不合格產(chǎn)品召回制度

1、 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有不合格產(chǎn)品召回制度1. 目的為進一步加強和規(guī)范公司的產(chǎn)品質(zhì)量安全管理工作，確保公司產(chǎn)品在發(fā)現(xiàn)存 在質(zhì)量隱患或發(fā)生重大安全事故時，能夠及時得到召回或迅速處理，最大限 度地降低因產(chǎn)品缺陷對消費者的健康造成的危害，將損失降低到最低水平， 特制定不合格產(chǎn)品召回制度。2. 召回產(chǎn)品范圍2.1不符合國家相關產(chǎn)品質(zhì)量安全標準，已經(jīng)誘發(fā)或可能引發(fā)產(chǎn)品對人體健 康造成安全隱患或危害的產(chǎn)品；2.2產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督檢驗部門檢驗判為不合格，要求召回的產(chǎn)品；2.3含有對特定人群可能引發(fā)健康危害的成份而在產(chǎn)品標簽和說明書上未予 以標識，或標識不全、不明確的產(chǎn)品；3. 公司領導和相關

2、部門職責權限3.1總經(jīng)理負責產(chǎn)品召回的決策，對召回情況進行監(jiān)督；3.2營銷部負責與客戶溝通，建立產(chǎn)品投訴檔案，對指定產(chǎn)品進行召回，并 定期將產(chǎn)品所在市場召回進展情況以書面形式反饋到質(zhì)量管理部。3.3質(zhì)量管理部負責進行專業(yè)指導，并負責整個召回過程的監(jiān)督、控制、協(xié) 調(diào)工作，組織召回產(chǎn)品發(fā)生問題原因的調(diào)查分析和食品安全危害調(diào)查、評估 及分析情況的匯總上報。3.4生產(chǎn)部負責不合格產(chǎn)品的隔離、標識和存放，并協(xié)助質(zhì)量管理部做好召 回產(chǎn)品發(fā)生問題原因的調(diào)查分析；3.5技術研發(fā)部負責協(xié)助質(zhì)量管理部做好召回產(chǎn)品發(fā)生問題原因的調(diào)查分 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有析、產(chǎn)品安全危害調(diào)查和評估。4. 產(chǎn)品召

3、回管理：召回程序4.1接受信息：客服部負責接收經(jīng)銷商、消費者反饋的質(zhì)量信息，并將信息 書面反饋到質(zhì)管部；質(zhì)管部負責直接接收質(zhì)監(jiān)部門反饋的質(zhì)量信息及公司內(nèi) 部反饋的質(zhì)量信息；4.2信息確認：421質(zhì)管部接收相關質(zhì)量信息后，要對接收到的質(zhì)量信息進行確認，組織 技術部、生產(chǎn)部進行產(chǎn)品安全危害調(diào)查和產(chǎn)品安全危害評估，確認出現(xiàn)的質(zhì) 量問題是否屬于本規(guī)定范圍內(nèi)的質(zhì)量問題，確定是否實施產(chǎn)品召回及召回級 別，如需召回，需立即匯報公司總經(jīng)理，最終由總經(jīng)理批準后進入召回階段;422產(chǎn)品召回級別的劃分按國家產(chǎn)品召回管理規(guī)定劃分為三個級別： 一級召回：產(chǎn)品受生物或化學性污染，流通范圍廣、社會影響大的不安全產(chǎn) 品的召回

4、；二級召回：不符合產(chǎn)品安全相關標準，危害程度一般或流通范圍小、社會影 響小的不安產(chǎn)品的召回； 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有 三級召回：已經(jīng)或可能對消費者健康造成危害，危害程度輕微或含有對特定 人群可能引發(fā)健康危害的成份而在產(chǎn)品標簽和說明書上未予以標識，或標識 不全、不明確的產(chǎn)品；4.3實施召回：431確認產(chǎn)品屬于應當召回的不合格或不安產(chǎn)品之后，公司立即停止該產(chǎn) 品的生產(chǎn)和銷售，質(zhì)管部對該批產(chǎn)品的生產(chǎn)和庫存情況進行追溯和調(diào)查，凡 是與該批質(zhì)量問題有關的產(chǎn)品（包括已出廠與未出廠的）均在調(diào)查范圍內(nèi)， 如有庫存產(chǎn)品，將產(chǎn)品單獨存放并標識清楚，同時安排庫房存放預召回的產(chǎn) 品（存放時加設不合格

