渠道運(yùn)營成本，增 加渠道共享收益而結(jié)成的戰(zhàn)略合作聯(lián)盟。13.渠道控制：是指一個(gè)渠道成員對另一個(gè)渠道成員的行為與決策變量成功施加 影響的過程。14. 渠道績效評估：是指廠商通過系統(tǒng)化的手段或措施對其營銷渠道系統(tǒng)的效率 和效果進(jìn)行客觀地考核和評價(jià)的活動過程。五、簡答題：1.

15、 簡述分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的步驟包括哪些內(nèi)容？ 參見教材 P302. 分銷渠道戰(zhàn)略設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的原則有哪些？ 參見教材 P393. 影響分銷渠道選擇的因素有哪些？ 參見教材 P454. 畫出個(gè)人消費(fèi)者市場的常見渠道模型。 參見教材 P85.簡述零售商的主要特點(diǎn)。 參見教材 P53-546.簡述特許經(jīng)營的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。參見教材 P79-827.簡述批發(fā)商和零售商的區(qū)別。參見教材 P93-948. 選擇渠道成員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？參見教材 P1209. 企業(yè)如何對渠道成員進(jìn)行評價(jià)？參見教材 P126-13010. 渠道領(lǐng)袖的作用體現(xiàn)在哪些方面？ 參見教材 P14511. 渠道激勵(lì)的因素有哪些？參見教材 P164

16、12. 產(chǎn)生渠道沖突的起因是什么？參見教材 P182-18313. 什么是渠道控制的有效性，具體包括哪些內(nèi)容？ 參見教材 P201-20214.影響渠道控制的因素有哪些？參見教材 P204-20515. 從企業(yè)的角度出發(fā)，渠道績效評估可以從哪些方面展開？ 參見教材 P282287六、論述題：1. 試述產(chǎn)生渠道沖突的原因是什么？并結(jié)合實(shí)例進(jìn)行說明。參見教材 P182-1832. 試述解決渠道沖突的主要方法有哪些？參見教材 P184-1853. 渠道控制的方式由哪些？結(jié)合企業(yè)實(shí)際進(jìn)行重點(diǎn)說明？參見教材 P206-210六、案例分析：1閱讀教材P24-26案例“格力電器渠道模式的演變”，總結(jié)并分析格

17、力電器渠 道模式的優(yōu)缺點(diǎn)，并收集其他同類企業(yè)，如海爾、美的等渠道模式并加以比較 分析。答案參加教材 P262. 閱讀教材P141-143案例“TCL的渠道變革”，總結(jié)并分析TCL渠道模式的 優(yōu)缺點(diǎn)，并提出改進(jìn)渠道模式的建議。答案參加教材 P1423. 閱讀案例“海爾模式零售商為主導(dǎo)的營銷渠道系統(tǒng)”，總結(jié)并分析海爾渠 道模式的優(yōu)缺點(diǎn)。海爾模式零售商為主導(dǎo)的營銷渠道系統(tǒng)海爾營銷渠道模式最大的特點(diǎn)就在于海爾幾乎在全國每個(gè)省建立了自己的 銷售分公司海爾工貿(mào)公司；同時(shí)不論在省會城市還是縣級城市海爾公司都 建設(shè)有自己的分支機(jī)構(gòu)，建立銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)。海爾工貿(mào)公司直接向零售商供 貨并提供相應(yīng)支持，并且將很多零

18、售商改造成了海爾專賣店。在海爾模式中， 百貨店和零售店是主要的分銷力量，海爾工貿(mào)公司就相當(dāng)于總代理商，所以批 發(fā)商的作用很小。海爾的銷售政策傾向于零售商，不但向他們提供更多的服務(wù) 和支持，而且保證零售商可以獲得更高的毛利率。海爾模式中的批發(fā)商不掌握 分銷權(quán)力，留給他們的利潤空間十分有限，批發(fā)毛利率一般僅有 3%4%,在 海爾公司設(shè)有分支機(jī)構(gòu)的地方批發(fā)商活動余地更小。不過海爾空調(diào)銷量大、價(jià)格穩(wěn)定，批發(fā)商最終利潤仍可保證。在海爾模式中，制造商承擔(dān)了大部分工作職責(zé)，而零售商基本依從于制造商。海爾營銷渠道模式最大的特點(diǎn)就在于海爾幾乎在全國每個(gè)省都建立了自己的銷售分公司海爾工貿(mào)公司。海爾工貿(mào)公 司直接向

19、零售商供貨并提供相應(yīng)支持，并且將很多零售商改造成了海爾專賣店。 由于海爾公司承擔(dān)了絕大部分的工作，零售店只需要提供位置較好的場地作為 專柜。3題參考答案：海爾模式的利弊分析：1. 海爾模式優(yōu)點(diǎn)（1）掌控零售終端，避免渠道波動，穩(wěn)定擴(kuò)大銷量。（2）提高渠道企業(yè)利潤水平。由于節(jié)省了中間環(huán)節(jié)，不但給零售商更多利 潤，制造商利潤水平也得以提高。（3）占據(jù)賣場有利位置，并由此一定程度上限制競爭對手的銷售活動。（4）推廣、服務(wù)深入終端，統(tǒng)一的店面布置、規(guī)范的人員管理、快速的意 見反饋有利于品牌形象建設(shè)。（5）銷售人員直接參與零售店經(jīng)營活動，經(jīng)常和顧客接觸，對市場變化反 應(yīng)速度加快，提高市場應(yīng)變能力。（6）

