商業(yè)計(jì)劃書參考模板

1、 項(xiàng)目名稱 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)管實(shí)驗(yàn) 項(xiàng)目單位 貴財(cái)經(jīng)實(shí)時(shí)刻護(hù)航有限責(zé)任公司 地 址 貴州省貴陽(yáng)市貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 電 話 電子郵件 聯(lián) 系 人 貴財(cái)經(jīng)實(shí)時(shí)刻護(hù)航有限責(zé)任公司2013年10月1號(hào)目 錄摘要第一部分 公司基本情況第二部分 市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)性分析第三部分 產(chǎn)品/服務(wù)第四部分 營(yíng)銷策略第五部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃第八部分 財(cái)務(wù)計(jì)劃第九部分 風(fēng)險(xiǎn)控制第十部分 其它摘 要在人類社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，各種自然災(zāi)害和不幸事故一直都是制造災(zāi)難和危機(jī)人類自身生存的客觀因素。經(jīng)過(guò)與自然災(zāi)害事故的長(zhǎng)期斗爭(zhēng)實(shí)踐，人們逐步意識(shí)到對(duì)于各種自然災(zāi)害和不幸事故風(fēng)險(xiǎn)，僅僅依靠自身或是小范圍的協(xié)作力量是無(wú)法抗拒和克服的，還需要有社會(huì)化的

2、機(jī)制來(lái)分散各種災(zāi)害。早在公元前2000年前，地中海沿岸城市的商人就采用了“一人為眾，眾人為一”的共同分?jǐn)偤p的方法，這是財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的原始狀態(tài)。中華人民共和國(guó)成立，開創(chuàng)了中國(guó)保險(xiǎn)史的新搞章，摧毀了帝國(guó)主義對(duì)中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的壟斷，在整頓和發(fā)行舊中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)、接管官僚資本保險(xiǎn)公司的基礎(chǔ)上，于1949年10月20日成立了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司，主要開辦火災(zāi)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，沿?？诎哆€承保運(yùn)輸兵險(xiǎn)，并強(qiáng)調(diào)保險(xiǎn)必須與防災(zāi)相結(jié)合，與此同時(shí)，對(duì)舊保險(xiǎn)制度作了一系列改革，修改了保險(xiǎn)單、擴(kuò)大了保險(xiǎn)責(zé)任范圍、降低了費(fèi)率和簡(jiǎn)化投保手續(xù)等。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)恢復(fù)時(shí)期，又相繼開辦了國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)營(yíng)企業(yè)及縣以上供銷社財(cái)產(chǎn)強(qiáng)制保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)

3、、運(yùn)輸工具險(xiǎn)和家庭團(tuán)體火險(xiǎn)，并在農(nóng)村試辦了牲畜保險(xiǎn)和農(nóng)作物保險(xiǎn)。1958年又?jǐn)U大辦理養(yǎng)豬保險(xiǎn)和公民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)。從1949年至1958年10年時(shí)期內(nèi)，各種保險(xiǎn)費(fèi)收入總計(jì)16億元，支付賠款3.8億元，給國(guó)家積累的資金相當(dāng)于當(dāng)時(shí)全車全年基本建設(shè)撥款的1/4，在這一時(shí)期里，在全國(guó)范圍建立了比較完整的社會(huì)主義保險(xiǎn)體系，普遍設(shè)立了保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，恢復(fù)和開辦了很多險(xiǎn)種，及時(shí)為企業(yè)和個(gè)人提供經(jīng)濟(jì)保障，為當(dāng)時(shí)恢復(fù)和發(fā)展國(guó)民經(jīng)濟(jì)起了積極的作用。近年來(lái)，保險(xiǎn)公司的保費(fèi)一直都在不斷的增長(zhǎng)，而隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人們生活水平的提高、個(gè)人文化水平的提高，這一趨勢(shì)將一直延續(xù)下去。而我們時(shí)刻護(hù)航有限責(zé)任保險(xiǎn)公司也就是順應(yīng)這樣是形式而產(chǎn)生

4、的，我們順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮和社會(huì)需求，把握市場(chǎng)的形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前景，分析公司和企業(yè)對(duì)保險(xiǎn)需求的狀況，推出最符合市場(chǎng)需求的保險(xiǎn)產(chǎn)品和保險(xiǎn)營(yíng)銷手段。第一部分 公司基本情況公司基本情況：公司名稱 貴財(cái)經(jīng)實(shí)時(shí)刻護(hù)航有限責(zé)任公司 成立時(shí)間 2013年10月1日 注冊(cè)資本 實(shí)際到位資本 其中現(xiàn)金到位 無(wú)形資產(chǎn)占股份比例 5 %注冊(cè)地點(diǎn) 貴州省貴陽(yáng)市花溪區(qū)大學(xué)城貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 一、公司簡(jiǎn)介：貴財(cái)經(jīng)實(shí)時(shí)刻護(hù)航有限責(zé)任公司創(chuàng)立于2013年10月1日，總部設(shè)在貴州省貴陽(yáng)市，其注冊(cè)資本為，主營(yíng)業(yè)務(wù)包括證機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身意外險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、船舶險(xiǎn)等保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等。本公司自成立開始，

5、積極投身于“保障人民高品質(zhì)生活”的崇高事業(yè)，以“做人民滿意的保險(xiǎn)公司”為共同愿景，秉承“風(fēng)雨同行、至愛(ài)至誠(chéng)”的核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以客戶為中心，積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責(zé)任，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定、國(guó)家強(qiáng)盛、人民幸福提供了強(qiáng)大的保險(xiǎn)保障。同時(shí)，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展全局和廣大客戶的實(shí)踐中，創(chuàng)造和積累了市場(chǎng)領(lǐng)先的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 目前公司主要股東情況：股東名稱出資額出資形式股份比例聯(lián)系人聯(lián)系電話甲方 現(xiàn)金和無(wú)形資產(chǎn)40%肖海霞乙方現(xiàn)金15%趙少鳳丙方現(xiàn)金15%歐陽(yáng)霞丁方現(xiàn)金15%田江戊方現(xiàn)金15%黃麗莎目前公司內(nèi)部部門設(shè)置情況： 以圖形方式表示，如：黃麗莎田江趙少鳳歐陽(yáng)霞法律部營(yíng)業(yè)部產(chǎn)品開發(fā)人