5、品標識）。4.3.2營銷市場部負責在規(guī)定期限內(nèi)（一級召回1日內(nèi)，二級召回2日內(nèi),三級召回3日內(nèi)）通知有關經(jīng)銷商停止銷售，通知消費者停止消費；4.3.3質(zhì)管部負責制定食品召回計劃，計劃內(nèi)容包括：（1）、停止生產(chǎn)不安全產(chǎn)品的情況；（2）、通知銷售者者停止銷售不安全產(chǎn)品的情況；（3）、通知消費者停止消費不安全產(chǎn)品的情況；（4）、產(chǎn)品安全危害的種類、產(chǎn)生的原因、可能受影響的人群、嚴重和緊急 程度；（5）、召回措施的內(nèi)容，包括實施組織、聯(lián)系方式以及召回的具體措施、范 圍和時限等；（6）、召回的預期效果；（7）、召回產(chǎn)品后的處理措施。一級召回3日內(nèi)，二級召回5日內(nèi)，三級召回7日內(nèi)，通過張家口市質(zhì)監(jiān)部 精品

6、 word 文檔 值得下載 值得擁有門向省級質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回計劃；434營銷部負責對不合格產(chǎn)品逐步按計劃實施召回，并及時將信息反饋回 公司，質(zhì)管部監(jiān)督產(chǎn)品的召回情況，一級召回每3日，二級召回每7日，三級召回每15日，通過張家口市質(zhì)監(jiān)部門向省級質(zhì)監(jiān)部門提交食品召回階段性 進行報告；435召回產(chǎn)品信息的公布：為保護消費者利益，必要時公司將由總經(jīng)理作 為發(fā)言人利用報紙、電臺、電視臺和互聯(lián)網(wǎng)等傳播媒體，把召回程序中的信 息，如：產(chǎn)品代碼、實物圖象、出現(xiàn)問題的性質(zhì)及嚴重程度，公司對此問題 的處理方式，召回產(chǎn)品的方式等盡快的傳遞給消費者，以保持消費者對企業(yè) 的信任。436技術部負責將該次所存在的問題給

7、顧客以答復，杜絕類似問題的再次 發(fā)生。437產(chǎn)品召回結(jié)束后15日內(nèi)，質(zhì)管部負責向省級質(zhì)監(jiān)部門提交召回總結(jié)報 告，接收省級質(zhì)監(jiān)部門對召回總結(jié)報告的審查和召回效果的評估。如產(chǎn)品召 回未達到預期效果，則再次進入召回程序。4.4召回食品的處理對因標簽、標識不符合產(chǎn)品安全標準而被召回的產(chǎn)品，公司可采取適當補救 措施，經(jīng)驗證能保證產(chǎn)品安全的情況下可以繼續(xù)銷售，銷售時應當向消費者 明示補救措施。對無法采取補救措施的不合格產(chǎn)品或不安全產(chǎn)品，予以銷毀。5. 召回記錄的保存。記錄內(nèi)容包括產(chǎn)品召回批次、數(shù)量、比例、原因、結(jié)果等。保存期限為三年。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔值得下載值得擁

8、有本頁為著作的封面，下載以后可以刪除本頁!【最新資料 Word版 可自由編輯！員工錄用管理制度精品word文檔值得下載值得擁有 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有為規(guī)范試用期員工的管理和輔導工作，創(chuàng)造良好的試用期工作環(huán) 境，加速試用員工的成長和進步，特制定目標責任制制度。一、員工試用期規(guī)定1、自員工報到之日起至人力資源部確認轉(zhuǎn)正之日起。2、 員工試用期限為3個月，公司根據(jù)試用期員工具體表現(xiàn)提前 或推遲轉(zhuǎn)正。（一）、福利待遇1、試用期員工工資根據(jù)所聘的崗位確定，核算時間 從到崗工作之日起計算，日工資為：月工資 +（本月天數(shù)-休假 天數(shù)）2、過節(jié)費按正式員工的 1/2發(fā)放。3、按正式員工標準

9、發(fā)放勞動保護用品。（二）、休假1、試用期內(nèi)累計事假不能超過 3天，如果特殊情況超過 3天需報 董事長批準。2、可持相關證明請病假，請病假程序和天數(shù)與正式員工要樣。3、可請喪假，請假程序和天數(shù)與正式員工要樣。4、不享受探親假、婚假。 精品 word 文檔 值得下載 值得擁有精品word文檔值得下載值得擁有二、員工入職準備1、身份證復印件一份，原件待查。2、學歷證明復印件一份，原件待查。3、縣級以上人民醫(yī)院的體檢報告。4、4張一寸照片5、部分職位（如出納、收銀員、司機、倉管）試用期員工還須須 準備房產(chǎn)證明、戶口本、直系親屬身份證復印件等。三、行政手續(xù)1、試用人員手續(xù)辦理完畢后，由行政部向試用期人員發(fā)放辦公相 關用品。2、發(fā)放工作牌，辦理考勤卡。3、試用期人員需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。4、將試用期人員帶入用人部門。四、用人部門指引1、 試用員工的直接上級是入職指引人”。2、 帶領試用期員工熟悉本部門及其他部門，向其介紹今后工作中要 緊密配合的部門及員工，同時介紹公司內(nèi)公共場所的位置，包括會 議室、停車場、洗手間等。3、 與試用期員工進入面談， 商討入職后的工作安排，并向試用期員 工描述其工作的部門架構，崗位