20、由于和零售商之間長期穩(wěn)定的關(guān)系，營銷成本大大降低。2. 海爾模式弊端（1）渠道建設(shè)初期需要消耗大量資源，并且由于零售業(yè)競爭激烈，也面臨 資金投入風(fēng)險(xiǎn)。（2）收效較慢。建立零售網(wǎng)絡(luò)需要很長的時(shí)間，難以實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)迅速打開 市場的目的。（3）管理難度大。一方面由于要安全、及時(shí)地向眾多零售商發(fā)送多規(guī)格的 貨品，物流工作變得復(fù)雜，對企業(yè)物流系統(tǒng)要求大大提高；另一方面，相應(yīng)的 財(cái)務(wù)管理也復(fù)雜化，經(jīng)常調(diào)整差價(jià)和調(diào)換貨物使賬目繁多，而且增加稅務(wù)方面 的麻煩。4. 閱讀案例“美的模式批發(fā)商帶動零售商”，總結(jié)并分析美的渠道模式的 優(yōu)缺點(diǎn)。美的模式批發(fā)商帶動零售商一、營銷渠道的組織結(jié)構(gòu)美的公司幾乎在國內(nèi)每個(gè)行政省都

21、設(shè)立了自己的分公司，在地市級城市建 立了辦事處。在一個(gè)區(qū)域市場內(nèi)，美的公司的辦公司和辦事處一般通過當(dāng)?shù)氐?幾個(gè)批發(fā)商來管理為數(shù)眾多的零售商。批發(fā)商可以自由地向區(qū)域內(nèi)的零售商供 貨。美的這種渠道模式的形成，與其較早介入空調(diào)行業(yè)及市場環(huán)境有關(guān)，利用 這種模式從渠道融資，吸引經(jīng)銷商的淡季預(yù)付款，緩解資金壓力。二、渠道政策1. 銷售政策經(jīng)銷商向制造商支付預(yù)付款，付款較多的大經(jīng)銷商自然要求得到更多的優(yōu) 惠。這樣，采用這種模式的廠家出臺了一種基于資金數(shù)量的年度銷售政策。例 如某公司年度銷售政策如下：經(jīng)銷商必須淡季投入一定數(shù)量的資金給制造商才可以獲得旺季的進(jìn)貨權(quán)， 以淡季付款額的 1.5 倍作為旺季供貨額度

22、。2. 經(jīng)銷商利差根據(jù)以上政策計(jì)算可知，如果一個(gè)年銷售額不很大的零售商向批發(fā)商進(jìn)貨 的話，比起直接從制造商進(jìn)貨，不僅無需在淡季投入那么多資金，而且旺季也 可得到更多的價(jià)格優(yōu)惠。由于大經(jīng)銷商進(jìn)貨價(jià)格較低，在次年的競爭中自然就 占據(jù)了優(yōu)勢，批發(fā)和零售價(jià)格比小經(jīng)銷商要低許多，甚至比制造商出貨的價(jià)格 還要優(yōu)惠，因此可以獲得很多零售商的訂單，銷售額顯著增加，進(jìn)而第二年又 可以付更多的預(yù)付款，享受更多優(yōu)惠政策。3. 批發(fā)商的角色這個(gè)時(shí)期的批發(fā)商不一定有穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)，往往是利用大量資金向制造 商爭取優(yōu)惠政策，然后再利用這種優(yōu)惠政策招攬一批中小零售商組成其分銷網(wǎng) 絡(luò)。因此這一階段的銷售模式是鼓勵(lì)大批發(fā)商的做法，大批發(fā)商成了分銷渠道 中舉足輕重的主導(dǎo)力量。三、渠道成員分工1.批發(fā)商負(fù)責(zé)分銷。一個(gè)地區(qū)內(nèi)往往有幾個(gè)批發(fā)商，公司直接向其供貨， 再由他們向零售商供貨。零售指導(dǎo)價(jià)由制造商制定，同時(shí)制造商還負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)批 發(fā)價(jià)格，不過并不一定能強(qiáng)制批發(fā)商遵守。2.制造商負(fù)責(zé)促銷。美的空調(diào)各地分公司或辦事處雖不直接向零售商供貨， 但會要求批發(fā)商上報(bào)其零售商名單，這樣可以和零售商建立聯(lián)系，一方面了解 實(shí)際零售情況，另外還可以依此向零售商提供包括店面或展臺裝修、派駐促銷 員和提供相關(guān)的促銷活動。3. 共同承擔(dān)售后服務(wù)。