6、力資源部公 司公司目前經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)為 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn) 、人身意外險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、船舶險(xiǎn)等保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人住房保險(xiǎn)、安居綜合保險(xiǎn)。其中主營(yíng)業(yè)務(wù)為 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、船舶險(xiǎn)等保險(xiǎn)與再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、人身意外傷害險(xiǎn)。公司近期及未來(lái)35年要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)：爭(zhēng)取在2016年之前成功上市； 自保險(xiǎn)公司創(chuàng)立開始，我們就本著在不違背法律規(guī)定的情況下，最大限度的站在客戶的角度，給客戶提供其應(yīng)得的保障；為了更好的為客戶服務(wù)，我們應(yīng)當(dāng)在不斷擴(kuò)寬公司的服務(wù)范圍和服務(wù)質(zhì)量；2018年之前，將財(cái)險(xiǎn)的市場(chǎng)占有率提高到30%，在國(guó)內(nèi)財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)上起著不可替代的作用；使自己的保費(fèi)收入能達(dá)到870億，資

7、產(chǎn)總額達(dá)到3000億，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)40億； 本公司是以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品為主，并以推動(dòng)實(shí)施以客戶需求為導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略，努力建設(shè)專注保險(xiǎn)主業(yè)，價(jià)值持續(xù)增長(zhǎng)，將公司打造為服務(wù)一流、文化先進(jìn)、戰(zhàn)略領(lǐng)先、隊(duì)伍團(tuán)結(jié)、具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的一流保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)。2、 公司宗旨：貴財(cái)經(jīng)實(shí)時(shí)刻護(hù)航有限責(zé)任公司以做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司、“時(shí)刻為客戶保駕護(hù)航”為使命，以誠(chéng)信天下，穩(wěn)健一生，追求卓越為企業(yè)核心價(jià)值觀，以推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的價(jià)值增長(zhǎng)為經(jīng)營(yíng)理念，不斷為客戶、股東、員工、社會(huì)和利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)和諧做出貢獻(xiàn)。三、公司管理層董事長(zhǎng)姓名 肖海霞 性別 女 年齡 23 籍貫 中國(guó).貴州 聯(lián)系電話 學(xué)歷 本科 所學(xué)專業(yè)

8、保險(xiǎn) 畢業(yè)院校 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 戶口所在地 貴州省赤水市 主要經(jīng)歷和業(yè)績(jī)：在2013年7月份曾在中國(guó)人壽保險(xiǎn)貴陽(yáng)市分公司銀保部實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)期間，整理了貴陽(yáng)市所有銀保部的入司、離司資料，了解到了整個(gè)貴陽(yáng)市的銀保部的人才流向情況；完成了戰(zhàn)報(bào)的工作，了解到了銀保部的保費(fèi)收入情況；參加了繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)，了解到了中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司對(duì)公司內(nèi)部人員管理的規(guī)定及一些業(yè)務(wù)處理上的規(guī)定。人力資源部負(fù)責(zé)人姓名 歐陽(yáng)霞 性別 女 年齡 籍貫 貴州天柱聯(lián)系電話 學(xué)歷 本科 所學(xué)專業(yè) 保險(xiǎn) 畢業(yè)院校 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 戶口所在地 貴州省天柱縣甕洞鎮(zhèn)中柳村 產(chǎn)品開發(fā)負(fù)責(zé)人姓名 趙少鳳 性別女 年齡 22 籍貫 貴州遵義 聯(lián)系電話

9、學(xué)歷 本科 所學(xué)專業(yè) 保險(xiǎn) 畢業(yè)院校 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 戶口所在地 貴州省遵義縣沙灣鎮(zhèn) 營(yíng)業(yè)部負(fù)責(zé)人姓名 田江 性別 男 年齡 籍貫 貴州沿河 聯(lián)系電話 學(xué)歷 本科 所學(xué)專業(yè)社會(huì)保險(xiǎn) 畢業(yè)院校 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 戶口所在地 貴州省沿河土家族自治縣客田鎮(zhèn)洪溪村 法律部負(fù)責(zé)人姓名 黃麗莎 性別 女 年齡 籍貫 貴州興義聯(lián)系電話 學(xué)歷 本科 所學(xué)專業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易畢業(yè)院校 貴州財(cái)經(jīng)大學(xué) 戶口所在地 貴州省興義市南盤江田房村壩唆一組 第二部分 市場(chǎng)分析和競(jìng)爭(zhēng)性分析1、 市場(chǎng)介紹貴財(cái)經(jīng)實(shí)時(shí)刻護(hù)航有限責(zé)任公司是一家以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品為主的保險(xiǎn)公司，我們以做一家負(fù)責(zé)任的保險(xiǎn)公司、“時(shí)刻為客戶保駕護(hù)航”為使命，為了更好的

10、完成我們的使命，我們希望能參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，從中不斷的完善自身。根據(jù)51行業(yè)報(bào)告網(wǎng)對(duì)于中國(guó)2013-2017年中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展分析及投資前景預(yù)測(cè)報(bào)告指出：中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)的格局體現(xiàn)了較強(qiáng)的壟斷性，就市場(chǎng)份額而言，僅中國(guó)人民保險(xiǎn)公司一家就占有70的比重。而機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)市場(chǎng)中中國(guó)人民保險(xiǎn)公司一家就占82%。中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不顧一切地“跑馬圈地”加速擴(kuò)張，使其綜合成本居高不下。加上雪災(zāi)、震災(zāi)、洪災(zāi)，2008年以來(lái)的一系列自然災(zāi)害，更加導(dǎo)致了其行業(yè)償付能力水平的下降。自2007年5月以來(lái)，產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入同比增速持續(xù)下滑，2008年中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元，截止到2009年11月

11、，中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司原保險(xiǎn)保費(fèi)收入萬(wàn)元。2009上半年，產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)面對(duì)復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，抓住國(guó)家實(shí)施積極財(cái)政政策和適度寬松貨幣政策，基礎(chǔ)設(shè)施投資力度加大的機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長(zhǎng)。上半年財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1511.8億元，同比增長(zhǎng)16.4%。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)較快增長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入1111.1億元，同比增長(zhǎng)18.3%。各產(chǎn)險(xiǎn)公司基本停售了非壽險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)，投資金余額較年初減少297.5億元，下降31.8。家財(cái)險(xiǎn)、工程險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)得到較快發(fā)展，同比分別增長(zhǎng)12.9%、23.6%和59.8%。責(zé)任保險(xiǎn)保費(fèi)收入51.9億元，同比增長(zhǎng)8。未來(lái)幾年全球財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)將面臨增長(zhǎng)放緩的局面，而金融危機(jī)是造成這種局面的

12、因素之一，因投保人可能減少保險(xiǎn)范圍并增加自留額，以減少保費(fèi)成本。隨著中國(guó)改革開放的進(jìn)一步深化，無(wú)論從風(fēng)險(xiǎn)層面的環(huán)境變化，還是宏觀經(jīng)濟(jì)及制度環(huán)境的變化，都為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了充分的空間，也同時(shí)為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展的各個(gè)方面提出了更高的要求。在短期內(nèi)，受世界宏觀經(jīng)濟(jì)放緩以及中國(guó)監(jiān)管方式轉(zhuǎn)變的影響，中國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入的增長(zhǎng)幅度在未來(lái)幾年內(nèi)不會(huì)過(guò)高。但就長(zhǎng)期而言，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)仍會(huì)保持高速的增長(zhǎng)。中國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)將以從短期的平緩到長(zhǎng)期的行業(yè)增長(zhǎng)速度，從外延式到內(nèi)涵式行業(yè)增長(zhǎng)方式，從短期的行業(yè)集中到長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)，從單純的物質(zhì)保障到全面綜合性風(fēng)險(xiǎn)管理，從傳統(tǒng)業(yè)務(wù)到更多的金融創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)從單一化到多元化的

13、方向發(fā)展。我們?cè)诜治隽素?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)之后，決定將我們的目光投放到企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和機(jī)動(dòng)車財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)，同時(shí)也不斷的健全其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品。實(shí)際上，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)占絕大部分，1987年機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)費(fèi)收入首次超過(guò)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入，成為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的第一大險(xiǎn)種，其后逐步增加，至2007年，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的比重仍然為74.3%，其次是企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，其比率為9.35%，而后是貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和責(zé)任險(xiǎn)。具體見(jiàn)下表：2001年-2007年財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)表單位% 項(xiàng)目2001年2002年2003年2006年2007年1、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)17.6915.7414.3711.019.352、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)2.7

14、43.042.230.710.853、機(jī)動(dòng)車輛及第三者責(zé)任險(xiǎn)61.3360.660.1373.474.34、工程保險(xiǎn)0.910.981.421.561.585、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)0.480.610.530.542.676、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)5.95.364.73.523.167、責(zé)任保險(xiǎn)4.024.734.013.563.338、信用保險(xiǎn)0.430.950.961.811.749、保證保險(xiǎn)0.611.180.230.530.2110、其他財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)5.899.429.421.92.79到目前為止，我國(guó)的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的特征表現(xiàn)為：1、 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的數(shù)目明顯增加，開始形成壟斷競(jìng)爭(zhēng)型格局。2、 我國(guó)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入

15、快速增長(zhǎng)，其中，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)的保費(fèi)收入增長(zhǎng)最快。3、 財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保費(fèi)收入在全部保費(fèi)收入中逐步下降，而車險(xiǎn)所占比率非常高。4、 一個(gè)完整的多層次的財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)體系正在形成。5、 財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)全面的對(duì)外開放。6、 財(cái)險(xiǎn)保險(xiǎn)的賠付率一般比較穩(wěn)定。2、 目標(biāo)市場(chǎng) 根據(jù)當(dāng)前的市場(chǎng)狀況，我們初步將我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品定位為機(jī)動(dòng)車輛及其第三者責(zé)任險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等等。其中，在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)中市場(chǎng)份額最大的四種保險(xiǎn)產(chǎn)品分別為機(jī)動(dòng)車輛及其第三者責(zé)任險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)。 當(dāng)前，我們所面臨的客戶群體主要為供應(yīng)商、制造商、銀行、電子商務(wù)公司、政府等，

16、其購(gòu)買我們保險(xiǎn)產(chǎn)品的目的是為了能夠保障機(jī)構(gòu)財(cái)產(chǎn)物資的安全。我們有充分的理由相信我們可以激發(fā)他們購(gòu)買我們公司的產(chǎn)品的激情，這是由于我們公司是根據(jù)我們的所面對(duì)的客戶群體來(lái)設(shè)定保險(xiǎn)產(chǎn)品的，我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品具有價(jià)格適中、產(chǎn)品齊全的優(yōu)勢(shì)，并且，我們的售后服務(wù)絕對(duì)是一流的，理賠速度也是最快的，能充分的滿足客戶的需求。這些信息我們都可以從客戶在買我們產(chǎn)品時(shí)對(duì)我們的評(píng)價(jià)和顧客的回頭率及廣告調(diào)查，電話回訪等等了解到。同時(shí)我們還感到，我們的客戶認(rèn)為我們的產(chǎn)品性價(jià)比高，在不違背保險(xiǎn)合同和法律的情況下，能最大限度的站在客戶角度考慮問(wèn)題，是我們保險(xiǎn)公司能立于不敗之地的原因。之后，我們將致力于完善傳統(tǒng)型產(chǎn)品、挖掘投資型保險(xiǎn)

17、產(chǎn)品，開發(fā)衍生型產(chǎn)品。 而當(dāng)前，雖然我們的投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品和衍生型保險(xiǎn)產(chǎn)品有一定的發(fā)展，但是由于創(chuàng)新力度不夠、市場(chǎng)不夠完善以及對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)夸大等原因，使得這兩類產(chǎn)品發(fā)展的不是很理想。針對(duì)這些劣勢(shì)，我們公司在今后的發(fā)展中將加大在產(chǎn)品研發(fā)方面的投入，并且，我們還要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，高薪聘請(qǐng)出色的保險(xiǎn)人才，加強(qiáng)內(nèi)部職工的專業(yè)知識(shí)和代理人的繼續(xù)教育。3、 顧客的購(gòu)買準(zhǔn)則 實(shí)際上，我們目前的客戶群體主要是供應(yīng)商和制造商以及銀行，對(duì)于供應(yīng)商與制造商來(lái)說(shuō)，他們購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要目的不僅僅是防范各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)固定資產(chǎn)的造成損失，還必須保障各種風(fēng)險(xiǎn)事故對(duì)在途物資所造成的損失，以及在產(chǎn)品銷售出去之后，其客戶在產(chǎn)品使用上的

18、安全受到威脅時(shí)所造成的損失等等。根據(jù)客戶自身的需求，我們公司設(shè)定的企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、機(jī)動(dòng)車輛及其第三者責(zé)任險(xiǎn)、運(yùn)輸保險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)等等。 而客戶在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，影響他們決定去哪家保險(xiǎn)公司購(gòu)的決定性因素不僅僅是自己的需求，因?yàn)楝F(xiàn)今的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是十分激烈的，每家保險(xiǎn)公司在設(shè)定保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)都是根據(jù)客戶的需求來(lái)的，而各家保險(xiǎn)公司獨(dú)特的地方才是使他們?cè)诒ｋU(xiǎn)市場(chǎng)上立足的根本原因。因此為了能在保險(xiǎn)市場(chǎng)站住腳跟，我們公司還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的質(zhì)量、產(chǎn)品的性價(jià)比、以及保險(xiǎn)的理賠速度等等。 根據(jù)我們的客戶群體主要是機(jī)構(gòu)，那么我們市場(chǎng)拓展的主要方式除了再網(wǎng)站上進(jìn)行銷售之外，還可以通過(guò)廣告宣傳、傳單的發(fā)放上面拜訪或是電話營(yíng)銷等等

19、。通過(guò)實(shí)踐之后，我發(fā)現(xiàn)，我們的客戶更能接受的是上門拜訪，這是由于大多機(jī)構(gòu)在購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品是他們的需求都是比較大的，只有通過(guò)面對(duì)面的交談之后，我們對(duì)客戶的情況有了初步的了解，從而給客戶推薦適合他們的產(chǎn)品，并且通過(guò)我們對(duì)產(chǎn)品的介紹，使得客戶對(duì)我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品才能更加的了解，雙方建立了一種信任關(guān)系，這筆保單才能更加容易成功。第三部分 企業(yè)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn) 在我們身邊財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)都可能發(fā)生，小之企業(yè)只是受一點(diǎn)皮外傷，大之則關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，所以企業(yè)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是不可不避的。一般而言，企業(yè)財(cái)產(chǎn)損失風(fēng)險(xiǎn)主要有自然風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。近年來(lái)我國(guó)各地區(qū)自然災(zāi)害頻繁，下面是一些常見(jiàn)的自然災(zāi)害：一、霜凍 各

20、地霜凍平均在11月20日到12月18日的29天內(nèi)，以12月為主，頻率達(dá)65%，11月頻率只有35%，在1月31日到3月14日42天內(nèi)，以3月為主，其頻率為55%，2月次之，頻率為40%，1月的頻率僅為5%。二、凝凍 我省凝凍天氣過(guò)程平均每年約有3.6次,最少年份出現(xiàn)2次,最多年份出現(xiàn)7次,其年紀(jì)變化是最大的,而在這一年中,凝凍天氣過(guò)程的時(shí)間分布中,以最冷月的1月份出現(xiàn)次數(shù)最大,占整個(gè)冬季出現(xiàn)次數(shù)的一半之多,2月份次之。三、夏旱6月份我省各地區(qū)平均少雨日數(shù)在10天以下，7-8月除了西南部分之外，大部分地區(qū)在10天以上，各地的少雨日數(shù)80%集中在7-8月，且最大值中心向北移。四、倒春寒從1951年

21、-1984年的天氣資料顯示，出現(xiàn)全省性倒春寒天氣共有24次，平均每年0.7次，一年中最多出現(xiàn)倒春寒的過(guò)程最大2次，僅2年，概率為6%；一年中出現(xiàn)1次的倒春寒天氣最多，其概率為59%，倒春寒發(fā)生在三月下旬的有18次，概率為75%，發(fā)生在四月上旬的概率為21%，發(fā)生在四月中旬的概率為4%。第四部分 產(chǎn)品和費(fèi)率1、 基本概述 我們公司在建立之初，主要的目標(biāo)是攻占財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)，而所謂的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，即就是指以投保人存放在固定地點(diǎn)的財(cái)產(chǎn)和物資作為保險(xiǎn)標(biāo)的的一種保險(xiǎn)，保險(xiǎn)標(biāo)的存放地點(diǎn)相對(duì)固定處于靜止?fàn)顟B(tài)，這是一種適用于與一切工商、建筑、交通、服務(wù)企業(yè)、國(guó)家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體等的保險(xiǎn)。我們公司在仔細(xì)研究過(guò)當(dāng)前的財(cái)產(chǎn)

22、保險(xiǎn)市場(chǎng)后決定設(shè)立機(jī)動(dòng)車輛及其第三者責(zé)任險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)基本險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)綜合險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸險(xiǎn)和責(zé)任保險(xiǎn)作為我們保險(xiǎn)產(chǎn)品的主要開發(fā)方向。為了今后公司能更好的將我們保險(xiǎn)產(chǎn)品推廣出去，我們公司對(duì)我們的保險(xiǎn)代理人也就公司的內(nèi)勤人員的任用也有嚴(yán)格的要求：我們的保險(xiǎn)代理人必須了解他們所推廣的每一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，包括產(chǎn)品的費(fèi)率、產(chǎn)品的條款；同時(shí)我們公司也會(huì)安排時(shí)間讓他們學(xué)習(xí)一些保險(xiǎn)的基本理論知識(shí)和一些保險(xiǎn)銷售過(guò)程中的規(guī)范。而對(duì)于我們的內(nèi)勤人員，我們會(huì)每年組織一次繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，并且要參加考試；而對(duì)于我們?cè)诠耖T的內(nèi)勤人員，我們的要求更加的嚴(yán)格，他們?cè)诮哟蛻魰r(shí)必須有禮有節(jié)、保持微笑，時(shí)刻以公司宗旨來(lái)要求自身的服務(wù)態(tài)度

23、，我們會(huì)安排銷售部門對(duì)已經(jīng)購(gòu)買我們產(chǎn)品的客戶做電話回訪。2、 部分公司產(chǎn)品和費(fèi)率（要了解更多、更詳細(xì)的資料請(qǐng)看附件）保險(xiǎn)責(zé)任在中華人民共和國(guó)境內(nèi)（不含港、澳、臺(tái)地區(qū)），被保險(xiǎn)人在使用被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中發(fā)生交通事故，致使受害人遭受人身傷亡或者財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)當(dāng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)的損害賠償責(zé)任，保險(xiǎn)人按照交強(qiáng)險(xiǎn)合同的約定對(duì)每次事故在下列賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償：（一）死亡傷殘賠償限額為元；（二）醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為10000元；（三）財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為2000元；（四）被保險(xiǎn)人無(wú)責(zé)任時(shí)，無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額為11000元；無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額為1000元。無(wú)責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額為100元。死亡傷殘賠償限額

24、和無(wú)責(zé)任死亡傷殘賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償喪葬費(fèi)、死亡補(bǔ)償費(fèi)、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費(fèi)用、殘疾賠償金、殘疾輔助器具費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、交通費(fèi)、被扶養(yǎng)人生活費(fèi)、住宿費(fèi)、誤工費(fèi)，被保險(xiǎn)人依照法院判決或者調(diào)解承擔(dān)的精神損害撫慰金。醫(yī)療費(fèi)用賠償限額和無(wú)責(zé)任醫(yī)療費(fèi)用賠償限額項(xiàng)下負(fù)責(zé)賠償醫(yī)藥費(fèi)、診療費(fèi)、住院費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)，必要的、合理的后續(xù)治療費(fèi)、整容費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。機(jī)動(dòng)車輛交強(qiáng)險(xiǎn)費(fèi)率表金額單位：人民幣元)車輛大類 序號(hào) 車輛明細(xì)分類 保費(fèi)一、家庭自用車 1.家庭自用汽車6座以下 1,0502.家庭自用汽車6座及以上 1,100二、非營(yíng)業(yè)客車 3.企業(yè)非營(yíng)業(yè)以汽車6座以下 1,0004.企業(yè)非營(yíng)業(yè)以汽

25、車610座 1,1905.企業(yè)非營(yíng)業(yè)以汽車1020座 1,3006.企業(yè)非營(yíng)業(yè)以汽車20座以上 1,5807.機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)以汽車6座以下 9508.機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)以汽車610座 1,0709.機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)以汽車1020座 1,14010.機(jī)關(guān)非營(yíng)業(yè)以汽車20座以上 1,320三、營(yíng)業(yè)客車 11.營(yíng)業(yè)出租租賃6座以下 1,80012.營(yíng)業(yè)出租租賃610座 2,36013.營(yíng)業(yè)出租租賃1020座 2,58014.營(yíng)業(yè)出租租賃2036座 3,73015.營(yíng)業(yè)出租租賃36座以上 3,88016.營(yíng)業(yè)城市公交610座 2,25017.營(yíng)業(yè)城市公交1020座 2,52018.營(yíng)業(yè)城市公交2036座 3,27019

26、.營(yíng)業(yè)城市公交36座以上 4,25020.營(yíng)業(yè)公路客運(yùn)610座 2,35021.營(yíng)業(yè)公路客運(yùn)1020座 2,62022.營(yíng)業(yè)公路客運(yùn)2036座 3,42023.營(yíng)業(yè)公路客運(yùn)36座以上 4,690四、非營(yíng)業(yè)貨車 24.非營(yíng)業(yè)貨車2噸以下 1,20025.非營(yíng)業(yè)貨車25噸 1,63026.非營(yíng)業(yè)貨車510噸 1,75027.非營(yíng)業(yè)貨車10噸以上 2,220五、營(yíng)業(yè)貨車 28.營(yíng)業(yè)貨車2噸以下 1,85029.營(yíng)業(yè)貨車25噸 3,07030.營(yíng)業(yè)貨車510噸 3,45031.營(yíng)業(yè)貨車10噸以上 4,480六、特種車 32.特種車一 6,04033.特種車二 2,43034.特種車三 1,32035.

27、特種車四 5,660七、摩托車 36.摩托車50CC及以下 12037.摩托車50CC250CC(含) 18038.摩托車250CC以上及側(cè)三輪 400保險(xiǎn)責(zé)任本保險(xiǎn)合同承保范圍在投保時(shí)由雙方約定，第一、二、三、四項(xiàng)為基本保障，第五、六項(xiàng)為可選保障：一、身故保險(xiǎn)責(zé)任；二、殘疾保險(xiǎn)責(zé)任；三、燒傷保險(xiǎn)責(zé)任；四、意外傷害醫(yī)療保險(xiǎn)責(zé)任；五、意外骨折關(guān)節(jié)脫位保障（可選）；六、意外傷害住院津貼保險(xiǎn)責(zé)任（可選）。保險(xiǎn)期間 本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)期間為一年，以保險(xiǎn)單載明的起訖時(shí)間為準(zhǔn)。 責(zé)任免除 因下列原因之一，直接或間接造成被保險(xiǎn)人身故、殘疾、燒傷、骨折關(guān)節(jié)脫位的，保險(xiǎn)人不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任：（一）投保人的故意行為；（二

28、）被保險(xiǎn)人自致傷害或自殺，但被保險(xiǎn)人自殺時(shí)為無(wú)民事行為能力人的除外；（三）因被保險(xiǎn)人挑釁或故意行為而導(dǎo)致的打斗、被襲擊或被謀殺；（四）被保險(xiǎn)人違法、犯罪或者抗拒依法采取的刑事強(qiáng)制措施；（五）被保險(xiǎn)人因疾病、妊娠、流產(chǎn)、分娩導(dǎo)致的傷害，但意外傷害所致的流產(chǎn)或分娩不在此限；（六）被保險(xiǎn)人因藥物過(guò)敏、整容手術(shù)、內(nèi)外科手術(shù)或其他醫(yī)療導(dǎo)致的傷害；（七）被保險(xiǎn)人未遵醫(yī)囑，私自服用、涂用、注射藥物，但按使用說(shuō)明的規(guī)定使用非處方藥不在此限；（八）被保險(xiǎn)人因意外傷害、自然災(zāi)害事故以外的原因失蹤而被法院宣告死亡的；（九）被保險(xiǎn)人進(jìn)行潛水、跳傘、滑雪、滑水、滑翔、狩獵、攀巖、探險(xiǎn)、武術(shù)、摔跤、特技、賽馬、賽車、蹦極

29、、卡丁車等高風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)和活動(dòng)；（十）被保險(xiǎn)人病理性骨折（指有病骨骼遭受輕微外力即發(fā)生的骨折）或被診斷為骨質(zhì)疏松并因該病癥而導(dǎo)致的傷害；（十一）被保險(xiǎn)人扒車、跳車，但因意外事故被迫跳車不在此列；（十二）任何生物、化學(xué)、原子能武器，原子能或核能裝置所造成的爆炸、灼傷、污染 或輻射；（十三）恐怖襲擊。 被保險(xiǎn)人在下列期間遭受傷害導(dǎo)致身故、殘疾、燒傷或骨折關(guān)節(jié)脫位的，保險(xiǎn)人也不承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任：（一）被保險(xiǎn)人精神失?；蚓皴e(cuò)亂期間；（二）戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事行動(dòng)、暴動(dòng)或武裝叛亂期間；（三）被保險(xiǎn)人醉酒或毒品、管制藥物的影響期間；（四）被保險(xiǎn)人酒后駕車、無(wú)有效駕駛證駕駛或駕駛無(wú)有效行駛證的機(jī)動(dòng)車期間。保險(xiǎn)條款1、機(jī)動(dòng)車

30、損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）保險(xiǎn)責(zé)任（一）保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^(guò)程中，因下列原因造成保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的全部損失或部分損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償：1、碰撞、傾覆；2、火災(zāi)、爆炸；3、外界物體倒塌、空中物體墜落、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車行駛中墜落；4、受保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車所載貨物、車上人員意外撞擊；5、雷擊、暴風(fēng)、暴雨、洪水、龍卷風(fēng)、雹災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、海嘯、熱帶風(fēng)暴、地陷、崖崩、滑坡、泥石流、雪崩、冰陷、雪災(zāi)、冰凌、沙塵暴；6、載運(yùn)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的渡船遭受自然災(zāi)害（只限于有駕駛?cè)穗S船照料者）。（二）發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失而采取施救、保護(hù)措施所支出的必要合理

31、的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。本項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以保險(xiǎn)金額為限。責(zé)任免除（一）下列情況下，不論任何原因造成保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償：a)交通肇事后逃逸；駕駛?cè)?、被保險(xiǎn)人、投保人故意破壞現(xiàn)場(chǎng)、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)；被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨椤⒎缸镄袨?；b)駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?、飲酒、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品；2、無(wú)駕駛證，駕駛證失效或者被依法扣留、暫扣、吊銷期間；3、駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不相符合的機(jī)動(dòng)車；4、實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛載有危險(xiǎn)物品的機(jī)動(dòng)車或牽引掛車的機(jī)動(dòng)車；5、法律法規(guī)規(guī)定的其他屬于無(wú)有效駕駛資格的情況。c)三）保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車有下列情形之一者：、除本

32、保險(xiǎn)合同另有書面約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車沒(méi)有公安交通管理部門及其它相關(guān)管理部門核發(fā)的行駛證、號(hào)牌，或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格； 2、改變使用性質(zhì)未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)；3、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被轉(zhuǎn)讓，被保險(xiǎn)人、受讓人未履行本條款第三十一條規(guī)定的通知義務(wù)，且因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故；4、更換發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、車架中任意兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的，未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行變更登記并向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)；5、被扣押、罰沒(méi)、查封、政府征用期間；6、在競(jìng)賽、測(cè)試、展覽期間，在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)、改裝期間，被吊裝、拖帶、運(yùn)輸期間；7、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被作為犯罪工具；8、最高時(shí)速低

33、于七十公里的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入高速公路。（二）下列原因?qū)е碌谋ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：a)本條款第五條第5款未列名的其它自然災(zāi)害；b)戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、罷工、暴亂、污染、核反應(yīng)、核污染、核輻射；c)人工直接供油、高溫烘烤、不明原因產(chǎn)生火災(zāi)；保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車自燃；d)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車無(wú)駕駛?cè)瞬僮鲿r(shí)自行滑動(dòng)或被遙控啟動(dòng)；e)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車違反中華人民共和國(guó)道路交通安全法及其它法律法規(guī)中有關(guān)機(jī)動(dòng)車裝載的規(guī)定。（三）下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：a)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值、修理后因價(jià)值降低引起的減值損失；b)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明，以及在此期間受到的損壞，或被盜竊、被搶劫

34、、被搶奪未遂受到的損壞，或車上零部件、附屬設(shè)備丟失；c)自然磨損、朽蝕、故障、本身質(zhì)量缺陷；d)輪胎（包括鋼圈）單獨(dú)損壞，玻璃（不含天窗玻璃）單獨(dú)破碎，車身表面油漆單獨(dú)損傷，水箱或發(fā)動(dòng)機(jī)單獨(dú)冰凍損壞，以及新增設(shè)備的損失；e)發(fā)動(dòng)機(jī)進(jìn)水后導(dǎo)致的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞；f)遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗(yàn)合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分；g)律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、罰款、罰金或懲罰性賠款,以及未經(jīng)保險(xiǎn)人事先書面同意的檢驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)；h)應(yīng)由機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠付的損失與費(fèi)用。（四）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。2、機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）條款

35、保險(xiǎn)責(zé)任（一）保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^(guò)程中發(fā)生意外事故，致使第三者遭受人身傷亡或財(cái)產(chǎn)的直接損失，對(duì)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)支付的賠償金額，保險(xiǎn)人依照本保險(xiǎn)合同的約定，對(duì)于超過(guò)機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)各分項(xiàng)賠償限額的部分給予賠償。責(zé)任免除（一）下列情況下，不論任何原因造成的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償：a)交通肇事后逃逸，駕駛?cè)?、被保險(xiǎn)人、投保人故意破壞現(xiàn)場(chǎng)、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)；第三者、被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨?、犯罪行為，第三者與被保險(xiǎn)人或其它致害人惡意串通的行為；b)被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠時(shí)，未按本條款第十五條第（二）款的規(guī)定提交應(yīng)予以提交的事故證明的；c

36、)駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?、飲酒、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品；2、無(wú)駕駛證，駕駛證失效或者被依法扣留、暫扣、吊銷期間；3、駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不相符合的機(jī)動(dòng)車；4、實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛載有危險(xiǎn)物品的機(jī)動(dòng)車或牽引掛車的機(jī)動(dòng)車；5、法律、法規(guī)規(guī)定的其它屬于無(wú)有效駕駛資格的情況。d)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車有下列情形之一者：、除本保險(xiǎn)合同另有書面約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車沒(méi)有公安機(jī)關(guān)交通管理部門及其它相關(guān)管理部門核發(fā)的行駛證、號(hào)牌，或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格；2、改變使用性質(zhì)未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)；3、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被轉(zhuǎn)讓，被保險(xiǎn)人、受讓人未履行本條款第三十二條規(guī)定的通知義務(wù)，且

37、因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故；4、更換發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、車架中任意兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的，未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行變更登記并向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)；5、拖帶其它未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車（含掛車）或被其它未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車拖帶；6、全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明期間；7、被扣押、罰沒(méi)、查封、政府征用期間；8、在競(jìng)賽、測(cè)試、展覽期間，在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)、改裝期間，被吊裝、運(yùn)輸期間；9、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被作為犯罪工具；10、最高時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入高速公路。（二）下列原因?qū)е碌娜松韨觥⒇?cái)產(chǎn)損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：a)地震及其次生災(zāi)害、戰(zhàn)

38、爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、罷工、暴亂、污染、核反應(yīng)、核污染、核輻射；b)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在行駛過(guò)程中翻斗突然升起，沒(méi)有放下翻斗，自卸系統(tǒng)（含機(jī)件）失靈。（三）下列人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：a)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)生意外事故，致使任何單位或個(gè)人停業(yè)、停駛、停電、停水、停氣、停產(chǎn)、通訊或網(wǎng)絡(luò)中斷、電壓變化、數(shù)據(jù)丟失造成的間接損失、營(yíng)業(yè)損失、延遲損失以及其它各種間接損失；b)第三者財(cái)產(chǎn)因市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)造成的貶值，修理后因價(jià)值降低引起的減值損失；c)被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)怂小⒊凶?、使用、管理、運(yùn)輸或代管的財(cái)產(chǎn)的損失；d)律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、罰款、罰金或懲罰性賠款，以及未經(jīng)保險(xiǎn)人事先書面同意的檢

39、驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)；e)精神損害撫慰金；f)應(yīng)當(dāng)由機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠償?shù)膿p失和費(fèi)用；保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車未投保機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)或機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)合同已經(jīng)失效的，對(duì)于機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)責(zé)任限額以內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。（四）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和費(fèi)用。3、機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）條款保險(xiǎn)責(zé)任（一）保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^(guò)程中發(fā)生意外事故，致使車上人員遭受人身傷害，對(duì)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)支付的賠償金額，保險(xiǎn)人在扣除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)支付的賠款后，依照本保險(xiǎn)合同的約定給予賠償。責(zé)

40、任免除（一）下列情況下，不論任何原因造成的人身傷亡，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償：a)交通肇事后逃逸，駕駛?cè)?、被保險(xiǎn)人、投保人故意破壞現(xiàn)場(chǎng)、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)；車上人員、被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨椤⒎缸镄袨?；車上人員與被保險(xiǎn)人或其它致害人惡意串通行為；b)被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)人索賠時(shí)，未按本條款第十五條第（二）款的規(guī)定提交應(yīng)予以提交的事故證明的；c)駕駛?cè)擞邢铝星樾沃徽撸?、飲酒、服用國(guó)家管制的精神藥品或者麻醉藥品；2、無(wú)駕駛證，駕駛證失效或者被依法扣留、暫扣、吊銷期間；3、駕駛與駕駛證載明的準(zhǔn)駕車型不相符合的機(jī)動(dòng)車；4、實(shí)習(xí)期內(nèi)駕駛載有危險(xiǎn)物品的機(jī)動(dòng)車或牽引掛車的機(jī)動(dòng)車；5、法律、法規(guī)規(guī)定的其它屬

41、于無(wú)有效駕駛資格的情況。d)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車有下列情形之一者：、除本保險(xiǎn)合同另有書面約定外，發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車沒(méi)有公安機(jī)關(guān)交通管理部門及其它相關(guān)管理部門核發(fā)的行駛證、號(hào)牌，或臨時(shí)號(hào)牌或臨時(shí)移動(dòng)證，或未按規(guī)定檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格；2、改變使用性質(zhì)未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)；3、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被轉(zhuǎn)讓，被保險(xiǎn)人、受讓人未履行本條款第三十一條規(guī)定的通知義務(wù)，且因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故；4、更換發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、車架中任意兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以上的，未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行變更登記并向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)；5、全車被盜竊、被搶劫、被搶奪、下落不明期間；6、被扣押、罰沒(méi)、查封、政府征用期間；7、在競(jìng)賽、測(cè)試、展

42、覽期間，在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)、改裝期間，被吊裝、運(yùn)輸期間；8、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被作為犯罪工具；9、最高時(shí)速低于七十公里的機(jī)動(dòng)車進(jìn)入高速公路。（二）下列原因?qū)е碌娜松韨觯ｋU(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：a)地震及其次生災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突、恐怖活動(dòng)、罷工、暴亂、污染、核反應(yīng)、核污染、核輻射；b)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車正常行駛時(shí)車門沒(méi)有完全閉合或車門閉合過(guò)程中；c)車上人員疾病、分娩、自殘、毆斗、自殺行為；d)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車違反中華人民共和國(guó)道路交通安全法及其它法律法規(guī)中有關(guān)機(jī)動(dòng)車裝載的規(guī)定。（三）下列損失和費(fèi)用保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： a)律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)、罰款、罰金或懲罰性賠款，以及未經(jīng)保險(xiǎn)人事先書面同意的檢驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、評(píng)

43、估費(fèi)； b)精神損害撫慰金； c)應(yīng)由機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)賠付的損失和費(fèi)用。（四）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。4、機(jī)動(dòng)車全車盜搶損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）條款保險(xiǎn)責(zé)任（一）保險(xiǎn)期間內(nèi)，保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^(guò)程中，因下列原因造成保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的損失，保險(xiǎn)人依照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償：a)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車（含投保的掛車）全車被盜竊、被搶劫、被搶奪，經(jīng)縣級(jí)以上公安刑偵部門立案證實(shí)，滿六十天未查明下落；b)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全車被搶劫、被搶奪過(guò)程中受到損壞需要修復(fù)的合理費(fèi)用；c)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車全車被盜竊、被搶劫、被搶奪后受到損壞或因此造成車上零部件、附屬設(shè)備丟失需要修復(fù)的合理費(fèi)用。責(zé)任免

44、除（一）下列情況下，不論任何原因造成保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的任何損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人均不負(fù)責(zé)賠償：a)除保險(xiǎn)合同另有書面約定外，被保險(xiǎn)人索賠時(shí)未能提供公安機(jī)關(guān)交通管理部門及其它相關(guān)管理部門核發(fā)的正式號(hào)牌，出險(xiǎn)地縣級(jí)以上公安刑偵部門出具的盜搶案件證明、車輛已報(bào)停手續(xù)； b)駕駛?cè)?、被保險(xiǎn)人、投保人故意破壞現(xiàn)場(chǎng)、偽造現(xiàn)場(chǎng)、毀滅證據(jù)；被保險(xiǎn)人或其允許的駕駛?cè)说墓室庑袨椤⒎缸镄袨椋?c)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車改變使用性質(zhì)未向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)； d)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被轉(zhuǎn)讓，被保險(xiǎn)人、受讓人未履行本條款第三十條規(guī)定的通知義務(wù)，且因轉(zhuǎn)讓導(dǎo)致保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車危險(xiǎn)程度顯著增加而發(fā)生保險(xiǎn)事故； e)更換保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車發(fā)動(dòng)機(jī)、車身、車架中任意兩項(xiàng)或兩項(xiàng)以

45、上的，未按國(guó)家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行變更登記并向保險(xiǎn)人辦理批改手續(xù)； f)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被扣押、罰沒(méi)、查封、政府征用期間； g)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在競(jìng)賽、測(cè)試、展覽期間，在營(yíng)業(yè)性場(chǎng)所維修、保養(yǎng)、改裝期間，被運(yùn)輸期間； h)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被作為犯罪工具； i)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車與駕駛?cè)送瑫r(shí)失蹤。（二）下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償： a)非全車遭盜搶，僅車上零部件或附屬設(shè)備被盜竊、被搶劫、被搶奪； b)保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車被盜竊未遂導(dǎo)致的任何損失； c)因詐騙引起的任何損失；因投保人、被保險(xiǎn)人與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致的任何損失； d)遭受保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失后，未經(jīng)必要修理并檢驗(yàn)合格繼續(xù)使用，致使損失擴(kuò)大的部分； e)律師費(fèi)、訴訟費(fèi)、

46、仲裁費(fèi)，未經(jīng)保險(xiǎn)人事先書面同意的檢驗(yàn)費(fèi)、鑒定費(fèi)、評(píng)估費(fèi)。 （三）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償。5.自燃損失險(xiǎn)只有在投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任（一）投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車在使用過(guò)程中，因下列原因造成保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車燃燒導(dǎo)致的保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車自身的損失，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償：1、本車電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)發(fā)生故障；2、運(yùn)載貨物自身原因起火燃燒；（二）發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失而采取施救、保護(hù)措施所支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。本項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以本附加險(xiǎn)

47、的保險(xiǎn)金額為限。責(zé)任免除（一）僅造成電器、線路、供油系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)的損失；（二）由于擅自改裝、加裝電器及設(shè)備導(dǎo)致保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車起火造成的損失；（三）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。6.玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)只有在投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^(guò)程中，發(fā)生本車玻璃（不含天窗玻璃）單獨(dú)破碎，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定在實(shí)際損失金額內(nèi)計(jì)算賠償。投保人在與保險(xiǎn)人協(xié)商的基礎(chǔ)上，自愿按進(jìn)口玻璃或國(guó)產(chǎn)玻璃選擇投保，保險(xiǎn)人根據(jù)其選擇承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。責(zé)任免除1、安裝過(guò)程中造成的玻璃破碎；2、燈具、車鏡玻璃的破碎；3、其它

48、不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。7.新增設(shè)備損失險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任（一）投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車在使用過(guò)程中，發(fā)生機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品責(zé)任范圍內(nèi)的事故，造成本車上新增設(shè)備的直接損毀，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定在保險(xiǎn)單該項(xiàng)目所載明的保險(xiǎn)金額內(nèi)，按實(shí)際損失計(jì)算賠償。（二）發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失而采取施救、保護(hù)措施所支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。本項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以本附加險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額為限。8.車身油漆單獨(dú)損傷險(xiǎn)只有在投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品后，方可投保本附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任投保了本附加險(xiǎn)的機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的合

49、法駕駛?cè)耸褂眠^(guò)程中，發(fā)生無(wú)明顯碰撞痕跡的車身表面油漆單獨(dú)損傷，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任免除（一）因投保人、被保險(xiǎn)人與他人的民事、經(jīng)濟(jì)糾紛導(dǎo)致的任何損失；（二）車身表面自然老化、損壞，腐蝕造成的任何損失；（三）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。9.涉水損失險(xiǎn)條款本附加險(xiǎn)僅適用于客車，且只有在投保了機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品后方可投保本附加險(xiǎn)。第一條 保險(xiǎn)責(zé)任（一）被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車過(guò)程中，因下列原因造成保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的發(fā)動(dòng)機(jī)損壞，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償：1、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在積水路面涉水行駛；2、保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在水中啟動(dòng)。（二）發(fā)生本附加險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任范圍

50、內(nèi)的事故時(shí)，被保險(xiǎn)人或其代表為防止或者減少保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車損失而采取施救、保護(hù)措施所支出的必要合理的費(fèi)用，保險(xiǎn)人負(fù)責(zé)賠償。本項(xiàng)費(fèi)用的最高賠償金額以機(jī)動(dòng)車損失險(xiǎn)保險(xiǎn)金額為限。第二條 賠償處理本附加險(xiǎn)實(shí)行15的絕對(duì)免賠率。保險(xiǎn)人在機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）的保險(xiǎn)金額內(nèi)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定按實(shí)際修復(fù)費(fèi)用計(jì)算賠償，施救的財(cái)產(chǎn)中，含有本保險(xiǎn)合同未保險(xiǎn)的財(cái)產(chǎn)，應(yīng)按本保險(xiǎn)合同保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值占總施救財(cái)產(chǎn)的實(shí)際價(jià)值的比例分?jǐn)偸┚荣M(fèi)用。10.車上貨物責(zé)任險(xiǎn)只有在投保了機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品后，方可投保本附加險(xiǎn)。保險(xiǎn)責(zé)任保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車在被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)耸褂眠^(guò)程中發(fā)生意外事故，致使保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車上

51、所載的貨物直接損毀，對(duì)被保險(xiǎn)人依法應(yīng)支付的賠償金額，保險(xiǎn)人在扣除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)支付的賠款后，依照本保險(xiǎn)合同的約定給予賠償。責(zé)任免除下列損失和費(fèi)用，保險(xiǎn)人不負(fù)責(zé)賠償：（一）車上貨物所有人的故意行為、犯罪行為、與被保險(xiǎn)人或其它致害人惡意串通行為導(dǎo)致的任何損失；（二）因包裝、緊固不善，裝載、遮蓋不當(dāng)導(dǎo)致的任何損失；載運(yùn)的易碎貨物因震動(dòng)、擠壓、與車體或車體以內(nèi)的貨物碰撞造成的損失；（三）貨物遭盜竊、遭搶劫、遭哄搶、自然損耗、本身缺陷、短少、死亡、腐爛、變質(zhì)、串味、生銹，動(dòng)物走失、飛失；（四）保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的貨物減值、運(yùn)輸延遲、營(yíng)業(yè)損失及其它各種間接損失；（五）法律、行政法規(guī)禁止運(yùn)輸?shù)呢浳?/p>

52、或車上人員攜帶的物品；（六）其它不屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。11.精神損害撫慰金責(zé)任險(xiǎn)只有在投保了機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品或機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上方可投保本附加險(xiǎn)。在投保人僅投保機(jī)動(dòng)車第三者責(zé)任保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上附加本附加險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)人只負(fù)責(zé)賠償?shù)谌叩木駬p害撫慰金；在投保人僅投保機(jī)動(dòng)車車上人員責(zé)任險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品的基礎(chǔ)上附加本附加險(xiǎn)時(shí)，保險(xiǎn)人只負(fù)責(zé)賠償車上人員的精神損害撫慰金。保險(xiǎn)責(zé)任被保險(xiǎn)人或其允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的過(guò)程中，發(fā)生投保的基本險(xiǎn)約定的保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)的事故，造成第三者或車上人員的人身傷亡，受害人據(jù)此提出精神損害賠償請(qǐng)求，保險(xiǎn)人依據(jù)人民法院判決及保險(xiǎn)合同約定,對(duì)應(yīng)由被保險(xiǎn)人或保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)酥Ц兜木駬p害撫慰金費(fèi)用，在扣除機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)支付的賠款后，在本保險(xiǎn)賠償限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。責(zé)任免除（一）根據(jù)被保險(xiǎn)人與他人的合同協(xié)議，應(yīng)由他人承擔(dān)的精神損害撫慰金；（二）其它不屬于本附加險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失和費(fèi)用。12.隨車攜帶物品責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)責(zé)任被保險(xiǎn)人允許的合法駕駛?cè)嗽谑褂帽ｋU(xiǎn)機(jī)動(dòng)車的過(guò)程中，發(fā)生機(jī)動(dòng)車損失保險(xiǎn)（電話營(yíng)銷專用）產(chǎn)品責(zé)任范圍內(nèi)的事故，致使本車車上人員隨車攜帶的物品同時(shí)損毀，保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)單載明的賠償限額內(nèi)，依照本保險(xiǎn)合同的約定給予賠償。下列物品不在本保險(xiǎn)承